中国电信物流行业信息化解决方案
A中国电信对交通物流信息化的理解和应用案例V2.0
中国电信助力交通信息化飞速发展 中国电信集团 政企客户事业部 万军、张东 摘要： 中国电信本着致力于推动交通信息化发展和服务于交通物流企事业单位的宗旨， 结合 中国电信的全业务运营能力，自主研发应用于交通行业的产品，提供全面的解决方案，其涵 盖面较广，服务于大众的同时，为政府的监管提供了有效的手段。
关键词：交通物流、telematics、物联网、云计算、无线视频监控 交通物流行业是涵盖运输业、仓储业、货代业和信息业的复合型服务产业， 涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。
在交通领域，政府 及企业已着手大力发展智能交通、 车载信息服务等信息化应用， 取得阶段性成果， 但距离交通行业发展的实际需求还有不小的差距， 交通运输管理和服务水平还有 很大提升空间。
因此，加大交通行业信息化建设，提升效率效能，实现低碳经济 是加快发展现代交通运输业、转变发展方式的重要途径和切入点。
交通行业信息 化对电信运营商而言是一个能给企业、行业与社会带来巨大价值的效益工程，这 要求我们必须以更平静和务实的态度来应对。
作为全球最大的基础网络运营商和最大 CDMA 网络运营商， 中国电信已经建 成了集固话、宽带、3G 移动电话在内的大容量、高速率、安全可靠的全国全网 通信体系，在跨区域的全国性甚至全球性网络服务上具有独特的优势，同时通过 多年的建设、整合和积累，中国电信已成功转型为综合信息服务提供商，并在交 通物流信息化领域专门成立了集团、省、市三级覆盖全国的交通物流专业团队， 对交通物流行业客户信息化进行了大量的探索和实践， 并相继在诸多环节实现了 行业应用解决方案和成功产品。
1、国外交通行业信息化发展经验介绍及中国电信实践 Telematics 是电信（Telecommunications）与信息科学（Informatics）的合成 词，指通过内置在汽车、船舶等运输工具上的计算机系统、无线通信技术、卫星 导航装置、交换文字、语音等信息的互联网技术而提供信息的服务系统。
物流快递企业信息化建设方案
物流快递企业信息化建设方案第一章引言 (2)1.1 编制目的 (2)1.2 编制依据 (2)1.3 项目背景 (3)1.4 项目目标 (3)第二章物流快递企业信息化建设现状分析 (3)2.1 现状概述 (3)2.2 存在问题 (4)2.3 信息化需求分析 (4)第三章物流快递企业信息化建设总体架构 (5)3.1 架构设计原则 (5)3.2 系统架构 (5)3.3 数据架构 (5)3.4 网络架构 (5)第四章信息化基础设施建设 (6)4.1 硬件设施建设 (6)4.1.1 服务器及存储设备 (6)4.1.2 网络设备 (6)4.1.3 终端设备 (6)4.2 软件设施建设 (6)4.2.1 基础软件 (6)4.2.2 业务软件 (6)4.2.3 个性化定制软件 (7)4.3 信息安全体系建设 (7)4.3.1 安全策略制定 (7)4.3.2 安全设备部署 (7)4.3.3 安全管理制度 (7)4.3.4 数据备份与恢复 (7)4.3.5 安全防护技术 (7)第五章业务流程优化与重组 (7)5.1 业务流程梳理 (7)5.2 业务流程优化 (8)5.3 业务流程重组 (8)第六章物流快递企业信息管理系统开发 (8)6.1 系统需求分析 (8)6.1.1 功能需求 (8)6.1.2 功能需求 (9)6.1.3 可扩展性需求 (9)6.2 系统设计 (9)6.2.1 技术选型 (9)6.2.2 系统架构 (9)6.2.3 界面设计 (10)6.3 系统开发 (10)6.3.1 开发流程 (10)6.3.2 开发工具 (10)6.4 系统测试与验收 (10)6.4.1 测试内容 (10)6.4.2 测试方法 (11)6.4.3 验收标准 (11)第七章数据分析与挖掘 (11)7.1 数据分析需求 (11)7.2 数据挖掘方法 (11)7.3 数据分析应用 (12)7.4 数据可视化 (12)第八章物流快递企业信息化人才队伍建设 (13)8.1 人才需求分析 (13)8.2 人才培养与引进 (13)8.3 员工培训与激励 (13)第九章项目实施与推进 (14)9.1 项目组织与管理 (14)9.2 项目进度计划 (14)9.3 项目风险管理 (15)9.4 项目验收与评估 (15)第十章持续改进与未来发展 (15)10.1 信息化建设效果评估 (15)10.2 持续改进策略 (15)10.3 长期发展规划 (16)10.4 企业核心竞争力提升 (16)第一章引言1.1 编制目的本项目旨在制定一套科学、高效的物流快递企业信息化建设方案，以提高物流快递企业的运营效率，降低成本，提升客户满意度，推动企业可持续发展。
H3C大型物流企业信息化行业解决方案
H3C大型物流企业信息化行业解决方案国际物流巨头们很早以前就在觊觎中国这块巨大的市场了。
随着WTO过渡期结束，他们迫不及待的进入中国市场，而受到最直接冲击的就是我们国内的大型物流企业。
摆在大型物流企业面前只有两条路：要么在激烈的竞争中发展壮大，要么被市场淘汰，最终被收购重组。
相比国际巨头，我们大型物流企业的差距是多方面，包括管理制度、经营理念、人才积累、信息化架构等等。
作为企业发展的推动力之一，物流企业在信息化方面投入了大量的人力物力，也取得了一定的效果。
但随着业务推进，原有信息化系统逐渐落后了。
以前信息化建设更多考虑可用性、稳定性，但现在，网络安全、信息安全、数据安全成为新的关注焦点；信息化建设已具备雏形，但与业务流程结合不紧密，缺乏系统规划，没有充分发挥信息化的作用，难以支撑业务进一步发展。
1大型物流企业信息化的现状和困境目前，大型物流企业的信息化已经初具规模，业界主流的条形码、无线射频与传输、仓储管理、ERP、CRM、GPS、GIS等，大部分都得到了实际应用，明显高于物流行业的平均水平；建立了跨区域、辐射力强的物流信息化系统，能提供多种运输方式和运作模式的一体化物流服务。
但从信息化应用效果来看，还有不少方面有待完善。
安全隐患多，例如业务系统和企业关键数据的安全缺乏保障；系统庞大效率不高，不同的信息化系统相互独立，难以实现数据整合、快速决策；信息化建设往往局限于某一业务或环节，而忽视了相应的配套环节，成为业务瓶颈，没有形成整体竞争力。
信息化建设的目的是支持业务开展，很多企业的信息化系统都是围绕业务需要逐步建设的，所以短期内为企业带来不错的效益。
但随着业务系统不断增多，很容易造成“诸侯割据”的局面，各个信息系统互相独立，多业务协同效率低下，管理困难。
所以信息化建设需要整体规划，一方面指导后续的信息化建设，另一方面对已有信息化系统进行整合。
2H3C大型物流企业信息化解决方案作为业内著名的解决方案提供商，H3C创造性地提出了IToIP设计理念，基于IP技术为客户构建信息化系统。
现代物流行业信息化建设解决方案
现代物流行业信息化建设解决方案随着网络、数据库及与之相关的应用技术不断发展，尤其国际互联网(Internet)和内部网(Intranet)技术的广泛应用，世界正在迈入网络中心计算(Network Centric Computing)时代。
物流行业也从传统的物质资料运动发展为利用信息技术为消费者提供低成本的服务。
物流信息化的定义是：利用信息技术整合企业内部的业务流程，使企业向着规模经营、网络化运作的方向发展。
物流信息化是物流企业相互融合的重要手段。
物流行业正以信息技术为手段，向综合性物流企业发展，积极发展第三方物流，实现物流的社会化、专业化、规模化，大幅度提升物流产业的优势。
所以，积极整合物流资源，实现物流系统战略性功能重组；完善综合性运输体系，构建促进高新技术产业带发展的现代物流支撑系统；建立物流信息平台，构筑现代化全程电子物流网络，成为当今物流行业信息化的首要任务。
一、物流信息化工程设计要求物流信息化是物流行业发展和建设的目标，网络的建设是物流信息化基础和平台网络平台子系统要求：1、具有高速、安全、可靠、简便管理的网络平台，作为物流信息化数据业务及其它业务的统一承载和传输平台。
2、具有高性能、高速度的网络服务器系统，让客户机有高速的查询浏览速度。
3、具有能够与INTERNET相连接的WEB服务器，使用户能够通过INTERNET查询、检索相关信息。
4、具有高性能的数据服务器以存储大量的客户信息、沟通资料。
数据业务需求：1.用户资源采集及加工、存储：主要对所服务的广大用户进行采集、数字化加工、海量存储。
其中涉及到文字、图表、静态图像等的传输和交换。
2.信息查询：包括本地、异地通过网络高速信息查询。
3.信息跟踪：实现货物的实时全程跟踪。
安全和管理功能要求：1.网络管理功能：网络管理要形成基于统一网管、简便直观、功能强大的网管系统，能对所有网络互连设备及网络服务器的运行状态进行监控和管理。
2.网络安全和信息加密：建立先进而实用的网络安全体系，确保信息在传输、利用和管理过程中的安全。
智慧物流信息化建设方案
智慧物流信息化建设方案一、背景分析随着互联网技术的快速发展，智慧物流信息化已经成为现代物流行业不可或缺的一部分。
智慧物流信息化的核心是通过信息技术手段，实现物流运作全程的数字化、网络化管理，提高物流效率和降低成本。
面对当前物流行业的竞争压力和市场需求，智慧物流信息化建设已经成为物流企业提升核心竞争力的重要途径。
二、建设目标1.提高物流运作效率：通过信息化手段，优化物流流程，提高物流运作效率，减少人工成本和运输时间。
2.实现物流资源共享：建立共享平台，使不同物流企业之间进行资源共享和协作，提高整体物流效能。
3.提升物流服务质量：通过信息化手段监控物流环节，及时掌握物流状态，提高运输安全性和服务质量。
4.降低物流成本：通过信息化手段，精细管理物流，减少废耗和资源浪费，降低物流成本。
三、建设内容1.建立统一平台：建立一个智慧物流信息平台，将各个物流环节进行整合，实现数据共享和资源管理。
在平台上可以进行订单管理、运输调度、仓储管理、运输跟踪等操作。
2.引入物联网技术：通过物联网技术，将物流运输中的车辆、货物等装备设备与互联网进行连接，实现对物流运输全程的实时监控和追踪，提高物流运作效率和运输安全性。
3.建设智能仓库：在仓储环节引入物联网技术和自动化技术，实现仓库内货物的自动管理和操作，提高仓储效率。
通过智能仓库管理系统，监控仓储设备状态，及时调度和维修，保证仓储运作的正常进行。
4.建设智能配送系统：通过GPS导航、路线优化算法等技术，实现配送路线的自动规划和优化，提高配送效率和准确性。
同时，配备智能化的运输工具，如智能物流车辆等，提高配送装卸效率和运输安全性。
5.建设电子商务平台：建立一个在线交易平台，实现在线下单、在线支付、在线查询等功能，方便客户与物流企业进行交易活动，并提供物流信息查询服务，提高物流服务质量和客户满意度。
6.数据分析与决策支持：通过对物流数据进行分析和挖掘，提供数据报表和统计图表，为物流企业的决策提供支持。
智慧物流信息化建设方案 (2)
智慧物流信息化建设方案1. 引言随着科技的快速发展，智慧物流系统逐渐成为物流行业的大趋势。
智慧物流系统通过信息化技术的应用，实现物流运输过程的自动化和智能化管理，提高物流效率，降低物流成本，为企业提供更优质的物流服务。
本文将详细介绍智慧物流信息化建设方案，包括系统架构、功能模块以及实施计划等内容。
2. 智慧物流系统架构智慧物流系统由前端、后端和数据库三个主要模块组成。
前端模块负责与用户进行交互，后端模块负责处理用户请求并进行相应的业务处理，数据库模块负责存储和管理系统所需的数据。
整体的系统架构如下所示：前端模块 --- 后端模块 --- 数据库模块3. 智慧物流系统功能模块智慧物流系统包括以下主要功能模块：3.1 订单管理该模块主要负责管理物流订单的创建、处理和跟踪。
用户可以通过系统提交物流订单，并实时查询订单状态。
系统会根据订单信息进行自动匹配合适的运输资源，并实时更新订单状态。
3.2 运输调度该模块主要负责对物流资源进行有效的调度和管理。
系统通过分析订单和运输资源的信息，根据一定的调度策略，自动分配运输任务给合适的运输车辆。
并通过实时监控车辆位置和运输进度，及时调整调度计划。
3.3 仓储管理该模块主要用于管理企业的仓储资源。
系统可以自动分析订单和仓储资源的信息，根据一定的存储策略，将货物存放在合适的仓库，并实时更新库存信息。
同时，系统还提供货物的盘点、入库、出库等功能，方便企业进行仓储管理。
3.4 资源监控该模块主要用于对物流资源的实时监控。
系统可以实时监测运输车辆的位置、状态以及货物的运输过程。
同时，系统还可以对仓库的温湿度、安全等情况进行监测，及时提醒企业进行处理。
3.5 数据分析该模块主要用于对物流数据进行分析和挖掘。
系统可以自动收集和整理物流过程中的各种数据，包括订单信息、运输数据、仓储数据等，并通过数据分析算法，提供相关的统计报表和决策支持，帮助企业提高运输效率和降低成本。
4. 智慧物流信息化建设实施计划智慧物流信息化建设的实施计划包括以下主要步骤：4.1 需求分析在进行信息化建设之前，首先需要对企业的物流运作进行全面的需求分析。
物流信息化策划方案推进物流信息化建设提升信息流畅度
物流信息化策划方案推进物流信息化建设提升信息流畅度物流行业是现代经济中不可或缺的组成部分，随着经济全球化的发展，物流需求量不断增加，使得物流企业面临着更多的挑战和压力。
为了提升物流业务的效率和准确性，物流信息化成为了解决方案之一。
本篇文章将围绕物流信息化的策划方案展开，提出推进物流信息化建设的措施和方法，并达到提升信息流畅度的目标。
一、物流信息化的重要性物流信息化指的是利用先进的信息技术手段，对物流过程中的信息进行采集、处理和传输，以提高物流的管理水平和运作效率。
其主要作用体现在以下几个方面：1. 提升信息流畅度：通过物流信息化系统，可以实现物流信息的实时采集和共享，从而提高信息传递的速度和准确性。
通过信息流畅的传递，可以加快物流运输的速度，减少运输时间，提高服务质量。
2. 优化供应链管理：物流信息化系统可以实现对供应链各环节的监控和管理，从而实现供需匹配、灵活调配和高效运作。
通过建立供应链网络，可以实现库存的精确掌握、物流路径的优化和运输成本的降低。
3. 提高客户满意度：物流信息化系统可以实现客户需求的实时跟踪和及时反馈，从而提高客户的满意度。
客户可以通过系统查询物流进程，了解货物的位置和到达时间，增加对物流企业的信任感。
二、推进物流信息化建设的措施和方法为了推进物流信息化建设，提升信息流畅度，可以采取以下措施和方法：1. 建立物流信息平台：通过建立物流信息平台，实现各物流环节的信息集成和共享。
物流信息平台应具备信息采集、处理、传输和存储功能，以及良好的安全保障措施，保证信息的真实性和可靠性。
2. 引进先进的物流信息系统：选用适合的物流信息系统，根据实际需求进行定制或购买。
物流信息系统可以实现供应链管理、订单跟踪、运输调度等功能，提高物流运作的效率和准确性。
3. 整合物流与信息技术：物流企业需要与信息技术企业合作，共同研发和应用物流信息化技术。
通过整合物流资源和信息技术，可以实现物流与信息的无缝对接，提高信息流畅度。
智慧物流信息化综合服务平台解决方案
物流订单管理模块
01
02
03
订单创建
订单查询
订单跟踪
物流公司可以通过该模块创建新 的物流订单，包括货物信息、运 输要求等。
物流公司和货主可以通过该模块 查询订单的详细信息，包括订单 状态、货物信息等。
该模块可以实时跟踪订单的执行 情况，包括运输路线、车辆位置 、货物状态等信息。
04
平台部署及运营方案
物流跟踪查询模块
01
货物跟踪
02
信息查询
通过该模块，货主可以实时跟踪货物 的运输情况，包括运输路线、车辆位 置、货物状态等信息。
货主可以通过该模块查询历史运输记 录，了解货物的历史运输情况。
03
异常提醒
该模块可以实时监测货物的运输情况 ，一旦出现异常情况，如车辆故障、 交通拥堵等，系统会立即提醒货主和 物流公司采取相应措施。
对未来发展的展望
技术趋势
随着物联网、大数据等技术的不断发展与 完善，未来智慧物流信息化综合服务平台 将更加智能化、高效化、安全化。
行业趋势
未来物流行业将朝着更加智能化、绿色化 、服务化方向发展，智慧物流信息化综合 服务平台将成为物流行业发展的重要支撑 。
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2. 分布式事务
使用Seata框架实现分布式事务管理，确保跨多个服务的 事务能够正确执行。
3. 数据安全
使用数据加密、访问控制、安全审计等手段确保数据的安 全性。
4. 负载均衡
使用Ribbon和Eureka实现客户端和服务器端的负载均衡 ，提高系统的吞吐量和响应速度。
平台安全性设计
3. 安全审计
对系统的操作和访问行为进行审计，确保 能够及时发现和处理安全事件。
物流行业：物流标准化与信息化建设方案
物流行业：物流标准化与信息化建设方案第一章：项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (3)第二章：物流标准化概述 (3)2.1 物流标准化的意义 (3)2.2 物流标准化的内容 (4)第三章：物流标准化建设方案 (4)3.1 物流标准体系构建 (4)3.1.1 标准体系的内涵 (4)3.1.2 构建原则 (4)3.1.3 标准体系构建内容 (5)3.2 物流标准化实施策略 (5)3.2.1 政策引导 (5)3.2.2 企业主体 (5)3.2.3 协会推动 (5)3.2.4 技术创新 (5)3.2.5 培训与宣传 (5)3.2.6 监督与评估 (5)3.2.7 国际合作 (6)第四章：物流信息化概述 (6)4.1 物流信息化的意义 (6)4.2 物流信息化的内容 (6)第五章：物流信息化建设方案 (7)5.1 物流信息系统设计 (7)5.1.1 系统设计目标 (7)5.1.2 系统架构设计 (7)5.1.3 系统功能设计 (8)5.2 物流信息平台建设 (8)5.2.1 平台建设目标 (8)5.2.2 平台架构设计 (8)5.2.3 平台功能设计 (8)第六章：物流标准化与信息化融合 (9)6.1 融合的意义 (9)6.1.1 提高物流效率 (9)6.1.2 优化物流资源配置 (9)6.1.3 提升物流服务质量 (9)6.1.4 促进物流行业创新 (9)6.2 融合的路径 (9)6.2.1 建立统一的信息化标准体系 (9)6.2.2 推进物流作业标准化 (9)6.2.3 加强物流信息平台建设 (10)6.2.4 提高物流信息化水平 (10)6.2.5 培养物流信息化人才 (10)6.2.6 加强政策引导和支持 (10)第七章：物流标准化与信息化管理 (10)7.1 物流标准化与信息化管理的原则 (10)7.2 物流标准化与信息化管理的策略 (10)第八章：物流标准化与信息化推进策略 (11)8.1 政策法规建设 (11)8.1.1 完善政策法规体系 (11)8.1.2 加强政策引导与扶持 (11)8.2 市场驱动 (12)8.2.1 发挥市场在资源配置中的决定性作用 (12)8.2.2 推动物流企业转型升级 (12)8.2.3 加强产业链协同 (12)8.2.4 推广先进物流理念与模式 (12)第九章：物流标准化与信息化效果评价 (13)9.1 效果评价指标体系 (13)9.1.1 评价指标体系构建原则 (13)9.1.2 效果评价指标体系 (13)9.2 效果评价方法 (13)9.2.1 层次分析法（AHP） (13)9.2.2 数据包络分析法（DEA） (14)9.2.3 模糊综合评价法 (14)第十章：物流标准化与信息化建设保障措施 (14)10.1 组织保障 (14)10.2 技术保障 (15)10.3 资金保障 (15)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益显著。
快递公司信息化建设方案
快递公司信息化建设方案随着电子商务的迅速发展，快递行业成为了全球范围内重要的物流服务方式。
为了适应市场需求，提高运营效率和服务质量，快递公司需要进行信息化建设。
本文将就快递公司的信息化建设方案进行详细探讨，包括需求分析、系统设计、技术应用和实施计划。
一、需求分析快递公司信息化建设的首要任务是明确需求。
通过对公司内外部环境的分析，以及对业务流程和现有系统的评估，可以确定以下几个主要需求：1. 订单管理：建立统一的订单管理系统，实现订单录入、分配、跟踪和查询等功能。
这将提高订单处理效率，减少错误率，并提供实时的订单信息给客户。
2. 运输管理：建立全面的运输管理系统，包括运输计划、路线优化、货物追踪和异常处理。
通过该系统，可以提高运输效率，减少货损风险，并提供准确的运输信息给客户。
3. 仓储管理：建立集中的仓储管理系统，包括货物入库、出库、库存管理和盘点等功能。
通过该系统，可以实现库存的准确统计和管理，提高仓储效率。
4. 客户服务：建立完善的客户服务系统，包括在线查询、投诉处理和客户关系管理等功能。
这将提升客户满意度，增强客户忠诚度，并为公司带来更多的业务机会。
5. 数据分析：建立强大的数据分析系统，通过对大量数据的统计和挖掘，提供决策支持和业务优化建议。
这将帮助公司更好地了解市场需求和业务状况，制定合理的发展策略。
二、系统设计基于需求分析，快递公司的信息化建设应该设计如下几个核心系统：1. 订单管理系统：该系统包括订单录入、分配、跟踪和查询等功能模块。
通过统一的订单管理平台，可以实现快速准确地处理订单，并提供实时的订单跟踪服务给客户。
2. 运输管理系统：该系统包括运输计划、路线优化、货物追踪和异常处理等功能模块。
通过智能化的运输管理系统，可以快速处理运输计划，减少运输成本，并提供准确的货物追踪服务。
3. 仓储管理系统：该系统包括货物入库、出库、库存管理和盘点等功能模块。
通过集中化的仓储管理系统，可以实现快速高效的货物管理，提高仓储效率和减少错误率。
物流企业信息化建设方案
物流企业信息化建设方案一、项目背景随着互联网的快速发展和物流行业的迅速增长，物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了提高物流企业的运作效率、降低成本、改善客户体验，物流企业需要进行信息化建设，整合现有的资源和技术，使之能够适应现代化的物流运作模式和市场需求。
二、需求分析1.运输管理：物流企业需要建立一个运输管理系统，通过实时的车辆监控和调度，能够提高运输效率、缩短运输时间，降低运输成本。
2.仓储管理：物流企业需要建立一个仓储管理系统，能够能够实时掌握库存情况，提高仓储利用率，减少库存损耗。
3.订单管理：物流企业需要建立一个订单管理系统，能够实现自动化处理订单，提高订单处理速度，减少人力成本。
4.路由规划：物流企业需要建立一个路由规划系统，能够通过智能算法，提供最佳的物流路线，减少运输距离和时间，提高运载效率。
5.跟踪查询：物流企业需要建立一个货物跟踪查询系统，能够让客户实时查询货物的位置和状态，提供更好的客户服务。
6.数据分析：物流企业需要建立一个数据分析系统，通过对大数据的分析，提供决策支持，优化物流运营流程，提高企业的竞争力。
三、方案设计1.建立一个统一的信息平台，集成运输管理、仓储管理、订单管理、路由规划等功能模块，方便数据的共享和交流。
2.运输管理系统：采用GPS、RFID等高新技术，对运输车辆进行实时监控和调度，通过网络和物流车辆进行通信，实现智能化运输管理。
3.仓储管理系统：采用条码、RFID等自动识别技术，实现库存的实时监控和管理，提高仓储利用率。
4.订单管理系统：通过与客户端的对接，实现订单的自动化处理，提高订单处理速度，减少人力成本。
5.路由规划系统：通过建立物流路线数据和地理信息数据库，采用智能算法，提供最佳的物流路线，减少运输距离和时间。
6.跟踪查询系统：通过物流企业的信息平台，让客户能够实时查询货物的位置和状态，提供更好的客户服务。
7.数据分析系统：通过数据挖掘和分析技术，对大数据进行分析，提供决策支持，优化物流运营流程。
快递物流信息化建设与服务提质增效措施分析
快递物流信息化建设与服务提质增效措施分析随着电子商务的快速发展，快递物流行业也迎来了新的挑战和机遇。
信息化建设成为快递物流企业提升服务质量和提高运营效率的重要手段。
本文将分析快递物流信息化建设的现状、存在的问题以及服务提质增效的具体措施。
一、快递物流信息化建设的现状随着互联网技术的不断发展，快递物流信息化建设取得了长足的进展。
各大快递公司纷纷推出了自己的手机APP和网站，方便用户查询物流信息、下单发货等操作。
同时，通过电子标签、智能快件柜等技术手段，快递物流企业实现了快速、准确的货物追踪和交付，大大提高了服务的便利性和可靠性。
然而，目前快递物流信息化建设还存在一些问题。
首先，不同快递公司之间的信息系统不兼容，导致用户需要在多个平台上进行查询和操作，增加了用户的使用成本和复杂度。
其次，由于信息系统的薄弱环节，一些重要的物流信息可能无法及时推送给用户，降低了用户使用体验。
最后，在新技术的不断涌现下，一些中小型快递公司的信息化建设滞后，难以满足用户的需求。
二、提升服务质量的措施为了提高快递物流服务的质量，快递企业可以采取以下措施：1. 提供全程可追溯的物流信息：加强与合作伙伴的信息对接，建立统一的数据平台，实现物流信息的全程可追溯。
通过给用户提供详细的物流信息，如始发地、目的地、转运节点等，提升用户的信任度和满意度。
2. 完善配送网络：加强与配送网点的合作，建立高效的配送网络。
通过合理规划网点位置和运输线路，降低运输成本，提高配送效率。
同时，利用智能化技术，实现智能调度和路线优化，减少人力资源浪费和时间成本。
3. 优化客户服务：通过信息系统建立客户档案，记录客户的偏好和需求。
针对不同客户提供个性化的服务，如定制化包装、特殊时段配送等，增加用户粘性和满意度。
三、提高运营效率的措施为了提高快递物流运营效率，快递企业可以采取以下措施：1. 自动化分拣系统：引入自动化分拣系统，替代传统的人工分拣方式。
通过扫描设备和自动分拣机器人，实现快递包裹的快速准确分拣，提高分拣效率和准确率。
中国电信信化解决方案
烟草公司对订单、进销存数据进行采集 和管理 零售商能随时随地订烟并跟踪订单，获 取烟草信息
烟草e通
唐山烟草公司 电信3G网络
网上订烟平台
EMA服务器
司法E通
中国电信司法e通是利用中国电信移劢网络优势，为司法部门搭建社区矫正人员管理 平台，实现对矫正对象位置监控、档案管理及考核管理等功能。该系统可以大大提高 社区矫正工作信息化建设水平，加强监管工作力度，提高工作效率，降低行刑成本。 此业务适合于司法局。
监控中心
PC机
手机
定位业务
移劢定位技术是指通过手机、车载等移劢终端与定位技术业务平台和无线网络相互配合，将定 位终端上的位置数据传送到监视中心，实现地理位置图形化的监视、查询等功能。此业务可以 实现对人员和车辆的定位，车辆定位包括公务车、公交车、出租车，物流车、私家车等，人员 包括弱势群体、业务员等，可以达到轨迹查询，越界报警等。
短号互拨更好记
不分固定和移劢 每月帐单统一出 不分固定和移劢
3001
拨短号一样找得到
3002
3003
6002 6001
6003
固话和手机同振
不错过任何来电
综合虚拟网业务
对外公布一个号 可以开手机会议
2001 2002 2003 5001 5002 5003
协同通信
“协同通信”是指可以同时实现语音、短信、即时通信、电话会议、视频会议等多种通 信功能的电信产品，在电脑和手机都可以安装。适用于市政府对所有分支机构的管理， 尤其是各镇政府，可以群发短信，随时随地召开会议。
3G终 端接收 点
移动互联网 试点地区：贵州
远程教育节 目 播出平台 远程教育 移动交互子系统
中央课 件
税务E通
中国电信解决方案
中国电信解决方案1. 简介中国电信是中国最大的电信运营商之一，提供广泛的电信服务和解决方案。
本文将探讨中国电信的解决方案，并介绍如何利用这些解决方案来满足企业和个人的相关需求。
2. 企业解决方案2.1 云计算中国电信提供完善的云计算解决方案，帮助企业实现信息技术资源的灵活、高效、安全的使用。
这些解决方案包括：•弹性计算：提供按需可扩展的计算资源，帮助企业根据业务需求灵活调整IT资源的规模。
•云存储：提供可靠、高可用的云存储服务，帮助企业存储和管理海量数据。
•容器服务：提供高效、安全的容器服务，帮助企业快速构建和部署应用程序。
•人工智能：提供人工智能平台和解决方案，帮助企业实现智能化的业务应用。
2.2 物联网中国电信的物联网解决方案可以帮助企业构建和管理大规模的物联网设备网络。
这些解决方案包括：•物联网接入：提供多种接入方式，包括蜂窝网络、无线局域网等，帮助企业实现物联网设备的连接。
•设备管理：提供设备管理平台，帮助企业实现对物联网设备的监控、维护和管理。
•数据管理：提供数据管理平台，帮助企业实现对物联网设备产生的数据进行采集、存储和分析。
•应用开发：提供应用开发平台和工具，帮助企业开发和部署物联网应用程序。
2.3 数据中心中国电信的数据中心解决方案可以帮助企业构建和管理高可靠、高性能的数据中心。
这些解决方案包括：•服务器托管：提供服务器托管服务，帮助企业将服务器集中放置在数据中心进行统一管理。
•网络服务：提供高速、可靠的网络接入服务，为企业提供稳定的网络连接。
•存储与备份：提供高容量、高可靠的存储系统和备份服务，帮助企业存储和保护重要数据。
•灾备与容灾：提供容灾解决方案，帮助企业实现业务的持续性和可恢复性。
3. 个人解决方案3.1 移动通信中国电信为个人用户提供多种移动通信解决方案，包括手机支付、通话、短信、上网等服务。
这些解决方案包括：•手机支付：提供安全、方便的手机支付服务，支持多种支付方式，如二维码支付、NFC支付等。
物流信息化策划方案引入物流信息系统提升物流信息的实时性和准确性
物流信息化策划方案引入物流信息系统提升物流信息的实时性和准确性物流信息化策划方案一、引言随着科技的飞速发展和全球经济的蓬勃发展，物流行业的重要性日益凸显。
为了提高物流运作的效率和质量，传统的人工操作逐渐无法满足需求。
因此，引入物流信息系统成为当务之急，以提升物流信息的实时性和准确性。
二、需求分析1. 实时性需求：为了及时掌握物流运输中的各个环节，并能够针对异常情况做出及时反应，实时性十分重要。
2. 准确性需求：物流信息的准确性对于顺利完成整个物流过程非常关键，对于客户体验和公司形象来说都非常重要。
三、信息系统设计基于以上需求分析，下面将介绍物流信息系统的设计方案。
1. 数据采集为了确保物流信息的准确性和实时性，需要在物流过程中持续地采集数据。
这些数据可以通过技术手段，如传感器、RFID等来获取。
同时，还可以利用现有技术手段，如GPS定位系统、智能手机等，对货物的位置和运输情况进行实时监控。
2. 数据传输与存储采集到的物流数据需要通过可靠的通讯网络及时传输到数据中心，确保数据的实时性。
在数据中心，需要配置专业的服务器和存储设备，以保证数据的安全性和可靠性。
3. 数据处理与分析物流信息系统需要能够对采集到的数据进行处理和分析，以提供准确的物流信息。
通过使用数据挖掘和分析算法，可以对物流过程中的异常情况进行预测和处理，提高整个物流系统的运作效率和质量。
4. 信息展示与共享为了方便用户查询物流信息，物流信息系统应该具备良好的用户界面和查询功能。
用户可以通过平台登录，并随时查询货物的位置、运输进程和预计到达时间等信息。
同时，信息系统还应支持与供应商、客户等第三方进行信息共享，以提供更好的服务体验。
四、实施方案1. 系统选择与采购根据具体的业务需求和预算，选择适合的物流信息系统供应商，并与供应商进行深入的沟通和协商。
在选择之前，还需要做好需求分析和系统评估，确保系统能够完全满足业务需要。
2. 系统实施与测试在系统采购之后，需要进行系统的安装、配置和测试工作。
物流企业信息化解决方案修改版word精品文档16页
XX物流企业信息化解决方案中国电信股份有限公司江西分公司2019年10月目录前言 (1)第1章中国电信介绍 (3)1.1 公司介绍 (3)1.2 丰富的应用 (3)1.3 不断完善的网络 (4)1.4 与地网公司的合作 (4)第2章客户需求 (5)第3章产品概述及功能介绍 (5)3.1 物流配货手机软件 (5)3.2 天翼定位 (6)3.2.1 手机定位（车主用手机通过文字信息查看） (6)3.2.2 手机定位（用电脑查看、带地图功能） (6)3.2.3 物流配货定位手机终端介绍 (7)3.3 物流添翼管理软件 (7)3.4 天翼对讲 (8)3.5 翼机通 (9)3.6 超级物流总机网 (9)3.7 产品应用场景 (10)第4章商务模式 (10)4.1 物流行业产品资费套餐 (10)4.2 手机终端补贴方案 (11)4.3 物流添翼资费 (11)4.4 天翼对讲资费 (12)4.5 翼机通资费 (13)第5章成功案例 (13)5.1 案例一新余某汽车销售公司 (13)5.2 案例二福建某物流公司（南昌分公司） (14)5.3案例三赣州某物流信息公司 (14)5.4 案例四某汽车物流公司（南昌分公司） (15)前言近些年中国的物流业正处于发展迅速的时期，从中央到地方的各级领导对物流的发展都很重视，20多个省市和30多个中心城市已经或正在开始制定物流发展规划，涌现了一批各具特色的现代物流企业，有人称现在是我国物流发展的春天。
通过调研我们发现，年营业额在500万元以下的中小物流公司占中国物流企业总数的95%以上，主要开展第三方物流，这些企业承担了物流市场份额的半壁江山。
然而，中小物流企业面临着管理成本高、不能提供增值服务、市场空间受大企业挤压等多方面的问题。
如何真正在市场中立足，如何迅速发展壮大，与大企业对标，是中小企业亟需解决的问题。
信息化是帮助中小物流企业解决发展问题的最好办法，但中小物流企业是往往买不起、用不起、用不好信息化系统。
物流行业信息化系统解决方案
物流行业信息化系统解决方案物流并非简单的传统货物运输,而是依靠现代信息系统技术,集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务.目前国内的移动物流市场处于起步阶段，一些国际型公司如DHL拥有移动物流系统，国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统。
市场背景物流并非简单的传统货物运输，而是依靠现代信息系统技术，集货物流、资金流、信息流、商流等为一体的现代商业服务。
目前国内的物流市场处于起步阶段,一些国际型公司拥有移动物流系统,国内的物流企业很少有系统级别的移动应用，一般只配备扫描枪或定位设备等单独产品，很多企业甚至还没有建立任何的电脑业务系统.而物流企业对于移动信息化的需求却如此强烈而迫切，提派员、司机、库管、货检……,很多角色经常处于没有PC和网线的环境，没有无线解决方案就无法实现信息化管理。
物流企业急需真正实用的信息化方案，一套能够及时进行信息查询、资源调度，具有强大的信息处理能力并且可以提高物流行业工作效率的解决方案。
市场需求1、物流公司业务流程复杂，订单处理、采购、进入库、库存管理、补货及检货、流通加工、出货处理、配送、会计审核、营运管理、绩效管理等一系列作业流程都会生成大量的数据信息，而这些数据内容彼此独立，需要有一套优秀的系统将各个环节进行互连贯通，使这些流程和信息可以在同一平台上实现有效互动.2、物流配送人员经常出门在外，单位配送任务随时可能出现新的情况，配送员需要一套随身设备，无论出现多么复杂的任务内容，也可以在远程实时、详尽、全面地了解掌握信息。
3、物流配送员需要一套轻便、强大的设备系统，可以远程登录单位业务系统,上传反馈最新的配送情况，获取单位的支援和帮助。
4、为减少人工消耗、提升服务质量,物流公司需要在派送现场就能满足客户的单据需求,现场完成物品条形码扫描、单据打印、发票开具等工作。
5、库管人员需要有可移动的信息录入工具和库存管理工具，高效、方便地管理库存物品，确保库管数据与实际情况完全同步,为上下游物流环节提供最佳的服务和支持。
物流信息化新思路
物流信息化新思路计算机与通信技术的融合，开创了行业信息化建设的新纪元，也为电信运营商的发展带来新的商机。
物流信息化建设作为行业信息化建设的冰山一角，为通信技术的延伸与融合提供了新思路。
在青岛市海尔工业园物流中心，6000多平方米的物流中心里仅有10多个工作人员忙碌其中，10多台运货车穿梭其间。
此前，这里的工作人员超过200人。
而且，正是这个立体仓库，使得海尔节省了43个足球场那么大的仓储面积。
这一切神奇的变革的答案来自于海尔实施的物流信息化建设。
海尔的例子从一个方面反映出物流行业信息化建设的巨大能量，而随着市场环境的变化，行业信息化建设已成为企业适应市场的一大具体要求，物流企业惟有加大信息化建设力度方能抢得市场先机，节省成本、提高效率。
物流信息化是行业发展的必然趋势，无线接入技术的应用也将成为物流业赢利的法宝。
现代化的物流配送中心除了具备自动化的物流设备和丰富的物流技术之外，还应具备现代化的物流管理系统，这样才能取得最大的效率和效益，而这种管理系统的架构则来自于物流行业信息化建设。
信息网络是实现物流信息化的基础，评价物流管理能力，通常是通过使用仓储和资源的效率来进行的。
过去，在物流行业流行的“大而全”思维已不能适应现代物流的发展概念，仓储资源可以通过租用或者直接建设完成，运输资源可以通过合同车队或者组建车队来完成，这些都不再成为左右物流企业发展步伐的关键因素。
运输和仓储企业并不是物流企业，物流企业也不一定建构在运输和仓储之上，运输和仓储能力并不是物流企业的必要条件，运输和仓储只是物流企业需要整合的资源对象，单纯依靠扩大基础设施诸如仓储和运输规模来赢得市场的想法将被市场所淘汰。
所以，在现代物流概念中，急需依托信息网络来提高单位成本的运作效率，这使得物流行业信息化建设显得迫切。
仓储资源的合理整合是为了缩小供应与需求之间的时间与数量偏差，运输资源的整合则是为了达到即时供应的效果。
由此看来，物流企业需要驶上信息化的高速公路。
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ü物流信息化管理系统功能包括： ü车辆实时定位、一键呼叫、车辆维护管理、当前 货物情况查看、司乘人员管理等。
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物流行业信息化解决方案
手持定位导航终端产品
ü一直以来如何找到一条最短最畅通的路径是我们 司机所苦苦追求的。 ü中国是个地大物博的国家，这使得各地的道路规 划上具有着千差万别的风格，在一个陌生的城市 迷路是家常便饭，更何况每次携带的货物目的地 还有着不同的需求，因此一个智能的多目的地导 航终端是每一个司机都所向往的。 ü电信订制定位导航终端是一款专门针对物流行业 需求打造的专业通信导航产品，它不但具备传统 的导航功能以外还兼备手机、通信终端、报警监 控终端、影音娱乐终端等功能，是长途司机必不 可缺的好帮手。 ü终端功能包括： ü一键呼叫中心、一键报警、货物监控、倒车后视 镜、影音娱乐、语音呼叫、信息终端等。
综合语音VPN 综合语音 宽带接入 视频监控 物流空车配货信息 导航定位平台 订制移动终端 交管路政信息 天气住宿餐饮信息 物流流程管理ERP 物流流程管理 物流行业门户网站 电信品牌物流信息港
第一阶段
第二阶段
第三阶段
我们的合作基础条件
确保综合语音VPN业务用户数量1000户以上。 确保用户在网期在6个月以上。 能够按要求保质保量定期提供物流配货信息。 能够很好的维护用户关系，确保下一阶段合作产品的顺利 推广。
物流公司用户 司机用户 用户解决方案
……
光纤接入 中继线接入
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增值信息 ……
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我们的合作模式
本地市 场开拓
基础通 讯产品
空车配 货信息
主要负责市场 开拓和内容提 供 客户关 系维护
合作方 提供内容
电信公司 提供产品
主要负责技术 支持和运营维 护 后台技 术维护
降低各类成本的需求 无论是经营者还是需求方甚至广 大司机都普遍存在通信成本、管 理成本、运营成本等方面的降低 需求。
需求分类
定位导航等交通服务需求 主要体现在物流公司以及司乘人员之 间的针对运输领域各类信息的及时获 取需求，同时囊括人车货安保方面的 需求。
物流行业需求分析
节流是控制成本提高利润的根 作为物流企业， 本，作为物流企业，如何降低 各类成本是决定一个企业竞争 力的关键因素。 力的关键因素。
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手机
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物流行业信息化解决方案
宽视界视频监控产品
ü作为货主，我希望能够随时看到库存货物的情况， 而又不用麻烦库管。 ü作为物流公司，管理者希望随时随地能够掌握仓 库的仓储量情况，同时又不用浪费过多的人力。 ü仓储区的安防监控系统要是能够远程进行访问将 节约大量的布线以及中继设备的成本。 ü监控的内容如何进行长期的存储以备不时之需？
立覆盖全国的高精度导航网络。
大幅度降低企业管理成本。借助专业管理软件实现人车货实时管 大幅度降低企业管理成本。
理、实时调配。
大幅度提高企业效益。加入电信构建的物流行业信息化大家庭实 大幅度提高企业效益。
现信息资源共享化。
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应用我们的产品用户可以……
资源统一管理
大幅度提升人力、运 力等资源的利用率， 提高企业效益
我们的收益分配
当用户数达到3000户：
– 提供一条优惠的短信平台接入专线。 – 物流配货信息增值业务收入5%比例分成。
当用户数达到5000户：
– 在3000户基础上增加增值业务收入分成比例到10%。
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物流行业信息化解决方案
虚拟呼叫中心 平台
呼叫中心短号码
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互联网
手机
固话
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物流行业信息化解决方案
物流信息化门户网站
ü通过网络化的服务，为用户提供全方位、多渠道、 多手段的信息获取以及发布的平台。 ü网站根据登陆用户的身份不同，可分为四类用户 群：信息中介公司用户、物流公司用户、货主用 户、司乘人员用户。 ü根据用户身份的不同，所获得的服务内容也有所 区别。
通信 成本
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办公 成本
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物流行业需求分析
开源是扩大市场提高利润的最 直接的做法， 直接的做法，所以作为物流企 如何获取实时、 业，如何获取实时、有效的配 货信息是确保企业的经济命脉。 货信息是确保企业的经济命脉。
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增值业 务产品
合作双方各取所长，针对物流行业在本地的信息化产品市场共 同开发运营，电信方面主要提供基础通讯产品以及周边增值业 务产品同时确保其运营维护的必要技术支持，合作方依托客户 资源针对本地市场进行市场开拓，同时向电信公司提供增值业 务所需的各类物流相关信息。
我们的合作内容
由于部分产品还处于平台开发阶段因此本项目采取 阶段性合作模式。 阶段性合作达率
管理 信息化
物流行业需求分析
开源节流之后就是内部管理， 开源节流之后就是内部管理， 如何高效运转， 如何高效运转，提高自身的能 动性也是决胜商场的关键因素 之一。 之一。
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物流行业信息化解决方案
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物流行业信息化解决方案
物流信息化管理系统产品
ü物流行业的人车货管理是决定企业运营成本降低 的三大因素。 ü如何合理调配人车货资源，不带可以大幅度提高 公司的运营效率，同时还可以大量降低公司的运 营成本。 ü电信物流信息化管理系统为您提供基于可视化地 图的更为直观的管理界面，使您可以随时随地调 配每个车辆和每一名员工，只需简单的双击即可 实现与当前人员的实时通话操作。
物流行业信息化 解决方案
内部资料 注意保密
我们的产品能为用户带来什么效益
大幅度提升企业效率。利用现代化的通信手段为物流行业搭建多 大幅度提升企业效率。
种多样的信息交流平台。 本的行业专属通信网络。
大幅度降低企业通信成本。依托电信的全业务通信产品构建低成 大幅度降低企业通信成本。 大幅度降低运输成本。通过现代化的通信技术与卫星导航技术建 大幅度降低运输成本。
我们的解决方案按照业务类 别分为两大类
整体解决 方案
围绕各类用户的降低通信成本需 求为中心，依托电信全业务运营 优势提供多种产品组合的通信组 网套餐方案，大幅度降低用户各 类通信成本。
依托电信的技术力量，结合终端 硬件设备厂家以及政府职能相关 部门，围绕解决行业管理、应用、 安保、信息等方面的需求，提供 综合的整体解决方案。
物流行业信息化
压缩运营成本
利用电信全业务优势实 现运营成本大幅度压缩， 提升企业竞争力
多渠道信息交互
增加基于WEB、WAP、语 音平台、可视终端等信 息交流渠道，方便用户 使用
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物流行业需求分析
丰富稳定的配货信息需求 物流产业链中的各个环节对于 配货信息的依赖度是非常高的， 只有保证丰富稳定的配货信息 来源才能确保资企业的正常运 营。
ü监控产品包括： ü货主货物监控、仓库日常安防监控、定点定时监 控、远程存储、远程访问、手机等移动终端访问 等服务。
物流行业信息化解决方案
信息增值业务产品
ü广州的天气如何呀，是不是应该带些夏天的衣物 呢？京沪线山西段前几天听说修路呢，也不知道 结束没有？您是不是经常会遇到这样的困扰呢？ ü枯燥无味的旅途您是否想听听家乡的二人转或经 典的老歌呢？ ü ü电信通过和众多气象、路政、交管、电台等相关 部门联合推出方便专业司机的各类增值信息服务 产品，为您旅途提供方便的同时给您带来超值的 娱乐享受。
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专业GPS
一键呼叫
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物流行业信息化解决方案
中继线接入 呼叫中心 行业门户网站 …… 手机VPN 手机VPN 固话VPN 固话VPN ADSL
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物流公司A 物流公司B 天气 交管信息 路况信息 娱乐点播
……
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物流公司C
ü增值业务产品包括： ü路况播报、交管信息播报、路政信息播报、天气 预报、娱乐点播、餐饮住宿等。
物流信息化管理系统
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物流行业信息化解决方案
呼叫中心产品
ü在提升企业形象、提高服务质量、扩大用户使用 途径方面，呼叫中心都担负着非常重要的角色。 ü然而一直以来作为一个非通信类企业来说，建立 一个专属的呼叫中心除了面临着成本较高、管理 复杂的问题之外，还存在一个服务时间、线路质 量无法保证的“硬伤”。 ü电信为您打造全托管式的虚拟呼叫中心解决方案， 依托电信提供的虚拟呼叫中心，你可以轻松的建 立如同10010一样的专业呼叫中心，而且这是24小 时不间断服务的。
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