质量事故问责管理制度(附完整表格)
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5. 内 容:
5.1
5.1
总
经
技术支
办
持部
研
发
系统销
部
售部
财
务
人力行
部
政部
文件分发范围
质量 管理 部 管理 者代 表 营运 管理 部
文件类型 三级文件 编制部门 质量管理部
5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.2 5.2 5.2 5.2 责 5.2 可 5.3 5.3 实 5.3 的 5.3 5.3 上 5.4 5.4 所 任
败 处 理 、 外 部 失 败 处 理 整 个 过 程 所 需 费 用 的 总 和 ； 品 质 成 本 包 括
（ 检 验 ） 成 本 、 内 部 失 败 成 本 、 外 部 失 败 成 本 。
4. 职 责:
质 量 事 故 与 质 量 成 本 管 理 是 一 项 较 为 复 杂 的 系 统 工 程, 涉 及 到 所 有
不良质量 失败损失 总额
质量事故问责管理制度
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 3/3
部门 责任
主要责任部门:70%/60%/50% 次要责任部门:40%/30%/20% 次次要责任部门:20%/10% 次次次要责任部门:5%
部门
责
金额比
任
≤300*100% ＞300≤10万*10% ＞10万≤20万*5% ＞20万≤50万*3% ＞50万*1%
3. 定 义:Fra Baidu bibliotek
3.1 质 量 事 故: 就 是 一 个 物 体 不 能 满 足 使 用 要 求 和 使 用 程 度, 而 影 响 经
损 失 的 意 外 情 况; 工 程 质 量 事 故 通 常 采 用 按 造 成 损 失 严 重 程 度 划 分
故 、 严 重 质 量 事 故 和 重 大 质 量 事 故 三 类 。 重 大 质 量 事 故 又 划 分 为
4.1 质 量 管 理 部 ： 负 责 质 量 事 故 发 生 后 的 成 因 分 析 与 查 找, 划 分 质 量
并 上 报 责 任 承 担 划 分 比 例 方 案 给 上 级 主 管 部 门 批 准 (如 给 总 经 理 批
4.2 其 它 部 门: 协 助 质 量 管 理 部 门 查 找 成 因 并 按 照 质 量 管 理 部 门 最 终
管理者承担
直接主要责任者 承担30%～60%
5.6 5.6 算 部 5.6
故6. 参
6.1
6.2
6.3
6.4
6.75. 附 7.1
主要责任者
例, 勇 于 承 担 责 任, 组 织 好 本 部 门 各 岗 位 人 员 认 真 学 习, 吸 取 教 训, 总 结
4.3 总 经 理 负 责: 依 质 量 管 理 体 系 要 求 和 相 关 问 责 机 制 对 相 关 责 任 者
裁 定 责 任 归 属 比 例 及 处 罚 金 额 比 重 。
、 为 企 业 和 员 工 共 谋 福 利 所 用; 长 期 坚 持, 公 司 各 级 管 理 人 员 之 间 会
的 责 任 感 、 纪 律 、 自 律 和 平 等 机 会 的 氛 围 。
3.3 质 量 成 本 ： 指 为 确 保 达 到 客 户 满 意 的 产 品 品 质 而 采 取 预 防 措 施
、 二 级 重 大 事 故 、 三 级 重 大 事 故 和 四 级 重 大 事 故 。
3.2 问 责 制: 就 是 英 文 名 称 是 Acc oun tab ili ty Sys tem 的 中 文 意 思; 是 人 事 管 理
管 理 责 任 的 追 究 制 度, 跟 据 此 制 度, 企 业 里 各 级 管 理 人 员 必 须 承 担 应
质量事故问责管理制度
批准 审核 编制 (日 期) (日 期) (日 期)
// // //
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 2/3
5.4 部 责 5.4 部 责 5.4 部 责
文件类型 三级文件 编制部门 质量管理部
5.4 所 任 5.4 人 超 5.4 责 5.5
质量 事故
文件类型 三级文件
编制部门 质量管理部
1. 目 的:
通过 建立 质量 事故 问责 机制, 追究 质量 事故 各级 当事 人或 当事 部门 的责 任,提 升各 岗位 人员 的责 任
2. 适 用 范 围:
质量事故问责管理制度
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 1/3
适用 于公 司所 有经 营活 动中 产生 的产 品不 良, 导致 的质 量事 故的 责任 追究 。
担 的 责 任, 包 括 行 政 责 任 、 生 产 责 任 、 质 量 责 任 和 安 全 责 任; 同 时, 各
须 接 受 来 自 内 部 和 外 部 的 监 督, 以 保 证 管 理 责 任 的 落 实, 这 是 为 增 强
感 而 设 置 的 一 种 人 事 管 理 责 任 制, 从 而 使 各 级 管 理 人 员 真 正 做 到: 管
5.1
5.1
总
经
技术支
办
持部
研
发
系统销
部
售部
财
务
人力行
部
政部
文件分发范围
质量 管理 部 管理 者代 表 营运 管理 部
文件类型 三级文件 编制部门 质量管理部
5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.1 5.2 5.2 5.2 5.2 责 5.2 可 5.3 5.3 实 5.3 的 5.3 5.3 上 5.4 5.4 所 任
败 处 理 、 外 部 失 败 处 理 整 个 过 程 所 需 费 用 的 总 和 ； 品 质 成 本 包 括
（ 检 验 ） 成 本 、 内 部 失 败 成 本 、 外 部 失 败 成 本 。
4. 职 责:
质 量 事 故 与 质 量 成 本 管 理 是 一 项 较 为 复 杂 的 系 统 工 程, 涉 及 到 所 有
不良质量 失败损失 总额
质量事故问责管理制度
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 3/3
部门 责任
主要责任部门:70%/60%/50% 次要责任部门:40%/30%/20% 次次要责任部门:20%/10% 次次次要责任部门:5%
部门
责
金额比
任
≤300*100% ＞300≤10万*10% ＞10万≤20万*5% ＞20万≤50万*3% ＞50万*1%
3. 定 义:Fra Baidu bibliotek
3.1 质 量 事 故: 就 是 一 个 物 体 不 能 满 足 使 用 要 求 和 使 用 程 度, 而 影 响 经
损 失 的 意 外 情 况; 工 程 质 量 事 故 通 常 采 用 按 造 成 损 失 严 重 程 度 划 分
故 、 严 重 质 量 事 故 和 重 大 质 量 事 故 三 类 。 重 大 质 量 事 故 又 划 分 为
4.1 质 量 管 理 部 ： 负 责 质 量 事 故 发 生 后 的 成 因 分 析 与 查 找, 划 分 质 量
并 上 报 责 任 承 担 划 分 比 例 方 案 给 上 级 主 管 部 门 批 准 (如 给 总 经 理 批
4.2 其 它 部 门: 协 助 质 量 管 理 部 门 查 找 成 因 并 按 照 质 量 管 理 部 门 最 终
管理者承担
直接主要责任者 承担30%～60%
5.6 5.6 算 部 5.6
故6. 参
6.1
6.2
6.3
6.4
6.75. 附 7.1
主要责任者
例, 勇 于 承 担 责 任, 组 织 好 本 部 门 各 岗 位 人 员 认 真 学 习, 吸 取 教 训, 总 结
4.3 总 经 理 负 责: 依 质 量 管 理 体 系 要 求 和 相 关 问 责 机 制 对 相 关 责 任 者
裁 定 责 任 归 属 比 例 及 处 罚 金 额 比 重 。
、 为 企 业 和 员 工 共 谋 福 利 所 用; 长 期 坚 持, 公 司 各 级 管 理 人 员 之 间 会
的 责 任 感 、 纪 律 、 自 律 和 平 等 机 会 的 氛 围 。
3.3 质 量 成 本 ： 指 为 确 保 达 到 客 户 满 意 的 产 品 品 质 而 采 取 预 防 措 施
、 二 级 重 大 事 故 、 三 级 重 大 事 故 和 四 级 重 大 事 故 。
3.2 问 责 制: 就 是 英 文 名 称 是 Acc oun tab ili ty Sys tem 的 中 文 意 思; 是 人 事 管 理
管 理 责 任 的 追 究 制 度, 跟 据 此 制 度, 企 业 里 各 级 管 理 人 员 必 须 承 担 应
质量事故问责管理制度
批准 审核 编制 (日 期) (日 期) (日 期)
// // //
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 2/3
5.4 部 责 5.4 部 责 5.4 部 责
文件类型 三级文件 编制部门 质量管理部
5.4 所 任 5.4 人 超 5.4 责 5.5
质量 事故
文件类型 三级文件
编制部门 质量管理部
1. 目 的:
通过 建立 质量 事故 问责 机制, 追究 质量 事故 各级 当事 人或 当事 部门 的责 任,提 升各 岗位 人员 的责 任
2. 适 用 范 围:
质量事故问责管理制度
文件编号 版本号 修订号 页码
QW-QA-0011 A 0 1/3
适用 于公 司所 有经 营活 动中 产生 的产 品不 良, 导致 的质 量事 故的 责任 追究 。
担 的 责 任, 包 括 行 政 责 任 、 生 产 责 任 、 质 量 责 任 和 安 全 责 任; 同 时, 各
须 接 受 来 自 内 部 和 外 部 的 监 督, 以 保 证 管 理 责 任 的 落 实, 这 是 为 增 强
感 而 设 置 的 一 种 人 事 管 理 责 任 制, 从 而 使 各 级 管 理 人 员 真 正 做 到: 管