【发展战略】招商银行发展战略研究
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过去 １７ 年的发展中 招商银行凭借自己独有的资源优势和经营能 力 已初步形成了自身的核心竞争力 它们包括规范的企业管理体制和 内控体系 领先的技术开发和创新能力 特色的业务结构和营销体系以 及 因您而变 的经营理念和充满活力的企业文化 但是 面对不断发 生剧变的市场环境 这些核心竞争力遇到了挑战 某些资源优势开始有 所弱化 发展中存在的问题不断显现 有软件方面的 也有硬件方面的 应该认识到 招商银行目前所处的发展阶段距离 百年招银 这一远景 目标尚有相当大的差距
在组织架构调整方面 笔者认为应对现行的总 分 支行三级独立 核算的 宝塔式 组织体系进行彻底变革 建立以业务条线管理为主 以区域块管理为辅的矩阵式扁平化的组织架构 为提高市场营销能力 管理质量和经营效率奠定基础 根据目前招商银行业务流程的次序和总 行不同部门的管理功能 可将全行业务及管理划分为营销部门 控制部 门 作业部门和保障部门 四类不同部门实行不同的管理原则和方法
In the past 17 years of development, China Merchants Bank(“CMB”), leveraging on its unique resources advantage and operating capability, has preliminarily established its core competences, including normative enterprise management system and internal control system, one-up competence of technical development and innovation, characteristic business structure and marketing mechanism, and a business philosophy of “ We change, just for you.” and a vital corporate culture. However, in the fast-changing market environment, these core competences have been faced with challenges, some advantages start waning and some underlying problems, both in software and in hardware, start emerging. It must be cognized that there is still a huge gap between the CMB’s current phase of development and its vision of “CMB for
上海交通大学 硕士学位论文 招商银行发展战略研究 姓名：王波 申请学位级别：硕士 专业：工商管理(MBA) 指导教师：欧阳令南
20050109
招商银行发展战略研究
摘 要
随着经济全球化的发展 我国的银行业正面临着一场变革 金融监 管的重心在向鼓励创新转移 同业竞争在不断加剧 市场对银行服务水 平的要求在不断提高 需求在不断走向多元化 对一家商业银行而言 市场中机遇和挑战并存
调整路径上 可选择条和块的调整交叉进行 在国际化方面 笔者认为主要有管理国际化 业务国际化 人才国
际化 银行资本国际化和机构国际化这五项内容 在机构国际化的策略 把握上 应首先优化国际业务管理体制 集中拓展境内跨国经营型客户 群 在此基础上执行 走出去 的发展策略 在东亚经济圈实施重点布 局
在银行信息系统建设方面 必须以巩固和提升银行的核心竞争力为 目标 建成基本达到国际先进银行信息系统水平 以集成客户服务系统 集成业务处理系统和集成管理决策支持系统为基础 开放 高效 安全 运行的现代银行信息系统 在此基础上 笔者对信息系统建设的策略提 出了若干建议
关键字 银行 战略 组织架构调整 国际化 信息系统
ห้องสมุดไป่ตู้
A RESEARCH OF CHINA MERCHANTS BANK’S DEVELOPMENT STRATEGY
ABSTRACT
Along with the globalization of the economy, China’s banking industry is undergoing a revolution. The emphasis of supervision and regulation of financial sector is being shifted towards encouraging innovation. Industrial competition is becoming more and more furious. The requirement of the market on banking services is developing towards a higher level and demands are becoming more and more diversified. To a commercial bank, opportunities and challenges coexist in the market.
为了使招商银行在现在及未来的市场竞争中立于不败之地 在充分 认识内外部条件的基础上 笔者对招商银行未来五年的发展战略进行了 构思 并在此基础上对战略实施中的三个重点问题进行深入的思考
笔者认为招商银行未来五年的基本发展战略可以确立为 管理规范 前提下的效益 质量 规模协调发展 先进信息技术支持下的持续创新 根据这两点基本发展战略 笔者对招商银行的总体战略目标和在银行客 户群体 业务领域和市场区域方面的战略定位进行了深入阐述 并提出 了三个战略实施重点 组织架构矩阵式扁平化调整 银行经营管理国际 化和银行信息系统的建设
在组织架构调整方面 笔者认为应对现行的总 分 支行三级独立 核算的 宝塔式 组织体系进行彻底变革 建立以业务条线管理为主 以区域块管理为辅的矩阵式扁平化的组织架构 为提高市场营销能力 管理质量和经营效率奠定基础 根据目前招商银行业务流程的次序和总 行不同部门的管理功能 可将全行业务及管理划分为营销部门 控制部 门 作业部门和保障部门 四类不同部门实行不同的管理原则和方法
In the past 17 years of development, China Merchants Bank(“CMB”), leveraging on its unique resources advantage and operating capability, has preliminarily established its core competences, including normative enterprise management system and internal control system, one-up competence of technical development and innovation, characteristic business structure and marketing mechanism, and a business philosophy of “ We change, just for you.” and a vital corporate culture. However, in the fast-changing market environment, these core competences have been faced with challenges, some advantages start waning and some underlying problems, both in software and in hardware, start emerging. It must be cognized that there is still a huge gap between the CMB’s current phase of development and its vision of “CMB for
上海交通大学 硕士学位论文 招商银行发展战略研究 姓名：王波 申请学位级别：硕士 专业：工商管理(MBA) 指导教师：欧阳令南
20050109
招商银行发展战略研究
摘 要
随着经济全球化的发展 我国的银行业正面临着一场变革 金融监 管的重心在向鼓励创新转移 同业竞争在不断加剧 市场对银行服务水 平的要求在不断提高 需求在不断走向多元化 对一家商业银行而言 市场中机遇和挑战并存
调整路径上 可选择条和块的调整交叉进行 在国际化方面 笔者认为主要有管理国际化 业务国际化 人才国
际化 银行资本国际化和机构国际化这五项内容 在机构国际化的策略 把握上 应首先优化国际业务管理体制 集中拓展境内跨国经营型客户 群 在此基础上执行 走出去 的发展策略 在东亚经济圈实施重点布 局
在银行信息系统建设方面 必须以巩固和提升银行的核心竞争力为 目标 建成基本达到国际先进银行信息系统水平 以集成客户服务系统 集成业务处理系统和集成管理决策支持系统为基础 开放 高效 安全 运行的现代银行信息系统 在此基础上 笔者对信息系统建设的策略提 出了若干建议
关键字 银行 战略 组织架构调整 国际化 信息系统
ห้องสมุดไป่ตู้
A RESEARCH OF CHINA MERCHANTS BANK’S DEVELOPMENT STRATEGY
ABSTRACT
Along with the globalization of the economy, China’s banking industry is undergoing a revolution. The emphasis of supervision and regulation of financial sector is being shifted towards encouraging innovation. Industrial competition is becoming more and more furious. The requirement of the market on banking services is developing towards a higher level and demands are becoming more and more diversified. To a commercial bank, opportunities and challenges coexist in the market.
为了使招商银行在现在及未来的市场竞争中立于不败之地 在充分 认识内外部条件的基础上 笔者对招商银行未来五年的发展战略进行了 构思 并在此基础上对战略实施中的三个重点问题进行深入的思考
笔者认为招商银行未来五年的基本发展战略可以确立为 管理规范 前提下的效益 质量 规模协调发展 先进信息技术支持下的持续创新 根据这两点基本发展战略 笔者对招商银行的总体战略目标和在银行客 户群体 业务领域和市场区域方面的战略定位进行了深入阐述 并提出 了三个战略实施重点 组织架构矩阵式扁平化调整 银行经营管理国际 化和银行信息系统的建设