超市理货员工作内容
超市理货员工作职责
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千里之行,始于足下。
超市理货员工作职责超市理货员是指在超市内负责货物的收货、分类、陈设和盘点,保持货架洁净和货物齐全的工作人员。
他们是超市内重要的岗位之一,担当着保证超市正常运营和顾客满足度的重要责任。
以下是超市理货员的主要职责:1. 收货:超市理货员负责接收供应商送来的货物,并认真核对货物的品种和数量是否与订单全都。
在收货过程中,必需留意货物的完整性和质量。
2. 分类:理货员需要将收到的货物依据不同的分类标准进行分拣。
通常状况下,超市货物的分类标准会依据品种、规格、保质期等因素进行分类。
3. 陈设:理货员需要依据超市的陈设规章将货物摆放在货架上,保证货架洁净、有序且货物简洁找到。
陈设过程中要留意货架的承重力量和货物的摆放方式,以确保商品的平安和顾客的便利。
4. 标价:理货员需要标明货物的价格,并将价格标签放置在货物旁边或者货架上,以便顾客可以直观地了解商品的价格和信息。
5. 盘点:超市理货员需要定期对货物进行盘点,核对库存数量与实际数量是否全都。
盘点过程中要求精确无误,并准时上报库存特别状况。
6. 补货:理货员需要依据销售状况和库存状况,对货架上的商品进行补货。
准时补货可以保证货架的齐全和顾客的选择空间,提高顾客购物的便利性和满足度。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
7. 质量把握:理货员需要定期检查货物的保质期和有效期,将即将过期的产品放在醒目的位置,并准时下架。
同时还要对货架上的商品进行检查,确保没有破损或者变质的商品消灭在货架上。
8. 帮忙陈设:理货员还应当协作超市的陈设人员,依据超市的促销活动进行商品摆放和橱窗陈设。
帮忙陈设人员提高商品的销售量和吸引顾客的购买欲望。
9. 顾客服务:理货员是超市的重要形象代表之一,需要热忱接待顾客,并供应有关商品的询问和建议,确保顾客的购物体验和满足度。
10. 平安防范:理货员需要负责货物和超市的平安防范工作,确保货物不被盗窃或损坏。
需要亲密留意出入口和货架四周的顾客行为,并准时发觉并报告特别状况。
超市理货员工作内容
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超市理货员工作内容超市理货员是超市中非常重要的一环,他们的工作内容涉及到货物的陈列、整理、清点等多个方面。
下面我们就来详细介绍一下超市理货员的工作内容。
首先,超市理货员需要根据超市的陈列规划,将货物摆放整齐有序。
他们需要根据商品的种类和特点,合理安排货架上的陈列位置,使得顾客可以方便地找到需要的商品。
同时,他们还需要定期清理货架,保持货架的整洁和干净,确保商品的展示效果。
其次,超市理货员需要进行货物的清点和盘点工作。
他们需要根据超市的库存情况,对货物进行清点和盘点,确保库存数据的准确性。
在盘点过程中,需要对货物的质量和数量进行核对,及时发现问题并进行处理,避免因为库存错误而导致的损失。
另外,超市理货员还需要负责商品的上架和下架工作。
当有新货物到货时,他们需要及时将货物上架,保证商品的及时更新。
而当某些商品过期或者滞销时,他们也需要将这些商品下架,并进行处理,以免影响超市的形象和销售。
此外,超市理货员还需要协助进行商品的陈列布局。
他们需要根据超市的促销活动和季节变化,调整商品的陈列位置和布局,使得商品的展示更加吸引顾客的眼球,提高销售效果。
最后,超市理货员还需要协助进行货物的搬运和整理。
他们需要根据超市的需要,将货物从仓库搬运到货架上,并保持货物的整齐有序。
在忙碌的时候,他们还需要协助其他部门进行一些简单的工作,确保超市的正常运转。
总的来说,超市理货员的工作内容非常丰富多样,需要他们具备一定的耐心和细心,同时也需要具备一定的动手能力和团队合作精神。
他们的工作对于超市的形象和销售效果有着重要的影响,是超市运营中不可或缺的一部分。
希望通过我们的介绍,大家对超市理货员的工作内容有了更加全面的了解。
超市理货员的岗位职责和作业规范
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超市理货员的岗位职责和作业规范一、岗位职责1. 负责超市货物的陈列和理货工作,确保商品摆放整齐、清晰可见,方便顾客选购。
2. 根据超市的陈列规划和商品特点,合理安排货架空间,确保货物的充分展示和容易取用。
3. 负责商品的批次、保质期、价格等信息的核对和更新,确保顾客获得准确的商品信息。
4. 负责商品的清点和盘点工作,及时发现货损和过期商品,保证商品的品质和安全。
5. 维护店内的整洁卫生,清理货架、擦拭商品、整理货物,保持店内环境整洁有序。
6. 配合上级领导安排的其他工作,如促销活动、商品调货、陈列改造等。
7. 熟悉并遵守超市的各项操作规程和安全规定,确保工作的安全和顺利进行。
二、作业规范1. 工作态度要认真负责,遵守上岗规定,按时上下班,按时到岗,不迟到早退。
2. 服从领导安排,按照工作计划完成货架陈列、商品摆放和理货工作。
3. 细心、细致、细心,对商品信息要认真核对,避免因失误导致商品信息错误。
4. 对商品的摆放位置和空间利用合理安排,确保商品展示效果和销售获得最大化。
5. 遵守搬运操作规范,货物搬运过程中注意安全,防止商品破损或自身受伤。
6. 对于过期商品和货损商品,要及时清点和报损处理,确保商品品质和安全。
7. 保持货架整洁,擦拭货架、整理货物,确保商品陈列有序、整洁、美观。
8. 遵照超市规定,准时进行库存盘点,对现有库存进行清点核对。
9. 产品销售情况监测,根据销售情况对商品的陈列和摆放进行调整。
10. 对于顾客的询问和反馈,要热情接待,耐心解答,服务周到。
11. 遵守超市的各项操作规程和安全规定,不私自调换货物位置,不擅自调整定价。
12. 良好的团队合作精神,与同事协调配合,共同完成超市的日常工作。
以上便是超市理货员的岗位职责和作业规范,通过严格遵守规范和要求,保证了超市的货物陈列和理货工作能够高效进行,为顾客提供良好的购物体验。
超市理货员是超市运营中非常重要的一环,他们的工作直接影响到超市的整体形象和销售效果。
超市理货员的职责和工作流程
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超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责主要包括以下几个方面:1. 接收货物:理货员负责接收超市进货的货物,包括食品、日用品、生鲜等商品,需要检查货物的数量和质量,并验收货物的质检报告和出厂日期等。
2. 记账和入库:理货员需要将接收的货物进行记账,并按照超市的规定将货物分类、整理好,并入库存放。
在入库过程中,理货员需要负责标注货物的库存数量和位置,保持库房的整洁和有序。
3. 商品陈列:理货员需要根据超市的货品陈列规划,将货物按照规定的陈列方案进行陈列和摆放,确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架:理货员需要根据超市的销售和补货计划,将货物从仓库按照类别和区域进行上架,确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理:理货员需要定期检查货物的保质期,及时清除过期或破损的商品,并及时报告给相关部门。
对于损耗的货物,理货员需要填写相应的损耗报告,并进行处理。
6. 仓库管理:理货员需要对仓库进行管理,包括仓库的清洁和货物的摆放整齐。
理货员还需要定期盘点库存,确保库存数量的准确性和时效性。
超市理货员的工作流程一般如下:1. 接收货物:理货员根据供应商送来的货物清单和送货单进行验收,核对货物的种类、数量和质量。
2. 记账和入库:理货员根据验收结果进行记账,并将货物分类、整理好,并按照超市规定的库位将货物放入库房。
3. 货品陈列:理货员根据超市的货品陈列方案,将货物按照规定的陈列方式进行陈列,确保商品的展示效果和销售区域的整洁。
4. 商品上架:根据超市的销售和补货计划,理货员将库存中的货物按照类别和区域进行上架,确保货品的及时补货和供应。
5. 损耗处理:理货员定期检查货物的保质期,及时清除过期或破损的商品,并及时报告给相关部门。
6. 仓库管理:理货员定期对库存进行盘点,确保库存数量的准确性和时效性。
对于库存过多或过少的货物,理货员需要及时调整库存数量,并与采购部门沟通,协调补货计划。
以上是一般超市理货员的职责和工作流程,具体工作内容可能会根据不同的超市和岗位要求有所差异。
超市理货员的工作内容
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超市理货员的工作内容超市理货员是超市中非常重要的一环,他们的工作内容主要包括货物陈列、货架整理、库存管理等。
在超市中,理货员是保持货架整洁、产品陈列有序的责任人,他们的工作对于提升超市形象和顾客体验至关重要。
首先,超市理货员需要负责货物的陈列和整理。
他们需要根据商品的种类和特点,合理摆放在货架上,保持整齐有序。
在陈列货物时,理货员需要注意货物的保质期和易碎性,合理安排货架上的商品位置,确保商品的展示效果和销售安全。
此外,理货员还需要根据商品的销售情况进行货架的调整和补货,确保商品的充足供应。
其次,超市理货员需要进行货架的整理和清洁。
他们需要定期对货架进行清理、擦拭和整理,保持货架的清洁和整洁。
同时,理货员还需要及时清理货架上的过期产品或者损坏产品,确保货架上的商品都是新鲜、完好的,提升顾客的购物体验。
另外,超市理货员还需要进行库存管理。
他们需要对商品的库存进行盘点和记录,及时上报缺货和过剩的情况,保持商品库存的合理水平。
同时,理货员还需要与采购部门和销售部门进行沟通,确保商品的供应和销售的顺畅。
此外,超市理货员还需要积极参与促销活动和陈列布置。
他们需要根据促销活动的要求,调整商品的陈列位置和陈列方式,提升促销活动的效果。
在节假日或者特殊活动期间,理货员还需要根据超市的主题进行货架的装饰和布置,吸引顾客的注意,提升超市的形象。
总的来说,超市理货员的工作内容涵盖了货物陈列、货架整理、库存管理、促销活动等多个方面。
他们的工作对于超市的形象和销售业绩有着重要的影响。
因此,超市理货员需要具备细心、耐心、责任心和团队合作精神,做好自己的工作,为超市的发展贡献力量。
超市理货员岗位职责和要求
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超市理货员岗位职责和要求超市理货员是超市中不可或缺的一支重要力量,他们负责货物的摆放、整理和管理,确保顾客能够方便地选择和购买商品。
本文将对超市理货员的职责和要求进行详细介绍。
一、职责:1. 商品摆放与整理:超市理货员负责将商品按照相关规定进行摆放和整理,确保陈列有序、货位清晰。
他们需要根据库存情况和销售需求,合理地安排商品的陈列位置,同时注重商品的有效展示,以吸引顾客的注意。
2. 货物验收与上架:理货员需要参与货物的验收工作,包括核对商品种类、数量和质量,确保没有破损或过期商品进入销售区域。
在上架过程中,他们需要按照标准将商品放置到正确的位置,并确保价格标签清晰可见。
此外,理货员还需要定期检查货架上的商品,及时补充和调整,保持货架的充足性和整洁度。
3. 陈列调整与促销支持:根据店铺的促销活动和季节需求,理货员需要根据计划调整商品的陈列位置和数量,并进行标识。
他们需要协助店铺的促销活动,如搭建展示柜台、制作宣传品等,以提高商品的销量和曝光度。
4. 库存管理与记录:超市理货员需要及时记录商品的进货量、销售情况和库存数量,为店铺管理者提供相关数据支持。
他们还需要参与库存盘点工作,确保库存准确无误,及时报告异常情况并配合解决。
二、要求:1. 心理素质:理货员需要具备一定的心理素质,能够适应超市高强度、高声音和高人流量的工作环境。
他们需要保持耐心和细心,处理好与顾客和同事的关系,有效地解决问题和应对突发状况。
2. 服务意识:作为超市的一员,理货员需要有良好的服务意识,友善、热情地接待顾客,提供专业的咨询和帮助,满足顾客的需求。
同时,他们需要积极关注顾客的反馈和意见,及时改进工作。
3. 责任感与执行力:理货员需要具备较强的责任感和执行力,按时完成各项工作任务,并保持工作的高效和准确。
他们需要遵守超市的规章制度,严格执行操作流程和安全措施,确保工作的顺利进行。
4. 身体素质:理货员需要有较好的身体素质,能够适应长时间站立和搬运重物的工作要求。
超市理货员的职责和工作流程模版
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超市理货员的职责和工作流程模版职责一:货物摆放和整理1. 接收货物并核对货物数量和品种。
2. 根据超市的产品陈列标准,将货物按照分类进行整理和摆放。
3. 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
4. 根据需要调整货物的陈列位置和数量。
5. 定期检查货架上的产品标签和定价,确保准确无误。
职责二:库存管理1. 制定货架补货计划,根据销售情况和库存量及时进行补货。
2. 对即将过期的产品进行处理,如减价促销或选择合适的销售渠道。
3. 监控并报告损耗或盗窃事件。
4. 定期清点库存,确保库存记录的准确性。
5. 协助上级进行库存盘点。
职责三:顾客服务1. 提供热情、礼貌和专业的服务,回答顾客的咨询和需求。
2. 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
3. 根据需要协助顾客搬运货物。
4. 向顾客推荐促销活动和特价商品。
职责四:卫生和安全1. 执行超市的卫生和安全政策,确保工作区域的清洁和卫生。
2. 定期检查货架和陈列区域的安全性,并进行必要的修理或更换。
3. 确保货物的存储和陈列符合卫生要求。
4. 参与员工培训,了解如何应对紧急情况,如火灾或地震。
工作流程模板:1. 接收货物- 接收并核对货物数量和品种。
- 使用记录工具记录接收的货物信息。
2. 整理货物- 根据超市的产品陈列标准,将货物按照分类进行整理和摆放。
- 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
3. 货架补货- 根据销售情况和库存量制定货架补货计划。
- 及时将货物补充到货架上,并根据需要对货架进行调整。
4. 库存管理- 监控库存量,确保及时补货和处理即将过期的产品。
- 定期清点库存,确保库存记录的准确性。
- 协助上级进行库存盘点。
5. 顾客服务- 提供热情、礼貌和专业的服务,回答顾客的咨询和需求。
- 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
- 向顾客推荐促销活动和特价商品。
6. 卫生和安全- 执行超市的卫生和安全政策,确保工作区域的清洁和卫生。
- 定期检查货架和陈列区域的安全性,并进行必要的修理或更换。
超市理货员岗位职责
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超市理货员岗位职责超市理货员是超市日常运营中不可或缺的一环,他们负责保持货架的整洁、产品陈列的有序以及库存的充足。
他们需要具备良好的组织能力、沟通能力和耐心,以确保超市的顾客能够获得满意的购物体验。
以下是超市理货员的工作职责:1. 负责货架陈列:超市理货员需要根据超市的陈列标准将商品放置在适当的位置,保持货架整洁有序。
他们需要定期检查货架上的产品,确保没有过期或破损的商品,并及时整理调整。
2. 负责货物上架:超市理货员需要根据管理层的指示,将新到货的商品正确上架。
他们需要注意分类和标识不同种类的商品,确保顾客能够方便地找到他们需要的商品。
3. 管理库存:超市理货员需要随时监控商品的库存情况,及时补充缺货商品,避免断货。
他们需要对库存进行盘点,并协助管理层进行采购计划。
4. 协助顾客:超市理货员需要与顾客进行积极互动,了解顾客的需求,提供帮助和咨询。
他们需要帮助顾客找到他们需要的商品,解答顾客的问题,并确保顾客满意离开。
5. 定期清洁:超市理货员需要定期清理货架、地面和其他工作区域,保持整洁卫生。
他们需要遵守超市的卫生规定,确保食品安全和卫生标准。
6. 遵守安全规定:超市理货员需要遵守超市的安全规定,确保工作区域安全无隐患。
他们需要熟悉应急处理程序,及时处理突发事件。
7. 协助检查质量:超市理货员需要定期检查商品的质量,发现问题商品及时报告,确保超市出售的商品符合标准。
总而言之,超市理货员是超市运营中不可或缺的一部分,他们通过细心工作和良好服务,为顾客提供愉快的购物体验。
他们需要具备高度的责任心和细致的工作态度,以确保超市的顺利运营和顾客的满意度。
如果你对这个岗位感兴趣,欢迎加入我们超市的团队,一同努力为顾客提供更好的服务。
超市的理货员的职责(18篇通用范文)
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超市的理货员的职责(18篇通用范文)超市的理货员的职责篇11、及时卸货、标明或记清陈货新货、易腐烂蔬果应轻拿轻放2、整理蔬果陈列并补满货架,保持货架整洁、蔬果新鲜3、检验蔬果鲜度,挑拣变质蔬果4、制作并摆放蔬果价格牌,保证蔬果价格牌齐全、位置醒目、价格正确并与电子秤系统一致5、用电子秤称量顾客购买蔬果的重量并标示价格6、检查销售状况,联系播音员促销易变质、枯萎的蔬果,必要时及时向负责人建议采取折价促销方式处理,减少损耗7、负责本组库存区的.整洁,码放整齐,便于补货和盘点8、保持卖场区域卫生,顾客少的情况下清理.通道畅通9、耐心解答顾客的问题,礼貌用语,微笑服务、禁止与顾客发生争执、如有争执、及时让负责人解决10、制止顾客各种违反店规的行为:偷盗商品、拆包、拆价签11、定期了解周围竞争超市商品品种、商品陈列、商品价格、促销等情况超市的理货员的职责篇21、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业,积极钻研业务知识,不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到,公平、公正作业,不断提高服务品质。
4、认真审核进出的`每票作业单据,仔细填写本班的各种作业表单。
出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。
每星期必须把在库货物盘点一次,做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表,经常性向主管及有关领导汇报。
6、严谨、细心操作,在搬移货物时做到轻拿、轻放,不乱扔货物,为客户负责。
如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克,不做与工作无关之事。
8、爱护本部门机具设备,做好相应的维护保养。
经常性保持库区内货物存放整齐规范,库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续,所有仓库人员要清楚仓库的存储状况,定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档,随时迎接各级领导的检查。
超市的理货员的职责篇31、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
理货员工作岗位职责内容

理货员工作岗位职责内容理货员工作内容(一)一、工作内容:1、上班时应先做好商品整理陈列-拉排面,目的使排面看下去丰满、美观,色彩赏心悦目。
2、检查商品是否破损、破箱及过期等异常现象,破仓商品应及时回收,可以销售的做补救工作,不可再销售的马上退换货。
3、及时做好重点商品及促销商品之补货,要求补货迅速,尽量缩小占地面积,以免影响顾客购物动线。
4、保持仓库整齐,严格做到仓库内没有空纸箱、空栈板、拖板车,所有商品均封箱,贴好库存单,仓库内只堆放成箱货物。
5、经常巡视卖场,整理货物,必须做到卖场内随时有巡视。
6、每天关心变价商品,做好POP。
7、每天了解商品的销售情况,特别是促销商品,发现异常情况立即向主管汇报。
8、所有商品不允许发生有库存而空货架的现象。
9、对待顾客态度热情,服务周到,做到有问必答。
10、生鲜部门员工负责部门商品的加工包装及损耗控制。
11、根据课长指令,及时做好本部门“孤儿”的回收工作,任何人发生生鲜“孤儿”必须在第一时间送回生鲜部。
二、维持卖场清洁1、每天开店前必须做好商品清洁工作。
2、保持地面清洁,任何人有义务将散落在地面的废弃物拾走丢掉。
3、必须做到“杂物在,人在,人走将杂物带走”(栈纸箱、垃圾及没有补货完毕的.商品)三、标价卡,POP管理1、随时检查标价卡及POP放置工作,价格指示是否正确。
2、检查价格卡指示箭头、指示方向是否正确。
3、检查价格卡、POP有无破损,破损应立即更换。
四、商品库存管理及退换货管理1、未经主管同意,不得随意变更商品。
2、商品缺货应立即补货,商品无库存时立即向课长汇报。
3、库存应尽量存放于陈列区上方,于外箱左上方贴上库存单,写清货号、品名、数量。
4、退货商品整齐存放,便于处理。
五、商品盘点1、盘点工作态度应认真仔细,并在盘点表单上签字以示负责。
2、发现盘点差异时应立即向主管汇报进行复盘。
理货员工作内容(二)工作目标:1. 维护并保持公司产品排面和地堆陈列优势,拓展产品在店内销售品项。
超市理货员的职责和工作流程范文
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超市理货员的职责和工作流程范文一、职责超市理货员是超市货品管理的重要岗位之一,其职责涵盖了超市货品的摆放整理、库存管理、清点盘点、商品检查与出货等多个方面。
1. 货品摆放整理:负责根据超市规划和陈列要求,对货架上的商品进行整理和摆放,确保商品的有序陈列,保证每个商品都能够展示出最佳的销售效果。
2. 库存管理:负责货品的盘点和库存管理工作,及时了解商品的库存情况,确保商品的供应充足且不过量,避免因库存过多造成资金的浪费,同时避免因库存不足导致顾客购买不到商品。
3. 清点盘点:定期对超市各区域内商品进行清点盘点,确保商品的准确数量和质量,及时发现并解决商品损坏、过期等问题,保证商品的销售和使用品质。
4. 商品检查与出货:配合超市管理员,对从仓库出库的货物进行验收和检查,确保货物质量合格,无误差,并按照超市规定的流程进行上架和出货工作,保证商品的及时上架和供应。
5. 售前排查:负责定期对商品进行售前排查,包括商品品质、包装完整性、价格标签的准确度等,确保商品无任何质量问题和误差,从而提升超市顾客购物的体验。
二、工作流程超市理货员的工作流程主要包括以下几个环节:1. 上班签到:按照普通员工的规定,准时签到上班,并完成上班前的准备工作,如更换工作服、整理工作台等。
2. 配货工作:根据超市的销售情况和仓库的库存情况,完成商品的配货工作,确保各个货架上的商品数量充足,同时确保商品的种类和陈列方式符合超市的要求。
3. 摆放整理:根据超市的陈列要求和商品的特点,对货架上的商品进行整理和摆放。
要注意保持商品的整齐、有序,确保每个商品都能够展示出最佳的销售效果。
4. 盘点工作:根据超市的盘点计划和要求,对货架上的商品进行盘点工作,确保商品的准确数量和质量。
要注意及时发现并解决商品损坏、过期等问题,保证商品的销售和使用品质。
5. 商品检查与出货:根据超市的出货计划和流程,配合超市管理员对从仓库出库的货物进行验收和检查。
超市理货员的职责和工作流程
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超市理货员的职责和工作流程可以总结如下:职责:1. 负责货物摆放:理货员主要负责将进货的商品按照不同的分类(如食品、饮料、日用品等)和品牌进行摆放,保持货架整洁有序。
2. 补货和陈列:理货员需要及时补充缺货的商品,确保货架上的商品充足,并根据商品的特性和销售情况进行合理陈列,提高产品的吸引力。
3. 货物核对和盘点:理货员需要根据订单和发货单核对收到的货物,确保数量和品质正确,并定期对库存进行盘点,确保准确性。
4. 合理布局和优化空间:理货员需要根据超市的布局和空间大小,合理规划货架和陈列方式,最大化利用空间,提高商品的展示效果。
5. 商品陈列的标识和宣传:理货员需要负责商品的价格标签、促销活动宣传和商品说明等内容的制作和布置,提供有效的信息给顾客。
6. 检查商品质量:理货员需要对商品进行定期检查,确保商品的质量合格,如有发现次品或过期商品需要及时下架和报告。
工作流程:1. 接收货物:理货员首先接收到货物,需要仔细核对数量和品质,并记录在仓库库存系统中。
2. 分类和理货:根据产品的分类、品牌和属性,理货员将货物分门别类,然后将其摆放到相应的货架上。
3. 补货和陈列:理货员根据货物的销售情况和货架的状态进行补充和调整,确保货架充足且整齐有序。
4. 标识和宣传:理货员制作商品的价格标签、促销宣传物料等,并将其放置在货架上,为顾客提供有效的购物信息和导购。
5. 货物盘点:定期对货物进行盘点,核对库存与系统记录是否一致,并及时调整和处理存货异常。
6. 归档和整理:对于发票、进货单等相关文件,理货员需要进行归档和整理,以保持工作区域的干净整洁。
7. 报告和反馈:理货员在工作中发现问题,如次品或过期商品,需要及时向主管报告并提出改善意见,以确保商品质量和超市运营的顺利进行。
以上是一般超市理货员的职责和工作流程,具体的工作内容和流程可能因超市规模和岗位需求的不同而有所差异。
超市理货员的职责和工作流程范本
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超市理货员的职责和工作流程范本超市理货员的职责:1. 商品陈列和整理:理货员负责将商品按照规定的陈列方式进行整理和摆放,确保商品在货架上整齐有序,易于顾客查找和选购。
2. 商品上架:理货员负责将进货的商品上架,按照编号或分类将商品放置在相应的货架上,并在货架上贴上正确的价格和商品信息。
3. 商品补货:理货员定期检查货架上的商品销售情况,及时补充缺货的商品,并确保货架上的商品充足。
4. 价格标签的更换和更新:理货员负责定期更新商品的价格标签,并及时更换已损坏或过期的价格标签,保证顾客可以清楚地看到商品的价格。
5. 陈列区域清洁:理货员负责维护陈列区域的整洁和清洁卫生,定期清理货架和陈列区域上的灰尘和杂物。
6. 库存管理:理货员需要记录和管理店内商品的进货数量和销售数量,及时上报库存情况并参与库存盘点工作。
7. 顾客服务:理货员需要给顾客提供友好、热情的服务,解答顾客关于商品的问题,并帮助顾客找到需要的商品。
8. 店内安全与秩序维护:理货员需要负责店内的安全与秩序,如避免商品堆放过高导致坠物伤人,防止顾客在店内滑倒等安全问题的发生。
超市理货员的工作流程范本:1. 晨会与交接:每天上班前,理货员参与晨会,了解当天的促销活动和工作安排。
之后与上一班理货员进行交接,了解库存情况和留言事项。
2. 杂货区理货:理货员先对杂货区的商品进行检查,整理货架上的商品,补充缺货并清理过期商品。
同时检查价格标签,及时更换。
3. 食品区理货:理货员将食品区的商品进行整理和摆放,确保商品的保质期和到期日等信息是可见的。
同时补充缺货并清理过期商品。
4. 饮料区理货:理货员负责整理饮料区的商品,包括碳酸饮料、果汁等,保持商品的整洁和规整上架。
5. 冷冻区理货:理货员定期检查和整理冷冻区的商品,确保商品在保质期内,并且避免冷冻货架内的明显摆放混乱。
6. 领导检查及终检:理货员会定期接受领导或主管的检查,确保商品的陈列质量和整齐度。
超市理货员岗位职责
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超市理货员岗位职责
超市理货员是超市销售部门的核心人员之一,在商品出售阶段起着非常重要的作用。
他们所负责的主要工作是在超市店面的货架上进行陈列、整理、摆放各种商品,保证商品的展示和销售出现在最佳状态。
那么,超市理货员具体负责的工作有哪些呢?以下是一份详细的超市理货员岗位职责。
1、定时查看商品库存情况,根据销售情况对各类商品的陈列位置进行优化调整。
2、根据超市决策层的要求,参与制定优惠、促销、特价等营销策略,确保销售业绩的提升。
3、严格执行商品售价标准,及时更新商品售价信息。
4、维护超市的整洁卫生,定时清洁货架、商品展示区及整个店面,确保环境干净卫生、整洁有序。
5、整理货架、货架更新,确保商品展示卖点得到更好的展示效果,提高顾客的购买欲望。
6、对于陈列介绍的商品需要开展相关的知识培训和辅导,确保员工具备足够的产品介绍和推销技能。
7、及时发现商品瑕疵、缺陷和过时、货物滞销等问题,积极建议整改和调整,确保超市的整体魅力。
8、接听顾客的询问,为顾客提供良好的服务,解决问题。
9、根据急需商品的增加,及时调配相应的商品库存,提高库存的准确性。
10、积极配合超市管理层的各种行动,提高超市营销水平,确保销售业绩稳定发展。
通过以上超市理货员岗位职责,我们可以看出超市理货员是超市中重要的一环,他们工作的好坏直接影响到超市的销售业绩。
超市理货员需要在工作中熟练掌握各种商品销售技巧,对于商品的陈列、整理、展示等需要极具细心的精神和良好的团队协作精神。
在超市店面中,超市理货员是成为非常关键的工作岗位,是超市店铺能够运营成功的重要因素。
理货员工作职责是什么
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理货员工作职责是什么理货员岗位职责内容篇1岗位职责:1.保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
3.保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾。
4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5.及时收回零星物品和处理破包装商品。
6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。
7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序。
8.先进先出,并检查保质期。
9.事先整理好退货物品,办好退货手续。
10.微笑服务,礼貌用语。
主要工作:一、补货1.补货时必须检查商品有无条码。
2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查。
3.商品与价格卡要一一对应。
4.补完货要把补货工具送回,空纸皮送到指定的清理点。
5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。
6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7.补货要做到先进先出。
8.检查库存商品的包装是否正确。
9.补货作业期间,不能影响通道顺畅。
二、理货1.检查商品有无条形码。
2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放。
3.货品与价格卡一一对应。
4.不补货时,通道上不能堆放库存。
5.不允许随意更改排面。
6.破损/拆包货品及时处理。
三、促进销售,控制损耗1.依照超市要求填写“三级数量帐记录”,每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。
2.及时回收零星商品。
3.落实岗位责任,减少损耗。
四、价签/条码1.按照规范要求打印价格卡和条形码。
2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上。
3.剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁。
4.条形码应贴在适当的位置。
五、清洁1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。
2.货架上无灰尘、无油污。
3.样品干净,货品无灰尘。
六、整库/库存/盘点1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单。
2.所有库存要封箱。
3.库存商品码放有规律、清楚、安全。
4.盘点时保证盘点的结果正确。
超市理货员工作职责
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超市理货员工作职责超市理货员的工作职责是保持超市货架商品的充足且有序,确保顾客能够方便地购买到所需商品。
作为超市的一线员工,理货员承担着以下职责:1. 货架管理:理货员的主要职责是负责货架的管理,包括将商品从后勤仓库取出并按照规定的分类和陈列标准摆放在货架上。
他们需要熟悉各个商品的定位和摆放位置,并根据销售情况调整货架上商品的陈列和数量。
2. 商品陈列:理货员需要根据超市的促销和季节性需求,进行商品陈列的调整。
他们要确保商品陈列整齐、有序、美观,并根据超市的形象、风格和定位进行布置。
3. 进货和上架:理货员负责根据超市的订货计划进行商品的进货和上架。
他们需要与供应商或仓库进行联系,确认库存数量和货物到货时间,然后将商品按照规定的流程验收、分拣并上架。
4. 商品标价和管理:理货员需要根据超市的定价政策和要求,为商品贴上正确的价格标签,并确保价格的准确性和规范性。
他们还负责商品的货架签、商品信息标签和陈列物料的管理。
5. 库存管理:理货员需要及时更新商品库存,并与后勤部门进行对接,确保货架上的商品充足,并预留足够的库存。
他们还需要监控商品的保质期和到期日期,及时清理过期或破损的商品,并进行报损处理。
6. 顾客服务:理货员是超市内最直接接触顾客的员工之一,他们需要耐心、热情地回答顾客的问题,并提供产品的建议和推荐。
他们还需要及时响应顾客的投诉和意见,确保顾客满意度和购物体验。
7. 清洁和安全:理货员需要保持货架和工作区域的整洁和清洁,及时处理货架上的垃圾和杂物。
他们还需要遵守超市的安全规定,确保货架和商品的安全,防止货物的损坏或丢失。
8. 销售监控:理货员需要关注商品的销售情况和变化趋势,及时向主管汇报商品的需求和补货情况。
他们还需要协助超市的促销活动和特别销售,提供必要的支持和服务。
9. 培训和交接:理货员需要参加超市组织的培训和学习,了解新产品和销售技巧。
他们还需要与其他工作人员进行工作交接,传达当班所需的信息和任务。
超市理货员是做什么的
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超市中的理货员工作看似简单、普通,但他们作为卖场内的一线工作者,是与顾客接触最直接的人。
超市理货员的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,将直接影响到公司的生意和声誉。
一般来说,超市理货员工作内容主要有以下几条:
1、做好货架上的补货,检查缺货产品到位情况做到对缺货心中有数,整理好商品的陈列。
2、核对特价商品售价是否和特价一致,是否有特价牌标示,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
3、巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态。
4、根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
5、为顾客创造便利的购物环境,热情及时地回答顾客的问题,接受友善的批评和建议。
6、注意卖场内顾客的行为,用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
7、商品到货时,及时去相关地点收货,并取收货单据,核对货品数量、种类等,确认无误后把货物送到仓库进行置放。
顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
总的来说,理货员工作虽然看上去不难,但要想做好还是要下一定功夫的。
超市理货员工作岗位职责要求模版
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超市理货员工作岗位职责要求模版一、职位概述超市理货员是负责货物摆放、陈列和整理的工作人员。
他们需要根据货物种类和销售需求进行货架摆放、货物整理和归类,保持货架整洁、有序,提供良好的购物体验给顾客。
二、职责要求1. 货物摆放和陈列- 根据超市的陈列标准,摆放和陈列所有货物。
- 确保货架上的产品种类和价格正确,货架整齐有序。
- 定期检查并维护货架的陈列状态,保持货架整洁、有序。
2. 货物整理和归类- 将新到货的货物按照超市的分类规则进行归类。
- 按照超市设定的标准进行货物的整理和摆放,确保货架上的产品种类完整、齐全。
- 定期检查货架上的库存情况,及时补充和调整货物的摆放位置。
3. 顾客服务- 随时提供购物帮助和咨询服务,解答顾客的问题。
- 维护货架的清洁和整齐,确保顾客能够方便地找到商品。
- 根据顾客的需求,协助顾客找到他们需要的商品。
4. 库存管理- 及时做好货物的盘点和记录,确保货架上的库存量准确无误。
- 在销售旺季和特殊促销活动中,根据销售情况和库存状况进行货架补货。
- 参与库存的进货和调拨工作,确保货物的安全和保持适量的库存。
5. 安全管理- 遵守超市的安全操作规程,确保工作环境的安全和顾客的安全。
- 参与超市的防盗工作,监控货物的安全,防止货物的丢失和损坏。
- 参与超市的消防安全工作,及时发现火灾隐患和安全隐患,保障消防安全。
6. 工作报告和反馈- 定期向上级主管汇报工作情况和销售情况,提出有关货物陈列和销售的建议和改进措施。
- 及时反馈顾客的反馈意见和投诉,协助解决问题,提高顾客满意度。
- 参加超市的例会和培训,不断学习提高自己的工作能力和业务水平。
三、任职要求1. 敬业精神:具备较强的责任心和服务意识,对工作充满激情和热爱。
2. 良好的沟通能力:能够与顾客和同事进行良好的沟通和协作。
3. 身体健康:能够适应超市货物摆放和搬运的工作强度。
4. 学习能力:能够积极学习和适应超市运营和销售的要求。
超市理货员的职责和工作流程
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超市理货员的职责和工作流程超市理货员的职责包括:1. 接受货物:接收供应商送来的货物,检查货物的数量和质量,并核对订单和发货单。
2. 理货组织:根据商品的种类和上架位置进行分类和分拣,并将货物整理好,准备上架。
3. 上架商品:将货物按照规定的陈列方式整齐地摆放在货架上,包括在合适的位置放置商品、贴上标签、调整货架高度等。
4. 货架管理:定期检查货架上的产品供应和销售情况,及时补充和调整货物位置,确保货架上的商品充足和整齐。
5. 陈列布置:根据市场需求和节日促销活动等,调整商品的陈列位置和布局,提高产品的展示效果,吸引顾客。
6. 库存管理:记录商品的入库和出库情况,及时补充库存并提供库存报告,协助采购部门进行及时的采购决策。
7. 商品管理:检查商品的保质期和品质,及时处理过期或受损的商品,并报告给相关部门进行索赔或退货。
8. 客户服务:协助顾客找寻商品,提供关于商品的信息和建议,解答顾客的疑问,并确保给予顾客良好的购物体验。
超市理货员的工作流程一般如下:1. 接收货物:根据供应商送货时间和收货计划,接收货物并核对数量和品质。
2. 分类和分拣:根据商品的种类进行分类和分拣,预先准备好货架。
3. 上架商品:按照规定的陈列方式将商品摆放在货架上,并贴上标签。
4. 货架整理:定期检查货架上的产品供应和销售情况,及时补充和调整货物位置,确保货架整齐。
5. 陈列调整:根据市场需求和促销活动等,调整商品的陈列位置和布局。
6. 库存管理:记录商品的入库和出库情况,及时补充库存并提供库存报告。
7. 商品管理:定期检查商品的保质期和品质,及时处理过期或受损的商品。
8. 客户服务:协助顾客购物需求,提供信息和建议,确保顾客的满意购物体验。
9. 协助其他工作:如盘点库存、清洁店铺、处理退货等。
这些职责和工作流程可能会因超市规模、商品种类和安排而有所不同。
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1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
(1) 落地整齐陈列法
整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.
5、商品包装是否整齐,没有脱落
6、有无价格标签脱落或价格不明显的商品
7、是否做到了取商品容易,放回也容易
8、标价是否明显正确
9、商品群和商品是否堆放过高
11、商品陈列是否遵守了先进先出的原则
12、同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列
7、保存期限较短的商品陈列在明显位置
8、季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置
9、畅销商品与滞销商品,陈列的位置可替换
10、外包装较凌乱的商品,陈列于死角处
11、角落区陈列吸引商品,引导顾客避免死角
12、堆头陈列在注意高度及安全
五)商品陈列的方法及注意点
1、集中陈列
l 纵向陈列
l如货架不满陈列,对顾客来说是商品自己的表现力降低了。
4、商品所在位置很容易判断的原则
l设置标识牌,分类合理。
l设置商品配置分布图,并根据商品的变化及时修改。
5、商品陈列先进先出的原则(前进梯状原则)
指货架陈列的前层商品被买走,会使商品凹到货架的里层,这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,这就是先进先出。
(2)收货中有问题的商品拒收
(3)进口商品的质量标准认证情况
2、商品标价方面的问题
(1)错误地标高或标低的商品
(2)不良顾客撕毁或调动价格签的商品
(3)一商品多种标价等情况(指小型贵重商品或顾客容易调换商品)
3、新商品的扩销问题
(1)竞争店有、我无商品
(2)市场流行商品
l 明确商品的轮廓
l 商品排面要适当
l 周转快的商品安排好的位置
l 相关连商品陈列
2、特殊陈列
l 整齐陈列
l 随机陈列(网状筐)
l 大量陈列
l 端头陈列
l 堆头陈列
六)商品陈列的顺序
1、计算货架之长度,将各类商品分别配置
(2)落地托盘陈列法
托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳. 进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置.
二、补货作业生内容
1、理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业
l 清洁商品和货架
l 做好商品的前进陈列,即当前面一排的商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去,商品朝前陈列,这样能体现商品陈列的丰富感。
l 检查商品的质量,发现变质,破损或超过保质期商品立即撤下货架。
l横向陈列用于陈列变化的补充。
8、陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙,让顾客的手容易伸入
三)位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段,各段位陈列商品的原则如下:
上段:推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品
黄金段:高度大约为85-125厘米,即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置,一般陈列高利润商品,自有品牌、独家进口商品,差别化商品,高价位商品,育成商品
13、体积庞大的商品是否置于货架之下层
14、店内标识牌是否容易识别
15、商品是否做到了前进陈列
16、商品陈列架上是否有空闲区
6、补货作业管理规范
一、补货作业的定义
补货作业是指理货员将标好价格的商品,依照商品各自既定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时对货架商品进行补充,不定时补货是指只要货架上商品即将售完,就立即补货
二)陈列的原则
1、显而易见的原则
l让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断。
l要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理。
l贴有价格标签的商品正面要面向顾客。
l每一种商品不能被其它商品挡住视线。
(8) 量感陈列法
这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.
(9) 关连陈列法
把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性.
(5) 岛式陈列法
岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.
店长工怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
中段:低利润商品,补充商品,衰退期商品。
下段:体积较大,重量较重,易碎,毛利较低,高周转率商品。
四)商品陈列的配置
1、商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满
2、商品分类要明确
3、欲增加销售之商品,陈列于主通道空间
4、欲增加销售之商品,陈列于端架
5、相关连商品连惯性陈列
6、新商品的陈列必须让顾客容易看到
(3)时令商品
4、安全防损和秩序卫生问题
(1)防盗
(2)贴防窃码等
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
4、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.
(6) 突出陈列法
在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法.
(7) 悬挂陈列法
悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.
理货员与部门主管的关系
下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报
3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报?
1、商品质量方面的问题
(1)已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
(12) 死面陈列法
生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。
5、商品陈列管理规范
一)商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。
l货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列。
l颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。
2、让顾客伸手可取的原则
l注意商品陈列的高度。
l商品放回原处也方便的要求。
3、货架要满陈列的原则
l满陈列可以给顾客商品丰富的好印象,吸引顾客注意力,又可以减少内仓库存,加速商品周转。
6、商品陈列的关连性原则
关连性商品应陈列在通道的两侧,或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。
7、同类商品纵向(垂直)陈列的原则
l同类商品纵向陈列,会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。
l同类商品横向陈列,会顾客挑选时感到不方便。