关于解决民工工资纠纷的应急预案

关于解决民工工资纠纷的应急预案

为积极稳妥地处理好因劳务作业单位负责人、小班组长拖欠克扣劳动者工资引发的突发事件，切实维护劳动者合法权益，维护社会稳定，促进经济发展，根据《劳动保障监察条例》、《保障民工工资支付条例》及有关法律法规，结合我项目部实际，制定本预案。

一、工作原则

坚持以预防为主，纠防结合，在公司和项目部的领导下，有关部门“快速反应、赶赴现场、协调配合、控制局面、妥善处理”，做到早发现、早报告、早控制，防止矛盾激化和事态扩大，尽快恢复施工、生活和社会秩序，减少或避免经济损失和不良影响，确保工程的顺利进行和对公司、社会的安定。

二、组织体系

项目部成立农民工工资纠纷应急领导小组,负责处理农民工工资纠纷的应急事件。

应急处理工作协调领导小组成员：

组长：项目经理xxx

副组长：总工程师xxx

安全副经理xxx

生产副经理xxx

副总工程师xxx

成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

三、机构职责

（一）领导小组工作职责：全面负责拖欠克扣劳动者工

资突发事件的应急处置工作。

（二）应急处理办公室工作职责：负责领导小组办公室的日常工作，通过举报投诉、110社会联动接警台承接拖欠克扣劳动者工资突发事件的报告，并汇总、上报有关情况，统一对外发布突发事件应急信息。

（三）拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，在领导小组的统一指挥下，根据案情，各相关部门等应同时到场组成现场处理小组进行应急处理。

1.应急处理工作协调领导小组：负责调查核实欠薪事实及数额，责令欠薪单位立即支付，并负责信息报告。

2.负责上访接待工作，做好劳动者的思想宣传工作，稳定劳动者情绪，防止事态扩大。做好宣传工作，防止负面炒作。

3.公司财务部：启动欠薪保障应急资金。

4.其余各部门按照领导小组要求做好应急事件的配合处理工作。

四、应急响应

（一）信息报告：发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，应急处理办公室应当在1小时内，重特大事件应在20分钟内报告领导小组。

报告内容为：

1.突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、

涉及人员、破坏程度以及伤亡等情况。

2.突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。

3.突发事件发生的劳务队伍负责人、小班组长是否做工作和采取的措施及处理情况。

4.公众及媒体等方面的反映。

5.其它已掌握的现场情况。

（二）启动预案：拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理办公室要在20分钟内做出案情初步判断，向领导小组报告，由领导小组下令是否启动应急预案。

五、处置程序

（一）应急处置：应急处理办公室在接到预案启动指令的20分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作。有关部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在领导小组统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，可请求政府应急办给予指导和帮助。

1. 处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态发展，动员、疏导劳动者返回单位和岗位，尽快恢复施工、生活和社会秩序。

2. 现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。必须通过仲裁和司法

程序的，要引导当事人通过劳动争议仲裁或向人民法院提起诉讼，按照有关法律、法规及时处理。

3. 当出现暴力破坏活动苗头时，报派出所，依法采取防范措施，防止事态进一步扩大和恶化。对阻挠抗拒工作人员开展解决纠纷工作的，严肃查处；对无理取闹、违反治安处罚法的人员依法处理。

4. 必要时，应启动欠薪保障应急资金和欠薪垫付特别程序，先行垫付已查实的所欠劳动者工资或生活费，及时平息事态，解决劳动者生活困难。公司财务部要对欠薪保障应急资金给予保障。

5. 应急处理办公室负责欠薪突发事件信息对外统一发布工作。突发事件发生后，要坚持正面宣传，及时发布准确、权威的信息，正确引导社会舆论，防止网上负面炒作。

6. 项目部在处理纠纷时，确实无能力解决资金问题时，应立即向各单位领导汇报，各单位领导根据情况及时做出资金安排。

7. 对个别不讲诚信，恶意讨薪，无理取闹的劳务人员，各单位也要积极应对，妥善处理，并按规定程序上报。要通过提供强有力的证据资料，抵制其不法图谋，排解纷扰，同时积极利用公安、法律、公关等手段，依法维护企业的合法权益。

六、后期处置

拖欠克扣劳动者工资突发事件的后期处置、协调、监

督，按照领导小组安排，相关部门应督促、帮助用人单位尽快恢复施工秩序，完善劳动用工管理，及时向领导小组报告后期处置工作进展情况。

七、其他事项

（一）拖欠克扣劳动者工资突发事件处理结束后，领导小组应及时组织相关人员对事件进行分析，评估事件后果，总结经验教训，进一步巩固成果，防止事件反弹，并对事件处理情况进行通报。

（二）应急处理办公室要在事件结束后的3个工作日内向领导小组提交处置报告。内容包括：发生突发事件单位的基本情况、导致突发事件的原因、事态发展趋势、处理经过、处理结果等。

（三）在预防和处置拖欠克扣劳动者工资突发事件中，领导小组成员有下列情形之一的，严肃追究有关领导和相关人员的责任：

1.对用人单位劳资关系纠纷特别严重是拖欠克扣劳动者工资预警预报工作不重视，不负责，情况不明，措施不力，造成劳动纠纷不断，拖欠克扣劳动者工资突发事件多发，社会影响恶劣的；

2.对劳动者反映的可能引发突发事件的问题不关心，或推诿、敷衍，长期得不到解决，致使问题和矛盾越来越多，趋向激化，多次发生突发事件等现象的；

3.对拖欠克扣劳动者工资突发事件苗头发现不及时，发生突发性事件后，缓报、谎报、瞒报或未采取积极有效