ERP工程师职业能力考核大纲(基础能力)
ERP工程师职业能力考核大纲(基础能力)共30页文档
ERP工程师职业能力认证考核大纲（基础能力）第一部分考核大纲说明一、考核大纲制定依据本大纲是依据《ERP工程师职业能力认证规范》和劳动和社会保障部职业技能鉴定中心下发的相关文件制定的。
二、适用对象本大纲适用于所有参加ERP工程师职业能力认证的考生。
三、考核方式ERP工程师职业能力认证分为基础能力模块和实操能力模块两部分，两个模块分别进行认证考试，两个模块得分均在60分以上者为合格，可以获得《ERP工程师职业能力证书》。
基础能力模块采用计算机智能化考试方式，实操能力模块考试一般采用计算机智能化考试方式，必要时采用现场操作考核方式。
考试在劳动保障部门的组织下，由各认证试点机构统一开展。
四、命题依据基础能力模块考核命题依据是《ERP工程师职业能力认证规范》和《ERP 工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》。
五、考核内容及总体要求基础能力模块认证考试以《ERP工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》为依据，考核内容包括ERP发展历程、ERP生产制造管理、ERP 供应链管理、ERP财务管理、ERP系统实施与管理、ERP系统实施应用评估与效益分析等内容。
对于考试的内容，考生应按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力：●了解：要求学员知道这部分内容。
●掌握：要求学员对这部分内容能够理解并能应用到实践中去。
●重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
六、命题原则1、考试的命题不超出指定教材内容和范围。
2、考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。
3、试卷中的试题尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。
4、试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
七、试题类型基础能力模块试题类型分为单项选择、多项选择两种题型，共100道题，卷面总分数为100分。
1、单项选择：共50题，占卷面分数的50%，即50分。
ERP工程师考试大纲
现金管理知识
4%
账簿管理
1、掌握总账、余额表、明细账、现金日记账等查询
2、了解通过部门辅助账、个人辅助账、客户/供应商辅助账的查询理解设置辅助账的意义
3、掌握多栏账的定义及查询
4、了解账证联查的方法
财务账簿管理知识
10%
期末处理
1、掌握转账凭证的定义和生成
2、掌握对账及试算平衡
4、能够建立、下推、查询与维护工序转移单、派工单、供需汇报单
1、企业生产流程知识
2、车间作业管理知识
10%
设备基础资料
1、能够对设备档案进行增加、修改、删除等操作
2、能够对生产设备进行点检、保养、润滑、维修资料等管理
企业设备基础够对设备运行状态进行统计分析
2、能够进行设备事故记载、分析、追踪、改善等管理
6%
存货核算
存货系统初始化
1、了解存货核算业务在企业整体中的位置
2、了解存货系统与其他系统之间的数据关系
3、掌握销售管理系统所涉及到的企业基础档案资料设置
4、掌握存货系统选项中各项系统参数
5、掌握存货系统的期初录入
系统初始化知识
4%
存货系统处理
1、掌握采购入库、产成品入库和其他入库业务处理流程
2、掌握材料出库、销售出库和其他出库的处理流程
2、能够对工作中心的工作负荷进行细能力查询。
3、能够对细能力负荷进行平衡、调整和重新计算
生产能力管理知识
8%
生产作业管理
生产任务管理
1、能够进行生产任务单的录入、查询与维护、分割与变更等操作
2、能够进行生产投料单的录入、查询操作
3、了解生产物料报废处理、分析操作
企业生产任务管理知识
ERP工程师职业能力考核大纲(基础能力)
ERP工程师职业能力考核大纲一、基础知识1.1 ERP系统理论知识•理解ERP系统的基本概念•掌握ERP系统的一般原理和工作流程•熟知ERP系统各个模块的功能和管理流程1.2 业务流程知识•具备企业管理流程的基础知识•熟悉销售、采购、生产、仓库等关键业务流程•了解企业业务流程与ERP系统的关联和作用。
1.3 数据库知识•熟悉常见数据库的操作和维护方法•熟悉SQL语言•理解数据库结构和设计二、技能要求2.1 ERP系统实施能力•能够根据企业特点和业务需求，制定ERP系统实施计划•能够对实施过程中的问题及时发现和解决•能够组织相关部门以及ERP系统供应商的相关人员，参与ERP系统实施、测试和验收工作。
2.2 ERP系统维护能力•熟悉ERP系统的日常运维管理和维护•具备ERP系统故障排除和问题解决能力•能够定期对ERP系统进行性能监控与优化。
2.3 业务流程重构能力•能够根据企业变化，重新设计并优化业务流程•能够通过ERP系统工具支持业务流程的重构和优化•掌握业务流程重构的方法和流程。
2.4 数据库管理能力•熟悉ERP系统数据库的管理和运维•能够设计ERP系统数据库的结构•能够对ERP系统数据库进行备份和恢复操作。
三、工作方法3.1 团队协作要求•能够和团队成员充分沟通，理解并尊重团队成员间的差异性。
•能够始终保持团队合作，以最终目标为导向完成工作任务。
•能够积极协调与合作，处理好团队间的冲突。
3.2 学习探索能力•具备自我学习和探索的能力，不断提高ERP系统专业技能。
•能够对新技术和新方法进行学习和探索，提出实践性操作建议和创意。
•能够研究行业相关信息，善于收集和整理工作中需要的信息。
3.3 风险管理能力•能够对工作中的风险进行管理和控制，预测和分析ERP系统实施和维护的可能风险。
•能够及时采取措施，避免风险发生或降低其影响。
•能够根据项目情况，合理制定和调整计划和方案。
四、ERP工程师职业能力考核大纲(基础能力) 主要是以ERP系统为基础，从知识、技能和工作方法三个方面，全面、系统、科学地综合考核了ERP工程师的基础能力，使得ERP工程师在实践工作中能够更好地处理ERP系统实施、维护、优化等各类问题，并且能够对企业的业务流程进行重构和优化，为企业的持续增长提供了强大的支持。
ERP工程师职业能力认证教程(实操能力部分)
ERP 工程师职业能力认证教程目录（ERP基本操作方法部分）第一章ERP财务管理第一节总帐………………………………………………………03/05第二节报表………………………………………………………06/08第三节薪资………………………………………………………09/11第四节固定资产…………………………………………………11/14第五节应收应付…………………………………………………14/17第二章ERP供应链管理第一节销售………………………………………………………18/21第二节采购………………………………………………………22/24第三节库存………………………………………………………25/27第四节存货核算…………………………………………………28/31第一章 ERP财务管理第一节总帐总账系统的任务就是利用建立的会计科目体系，输入和处理各种记账凭证，完成记账、对账以及结账工作，输出各种总分类账、日记账、明细账和有关辅助账表。
为了保证系统运行安全、有序，需要对用户的权限进行管理。
用户只有授予了权限之后才能进行相应的操作。
系统提供三个层次的权限管理：功能权限管理、数据权限管理和金额权限管理。
系统启用后首先应该根据企业的实际情况，结合系统基础信息设置的要求进行基础档案的设置，包括部门、人员、供应商、客户、存货、外币、会计科目和凭证类别等。
会计科目是对会计对象具体内容进行分类核算的目录，是填制会计凭证、登记会计账簿和编制会计报表的基础。
会计科目编码的长度及每级位数要符合编码规则。
可以对会计科目的属性进行相应的设置，如设置是否为数量金额辅助核算、是否为往来业务核算，是否为外币核算项目、是否进行期末调汇、是否设置科目预警等等。
在首次启动总账系统时，需要确定反应总账系统核算要求的各种参数，包括凭证参数设置、权限参数设置、账簿参数设置、凭证打印参数设置和预算控制参数设置等。
某ERP系统总账子系统可以以在会计科目下挂接核算项目的方式设明细账，与在科目下直接增加明细科目实现的账簿结果是一样的，而且还可解决科目设置工作重复，臃肿的麻烦，但不是必须要求这样设置，关键是要结合企业的实际情况灵活掌握。
ERP综合实训考试大纲102
《ERP综合实训》考核大纲学分：2分学时：36学时适用专业：国际商务、会计与审计一、课程定位1.课程性质ERP综合实训模拟实验是一种集设计、体验、分析于一体的综合性实验教学。
本课程是国际商务、会计与审计专业的系技术平台课。
2.课程任务通过ERP综合实训模拟实训，使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，掌握企业内各部门工作内容、流程和相互关系，进一步认识、掌握企业的管理方法、手段与途经，让学生了解现代企业的整体架构，为学生进入社会、参与管理工作打下良好基础。
二、课程考核方式1.考核方式《ERP综合实训》为实习实训类课程，采取实训工作质量考查的方式。
2.考核内容《ERP综合实训》重点考查学生熟悉企业各部门的工作内容、流程和相互关系，掌握企业的管理方法、手段与途径，理论联系实际的实操能力，在工作用发现并解决问题，团队合作的精神与严谨务实的工作态度。
3.实施办法考核分为两部分：学生实训表现（60%）实训论文成绩（40%）。
其中，前者主要由学生在课堂的综合表现及企业经营决策模拟的质量总体打分，后者则由教师根据学生的实训论文完成质量打分。
4.成绩评定考核成绩分为优、良、中、及格、不及格五等，由老师根据考核实施办法具体执行，成绩评定标准见下表：三、其他说明《ERP综合实训模拟实训论文撰写要求》ERP综合实训课程论文一、内容1、企业生产经营流程—认知企业有哪些岗位、哪些部门，岗位职责是什么，主要关注什么？2、心得体会1、本次培训过程中您印象最深的内容是什么？2、您认为做对或做错哪些事？带来什么结果？3、如果有机会继续经营或重来，您会如何做？4、您从其他企业的经营中学到什么经验？5、五年经营中考虑重点、关键是什么？6、您有什么感受和想法能带到明天的工作中？7、结合本专业（市场营销）谈谈在ERP综合实训模拟操作过程中涉及到市场营销的哪些相关环节，有哪些体会认识？二、字数：2000字左右三、格式1 引言（或绪论）（作为正文1级标题，用小3号黑体，加粗，并留出上下间距为：段前0.5行，段后0.5行）×××××××××（小4号宋体，1.5倍行距）×××××××××××××××××××××………1．1 ××××××（作为正文2级标题，用4号黑体，加粗）×××××××××（小4号宋体）××××××…………1.1.1 ××××（作为正文3级标题，用小4号黑体，不加粗）×××××××××（小4号宋体）×××××××××××××××××××××××××××………2 ×××××××（作为正文1级标题，用小3号黑体，加粗，并留出上下间距为：段前0.5行，段后0.5行）×××××××××（小4号宋体）×××××××××××××××××××××××××××××××××××………注：1．正文中表格与插图的字体一律用5号宋体；2．正文各页的格式请以此页为标准复制，页脚中的页码用阿拉伯数字表示，位置居中（本文档的页码已设置成自动格式）；3．为保证打印效果，学生在打印前，请将全文字体的颜色统一设置成黑色。
职业技能鉴定考核大纲
职业技能鉴定考核大纲一、考核范围1.计算机硬件基础知识：包括主机、显示器、键盘、鼠标等硬件设备的功能和组成部分，及其常见故障的诊断和解决方法。
2. 操作系统知识：包括常见操作系统(如：Windows、Linux)的功能和使用方法，熟悉系统设置、文件管理、进程管理等操作。
3. 办公软件应用：熟练使用常见办公软件，包括文字处理软件(如：Microsoft Office Word)、表格处理软件(如：Microsoft Office Excel)、演示软件(如：Microsoft Office PowerPoint)等，能够灵活运用这些软件完成日常办公任务。
4. 互联网应用：了解互联网的基本概念和使用方法，熟练使用Web浏览器进行信息和网页浏览，掌握常见网络应用程序(如：邮件客户端、即时通讯软件)的使用。
5. 数据库应用：熟练使用常见数据库软件(如：MySQL、Microsoft SQL Server)进行数据的存储、查询和管理，具备一定的数据库设计和优化能力。
6.网络安全与维护：了解计算机系统的安全漏洞和常见的安全威胁，熟悉常见的网络攻击和防御技术，能够采取有效的安全防护措施，及时处理网络安全事件。
7.故障处理与维护：熟悉计算机常见故障的排查和解决方法，能够快速恢复系统功能，处理软硬件故障。
8.信息管理能力：能够合理组织和管理电子文档、数据和文件，熟悉备份和恢复操作，具备良好的信息管理和数据保护意识。
二、考核形式1.笔试：设置选择题、填空题、判断题等，考查从业者对计算机硬件、操作系统、办公软件、互联网应用、数据库等知识的掌握和理解能力。
2.操作实践：设置实际操作题，考查从业者实际操作计算机硬件和软件的能力。
可以模拟日常办公环境，要求从业者按照要求完成特定任务(如：创建文档、制作表格、设计简单数据库)。
3.问题解答：设置开放式问题，考查从业者解决实际操作问题的能力。
要求从业者能够分析问题、提出解决方案，并进行实际操作或说明操作步骤。
ERP复习大纲(1)
1、掌握独立需求和相关需求的定义。
独立需求：当一个库存项目的需求不依赖于其他库存项目的需求相关需求（非独立需求）：是一种能够从上一级需求项目派生出这一级需求项目的需求类型。
2、掌握预测的定义和基本要素。
预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法与规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的结果。
基本要素---信息方法分析判断3、掌握企业经营规划的概念。
企业经营规划是指企业为了实现长期的经营目标，充分有效地利用各种资源和能力，以适应多变的外部环境而制定的指导企业经营活动的总计划。
4、掌握主生产计划、变动提前期的概念。
主生产计划：是客户销售订单和市场预测为需求数据源，以企业生产的产品为对象，说明什么时间生产什么产品以及生产多少的计划安排。
变动提前期是指生产采购受到需求批量影响的提前期部分，变动提前期是随着采购量和生产量的变化而进行变化的。
5 物料清单（产品结构树、产品结构表、BOM表）：为了便于计算机识别，把用图示表达的产品结构转化成某种数据格式，这种以数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。
6低位码：指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数，因此可以通过零部件所在产品结构树中的层次来决定它的低位码。
7 MRP（物料需求计划）定义：是一种物料管理和生产方式，是ERP系统的重要组件，它建立在MPS的基础上，根据产品的BOM、工艺路线、批量政策和提前期等技术和管理特征，生成原材料、毛坯和外购件的采购作业计划和零部件生产、装配的生产作业计划，从而达到有效管理和控制企业物料流动的微观计划。
8工艺路线是说明零部件加工或装配过程的文件9工作中心是各种生产能力单元的统称，也是发生加工成本的实体。
10掌握时间分割的概念：时间是可以分割成不同的片段，人们将不同的时间片段定义为不同的名称即为时间分割。
1、掌握ERP功能标准。
1)超越MRPⅡ范围的集成功能2)支持混合方式的制造环境3）支持能动的监控能力4）支持开放的客户机/服务器计算环境2、掌握混合方式的制造环境的种类。
《ERP原理与应用》考核标准
《ERP原理与应用》
考评方式与标准
一、考核形式
本课程考核采用期末理论考试、平时学习活动考核与实训操作考核相结合的方式进行。
课程总评成绩由期末理论考试成绩、平时学习活动成绩、实训操作成绩三部分构成。
总评成绩计算原则是：平时学习活动成绩占20%；期末理论考试成绩占20%；实训成绩占60%。
实训成绩由实训结果和实训报告两部分组成。
即总评成绩=期末理论考试×20%＋平时学习过程（包括职业规范与出勤、网络互动（Moodle课程平台上的协作学习状况））×2０％＋实训成绩（实训结果、实训报告）×60％。
二、具体考核内容及分值分配
三、评价方法及标准。
ERP工程师考试大纲
能力名称： ERP 工程师工作任务基础知识ERP 生产制造系统管理1、基础数据管理2 、ERP 计划管理ERP 供应链系统管理3、生产活动控制1、需求管理2、物料管理ERP 财务系统管理3、采购作业管理1、财务管理2、固定资产管理ERP 系统实施与管理3、成本管理1 、ERP 实施整体规划2 、ERP 系统选型3 、ERP 系统实施与运行管理操作规范ERP 产生背景、 ERP 发展历程1、能够根据物料编码规则为物料编制代码2、能够编制多类型 BOM 表3、能够计算工作中心数据4、掌握工艺路线校验方法5、掌握生产提前期计算方法6、了解 ERP 系统供应商主文件和客户主文件经营、销售与运作规划1、能够理解企业的经营规划2、能够制定销售与运作规划3、能够撰写、修改销售与运作规划报告4、能够编织资源计划和资源计划清单主生产计划1、掌握主生产计划的运算机制2、掌握主生产计划编制原理3、能够维护和控制主生产计划4、能够进行粗能力计算物料需求计划1、掌握 MRP 系统的展开和计算方法2、掌握 MRP 系统的两种运行方式3、了解 MRP 系统的输入、输出信息能力需求计划1、能够编制工序计划2、能够利用工作中心负荷报告调整能力需求计划3、能够分析并调整工作中心负荷报告4、能够控制计划需求报告1、了解车间生产计划管理流程2、能够利用派工单组织车间生产3、能够确定作业优先级4、能够识别订单状态报告1、掌握常用的需求预测方法2、能够录入并分析客户订单3、能够进行销售趋势分析1、能够确定最佳订货批量2、能够确定安全库存和安全提前期3、能够通过 ABC 分类法盘点库存1、能够分析、利用 ERP 系统提供的采购信息2、掌握 ERP 系统对采购订单进行控制的原理1、掌握财务管理业务循环流程2、了解财务管理系统各子模块之间的关系3、掌握 ERP 系统财务处理原理及基本流程1、掌握固定资产卡片管理流程2、掌握固定资产日常业务处理方法3、掌握固定资产的几种折旧处理方法4、了解固定资产管理子模块结构及与其它系统间的关系1、了解成本项目分类及基本计算方法2、掌握 ERP 系统中成本核算原理3、掌握 ERP 系统成本差异分析原理4、了解企业成本降低的策略与方法1、能够对企业 ERP 需求进行调研2、能够对 ERP 系统实施的必要性、可行性等进行分析3、能够根据企业情况制定 ERP 实施整体规划1、了解国内、外软件各自的优点和缺点2、了解如何根据企业自身情况确定选型原则3、了解 ERP 软件厂商考察的重点与流程4、能够对系统选型决策提供成本建议5、了解与软件供应商签订合同的原则1、掌握实施 ERP 系统的三个关键因素2、了解 ERP 实施路线3、能够利用 ERP 实施监测表对实施过程进行检测4、了解如何持续做好 ERP 系统实施后的运行管理相关知识1、物料主文件、物料清单知识2、工艺路线、产品生产知识3、供应商、客户管理知识1、企业经营计划知识2、销售与运作计划制定知识3、资源计划制定知识1、生产计划管理知识2、生产能力管理知识3、产品工艺路线知识物料需求计算知识工作能力计划、调整知识1、制造业生产、流程知识2、车间作业管理知识1 、客户信息整理、分析、利用知识2、销售预测、分析知识1、订货批量计算方法2 、ABC 分类法企业物资采购知识企业财务管理知识固定资产折旧知识1、企业成本核算知识2、企业成本差异分析、调整知识1、项目可行性分析知识2、项目整体规划知识1、信息系统选型、比较知识2、决策基本知识1、项目实施、控制知识2、管理软件系统维护知识考核比重5%4%4%8%8%6%5%6%6%5%6%5%6%6%5%6%ERP 系统实施应 1、能够根据 ERP 运营明细评估指标建立本企业的应用 1 、ABCD 检测表 5%评估体系 2、软件系统应用评价知识 1 、ERP 实施应用评估2 、ERP 效益 分 析 和 企 业 经 营 机 制 的 转变生产制造管理操作规范1、能够进行物料属性设置2、能够进行计划策略及批量设置3、能够进行订货策略参数设置4、能够进行需求时界和计划时界设置5、能够进行提前期设置、变动及偏置1、能够进行 BOM 资料的录入、维护和修改2、能够进行 BOM 单的展开、查询与反查3、了解工艺路线增加操作4、能够对工艺路线进行日常维护5、掌握工程变更单的录入、维护操作6、掌握工厂日历设置及修改操作 1、能够录入、维护产品预测单2、了解计划展望期、计划方案的维护操作3、能够计算、调整主生产计划4、能够对主生产计划单进行增加、删除、修改、审 核等操作5、能够对主生产计划单进行日期汇总、明细、需求 来源等查询6、了解主生产计划日志查询、删除操作 1、能够生成、查询粗能力清单2、能够通过粗能力清单进行粗能力计算3 、能够进行粗能力查询， 并根据查询结果调整能力、 修改工厂日历1、了解 MRP 系统设置2、能够对物料需求进行 MRP 计算3、能够进行 MRP 系统增加、删除、投放等维护工作4、能够对物料需求进行汇总、明晰、来源等查询5、了解 MRP 日志查询、删除操作6、能够对库存信息进行分类查询1 、能够对工作中心的工作负荷进行细能力计算。
ERP工程师考试大纲
ERP工程师考试大纲ERP（企业资源计划）工程师考试大纲一、考试内容介绍ERP工程师考试是一项专业性的认证考试，旨在验证考生在企业资源计划系统的设计、实施和管理等方面的能力。
该考试内容涵盖ERP系统的基础知识、开发与实施、运维与管理等内容。
二、考试范围1. ERP系统基础知识- ERP系统的定义和发展历程- ERP系统的架构和组成部分- ERP系统的优势和应用场景2. ERP系统开发与实施- ERP系统需求分析与设计- ERP系统的选型与采购- ERP系统开发与定制- ERP系统实施与上线3. ERP系统运维与管理- ERP系统的部署与配置- ERP系统的数据管理与维护- ERP系统的性能优化与监控- ERP系统的安全管理与备份- ERP系统的升级与扩展4. ERP系统应用与优化- ERP系统在企业管理中的应用- ERP系统在供应链管理中的应用- ERP系统在销售与客户关系管理中的应用- ERP系统在财务管理中的应用- ERP系统的持续改进与优化三、考试要求1. 掌握ERP系统的基本概念、原理和技术；2. 能够分析和设计ERP系统，满足企业的实际需求；3. 具备ERP系统的实施和运维能力，能够保障系统的稳定运行；4. 能够根据企业的业务发展需求，优化和改进ERP系统。
四、考试形式1. 笔试：主要采用选择题和简答题形式，以考察考生对ERP系统的理解和应用能力；2. 实操：要求考生完成一个企业ERP系统的案例实施，包括需求分析、系统定制与开发、系统实施与上线等环节。
五、考试评估标准1. 笔试部分根据答题的准确性、全面性和清晰性对考生进行评分；2. 实操部分根据系统实施的完成情况、方案设计的合理性和实施效果对考生进行评估。
六、备考建议1. 充分了解ERP系统的基本概念和原理，熟悉常用的ERP软件和工具；2. 把握企业需求分析和系统设计的方法和技巧，注重实际问题的解决能力；3. 多进行实际操作和实操练习，对ERP系统的实施和运维过程有一定的经验积累；4. 关注ERP系统领域的最新发展和趋势，了解行业最佳实践和成功案例。
ERP工程师职业能力认证2
ERP系统培训和用户支持
1
培训目的
是为了确保ERP系统的最大利用，从而提高企业的运行效率、管理水平和核心竞争力， 同时切实解决普通员工关于ERP系统的使用和操作的问题。
2
培训内容
覆盖ERP系统的各个模块的知识和应用技巧，如采购管理、销售管理、财务管理、人 力资源管理等；同时还包括系统操作规范和应急处理指南等方面的知识。
工业4.0的大力推行 与发展
工业4.0的理念对ERP系统的 前沿发展提出了更高的要求 和更高的挑战，ERP系统也 正在迅速应对这种挑战，推 出具有创新性和前瞻性的企 业级应用场景，使得ERP系 统能够更好地进入智能工厂 和区块链等高级应用领域。
ERP工程师职业能力认证 2
本次认证考试是对ERP工程师职业能力的全面检验和认证。以下是认证考试 涵盖的技能点，系统性的知识结构和职业素养的体现，同时也是企业对ERP 工程师职业要求的完整描述。
ERP工程师职责和工作范围
职责
• ERP系统规划 • ERP系统架构设计 • ERP系统实施管理 • ERP系统运维保障
ERP系统维护与升级
ERP系统维护和升级是企业 ERP系统建设的必然环节，维 护和升级的工作要进行规划， 提高工作效率，确保ERP系统 的稳定性、安全性、可用性和 可扩展性。
ERP系统与其他IT系统的协同
ERP系统对接企业 门户网站
ERP系统可以提供详细的销 售数据和供应链信息，从而 对外公布至门户网站，实现 了业务流程的信息共享和协 同工作，增强企业的竞争实 力。
业务流程优化
分析出企业的业务流程模型后，根据实际的运行情况推导出流程优化方案，包括流程的优化 和调整以及业务流程的再造。
增强ERP系统可定制性
ERP工程师职业能力认证试卷
26．根据如下的缩排式物料清单，为了生产一个单位的A，需要几个单位的零件C？
层次
零件
每单位父项所用的数量
0
A
1
B
2
2
C
2
2
E
2
1
C
4
1
G
4
A.2
B.4
C.6
D.8
答案：D
27．一道工序的准备时间是2小时，每件加工时间10分钟，该工序加工100件需要多长时间？
A.130分钟
B.1000分钟
C.1100分钟
周
1
2
3
4
预测
200
200
200
200
预计可用量100
主生产计划量
300
300
300
A.0
B.100
C.200
D.300
答案：C
43．在制品库存用来作为如下哪两项之间的缓冲？
A.生产和供应
B.产成品库存和客户需求
C.前后两道工序
D.生产和分销渠道
答案：C
44．某工作中心共有4台机器，每周工作5天，每天1班，每班8小时，效率为90%，利用率为90%。实际产出如下：第1周产出160标准小时，第2周产出140标准小时，第3周产出150标准小时，第41周产出150标准小时。那么，下面哪一项关于额定能力的表述是正确的？
A.成本价值高的物料
B.准备成本高的物料
C.具有均衡而连续需求的物料
D.固定批量的物料
答案：A
39．如果订货数量增加，而年需求量不变，如下哪种情况将会出现？
A.保管成本增加，订货成本也增加
B.保管成本增加，而订货成本减少
ERP工程师认证能力规范与鉴定内容
3、了解ERP软件厂商考察的重点与流程
4、能够对系统选型决策提供成本建议
5、了解与软件供应商签订合同的原则
1、信息系统选型、比较知识
2、决策基本知识
5%
3、ERP系统实施与运行管理
1、掌握实施ERP系统的三个关键因素
2、了解ERP实施路线
3、能够利用ERP实施监测表对实施过程进行检测
4、掌握销售系统选项中各项系统参数
5、掌握销售期初数据录入操作
系统初始化知识
4%
销售业务处理
1、掌握普通销售业务的特点及操作流程
2、掌握委托代销业务的特点及操作流程
3、掌握分期收款销售业务的特点及操作流程
4、了解销售调拨业务的特点及操作流程
5、了解直运销售业务的特点及操作流程
6、掌握退货业务的处理流程
1、固定资产日常管理知识
2、固定资产评估和折旧知识
6%
固定资产报表
1、能够创建并查询固定资产清单
2、能够创建并查询固定资产明细账
固定资产日常管理知识
3%
账表查询及期末处理
1、掌握账证的查询操作
2、掌握固定资产的结账、反结账操作
财务结算知识
3%
薪资管理
薪资系统初始化
1、了解薪资管理系统与其他系统的主要关系
1、掌握固定资产卡片管理流程
2、掌握固定资产日常业务处理方法
3、掌握固定资产的几种折旧处理方法
4、了解固定资产管理子模块结构及与其它系统间的关系
固定资产折旧知识
5%
3、成本管理
1、了解成本项目分类及基本计算方法
2、掌握ERP系统中成本核算原理
3、掌握ERP系统成本差异分析原理
erp岗位必备能力
erp岗位必备能力
1.技术能力：ERP系统是由多个模块组成的，因此，ERP岗位需要具有各个模块的技术知识，包括配置和定制。
此外，ERP岗位还需要了解数据库和编程语言。
2.业务能力：ERP系统是为了解决企业管理问题而设计的，因此，必须对企业的业务流程有深入的了解。
ERP岗位需要了解企业的运营、销售、采购、库存、财务等业务流程。
3.沟通能力：ERP岗位需要与各种职能部门、供应商和客户进行有效沟通。
ERP岗位需要了解客户需求，协调内部部门，同时与供应商保持良好关系。
4.解决问题的能力：ERP系统的使用可能会出现各种问题，ERP 岗位需要具有快速解决问题的能力，独立思考并提供解决方案。
5.领导能力：ERP项目是一个复杂的任务，涉及多个部门和人员。
ERP岗位需要具有领导能力，能够管理和协调项目的各个方面。
综上所述，ERP岗位需要具备技术能力、业务能力、沟通能力、解决问题的能力和领导能力等多种能力。
只有综合运用这些能力，才能成功地管理ERP项目。
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ERP工程师职业能力认证考核大纲（基础能力）第一部分考核大纲说明一、考核大纲制定依据本大纲是依据《ERP工程师职业能力认证规范》和劳动和社会保障部职业技能鉴定中心下发的相关文件制定的。
二、适用对象本大纲适用于所有参加ERP工程师职业能力认证的考生。
三、考核方式ERP工程师职业能力认证分为基础能力模块和实操能力模块两部分，两个模块分别进行认证考试，两个模块得分均在60分以上者为合格，可以获得《ERP工程师职业能力证书》。
基础能力模块采用计算机智能化考试方式，实操能力模块考试一般采用计算机智能化考试方式，必要时采用现场操作考核方式。
考试在劳动保障部门的组织下，由各认证试点机构统一开展。
四、命题依据基础能力模块考核命题依据是《ERP工程师职业能力认证规范》和《ERP工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》。
五、考核内容及总体要求基础能力模块认证考试以《ERP工程师职业能力认证培训教程（基础能力模块）》为依据，考核内容包括ERP发展历程、ERP生产制造管理、ERP供应链管理、ERP财务管理、ERP系统实施与管理、ERP系统实施应用评估与效益分析等内容。
对于考试的内容，考生应按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次，分配时间和精力：●了解：要求学员知道这部分内容。
●掌握：要求学员对这部分内容能够理解并能应用到实践中去。
●重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。
六、命题原则1、考试的命题不超出指定教材内容和范围。
2、考试命题的覆盖面较宽，但命题突出学习重点。
3、试卷中的试题尽可能兼顾各个知识点、各能力层次。
4、试卷中将合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，不同等级的比例为3：6：1。
七、试题类型基础能力模块试题类型分为单项选择、多项选择两种题型，共100道题，卷面总分数为100分。
1、单项选择：共50题，占卷面分数的50%，即50分。
2、多项选择：共50题，占卷面分数的50%，即50分。
八、考试时间基础能力模块考试时间为每单月的第二个星期日的上午8:00—9:30，共计90分钟。
第二部分考核内容和考核要求第1章初识ERPI.考核知识点：1、企业管理者的困惑2、ERP在企业中的作用II.考核要求1、企业管理者的困惑（1）了解市场变化与生产稳定之间的矛盾。
（2）掌握物料短缺与库存积压之间的矛盾。
（3）了解低成本和高质量之间的矛盾。
（4）了解企业各部门之间的矛盾。
2、ERP在企业中的作用掌握ERP对解决多变的市场与均衡生产之间的矛盾、对客户的供货承诺、解决既有物料短缺又有库存积压的库存管理难题、提高质量并降低成本、改变企业中的部门本位观等方面起到的作用。
第2章ERP发展历程I.考核知识点：1、订货点法2、时段式MRP3、闭环MRP4、MRPⅡ5、ERPII.考核要求1、订货点法（1）掌握订货点法的基本公式。
（2）掌握订货点法的前提。
（3）了解订货点法的不足。
2、时段式MRP原理（1）了解MRP与订货点法的区别。
（2）了解应用MRP系统的4个前提条件。
（3）掌握MRP数据处理逻辑。
3、闭环MRP（1）了解MRP的局限性。
（2）了解闭环MRP系统的含义。
（3）掌握闭环MRP系统工作过程。
（4）掌握能力需求计划计算逻辑。
4、MRPⅡ（1）了解闭环MRP系统的不足。
（2）掌握MRPII的特点。
（3）掌握制造业基本方程。
5、ERP（1）掌握Gartner Group提出的ERP定义。
（2）了解ERP系统的产生背景。
（3）了解ERP系统的未来发展前景。
第3章基础数据管理I.考核知识点1、物料主文件2、物料清单3、工作中心4、工艺路线5、提前期6、库存记录7、初始数据环境的建立II.考核要求1、物料主文件（1）掌握物料主文件在ERP系统中的作用。
（2）掌握物料代码制作原则。
2、物料清单（1）掌握单级和多级物料清单的异同。
（2）重点掌握物料清单的数据项构成。
（3）掌握物料清单在企业中的作用。
（4）了解物料清单的准确率要求，了解物料清单不准确带来的后果。
（5）了解企业中并存的多种物料清单类型。
（6）掌握现场审查、办公室审查、产品拆零、非计划的出入库等物料清单准确性检测方法。
3、工作中心（1）掌握工作中心的基本含义。
（2）重点掌握工作中心的定额能力计算方法。
（3）了解工作中心在ERP系统中的三个作用。
4、工艺路线（1）了解工艺路线的性质及包括的主要数据。
（2）掌握工艺路线的作用。
（3）重点掌握利用MRP系统校正工艺路线的方法，了解工艺路线的准确率要求。
（4）了解工艺路线的建立、维护和使用规则。
5、提前期（1）掌握排队时间、准备时间、加工时间、等待时间、传送时间的含义及总提前期的含义。
6、库存记录（1）了解库存记录的含义与作用。
7、初始数据环境的建立（1）掌握初始数据环境建立的步骤。
（2）掌握数据初始化的顺序。
第4章ERP的计划管理I.考核知识点1、制造业的生产计划方式2、ERP计划层次3、经营规划4、销售与运作规划5、主生产计划6、物料需求计划7、能力需求计划II.考核要求1、制造业的生产计划方式（1）了解制造业四种生产计划方式的特性与适应行业。
2、ERP计划层次（1）了解ERP系统的五个计划层次。
（2）掌握经营规划、销售与运作规划、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划之间的逻辑关系。
3、经营规划（1）了解经营规划的含义及其制定原则。
4、销售与运作规划（1）了解销售与运作规划的目的。
（2）掌握销售与运作规划与经营规划和主生产计划之间的关系。
（3）了解销售规划的制作原则。
（4）重点掌握生产规划计算公式。
（5）了解生产率确定的追逐策略、均衡生产策略和混合策略等3种基本策略原理及优缺点。
（6）重点掌握销售与运作规划报告格式与内容。
（7）了解资源计划的作用。
5、掌握主生产计划的制定方法（1）了解主生产计划的定义及其与销售预测、生产规划、装配计划、计算机自动生成的计划方案之间的异同。
（2）掌握主生产计划制定的依据和作用。
（3）了解主生产计划的对象。
（4）掌握主生产计划的制定策略。
（5）掌握主生产计划制定中需求预测、实际需求、未消耗的预测、总需求、预计可用量、可承诺量的含义。
（6）重点掌握主生产计划编制的步骤。
（7）掌握主生产计划的维护策略与技巧。
（8）了解粗能力计划对主生产计划的作用。
6、掌握物料需求计划(MRP)原理及方法（1）掌握主生产计划与物料需求计划之间的关系。
（2）重点掌握MRP的计算过程，能够对物料需求进行数量计算。
（3）掌握MRP系统两种基本的运行方式：全重排式和净改变式的原理、计算方式及其各自的优劣。
（4）了解MRP的主要输出信息内容。
7、能力需求计划（1）掌握能力的概念和度量标准。
（2）掌握可用能力、可用时间、效率、利用率、额定能力、表现能力等概念以及相关的计算方法。
（3）了解工厂日志的编制原则。
（4）掌握向前排产、向后排产、无限负荷、有限负荷四种排产方式的原理，重点掌握向前排产和向后排产的计算方式。
（5）掌握工作中心负荷报告的编制原理与方法。
（6）了解负荷报告分析及调整原理与方法。
（7）了解能力需求计划的控制方法。
第5章生产活动控制I.考核知识点1、制造业生产类型2、车间作业管理3、重复生产4、流程制造业生产管理II.考核要求1、制造业生产类型（1）掌握流程型生产、离散型生产等生产模式的特点。
（2）掌握流程型生产、离散型生产模式的异同。
（3）掌握判断企业生产类型的方法。
2、车间作业管理（1）掌握车间管理中核实MRP产生的计划订单、执行生产订单、收集信息，监控在制品生产、采取调整措施、生产订单完成等5项工作的基本流程。
（2）掌握派工单的用处、形式、类别等内容。
（3）了解紧迫系数、最小单个工序平均时差、最早订单完工日期等工序优先级确定方法。
3、重复生产（1）了解重复生产管理的4大特点。
4、流程制造业生产管理（1）了解流程制造业生产管理的特性。
（2）重点掌握流程结构指导排产的计算方法。
（3）掌握流程制造业ERP系统功能。
第6章需求管理I.考核知识点1、需求预测2、客户订单管理3、分销系统II.考核要求1、需求管理（1）了解在一个生产制造企业中需求的必要性。
（2）掌握预测的四个特征。
（3）掌握数据收集的3个原则。
（4）了解定性预测、定量预测、外部预测和内部预测的概念。
（5）掌握内部简单预测、移动平均、指数平滑、调焦预测的方法，能够应用这几种方法进行预测。
2、客户订单管理（1）掌握订单输入系统的原理和使用方法。
（2）掌握客户订单分析的知识，能够区分出“正常订单”和“非正常订单”。
（3）了解预测消耗逻辑的原理和ERP系统实现方法。
（4）掌握独立需求作为MRP系统输入的原理和方法。
3、分销系统（1）了解分销系统的管理目标：在客户服务水平、分销效率和库存投资（成本）三方面进行平衡。
（2）了解一般分销系统的基本结构。
（3）掌握分销中心位置选择从定性和定量角度需要考虑的问题。
（4）了解分销系统的类别和各自的特点。
（5）掌握分销需求计划原理和计算方法。
（6）掌握分销资源计划DRPII原理和基本逻辑。
第7章物料管理I.考核知识点1、物料管理的内涵和目标2、库存的目的和费用3、订货批量4、安全库存和安全提前期5、库存准确度6、ABC 分析和周期盘点II.考核要求1、物料管理的内涵和目标（1）掌握物料管理的原理和对ERP系统的意义。
（2）了解物料管理的目标。
2、库存的目的和费用（1）掌握企业保持库存的5个目的。
（2）掌握计算库存费用需要考虑的4方面因素。
3、订货批量（1）重点掌握固定订货批量法、经济订货批量法、按需确定批量法、按固定时区的需求量确定批量法、时区订货批量法、最小单位费用法、最小总费用法、Wagner-Whitin算法等定量计算方法原理及计算。
（2）掌握订货批量调整各主要因素及具体调整计算方法。
4、安全库存和安全提前期（1）了解设置安全库存需要考虑的因素。
（2）掌握在什么情况下需要设置安全库存。
（3）了解安全提前期在生产中的价值与作用。
5、库存准确度（1）掌握库存准确率的概念，理解库存计数容限的内涵和在ERP系统中的作用。
（2）掌握提高库存准确度的方法。
6、ABC 分析和周期盘点（1）掌握ABC分类方法及其在企业管理中的价值。
（2）了解库存周期盘点的主要目的。
（3）掌握ABC分类法、分区分块法、存放地点审查法等库存周期盘点的方法。
第8章采购作业管理I.考核知识点1、采购作业管理的工作内容2、供应商计划3、供应商谈判4、转包订单的管理II.考核要求1、采购作业管理的工作内容（1）了解采购作业管理的工作内容和工作流程。
2、供应商计划（1）掌握供应商计划的涵义、内容及其作用。
3、供应商谈判（1）了解供应商谈判的内容、掌握ERP系统对供应商谈判的价值。