中国邮政物流简介
EMS简介
公司简介中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。
截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。
拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
发展历程1.1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。
2.1984年4月，开办国内特快专递业务。
3.1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递企业。
4.1987年5月，开启与国际非邮政快递公司合作，诞生“中速快件”业务。
5.1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息化时代。
6.1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空公司。
7.1997年，开办邮政代收货款业务。
8.1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递）合作机构，并担任理事至今。
9.2000年，开办直递业务，进入物流领域。
EMS介绍
企业优势
1、速递物流服务种类日益增多。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、 EMS网络覆盖范围覆盖全国、通达世界，运 输能力不断提高。
3、信息化水平进一步加强。
4、邮政百年品牌具有一定影响力。
两网三流
中国邮政速递物流公司通过实物网与信息网的相 互支撑，实现了实物流、信息流和资金流的有机融 合，使发展物流具有“两网三流”的资源优势。 形成“三流合一”的供应链服务模式 构建由运输、仓储、配送平台组成的全国一体 化物流配送网络
布局最后一公里，邮政可设置自提点（注：自提点 具有自助柜，设实时监控摄像头，必须用消费者的快递 单号和取件密码才能打开），在社区超市、小区、大学 校园可设置自提点，快件在最后一公里可通过自提消化， 提高了效率，降低了时间、人力成本。 据了解自助快件柜在大学和小区接受程度较高， 北京、上海多所高校内已经使用。其实校园内外所有快 递都可放进自提柜中，由专业人员统一管理，提高效率 安全性。
全球邮政特快专递
企业简介及优势
物流运作流程 存在问题 发展建议
中国邮政速递物流Express Mail Service
中国邮政速递物流股份有限公司，简称EMS， 是经国务院批准的国有股份制公司，是中国经营 历史最悠久、网络覆盖范围最广、业务品种最丰 富的快递物流综合服务提供商。 中国邮政速递物流业务范围遍及全国31个省 （自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达 包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地 区，营业网点超过4.5万个。 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际 速递、合同物流、快货等业务，拥有享誉全球的 “EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物 流品牌。
企业优势
依托全国邮政大网，形成了以邮航为主 的航空快速网、以火车行邮专列为主的实 物集散网、以汽车为主的区域和省内快速 网及市县投递配送网，初步形成了覆盖全 国、通达世界220个国家和地区的邮政运输 网络。邮政的货运航空网络是国内惟一的 “全夜航”快速航空网络。 目前拥有14架货机、17条航线。邮政物 流集散网相对独立。
中国邮政快递的竞争力分析
公司业务范围
01 02 03 04
国内快递 国际快递 物流仓储 电子商务配送
公司发展历程
2000年，中国邮政快 递开始拓展国际业务。
2010年，中国邮政快 递开始转型发展，加大 对物流仓储和电子商务 配送的投入。
2020年，中国邮政快递 在疫情防控期间发挥了 重要作用，并积极推进 数字化转型。
1995年，中国邮政快 递成立。
配送环节多
中国邮政快递的配送环节较多，从收件到派件需要经过多个处理 环节，这也会影响速度。
服务质量不稳定
服务水平参差不齐
中国邮政快递在不同地区的服务 水平存在差异，有些地区的服务 质量较差，导致客户投诉率较高 。
售后服务不到位
中国邮政快递在售后服务方面存 在不足，对于客户投诉的处理不 够及时和有效。
用了先进的物流系统和设备。
物流管理规范
02 中国邮政快递在物流管理方面有着严格的标准和规范
，确保了物流运作的高效和稳定。
物流信息透明
03
中国邮政快递提供了物流信息的查询服务，方便消费
者随时了解快递的状态和位置。
政策支持优势
政策支持力度大
中国邮政快递作为国有企业，得到了政府的大力支 持和政策优惠。
政策导向性强
需求。
优化价格策略
02
01
03
合理定价
根据市场情况和竞争对手的定价，制定合理的价格策 略。
优惠活动
开展促销优惠活动，吸引客户，增加市场份额。
会员制度
建立会员制度，提供会员专享优惠，增加客户粘性。
引进先进技术
自动化技术
引进自动化设备和技术，提高分拣、包装等环节的效率。
信息技术
利用大数据、人工智能等技术，优化配送路线和预测市场需求。
中国邮政速递物流
中国邮政速递物流邮政速递物流作为中国邮政集团公司旗下的一个业务板块，是国内最大的快递物流企业之一。
中国邮政速递物流致力于提供高效、可靠、安全的快递服务，为广大客户提供物流解决方案。
本文将从历史发展、服务网络、高效可靠、安全保障以及未来展望等方面介绍中国邮政速递物流。
一、历史发展中国邮政速递物流源于中国邮政总局创办的“特快专递”业务，成立于1985年。
经过多年的发展，中国邮政速递物流已经形成了完善的网络体系和成熟的运营模式。
目前，中国邮政速递物流在全国范围内拥有近万家快递网点，覆盖了城市和乡村，为客户提供了全方位的物流服务。
二、服务网络中国邮政速递物流的服务网络可谓庞大而完善。
无论是北京、上海等大城市，还是偏远的乡村地区，中国邮政速递物流都能提供快速、准确的投递服务。
同时，中国邮政速递物流还积极拓展国际业务，在海外建立了多个分支机构，形成了全球性的服务网络。
这种广泛的覆盖范围使得中国邮政速递物流成为了全国最受欢迎的快递物流企业之一。
三、高效可靠中国邮政速递物流以高效可靠的服务而闻名。
无论是日常的生活用品还是重要的文件资料，中国邮政速递物流都能确保准时、安全地送达。
此外，中国邮政速递物流还引入了先进的科技手段，如物流追踪系统和智能仓储设备，提高物流信息的准确性和运输效率。
这使得客户能够实时了解货物的运输情况，同时减少了人为操作的差错。
四、安全保障中国邮政速递物流高度重视安全保障工作。
在货物寄送过程中，中国邮政速递物流严格遵循相关法规，并采取一系列安全措施，确保客户货物的安全。
比如，对涉及国家安全的物品进行严格审查，对易燃易爆物品进行专门包装，确保货物运输的安全性。
此外，中国邮政速递物流还与公安机关、海关等部门合作，加强对快递物流犯罪的打击力度，保护客户的合法权益。
五、未来展望随着消费者对物流服务需求的不断增加，中国邮政速递物流将继续致力于优化服务质量和扩大服务范围。
未来，中国邮政速递物流将进一步引入智能化技术，提升物流效率；拓展国际业务，推动“一带一路”物流合作；加大对冷链物流、同城配送等特色业务的投入，满足不同客户的需求。
中国邮政速递物流
中国邮政速递物流中国邮政速递物流一、公司概况中国邮政速递物流有限公司（以下简称“邮政物流”）是一家运输和分拣业务为主的国有企业，隶属于中国邮政集团公司。
自成立以来，邮政物流秉承高效、准时、安全的服务宗旨，不断优化物流网络，提升服务质量。
二、业务范围1. 快递服务邮政物流提供全国范围内的快递服务，覆盖城市和乡村地区。
提供的服务包括普通快递、加急快递和特快专递，以满足不同的需求。
2. 物流配送邮政物流提供全国范围内的物流配送服务。
通过自有的车队、仓储设施和网络，邮政物流能够高效地完成货物的分拣、配送和运输。
3. 仓储管理邮政物流拥有一系列现代化的仓储设施，提供各种类型的货物仓储服务。
通过合理规划和管理，保证货物的安全存储和及时交付。
4. 运输服务邮政物流提供多种类型的运输服务，包括陆运、航运和铁路运输。
通过建立稳定的运输网络，邮政物流能够为客户提供快速、安全的运输服务。
5. 物流信息服务邮政物流通过建立先进的信息系统，提供实时物流信息查询服务。
客户可以通过官方网站或首.机应用程序查询物流状态，了解货物的位置和预计到达时间。
三、组织架构邮政物流的组织架构由总部和各地分支机构组成。
总部负责整体规划和决策，各地分支机构负责具体的运输和配送工作。
总部设有运营部门、财务部门、市场部门、客户服务部门等。
四、服务流程1. 客户下单客户通过电.化、官方网站或首.机应用程序提交快递或物流配送订单。
提供必要的发件人和收件人信息，并选择适合的服务类型。
2. 货物收件当订单提交后，快递员或物流员会在指定时间内上门收取货物并进行包装，确保货物的完好无损。
3. 货物分拣收件后，货物会被送往邮政物流的中心分拣中心。
在分拣中心，工作人员会根据收件人地址和服务类型进行分类和分拣。
4. 运输和配送分拣完成后，货物会被装载到相应的运输工具上，进行运输和配送。
运输方式根据距离和货物类型而定，可以是陆运、航运或铁路运输。
5. 签收和反馈收件人收到货物后，在签收单上签字确认，并可以通过官方渠道对邮政物流的服务进行评价和反馈。
EMS中国邮政速递物流解析 ppt课件
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
EMS的简介
劣势：
组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 市场观念淡薄，营销能力有限且缺乏商业技巧 服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差 服务意识缺乏，服务质量整体水平不高
发展对策：
对经营体制进行改革，建立现代企业制度 调整价格体系，灵活定价 提高服务质量 尝试新型的服务形式
一、次晨达
“次晨达”业务是中国邮政速递物 流充分发挥“全夜航”航空自有运输能 力的网络优势，对资源整合，推出的高 品质业务。次晨达业务包含“区域次晨 达”和“跨区域次晨达”。
（1）区域次晨达
业务开办及通达范围： 长江三角洲、环渤海区域、珠江三角洲、东北区域、西 南区域。
收寄范围 珠江三角洲为30公斤以下的文件和物品类邮件，其他为 5公斤以下的文件和物品类邮件。 业务资费标准 长江三角洲、环渤海区域、东北区域、西南区域的 “次晨达”业务资费：起重500克20元，每续重500克6 元；每件另加收5元特殊服务费。 珠江三角洲的“区域次晨达”业务资费：起重500 克16元，每续重500克2元。
发展历程：
1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。 1985年12月3日，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递 企业。
1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息 化时代。 1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空 公司。 2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流 公司。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中 国邮政速递物流股份有限公司” 2010年12月31日，中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。
（2）跨区域次晨达
业务开办及通达范围 开办城市有：北京、上海、天津、南京、苏州、无锡、 杭州、广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、沈阳、 大连、福州、厦门、青岛、武汉、江门、海口、成都、 阳江、茂名和湛江25个城市。 跨区域“次晨达”收寄时间：周一至周五（周六、日及 法定节假日不办理）。
中国邮政速递物流
务经验，先迚的信息技术平台，完善的品质保障体系和持续改迚措施， 为您提供基于供应链的综合物流解决方案。无论您是设计营销渠道、规 划促销展览，还是迚行产品设计、供应商选择，都可以专注于核心业务， 不用再为物流过程担忧。借助于强大的资源管控能力和丰富的行业服务 经验，我们能够以最合理的成本，满足您不断变化的供应链需求，为您 的供应链设计提供最大的自由度，帮助您创造价值。
邮政速递业务的产品策略
一.在现有基础上维护标准快递产品。 二.针对重点竞争区域定制竞争性产品线，提高市场竞争力。 三.从差异化的角度出发，借助自身优势，研发市场短缺领域产品，提升
市场抗压能力。 四.探索特殊时间阶段的重点产品研究，以更全面地体现邮政速递的便民 性.利民性。 五.肩宽电子商务平台建设及仓储，配送产品体系搭建。
发展现状
我国快递业经过30多年发展，已经形
成了一个规模庞大的产业。2008年， 我国登记备案的快递企业达到5,000余 家，全行业从业人员23.1万人。2009 年全国规模以上快递公司企业业务量 累计完成18.6亿件，同比增长22.8%； 业务收入累计完成479亿元，同比增长 17.3%。全年同城、异地、国际及港澳 台快递业务收入分别占全部快递收入 的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别 占全部快递业务量的23.5%、70.4%和 6.1%。
中国邮政速递物流
组员：
中国邮政速递物流
中国邮政速递物流（EXPRESS MAIL SERVICE）简称 EMS，主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、 国际速递服务，涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等 增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全 球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
简要分析邮政物流
简要分析邮政物流邮政物流是指国家邮政系统与快递公司合作，提供邮件和包裹的集中处理、揽收、运输和投递服务的物流业务。
它是邮政系统的一种延伸，通常是由国家邮政系统设立的快递公司负责运营。
在中国，中国邮政是最大的邮政物流提供商之一。
邮政物流的优势主要体现在以下几个方面：1. 网点覆盖广泛：邮政物流在全国各地设有大量的网点，可以实现全国范围内的物流服务。
无论是城市还是农村地区，都能够提供邮寄和快递服务，这对于一些偏远地区的居民来说尤为重要。
2. 可信度高：邮政物流是由国家邮政系统负责运营，具有较高的可信度。
国家邮政系统通常有严格的管理和监督机制，可以确保邮件和包裹的安全和准确性。
此外，由于邮政物流普遍为国家邮政系统的一项公共服务，运费相对较低，很多人更愿意选择邮政物流作为寄送物品的方式。
3. 多元化服务：除了传统的寄信和包裹服务外，邮政物流还提供一系列的增值服务，如挂号、保险、电商配送等。
这些服务可以满足不同客户的需求，并提供更全面的物流解决方案。
然而，与其他物流公司相比，邮政物流也存在一些挑战：1. 速度相对较慢：快递公司通常以速度快为竞争优势，但邮政物流由于服务范围广、揽收量大，因此可能不能像快递公司那样提供快速的投递服务。
对于一些时间敏感的物品，顾客可能更倾向选择其他快递公司。
2. 信息追踪不完善：快递公司通常会提供实时的物流追踪服务，顾客可以通过查询运单号来了解包裹的最新状态。
而邮政物流的追踪功能相对不完善，很多时候只能提供基本的揽收和投递信息。
这对于一些顾客来说是一个不便之处。
3. 服务质量参差不齐：虽然国家邮政系统有较为严格的管理和监督机制，但由于邮政物流是由不同的快递公司承担运营，服务质量可能有所差异。
一些邮政物流公司在效率、态度等方面仍然存在一些问题，需要进一步改善。
面对这些挑战，邮政物流需要通过不断提升服务质量和技术创新来保持竞争力。
一方面，邮政物流需要进一步加强对快速、准确投递的要求，提升物流效率。
中国邮政速递物流
邮政EMS应对竞争与不足策略
1 改变经营理念 2 加大科技投入，提升基础平台 3 EMS产品多化 4 民营快递应对战略分析 5 提高进入门槛，消除“先天不 足” 6 人员素质规范建设 7 品牌的特色 8 多方寻求合作
成飞 张陶 冯世成 孔军
谢观谢看
1
EMS与快递公司的优劣对比 1、中国邮政的EMS， 优点：网络强大，全国2000多个网点，让所有
对手望尘莫及，而且这2000多个点都是他们自己的人，别说到县里， 就是到村里，他们也可以做到。 缺点：反应速度较慢，跟踪查询有 困难。 有时要很长时间(1-3周)才能拿到.建议多投述或者改用其它快 递公司. 2、顺丰快递， 优点：发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多，价格要比EMS低 一些。 缺点：发往其他地区的服务质量就很一般了。 3、申通快递， 优点：发往长江三角洲地区的快件和EMS差不多，价 格也低一些。 缺点：和顺丰一样，有区域限制，发往其他地区的快 件服务质量就一般了。 4、宅急送 ，优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。也能做货 运。 缺点：不做文件快递。 5、东兴华亨商贸快递，优点：这个公司今年刚进入北京公司，信誉. 服务.员工仪表员工素质非常高.速度也很快！ 缺点：刚进入北京城市 定点不太多北京也就10多个。 外资企业： 从去年开始，外资企业也可以做国内快递市场了，现在 全球快递巨头TNT和DHL也在开在国内快递服务。 优点：作为全球的快递巨头，虽然在中国开展业务，但速度依然是最 大卖点，在他们的服务网点内，速度比EMS要快很多，查询也很到 位。 缺点：网络少一些，大约100多个城市能到，不做文件，价格贵 一些，DHL的要贵很多，发广州和发香港差不多了。但TNT的和 EMS价格差不多，有的城市甚至还要便宜。
EMS中国邮政速递物流解析
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
快
上门收寄
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包装
邮政营业厅办理 分拣
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装运
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递
流
程
运送物品
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分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
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品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
中国邮政简介及企业文化
中国邮政简介及企业文化中国邮政是中国最大的综合性邮政企业，拥有庞大的网络覆盖全国各地，提供邮政、快递、金融等多元化服务。
本文将为您详细介绍中国邮政的背景、业务范围、企业文化以及其在社会责任方面的表现。
一、背景介绍中国邮政成立于1949年，是中国政府直属事业单位，总部位于北京。
邮政业务是中国邮政的主要业务之一，同时还涉及快递、金融、物流等领域。
中国邮政在全国范围内拥有近40万个邮政网点，员工人数超过60万人。
二、业务范围1. 邮政服务：中国邮政提供邮政信件、包裹、EMS特快专递等邮政服务。
邮政网点遍布全国各地，为泛博用户提供高效便捷的邮政服务。
2. 快递服务：中国邮政旗下拥有中国邮政速递物流有限公司，提供国内外快递服务。
中国邮政快递以其覆盖范围广、时效快、服务质量高等特点受到泛博用户的信赖。
3. 金融服务：中国邮政拥有中国邮政储蓄银行，为泛博客户提供储蓄、贷款、汇款、理财等金融服务。
邮储银行以其稳健的运营和广泛的网点覆盖，成为中国最大的邮储机构之一。
4. 物流服务：中国邮政通过邮政快递物流、邮政速递物流等子公司，提供物流仓储、配送、供应链管理等服务。
中国邮政物流以其高效、安全、可信赖的特点，为各行业客户提供全方位的物流解决方案。
三、企业文化中国邮政秉承“服务民生、报效祖国”的企业使命，坚持“以人为本、服务至上”的核心价值观，倡导“诚信、创新、责任、共享”的企业精神。
1. 诚信：中国邮政注重诚信经营，以诚信为基础，倡导员工诚实守信的行为准则。
公司通过加强内部管理，建立完善的信用体系，确保服务质量和客户满意度。
2. 创新：中国邮政积极推动科技创新，不断引进先进技术和设备，提升服务水平和效率。
公司鼓励员工勇于创新，提出改进意见，不断优化业务流程和服务模式。
3. 责任：中国邮政积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
公司通过减少包装材料、推广电子商务等方式，积极推动绿色邮政，为可持续发展做出贡献。
4. 共享：中国邮政倡导员工之间的团结合作和共享精神，鼓励员工相互匡助、共同成长。
EMS发展史
二、公司理念
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻， 用心每一步”的服务理念
三、发展历程
1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。 1984年4月，开办国内特快专递业务。 1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递企业。 1987年5月，开启与国际非邮政快递公司合作，诞生“中速快件”业务。 1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息化时代。 1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空公司。 1997年，开办邮政代收货款业务。 1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递）合作机构，并担任理事至今。 2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2001年8月1日，开办国内快递包裹业务，提供陆运快递服务。 2002年，与国际EMS市场最大的五个国家（地区）邮政发起创立卡哈拉合作组织，统一国际EMS服务标准。 2003年1月18日，成立中邮物流有限责任公司，成为国内最早从事合同物流的企业之一，兼营快货和国际货代业务。 2003年，开通物流集散网，开办中邮快货业务和冷链物流业务。 2004年，物流开始提供VMI仓储增值服务。 2004年8月19日，邮政航空公司开办全夜航，成为国内唯一一家夜航公司，推出一、二线城市次晨达、次日递业务。 2005年起，“飞人”刘翔成为EMS形象大使。 2005年7月25日，与卡哈拉合作组织成员共同推出中国、美国、澳大利亚、日本、韩国、香港间国际时限承诺服务。 2006年5月26日，规模排名亚洲最大、世界第三的南京邮政速递物流航空集散中心正式落户南京。 2006年8月3日和12月19日，邮政航空公司开通北京—韩国首尔、上海-日本大阪国际航线，实现韩国、日本主要城市次 日递。 2007年，合同物流服务延伸至港澳等亚太地区。 2007年1月10日和8月28日，正式开办国内电子商务速递业务和经济快递业务。 2008年，进入供应链金融服务领域，开始提供Milrun巡回取货服务。 2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流公司。 2009年，开始提供保税仓储服务。 2009年2月26日，推出100个重点城市间的国内时限承诺服务。7月8日，国际承诺服务进军欧洲，推广至英国、西班牙。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。 2010年12月31日，中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。
第二章 邮政物流
25
二、e邮宝
e邮宝按区域进行收费 总运费=处理费+运费
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三、e特快
e特快按国家进行收费 总运费=首重运费+续重运费
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四、e包裹
e包裹只有美国线路 运费=首重费用+续重费用
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五、e速宝
e速宝只有澳大利亚线路 总运费=处理费+运费
29
实践项目操作
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三、万国邮政联盟
万国邮政联盟（Universal Postal Union— —UPU），简称“万国邮联”或“邮联” ，是商定国际邮政事务的政府间国际组织 ，其前身是 1874年10月9日成立的“邮政 总联盟”，1878年改为现名。该组织于 1978年7月1日起，成为联合国一个关于国 际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首 都伯尔尼，宗旨是促进、组织和改善国际 邮政业务，并向成员提供可能的邮政技术 援助。其宗旨是组织和改善国际邮政业务 ，发展邮政方面的国际合作，以及在力所 能及的范围内给予会员国所要求的邮政技 术援助。
通过邮政服务寄往国外的小邮包，可以称为国际小包。
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（二）邮政小包的优势
通邮 范围广
通关强
邮寄便捷
价格优惠
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一、邮政小包
（三）发货注意事项 （四）发货时效 （五）重量、尺寸限制 （六）邮政小包与其他国家邮政小包的比较
1、中国邮政：价格优势明显，挂号小包“独霸天下” 2、香港邮政小包：历史最长，综合质量较高 3、新加坡邮政：带电小包曾是其王牌，价格较优 4、德国、比利时、瑞士、荷兰等小包：时效快配送稳，发欧洲理
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（二）中国邮政速递公司（China Post Express）
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流 ）是经国务院批准，由中国邮政集团公司作为主要发起人 ，于2010年6月发起设立的股份制公司，是中国经营历史 最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富 的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流公司讲解
中邮物流的业务类型
同城（区域）配送
在同城（区域）范围内为制造商、 分销商、连锁商业和电子商务提供 末端配送及相关增值服务
一体化物流
为客户提供定制的两个以上物流功能 服务、增值服务及供应链管理服务
运输与货运代理
为客户提供整车、零担公路运输 及铁路、水路和航空货运代理与 相关增值服务
分销与邮购
在物流服务的基础上，根据客 户需要提供代理销售、邮购等增 值服务
劣势
1、营销观念陈旧是制约邮政快递发
展W的EA一KN个ES重SE要S 原因。主要体现在老
大市• Cin自场lifco居意krmo，识natti重淡hoen自薄tex身，t b而忽ox忽视to视消en了费te竞者r y争需our对求手分， 析• R，em没em有b认er,识bu到lle市ts s场ho细uld分e和num定e位rat的e 重s要im性ilar，m营att销ers手段单一等方面。 2•、Be技cle术ar相an对d b落rie后f 造成邮政速递物流 处3•• 、CRin理elif邮cmo速krem政om度na速btti缓ehor递en, 慢bte物ux。llt流ebtso在xsht网ooue络lndt控eenr u制ymou能erra力te方 面s仍im存ilar在m隐att患ers。邮政速递物流很难
SWOT分析
1、实务速递网络 2、信誉与品牌、 3、通关能力 4、经营经验丰富
1、营销观念陈旧 2、技术相对落后
1、经济高速增长对中邮的推动。 2、外贸进出口增长对中邮的推动 3、交通条件改善 4、全球信息技术发展迅速 5、国家政策推动中邮的发展
1、国内物流反垄断 2、外资准入条件消失 3、替代服务的质量提高
社会文化环境
随着中国市场融入世界市场体系，人们的行为规 范、消费观念等发生了根本性的转变，对包括邮 政业在内的各行业所提供服务的要求也趋于多层 次和多样化。“入世”后外国公司的进入，在与 中国公司同台竞争的同时，也给我们提供了学习 借鉴外国先进营销理念和管理模式的机会，这将 有利于我们进一步加强邮政企业的管理，运用更 为先进适用的营销方式，促进邮政EMS的发展和 服务质量的提高。
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围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、 高时效、高附加值、小批量、小体积、小 重量的物品为主，重点为IT（电子、电信） 医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟 草、电子商务等行业的国内外大中型制造 企业、品牌流通企业和电子商务企业提供 定制化方向
一体化精益物流、 区域配送、 货运代理、 分销与邮购、
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成立时间：2003年1月18日
注册资本 ：3.7亿元人民币
规模：下设31个省级子公司
公司性质：隶属于中国邮政集团公司，大型国有 企业，拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和 国内知名的“CNPL”物流品牌。
公司架构：中邮物流按照母公司--子公司--分公司的 框架，在全国范围内建立起以中邮物流为统一品牌 的体制先进、结构合理、组织有序、运行高效的组 织管理体系。
2014《财富》世界500强7日出炉，美国零售业巨 头沃尔玛超越荷兰皇家壳牌石油登顶，中石化、 中石油位列三、四名，中国公司继续高歌猛进， 上榜企业首度达到100家。中国邮政集团公司以 58.9646亿美元的营业收入位列第168位，较上一 年劲升28位，位列上榜中国公司第29位。
全球邮政快递领域共有8家企业上榜，依排名分别 为日本邮政（23位）、德国邮政（110位）、美国 邮政（134位）、中国邮政（168位）、联合包裹 （182位）、联邦快递（236位）、意大利邮政 （336位）、法国邮政（364位）。
竞争优势
1、先进物流运作模式和技术手段 2、中国邮政两网三流的资源优势 3、百年邮政的良好信誉
一体化精益物流
该业务重点面向IT电子、医药、化妆品、汽车零 配件等行业，以多批次、高时效、高附加值、小 批量、小体积、小重量的物品为对象，根据客户 需求，定制从订单处理、运输、配送、到库存管 理、流通加工、信息服务、退货处理、代收货款 的端到端的一体化物流解决方案，为客户提供实 物流、信息流和资金流三流合一的供应链管理服 务。
第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法， 发挥中国邮政品牌与资源优势，整合邮政物流资 源及必要的社会物流资源，以市场为导向，以科 技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国 的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成 一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金 流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物 流服务，并将邮政物流发展成为中国规模最大、 具有国际竞争力的第三方物流企业。