马云点评

1、小企业千万别谈理念，注重实际、脚踏实地更容易成功；

2、要听资本的，但不要让资本说话；

3、做企业不是做侠客；

4、不要抱怨自己曾经贫穷的过去。关系是最靠不住的东西！

5、不是你能做什么，而是你应该做什么！

6、短暂的激情不值钱，长久的激情才赚钱。

马云点评：

1、很多人想做的东西太多，但少做才能做大；

2、定位准确才能做好；

3、要培养员工懂得职业操守；

4、做人做事不可能是两个标准；

5、要善于听您不喜欢的人的意见；

6、不要总想着同竞争对手对立，而是要想办法让自己弥补竞争对手的不足；

马云点评：

1、今天的商场没有秘密，秘密不是核心竞争力；

2、CEO要用比自己强的人；

3、越是模式越简单；

4、创业者最重要的首先是与客户沟通，再与投资者沟通；

5、企业不要去做政府的事；

马云点评：

1、大胆暴露出自己的弱点并不可怕，它是打磨你自己的良好工具；

2、品质的问题要多讲，品质、产品、服务才是根本；

3、走出自己的逻辑，善于倾听别人的人容易成功；永远活在自己逻辑中的人是走不远的；

马云点评：

1、做任何事都要有耐心和时间、功利性不能太强，竞争重在把握未来的趋势；

2、慈善事业也必有商业实施计划才可能走的远；而商业计划也要有慈善心；

3、经营要弄明白三件事：你的目标，对顾客的利益点，谁是竞争者；

4、不能以搞技术为创业的动机，首先应该做的是发掘客户需求、再去找相关的技术实现；解决了什么问题、创造了什么独特的价值才是根本。

马云点评：

1、要想当好老板，首先要当好一名员工；

2、创业不能停留在理念与幻想上；

3、商业模式即赚钱的方法；

4、能赚钱的企业不一定走得长，能创造价值的企业才能长。

马云点评：

1、成功的原因千千万，失败的原因往往只有一条；

2、创业者要从内心喜欢一件事才能将这件事情做好；

3、给过程鼓掌，给结果报酬；

4、风险投资投资的不是风险，而是风险最小的项目；并且创业者要勇于共担风险；

5、不要迷信技术，而是要将更多的精力放在顾客与市场上。

马云点评：

1、永远不要忘了你的初衷——帮助别人；

2、商业计划不是销售计划，商业计划是由很多环节与无数细节构成的。

马云点评：

1、“没有细节的策划方案就是一堆废纸”。

2、对待竞争对手错误态度：“看不见，看不起，看不懂”，这些直接导致你“追不上”。

3、“我希望看到你们每个人都勇于承担自己犯下的错误，而不是一味地把责任推到别人身上”。

马云观点：致天下所有创业者

这几天，我越来越希望这个活动能够永远的搞下去，从那么多的创业者身上我学到了很多东西，回想起我自己的创业。我敢保证如果我在这儿接受这种考官的话，我一定进不了108强。其实你进了108强、进了36、进了12强你并不一定都很顺，所以一定要记住每次的失败要接受教训，也许它就会走向成功，所以作为创业者我永远讲创业者是寂寞的，尤其在中国来讲创业者是非常寂寞的，但是参加《赢在中国》之后，我觉得创业者是快乐得，一个人在黑暗中走路是寂寞的，那么多人手拉着手走的时候那是快乐、那是勇往直前。创业者没有先、没有后、没有大、没有小，每一个人都是在同一起跑线上，你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我，我会跟大家一起创业，阿里巴巴所有的公司都会支持创业者、帮助更多的创业者成功。

马云观点：发不出工资是领导者的耻辱

作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的目标或者使命，或者是一个理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。四个月不发工资不是魅力，是领导者的耻辱，你每次要判断怎么样让员工永远有工资发。聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。

马云：谈创业与读书的关系

“很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。”“学者型的创业者往往面对同一个问题，他总是从宏观推向微观，根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向，这个东西特别的学术化，往往是我听的很激动但我不知道怎么干，实际上有的时候大势好未必你好，大势不好未必你不好。”

马云观点：服务是全世界最贵的产品

所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题，有的企业希望一上手迅速做大做强，企业要想活下来的话，第一个想法是做好，不是做大。我们是做电子商务的企业，是服务型的行业，服务是全世界最贵的产品，最佳的服务就是不要服务，最好的服务就

是不需要服务，完善好一个良好的体系最重要。从中国来说，服务是最昂贵的产品，服务也是将来的一个趋势。但是服务型企业的最终目的一定是要让你的客户不需要服务，这样企业才能做好。诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

马云观点：创业要找最合适的人

创业时期不要找明星团队，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，成功了的人，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到事业达到一定程度的时候，再请一些人才。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。女性创业是一个挑战，女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。

马云观点：世界上最不可靠的东西就是关系

“我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。”

马云观点：生意人唯利是图、有钱就赚；商人有所为、有所不为；而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。但是你要想做好一个优秀的生意人，一个优秀的商人，一个优秀的企业家，你必须有一样同样的东西，那就是诚信。

人为什么会上当？上当不是别人太狡猾，而是自己太贪。

竞争，我认为在商业过程中，它是场游戏，可它更是一门艺术。第一点，是要向竞争者学习。只有向竞争者学习的人才会进步。

如果在你竞争过程中，你自己觉得越来越累，一定是你出了问题。应该让对手越来越累，你越来越开心。但得到的结果是，让对手心服口服地说，我输了，你比我厉害。这样的竞争者才是我们倡导的竞争者。

人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。