酒店管理软件方案
酒店管理系统应用方案
酒店管理系统应用方案随着旅游业的快速发展，酒店行业已成为当今最具有活力和潜力的领域之一。
酒店管理是酒店行业中最关键的组成部分之一。
随着酒店管理的复杂性的增加，越来越多的酒店开始采用酒店管理系统来帮助管理酒店。
在这篇文章中，我们将讨论酒店管理系统的应用方案。
一、什么是酒店管理系统？酒店管理系统是一种软件应用程序，它可以协助酒店管理人员管理所有与酒店业务相关的数据。
这些数据可以包括酒店房间的预订、房间清洁、餐厅服务、客户资料等等。
酒店管理系统将所有这些数据整合到一个统一的平台上，以方便酒店管理人员进行管理决策。
二、为什么需要酒店管理系统？酒店管理系统可以帮助酒店管理人员更好地管理酒店业务。
通过酒店管理系统，酒店管理人员可以轻松地管理酒店的预订、房间清洁、餐厅服务、客户资料等等。
此外，酒店管理系统还可以提供各种报告，以帮助酒店管理人员了解酒店的经营状况。
酒店管理系统可以提高酒店的效率，降低管理成本，从而提高收益。
三、酒店管理系统的应用方案1.客户预订管理酒店管理系统可以帮助酒店管理人员更好地管理客户预订。
酒店管理系统可以管理所有客户预订信息，包括房间类型、预订日期、住房天数、客户联系方式等等。
此外，酒店管理系统还可以协助酒店管理人员制定房价方案、优惠方案等等。
2.房间清洁管理酒店管理系统可以帮助酒店管理人员更好地管理房间清洁。
酒店管理系统可以管理所有房间清洁信息，包括房间清洁时间、清洁记录等等。
此外，酒店管理系统还可以协助酒店管理人员规划房间清洁计划，提高房间使用率。
3.餐厅服务管理酒店管理系统可以帮助酒店管理人员更好地管理餐厅服务。
酒店管理系统可以管理所有餐厅服务信息，包括餐厅菜单、菜品记录、餐厅订单等等。
此外，酒店管理系统还可以协助酒店管理人员规划餐厅服务计划，提高餐厅利润。
4.客户资料管理酒店管理系统可以帮助酒店管理人员更好地管理客户资料。
酒店管理系统可以管理所有客户资料，包括客户基本信息、偏好信息、消费记录等等。
华仪酒店管理系统软件方案书.doc
潍坊正泰酒店计算机管理系统解决方案（华仪COM连锁酒店集团版）华仪软件系统工程有限公司Hua-yi Software System Engineering Co.,Ltd目录第一章概述 (3)公司简介 (3)第二章产品简介 (3)第三章系统应用背景 (6)第四章系统总体方案设计 (7)一、硬件平台及配置 (7)二、系统软件平台及配置 (8)三、系统组成 (8)第五章详细功能设计与实现 (10)前台系统功能简介 (10)后台系统功能简介 (17)第六章项目经费预算 (22)（一）.软件报价....................................................... （二）.硬件配置....................................................... （三）.站点配置....................................................... （四）系统总报价...................................................... 第七章系统服务 .. (22)第八章用户名单 (23)第九章资格证明 .................................................................................................................. 第十章安装培训计划和需要用户做的准备工作 28第一章概述公司简介华仪软件系统工程有限公司的创始人是清华大学电机系的金国芬(女)教授.它成立于1987年，有三十余年专业从事酒店计算机管理系统设计、开发、安装培训、维护服务的经验和一批来自清华大学的骨干技术开发力量,他们将计算机技术与酒店的业务相结合，以酒店用户的需求为导向,不断推出新产品、新版本.华仪计算机网络酒店管理系统先后经历了DOS(1979年推出)、WINDOWS/NOVELL、WINDOWS/NT、HY2000及HYCOM和HYCOM六个版本，其中HYCOM版为公司2006年10月隆重推出的最新版本，它集成了公司20多年酒店专业管理软件的开发经验、国际酒店业先进管理模式以及自身1500余家酒店用户的管理需求和理念，通过大量的市场调研并汇集酒店专业管理人士的先进管理经验开发而成。
PMS酒店管理系统云平台解决方案
PMS酒店管理系统云平台解决方案PMS酒店管理系统云平台是基于云计算技术而开发的一种酒店管理解决方案。
它利用云计算的高性能和灵活性，为酒店提供高效的管理和运营功能，帮助酒店提升效率、降低成本、优化服务质量。
下面将详细介绍PMS酒店管理系统云平台解决方案的特点和优势。
首先，PMS酒店管理系统云平台具有高度的灵活性。
云平台可以根据酒店的实际需求进行定制和调整，以适应不同规模和类型的酒店。
无论是中小型酒店还是大型连锁酒店，都可以根据自己的需求进行灵活的配置和部署。
其次，PMS酒店管理系统云平台具有高度的可扩展性。
云平台可以根据业务规模的变化，自动调整资源的使用，以保证系统的稳定性和性能。
无论是客房预订、前台管理、餐饮服务还是会务管理，云平台都能够满足不断增长的业务需求。
再次，PMS酒店管理系统云平台具有高度的安全性。
云平台采用高级的安全技术和防护策略，确保酒店的数据和隐私得到有效的保护。
同时，云平台还提供备份和灾备功能，以防止数据丢失和业务中断。
酒店可以放心将数据和业务交给云平台来管理。
此外，PMS酒店管理系统云平台还具有高度的集成性。
云平台可以与其他酒店系统（如财务系统、人力资源系统、POS系统等）无缝集成，实现流程的自动化和数据的共享。
这种集成性能够节省酒店的人力和时间成本，提高工作效率。
最后，PMS酒店管理系统云平台还具有高度的可用性。
云平台采用了分布式架构和负载均衡技术，以确保系统具有高可用性和容错性。
即使在网络故障或服务器崩溃的情况下，云平台也能够保持正常运行，并且数据不会丢失。
综上所述，PMS酒店管理系统云平台解决方案在酒店管理和运营方面具有众多的优势。
它不仅可以提高酒店的工作效率和服务质量，还能够降低成本和风险。
随着云计算技术的不断发展，PMS酒店管理系统云平台将会在酒店行业中发挥越来越重要的作用。
酒店管理系统应用方案
酒店管理系统应用方案随着旅游业的快速发展，酒店管理系统的应用也变得越来越重要。
酒店管理系统是指通过计算机技术对酒店的各个业务模块进行集中管理和控制的系统，能够提高酒店的管理效率、满足客户需求，提升服务质量。
本文将介绍酒店管理系统的应用方案，包括系统的功能模块及其优势。
一、前台管理模块前台管理模块是酒店管理系统的核心部分，主要负责客房预订、入住办理、退房结算等前台工作。
通过前台管理模块，酒店可以实时掌握客房的入住情况和客户需求，提高客户入住的便利性和满意度。
同时，该模块还可以与其他系统模块实现信息共享，确保各项工作的协调性。
二、客户关系管理模块客户关系管理模块主要用于对客户信息的管理和维护，包括客户档案、客户需求分析、客户服务跟踪等功能。
通过该模块，酒店可以更好地了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务和营销活动，提升客户的忠诚度和满意度。
同时，客户关系管理模块还可以实现客户信息的共享，便于与其他部门进行协同工作。
三、人力资源管理模块人力资源管理模块主要用于管理酒店的员工信息和工作安排，包括员工档案、考勤管理、薪酬管理等功能。
通过该模块，酒店可以更好地组织和管理员工，提高工作效率和质量。
同时，人力资源管理模块还可以进行培训和绩效考核，激励员工的积极性，提升整体团队的技能水平和竞争力。
四、财务管理模块财务管理模块主要用于对酒店的财务收支进行管理和控制，包括财务报表、预算管理、成本控制等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解财务状况，进行合理的财务规划和决策，确保酒店的经营可持续发展。
财务管理模块还可以与其他模块实现数据的共享和交流，提高工作效率和准确性。
五、库存管理模块库存管理模块主要用于管理酒店的物资和设备，包括库存盘点、采购管理、领料管理等功能。
通过该模块，酒店可以实时了解库存情况，进行合理的物资采购和使用，控制成本，提高资源利用率。
库存管理模块还可以实现与其他模块的数据共享，便于酒店各部门的协同工作。
酒店管理系统设计方案
引言概述：酒店管理系统是一种用于管理酒店业务流程和提供高效服务的工具。
它涵盖了酒店管理的各个方面，包括客房预订、前台登记、房间分配、服务管理、财务管理等，并与其他系统如预订系统、POS 系统等进行集成。
本文将详细阐述一个完整的酒店管理系统设计方案，包括系统架构设计、功能模块设计、数据库设计、用户界面设计等方面。
正文内容：1.系统架构设计1.1分布式架构设计：基于微服务架构，将酒店管理系统划分为多个独立的服务，每个服务负责一个具体的功能模块，如订单管理、客房管理等。
通过服务间的通信实现数据共享和业务协作。
1.2弹性伸缩设计：引入云计算技术，将系统部署在分布式的服务器集群上，根据实际需求动态伸缩服务器资源，提高系统的可用性和性能。
1.3安全设计：采用多层次安全保护措施，包括网络安全、数据安全和权限控制等，保护用户数据不被泄露或篡改。
2.功能模块设计2.1客房管理模块：提供客房信息录入、查询和修改功能，支持客房预订和房间分配等操作，确保客房资源的有效利用。
2.2订单管理模块：实现订单的录入、查询和修改功能，支持在线支付和退款等操作，提高订单处理的效率和准确性。
2.3前台管理模块：负责客户入住登记、办理退房手续等工作，提供客户服务和问题解决的支持。
2.4财务管理模块：实现酒店财务报表的和统计分析功能，支持财务计划和预算的编制与执行。
2.5人力资源管理模块：包括员工信息管理、考勤管理、工资管理等功能，提高人力资源管理的效率和准确性。
3.数据库设计3.1数据库选择：根据系统需求和性能要求，选择适合的关系型数据库或非关系型数据库，如MySQL、Oracle、MongoDB等。
3.2数据库结构设计：根据功能模块的需求，设计数据库表结构，定义字段类型、大小和关系等，确保数据的完整性和一致性。
3.3数据库性能优化：采用索引、分表、缓存等技术手段，提升系统的数据读写性能和响应速度。
4.用户界面设计4.1视觉设计：采用符合酒店行业特点的色彩和图标，营造舒适和专业的用户体验。
酒店管理系统设计方案及对策
酒店管理系统设计方案及对策一、设计方案1.需求分析：首先，需要对酒店的管理需求进行分析，包括前台管理、房间管理、客户管理、财务管理等方面。
通过与酒店管理人员沟通，了解他们的需求和期望，制定出明确的功能需求规格说明书。
2.系统架构设计：根据需求分析，设计出酒店管理系统的总体架构，包括前台系统、后台管理系统和数据库等模块。
前台系统可以提供给酒店前台人员使用，实现房间预订、客户登记、入住退房等操作；后台管理系统可以提供给管理人员使用，实现订单管理、人员调度、财务报表等功能。
3.界面设计：在设计界面时，应注重用户体验，界面简洁明了，操作方便。
可以采用界面设计标准，如使用易于识别的图标、颜色和按钮，提供明确的操作指引和错误提示。
4.数据库设计：数据库设计是酒店管理系统的关键，可以采用关系型数据库存储数据。
需要设计房间信息表、客户信息表、订单信息表等，同时建立合适的索引和关联关系，提高查询效率。
5.功能实现：根据需求规格说明书，逐个实现各个模块的功能。
功能模块可以采用模块化设计，每个模块独立实现，方便维护和升级。
6.测试与验收：在功能实现完成后，进行系统的测试与验收。
通过功能测试、性能测试、安全性测试等，确保系统稳定可靠。
7.上线与培训：在测试验收通过后，将系统部署到生产环境中，上线使用。
同时，需要对相关人员进行培训，确保他们能够熟练掌握系统的使用方法。
二、对策1.数据安全对策：酒店管理系统涉及大量客户隐私信息和财务数据，需要加强数据安全保护。
可以采用权限管理、数据加密等手段，限制不同用户角色的访问权限，保护数据不被非法获取和篡改。
2.故障恢复对策：在系统设计时，应考虑故障恢复机制，确保系统能够在发生故障后快速恢复正常运行。
可以采用备份机制，定期备份数据，确保在发生故障时能够迅速恢复数据。
3.系统扩展对策：随着酒店业务的发展，可能需要对系统进行扩展，增加新的功能模块或者支持更多用户。
在系统设计时，可以考虑系统的可扩展性，如将业务逻辑与界面层、数据层分离，使得可以灵活添加新的功能模块，方便系统的扩展。
腾云酒店管理软件(客房+餐饮+洗浴)酒店一体化解决方案
腾云酒店管理系统方案书制作单位：长沙佳驰软件有限公司目录一.合作背景 (2)二.酒店需求分析 (2)三.达到的目标和效益 (3)四. 功能模块列表 (4)五．软件特点及优势 (6)六. 软件报价 (11)七. 售后服务承诺 (13)八.部分成功案例 (15)一.合作背景随着生活水平的提高，人们对娱乐休闲场所的消费需求日益旺盛。
酒店餐饮行业竞争日趋激烈，越来越多的酒店经营者意识到现代化、信息化的高科技管理软件对酒店综合管理的重要性。
计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可少的助手。
长沙佳驰软件有限公司是一家以开发酒店行业管理软件为主的高科技软件开发公司，是通过国家双软认证的企业。
多年来一直专注行业管理软件的研发，是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一。
截止2011年2月，腾云管理软件系列用户已经突破15000家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。
《腾云酒店管理系统》是佳驰软件公司针对国内酒店行业的特点所研发出来的专业管理系统。
产品充分考虑到酒店的营业模式和特殊需求，是酒店行业在考虑管理软件时的首选。
本方案即是我公司根据贵方对经营管理的规划和要求,给出的基本配置方案。
方案中给出的配置是针对贵方的规模给出的，价格可作为贵方领导预算时参考。
二.**酒店需求分析**酒店地处繁华路段，人流量、停车量较大，是一家3星级酒店。
酒店共有12层，业务主要分为三大块：客房、餐饮以及洗浴。
其中一、二楼为餐饮部，主要以中餐为主，同时也有西餐及自助餐。
3-4楼为洗浴中心，5—12楼为客房及会议室，共有客房80间，会议室5间。
酒店定位在中端舒适型酒店这一档次，以政府人员、企业商务人士、事业单位人员、旅游团体为目标人群。
根据贵宾馆的规模以及经营定位，做出如下需求分析：1.前台收银功能：需要接待预定、同一结账、开房台、发房卡、手牌管理、修改房间状态等前台事宜；2.会员管理功能：需要能进行积分、充值、会员资料管理，区别对待会员与非会员消费；3.查询功能功能：查询宾客余额，入住房、将退房查询、查询账单、点菜流水等；4.报表统计功能：营业日报表、收银报表、销售报表等；5.厨打设置，后厨打印功能：对菜品分单打印，做到一桌一单、一菜一单、一类一单；全程厨打监控，排除漏单、错单；6.智能自动语音报钟器：在包房直接进行技师刷卡上钟、下钟、点服务、点商品等操作7. 无线点菜功能：支持无线点菜，快速点单，后厨直接打印8.库存管理功能：要求对采购物品进行统一管理；9.连锁管理功能：可在任何地方查看所有分店的营业情况，支持所有分店会员同步10.远程查询功能：任意地方均可登录查询网址查看酒店内的房态图、报表等以上需求分析，如有不足之处，可进行灵活调整。
莱安智能酒店管理系统方案建议书
莱安智能酒店管理系统方案建议书尊敬的领导：我们公司经过调研和分析市场，针对现代酒店管理系统的问题提出了一项解决方案，即莱安智能酒店管理系统。
目前市场上的酒店管理系统大多是传统的客房预订、入住、结算等基础功能，无法充分满足目前消费者对酒店体验的要求，也无法满足酒店管理者对科技应用的迫切需求。
因此，我们推出的莱安智能酒店管理系统，旨在为消费者提供更加智能、便捷、舒适的入住体验，并为酒店管理者提供更科学、更全面的管理手段。
一、方案概述莱安智能酒店管理系统基于互联网+的思路，将传统的酒店管理方式进行改变，引入大数据、云计算、物联网等先进科技手段，完美实现“智慧酒店”。
二、功能模块1、智能化客房预订：消费者可以通过手机、电脑等终端轻松预定酒店客房，也可以根据自身需求自主定制客房服务。
系统设有智能对接机票、景点门票等组合行程预订，满足消费者的差异化需求。
2、智能化客房服务：客人到达酒店后可以通过APP、微信小程序等渠道将所需的服务随时随地预约。
例如定餐、叫车、约瑜伽；还可以对房间内的电器等设施进行远程操作，在第一时间享受贴心的服务。
3、智能化客房安全：针对安保问题，莱安智能酒店管理系统通过设备监控、安全警报、云数据备份等手段，使客人的入住安全更有保障。
4、智能化客房管理：酒店管理者可以通过系统实现对客房的实时掌控，如房态管理、清洁卫生、库存采购等后勤管理，进一步提升酒店的运营效率。
三、项目优势1、提升酒店品牌价值：为酒店带来更高的客房预订量、显著提升消费者满意度，进而提升酒店品牌价值。
2、提高运营效率：优化后勤管理流程，为酒店实现自动化便利化管理，增加业务效率。
3、提供科技支持：大数据分析提供客户偏好，酒店可基于客户偏好设计酒店服务，提高入住体验。
4、降低成本，提高效益：通过系统管理模式的引入和科技的应用，酒店可以有效节省成本，提高效益。
四、投资与效益总投资3000万元，预期年收益3000万元，预期回报期为3年。
酒店管理系统方案
酒店管理系统方案一、需求分析1.前台管理：包括客房预订管理、入住登记管理、客户账务管理等。
2.后台管理：包括库存管理、员工管理、财务管理等。
3.服务管理：包括客户需求查询、服务调度、服务评价等。
4.数据统计分析：包括客房利用率统计、财务收支分析、客户满意度分析等。
二、系统架构1.硬件平台：服务器、网络设备、电脑终端等。
2.软件平台：操作系统、数据库、开发工具等。
3.系统模块：前台管理模块、后台管理模块、服务管理模块、数据统计分析模块等。
三、系统功能划分1.前台管理功能：a)客房预订管理：包括查询客房余量、预订客房、取消预订等。
b)入住登记管理：包括客户信息录入、客房分配、房费结算等。
c)客户账务管理：包括查询账户余额、充值、退款等。
2.后台管理功能：a)库存管理：包括客房库存、物品库存等。
b)员工管理：包括员工信息管理、工资管理等。
c)财务管理：包括收入统计、支出管理、财务报表生成等。
3.服务管理功能：a)客户需求查询：包括客户投诉、客户反馈等。
b)服务调度：包括客房清洁、维修服务等。
c)服务评价：包括客户满意度评价等。
4.数据统计分析功能：a)客房利用率统计：包括客房入住率、客房平均入住天数等。
b)财务收支分析：包括收入、支出统计分析等。
c)客户满意度分析：包括满意度调查、满意度报告等。
四、系统开发与实施1.系统开发：根据需求分析，确定系统开发框架和关键技术，进行系统开发和测试。
2.数据库设计：设计适合酒店管理的数据库结构，建立客户信息、客房信息、员工信息、财务信息等数据库表。
3.系统集成：将酒店管理系统与现有的酒店设备和设施进行集成，实现信息共享和自动化操作。
4.人员培训：为酒店管理人员提供系统培训，确保他们能够熟练操作和管理该系统。
5.系统上线：将酒店管理系统正式投入使用，并进行运行监控和故障处理。
五、系统维护与优化1.系统维护：根据系统使用情况，及时修复系统故障，保障系统的正常运行。
2.系统更新：根据用户的反馈和需求变化，及时更新系统功能和界面，提升系统的用户体验。
东慧智慧酒店集控管理平台解决方案V
东慧智慧酒店集控管理平台解决方案V概述随着科技的进步和大数据的普及，智慧酒店已成为行业的主流趋势。
东慧智慧酒店集控管理平台是一套面向广大酒店业主提供的酒店管理解决方案。
该解决方案利用互联网技术和物联网技术，以人为本的理念，为酒店提供全方位的智慧化管理服务，提高酒店的软实力和硬实力竞争力，增强酒店的运营效率和盈利能力。
功能特点酒店智能化管理东慧智慧酒店集控管理平台提供智能化管理服务，包括客房智能化、餐饮智能化、消费智能化等。
通过系统集成，实现客房门禁、照明、温度、电视、窗帘等设备的一键控制，提供酒店客房一站式智能服务。
酒店节能环保东慧智慧酒店集控管理平台提供节能环保的管理服务，通过对能耗监测管理，实现酒店节能降耗、环保减排。
该平台还提供智慧能源管理系统，实现对酒店能源的综合管理和控制，节省能源成本。
酒店信息化管理东慧智慧酒店集控管理平台提供信息化管理服务，包括前台管理、房态管理、订单管理、财务管理等，采用云计算技术实现信息化管理的高效化、智能化。
平台还提供预定管理、会议管理、客户反馈等服务，为酒店提供全方位的信息化管理服务。
酒店安全防护东慧智慧酒店集控管理平台提供安全防护服务，包括视频监控、安防警报、门禁管理等。
平台集成了最先进的安防系统，实现全面、全方位、全时段的酒店安全防护，保障酒店客户的人身安全和财产安全。
酒店智能营销东慧智慧酒店集控管理平台提供智能营销服务，采用大数据技术，为酒店提供智慧化的客户筛选和精准化的营销服务。
平台还提供营销数据分析、客户统计分析、客户满意度调查等服务，为酒店提供全方位的客户服务。
应用效果东慧智慧酒店集控管理平台已经成功应用于众多酒店，取得了较好的效果。
例如某高档酒店采用该平台在客房内安装智能控制面板，客人可以通过点触的方式控制各种电器设备，提高客人入住的舒适度和便捷度，增强客户满意度。
另外，某经济型酒店采用该平台实现了自主节能，通过在线实时监控能耗数据，调整酒店的能源使用策略，每年节能可达30%以上，有效提高酒店盈利能力。
酒店管理系统应用方案
XX酒店管理系统应用方案一. 企业管理需求分析1)企业需求分析。
老式旳手工操作管理存在着许多无法防止旳问题, 例如:2)人工计算房间费以及金额轻易出现差错3)收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍4)交班管理中出现多种误差5)个别服务员作弊、改单情形时有发生6)客人消费单据难以保留和查询7)无法对大量营业数据进行记录分析8)无法进行VIP会员管理和追踪, 无法提供愈加人性化旳管理9)无法精确迅速旳处理房费折扣和优惠等问题10)无法精确满足客人旳个性化需求11)无法整体管理所有房间旳状态, 迅速对多种状况做出反应12)无论收银还是财务都需要大量旳人力物力2.企业状况分析二. XX酒店管理系统就是针对以上问题而开发设计旳。
系统实现了一般酒店行业平常营运旳全面自动化管理, 包括营业管理、员工管理、会员管理、库存管理、财务记录等功能模块。
将啰嗦旳手工管理, 转化为简易旳电脑操作, 提高运行效率、减少操作错误、提高服务形象、缓和人力物力、增进营收效益等。
考虑到贵企业管理运行旳需要, 到达管理手段、管理方式同规模经营相一致, 堵住管理上旳漏洞, 科学化进销存环节, 提高工作效率和决策能力, 我们提议采用XX酒店管理系统。
特做此分析方案供管理决策层斟酌参照, 欢迎提出宝贵意见。
三. XX酒店管理构造分析1)产品构造2)XX酒店管理系统包括了如上图表达旳几种部分。
酒店管理数据库系统、前台收银系统、订房系统、商品管理系统、会员管理系统、门锁发卡系统、计费系统、房务管理系统、营销管理系统、财务管理系统等。
1.功能阐明:2.酒店数据库主机部分是软件关键部分, 包括管理程序和数据库3.前台收银系统, 包括了客房、餐厅、娱乐设施等旳收银结算4.订房系统用来管理新老客户旳房间预定5.商品管理系统提供了物流管理、库存管理以及往来管理等功能模块6.会员管理系统提供了针对客户旳所有以便旳功能, 包括了客户基本信息管理、消费信息管理、折扣管理、来电管理以及信息群发功能模块7.门锁发卡系统是根据系统提供旳发卡程序对门禁房卡进行发卡处理,可以设置房卡旳有效期等功能8.房务管理系统是专为客房经理提供旳管理模块, 可以以便旳查看以及修变化更指定旳房间状态, 更好旳为客户提供优质服务9.营销管理系统提供了对协议客户旳管理以及对VIP客户旳管理, 还可以对客户黑名单进行管理3)财务管理系统, 重要是为经理、财务以及管理人员使用旳部分, 可以对整个系统进行设置、调整、分析、进货、分派等等四. 主机部分分为原则版和专业版两种, 面对不一样旳客户需求有所不一样。
某酒店电脑管理系统方案
名目第一章公司简介公司简介武汉蓝科科贸是一家致力于酒店娱乐业计算机治理系统研制开发、系统集成的高科技企业。
拥有一支在IT行业实践多年的高水平软件开发队伍,熟练掌握多种开发工具,具有丰富的工程治理和灵活的程序处理能力。
早在1993公司差不多涉足酒店、卡拉OK点歌、餐饮收银等电脑治理系统的研发。
1993年开发出现今拥有400多个用户的“华科〞卡拉OK点歌系统，用户遍布全国及东南亚，1995年开发出“华科〞餐饮收银治理系统，在酒楼、西餐、夜总会广泛使用。
通过充分研究酒店行业治理特点，吸取国内、外先进治理软件系统的经验，公司在1997年正式推出商品化系统软件“华科〞酒店治理系统〔hkHMIS〕。
1999年公司推出了娱乐业中革命性突破的“华科全自动卡拉OK点播系统〞，武汉蓝科科贸科技公司一贯秉承“顾客至上，精益求精〞的宗旨，各系统自推出以来，得到了全国各地用户的一致好评。
武汉蓝科科贸科技多年来的努力成功开发了以下软件产品：★“华科〞酒店电脑治理系统★“华科〞餐饮收银治理系统★“华科〞桑拿治理系统★“华科〞卡拉OK点歌系统★“华科〞全自动卡拉OK点播系统在二十一世纪的今天，武汉蓝科科贸科技将加倍努力，为宽广用户提供更新、更全、更优的软件产品和效劳。
武汉蓝科科贸科技的目标是成为全国一流的酒店娱乐业软件开发和效劳企业。
武汉蓝科科贸科技为您做的更出色武汉蓝科科贸科技公司竭诚为用户提供从方案设计、设备选型、软件开发、使用培训等完整的系统整体解决方案。
愿与您携手并进，共创美好改日。
第二章“华科〞酒店电脑治理系统“华科〞酒店电脑治理系统是武汉蓝科科贸集多年的酒店治理系统软件开发和工程实施经验，并在原有的酒店治理系统的根底上，用先进的Oralce数据库系统，建立在Windows2000系统根底之上的新一代酒店治理系统软件。
在信息高度兴盛的今天，“营销〞已成为各行各业最热点的话题。
酒店业是效劳行业中的代表，利用现代化的ＩＴ工具来拓展销售能力，直截了当制造客瞧的经济效益，这一点已成为了酒店选择电脑治理系统的首要条件。
酒店管理系统云平台解决方案(61)
目录
• 酒店管理系统云平台的介绍 • 酒店管理系统云平台如何加强酒店品牌的传播和推
广 • 酒店管理系统云平台解决方案的优势
目录
• 酒店管理系统云平台解决方案的实施步骤 • 酒店管理系统云平台解决方案的案例分析
01
酒店管理系统云平台的介 绍
酒店管理系统云平台的定义
酒店管理系统云平台是一种基于云计 算技术的酒店管理软件平台，旨在为 酒店提供高效、便捷的管理解决方案 。
成功案例二：希尔顿酒店集团
希尔顿酒店集团采用了云平台 解决方案，实现了酒店内部管 理流程的优化和协同。
通过云平台，希尔顿酒店集团 能够实时监控酒店设施运行状 况，及时发现并解决问题。
云平台解决方案提高了希尔顿 酒店集团的管理效率和员工工 作效率，降低了运营成本。
成功案例三：万豪酒店集团
01
万豪酒店集团采用了云平台解决方案，实现了酒店 资源的集中管理和调度。
数据安全性
1
云平台解决方案采用多重安全措施，包括数据加 密、访问控制、安全审计等，确保酒店数据Байду номын сангаас安 全性。
2
云平台解决方案提供数据备份和恢复功能，防止 数据丢失和意外情况的发生。
3
云平台解决方案支持实时监控和日志分析，可以 帮助酒店及时发现和处理安全问题。
04
酒店管理系统云平台解决 方案的实施步骤
02
酒店管理系统云平台如何 加强酒店品牌的传播和推
广
提升酒店品牌形象
统一品牌形象
通过酒店管理系统云平台，酒店可以 统一在线预订、官网、APP等渠道的 品牌形象，包括标志、色调、字体等 ，提升品牌辨识度。
强化品牌价值
平台可以提供酒店品牌故事、文化、 特色等展示功能，让客户更好地了解 酒店品牌的核心价值和文化内涵。
酒店app解决方案
酒店app解决方案
《酒店app解决方案》
随着智能手机的普及，酒店业也在寻求更加便捷、高效的服务方式。
酒店app作为一种新型的解决方案，为酒店提供了许多便利。
首先，酒店app可以让客人在预订房间、选座、查看客房照片和设施等方面有更多的选择。
通过app，客人可以轻松地浏览
酒店的各种信息，选择最适合自己的房间。
同时，客人还可以通过app轻松地完成预订和支付，避免了繁琐的预订手续，提高了预订效率。
其次，酒店app也能为客人提供更加个性化的服务。
客人可以通过app提前预约服务，比如叫车、预定餐厅、查询周边景点等。
这样一来，客人就可以更加方便地规划自己的行程，享受更加贴心的服务。
另外，酒店app还可以为酒店提供更加高效的管理方式。
通过app，酒店可以实时监控客房的空闲情况，及时调整价格策略；也可以根据客人的偏好，提供更加个性化的推荐服务；同时，酒店的员工也可以通过app更加便捷地管理订单和提供服务，提高了工作效率。
总的来说，酒店app为酒店业带来了更加便捷、高效的解决方案，提高了客人的预订体验，也提升了酒店的管理效率。
可以
预见，酒店app将会在未来继续发挥重要作用，成为酒店业的新的发展方向。
中软酒店管理软件
中软酒店管理软件中软酒店管理软件随着旅游业的发展和消费升级，酒店业的市场也越来越广泛。
由此，酒店管理也变得更为重要，而酒店管理软件应运而生。
中软酒店管理系统是一款专为酒店行业设计的集客房预订、客房管理、客户关系管理、会员积分管理、餐饮管理、财务管理、数据分析等多个模块为一体的高效便捷的酒店综合管理软件。
在这方面，中软酒店管理软件能够为客户提供一些很多方面的服务。
这里为大家介绍：一、客房预订客房预订是酒店管理的重要环节之一，也是酒店商家维护顾客关系、提高业绩的关键步骤。
该软件可以有效地完成客人预订、入住、退房，从而完成整个房间的管理工作。
系统支持多语言、多时区，提供不同呈现方式的房价、房态图、价格计划表和房型表等详细信息，使客户轻松查房预订信息，快速入住。
二、客户关系管理酒店管理软件的另一个重要功能就是客户关系管理。
这个功能可以帮助酒店管理人员了解每个客户的需求并根据顾客的需求提供相应的服务，并保存顾客的个人资料。
同时，它可以保存客户的消费历史，方便酒店管理人员进行数据分析，制定更加有效的营销策略和顾客互动计划，实现客户忠诚度的提升。
三、餐饮管理餐饮管理是酒店行业中不可或缺的服务之一，而中软酒店管理软件也提供了这个重要的服务。
从订单下单到取餐，中间的每一个环节都有明确、完整的记录，而且可以随时了解餐饮服务情况，包括菜品销售情况与供应情况等，使酒店判断周转率。
同时，该软件还支持厨房打印、餐台打印、排队叫号与后台管理等服务，实现了全方位的餐饮服务。
四、财务管理财务管理是一个企业得以保持健康运营的重要环节，在酒店行业中更是不可或缺的一环。
中软酒店管理软件通过多维度的报表数据，进行财务分析，帮助酒店管理人员在全面掌握财务状况的同时更好地制定管理策略、提高管理效率，最大限度地实现酒店财务资金的控制与利润的提高，确保酒店的稳健发展。
五、数据分析酒店管理软件的数据分析功能，可以收集酒店的各项业务数据并进行统计分析，包括客流量、收入情况、房型出租率等。
中软酒店管理系统解决方案
高效的数据分析
数据分析
中软酒店管理系统可以收集和分析客户入住数据，为酒店经营决策提供数据 支持。
智能报表
系统提供智能报表功能，可以自定义报表并进行分析，以便酒店管理层更好 地了解酒店经营情况。
优化客户体验
个性化服务
系统根据客户入住历史记录和偏好，提供个性化服务，例如安排喜欢的房间、提 供特别的欢迎礼物等。
06
中软酒店管理系统的发展前景
酒店行业的发展趋势
01
旅游业的持续发展带来酒店行业的稳步增长，为中软酒店管理 系统提供了广阔的市场空间。
02
消费者对酒店服务的需求日益多样化，推动酒店行业不断创新
，中软酒店管理系统将有机会发挥其灵活性和可扩展性。
数字化转型成为酒店行业的重要趋势，为中软酒店管理系统提来自保证系统稳定运行的措施
系统监控与维护
数据备份与恢复
建立系统监控机制，对系统的运行状态、网 络状态、数据存储等进行实时监控，及时发 现和解决问题。
建立完善的数据备份和恢复机制，对重要数 据进行备份，并确保在系统故障情况下能够 迅速恢复数据。
故障处理与应急预案
用户培训与技术支持
针对可能出现的故障和异常情况，制定相应 的故障处理预案和应急预案，保障系统的稳 定运行。
系统的社交化创新
通过引入社交化元素，加强消费者与酒店之间的互动，提升用户体验
和口碑传播。
中软酒店管理系统在行业中的地位和影响力
01
中软酒店管理系统作为国内知名的酒店管理系统品牌，具有一定的市场地位和 品牌影响力。
02
中软酒店管理系统在业内得到了众多酒店客户的认可和信任，为其在行业中的 持续发展奠定了基础。
提高隐私保护
中软酒店管理系统注重客户隐私保护，严格遵守相关法律法规，确保客户信息的 安全。
酒店软件运营方案
酒店软件运营方案一、项目概况随着互联网的发展和智能手机的普及，人们的生活方式和消费习惯发生了巨大的变化。
作为服务行业的一部分，酒店业也迎来了许多新的挑战和机遇。
酒店软件运营方案的设计和实施，可以帮助酒店提高管理效率、提升服务质量、拓展市场渠道、以及提升竞争力。
本方案旨在针对酒店软件运营过程中的关键问题进行综合分析和解决方案的设计，以期能够为酒店提供一套系统化的解决方案，进一步提升酒店的管理水平和服务品质。
二、运营目标1. 提升管理效率：通过引入智能化的软件系统，提升酒店的管理效率，降低人力成本和人为错误几率。
2. 提升服务质量：通过提升酒店软件系统的用户体验和自动化服务流程，提升酒店的服务质量和客户满意度。
3. 拓展市场渠道：通过建立完善的在线预订渠道和智能化营销系统，拓展酒店的市场渠道，并实现更多的销售增长。
4. 提升酒店品牌影响力：通过提升酒店的管理水平和服务品质，提升酒店的品牌影响力和市场竞争力。
三、运营策略1. 引入智能化管理系统酒店可以引入智能化的管理系统，包括酒店管理软件、财务软件、客房预订系统、智能化门锁系统等。
通过这些系统的实施，可以实现酒店的自动化管理和精细化运营，提升酒店的管理效率和服务品质。
2. 建立完善的在线预订渠道酒店可以建立完善的在线预订渠道，包括官方网站、第三方预订平台、社交媒体营销等。
通过这些渠道的建设和管理，可以实现更多的直接预订和客源拓展，提升酒店的市场渠道。
3. 提升用户体验和服务质量酒店可以通过软件系统的优化和升级，提升用户体验和服务质量。
可以引入移动支付、自助入住、客房智能控制等功能，提升客户对酒店的满意度。
4. 实施智能化营销策略酒店可以实施智能化营销策略，包括大数据分析、个性化营销、智能客户管理等。
通过这些策略的实施，可以实现更精准的营销和更高效的客户管理。
四、运营流程设计1. 营销流程设计（1）建立完善的市场调研体系，深入了解目标客群的需求和偏好，为后续的营销策略制定提供依据。
中软酒店管理软件方案(标
中软酒店计算机管理系统项目设计方案乌鲁木齐市中盈科信科技有限公司中软好泰酒店管理工程公司新疆办事处地址:乌鲁木齐市新民路84号电话: 0991-目录酒店管理系统结构 (1)酒店管理系统的特点 (2)酒店管理系统功能模块 (6)系统培训 (15)工程质保/售后服务 (15)主要用户代表 (16)随着计算机业的发展，计算机在各行业的应用越来越广泛，尤其在餐饮酒店行业的管理中，计算机管理系统的功能已成为提高酒店服务水平、控制内部成本、减少管理漏洞的重要手段。
贵饭店是集餐饮、娱乐、客房为一体的综合性饭店，餐饮娱乐设施能否达到星级服务，都将依赖酒店管理软件的功能，因此一套功能完备、运行稳定的中软酒店管理系统CSHIS已成为必然选择。
中软酒店管理系统CSHIS覆盖酒店前后台所有部门，以强大的功能领先国内。
中软酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能（销售预订、入住登记、团队和会议系统、问询、结算、夜审、餐饮康体收银、餐饮康乐设施预订、电话计费、交换机PMS、应收款、客务中心、经理室、旅行社、公安局户籍发送、宾客历史档案、财务管理、库存、成本核算、工程部管理、人事工资等）外，支持Internet，基于WWW浏览的应用，办公自动化管理系统，支持多语种，支持全国联网订房，建立CSHIS联机服务系统。
同时还提供丰富的接口功能（如电子门锁PMS、磁卡/IC卡消费、程控电话计费、程控交换机PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、VOD系统接口，Internet上网计费、通用报表等等。
一、酒店管理系统的网络图根据贵饭店的情况，我公司建议采用以下网络结构以保证系统和酒店稳定、安全的运行需要。
网络采用双机热备的星形拓扑结构，该结构的最大优点是终端计算机相互独立，单台计算机故障不影响其他计算机的使用。
因酒店管理系统管理的是酒店运作的核心数据，采用双机热备就是每一份数据同时写入两台服务器，若其中一台出现故障，将由另一台接替工作，这样既保证了经营数据的安全，又不影响营业部门的使用。
汉廷EASHIS酒店管理软件方案
星级酒店管理信息系统酒店软件方案书总部销售部地址：南京牌楼巷45号国华大厦8楼（邮编：210029 ）网站：：销售部电话：贾金城传真：（目录一、二、公司简介系统特色三、系统平台四、网络结构示意图五、功能结构示意图六、主要功能模块介绍七、相关服务八、项目实施周期表九、酉店硬件配置最低需求十、系统模块列表及标准报价一、公司介绍南京汉廷信息技术有限公司是专业从事酒店业电脑软硬件开发及相关产品技术服务的高科技企业。
公司以星级酒店管理信息系统为主导产品，同时根据酒店业市场发展的需要，相续研发了《餐饮无线点菜系统》、《酒店短消息促销中心》、《程控电话计费系统》等产品，用户遍布全国十五个省市、自治区。
南京汉廷信息技术有限公司是国内知名的专业酒店管理软件研发公司。
2001年创立，总部设在南京。
公司下辖市场部、开发部、培训维护部、财务部等部门，并在北京、沈阳、武汉、泉州设立办事处。
作为国内领先的酒店管理软件公司，汉廷致力于以专业、高效的服务和良好的职业操守，为客户提供专业领域内的服务。
汉廷公司拥有一支充满朝气、实力强劲的技术研发队伍和一整套完备的技术服务体系。
公司所有员工都毕业于国内著名高等学府，本科以上学历的员工占公司员工总数的95%。
进入二十一世纪，汉廷公司强强联合，与世界级的巨头、、等公司建立了良好的合作关系，并与国际著名的酒店管理集团、酒店管理学院紧密联合，继续致力于酒店业电脑信息系统的建设，为中国酒店业的发展尽一份绵薄之力。
属下机构北京分公司、苏州分公司、淄博分公司泉州办事处、无锡办事处、东营办事处、武汉办事处、郑州办事处、内蒙古办事处Lucent TechnologiesSell Labs bvrowaticrsMicrosoft、系统特色汉廷酒店管理系统充分吸取了国外的主要几家酒店软件供应商如、、等最新产品的先进管理理念，坚持“高起点、高技术、应用第一”、“稳定性、先进性、科学性、严密性相结合”的原则，开发的具有当今国内先进水平的酒店管理软件，以软件为蓝本，起点高，功能全面的软件。
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XX酒店计算机管理系统方案锦秋之星酒店管理系统V1.0版华仪软件系统工程有限公司华仪软件系统工程有限公司Hua-yi Software System Engineering Co.,Ltd ___________________________________________________________目录第一章华仪公司简介 (3)第二章锦秋之星酒店管理系统特点概述 (3)第三章系统应用背景 (4)第四章系统总体方案设计 (5)一、系统设计的原则 (5)二、硬件平台及配置 (7)三、系统软件平台及配置 (7)第五章详细功能设计与实现 (8)第六章系统软件报价 (16)第七章系统服务 (16)售前服务 (16)系统安装调试 (16)培训 (17)系统维护 (17)系统资料和手册 (17)版本升级 (18)第八章资格证明 (18)营业执照（副本） (18)软件产品证书 (18)中国旅游饭店协会会员证书 (18)北京市科技进步奖证书 (18)第一章华仪公司简介华仪软件系统工程有限公司（以下简称“华仪公司”）是国内著名的中美合资软件公司，它成立于1987年，注册资金为360000美金，是国内第一家专业从事酒店计算机管理系统设计、开发、安装培训、维护服务的软件公司，也是全国首批高科技中外合资企业之一。
公司的骨干技术力量主要来自中国最高学府---清华大学，他们将计算机技术与酒店的业务相结合，历经十几年磨练，不断推出新产品，并在全国饭店业得到了广泛的应用。
1984年，华仪公司在北京市政府的支持下，作为填补国内空白、向国庆35周年献礼的项目，成功地开发出了国内第一套酒店计算机管理系统，并在一些高星级饭店进行推广使用，荣获了北京市科技进步一等奖。
迄今为止已成功开发了五套版本，拥有用户达500余家，其中80%以上为三星级以上饭店，用户遍及国内29个省市、自治区。
为了适应国内经济型酒店的发展，2003年7月，华仪公司成功推出了适用于经济型酒店的专业酒店管理系统软件—“锦秋之星酒店管理系统V1.0版”。
整套系统包含27项功能，成为目前国内酒店管理软件中最经济、最实用的产品。
目前，公司共有员工80余人，本科以上学历人员占90%。
公司的规模、实力、技术水平、产品功能及售后服务均属同行业之佼佼者。
第二章锦秋之星酒店管理系统特点概述华仪锦秋之星酒店计算机管理系统是针对经济型酒店的具体运作而开发的，它吸收了国外软件的先进模式，并结合了国内经济型酒店的运作特点，使本套软件成为了国内一套十分成熟、品质优秀、经济实惠、灵活简捷的酒店管理软件。
本套软件的27项功能模块覆盖酒店前台所有业务，管理模式先进，功能齐全实用。
即适用于单体经济型酒店，同时又适用于经济型酒店管理公司使用，在网络环境下，为酒店现代化经营管理提供了一套先进的严谨的解决方案。
第三章系统应用背景XX酒店是一家四星级连锁商务宾馆，拥有客房158间，4个会议室，为提高管理水平，增加宾馆效益，宾馆希望通过计算机管理系统来完善管理，提高对客服务水平，使之成为一家现代化的智能型经济型宾馆。
➢贯彻酒店的销售策略，实现对销售的各项管理。
（包括：价格管理、客户档案管理等）。
➢全面的查询。
➢实现前台快速开房、快速结帐及其它高效、完善的对客服务所需的各项功能。
➢采用多项接口，追求业务及管理的自动化，包括电话计费、公安局发送等等。
➢实现各种酒店经营过程中所需的各项统计分析报表。
➢全面管理客史档案，包括客人的个人信息、来店次数及消费情况、客人的特殊爱好等。
➢灵活的帐务处理功能。
根据公司上述的实际需求，结合华仪锦秋之星酒店管理系统的特点，具体以华仪锦秋之星酒店计算机管理系统为基础进行XX酒店管理有限公司计算机管理系统的方案设计。
第四章系统总体方案设计一、系统设计的原则本系统设计突出XX酒店管理有限公司的经营管理理念及经营策略，重点突出前台业务全面网络管理的功能。
建立系统的关键目的是计算机应用，重点考虑投入与产出，同时也要考虑到计算机技术迅速发展的根本趋势，所以要结合酒店的实际情况选择最佳性能价格比的方案。
本方案设计中遵循以下几点：1.从经营管理出发，突出经营理念，突出前后业务网络管理功能。
2.不仅仅是为了应用先进技术，综合考虑技术的先进性与方案实施可行性的问题。
3.系统要留有扩展增容的余地。
以下是为XX酒店管理有限公司制定的管理系统（以下简称：系统）建设实施方案（以下简称：方案）。
方案以通讯网络系统为纽带，以数据库技术为基础，通过综合利用各种学科的理论、技术和工具把一系列分散的设备和专用系统连接起来，构成一个能协调运转和相互沟通的集成化的综合信息管理系统。
在进行硬件系统设计时，我们遵循的目标是既要保证系统设计及其建设的正确性、可靠性和先进性，又要合理安排资金的投向和比例，保证投资的长期有效性。
按照该目标要求，系统结构选择Client/Server（客户/服务器）结构为本系统的总体结构。
它具有一般高配置PC所无法比拟的高负载能力、高可靠性、高可扩展性、高可管理性。
高负载能力：表现在高速、多处理器的协调工作，CPU内部集成的超高速二级缓存，高速数据总线以及由此相关的高速系统总线，集成化的SCSI接口、AGPx8显示接口、千兆网卡接口，这些都从整体上提高了服务器系统承受大负载的能力，例如：高达533MHz---800MHz的系统前端总线带宽，10000转/秒的高带宽SCSI 硬盘数据传输能力，以及集成的1000M高速以太网卡等，都是一般PC服务器所不能达到的。
高可靠性：不仅表现在多CPU协调工作，ECC内存查错校验，RAID磁盘冗余备份等已知的服务器技术，而且，对电源、风扇等影响系统总体安全的部件，也已实现了冗余备份和工作状态检测、自动切换，全面地保证服务器综合的安全系数。
高可扩展性：是指在系统内部，提供了从处理器、内存、扩展槽口、扩展机架等相当大的发展空间，如CPU，可从1个到4个，内存从256M到几个GB，由于常用接口已经全部集成在系统主板上，所以机内PCI、EISA、ISA插糟等均有很大空闲空间，可供用户充分使用。
高可管理性：也是现代服务器所必备的特点，服务器在整个网络中的地位和作用已经不允许有任何非正常停机的时间，因此，现代服务器管理对CPU、CACHE、内存以及元器件温度、工作电压、电源供电状况、风扇转速、机箱打开等均予监测，可以及时发现故障隐患，并通过局域网或远程网以报警等方式通知管理人员排除故障于产生灾害之前。
二、硬件平台及配置鉴于XX酒店管理有限公司日常业务情况，高度的信息、资源共享将产生大量的数据流通，越来越多的诸如视频会议之类的多媒体应用，对网络的带宽也有很高的要求。
为满足目前的应用并考虑将来的发展，我们采用交换式快速以太网技术，全部采用100M端对端连接。
网络拓扑结构采用树状星形连接，以减少非关键性设备的单点失效对整个系统的影响。
整个布线系统选用超5类双绞线铺设。
若距离过长或在室外，则选用光纤设备连接。
根据对XX酒店管理有限公司所管经济型酒店业务的分析，和对数据存储和安全的要求，本系统在中心机房配置壹台专用服务器，一台高配置工作站做备份，采用双机备份方式，以确保系统数据安全；工作站采用联想双子恒星6C/700/32M/10G/14”计算机。
各部门如预订、接待、前台帐务组、夜审、客房管理、商务中心、程控机房、磁卡门锁、餐饮部、餐厅等各站点PC机上选用10/100M网卡，保证整个网络系统安全可靠快速高效运行，并方便以后系统改造升级。
三、系统软件平台及配置酒店管理系统软件构建于MS WINDOWS SERVER 2000/2003网络操作系统上，客户端软件可以是WINDOWS98SE，WIN2000PRO中的任意一种，因此具有良好的适应性。
1.本方案网络操作系统选用WIN2000。
支持TCP/IP和INTERNET联网服务，可方便实现与其它各种网络资源的共享。
2.客户端操作系统选用WINDOWS 98或WIN2000PRO。
它具有良好的用户操作界面和交互性，学习简单，操作方便，切换功能强大，尤其在INTERNET上使用更是其它操作系统无法比拟的。
3.数据库选用SQL Server7.0或2000关系型数据库，具有数据运行速度快、安全可靠性高等特点。
第五章详细功能设计与实现结合前文所述的酒店管理系统，分别对系统中的前台业务管理、接口等系统进行如下的详细功能设计及具体实现方法。
前台业务管理系统功能设计与实现前台业务管理系统包括总台管理、客房管理、工具、夜审、报表、设置等模块。
目前华仪公司该系统的最新版本为锦秋之星，本方案中采用锦秋之星酒店管理系统实现XX酒店管理有限公司所管酒店的前台业务管理。
客户档案➢对客户档案、相关联系人等信息进行管理，并对客户按市场类型分类。
➢进行折扣、佣金和签单的设置，订单中将直接带入。
➢客户合同的管理（合同期限、付款方式、房价代码、订金等），房价代码将直接控制订单房价。
➢统计汇总客户订房信息和客户历次到店情况。
租房指南➢任意时段内按客房等级统计可用房情况。
➢任意时段内按客源统计客房占用情况。
➢可直接在租房指南表上建立预定单。
客房预订➢提供直观的可供房趋势预测数据及客源结构预测比例数据，为接受及控制预订，掌控酒店客源结构提供依据➢简捷直观的预订界面，操作快捷、简便➢提供候补预订单管理手段➢预订时自动调取客人历史➢协议价格、佣金提取方式及比例、店内消费折扣、市场类型、联系人等信息自动获取➢自动提示每种类型房间可供出租数量及预订后剩余数量。
➢可提前输入预订客人资料，提前打印客人住宿登记单，节省客人入住等待时间➢设定房费中所包含各种消费的项目及标准，每天自动核算并汇总到相关部门的营业收入中去。
➢灵活设定客人签单范围及限额，超出限额时，各消费点停止签单，房间电话自动关闭➢可预先设置客人之间的转帐关系，帐目产生后，自动转帐到相应帐户中➢同住客人可以分付房费，按床位出租➢以团队为主的酒店可轻松调取历史团队订单并进行复制，提高工作效率➢帐项随团体档案建立并统一转入应收系统或现付➢返程团可调取原有团主帐户，统一记帐并转入应收系统➢分别设置团主帐本及客人帐本，帐本数量可多达28个➢可自动生成预订回执，通过互联网或传真机进行发送➢自动调取客人档案及订房信息打印住房登记单➢提供多角度预订统计及预测分析报表房态图➢独具特色的双界面房态图可根据酒店各部门的特点随意设定，包括：显示内容、显示方式、颜色等➢自动显示各种状态，如：预抵、预离、保密、留言、VIP、及客房房态等➢在房态图上直接进行多种快捷操作，如：快速入住、拖拉换房等➢提供多种热键，随时插入，满足操作及查询的需要入住接待➢将客人预订、入住接待、帐目管理集成为一体，通过权限控制，既能满足分部门管理的大规模饭店的使用要求、也能满足三位一体的小规模饭店的使用需要➢提供快速入住功能，并在入住同时完成制卡、开电话等级等功能，操作简单快捷，在入住高峰时段能大大节省客人等待时间➢客人历史自动调取、VIP、跑帐客人、保密客人等信息自动提示➢可进行黑客管理，以及受控信用卡和受控支票管理➢多种入住选择,为不同时间到店的团队入住提供方便➢入住后可自动开启房间电话➢提供多种团队客人集中功能，简化操作程序➢客人参团或离团的处理➢可进行客房升级、延住、换房等处理，并提供相应的操作稽核➢设置签单项目及签单额度，超出限额时，各消费点可控制传帐，房间电话自动关闭➢随意设置房费包含项目的内容及标准，系统每日自动核算并汇总到相关部门的营业收入中去。