销售人员学习计划与方案

销售人员培训方案

新员工：培训开始时间：销售师傅：

培训类型时间学习项目学习目标学习使

用时长

培训及指定负

责人

学习方式完成情况

公司和行业的总

体了解第一阶段

1 公司介绍

学习公司背景定位，公司架构、各部门的职

能分工及销售过程中市场部的分工情况。

自学＋答疑2行业知识学习

1）学习了解行业起源，背景，现状及现阶

段面临问题及未来趋势

2）对行业从头盔到外设及平台，内容及体

验馆这种商业模式的全面的认识。

自学＋答疑

3 每天计划目标和日志

每天上班第一件事情就是给自己制定当天

的目标计划，下班的日志内容规范的习惯

现场培训+交

流4

签单流程学习（公司内部流

程）

从签订合同及和客户沟通合同事宜到库存

了解再到录入合同，工程上门沟通及后期客

户维护流程。

现场培训+交

流

5

公司产品PPT（硬件及软件）

介绍

能够熟练介绍公司的软件产品及硬件产品，

要求每个人可以讲解公司产品

现场培训/自

学+ PPT考核第二阶段

6 公司产品硬件产品学习

熟练公司的硬件产品规格，各套装的组成，

包括产品的配置，占地面积，尺寸，运行环

境，硬件产品电机，CPU，硬盘等配置

自学＋考核答

疑7产品价格学习熟练掌握各产品的价格和报价策略培训+考核

公司产品及销售产品环节的学习

8销售软件的学习熟练掌握商贸宝填单软件和CRM软件使用

PPT培训＋答疑9

硬件产品操作学习

熟悉公司产品的操作，比如客户需要体验游

戏，如何将产品运行起来，从选择游戏到体

验。（指导客户进行产品操作，比如雪橇的

使用，HTC手柄的使用等等）

培训+答疑

10

硬件产品的优势和劣势学习

能够提炼产品优势并给客户熟练介绍出公

司产品的优势及卖点。

PPT培训＋答疑11 销售话术的学习

真实接待客户的学习（至少和部门内部的师

傅一起接待客户5次以上，并且提炼出相关

的话术和客户常见问题的提炼和回复）

PPT培训＋答疑12 销售话术对练模拟真实客户接待的环节（以老带新）

自学+考核

13 方案的学习

30平米50平米及100平米的方案学习，根

据面积如何给客户指定方案及设备的摆放

自学+考核

销售及销售技巧

学习第三阶段14 认识目标客户群

学习了解我们的目标客户群，确定客户群的

定位问题

培训15

寻找客户群的渠道及执行方

式

掌握寻找客户群的渠道和执行方式方法

培训16

销售环节的三个重要板块及

销售数据记录的学习

充分理解客户群基数，转化率和客单量的理

解及每日销售工作的重点是什么？

培训

17 销售技巧的学习销售技巧培训（建立销售档案）及如何判断

客户的类型，意向客户和购买力以及后续客

情关系的维护

现场考核

销售高手进

阶篇

第四阶段18 设备安装学习

熟悉公司硬件设备的组网及软件安装和配

置的操作

19 竞品的研究

熟悉当前主要竞品的产品，价格，商业模式

及应用情况。

20客户接待和谈判技巧的学习

熟悉客户接待流程和谈判技巧，针对客户常

见的几个问题做深入的谈判技巧研究

21 工作方式及管理篇的学习如何正确理解工作和管理的学习（主管类）

说明：

（1）销售新员工培训及考核接口人为学员师傅或者是培训专员。

（2）培训形式：由接口人提供教材；学员先自学；后由培训负责人简单讲解后，由学员讲解PPT，培训负责人指导；最终经过考试，检验学员的学习实际效果，并反馈学习考核情况至所在部门总监。

( 3 ) 所有学习内容，可以根据实际的讲师时间，教学资源等因素进行灵活安排，所学的内容不一定依据培训项目顺序学习。

PPT销售考核表

被考核人姓名

评分项目得分台风展示（10’）

公司地位和产品推广（40’）

和客户沟通表达（30’）

问题回答与引导（10’）

时间掌控（10’）

总分

点评：

考核人签名：

实操考核表

被考核人姓名

评分项目得分完成搭建所耗时间（60’）

遇到技术问题的解决能力（20’）

设备参数配置的合理性（10）

技术问题回答的准确性（10）

总分

点评：

考核人签名：