网络优化中心“聆听行动”及4G网络质量提升工作安排

网络优化中心语音质量提升“聆听行动”
和4G网络质量提升工作安排为贯彻公司语音质量专项提升“聆听行动”和4G网络质量提升相关要求，确保各项工作扎实落地，网络优化中心分解制定维护、优化、工程及协同工作涉及了各项任务，现就具体工作安排明确如下：
一、组织架构
为了做好本次“聆听行动”专项提升行动的落地工作，西安分公司与网络优化中心成立两级管理组织架构：
1.1、市公司领导小组
组长：马强副总经理；
成员：胡博、田程军、周琳、王志林、李强、周毅、刘平、曹宸瑄、赵杪、袁庆、杨南利、安朋康、陈亮、赵深深。

1.2、市公司专项提升办公室
结合西安分公司网络运维组织架构特征及专项工作开展需求，在领导小组下设专项提升办公室，直接负责“聆听行动”专项提升各类工作的落地实施。

1.3、网络优化中心组织机构
组长：周琳经理
副组长：曹宸瑄副经理
成员：陈小鹏、闵娜、安红波
马文天、张凯、刘强、李晶、许洁、贺瑾、安璟、汪榆焜、路建朋
二、工作目标
2.1、市公司“聆听行动”工作目标
市公司“聆听行动”共设置4大项、13小项具体目标，其中GSM 及TDS各设置5项指标，侧重于道路质量，TD-LTE设置CSFB全程成功率1项指标，另设置2项投诉相关指标。

具体指标门限及西安公司指标完成现状如下：
2.2、网优中心4G网络质量提升工作目标
三、具体工作措施
3.1、总任务量
3.2、“聆听行动”任务分解3.2.1长历时故障
长历时故障V2.xlsx
4G故障：
3.2.2 搬迁回填站点
搬迁需回填V1.xlsx
3.2.3 弱覆盖规划站点开通
需开通基站V2.xlsx
3.2.4 天馈整改
天面整改V1.xlsx
3.2.5 黑点计划
黑点问题V1.xlsx
3.2.6 信源泄漏
信源泄漏V1.xlsx
3.2.7 最差网格计划
最差网格计划V1.xl
sx
3.2.8 栅格化优化质量提升
2.2.9 G/T质差小区
GT质差小区.xlsx
3.2.10 重点投诉问题解决
重点投诉解决.xlsx
3.2.11 GSM新技术及策略
1）A口IP化对MOS影响分析；
2）数据功控、ERIC及AMR-HR核查工作；
3）切换优化，目标每CALL切换次数减少一次；
4）双频网策略部署与微蜂窝参数优化；
5）成半速率压缩工作，目标降至7%。

3.2.12 TD新技术及策略
1）Iu-CS IP化对MOS影响的研究；
2）利用EASYRNP工具对频率进行最优化选择；干扰矩阵计算较差的COST频率，按周为单位进行局部频率优化；
3）语音误块率改善方法研究并适时推广；
4）华为10.0版本干扰抑制特性应用；
5）基于NATSTAR专项优化，重点完成CellUpdate的语音质量优化；
6）开展TD-SCDMA语音业务功率控制专项研究、基于CU的质量优化等。

3.2.13 终端及CSFB
1）推进100个POOL插花站点优化割接，10月底进度40%，11月底70%，12月底90%以上；
2）10月起每周2次单卡双待、CSFB商务终端对比测试，长呼+短呼结合测试，落实感知类问题闭环；
3）11月底前完成18条重点道路POOL边界、室内外CSFB终端回落合理性专项优化；
4）周粒度TAC及邻区核查工作，修正错误参数设置。

3.3、4G质量提升措施
四、考核办法
在网优中心内部各科室、城区室各片区、各二三方内，开展专项竞赛活动，并制定以下考核办法，四季度每月的考核中，“聆听行动”及4G质量提升的完成情况将纳入。

4.1、综合技术室
综合技术室四季度考核指标中，原有考核指标，按70%计算；“聆听行动”及4G质量提升考核指标，按30%计算。

输出最终综合技术室四季度的考核指标结果。

4.2、网络规划室
网络规划室四季度考核指标中，原有考核指标，按70%计算；“聆听行动”及4G质量提升考核指标，按30%计算。

输出最终网络规划室四季度的考核指标结果。

4.3、城区优化室
城区优化室四季度考核指标中，原有考核指标，按70%计算；“聆听行动”考核指标，按30%计算。

输出最终城区优化室四季度的考核指标结果。

同时，城区优化室四季度考核指标将在弱项指标中，将省公司近期关注的MOS、长呼、里程掉话比等指标纳入。

（详见城区优化室四季度考核办法）
4.4、二方团队
卡特、华为团队四季度考核指标中，调整考核内容，将“聆听行动”考核指标按20分纳入（原有考核体系进行调整）。

4.5、三方团队
华苏、汇龙团队四季度考核指标中，“地市弱项指标提升”指标（15分），其中10分是“聆听行动”的考核指标。

华苏团队，将未央、金花、莲湖片区“聆听行动”考核的平均值按10%计算；汇龙团队，将高新、小寨片区“聆听行动”考核的平均值按10%计算。

4.6、具体考核办法
4.6.1 综合技术室
综合技术室考核办法如下：
4.6.2 网络规划室
网络规划室考核办法如下：
4.6.3 城区优化室
城区优化室考核办法如下：
城区优化室内部，按照各片区的具体指标计算出各片区“聆听行动”的结果。

4.6.4 二方团队
卡特团队考核办法如下：
华为团队考核办法
4.6.5 三方团队
华苏、汇龙团队考核办法参照城区优化室考核办法。

本办法自2014年四季度起执行。

网络优化中心 2014年10月15日。