关于加强作风建设纪律要求
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浏阳市××医院
关于加强作风建设纪律要求
为严明纪律,规范服务,构建和谐医患关系,时刻铭记“健康所系、性命相托”的誓言,竭尽全力除人类之病痛、助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,保护患者的合法权益,按照标本兼治、综合治理的方针,医院开展全面加强作风建设工作活动。经研究决定,特严明医院作风建设纪律:
1、着装整齐,挂牌上岗,用语文明,微笑服务。树立“做好每件事,真情每一天”的服务宗旨,遵守公民道德、职业道德,对待病人热情周到,一视同仁。
2、按时上下班,工作时间不串岗、脱岗,不闲聊;不得在工作时间吃早点、零食、嚼槟榔、大声喧哗;不得在工作时间玩电脑游戏、上网聊天;不得在医疗服务区域内吸烟、打牌、下棋等。
3、加强学习,医院和科室举行的业务培训、会诊查房,医务人员必须认真参加。在会诊查房中,医护人员必须全面了解患者情况,做好查房准备,认真履行好查房会诊职责。
4、对病人不得生、冷、硬、顶、推诿、发生争吵冲突。实行首问、首诊负责制,耐心解释病人的询问,为行动不便或危重病人提供陪同服务。
5、充分尊重病人,加强医患沟通,尊重病人的知情权、同意权和选择权,对疾病的诊断、用药、风险、费用等要充分告知。
6、同事之间团结友善,互敬互助,相互补台不拆台,发生分歧在工作之余谈心交换意见。
7、严禁利用职务之便,吃、拿、卡、要、报、借,索取好处。
8、严禁在医疗服务活动中接受患者及亲友的红包、物品和宴请。
9、严禁接受医疗器械、药品、试剂等生产销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
10、严禁乱收费、私收费。
11、不准赌博,不准酒后驾车。
医院全体人员,要严格遵守以上纪律,对违反上述规定的个人予以警告、限期改正。对屡教不改者给予纪律处分,对情节严重,造成不良后果的予以解聘或辞退。医院人员有违反纪律行为的所在科室主任责令其限期整改、整顿,同时可以进行相应的经济处罚。对违反纪律的行为隐瞒不报、包庇袒护的,一经发现,从严追究相关科室主任责任。
二○一一年九月二十一日
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