汽车4S店销售顾问用户邀约管理表
客户邀约进度表 模板
公 司 订 单 进 度 表
总任务 第1天 第2天 第3天 8 第4天 14 第5天 14 100 8 14 备注：完善销售顾问表和辅助部门表自动生成
分 车 型 统 计 表
车型 350 360 550 950 W5 合计 第1天 0 0 0 0 0 0 第2天 0 0 0 0 0 0 第3天 0 0 0 0 0 0 第4天 0 0 0 0 0 0 第5天 0 0 0 0 0 0
表
合计 58 缺口 42 完成率 58%
合计 0 0 0 0 0 0
销 售第4天完成 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 12 6 12
辅 助 部 门 订 单 进 度 表
部门 网销 二网 合计 任务数 20 20 40 第1天 1 1 2 第2天 1 1 2 第3天 1 1 2 第4天 1 1 2
表
缺口 10 10 10 10 10 10 60 完成率 33% 33% 33% 33% 33% 33% 33%
度 表
第5天完成 2 2 2 2 2 2 12 合计 8 8 8 8 8 8 48 缺口 2 2 2 2 2 2 12
度 表
第5天 1 1 2 合计 5 5 10 缺口 15 15 30
销 售 顾 问 邀 约 进 度 表
销售顾问 邀约任务数 日跟进电话数 XXX1 15 30 XXX2 15 30 XXX3 15 30 XXX4 15 30 XXX5 15 30 XXX6 15 30 合计 90 180 备注：此表是了解销售顾问邀约情况 销售顾问 XXX1 XXX2 XXX3 XXX4 XXX5 XXX6 合计 订单任务数 10 10 10 10 10 10 60 第1天完成 1 1 1 1 1 1 6 确定来 5 5 5 5 5 5 30 不确定来 20 20 20 20 20 20 120 不来 5 5 5 5 5 5 30
4S店销售意向客户管理卡
渠道区分：1.来店 2.来电 3.介绍 4.DCC
邀约 5.巡展/夜展 6.联络点7.车展
建卡日期首次邀约来店日期：客户建卡编号：销售顾问：
客户资料客户姓名：性别：已婚/未婚职业：单位名称：职位：家庭成员：联系电话：地址：决策人：区域性：
车辆资料意向车型：型号：意向排量：意向颜色：预算：付款方式：现金/按揭金融机构：期数：购买方式：□新购□增购□本牌换购□它牌换购保有车型：行驶里程/年限：换车原因：
使用目的：商用、家用、生活、休闲、上班、爱好、其他：是否试乘试驾：感受：
保有推介资料
姓名：
信息来源：□DM单□报纸□广播□电视□户外广告□易车网□汽车之家□官网□户外展示□保有推介□其他：
联系电话：
车牌：
购车侧重点：外形动力性能使用费用舒适性安全性操控性价格品牌配置其他（）兴趣爱好：
竞争车型①：关注因素：竞争车型②：关注因素：
意向级别：半小时短信发送：24小时意向级别确认：客户特征：
回访日期回访内容级别下次回
访日期
回访日期回访内容级别
下次回
访日期
销售经理：
销售主管：
回访日期回访内容级别下次回
访日期
回访日期回访内容级别
下次回
访日期
成交车型：
成交原因：战败车型：战败原因：在客户回访时用T表示；客户来店时用D表示加以区分。
邀约管控表
结果（同第一 次，询问参加人 数）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37
邀约记录表(电话)
销售顾问： 有望客户数： 客户关键信 息 其中H: A: B: C: 第二次邀约
（周三/四,每天用不同颜色的 笔记录）
第一次邀约
（周一/二,每天用不同颜色的 笔记录）
第三次邀约
（周五,每天用不同颜色的笔记录）
序号 客户名称
电话
明 （每位客户核对 初恰 预约 内容（要求了解信 结果（参 确 地区 营业员活动日 息，如购车人/用车 加/不确定/ 内容（同第 期 车型 期回访记录， 度 结果（同第一 内容（同第一次， 人，
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
汽车4S店定保邀约话术
定保邀约话术
X先生/小姐，您好, 我是上海科达汽车客服部的,方便打扰您一下吗？
Ｘ先生/小姐,您有一辆爱车，牌照为XＸＸX在X月X日来我公司保养,目前使用情况怎么样呢？之前来我公司保养时里程为XXＸ公里，现在开到多少公里数了？
状况一:客户已经开了超过５０0０公里，客户的行驶里程在２年５万公里以内X先生/小姐，为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔5０00公里来做保养,首先,按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率，延长发动机寿命，另一方面，因为目前你的车辆还在我们三包期内，如果按期保养,是可以享受三包权利的。
状况二：客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以外X先生／小姐,为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔500０公里来做保养,而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态，减少发动机故障率,延长发动机寿命，从另一面来见,也是帮您节省了很多费用。
状况三:客户行驶里程还未达到500０公里
X先生/小姐,您的爱车每天行驶多少里程呢？您看我什么时候再提醒您比较好呢?
Ｘ先生／小姐,您看,我帮你约明天还是后天过来保养呢？提前帮您预约可以节省您的等待时间,你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位。
X先生/小姐,谢谢您,就不打扰您了,祝您工作愉快,再见！。
4S店客户邀约跟踪表
客户邀约跟踪表客户姓名联系电话意向车型贵宾卡号码短信邀约电话拜访短信提醒电话确认贵宾卡邀约结果到店人数礼品领取活动主题活动简介电话话术短信话术礼品名称注
客户邀约跟踪表
客户姓名 联系电话 意向车型 贵宾卡号码 短信邀约 邀 约 流 程 电话拜访 短信提醒 电话确认 贵宾卡 邀 约 次 数 1 2 3
邀约结果 到店人数 礼品领取 活动主题
4S店客户进店登记表格模板
4S 店客户进店登记表格模板 1/1
精心整理
来店客户登记表
2014年
月 日 序号 客户姓名 电话 地点 拟购车型/颜色 意愿
离店时间 根源
来店时间
级别
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
请各销售人员在平常招待客户时仔细填写此表
意愿级别：H 级：一周(7天)内购车·A 级：1个月内购车·B 级：1-3个月内购车·C 级：3个月以上
根源：咨询到客户是从哪里认识到本品牌轿车以及从哪里得悉本店，比方：报纸，网络，电台，媒体，车展，朋友介绍，户外
广告等
备注填写：客户有几人同时来店，客户比较的哪一种车型，能否分期购车，能否要求旧车置换等特别状况的说明。
汽车4S店汽车经销商双11双12活动团购销售顾问邀约话术
（客户说年底或者春节前在买车）：XXX先生/小姐，我知道通常客户买车也是为了春节走亲戚方便，会选择在年底买车。但年底是郴州这边汽车销售的旺季，很多在外地打工的郴州人都会老家来扎堆了买车。到1月份的话整个汽车消费市场会很旺盛，购买力很强。但汽车厂家的产量每个月是固定的，到时候车源会很紧张，而且今年过年又比较早，1月24日就过年了。您1月份来买车我不能保证在春节前可以给到您车源。到时候银行按揭，车管所上牌都很多人，花费的时间也会很长。而且汽车厂家都是年度的生产和销售任务的，12月份2019年的最后一个月，汽车厂家压力大，要完成年度任务冲刺，所以12月份前买车的价格最低的。到了2020年1月份厂家就不存在要冲量放价格了。年前车源都是供不应求的状态，不愁卖。
+1200元常规保养+1800元新车用品礼包+980元高清双摄像行车记录仪】，活动当天优惠不满意可以全额退还200元诚意金，您看这么给力的优惠我帮您预留一个名额吧！（停顿）
（客户没时间！）：那就请您给我30秒的时间
（客户直接挂电话）：销售重复再打一次：不好意思，刚刚我这边信号不好，继续引出活动。（继续挂电话则算未接）
郴州广捷双十二 汽车下乡活动第二轮邀约话术
第二轮邀约战斗目的：
1，针对第一轮话术筛选的意向客户呼出添加客户微信：（钓鱼要有鱼线——让微信帮助到你）
2，针对未购车客户提200诚意金
3，告知客户200元诚意金抵1000现金+1000元油卡+2年4次免费机油+1800元礼包+980元行车记录仪
4S店客户预约登记表
车架号
备注
预约 登记人
新的 预约时 一联：间存档
二联：流转
预约编号：
预约后 准备
□配件 □工位 □设备 □人员 □单据 □欢迎 □顾客其他要求
提前 1天 确认
预约时间 有无变更
客户
取消
预约成功
Hale Waihona Puke 取消预约原因确认
XXXXXXXX 服务有限公司
客户预约登记及准备表
日期： 年 月 日 时 分
客户名
联系电话
车型
客户
取消预约
提前 确认
取消 原因
预约时间 有无变更
预约成功 确认
XXXXXXXXXXXX服务有限公司
预约编号：
客户预约登记及准备表
日期： 年 月 日 时 分
客户名
联系电话
车型
车牌
主动预 □保养提醒□到货通知□遗留项目□服务活动□其他
被动预约
□保养□钣喷□订货□其 他
预约维
上次维修
是否重
公里
修时间 预约服务顾问
客户描述及需求 名称
备
时间 数单 量 价 工时
复维修
数
客户指定的主修
人
名称
数量 单价
工时
料
车牌
主动预 □保养提醒□到货通知□遗留项目□服务活动□其他
被动预约
□保养□钣喷□订货□其 他
预约维
上次维修
是否重
公里
修时间
时间
复维修
数
预约服务顾问
客户指定的主修
客户描述及需求 名称
备
数单 量 价 工时
名称
数量 单价 工时
料
车架号
预约 登记人
汽车电销邀约制度模板范文
汽车电销邀约制度模板范文一、引言随着科技的发展和市场的变化，汽车销售行业也在不断进步和创新。
电话销售（电销）作为现代销售手段的一种，已经越来越受到各大汽车企业的重视。
为了提高电销团队的工作效率和业绩，制定一套合理的汽车电销邀约制度至关重要。
本文将为您详细介绍一份汽车电销邀约制度模板，以供参考。
二、汽车电销邀约制度模板1. 邀约对象（1）潜在客户：通过市场调查、数据挖掘等方式获取的具有购车需求的潜在客户。
（2）流失客户：曾经访问过我司展厅但未成交的客户。
（3）保有客户：已购买我司汽车的客户。
2. 邀约时间（1）潜在客户：根据客户需求和购车意愿，合理安排邀约时间。
（2）流失客户：每月第一个周末。
（3）保有客户：每季度最后一个周末。
3. 邀约内容（1）潜在客户：介绍我司品牌、车型、优惠政策等。
（2）流失客户：回顾客户之前的需求，介绍我司新款车型及改进之处。
（3）保有客户：介绍我司售后服务、维修保养优惠等。
4. 邀约方式（1）电话邀约：使用我司提供的客户名单，进行电话邀约。
（2）短信邀约：利用短信平台，发送邀约信息。
（3）邮件邀约：针对部分客户提供邮件邀约服务。
5. 邀约流程（1）潜在客户：a. 筛选客户名单：根据市场调查和数据挖掘，筛选出具有购车需求的潜在客户。
b. 电话邀约：拨打客户电话，介绍我司品牌和车型，邀请客户参加车展或到店看车。
c. 跟进邀约：对于同意参加车展或到店看车的客户，进行后续跟进，确保客户按时到场。
（2）流失客户：a. 筛选客户名单：根据销售记录，筛选出曾经访问过展厅但未成交的流失客户。
b. 电话邀约：拨打客户电话，回顾客户之前的需求，介绍新款车型及改进之处。
c. 跟进邀约：对于同意参加活动的客户，进行后续跟进，确保客户按时到场。
（3）保有客户：a. 筛选客户名单：根据车辆登记信息，筛选出已购买我司汽车的保有客户。
b. 短信/邮件邀约：发送短信或邮件，介绍售后服务、维修保养优惠等内容。
汽车经理给销售顾问预约服务流程设计
汽车经理给销售顾问预约服务流程设计下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!汽车经理给销售顾问预约服务流程设计引言在汽车销售行业中，提供高质量的客户服务至关重要。
汽车经销商汽车4S店销售顾问车展邀约话术
车展成败在邀约邀约的9个目的：来展-来店-告知地址-不买原因-影响群-接受资料-推荐客户-深化关系-客户偏好电话回访最常见的9个目的，也是底线牢记这9个目的，只要达到其中任何一个目的，你的电话和时间都不会白费车展前的邀约-话术模板（目标客户群：CA所有意向客户，含三个月内失控战败的客户）➢XX大哥，您好！我是上汽荣威XX店的销售顾问XXX, 上次您来我们店看车是我接待的您，还有印象么？这次打电话给您是有个您可能会感兴趣的活动，您看您现在方便么？➢那XX就简单给您介绍一下，XX月XX－XX日在XXXXXXXX将举办XXXXXX车展，本次车展我们得到了厂家直接针对客户的感恩回馈支持，为了庆祝XXXXXXXX，开展“XXXXXXXXXX”车展的车展限时促销活动!具体的活动车型和活动价格，我们会在车展现场公布，对于您所想要购买的车型，肯定有超值的优惠！我现在手上的几个和您看的一样车型的客户，就等着到车展上订车了！想起来之前和您聊的那么投机，XX 在得到消息的第一时间通知到您，不能让您错过机会，车展您一定要来哦！还得提醒您一下，因为车展上现车的优惠幅度可能要比订车更大一些，况且您买车也肯定想第一时间开车上路，不管是出行还是生意用都更方便快捷，所以建议您早点去，要是去晚了，现车万一被抢购完，不仅仅是价格会有所上浮（当然对您来说也不是最重要的），最重要是影响到您第一时间对爱车的使用和工作生活的安排。
➢XX大哥，就算您现在不着急购买，但是XX还是要告诉您来参观车展肯定会不枉此行，首先您可以看到我们上汽荣威准备上市的新产品及全时互联新技术，然后可以一次性了解我们全系产品并可以看到全部现车以及同一些您关注过的竞品车型进行面对面的比较，最后您还可以体验到我们上汽荣威为您准备的现场表演活动，和给您准备的温馨礼物。
趁着车展这么好的机会，您还犹豫什么呢？➢大哥，您知道么？车展是一个汽车品牌以及4S店展示实力，展示服务以及回馈用户很重要的一个平台。
4s店邀约管理制度怎么写
4s店邀约管理制度怎么写4S店邀约管理制度怎么写制度名称：4S店邀约管理制度1.目的和背景：为了提高4S店邀约管理效率，保证顾客满意度和销售业绩，制定本管理制度。
2.适用范围：本制度适用于4S店所有销售人员及相关部门。
3.职责与权限：3.1销售人员责任：- 提供优质服务，主动引导顾客进行试驾和购买;- 确保邀约准确无误，并及时记录到系统中;- 跟进邀约情况，做好售后服务和回访。
3.2相关部门责任：- 提供邀约所需的资源支持，例如车辆供给、试驾路线等;- 协助销售人员完成邀约工作，提供必要的培训和指导。
4.邀约管理流程：4.1邀约发起：- 销售人员根据顾客需求和购车意向，主动邀约顾客进行试驾和咨询;- 销售人员通过电话、短信、邮件等方式邀约，并记录邀约信息。
4.2邀约跟进：- 销售人员定期跟进邀约情况，确保顾客按时参观和试驾; - 如果有变更时间或者顾客取消邀约，销售人员要及时更新邀约信息。
4.3售后服务：- 顾客完成试驾或购买后，销售人员要及时进行回访，了解顾客满意度并提供售后服务;- 销售人员根据回访结果，及时改进邀约和销售工作。
5.邀约管理工具：为了便于管理邀约情况和跟进进度，4S店可使用相关软件或系统进行邀约管理，包括但不限于：- CRM系统：用于记录顾客信息和邀约记录;- 电子日历或提醒工具：用于提醒销售人员跟进邀约。
6.绩效评估：4S店可根据销售人员的邀约数量、成功转化率、顾客满意度等指标对销售人员进行绩效评估和激励措施。
7.处罚与奖励：- 对于邀约工作表现优秀的销售人员，可进行奖励，例如加薪、奖金或其他奖励措施;- 对于邀约工作表现不佳的销售人员，可进行处罚，例如警告、降薪或其他合适的惩罚措施。
8.评估与改进：4S店应定期对邀约管理制度进行评估，并根据实际情况进行必要的改进和优化。
以上制度仅为示例，具体的4S店邀约管理制度应根据实际情况进行调整和完善。