大学生网络消费中存在的问题分析

大学生网络消费中存在的问题分析

摘要：本文将就大学生网络消费现状，采用辩证分析和调查研究的方法，针对大学生在网络消费中存在和表现出来的问题进行归纳，以期为新时期大学生网络消费提出相应的解决方案，减少大学生盲目的网络消费，正确认识网络消费，树立正确的消费观念。

关键词：大学生；网络消费；消费对策

网络消费的迅速发展，使大学生消费群体享受到了一种新型快捷方便的消费方式，越来越多的大学生开始关注、了解网络消费这个新生事物，并逐渐接受它，因此大学生消费群体在网络消费群体中的比例日益攀升，为这种新型的网络消费形式带来了无限的生机和活力。随着网络消费在大学生中的盛行，一些问题也随之出现，比如消费侵权，而面对出现的种种问题大学生们很难通过有效的方法或途径来维护自身的合法权益。因此，大学生的网络消费问题应该受到重视，我们也应该去找到行之有效的措施去解决大学生在网络消费中遇到的问题。

一、大学生在网络消费中不成熟的消费观

大学生在网络消费中往往表现出跟风消费、过度消费等一些不理性的消费观念，对网络消费缺乏理性的认识。

大学生相对于其他群体具有很多独特的优势：青春、时尚、易于接受新事物，然而这些优势有时也成为大学生们的劣势。作为特殊的消费群体，他们的消费观、人生观极容易受到外界的影响，而当今时代对他们影响最大的就是网络。大学生平时的生活中缺少家人的监督，他们的消费观很容易出现问题。在我国，网络起步较晚，尤其是网络购物属于刚起步的一种新事物，管理并不完善，大学生作为时代的前锋最先接受它，然而在接受网络消费的同时，也接受了大量的未经筛选的文化，对于消费观、价值观正处于定型期的大学生们来说未必是件好事。虚荣心、攀比心理等消极因素也影响着大学生的消费观念。“高价位”、“高品味”，这让我们看到了大多数大学生的生活追求，但他们追求时尚新潮往往比较盲目，随大流，在自己能力之外的也要去过度追求，其结果就是增加父母的经济压力，也不利于养成正确的消费观，还造成社会资源的浪费。

二、大学生对网络消费的认知水平低

“大学生对网络消费的认知水平普遍偏低。他们对网络消费的了解一般是从几个方面得到：（1）在学校老师教授；（2）自己上网摸索；（3）同学之间互相交流。”由此可见，大学生对网络消费的认知并没有形成完整的体系，缺乏系统合理的理论去指导他们的网络消费行为，因此也很难达到正确运用网络进行消费的目的。

大学生们对网络认知水平较低，并不能完全正确合理地利用网络资源来满足自身需求，他们分析辨别能力有限，对于网络上那些大量未经筛选的信息，很难区分其优劣，稍有不慎就会落入那些不良经营者的彀中。

三、缺乏对网络消费法律法规的认识，交易中存在风险

随着网络在我国的日益发展，网络消费逐渐成为一种趋势，为保障网络消费安全，维护广大消费者特别是大学生消费者的合法权益，我国相继出台一系列维护网络消费安全的法律法规，但是由于宣传教育力度不够，普及工作做的尚不到位，大学生消费者普遍对这些法律法规缺乏了解，无法很好地用法律法规来保护自己的消费行为，在网络消费遇到消费纠纷时，他们不能及时有效地用法律武器维护自身的合法权益。

传统消费模式中，交易是现场发生的，对于产品和服务是可以现实感受的，不存在延期交易和虚拟交易等问题，所以交易安全不是消费者首要考虑的问题。作为发展中国家，我国的网络购物环境并不能跟欧美等发达地区同日而语。一方面，在我国网络消费虽然起步晚，但发展较快，有畸形发展的趋势，在我国又缺乏与之相适应的法律法规做保障，销售者素质良莠不齐，使得国内网络购物环境不尽如人意，另一方面，大学生作为涉世未深，缺乏必要的防范意识

和甄别信息的能力，对于产品的质量和商家的服务缺乏一定的判断力，对于在虚拟空间中交易的网络消费，更容易出现针对大学生这一消费群体的网络诈骗现象，使大学生受到经济方面的损失，尤其是个人信息和账户的安全没有保障，会直接影响大学生的网络消费安全。

四、外界环境对大学生网络消费的教育和引导滞后

在大学生网络消费时父母、老师和同龄朋友对他们起着教育和引导作用，他们对大学生正确网络消费观的形成有促进和帮助作用，但现实中这些外界作用对大学生网络消费方面的教育引导力量发挥的明显不够。具体表现有：一是父母对网络消费的了解相对缺乏，这就导致了家庭教育中难以对大学生进行正确网络消费观的教育；二是老师对大学生网络消费的引导相对滞后，在大学生遇到网络消费问题是老师不能及时地对他们进行引导；三是大众媒体对网络宣传缺乏针对性，缺乏针对大学生群体网络消费的媒体宣传；四是同龄朋友之间的网络消费经验交流具有单一性，片面性。正是由于缺乏外界正确的引导和帮助，大学生进行网络消费时难免会出现各种问题而自身又不能正确地解决。

五、网络消费对资源环境的消极影响

网络消费方便快捷的交易、支付方式被越来越多的大学生消费者所接受，但是他们为了在网上选择一件称心如意的商品，往往要在电脑前耗费大量的时间去浏览多个网购平

台，比如淘宝网，当当网等，在这期间消耗的能源也是非常多的，比如电力资源。而从选中商品后到收到商品，商品需要经过数次物流的转运，根据平时我们跟物流打交道可以知道，几乎所有的物流公司对货物的包装通常是反复多层的，里层是塑料泡沫，外面再裹上多层报纸或牛皮纸，最后再用塑料袋封起来，这个环节就造成了大量资源的浪费，而收到货物后，我们对物流包装的处理也通常是随手弃掉，又增加了对环境的污染，这与我国现阶段所倡导的自然与人和谐统一相违背。所以看似网购方便快捷，其实在网购背后对资源的浪费对环境的污染是广大大学生消费者所忽视的。

通过对大学生网络消费问题现状的分析和研究，我们不难看出大学生作为网络消费的主要群体，在网络消费中仍然面临着一系列的问题。面对大学生网络消费中出现的种种问题，这就需要我们制定科学的方法，对大学生进行思想德育教育，以期引导大学生树立科学合理合法的网络消费观。

参考文献

[1]黄珊，刘跃.消费者网上购物行为分析及对策[J].价值工程，2004（7）

[2]张峰林，陈彬.大学生网络消费现状调查与分析[J].南华大学学报，2003

[3]张峰林，陈彬.大学生网络消费现状调查与分析[J].南华大学学报，2003