采购与供应管理复习资料
281#——采购与供应管理
采购与供应管理复习资料1一、判断题1.采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
( 对 )2.采购过程既包含商流,又包含物流。
( 对 )3.采购是一种经济活动,要求以最小的成本去获取最大的效益。
( 对 )4.企业采购战略,是指企业采购所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。
(对)5.供应商选择战略包括招标方式、考核方式、评价方式、使用方式等的选择。
( 对 )6.进货是将采购订货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者仓库中的过程,是采购管理中非常重要的一环。
( 对 )7.评分法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。
( 错 )8.直观判断法是指依据供应商评价的各项指标,按供应商的优劣档次,分别对各供应商进行评分,选得分高者为最佳供应商。
( 错 )9.采购成本比较法是分析比较不同价格和采购中各项费用的支出,以选择采购成本较低的供应商。
( 对 )10.协商选择方法是由采购单位提出招标条件,各投标单位进行竞标,然后采购单位决标,与提出最有利条件的供应商签订协议。
( 错 )二、不定项选择题1.企业采购管理的间接作用包括( ACDE )。
A.提高企业部门间的协作水平B.对产品设计和革新做出贡献C.增加柔性D.减少库存E.产品标准化2.目前世界各国和国家组织所采用或规定的招标方式包括( ABC )。
A.公开招标B.议标C.邀请招标D.围标3.通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法称做( A )。
A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购法4.由采购单位提出招标条件,各招标单位进行竞标,然后采购单位决标,与提出最有利条件的供应商签订协议。
这种供应商选择方法称做( D )。
A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购法5.电子采购模式包括( ABCD )。
A.卖方一对多B.买方一对多C.第三方门户D.企业私用交易平台E.反向拍卖6.战略采购组织能力中的共有能力包括( ABCD )。
采购与供应复习资料
采购与供应复习一、单项选择1、采购计划的编制内容除了采购计划的制定外，另一部分是（）A. 采购订单的制定B. 采购计划认证C. 计算订单容量D. 采购数量计算2、下列关于ABC分析法基本理论的描述中不正确的是( )。
A．A类物资实行重点管理B．B 类物资价值低，销售额小，品种多C．A类物资价值高，销售额高，品种少D．B 类物资可以实行重点管理，也可以实行一般管理3、下列关于“采购”与“购买”的区别的描述中不正确的是( )。
A．采购更强调选择、查找和研究B．“购买”比“采购”更显示出正规档次业务性C．“采购”是正规化的专业语言D．“购买”是生活化、大众化的语言4、特别适合于小型个体家族式企业的组织结构形式是( )。
A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制5、MRP的中文含义是（）A. 供应链管理B. 配销资源计划C. 企业资源计划D. 物料需求计划6、在供应商考核指标体系中，最重要的指标是( )。
A．价格B．交货期C．产品质量 D．交货量7、定期订货法适用于 ( )。
A．单品种物资 B．数量多却价值低、利润低的物资C．价钱高的物资 D．关键零部件8、ABC重点管理法中B类物资是指（）的物资A.价值占75%，品种数占15%B. 价值占20%，品种数占30%C. 价值占5%，品种数占55%D. 价值占15%，品种数占75%9、( ) 是JIT采购成功的基石。
A．看板管理B．卓有成效的采购过程质量控制C．供应商与用户的紧密合作D．选择最佳的供应商10、供应商管理，是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。
其中，( )是基础。
A．了解 B．选择、开发、控制 C．使用 D．管理11、采购计划的编制内容除了采购订单的制定外，另一部分是（）A. 采购计划的制定B. 采购计划认证C. 计算订单容量D. 采购数量计算12、下列选项中，不属于MRP输入文件的是( )。
A．净需求量 B．主生产进度计划MPS C．主产品结构文件BOM D．库存文件13、按照( )的不同可以将采购的类型分为传统采购和科学采购两大类。
采购与供应管理方案计划总复习资料
采购与供应管理总复习资料第一节采购与供应管理的概念（掌握）一、采购与供应（掌握）1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。
2、采购与供应管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确包质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。
二、采购与供应管理的目标（掌握）1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。
2)使库存投资和损失保持最低限度。
3)保持并提高质量。
4)发现或发展有竞争力的供应商。
5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。
6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。
7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
9)提高公司的竞争地位。
第二节采购与供应管理的作用（重点）一、采购与供应管理的作用：1)利润杠杆作用：这种采购成本减少很少比例，就可以带来很大比例销售利润增加的现象，称为利润杠杆效应。
2)资产收益率作用3)信息源作用：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。
4)主要包括：价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。
这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用，可以提高其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。
5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；而且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。
6)对企业竞争优势的作用：如果采购部门不能够把工作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。
采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。
所以，采购部门不能够把工作做好，企业的竞争优势将会降低。
第三节采购按不同标准分类：（掌握）1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；3)按采购主体分类，个人采购、企业采购、政府采购；4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；5)按采购输出结果分类，有形采购、无形采购；一、按采购范围分类：（掌握）（一）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。
08-11采购与供应关系复习资料
采购与供应关系管理复习资料1．供应定位模型的含义？分析与作用？答：其是一种分析产品，工作，原材料和服务的工具，许多不同类型的组织用这种工具来确定战略战术，使其采购团队得以在组织内部或供应链中运作，从面实现组织的目标。
分析与作用包括：A ：战略关键此象限的产品对企业成功至关重要，在于其可获性和对竞争的优势，成本结构和赢利性的影响。
管理此象限的物品需要大量的技巧，重点在于开发和管理与供应商的长期，紧密的关系，通过协作行为，寻求双方利益最大化。
其主要目的是检查(我们正尽自己所能做到最好)和探求(做得更好)。
B ：战略安全此象限，低成本产品是根本特点是，这些产品很可能使“工作停滞”无论这些工作是组织的什么工作或核心活动，这个范畴的品项的可获得性受限于某些因素，比如有限供应源，较长的前置期，或独特和复杂的技术特征。
其主旨是确保供应安全。
C ：战术利润此象限，此象限的物品就是那些可以通过市场及时和明智的行为提供可观的节省机会成本，从而增加利润或延伸公共部门预算。
这些物品的典型特征是存在大量的供应源，不需要在供应源管理或选择方面作任何特殊的行动。
其主旨是“交易和利润驱动”重点在于和供应商的短期承诺，保持从提供最好条款的任何供应源进行采购的灵活性。
D ：战术获取此象限，此象限产品通常是大量的，低价值和低风险的，是多数企业日常运行的需求。
供应源多，有存货，一般都是标准设计，花费低，风险小，管理简化，其主要特点是由采购部门安排,使客户与供应商进行日常直接交易。
其主旨是“组织与放行”2．利益相关者的含义？如何识别利益相关者？以及如何满足不同利益相关者的需求？ 答：其是在组织的不同职能工作中工作，对采购过程有持续兴趣和影响的人们。
其包括供应商与客户。
如何识别（制造组织）利益相关者：共分为四种团体：Ａ：直接参与组织基本业务职能的人。
通常称为内部客户，诸如生产部或保养部。
Ｂ：供应链职能中与采购相关的人。
Ｃ：其它支持基本业务过程的职能，它们也是内部客户会影响具体的采购项目。
《采购与供应中的管理》复习资料全
Advanced Diploma in Procurement and SupplyCIPS采购与供应高级文凭《采购与供应中的管理》组织包含了系统和人•系统以一种可被观察得到的方式在发挥“作用”，并且适应于内外部环境；•人为了追求个人目标和/或共同目标而做出“行为”——行动、反应并且互相作用。
马林斯(Mullins)的组织行为学分析框架“管理”的定义•管理是通过对人力、财力和物力资源的最优化利用来实现组织目标的过程。
•管理（和领导）的主要目的是“通过有效地、创造性地和负责任地利用资源，确定方向、促进变革和实现目标。
”（管理标准中心）•管理是“一个社会过程，它为了实现既定目标和任务，承担着有效的和经济的规划和企业运营监管的责任。
”（EFL·布雷克）组织的基本特点•结构（可控的执行）：一个关于权力和责任关系、人员分工和沟通渠道的正式网络。
•目标（集体目标）：定性的和/或定量的明示目标，它是工作任务的方向，是绩效测量的基准。
•人（社会安排）：组织是由处于复杂网络中的人组成的。
这张复杂的网络是由正式的、非正式的角色和关系、个体和集体的努力、决策制定和沟通等要素一起编织成的。
雇佣的义务•工作勤奋努力，听从领导（或者追求组织目标）•遵守组织的政策、程序和规定；•尊重经理的权威；•维护组织的价值观、声誉和整体形象；•作风正派，值得信任雇主的义务•根据工作、贡献和/或绩效公平地支付报酬；•执行平等的（如果可能，是温暖人心的）人力资源政策和体系，应当远超过法律（或者平等机会）所要求的最低标准。
•提供安全、卫生的工作条件；•尊重职工代表的作用，尊重职工参与关乎自身利益决策的热忱与激情；•尽可能地保护职业安全并促进人员和职业发展；•尽可能地提高雇员工作满意度，减轻工作疏远感和工作压力与枯燥感。
三种工作定位•官僚定位（Bureaucratic orientation）：将工作作为中心的生活问题，对组织的工作及其职业结构有一种身份认同感。
采购与供应管理复习资料
采购与供应管理复习资料一、单项选择题l-采购与供应管理的作用不包括( )A．利润杠杆作用B．宏观引导作用C．对企业竞争优势作用D．营运效率作用2．公司N销售额1000万元，库存150万元，总资产500万元，由于引进了新的采购管理理念，使得采购成本减少了10%，利润率提高到了10%，此时资产收益率为( )A. 18.7%B.20010C.20.3 010D.20.6%3．企业M作为一小型企业，尚不具备开设分公司的能力，同时生产活动随季节波动性不大，企业M应采取的采购方式应为( )A．集中采购B．分散采购C．政府采购D．短期合同采购4．以下属于无形采购的是( )A．购买电脑B．租赁起重机C．进行技术咨询D．采购空白光盘5．采购流程一般有( ) 个步骤。
A．5 B．7 C．8 D．106．企业、政府机构、学校、医院、社团等各种组织，为了使内部各单位在执行采购作业时有规则所遵循，通常都会制定“采购管理手册”等文件，称为____，以促进采购活动的制定化与合理化，并能达到适质、适时、适量、适价的目标。
( )A．采购读本B．采购政策C．采购规则D．采购手册7．对采购流程中加入信息技术的说法不正确的是( )A．可以减少冗余机构B．减少所需人力C．降低采购+的成本D．增加运营成本8．以下不适合采取谈判确定采购价格的是( )A．任何竞争性报价的标准都不存在B．当采购要求诸多绩效因素（如价格、质量、交货、风险分摊以及产品支持等方面）不能达成一致C．买方没有优先考虑的供应商D．当买方要求供应商的早期参与时9．下列关于MRP环境下树立新的采购观念的叙述，错误的是( )A．从供需双方共同管理变为供需双方各自管理B．采购作业从为订单而采购转变成为补充库存而采购C．采购作业更加强调制度化和程序化D．同供应商的关系，从单纯的买卖关系转变为长期合作的关系10. MRP环境下的采购管理具有自己独特的特点，下面各选项中不是其特点的是( ) A．MRP是按产品结构将所有物料的需求联系起来考虑B．MRP是将企业中的需求分为独立需求和相关需求C．MRP是按预先确定的订货间隔期进行订货补充库存的D．MRP对物料的库存状态数据引入了时间分段的概念11. PDCA循环思想中的四个英文字母代表( )A. place,doubt,choose,actB.place, doubt, control, answerC. plan, do, control, answerD.plan ,do, check, act12.相同条件下制造出来的一定数量的产品，称为( )A．批B．单位产品C．样本D．抽样13.一批台灯中的每个台灯称为( )A．批B．批量C．-个单位产品D．样本14.下列哪项不属于主要的供应源选择的途径？( )A．资源市场分析B．供应商初步调查C．产品价值评估D．供应商深入调查15.供应商的报价当中包含负责将商品送达采购方的仓库或指定地点时，期间所发生的各项费用，此种价格是( )A．现金价B．送达价C．出厂价D．净价二、多项选择题21.采购的类型按照其采购的制度可以分为( )A．政府采购B．集中采购C．国内采购D．分散采购E．混合采购22.供应商和采购部门都希望进行公平的谈判，而这时供应商应做到( )A．以高效率方式运作B．保持价格与成本的相关性C．对于采购商的要求能够进行适当合理的调整D．不利用单一供应商的优势E．愿意考虑采购商的特殊情况23.采购预算的编制方法有( )A．弹性预算B．滚动预算C．概率预算D．零基预算E．统计预算24.采购合同的终止原因可能是因为( )A．债权债务同归于一人B．债务人依法将标的物提存C．债权人免除债务D．义务已经按照约定履行E．合同解除25.采购质量管理的基本技术有( )A．调查表法B．因果图C．抽样检验D．直方图E．质量功能展开第二部分非选择题三、简答题26.集中采购具有那些优点？27.简述企业采购计划要达到的目的。
采购与供应链管理复习资料
采购与供应链管理复习资料（仅供参考）题型;填空：5题（10分）单选5题（10分）名词解释4题（20分）简答：5题（35分）计算2题（12分）论述：1题（13分）注意：本课题量较少，简答分点答并要加以描述，计算题重点掌握例题7.1、7.2、7.3、7.4、7.5.以及再订货点（P144）的计算。
第一章：采购的定义与目的：采购是企业资源运营的主要职能，跨越了战略、运营和作业3个层面。
在战略层面，包括在尽可能大的范围内为企业寻求资源、决定资源获取方式以及选择采购方式;在运营层面，包括供应商选择与管理、采购计划、存货控制、价格控制、综合成本控制以及内向运输管理等；在作业层面，包括接收、入库验收、货款支付等。
采购目的是要以尽可能低的成本满足企业内、外部客户的需要。
供应链的概念:即在企业生产经营需要的时候，按照需要的数量，提供生产需要的物资和服务，以满足企业生产运营和市场的需要。
采购理论的发展亚当斯密：提出绝对优势理论大卫李嘉图：提出比较优势理论即相对利益理论或相对成本理论。
第二章：采购管理的目标：7R，即适当的供应商（Right supplier）、适当的质量（Right quality ）、适当的时间（Right time）、适当的数量（批量）（Right quantity）、适当的价格（Right price）、适当的服务（Right service）、适当的交货地点（Right place）采购策略的含义：是指企业采购中使用的采购方式及采购行为准则。
管理幅度原则：是指每一管理者直接管理下属的人数，域管理这的能力和所使用的管理工具成正相关，管理者的能力或使用工具越强，管理的幅度就越宽。
采购组织的类型：1、直线制的采购组织结构 2、直线职能制的采购组织结构3、采购事业部制，又称分权结构或部门化结构。
4、矩阵制采购组织结构VMI 概念：供应商管理库存。
即供应商把产品放在客户的仓库，客户消费一件，付费一件，消费前，库存属于供应商。
采购与供应链管理-复习资料
采购与供应链管理-复习资料2、综合采购定义：采购是一个由组织机构的单位实施的过程，不论是作为一种功能还是作为集成供应链的一部分，它既负责采办合适的质量、数量、时间和价格的货物，又负责管理供应商，并由此对企业的竞争优势和企业共同的战略目标作出贡献。
3、采购计划：指企业管理人员在了解市场供求的情况下，以认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律为基础，对计划期内物料采购活动所作的预见性的安排和部署。
4、学习曲线：就是指基于学习而促使改善的程度。
当提到学习性改善时，学习效率就意味着生产量较前期增加一倍时的改善程度。
基本规律是当生产总量翻一番，直接劳动的需求量就会按照所观察和预期的速度下降。
第一要素是劳动力，第二个要素是生产过程的调整。
5、采购成本：又称为战略采购成本，是除采购成本之外考虑到原材料或零部件在本企业产品的全部寿命周期过程中所发生的成本。
6、外包：企业整合并利用其外部最优秀的专业化资源，从而形成一种降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的管理模式。
7、供应商管理：就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作总称。
了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。
供应商管理的目的，就是建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。
8、电子采购：电子采购实质是指使用因特网对所需的服务和产品的申请购买、批准订购、接受订货和支付账单等过程所进行的交割方面的操作。
9、国际采购：利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品2、采购要素：①质量②数量和交付时间③商品的价格④采购质量体系⑤供应商管理⑥采购评价3、影响采购计划的因素：①年度销售计划②生产计划③用料清单④存量管制⑤劳动生产率⑥物料标准的设置⑦价格预期4、采购计划编制目的：①预计物料需用的时间和数量，防止供应中断，影响产销活动②避免物料储存过多，积压资金，占用库存空间③配合企业生产计划和资金调度④使采购部门事先准备，选择有利时机购入物料⑤确定物料的耗用标准，以便于管理物料的采购数量和成本5、采购供应商选择的需求：①供应商的评价选择是供应链合作关系运行的基础②供应商是企业的战略合作伙伴③供应商与生产企业的关系转变6、采购供应商选择的原则：①目标定位原则②优势互补原则③择优录用原则④共同发展原则7、采购供应商选择策略：①稳定策略。
物管(采购与供应管理)复习资料
采购与供应管理在线作业及练习题单选题1.在采购计划编制流程中，共设置了4个控制点，首要的是（C）。
P61A、编制采购计划B、编制采购预算C、提出采购需求D、执行采购计划2.（B）又称永久性预算或连续预算，它在预算的执行过程中自动延伸，使预算期永远保持在一年。
P68A、滚动预算编制B、滚动预算C、零基预算D、零基预算编制.3.从跨国公司供应商风险评估的角度出发，采购数量一般不超过该供应商生产能力的（D）A、20%B、30%C、40%D、50%4.公司从外部供应商采购（D）来满足内部使用的目的。
P4A、原材料B、半成品C、设备D、成品5.（B）是一种运行于互联网上的，能为谈判者双方或多方提供谈判建议或谈判过程的支持系统。
P189A、网络支持系统B、电子商务谈判支持系统C、合同支持系统D、竞标支持系统6.下面选项中属于定价程序的是（B）。
P110A、确定工厂定价战略B、评估市场需求C、分析需求状况D、选择厂家目标7.对于采购而言，应当（D）的态度来对待采购风险。
A、无动于衷B、被动消极C、.事不关己D、主动积极8.开标到定标的期限一般不得超过（C）日。
P205A、八日B、十二日C、十日D、十五日9.供应商选择的方法有（B）。
P87A、间接判断法B、线性加权法C、层次重叠法D、招商选择法10.谈判合同的标的不包括下列哪项内容（D）？P148-149A、货物名称B、质量要求和技术标准C、产品数量D、产品价格11.投标人在投标中获胜的一个重要因素是（C）。
P206A、招标B、投标文件C、投标报价D、定标程序12.标准绩效的设定一般要注意许多方面，以下不属于的是（C）P167？A、固定的标准B、有挑战意义的标准C、不确定标准D、可能实现的标准13.（A）始终是各国国内市场最大的用户。
A、政府.B、中国C、资本家D、社会需求14.（D）是采购活动中的敏感焦点A、采购时间B、采购地点C、采购数量D、采购价格15.下列属于不正确采购谈判的基本技巧是（A）？A、谈判前无需进行准备B只与有决定权的人谈判C尽量在本企业办公室谈判D对等原则16.采购合同签署的内容非常重要，下面选项中不属于采购合同的内容（C）P150-151？（包括买方对商品的验收）A、合同标的B、合同的价格C、卖方对货物的验收D、买方的义务17.供应链管理的首要管理环节是（A）。
采购与供应管理复习题资料
采购及供给管理复习题资料一、单项选择题〔每题1分，共20分〕1.采购手册所包含的三个主要方面，除了采购步骤、采购政策外，还包括( )A.采购范围B.采购战略C.质量管理2.小王是一家企业的采购部门主管。
今年该企业产成品的销售价格预计为1000元，其目标利润优选率为30%，采购本钱占产品总本钱的50%，那么小王对原材料的目标采购为〔〕3.当采供双方之间关系为战略合作伙伴且供给商，也能从采购本钱降低中受益时，采购方应该采用的采购定价方法为( )4.限制行为能力人订立的合同为( )5.由于数据分组太多，测量仪器误差过大或观测数据不准确等造成的呈凹凸不平现象的直方图形为( )6.以某个细节的市场群体为目标，提供比竞争对手本钱更低的或者更能满足顾客需求的产品及效劳的企业战略类型称为( )7.黎明集团6月份生产圆珠笔需要笔芯8000个，该月月初方案将入库笔芯2000个。
笔芯需要预留平安库存1000个。
现有库存500个。
该集团订购笔芯的下单数量为〔〕A6500个B7000个C7500个D8000个8.采购方案完成率指标在采购绩效评估指标分类中属于( )A质量绩效指标B时间绩效指标C效率绩效指标D战略绩效指标9.实际采购金额及基准采购金额的比率称为( )A指标完成率B采购本钱率C准时交货率D错误采购率10.采购过程中，物料定价的方法有很多种，其中最为常见的有两种，即( )A平均价与标准价B标准价及谈判C竞争性报价与谈判D平均价及竞争性报价11.假设供给商及采购方彼此都认为对方很重要，这时供给商对于采购方是( )A重点商业型供给商B优先型供给商C商业型供给商D伙伴型供给商12.适用于连续批产品的抽样方案是( )A标准型抽样方案B挑选型抽样方案C调整型抽样方案D随机型抽样方案13.在供给细分分析法中，本钱(价值)高而采购风险或不确定性低的物品类型为( )A杠杆型B关键型C战略型D策略型14.以下不属于广义采购主要途径的是( )A租赁B借贷C外包D交换15.光华公司在编制2003年度采购预算时，当第一季度预算执行完毕，根据新发生的采购价格上涨情况对后面三个季度的预算进展调整与修订，并加人2004年第一季度进展采购预算。
采购与供应链管理 复习资料
三、采购流程
采购的基本流程：
确认需求
需求说明
选择供应来源
决定合适的价格
安排订单
订单跟踪与稽核
核对发票
不符与退货处理
结案
记录与档案维护
传统采购的步骤：
辨别阶段：
商店或库存控制提出需求单
由提货部门或生产控制部门提交物资单
下达订单阶段：
询价并把相关单据文件发给供应商，以便他们报价
收到报价单后，比较并挑选合适的供应商
分类：
对抗性谈判（也称为分配性谈判或赢－输谈判）
合作性谈判（也称为综合性谈判或双赢谈判）
影响因素：
谈判参与者：
谈判者个性
谈判者代表性
谈判形势：
购买方的谈判地位
供应商的谈判地位
时间：
买方永远都不应该出现紧急需求某产品的情况
影响谈判因素的模型
过程：
谈判前
指导原则：完善的事前准备是在会议中赢得成功的关键。
在因特网上进行商务对商务的供应和服务的采购和销售。
典型模式：
电子订购
电子反拍
电子询价
五、采购要素之质量
质量：
产品特征与特性的总和，它影响到满足明言或暗示需求的能力
TQM：
定义1
通过组织机构内所有层次和所有职能的积极参与，组织机构所提供的产品和服务的质量能够得到持续不断的改进和提高的综合管理概念
定义2
缺货率
库存覆盖率=现有存货量/将来每日使用量
EOQ：
定义：
对库存产品的最优订货数量。它能够最大限度地降低成本
计算方法：
EOQ＝（2DS/I）1/2
D：全年采购总量（以单位计的年度使用量）
S：每次订购的成本（每个订单的获取性成本）
采购与供应管理期末复习
08物流采购管理期末复习重点掌握1．采购概念的理解（具体书P3)：（1）采购是从资源市场获取资源的过程。
(2）采购是商流过程和物流过程的统一。
（3）采购是一种经济活动。
2．采购的地位书P4：（1）采购的价值地位.采购成本是企业成本管理中的主体和核心部分，采购是企业管理中“最有价值”的部分.（2）采购的供应地位。
从供应角度来说，采购是整体供应链管理中“上游控制"的主导力量。
企业为了获取更多的利润，必须依靠采购力量，充分发挥供应商的作用。
企业只有将供应商纳入自身的生产经营过程中，才可既减少整个供应链的物料及资金负担,又可以及时将原材料、半成品转换成最终产品以满足顾客的需要。
（3）采购的质量地位.通过采购将质量管理延伸到供应商质量控制,是提高企业自身质量水平的基本保证。
同时，采购能对质量成本的削减做出贡献。
加强采购管理对企业提升核心竞争力也具有十分重要的意义。
3．联合采购及其必要性书（具体P28）：联合采购是指多个企业之间的采购联盟行为。
必要性:（1）采购机构重叠，配套设施重复建设，造成采购环节的管理成本和固定资产投入大幅增加。
（2）多头对外分散采购.（3）通用材料的储备重复，造成企业的库存量增加。
（4）采购环节的质量控制和技术管理工作重复进行。
（5）采购应变能力差.4．及时制采购带来的问题及解决办法（具体书P35）：(1）小批量采购带来的问题及解决办法(2）采用单源供应带来的风险（3）库存管理压力5．标底及作用书P62标底：是指招标人或中介编制的一种预期价格，是招标人对标的的期望值。
积极作用：标底能够控制投标人为获取中标而恶意压低投标价的情况.在无标底投标时,有些投标人信奉“中标靠低标，盈利靠索赔"的信条,为获取中标权，将投标价压到低于其可承受的价格,即投标价低于其成本价.标底则可提供一个公平、公正的参照坐标，使合同各方的合理、合法利益得到应有的保障。
消极作用:标底的存在又有局限性。
《采购与供应关系管理》总复习资料-精华1
一、电子采购含义 P115 表5-1
☆☆
电子采购是在整个采购周期中电子技术的使用。
二、电子采购对采购和供应关系的影响（不同的电子采购工具可用于不同的关系）
电子采购工具与关系类型的联系：p125
☆☆☆
关系类型
选择供应商
采购过程
收货和支付
对立关系
电子拍卖系统和电子投标系统
由一位采购团队成员用采购卡进行一次性的购买就已足够
较紧密战术
战术、战略
分界线上
关系比交易更重要：
努力创造持续的供应和相应的关系
共同投入时间和资源发展关系
展现一致的、适当的行为，重视和尊敬
共同考虑风险和风险管理，并在协议和KPI中予以反映
让其他组织无偿或以尽可能地的回报做额外的业务
单一供应源
战术获取
战略安全
交易略微重要：
投入时间和资源让供应和关系有效满足关系目标
一、采购关系的生命周期p138
☆☆☆☆☆
一）、生命周期的3个阶段（定义）
1.起始阶段：是个发现的过程，在其中交易双方发现对方，以及他们的需求和渴望。
2.协商一致阶段：是个双方就某一具体交易和要求达成共识的阶段。
3.交付阶段：只要双方都觉得必要，供应商便会交付所需之物。
二）、三个阶段每个阶段的内容和目标：
一荣俱荣 一损俱损
二、供应商定位模型：战略关键、战略安全、战术利润、战术获取 --p15-18
☆☆☆☆☆（09年考点）
象限
风险
可获得性
总开支
品项
应对策略
管理目标（主旨）
管理原则
具体方法
战略关键
高
低
高
最少
寻求双方利益最大化
采购与供应管理二复习资料
1采购与供应管理的具体目标是哪几个？对采购与供应管理的具体目标表述如下：（1）提供不问断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常地运转。
（2）使库存投资和损失保持最低限度。
（3）保持并提高质量。
（4）发现或发展有竞争力的供应商。
（5）当条件允许的时候，将所购物资标准化。
（6）以最低的总成本获得所需的物资和服务。
（7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。
（8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。
（9）提高公司的竞争地位。
2请说明电子采购的含义，并试述电子采购的几种运营模式。
电子采购由CIPS定义为：信息技术和通信技术的综合应用，它通过电子的方法提升采购和供应的管理过程，无论这些采购和供应是外部的或是内部的。
另一个通俗简练的定义是：电子采购是在因特网上以B2B 模式进行的供应与服务的采购和销售。
目前电子采购主要有三种实际运营模式：买方系统、卖方系统和第三方系统。
3何谓采购预算？并试述采购预算具有哪些作用。
所谓采购预算就是一种用数量来表示的计划，是将企业未来一定时期内经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策具体化、数量化的表现。
预算的时间范围要与企业的计划期保持一致，绝不能过长或过短。
另外，预算应该具有灵活性和适应性，以应对意外发生的不可控事件。
一般来说，采购预算具有以下主要作用：（1）保障企业战略计划和作业计划的执行，确保企业组织目标一致。
（2）协调企业各部门之间的合作经营。
（3）在企业各部门之间合理安排有限的资源，保证资源分配的效率性。
（4）对企业物流成本进行控制、监督。
4试述供应商质量管理的意义。
供应商的质量高低会对采购方以下几个方面造成影响：（1）供应商肘产品质量的影响。
（2）供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平。
（3）供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径。
（4）许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品。
供应商提供的产品占最终产品的比例越大，它们对公司全部产品成本和质量的影响就越大。
采购管理采购与供应关系管理复习资料
采购管理采购与供应关系管理复习资料第1章采购与供应关系的定义与分类1.1本课程使用的核心术语一、商业的（commercial）：从事商业或者商业目的的工作。
除了公共和慈善部门，组织的目的是创造利润。
二、关系：有联系或相互关联的状态三、采购与供应关系：一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个或以上的组织人员之间，为了货物、工作、物料和服务的供应，目的是双方获得利益或通常至少有一方获利。
利益benefit或利润profit并不全部指金钱：荣誉、获得市场份额、获得一种资历。
四、供应商：货物和服务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获取的。
全面的定义，包括下面内容：1、供应商给采购组织带来的好处2、区分现有的关系3、供应商从与客户关系中寻求获得的好处4、供应商和采购组织不同的商业目标5、供应商是，而且能够成为采购组织的资源6、质量的需求五、其他定义六、特别提示（采购purchasing 购置procurement）1.2买方/卖方关系图谱关系图谱relationship spectrum 考虑四个方面：1、从采购商立场编写2、关系可能在图谱上移动3、无论怎样看待关系，都需要以专业和道德的方式来行事4、没有一种正确的或适合的关系类型或形式，需要专业管理←（松散关系）对立关系、松散型关系、交易关系、较紧密的战术关系、单一来源关系、外包关系、战略联盟、伙伴型关系、共同命运关系（紧密关系）→1.3定义并区分不同的关系一、对立关系adversarial relationship:双方在给定的供应机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜伤害对方特征是冲突、对立和很低的信任度二、松散型关系arm's-length relationship:卖方不频繁的从供应商处购买，数量不大，或不需要进一步发展关系无论供应商如何优秀，对买方来说，争取更加紧密的关系没有任何意义。
只有在需要时才使用该供应商三、交易关系transactional relationship:关注胜任的供应商向买方交付低价值、低风险的产品或服务的普通交易的成功完成。
11月采购与供应关系管理复习重点(培训资料)
11月采购供应与供应关系管理旳复习重点1.与技术专家有效协作旳措施。
（1）差遣一名专家到采购小组作为一种资源。
（2）开展与技术专家旳定期会议。
（3）为涉及重大采购旳项目设立综合小组。
（4）在需要持续采购支持旳专家小内定位资源。
2.使采购组织具有吸引力旳因素。
（1）拥有最新旳技术。
（2）业务扩展也许性（3）良好旳公众推广。
（4）订货量大（5）长期合同（6）准时支付3.使得采购组织没有吸引力旳因素。
（1）态度傲慢，无理规定。
（2）频繁变化交付旳时间表。
(3) 延迟支付. (4) 不遵守诺言(5)短期合同4.改善不利旳战术局势措施.(1) 提高采购组织旳吸引力.(2) 更换供应商.5.风险管理过程旳环节.(或基本风险管理程序)(1) 辨认潜在风险. (2) 拟定个体也许性和影响. (3) 评估整体风险.(4) 调节风险旳减少(5) 计划、控制和减少风险。
6．辨认风险旳措施。
（1）前任采购小组、内部客户旳同事、供应商旳综合协作小组旳工作经验。
（2）局势和情形旳具体调查。
（3）使用专家对潜在风险提出建议和解决方案。
（4）车间进行“模拟”情景，分析和评估不同情景旳成果。
7．各方组织进行联盟旳因素。
（1）为了所有或部分服务或产品组合。
（2）为了给定地理区域提高他们旳利益。
（3）为了给定市场范畴提高他们旳利益。
（4）出于防御旳因素。
（5）增长“独特价值”提供应已有客户或新客户。
8．伙伴关系旳特点。
（1）双方旳信息流通和交易优化。
（2）成本透明，采购组织理解供应商旳成本构造。
（3）浮现“问题”立即得到关注，并提出和讨论解决方案。
（4）在行动中看见发展。
（5）共同辨认和管理风险。
9．沟通时必须考虑旳问题。
（1）透明和公开限度。
（2）信息互换旳质量。
（3）双方如何解决困难。
（4）双方如何谈判。
10．可以影响沟通或组织之间旳关系旳状况。
（1）来自历史经验旳连累（2）大男子体现。
（3）真正旳关系（4）角色旳冲突。
（5）关系波及旳人员发生变动。
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采购与供应管理复习资料1.集中采购的优缺点：适合产销量小、采购量均匀的企业；或者工厂较为集中和各部门信息交流顺畅的企业。
优点：批量大，易获得价格折扣和良好的服务；减少采购人员，易于统一实施和管理；批量运输；提高了采购的专业化程度；信息优势；避免分散库存，加速资金周转。
缺点：增加环节，时间长，流程长，较复杂，非共同性物料无折扣；采购与使用单位相分离，不利于规格确认等。
2.国内外采购的优缺点优点：沟通方便，风险小，交货期短缺点：扩大了选择范围，价格、质量等可能更佳，获得国内无法获得的商品，完善的技术服务或供应的连续性，参与国际竞争的需要，全球采购环境的好转，作为一种营销工具；风险大（法律、语言、文化习惯、政治成本），隐含成本，关税，交货时间，催单频繁，供应商选择，文本工作费用3.采购程序8步骤明确业务部门的需求（需求确定与采购计划的制定）供应商的搜寻与分析（供应市场分析、设定采购目标并分析差距、选择供应来源，及采购渠道）。
确定价格和采购条件（竞标或竞争性报价、协商谈判）安排采购订单（拟定并发出订单）订单的跟踪及跟催运输入库及进货控制开票和支付货款，善后处理存档记录维护4.采购合同生效条件诺成合同：当事人在合同上签字盖章合同即成立，并不以实物的交付为合同成立的条件。
双务合同，有偿合同：等价有偿有名合同，实践合同，非要式合同有明确目的性：以转移财产所有权为目的。
多方当事人的法律行为。
合法行为当事人必须是具有法人资格的社会组织（法人、合法、平等、书面原则）5.因果图绘制因果图的画法：确定需要解决的一个主要质量问题（特性）画出主干线，并在右端方框内填入质量问题（特性）确定潜在原因的主要类别并作为大枝分别画于主干线两侧。
通常从五个大方面去分析，即人、机器、原材料、加工方法和工作环境。
对结果有最大影响的原因（要因）进行标记（如框起来）记入必要的有关事项，如标题、绘制人、日期、参加人员以及其他可供参考的注意事项等。
应用实例：6.现金价、现货价区别现金价指以现金或相等的方式支付货款，但是“一手交钱，一手交货”的方式并不多见。
按零售行业的习惯，月初送货，月中付款或月底送货，下月中付款，即视同现金交易，并不加计延迟付款的利息，现金价可使供应商免除交易风险，超市亦享受现金折扣。
例如，在美国零售业的交易条件若为2/10，n/30，即表示十天内付款可享受2％的折扣，否则30天内必须付款。
现货价值每次交易时，由供需双方重新议定价格，若有签订买卖合约，亦已完成交易后即告终止。
在超市的众多采购项目中，采用现货交易的方式最频繁；买卖双方按交易当时的行情进行，不必承担预立约后价格可能发生的巨幅波动的风险或困扰。
7.EOQ的计算8. 下单容量：下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量总体订单容量：以承接订单容量：产品生命周期：是一种计算发生在生命周期内的全部成本的方法，通常被理解为产品生产周期成本法，以此来量化产品生命周期内的所有成本。
适用对象：采购品成本高，使用周期长的物品,如设备。
目标成本：销售价格－利润＝可接受的产品成本。
根据市场导向( Market-driven)确定售价，将价格分解到零部件层次，确定某一零部件第一年的目标采购价，作为实现最终产品价格的一部分。
目的是在产品生命周期的研发及设计（RD&E ）阶段设计好产品的成本，而不是试图在制造过程降低成本。
9.供应商分类10.合作伙伴关系与传统关系的区别11.采购绩效指标采购成本比率：物料质量合格率：采购金额占销售比：采购计划完成率：准时交货比例：12.JIT理念又叫准时化采购，是一种先进的采购模式；最大限度消除浪费；零库存生产；在需要时按需要的量和质，生产所需要的产品，在合适时间供应到合适的地点核心是供应商选择和质量控制。
通过在需要时及时准确的提供产品和服务，降低企业库存及库存持有成本，改善管理的一种管理理念。
13.JIT优点大幅度减少原材料和外购件的库存。
提高采购物资的质量。
降低原材料和外购件的采购价格。
缩短交货时间。
节约采购过程所需资源。
提高企业劳动生产率。
增强企业适应能力。
14.JIT实施条件①距离越近越好。
②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。
③注重基础设施建设。
④强调供应商的参与⑤建立实施JIT采购策略的组织。
⑥制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据。
⑦着重教育与培训。
⑧加强信息技术的应用。
15.杠杆管理定义杠杆管理作用杠杆管理标杆：通过和该企业最大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的一种管理方法。
杠杆管理步骤16.EOQ影响条件EOQ适合条件单价底，便于少量订货的产品；需求预测困难的维修材料；品种数量繁多，库房管理事务量大的物品；消费量计算复杂的产品；通用性强，需求较稳定的产品等17.双供应源：18.采购分类按采购范围分：国内供应、国外供应。
按采购时间分：长期合同采购、短期合同采购。
按采购制度分：集中采购、分散采购、混合采购。
按采购主体分：个人采购、组织采购。
按制造业采购分：BOM、NRP、转卖品。
按采购输出结果分：有形采购、无形采购。
按采购过程分：战略采购、策略采购。
按采购货物分：、、、、、、按采购物品用途分：工业采购、消费采购。
按库存管理方式分：定量采购、定期采购。
按国际通用的采购方式分：招标采购、询价采购、单一来源采购、谈判采购、电子采购。
19.利润杠杆效应：采购成本减少很小比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象。
20.采购发展趋势：跨职能采购团队战略采购供应商整合3M公司近3年削减供应商24％，Motorola为70％，Ford为45％，HP则4个月削减47％。
所有权总成本绩效管理合作伙伴关系与战略联盟虚拟价值网供应商全球化和本土化新的采购技术的发展21.采购战略层次：22.供应细分分析法22.定性定量预测法1、定性预测的优缺点：定性预测的优点在于：注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单的迅速，省时省费用。
定性预测的缺点是：易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
2、定量预测的优缺点：定量预测的优缺点在于：注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度作数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。
定量预测的缺点在于：比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难于事物预测的变化。
定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把两者正确的结合起来使用。
23.AB角制：所谓AB角制，就是A角和B角之间形成一种独特的工作机制。
从单一业务来说，由A角全权负责的同时，又让B角有所参与，双方共同执行。
主体一方是A角，参与一方是B角，必要时能够相互替代。
这种机制最常见于工作岗位的设置，以保证不会因为人员的缺失而造成工作的间断。
24.采购定价法：25.采购价格影响因素内部：供应商成本的高低；规格与品质；市场定位；定价目标。
外部：采购物品的供求关系；生产季节与采购时机；采购数量多少；市场竞争状况；交货条件：交货期、包装条件、运输条件等；付款条件；货币价值；国家政策等。
26.弹性27.交货条件28.谈判和招标29.谈判方法价值型谈判法：满足利益而非坚持立场强硬型谈判法：坚持立场温和型谈判法：维持朋友关系30.违约问题31.合同类型按照有效性分类有效的采购合同：当事人合法：具有相应的民事行为能力→效力待定；双方意思表示真实→可撤销；合同不违反法律和社会公共利益→无效效力待定的采购合同：限制行为能力人订立；无代理权人订立；无处分权人处分可撤销的采购合同：1年内明确表示放弃；重大误解，明显不公平，欺诈、胁迫的采购合同无效的采购合同：如人身伤害，故意/重大过失造成损失。
32.买卖方地位33.全面质量管理：全面的质量，包括产品质量、服务质量、成本质量；全过程的质量，指质量贯穿于生产全过程意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”。
全员参与的质量，对员工进行质量教育，强调全员把关，组成质量管理小组；全企业的质量，目的是建立企业质量保证体系；全社会推动的质量管理，符合了现今生产与质量管理的要求。
34.PDCA循环：戴明环；计划（Plan）；执行（Do）；检查（Check）；处理（Action）35.一次抽样方案：接受上界p0和拒收下界p1。
一次抽样方案（n；A）是指从批中抽取一个大小为n的样本，如果样本的不合格品个数d不超过预定指定的数A，判定此批为合格，否则判为不合格。
A称为“合格判定数”或“接受数”。