山东省卷烟营销人员培训制度

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烟草专卖(公司)员工教育培训管理办法

XX烟草专卖局(公司)员工教育培训管理办法第一章总则第一条为进一步加强对我市系统员工教育培训的规划、组织和管理，规范员工教育培训工作，特制定本办法。

第二条以提高员工思想素质、文化知识水平、业务能力和岗位技能为目的，以岗位培训、继续教育、学历教育为主要形式，对员工教育培训进行规划、组织、监督、协调和控制。

第三条把能力建设作为人才培养的核心，使教育培训由普及型向提高型转变，由知识型向创造型转变，着重培养员工的学习能力、实践能力和创新能力。

第四条构建学习型组织，树立终身学习理念，积极引导员工通过多形式和多渠道自觉参与学习，不断提高自身素质，适应烟草行业改革与发展的要求。

第五条坚持教育培训和使用相结合的原则。

在岗员工的学历、职业资格、专业技术资格、业务知识和工作能力应符合岗位任职要求。

第二章教育培训的分类第六条教育培训分为素质教育、岗前培训、业务培训、职业资格培训、专业技术职务任职资格培训、烟草行业特有工种职业技能鉴定和学历学位教育。

第七条素质教育，是指提高员工的思想素质、职业道德水平、科学文化素质、身体素质、基本业务知识和技能等方面的学习。

第八条岗前培训，是指初任职务和新进人员的培训。

通过培训，使初任职务人员基本掌握本岗位业务知识和工作要求，使新进人员初步了解烟草行业的生产经营管理职能和行为规范等。

新进人员的培训按省局要求进行。

第九条业务培训，是指更新岗位业务知识和提高业务水平的培训。

按照国家局的要求，每人每年业务培训的时间累计不少于12天，原则上每月1天。

第十条职业资格培训，是指为取得国家承认的职业资格证书所参加的培训。

职业资格包括从业资格和执业资格。

从业资格是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。

执业资格是政府对某些专业技术工作实行的准入控制，是专业技术人员从事某种专业工作的学识、技术和能力的必备标准。

第十一条专业技术职务任职资格教育，是指为取得国家承认的各类专业技术职务任职资格所参加的学习。

卷烟销售培训方案

卷烟销售培训方案前言卷烟销售是一个庞大而复杂的行业，需要专业的知识和技能才能取得成功。

本文将介绍一个全面的卷烟销售培训方案，旨在帮助卷烟销售人员提高销售技巧和客户服务水平，从而增加销售业绩。

培训目标本培训方案的目标是：1.帮助卷烟销售人员了解卷烟产品的特点和优势，以便更好地销售产品。

2.提高销售技巧和客户服务水平，增加客户满意度，并增加销售业绩。

3.指导销售人员如何开展有效的市场推广活动，扩大市场份额。

4.帮助销售人员建立积极的工作态度和团队意识。

模块一：卷烟产品知识在这个模块中，将介绍卷烟产品的基本知识，包括品牌、种类、产地、包装、味道等方面。

此外，还将介绍卷烟的烟气成分、烟蒂处理、卷烟质量检测标准等方面的知识，以帮助销售人员更好地了解产品特点和优势。

模块二：销售技巧和客户服务在这个模块中，将介绍销售技巧和客户服务方面的知识，包括如何与客户建立良好的关系、如何提高销售技巧、如何处理客户投诉等内容。

此外，还将指导销售人员如何进行效果评估，以便不断改进和提升服务质量。

模块三：市场推广在这个模块中，将介绍市场推广方面的知识，包括如何开展宣传活动、如何建立品牌形象、如何扩大市场份额等内容。

此外，还将介绍如何利用互联网和社交媒体等新媒体开展市场推广活动。

模块四：工作态度和团队意识在这个模块中，将介绍如何建立积极的工作态度和团队意识，以便更好地履行工作职责，提高工作效率。

此外，还将介绍如何发现和解决问题，以及如何避免常见的工作错误。

本培训方案采用多种培训方式，包括：1.讲座和课堂教学2.模拟卷烟销售演练3.个人辅导和小组讨论4.现场实践和案例分析通过这些培训方式，卷烟销售人员将获得全面的培训，提高自身能力和水平。

建议实施方案建议采用分级实施的方式，即：1.第一阶段：中层干部和核心销售人员，实施2天的集中培训和3个月的实践指导。

2.第二阶段：初级销售人员，实施1天的集中培训和6个月的实践指导。

在实施培训方案的过程中，建议组织适当的考核活动，并给予相应的奖励和惩罚，以鼓励销售人员积极参与培训和实践活动。

卷烟员工培训方案

卷烟员工培训方案1. 培训目标本培训旨在提高新入职员工的卷烟生产技能和安全意识，能够熟练操作相关设备并且做好自身安全防护。

2. 培训内容1.产品知识：烟草的种植，烟叶的加工过程，不同类型卷烟的生产过程等相关知识。

2.设备操作：卷烟机、加香机、包装机等设备的日常操作维护。

3.安全知识：卷烟生产场所的安全标准和操作规程，消防安全知识，员工自身安全防护措施等相关知识。

4.质量标准：熟知卷烟产品的质量标准，掌握质量检验方法和流程。

5.团队协作：实践操作中的团队协作能力，以及互相配合和协调的意识。

3. 培训方法1.现场观摩：将新入职员工安排在合适的时间和场合进行现场观摩，让他们全面熟悉生产场所、设备和操作过程。

2.现场实践：在安全保证的前提下，让新员工现场操作卷烟机等设备并掌握日常设备维护方法。

3.课堂授课：聘请熟悉行业的老员工或行业专家进行相关知识的课堂授课，如产品知识、安全知识、质量标准等。

4.常规考核：根据培训内容，制定一定的考核标准，将员工分为不同等级，并按照标准制定切实有效的考核标准。

4. 培训效果1.提高员工的工作技能，减少错误率，提高产品质量。

2.提高员工的安全意识，避免因操作失误导致事故事件发生。

3.提高团队协作和配合能力，提高生产效率。

5. 培训计划项目安排时间负责人现场观摩每周三下午部门经理设备操作每周四下午培训师课堂授课每周五上午行业专家考核测试每周五下午质量部门6. 培训总结本培训方案为卷烟厂的新员工提供了全面的培训。

通过实践操作和课堂授课，员工熟悉了卷烟生产的整个流程，掌握了相关设备的操作和维护方法，也加强了安全意识和团队协作。

在将来的工作中，这些知识和技能将为员工的工作提供强大的支持和保证。

卷烟营销策划培训方案

卷烟营销策划培训方案一、课程介绍本次卷烟营销策划培训方案是为了提高卷烟企业员工在市场营销、产品策划、品牌推广等方面的综合素质和实战营销能力而设计的。

本课程将从卷烟市场环境分析、产品策划、品牌推广、渠道布局等方面全面培养学员的卷烟营销策划能力。

二、课程安排第一阶段：卷烟市场环境分析1.卷烟市场现状和趋势分析2.竞争对手分析及对策制定3.消费者需求分析及市场细分第二阶段：卷烟产品策划1.卷烟品牌、规格、口味的选定2.卷烟包装设计及广告设计3.产品线系列设计及组合拓展第三阶段：卷烟品牌推广1.品牌定位与传播策略2.媒体选择与广告投放策略3.互联网营销及社交媒体传播策略第四阶段：卷烟渠道布局1.卷烟市场主流渠道分析2.渠道策略制定与落地执行3.渠道绩效考核与优化第五阶段：实战模拟演练1.实际市场情况模拟分析2.模拟卷烟产品策划与推广方案制定3.模拟卷烟渠道布局与执行三、课程特色实战性强本课程强调理论与实际的紧密结合，通过实战模拟演练，深度挖掘市场营销需求与实际操作技巧，突出实践应用。

行业专业化本课程layout设计紧跟卷烟市场需求，针对卷烟市场环境升级、细分的特点，建立专业培训体系，为行业培养出更多的卷烟营销战略型人才。

教学师资优质本课程由业内资深专家任教，教学内容紧贴市场实际需要，注重提高学员卷烟营销策划能力，同时注重实际应用能力培养。

四、课程收益通过本课程学习，学员能够全面了解卷烟市场发展趋势和竞争格局，掌握卷烟产品策划、品牌推广和渠道布局的核心技能，提高市场营销整体素质和实践能力，为个人职业发展和企业业务拓展提供更广阔的发展空间。

烟草行业教育培训工作实施办法(试行)

烟草行业教育培训工作实施办法（试行）为加快烟草行业人才队伍建设，推进教育培训工作科学化、制度化、规范化，大规模开展教育培训、大幅度提高人员素质，根据中共中央《干部教育培训工作条例（试行）》（中发[2006]3号）和《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》（中发[2003]16号），结合烟草行业教育培训工作实际情况，制订本办法。

一、总则㈠指导思想：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，联系实际创新路，加强培训求实效，强化人才资源是第一资源和大教育、大培训的观念，服从行业发展大局、围绕行业中心工作，以政治理论、业务知识学习和技能训练为重点，大规模开展教育培训，着力提升干部、职工学习能力、实践能力、创新能力和综合素质，为提高全行业整体竞争实力提供智力支持和人才保障。

㈡工作原则：坚持以人为本，按需施教。

按照党和国家的要求，结合烟草行业专卖管理和生产经营实际情况，把握干部、职工的成长规律和教育培训需求，分级分类地开展教育培训，激发干部、职工的内在动力和潜能，引导干部、职工在改造主观世界的同时，运用所学理论和知识指导实践，提高解决实际问题的能力，增强教育培训的针对性和实效性。

坚持全员培训，保证质量。

教育培训要面向全体干部、职工，营造人人皆受教育、人人皆可成才的氛围。

在突出抓好高层次人才教育培训的同时，大规模开展全员教育培训，大幅度提高干部、职工队伍素质，实现教育培训的规模和质量、效益的统一。

坚持全面发展，注重能力。

牢固树立以能力建设为核心的教育培训理念，通过优化和改革现行的教育培训模式，促进职业能力建设，全面提高干部、职工的思想政治素质、科学文化素质、业务素质和健康素质，将能力培养贯穿于干部、职工教育培训的全过程。

坚持与时俱进，改革创新。

教育培训要适应经济社会发展和行业改革的需要，不断学习和借鉴先进的职业教育思想，更新教育培训理念，树立终身教育、终身学习观念。

烟草营销每月培训计划内容

烟草营销每月培训计划内容
第一周：销售技巧培训
1. 培训目标：了解销售技巧，提升销售业绩
2. 内容安排：介绍销售技巧的基本概念，包括客户沟通技巧、销售技巧等。

运用案例分析
讨论，提高销售人员的销售能力。

第二周：市场调研与竞争分析
1. 培训目标：了解市场情况，分析竞争对手，提供决策依据
2. 内容安排：介绍市场调研的方法与工具，学习如何获取市场信息，如何进行竞争对手分析，以及如何根据市场情况进行合理的销售策略制定。

第三周：产品知识培训
1. 培训目标：熟悉公司产品，提供更专业的销售服务
2. 内容安排：详细介绍公司产品的特点、优势、使用方法等，帮助销售人员更好地了解产品，提供更专业的销售服务。

还可包括产品的行业应用和实例讲解。

第四周：营销策略与沟通技巧
1. 培训目标：了解市场营销策略，提升沟通技巧
2. 内容安排：介绍市场营销策略的基本概念，包括市场定位、品牌营销、促销策略等。

同
时还可以进行沟通技巧的培训，包括客户沟通技巧、谈判技巧、客诉处理技巧等。

总结
以上是烟草营销每月培训计划的内容，通过不同主题的培训，可以使销售团队在产品知识、销售技巧、市场调研等方面得到全面的提升，提高销售业绩，帮助企业更好地发展。

同时，每月培训计划也可以根据公司实际情况进行调整和优化，以满足业务发展的需求。

2024年烟草公司全员培训计划（二篇）

2024年烟草公司全员培训计划为全面提升全县专卖管理人员、营销一线人员、内管人员的整体素质,进一步推进专卖队伍、营销队伍、内管队伍建设，提高依法行政、依法经营管理水平，特制定本培训计划书。

一、培训目标1、培养具有现念和知识、学习和创新能力的烟草专卖管理人员、营销一线人员、内管人员。

2、使专卖管理人员、营销一线人员、内管人员转变观念、树立新的服务理念，明确工作目标、任务，增进工作的主动性、自觉性和创造性。

3、全力打造一支具有战斗力、凝聚力的管理队伍，塑造烟草队伍良好的社会形象。

二、培训时间、地点1、全年组织三期培训(上半年一期、下半年两期)，上半年培训时间定在____月份,下半年培训时间定在____月份，每期培训为期____天。

2、地点县烟草专卖局六楼会议室。

三、培训内容1、法律法规：《烟草专卖法》及其《实施条例》、《江西省烟草专卖条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《(行政诉讼法》、《行政复议法》、《国家赔偿法》、《全面推进依法行政实施纲要》、《公司法》、《宪法》等相关法律法规知识、内管制度和卷烟经营流程等有关材料。

2、岗位相关技能(省市局年专卖管理工作会议精神、案件制作、卷烟真假鉴别、专卖信息系统、营销知识、内部监督管理知识、市局《管监一体化文件汇编》等方面)3、半军事化管理(队列、内务)4、行业动态(新聘人员必须学习公司规章制度)四、培训对象专卖管理人员、营销一线人员、新聘人员、内管人员。

五、培训形本文1、授课以我为主，外聘授课老师为辅(主要是县法制办、县公安局方面人员、营销专家)。

2、坚持培训与实践相结合，集中培训和分散自学相结合。

六、全年培训经费预算1、外聘授课老师____名，授课费用____元/小时____小时＝____元。

2、培训资料(文件袋、笔)需____元。

2024年烟草公司全员培训计划（二）烟草公司全员培训计划（2024年）一、引言为了提升烟草公司员工的专业素质和团队协作能力，适应市场环境的变化，我们将在2024年制定全员培训计划。

新品卷烟培育培训计划

新品卷烟培育培训计划一、背景介绍随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，烟草行业的竞争也逐渐加剧。

为了满足消费者对高品质烟草产品的需求，烟草企业不断进行创新和研发，推出了一系列新品卷烟。

然而，新品卷烟的成功与否与烟草培育培训计划密不可分。

因此，本文将对新品卷烟培育培训计划进行详细介绍，以期为烟草企业提供一些参考和借鉴。

二、目标定位1. 培育新品卷烟专业人才，提升产品研发创新能力；2. 培养员工烟草产品知识和技能，提高生产质量和效率；3. 加强员工安全意识和团队合作精神，确保生产安全和稳定。

三、培训内容1. 烟草新品卷烟知识培训通过专业讲师授课，介绍烟草新品卷烟的产品结构、制作工艺、品质特点、市场竞争等方面的知识，使员工了解新品卷烟的基本情况。

2. 烟草新品卷烟技术培训通过示范操作和实践练习，培养员工掌握新品卷烟的生产工艺和技术要点，提高生产质量和效率，确保新品卷烟的稳定生产。

3. 烟草新品卷烟安全培训通过专业安全培训机构举办安全讲座和演练活动，培养员工安全意识，提高安全操作技能，确保生产环境的安全和稳定。

4. 烟草新品卷烟团队合作培训通过团队建设训练和团队活动，增强员工的团队合作意识和精神，促进团队成员之间的相互理解和信任，确保团队的协调和稳定。

四、培训方式1. 班内培训组织员工到指定的培训机构进行集中培训，时间一般为1-3天，以便员工全身心地参与培训学习。

2. 现场实训在生产现场设置实训点，由专业人员进行示范操作和实践指导，使员工在实际操作中掌握技术要点。

3. 在线培训通过互联网，在员工方便的时间和地点进行网上培训学习，以适应员工工作和学习的需要。

五、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和面谈，了解员工的培训需求和水平，为定制培训计划提供依据。

2. 培训中评估每次培训结束后，对员工进行培训成绩评定和学习效果评估，为后续培训提供反馈和改进。

3. 培训后评估培训结束后，通过实际操作和生产情况的检查，对员工的培训效果进行总结和评估，为培训成果的落实提供参考。

2024年烟草公司培训计划

2024年烟草公司培训计划背景介绍：作为一家烟草公司，我们一直致力于提供高质量的产品和服务。

面对行业的不断变化和竞争的加剧，我们深知培训的重要性。

培训不仅可以提高员工的专业技能，还可以增强公司的竞争力。

因此，我们决定制定2024年的烟草公司培训计划，以提高员工的综合素质和公司的整体发展水平。

一、培训目标：1. 提升员工专业技能：通过培训，提高员工的专业知识和技能，使他们能够更好地适应市场变化，并且更好地服务于客户。

2. 加强员工团队意识：通过培训，促进员工之间的沟通和合作，加强团队协作意识，提高工作效率。

3. 增强员工责任感：通过培训，提高员工对公司的认同感和责任感，使他们更加积极主动地为公司发展出谋划策。

4. 推动公司创新发展：通过培训，提升员工的创新意识和发展潜力，促进公司的战略发展和产业升级。

二、培训内容：1. 产品知识培训：通过烟草产品的专业知识和技能培训，使员工熟悉产品性能特点、市场需求和竞争情况，从而更好地满足客户需求。

2. 销售技巧培训：通过销售技巧的培训，提高员工的销售技能和谈判能力，增强他们的市场竞争力。

3. 服务意识培训：通过服务意识的培训，强调员工的服务责任和服务质量要求，提升客户满意度。

4. 团队合作培训：通过团队合作的培训，增强员工的团队协作能力和沟通合作意识，提高团队的整体绩效。

5. 岗位技能培训：根据员工工作岗位的需求，提供相应的技能和知识培训，使员工更好地胜任自己的工作。

6. 创新思维培训：通过创新思维的培训，激发员工的创新潜能，促进公司的技术创新和产品创新。

7. 领导力培训：通过领导力的培训，提高公司管理层的领导才能和决策水平，推动公司发展。

8. 员工健康培训：通过员工健康的培训，关注员工身心健康，提高员工的工作生活质量。

三、培训方式：1. 内部培训：由公司内部专业人员负责培训，针对性强，可以更好地满足公司的实际需求。

2. 外部培训：邀请外部专业培训机构进行培训，借助外部专业人才和资源，提供更高质量的培训服务。

卷烟零售户培训计划

卷烟零售户培训计划篇一：如何做好卷烟零售户培训如何做好卷烟零售户培训由于我县零售户队伍总数为943户，不可能将所有的零售户都集中起来进行培训，所以除了可以对少数零售户代表集中培训外，对于绝大部分的卷烟零售户的培训这项任务还要靠我们客户经理去在拜访中完成。

那么，我们客户经理如何才能做好卷烟零售户的培训，使零售户的整体素质能跟得上烟草发展的节拍，从而积极配合咱们加强规范自律，提高经营销售水平，确保市场状态良好。

第一，要加强对零售户基本素质的培训。

对于卷烟零售户来说，应该有一个卷烟经营的基本素质要求。

作为卷烟零售户来说，必须具备以下几个方面的基本素质。

一是要有一定的敬业精神。

卷烟零售工作与其他零售工作一样，在经营中会遇到各种各样的困难和矛盾，这就要求零售户必须具备一定的敬业精神，有一定的事业心和责任感，只有这样，才能经营好的卷烟，在实现好自身的理想与人生价值的同时，实现好“共赢”的愿景目标。

二是要有一定的市场经济知识。

在市场经济时代，卷烟经营同样需要市场经济知识和能力。

所谓市场经济能力，就是眼观六路、耳听八方，了解市场信息、分析市场走向、把握市场动态的能力。

例如现代人类越来越对健康要求高，所以低焦油卷烟都有哪些，在经营中把这些理念带进去，就能赢得更多的客户。

三是要有优质服务的能力。

卷烟零售主要是靠服务。

谁能把握了消费者的服务需求，为顾客提供一流优质服务谁就是服务的赢家。

为此，卷烟零售户既要具备顾客第一，服务至上的理念，又要具备诚信服务、优质服务的能力，想顾客户所想，急顾客所急，积极为顾客服务。

四是要有向顾客宣传的能力。

由于卷烟也是一种营销性商品，有些客户是固定性消费，有些则不是，所以向顾客推销卷烟时，必须具备一定的语言表达能力，同时又要掌握各类品牌的卷烟特性，以准确向顾客宣传和推销，通过宣传来提高经营水平。

五是要有现代信息知识能力。

随着时代的发展，信息化已成为当今时代的主题，而烟草更是率先一步，在全行业系统实现了网上订货、电子结算、网上配货、物流配送的新型信息化营销模式。

卷烟零售客户培训计划

卷烟零售客户培训计划一、前言卷烟零售客户培训计划是为了提升零售客户的销售技巧和客户服务意识，帮助他们更好地开展卷烟零售业务，提高销售水平和店铺收益。

本计划将围绕培训内容、培训方式、培训时间和培训考核等方面进行详细阐述，希望能够帮助卷烟零售客户更好地进行学习和提高。

二、培训内容1. 烟草知识培训：包括卷烟的种类、品牌、等级、产地、适用人群、价格等基本知识，帮助零售客户了解卷烟的基本情况，能够更好地对客户进行解释和推荐。

2. 销售技巧培训：包括如何进行销售技巧培训、如何对客户进行热情、礼貌、耐心的服务、如何进行烟草产品的陈列和推销等方面的培训，帮助零售客户提高销售技巧和服务水平。

3. 店铺管理培训：包括如何进行店铺的整洁、卫生、环境的布置和改善、如何进行客户关系的维护和管理等方面的培训，帮助零售客户更好地进行店铺管理。

4. 法律法规培训：包括卷烟销售的法律法规、禁售对象、禁售地点、禁止销售的商品、禁止销售的时间等方面的培训，帮助零售客户正确遵守法律法规，规范经营。

5. 其他培训内容：根据实际情况，可以进行其他相关的培训，比如销售技巧的应用、客户关系的管理、卫生安全知识等方面的培训。

三、培训方式1. 线下培训：可以组织专业的培训老师到店面进行线下培训，通过PPT、案例分析、角色扮演等方式进行培训，让零售客户能够深刻理解培训内容。

2. 在线培训：可以利用互联网平台进行在线培训，通过视频、直播、微课等方式进行培训，方便零售客户进行自主学习。

3. 现场实操培训：可以组织实操教学班，进行现场实操培训，让零售客户能够身临其境地参与培训，提高培训的实效性。

四、培训时间1. 确定培训时间：根据零售客户的实际情况，确定培训时间，通常可以选择每周一、周二这两天进行培训，避免影响店铺的正常经营。

2. 灵活安排培训时间：要根据具体情况灵活安排培训时间，比如尽量选择早上或下班后进行培训，避免影响零售客户的正常工作。

3. 持续跟进培训：要进行培训后的跟进，及时了解培训效果，发现问题及时解决，持续改进培训内容和方式。

卷烟营销业务知识培训计划

卷烟营销业务知识培训计划一、培训概述随着市场竞争的加剧，卷烟销售的业务知识对于各级销售人员来说至关重要。

因此，本培训计划旨在全面提升卷烟销售人员的业务知识水平，提高他们的销售技能和服务水平，从而推动卷烟销售业务的发展。

二、培训目标1. 提升卷烟销售人员的产品知识水平，使其深入了解卷烟产品的特点、配方、制作工艺等。

2. 增强卷烟销售人员的品牌意识和市场意识，帮助其准确把握市场动态和消费者需求。

3. 提高卷烟销售人员的销售技能，包括客户沟通、推销技巧、销售策略等。

4. 增强卷烟销售人员的服务意识和责任感，提升其服务质量和客户满意度。

三、培训内容1. 产品知识（1）品牌特点：介绍不同品牌卷烟的特点、定位、口味、包装等，使销售人员了解每个品牌的独特之处。

（2）配方和成分：详细介绍卷烟的配方和成分，包括烟叶的种类、烟碱含量、烟草处理工艺等。

（3）制作工艺：介绍卷烟的制作工艺和生产流程，让销售人员对卷烟的生产过程有全面的了解。

2. 品牌意识（1）市场分析：分析当前卷烟市场的发展趋势和竞争格局，帮助销售人员准确把握市场动态，抓住销售机会。

（2）品牌推广：分享成功的品牌推广案例，给销售人员提供灵感和启发，提高他们的品牌意识和市场意识。

3. 销售技能（1）客户沟通：介绍有效的客户沟通技巧，包括倾听、表达、沟通技巧等，帮助销售人员与客户建立良好的沟通关系。

（2）推销技巧：分享成功的销售案例，教导销售人员如何巧妙地引导客户，提高销售技能。

（3）销售策略：教导销售人员如何制定销售策略和计划，包括销售目标、销售渠道、销售方案等。

4. 服务意识（1）客户服务：介绍优质的客户服务理念和方法，帮助销售人员提升客户满意度。

（2）责任感：强调卷烟销售人员的责任感和使命感，让他们明白自己的工作对于品牌形象和销售业绩的重要性。

四、培训方法1. 讲座：邀请行业专家和成功销售人员进行产品知识和市场分析的讲座，让销售人员从专业人士那里获取最新的行业信息。

烟草培训相关要求

烟草培训相关要求一、培训背景国家对规定的职业，制定职业技能标准，实行职业资格认证制度，由政府批准的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。

二、培训目的推行职业资格证书制度和劳动准入制度，是提高劳动者素质，增强劳动者就业能力的有效措施，也为企业合理使用劳动力以及劳动力自主择业提供了依据和凭证，规范了劳动力市场。

对烟草行业技术人员实施职业技能培训和鉴定，也正是在这个形式要求下进行的。

三、岗位名称烟草专卖管理师、营销师（卷烟商品营销）、烟叶分级工。

四、职位等级初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）五、师资要求烟草专卖：培训初、中、高级专卖管理人员的教师应具有烟草专卖管理师及以上等级证书或相关专业中级及以上专业技术职称任职资格。

培训烟草专卖管理师的教师应具有高级烟草专卖管理师等级证书或相关专业高级及以上专业技术职称任职资格。

营销师（卷烟商品营销）：初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

培训教师应熟练掌握系统的市场营销知识，具有一定的实际管理经验和丰富的教学经验，同时具有良好的语言表达能力和知识传授能力。

培训卷烟商品营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训卷烟商品高级营销师的教师应取得本职业高级营销师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

烟叶分级工：理论教师应具有本专业或相关专业本科以上学历，初、中、高级工理论教师应从事本专业教学2年以上，技师、高级技师理论教师从事本专业教学5年以上，同时应具有讲师以上专业技术职称或具有本职业高级技师职业资格证书。

技能教师应具有一定理论基础，担任初级技能培训教师应具有本职业中级以上技能水平；担任中级或高级技能培训教师应具有本职业高级以上技能水平；担任技师、高级技师技能培训教师应具有本职业高级技师技能水平。

卷烟营销人员培训计划

卷烟营销人员培训计划一、培训目的卷烟是一种具有较高市场需求的商品，其销售涉及到众多因素，包括产品知识、市场分析、销售技巧等多方面的内容。

为了提高销售人员的专业素养和营销能力，本培训计划旨在帮助销售人员更好地了解卷烟产品，掌握销售技巧，提高服务质量，增强团队协作意识，推动销售业绩的提升，提高客户满意度。

二、培训内容1.卷烟产品知识（1）卷烟品牌介绍：包括不同品牌的特点、产品系列、销售策略等内容。

（2）卷烟生产工艺：介绍卷烟的生产工艺流程、烟叶种植、加工工序等知识。

（3）烟草成分及危害：介绍卷烟的成分及对人体的危害，帮助销售人员更好地了解产品。

2.市场分析及销售技巧（1）市场分析：深入了解当地卷烟市场情况，包括竞争品牌、消费者群体、消费习惯等方面的信息。

（2）销售技巧：介绍销售技巧，包括客户接待、产品介绍、销售谈判、售后服务等内容。

（3）销售常见问题解决：总结销售过程中常见的问题和挑战，提供解决方案。

3.服务质量提升（1）客户服务意识：强调客户至上的理念，教育销售人员如何提升服务意识，提高客户满意度。

（2）客户投诉处理：培训销售人员如何正确处理客户投诉，解决客户问题，维护客户关系。

（3）团队协作意识：强调团队协作的重要性，鼓励销售人员之间相互配合，共同提升服务质量。

4.法律法规及道德规范（1）卷烟相关法律法规：介绍卷烟销售相关的法律法规，帮助销售人员规范自己的行为。

（2）道德规范：强调诚信经营，规范销售行为，提高经营业绩。

三、培训方法1.理论教学采用讲授、案例分析、互动讨论等形式，培训销售人员卷烟产品知识、市场分析、销售技巧等内容。

2.实践操作通过角色扮演、销售演练等形式，让销售人员在实际操作中学习并运用所掌握的知识和技巧。

3.案例分析结合真实案例，对销售人员进行案例分析，引导他们分析和解决问题，提高应变能力。

四、培训时间安排本次培训计划将分为多个阶段进行，每个阶段时间设置如下：第一阶段：卷烟产品知识及市场分析（1天）第二阶段：销售技巧及服务质量提升（2天）第三阶段：法律法规及道德规范（0.5天）以上时间为每个阶段的培训时间，具体安排可根据实际情况进行调整。

烟草专卖营销部卷烟零售客户培训计划

＃＃县烟草专卖营销部卷烟零售客户培训计划为了全面贯彻落实《＃＃市烟草公司卷烟零售客户＃＃年-2013年培训规划》平烟发[＃＃]74号文件精神，进一步提升卷烟零售客户整体素养，全面提高卷烟零售终端经营能力、挖掘终端潜力、发挥终端功能，把卷烟零售客户打造成为卷烟流通最有价值的一环，实现“卷烟上水平”的总体任务，结合营销部实际，特制定本计划。

一、指导思想围绕行业发展战略，主动适应行业终端建设和发展需要，结合辖区终端客户实际，根据全市终端建设工作要求，建立符合现代卷烟流通的专业化零售终端培训机制，并通过扎实有效的培训，进一步提高终端素质，挖掘终端价值，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，达到“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的目的，为“卷烟营销上水平”奠定坚实的基础。

二、工作目标年底前对辖区对辖区所有乡镇街道和城区街道客户进行一次全面培训，客户培训面达到45%以上，并适时适度开展对乡村客户地培训，在终端营造“重提高、比技能”的浓厚氛围，建立一支“自主管理、自觉提升、自我发展”的现代终端力量。

三、工作原则1.因地制宜原则。

零售终端培训，应充分考虑地理分布、文化素质、经营能力等多种因素，有目的、有侧重、有针对性地开展。

2.持续开展原则。

零售终端培训是一项长期的、涉及范围较广的工作。

坚持循序渐进、持续开展的原则。

3.注重实效原则。

通过培训，发挥零售终端培育品牌、宣传促销、信息采集、消费体验的功能。

四、工作内容：（一）培训对象：辖区所有卷烟零售客户。

（二）培训内容：烟草法律、法规和行业规章制度，品牌文化、卷烟产品特点、行业政策、服务礼仪、店面管理、产品摆放、终端布置、市场营销、信息反馈、经营技巧等。

通过对零售客户的培训，提高零售客户卷烟营销能力、品类管理能力、品牌推介能力、顾客管理能力、库存与资金管理能力、网上营销能力、风险防范能力、沟通协调能力等。

（三）师资力量：以营销部业务人员或内训师培训为主；市公司和工业公司培训为辅，外聘行业专家培训为补充。

卷烟营销人员培训培训计划

卷烟营销人员培训培训计划一、培训目的卷烟销售是一个竞争激烈的行业，为了提高销售人员的专业能力和销售技巧，我们制定了以下培训计划，目的是为了使销售人员更加专业化，提高销售绩效，提升公司的市场竞争力。

二、培训对象公司销售部门所有新入职的销售人员以及现有销售人员。

三、培训内容1. 产品知识培训：包括卷烟的种类、品牌、成分、包装、口味、价格等方面的知识。

2. 销售技巧培训：包括主动营销技巧、客户沟通技巧、销售谈判技巧等方面的内容。

3. 市场调研培训：包括市场分析、竞争对手分析、客户需求调研等方面的内容。

4. 法律法规培训：包括烟草行业相关法律法规、卷烟营销的政策规定等方面的内容。

5. 专业软件培训：包括销售管理软件使用培训、CRM系统使用培训等方面的内容。

6. 团队合作培训：包括团队协作、团队沟通、团队建设等方面的内容。

7. 案例分析培训：通过案例分析，分析行业成功案例和失败案例，从而总结经验，借鉴成功经验，避免失败风险。

8. 针对性培训：根据不同的销售人员的实际情况，针对性的进行一些个性化的培训，满足不同销售人员的不同需求。

四、培训方式1. 线下培训：公司统一组织培训，由公司内部专业人员或外部专业培训机构提供培训内容，通过讲座、讨论、角色扮演等形式进行培训。

2. 在职培训：公司将培训内容整合到销售工作中，由销售经理和资深销售人员对新入职的销售人员进行一对一的帮带培训。

3. 在线培训：使用视频会议、在线课程等方式进行远程培训，方便分布在不同地区的销售人员参与培训。

五、培训周期1. 初级培训：新入职的销售人员，进行为期2周的线下培训。

2. 中级培训：初级培训后，进行为期1个月的在职培训。

3. 高级培训：中级培训后，开展为期3个月的个性化培训。

六、培训效果评估1. 考核评定：通过培训内容考核，评定销售人员的学习成绩和掌握程度。

2. 绩效考核：通过销售业绩的提升情况来评估培训效果。

3. 反馈意见：定期对销售人员进行满意度调查，收集销售人员对培训内容的反馈，及时调整培训方案。

烟草行业新员工岗前培训管理办法

烟草行业新员工岗前培训管理办法第一条培训目的（一）使新员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项工作要求，规范新员工工作行为,增强对企业的认同感和归属感。

（二）使新员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增加作为企业人的意识。

（三）帮助新员工尽快适应工作环境，提高新员工素质和技能，尽快进入工作角色,提高工作效率。

第二条适用范围本公司新招聘的大学生、接收的复退军人及新进员工。

第三条培训要求(一）新进人员1、掌握企业基本情况;2、全面了解企业管理制度;3、明确各岗位职责和工作考核标准；4、提高对企业文化的理解和认同；5、知晓企业员工的行为规范；6、掌握各岗位的基本工作方法;7、提高团队意识.（二）政工科负责新员工培训计划与实习计划的制定，组织协调各部门按计划落实培训工作，及时处理反馈意见，作出实习鉴定。

（三）实习部门负责新员工实习岗位的安排，指定责任人,及时指出工作中的注意事项和改进意见，指导受训新员工完成工作,并对实习结果进行综合评估和反馈。

第四条培训阶段(一）集中培训(新员工报到后的前五天）；（二）岗位实习训练（集中培训结束后的六个月，实习岗位为全州系统内的相关岗位）。

第五条培训流程（一)人事管理员应事先制定《新进员工培训日程安排计划表》、《新进员工岗位实习计划表》,报政工科长和分管领导审批;（二)政工科安排培训准备和组织实施培训；（三)培训或实习结束时受训新员工对培训及实习情况进行自我评定；（四)实习结束后三日内由各实习单位（部门）出具实习鉴定，政工科组织进行综合测评；（五）政工科汇总综合测评结果报州局党组审定；（六）根据党组审定结果确定新员工岗位.第六条集中培训内容（一）企业概况1、烟草专卖法及实施条例;2、公司发展概况和企业的经营理念；3、企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职责;4、企业的经营业务和主要产品；5、企业在同行业中的竞争力状况。

（二）企业管理制度1、员工日常行为规范;2、企业规章制度；3、劳动纪律管理制度;4、薪酬制度;5、劳动用工管理办法。

卷烟营销人员培训方案

卷烟营销人员培训方案卷烟营销人员培训方案范文（通用6篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，通常会被要求事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家收集的卷烟营销人员培训方案范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

卷烟营销人员培训方案1一、市场背景调查与分析1.市场背景目前中国教育培训行业快速发展，越来越多的教育企业走向成熟，开始全面扩张。

未来教育培训市场呈现细分化趋势，更多细分领域蓬勃发展，无论是企业还是投资者都对中国教育培训行业投资情况给予了极大的关注。

根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验，教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点：培训内容与培训质量是重点；E-learning与传统培训模式并行；已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐；投资企业地域性集中；行业更为细分。

教育培训市场正向更加细分的趋势迈进，高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。

早在2004年，城市居民人均教育培训支出已达1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。

截至2004年底，除去国家高等教育，单论各种相关培训市场，产值已达百亿的规模，且正以每年30%以上的速度迅速增长。

到了2006年，这个市场已经发展到上千亿元规模。

教育培训市场利润丰厚，而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低，已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。

就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。

在发达国家，由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户，培训业已发展成为令人羡慕的主流行业。

据有关部门统计，当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。

而且找到工作的，工资一般也都不高，在中小型城市（非上海、北京）一般试用也就800-1200元左右，转正了工资也并不高。

卷烟培训方案

卷烟培训方案前言随着卷烟市场的日益竞争，更多的卷烟企业开始意识到产品质量的重要性，并且开始加强对员工的培训，以提高产品的质量和竞争力。

本文就是基于该背景下，为卷烟企业提供的一份培训方案。

培训方案概述卷烟培训方案是为卷烟企业提供的培训计划，旨在增强员工的产品质量意识、技能和经验，以提高产品的质量和市场竞争力。

培训内容1.卷烟基本知识员工需要了解卷烟的基本构成和生产流程，包括卷烟的组成部分和从烟叶到成品卷烟的生产过程，了解和关注热点问题，如质量问题、安全隐患等，做到全方位了解产品的知识体系。

2.卷烟品质管理员工需要了解卷烟品质标准，掌握卷烟抽检、复检、整改等流程规范，学习品质管理的重要性，掌握严格的品质管理手段，不放过任何细节，精益求精。

3.卷烟销售技巧员工需要了解卷烟销售的基本概念、技能和经验，包括如何销售卷烟、如何与客户沟通、如何有效地进行促销等方面，增强员工的销售技能和市场竞争力。

4.安全生产知识在卷烟生产过程中，安全生产是非常重要的，员工需要了解生产车间的安全管理制度、安全操作规程和技术规范，学习用具体的操作技能来掌握安全生产的方法和过程，做到先安全后生产。

5.其他相关知识除了上述内容外，员工还需要了解其他相关知识，如用烟杆的正确方法、如何存储卷烟、如何开启烟盒、烟叶的生长环境等，这些都是卷烟的基本知识，了解这些知识有助于增强员工对产品的全面认识和理解。

培训计划详解1.编制培训计划卷烟企业需在组织内部成立专门的培训小组，编制培训计划，并制定详细的计划目标、计划内容、计划人员、计划时间等。

2.确定培训方式卷烟企业可以结合自身情况，选择适宜的培训方式，如集中培训、分散培训、定向培训、异地培训等，以达到良好的效果。

3.进行培训在课程设置、师资选聘、教材编制、考核评估等方面，卷烟企业可根据自身的需要，进行创新和改进，化整为零，把培训的细节和重点体现出来，以形成科学规范的培训体系。

4.査看效果在培训过程中，卷烟企业应采取有效的方法对员工进行査核查，开展培训质量评估，及时反馈和调整培训计划，确保培训效果达到最佳。

卷烟营销策划培训方案

卷烟营销策划培训方案背景介绍随着卷烟市场的不断扩大，各大卷烟品牌也在不断的拓展营销渠道，使得卷烟营销变得越来越重要。

而卷烟营销策划培训成为了提高营销人员水平的重要手段。

本文将就卷烟营销策划培训方案进行阐述。

培训目标卷烟营销策划培训的目标为：提高参训人员对卷烟市场营销的认识，强化卷烟品牌形象，提升参训人员的销售能力与专业素质，提供一整套有效的营销方案，让受训者能够将营销方案应用于实践中，从而为企业带来更大的收益。

培训内容本培训将主要涵盖以下内容：1.卷烟行业市场分析本培训将就卷烟行业市场进行分析，包括市场规模、市场份额、行业发展趋势、竞争格局等方面的分析。

通过对卷烟市场的深度了解，能够更好地把握市场方向，制定合理的营销策略。

2.品牌营销策划本培训将围绕卷烟品牌的营销策划进行介绍。

包括品牌的定位、形象塑造、渠道选择等方面的内容。

参训者能够通过学习和实践，掌握品牌营销策划的核心技巧，从而提升品牌形象和销售业绩。

3.销售技巧及应对策略本培训将重点介绍卷烟销售技巧和应对策略。

主要包括人际沟通技巧、销售技巧以及应对客户异议的策略等方面的内容。

通过学习这些技能，参训者能够更好地与客户沟通，提高销售业绩。

4.数据分析与营销策略调整本培训将为参训者提供如何进行数据分析的知识，通过分析市场和销售数据，了解市场动态，制定更加符合市场需求的销售策略。

同时，为参训者提供调整营销策略的方法和技巧，确保销售业绩符合预期。

培训方式本培训采用线上与线下相结合的方式，主要包括以下形式：1.线上课程本课程将通过视频课程，深入浅出地讲解卷烟营销的相关知识点和技巧。

让参训者可以在任何时间、任何地方学习，真正做到学习无时无刻不在。

2.面授课程本课程将通过线下培训班的形式，进行面授课程，通过教师现场辅导，提供各种案例分析、实战演练等各类形式，帮助参训者更好地理解和运用所学知识。

培训效果本培训将为参训者提供形式多样、内容丰富的学习体系，让参训者真正掌握并运用所学知识。