天猫店铺品牌运营方案

“桂族”运营方案

一、概述

对桂族品牌产品推广，通过天猫商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，以健康发展为目的引导消费者认识，正确选择优良蜂产品，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额

2016年1月—2016年12月，新入驻天猫商城，预计第一阶段营销推广费用为3万，第一年销售额为120万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：

月份2016.1 2016.2 2016.3 2016.4 2016.5 2016.6 2016.7 2016.8 2016.9 2016.10 2016.11 2016.12合计目标成交额（元）

1万

3万

5万

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120万

营销推广预算

5000元

1万

1.5万

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25万

三、店铺建设实施计划

2016年1月—2016年12月店铺总目标成交额为120万元，广告费用预算为25万元。

天猫商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

第一阶段店面定位 1.根据产品特点，以 1.沟通并确认店面的风格店面装修完成；

（3个月）建设期期产品规划及推广

普及商品知识

专业角度提出店铺

风格方案；

2.与规划商品定位；

及装修；

2.制定店铺运营计划，4-10

件主打商品上架；

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店面产品上架完成；

开展初期推广,培养新客

户黏度,忠诚度不断完善

3.进行产品产品上

架,优化；

4.进入店铺初期运

作；

3.选择最少2款产品做不

同时段促销活动，以达到

吸引客户之目的；

4.做好货物的库存准备及

发货响应；

5.做好售后服务工作；

页面和详情，测试出高

点击率，转化率图片

第二阶段发展期产品风格的确定

店铺的推广

1.收集客户对产品的

反馈情况,且对产品

作相应优化、调整；

3.进行店铺活动的策

划；

4、设定特惠套餐及

促销产品，进一步吸

引流量，引起客户的

关注，提升销量；

1.制定经营计划，准备及

更新各产品线主打产品；

2.选择最少2款产品做不

同时段促销活动，以达到

吸引客户之目的；

3.做好货物的库存准备及

发货响应；

4.做好售后服务工作；

5.争取各项资源,促使店铺

成长

●

●

●

●

加强店铺的优化方案，

提出合理产品二次规划

加强活动推广，以免费

流量为主做爆款并刺激

客户的再次访问

通过各种方式提高商品

爆光率,促进成交

推广费用加大，不断维

持店铺增长趋势，直通

车补单，曝光流量

第三阶段完善期

第四阶段（长期）

成熟期店铺权重进一步

提升，挤入行业前

列

会员关系管理

强化品牌

提升口碑

1.总结第二阶段经营

的经验，进一步提升

商品影响力及店铺

的知名度；

2.提升店面的销售业

绩；

3.增配客服人员,强

化团队战斗力

1.客户资料整理。

2.提升店铺品牌知名

度

3.客户关系经营管理

1.做好货物的库存准备及

发货响应；

2.做好售后服务工作；

3.争取各项资源,促使店铺

成长

4.整合企业资源力,投入市

场推广经费，进行市场推

广；

1.建立会员制度。

2.会员营销。

3.会员互动。

4.店铺口碑传播

●借助消费者之间的对抗,

对店铺成长进一步完善

●流量提升,转化率促进,

争取利润最大化

●日常维护

1、店铺基础建设工作

店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作

淘宝网目前日均流量5000万以上，共5亿多件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻天猫商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择2—5款产品进行重点优

1.5 万 化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，

店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

（2）产品详情页精品描述

对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一

块工作是店铺服务与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内

所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

2、分销体系建设

在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，

结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，

品牌化监管，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。

四、店铺运营与广告投放计划

第一阶段：建设期（2016 年 1 月—2016 年 3 月）

在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础流量桥梁建的建设，包括良好用户体验建设、产品信息发布、

爆款产品选择测试、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好

扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：

（1）2016 年 1、2 月店铺推广计划

项目

投放内容

费用预算

备注

店铺基础工作

5 款产品上新，筛选出 1-2

款作为前期主推款

5 款产品均有成功交易记录

主推款销量达百件以上，确保 1

款产品搜索流量趋势上升

直通车广告 5 款热销品直通车测试投放 1.5 万

（2）2016 年 3 月店铺推广计划

项目

投放内容

费用预算

备注

店铺基础工作

产品销量提升，淘客佣金增

加

1、完成本季度销售额指标

2、店铺产品描述以主推款为主，

直通车广告

5 款热销品直通车正常投放 所有流量转换以主推款为中心，