千里马酒店软件+千里马餐饮管理系统功能特色
餐饮管理系统个性化功能介绍
点单宝系统个性化功能介绍1.微信预定——电子邀请函点单宝智慧云餐厅为商家提供的更加轻量化的微信预定平台。
和在线点餐一样，顾客通过商家的微信号进入点单宝系统，选择预定并填写相应的信息即可。
支持商家设置开放预定时间段，支持自定义预定预付金比例。
系统设置更加灵活，适应商家的不同需求。
顾客预定完成，订单页显示“向好友发送邀请函”（右1），邀请函（左）包括时间餐厅名称，同意列席的好友名单，还可以选择门店介绍和查看如何到店。
直接点击右上角分享到朋友圈或者发送给好友即可（右2）。
2.微信外卖——配送员地理位置定位点单宝为商家建立的微信外卖系统，顾客通过微信就可以叫外卖而无需通过第三方平台。
系统允许商家设置外卖起送金额，灵活定义商家的配送业务。
订单进入配送后，顾客不仅能够在订单页查看配送员位置，而且系统会自动发送微信告知顾客订单的配送状态。
顾客外卖下单后商家指派配送员之后微信号自动推送给顾客的订单消息（左），顾客可在外卖订单页查看“配送员在哪儿”（右），一旦订单开始配送，顾客可以随时查看配送员的地理位置。
3.在线支付——灵活多样针对堂点订单、预定订单以及外卖订单，点单宝支持多种支付方式。
顾客可以选择现金支付，也可以选择在线支付。
点单宝支持目前所有主流支付方式：微信支付，支付宝支付，会员卡支付、银行卡支付等。
就会员付款、微信支付和支付宝支付来说，不仅支持顾客扫描商家收款码，商家也可以用扫描枪扫描顾客付款码收款，方便顾客和商家。
4.微信排号——在线排号，语音叫号点单宝系统还开发了微信排号功能，顾客通过微信即可排号而无需在店内排队等待。
系统通过微信告知顾客队列长度的变化，队列长度为0时系统自动提醒顾客入号就餐，节约消费者的等待时间又不至于使餐厅陷入无序的混乱状态。
商家通过收银系统内设置的语音叫号功能提醒顾客及时入座就餐。
5.云会员管理系统——实体卡与虚拟卡同步单宝的云会员系统不仅能读取传统实体会员卡，还支持微信虚拟会员卡的识别。
千里马大酒店电脑管理系统
千里马大酒店电脑管理系统产品介绍千里马酒店管理系统是一个覆盖酒店各部门运作的前后台一体化的全套集成系统，其目标是提高酒店的信息化水平，籍此提升酒店的财务收益、管理效率和酒店形象。
千里马已经顺利在700多家星级酒店获得成功的实施，是业界领先的管理系统。
千里马V7是一个前后台一体化，功能全面和强大，成熟稳定，灵活客户化，应用广泛，操作简单，界面友好的酒店电脑管理系统。
它将帮助酒店实现以下目标：●增加收入，降低成本，提高效率●前后台一体化，整个酒店X围内良好的信息化管理●酒店专用财务软件，实现优秀的财务管理与控制●完善的人、财、物管理，全面掌握酒店经营状况●卓越的流程管理，帮助酒店推行规X管理●持续的产品升级，适应酒店未来的业务变化第一节千里马V7电脑管理系统的效益增加酒店收入◆正确运用”收益管理”控制客房出租率与房价的关系，使出租率上升时房价自动跟随上升，确保客房收入不会损失。
◆住客多点消费帐单自动归结汇总，防止逃帐和漏帐的发生。
◆规X化的流程管理，杜绝管理中的跑冒滴漏◆通过销售管理，扩大市场计划，吸引更多客户◆客户价值分析，提高住客消费量提高服务质量◆前台XX信息自动扫描系统，客户接待可在1分钟内完成◆多点消费自动归结汇总，一点结账，极大方便住客消费◆回头客/VIP客自动识别、优惠、个性化偏好提示，确保常客享受到超值服务◆用追踪住房数和收入的方式建立客人忠诚度计划，增加回头客◆只需要点2-3个键的快速入住/退房结账系统，住客无须等待提升工作效率◆独具”穿透查询”功能，报表与帐单数据核对一目了然，无须人工打印后逐个核对◆夜核工作电脑自动完成，结束手工夜核历史◆业务信息/帐单/报表的传递、审核、使用、保存全部电子化◆信息查询弹指一挥间完成，即查即得增强规X管理◆电脑管理系统的”铁面无私”，可以规X内部员工的工作流程，帮助将管理制度落实和执行◆对员工所有的工作进行跟踪记录，有利于工作监督管理，避免”跑冒滴漏”现象的发生◆电脑系统中的各类文件有多重权限保护，避免了打印性文件易于泄露的缺陷酒店经营实时掌控◆前后台一体化系统全面覆盖酒店所有业务部门，实时动态显示酒店所有经营状况◆总经理专用系统实时查询和分析酒店即时的经营情况◆完备而灵活的报表系统实现对业务的全面掌控◆酒店专用财务软件全面细致分析酒店财务状况第二节千里马V7电脑管理系统优势自主开发的前后台一体化系统◆千里马V7具有国内唯一自主开发的前后台一体化系统，全面覆盖前台、餐饮、娱乐、财务、人事、物资管理等业务◆后台模块（人/财/物）专为酒店开发，最为适合酒店使用◆统一开发平台，无缝集成，减少酒店在接口上的投资◆售后服务一家承担，避免不同模块多家提供导致售后服务互相扯皮推诿的严重后果◆运行稳定，无故障运行时间极长代表先进的酒店管理模式◆吸收万豪/雅高/希尔顿/洲际/香格里拉等世界著名酒店管理集团的管理理念，代表国际先进水平◆结盟建国国际酒店管理集团等国内著名酒店管理集团，代表国内先进水平◆中西方顶级酒店管理模式融合，提供中国特色的世界级酒店软件革命性的面向对象的功能设计◆创新地将使用者所需要的功能都集中在一至二个界面上，同一使用者无须频繁切换界面即可完成所需的全部工作◆大幅节省电脑操作时间，增加对客服务时间，提高效率，提升对客服务质量◆使用者更易学习和掌握系统操作，节省培训时间和成本全国性本地化服务◆遍布全国的15个直属分支机构提供优质服务XX、、XX、XX、XX分别设立华南、华北、华东、华中、西南地区性服务中心，配备专业服务工程师，提供快捷的本地化服务第三节千里马V7电脑管理系统功能特色恒久弥新的稳定性◆先进的”产品化”开发模式和数据库技术及高超的编程技术，保证了海量数据的卓越处理能力◆“产品化”模式研发，故障率只有同类软件的1/18◆系统经年长期运行，稳定性仍然恒久弥新◆历经10年广交会期间极度超负荷运作考验，倍受赞誉杜绝差错的准确性◆“产品化”模式研发，软件成熟稳定◆独具”穿透式查询”功能，保证电脑数据、原始单据、报表间数据的一致性和准确性◆数据校对技术，确保夜核及报表间数据无差错全面超越的智能性◆第三代酒店软件，全面超越普通的管理型软件◆融入商业智能（BI）/知识管理（KM）等管理理论与技术◆自动分析问题并提供低成本高效益的解决方案◆有效避免人员流动带来的工作脱节以人为本的易用性◆采用”面向对象”的功能设计，所需功能集中在一个界面完成◆大幅减少电脑操作时间，增加对客服务时间，提升服务质量◆主要功能操作轻点鼠标即可实现◆节省培训时间和成本，员工满意使用万无一失的安全性◆通过国家信息安全测评认证中心认证，符合GB/T18336-2001《信息技术安全性评估准则》标准的要求◆多级权限认证保证系统操作人员不会非法操作◆专用网络防毒系统确保系统安全◆独有动态存储和备份技术确保系统万无一失终生使用的长期性◆“产品化”软件可以持续升级，让新技术/新功能服务酒店◆依据酒店的发展状况客户化，满足长期发展运用的需求◆极低的系统运行维护成本可让酒店长期轻松使用。
千里马酒店管理系统方法手册
千里马酒店管理系统解决方案目录1前言................................. 错误!未指定书签。
1.1公司简介................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.2领先地位................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.3系统效益................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.3.1提高效益、增加收益.................................................................. 错误!未指定书签。
1.3.2提升服务质量 ............................................................................. 错误!未指定书签。
1.3.3提高工作效率 ............................................................................. 错误!未指定书签。
1.3.4加强规范管理 ............................................................................. 错误!未指定书签。
1.3.5实时掌控经营状况 ..................................................................... 错误!未指定书签。
千里马酒店软件+千里马餐饮管理系统功能特色
千里马酒店软件千里马餐饮管理系统功能特色千里马酒店软件千里马餐饮管理系统功能特色1.系统与硬件完美结合系统与众多成熟的硬件如一卡通、储值卡等设备紧密结合；支持触摸屏、PDA和点菜宝设备灵活应用;特以NPORT硬件支持，超远稳定出单(适用范围:可以在局域网范围内稳定运行；优点:无须专门布线,有效距离达1000米)；支持通过条码枪标记出品，代替传统手工。
2.组件化的功能管理模块,满足不同客户需求组合化的功能设计，为客户提供了灵活的组合选择方式，以满足客户的不同需求;集餐饮营销、落单收银、成本控制、销售分析、人员管理和客历档案于一体，与后台总账、物资、应收系统和酒店前台系统无缝连接，数据共享。
3。
零培训、易上手简洁、直观的的界面设计,一目了然；简单、便捷的台操作,无需培训即可上手;灵活多样的点菜方式，方便不同层次人员在不同情况下操作:直接查找点菜;输入菜品名称拼音首字母简写点菜;输入菜品编码的点菜；输入菜品类别或名称的关键字点菜;触摸屏手写直接快捷查找菜式;对于客人特殊要求菜谱里没有的菜式直接通过手写实现；减少因人员流动导致后期再培训的费用。
4。
功能的灵活性，适应餐饮各种业务需求餐单类型：支持酒店对宴席、美食节的分析；套餐的灵活处理:套餐设置的灵活、多样化；宴席的处理;餐前准备：帮助酒店实现从单一静态价格，到多重动态价格，再到结合市场竞争的优化价格控制，可以方便餐厅处理特价菜、今日推介菜式等情况。
系统覆盖了多种多样，包括中西餐、东南亚、美食城等各种业态，只需稍作调整,即可轻松应用。
5。
个性化的服务，给客人留下深刻印象，赢得他们的忠诚而成为回头客客历的应用:面对的宾客是千差万别,不同的人有着不同的特点、不同的爱好，不同的心理、不同的需求,只有在充分了解的基础上，才能围绕宾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务，让宾客获得满足感、荣耀感,从而留下深刻印象，并赢得他们的忠诚而成为回头客。
"客历”功能可以帮助餐厅搜集宾客特别是一些忠诚度高的常客的信息资料.比如，他们的生日是何时、喜欢颜色是何种、爱吃什么类水果、饮食口味是咸还是淡、喜欢熬夜还是起早、有何兴趣爱好等等，并将这些信息资料统计归类、建立档案，方便餐厅为宾客再调用，在接通电话的同时清楚了解到来电者的详细信息，从而对客提供个性的服次消费时提供有针对性的服务；详细直观的客历功能,可配合来电提醒功能快速务；在开单时,可直接调出客历信息，方便操作员了解客户的个人信息、兴趣爱好、签名图片等信息;签名图片也方便收银员在客人签单挂账时及时核对客人的签名笔迹;对于客人的消费记录，系统会自动汇总统计，便于餐厅统计客人消费汇总或明细数据。
酒店管理软件十大品牌,酒店软件10大品牌
酒店管理软件十大品牌酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。
既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。
问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。
可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。
因此类原因而失败的例子数不胜数。
酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。
酒店宾馆主要的业务就是服务，就是要以客人为主，所以从客人的预定客房开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该始终体现以客人为中心，提供快捷、方便、舒适的服务，给宾客感受一种上帝的享受。
提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。
面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。
虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。
现在国内酒店信息化程度的低下，在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。
所以要提高酒店的经营绩效，增强酒店的竞争能力，选择一套先进的和切实可行的计算机网络和酒店管理系统势在必行。
2011年中国酒店业协会以“创新·责任·影响力·推动力”为主题的2011年中国酒店用品行业最具影响力人物、企业十大评选活动历经24天，共有430家企业、个人突破重围，向最后的胜利迈进了坚定的一步……在酒店信息化这块票决出中国酒店管理软件十大品牌酒店管理软件十大品牌。
信息系统管理制度
信息系统管理制度第一章总则第一条“信息化”是提高公司管理水平的重要途径，由于计算机、网络、软件组成的信息系统在公司的经营管理中应用得越来越普遍。
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《会计电算化管理办法》、《会计基础工作规范》、《内部会计控制规范》，保证信息系统的安全性、稳定性，为各部门的日常工作提供高效率的信息化平台，需要对信息系统的使用、维护、管理进行规范，特制定本制度。
第二条本制度所指的信息系统包括：用友系统、用友人事管理系统、千里马酒店管理系统、场馆便捷消费系统、安全防御系统等以软件应用为主的系统。
第二章组织机构和职能第三条信息系统管理的职能部门：资产管理部、公司业务部门。
第四条资产管理部的主要职能及管理人员岗位职责：资产管理部内制定专职的系统管理员，保证信息系统数据库服务器、应用服务器、交换机和各终端计算机正常运行，公司系统管理人员建立日常运行维护管理流程并按管理流程对信息系统软件进行日常维护管理，保证信息系统软件的正常运行，清理无用数据和管理用户权限。
第五条公司信息系统管理人员的主要职能：1.保证信息系统软件的正常运行，负责信息系统基础数据的维护，系统日常数据的备份。
2.负责监督检查公司业务数据录入的正确性、及时性、完整性，系统生成的报表以及静态管理报表和动态管理报表取数的准确性。
第三章信息系统使用第六条软件系统操作人员必须严格按公司信息管理中心划分的权限操作，如需变更权限，请向信息中心申请。
第七条凡具有软件操作权限的人员，必须严守自己的用户名和密码，不能向他人（包括公司内部和公司外部的人员）透露，如因此造成损失，由该用户自行负责。
第八条要求软件用户离开操作岗位后退出自己的登录，以免被他人使用，如造成损失，由该登录用户自行负责。
第九条业务部门必须严格按照信息系统有关操作管理的要求，规范操作流程，确保应用系统的安全、稳定、持续运行。
第十条操作人员必须根据各业务系统要求及时、准确、完整的录入信息数据。
千里马酒店管理系统方案书
千里马酒店管理系统解决方案目录1.................................................................................................................................................. 前言21.1 ............................................................................................................................................... 公司简介21.2 ............................................................................................................................................... 领先地位31.3 ............................................................................................................................................... 系统效益51.3.1 ........................................................................................................................ 提高效益、增加收益51.3.2 ..................................................................................................................................... 提升服务质量51.3.3 ..................................................................................................................................... 提高工作效率51.3.4 ..................................................................................................................................... 加强规范管理61.3.5 ............................................................................................................................ 实时掌控经营状况61.4 ............................................................................................................................................... 系统优势71.4.1 ................................................................................................................................................... 一体化71.4.2 ................................................................................................ 软硬件无缝联接的整体解决方案71.4.3 ........................................................................................................................ 科学规范的开发体系71.4.4 ................................................................................................................... 超卓的稳定性和准确性71.4.5 ................................................................................................................................................... 智能性81.4.6 ................................................................................................................................................... 易用性81.4.7 .............................................................................................................. 符合先进的酒店管理模式81.4.8 .............................................................................................................. 全国性的本地化服务体系82...................................................................................................................... 千里马系统解决方案92.1 ............................................................................................................................................... 设计理念92.2 ............................................................................................................................................... 功能模块102.2.1 .......................................................................................................................................... 系统模块图102.2.2 ..................................................................................................................................... 系统模块组成112.3 ....................................................................................................................................... 运行环境要求172.3.1 ............................................................................................................................................... 环境部分172.3.2 ............................................................................................................................................... 电力部分172.3.3 ................................................................................................................... 空调、消防、照明部分172.3.4 ............................................................................................................................ 硬件网络设备部分182.4 .................................................................................................................................. 系统安装和测试192.4.1 ............................................................................................................................................... 系统安装192.4.2 ............................................................................................................................................... 系统测试193...................................................................................................................... 千里马系统服务方案203.1 ............................................................................................................................................... 服务承诺203.2 ............................................................................................................................................... 服务项目203.3 ............................................................................................................................................... 服务标准213.4 ............................................................................................................................................... 服务收费224...................................................................................................................... 千里马系统培训方案234.1 ............................................................................................................................................... 培训目的234.2 ............................................................................................................................................... 培训课程234.2.1 ............................................................................................................................................... 应用培训234.2.2 ............................................................................................................................................... 管理培训234.2.3 ............................................................................................................................................... 技术培训231前言首先非常感谢海泰数码给予广州万迅电脑有限公司参与贵酒店的信息管理系统建设竞争的机会，我们十分珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的电脑化管理作出不懈的努力。
PMS升级版本操作手册--千里马
PMS升级版本操作手册2012年8月速伯艾特（北京）国际酒店管理有限公司会员查询在PMS中的设置1,确保PMS参数设置与接口机设置一样当接口机中的“目标网址”设置完毕后，启动“自动接口”程序，所有设置会自动写在PMS的系统参数中。
2，设置“集团”模块权限集团标准：1、证件号码在接待时为必填项2、小商品为007开头3、Acc18客房商品销售明细统计表，为标准报表目录一、会员功能1.界面介绍2.会员查询3.会员注册4.会员信息修改5.售卡统计6.前台应用a)会员在前台登记入住b)会员在前台购买会员卡后，再办理入住c)已入住的客人、或已有预订的客人，购买会员卡二、其它升级功能1.优化了客单中必填项的处理2.当一个预订的“房数”大于1时，允许在客单中直接排房3.优化了CRS订单到店时的提醒4.优化了客人查询界面5.在“入帐”界面，小商品的录入增加了“数量”6.在收银报表中，增加了小商品统计报表7.入帐时，在“项目”位置可以用“助记编码”录入记帐事项8.在当前房态的酒店状态中，“日租房”计算进“当前出租率”中9.在“实际离店报表”中增加报表参数10.在经理报表中，酒店综合日报表、宾客分析日报表，可以显示指定日期段的统计数据第一部分 会员功能一， 界面介绍二， 会员查询1,在工具栏中选择图标，如图1-1图1-1新增会员卡类型显示2，在界面中输入会员卡号、或手机号、或身份证号，然后点击，如图1-2图1-23，搜索成功后，如图1-3，显示会员资料图1-3注意：Ø 搜索条件只能输入3种号码中的一种，会员卡号、或手机号、或身份证号 Ø 卡类型有4种：E 会员、VIP 贵宾会员、Gold 金卡会员、Super 超级会员三、会员注册1，选则“注册”功能键，开始会员注册。
如图2-1。
在会员信息界面开始填入会员资料，“*”号开头的内容为必填项，其它为选填项。
图2-12, 录入信息时可以手工录入，也可以通过身份证读卡器，自动录入会员信息。
酒店管理软件系统使用教程
酒店管理软件系统使用教程第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 前台接待 (4)1.2.3 预订管理 (4)1.2.4 账务处理 (4)1.2.5 餐饮管理 (4)1.2.6 人力资源管理 (4)第二章：安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 安装准备 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 数据库配置 (5)2.2.2 参数设置 (5)2.2.3 用户权限配置 (5)2.3 系统升级 (6)2.3.1 升级准备 (6)2.3.2 升级步骤 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录异常处理 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限设置原则 (7)3.3.2 权限设置操作 (7)3.3.3 权限变更通知 (7)第四章：预订管理 (7)4.1 预订查询 (7)4.1.1 查询界面 (7)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (8)4.2 预订操作 (8)4.2.1 预订界面 (8)4.2.2 预订流程 (8)4.3 预订修改与取消 (9)4.3.1 修改预订 (9)4.3.2 取消预订 (9)第五章：房间管理 (9)5.1 房间信息录入 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 进入房间信息录入界面 (9)5.1.3 录入房间信息 (9)5.2 房间状态管理 (10)5.2.1 查询房间状态 (10)5.2.2 房间状态列表 (10)5.2.3 修改房间状态 (10)5.3 房间维修与保养 (10)5.3.1 维修申请 (10)5.3.2 填写维修申请 (10)5.3.3 维修进度查询 (11)第六章：入住与退房管理 (11)6.1 入住登记 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 选择房型 (11)6.1.3 输入客户信息 (11)6.1.4 提交入住申请 (12)6.2 退房操作 (12)6.2.1 登录系统 (12)6.2.2 查询客户信息 (12)6.2.3 选择退房客户 (12)6.2.4 核对退房信息 (12)6.2.5 确认退房 (12)6.3 退房结算 (12)6.3.1 登录系统 (12)6.3.2 选择退房结算 (13)6.3.3 核对结算信息 (13)6.3.4 确认结算 (13)第七章：财务管理 (13)7.1 费用录入 (13)7.1.1 登录系统 (13)7.1.2 进入费用录入界面 (13)7.1.3 录入费用信息 (13)7.2 费用查询 (13)7.2.1 进入费用查询界面 (13)7.2.2 设置查询条件 (14)7.2.3 查看费用详情 (14)7.3 财务报表 (14)7.3.1 进入财务报表界面 (14)7.3.2 选择报表类型 (14)7.3.3 查看报表 (14)第八章：客户管理 (14)8.1 客户信息录入 (14)8.1.1 登录系统 (14)8.1.2 进入客户管理模块 (14)8.1.3 录入客户信息 (15)8.2 客户资料查询 (15)8.2.1 登录系统 (15)8.2.2 进入客户管理模块 (15)8.2.3 查询客户资料 (15)8.3 客户消费记录 (15)8.3.1 登录系统 (15)8.3.2 进入客户管理模块 (15)8.3.3 查询客户消费记录 (15)第九章：营销管理 (16)9.1 促销活动设置 (16)9.1.1 活动创建 (16)9.1.2 活动管理 (16)9.2 优惠券发放 (16)9.2.1 优惠券创建 (16)9.2.2 优惠券发放 (16)9.3 营销数据分析 (17)9.3.1 数据查询 (17)9.3.2 数据分析 (17)第十章：系统维护与安全 (17)10.1 数据备份 (17)10.1.1 数据备份的重要性 (17)10.1.2 数据备份操作步骤 (17)10.1.3 数据恢复操作步骤 (17)10.2 系统安全设置 (18)10.2.1 用户权限管理 (18)10.2.2 操作日志审计 (18)10.2.3 数据加密 (18)10.3 系统故障排查与处理 (18)10.3.1 常见故障现象及排查方法 (18)10.3.2 故障处理流程 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介酒店管理软件系统是一款集成了现代信息技术与管理理念的综合性软件，旨在为酒店提供高效、便捷、智能的运营管理解决方案。
千里马酒店前台管理系统V72发布说明
千里马酒店前台管理系统V72发布说明千里马酒店前台管理系统V7.2发布说明千里马酒店管理系统千里马酒店前台管理系统V7.2发布说明【说明】:第 1 页共 30 页千里马酒店管理系统目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章8.18.28.38.48.5 房态图 ..................................................................... ................................. 3 预订与接待 ................................................................. ............................. 3 收银 ................................................................. ......................................... 9 客历与销售 ................................................................. ........................... 11 报表 ..................................................................... ................................... 12 其它 ..................................................................... ................................... 13 附件1: ..................................................................... ............................ 15 附件2: ..................................................................... ............................ 17 业务概述...................................................................... ............................. 2 消费价格不包含附加税费.......................................................................2 消费价格包含附加税费...................................................................... ..... 3 功能描述...................................................................... ............................. 3 系统设置...................................................................... .. (3)8.5.18.5.28.68.78.88.9第九章9.19.2在房价定义中设置附加税费..................................................... 3 记帐项目的附加税费定义......................................................... 4 各种情况下的税费的处理.................................................................. ..... 5 消费项目及税费的lot处理. (6)涉及的其他修改.................................................................. ..................... 7 外围接口...................................................................... ............................. 7 附件3: ..................................................................... .............................. 8 房租附加费设置修改............................................................................... 9 非房租项目附加费设置修改.. (10)第 2 页共 30 页第一章房态图千里马酒店管理系统1、修正在当前房态的酒店状况中，当未排房时预订未到房数等几项统计指标数不对，主要是修改预订未到房数与预订取消房数的计算公式，使酒店状况中的数据和报表系统的报表统计数据一致。
千里马前台系统V8用户手册
千里马前台系统V8用户手册密级：公开文件编号：frt8_u2022Q1_uuSD_uuUl版本号：v1 0广州万迅电脑软件有限公司准备：Quan瞄准审查：李秀龙生效日期：2022年6月18日批准：宁刚-------------------------------------------------------------------------广州万迅计算机软件有限公司享有本文件的版权和其他专有权。
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修订历史日期：2022/9／102022/9／262022/12／142022/3／32022/9／92022/12／192022/3／292022/6／18版本号：V1 0V1。
1v1。
2v1。
3v1。
4v1。
5v1。
6v1。
7修订说明修订增加了“预订锁定”功能说明，以更新系统界面。
系统窗口默认支持1024*768修订人李水莲黄安黄安黄安黄安黄安权瞄准批准人目录第2页，共13页目录第一章前言第二章运行环境及安装三2.12.2操作环境3安装和启动32.2.12.2.22.2.32.2.4客户端安装............................................................................ ...................3数据库安装............................................................................ ...................3软件启动............................................................................ .......................5数据初始化............................................................................ . (5)第三章系统功能6第四章快速入门84.14.2业务流程8基本概念84.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.3待............................................................................ .......................8收银............................................................................ ...............................9客房管理............................................................................ .....................10夜审............................................................................ .............................11系统设置及其余部分............................................................................ .11一般操作114.3.14.3.24.3.34.3.44.3.54.3.64.3.7主界面............................................................................ .........................11房态图............................................................................ .........................12工作视图............................................................................ .....................13表单输入............................................................................ .....................14代码选取............................................................................ .....................15组合查询............................................................................ .....................16表单打印............................................................................ (18)第五章房间状态控制5.120号客房目录第3页共13页五点二态............................................................................ .............................205.2.15.2.25.2.3客房预测21间客房22间。
千里马酒店管理软件价格表.xls
预订管理 接待管理 楼面管理 钟房管理 消费管理 技师自助 收银管理 报表管理
2.00 1.00 1.00 3.00 3.00
5.00
8,000 10,000 10,000 25,000 48,000
入住制卡 预订制卡
标准价格 527,000 30,000 30,000
折扣率 55% 65% 65%
用户数 10.00
价格 160,000
不限 1用户 不限
8,000 8,000 10,000
LOK
不限
遗失补制
卡片复制
SHP PMS程控交换机接口
电话级别控制
电话叫醒
电话留言灯控制
免打扰
客人入住、退房
58,000
闸机接口 钥匙牌接口
二、千 里马工
代码 模块名称
KTV KTV计费接口 VOD VOD接口 POL 公安传输接口工程
三、千 里马实 施服务 项目
服务内容 全面实施服务
项目管理 系统安装 软件设置 系统应用培训 系统维护培训 系统上线 跟踪维护
用户数 1用户 1用户 1用户
10,000 10,000
价格 10,000 10,000 10,000
人日数 30
单价 1,000
注：特 别赠送 网上预 定引 擎，千 里马独 有，可 直接从 网上下 定单到 前台的 PMS
1、以上价格包括第一年维护费
2、以上价格不包括美国微软公司的Windows Server 和 SQL Server
3、工程 师实施 服务期 间的食 宿由用 户负责 4、用户 必须保 证门锁 卡、交 换机等 厂家在 工程实 施之前 提供完 整正确 的技术 资料
餐饮软件排名
餐饮软件排名一、引言随着餐饮行业的迅速发展，餐饮软件的需求也日益增长。
餐饮软件不仅可以帮助餐厅提高服务质量，提高效益，还可以提供更好的管理工具。
然而，市场上餐饮软件种类繁多，如何选择一款适合自己餐厅的软件，成为餐厅经营者的难题。
本文将为大家介绍一些市场上较知名的餐饮软件，并进行排名和评估。
二、餐饮软件排名及评估1. xxx餐饮软件xxx餐饮软件是市场上较为知名的餐饮软件之一。
该软件集成了多项餐厅管理功能，包括点餐、订单管理、库存管理、员工管理等。
其界面简洁，易于操作，能够提供全方位的管理服务。
然而，该软件在用户体验方面存在一些问题，需要进一步改进。
2. yyy餐饮软件yyy餐饮软件是一款功能强大的餐饮管理软件。
它具备丰富的功能模块，不仅可以实现点餐、订单管理、库存管理等基本功能，还支持数据分析、会员管理等高级功能。
该软件界面美观，用户体验较好。
但是，该软件在价格方面相对较高，适合规模较大的餐厅使用。
3. zzz餐饮软件zzz餐饮软件是一款云端餐饮管理软件，具备高度灵活性和可定制性。
该软件适合不同规模和类型的餐厅使用，可以根据餐厅的特定需求进行定制开发。
该软件功能齐全、易于操作，可以满足餐厅各方面的管理需求。
三、如何选择适合自己餐厅的餐饮软件在选择适合自己餐厅的餐饮软件时，餐厅经营者应该结合自身需求和实际情况进行综合考虑。
以下是一些帮助餐厅经营者选择的建议：1.功能需求：首先需要考虑餐厅所需的功能，包括点餐、订单管理、库存管理、员工管理等。
根据不同餐厅的特点，选择具备相应功能的软件。
2.用户体验：良好的用户体验是一款好的餐饮软件的重要特征。
选择软件时要注意软件界面简洁、操作方便，尽量避免复杂繁琐的操作流程。
3.可定制性：对于规模较大的餐厅来说，软件的可定制性尤为重要。
能够根据餐厅的特定需求进行定制开发，更好地满足餐厅的管理需求。
4.价格因素：餐饮软件的价格也是选择的重要因素之一。
餐厅经营者应该根据自己的经营情况和预算，选择价格适中、性价比较高的软件。
房地产千里马大酒店电脑管理系统
房地产千里马大酒店电脑管理系统2019年，房地产千里马大酒店电脑管理系统正式上线启用，成为该酒店业务运营的重要系统。
本文将对该系统进行介绍和分析。
一、系统概述房地产千里马大酒店电脑管理系统是一款基于云计算技术开发的，通过网络和信息技术手段实现对酒店业务的全面管理的系统。
该系统具有多种功能，包括客房预订、餐饮管理、财务管理、销售分析等。
该系统主要分为两个部分：客户端和服务器。
客户端包括前台接待终端、后台管理终端和移动终端，可通过不同的终端提供不同的服务。
服务器包括数据库服务器和应用服务器，用于数据存储和业务处理。
二、功能介绍1.客房预订功能该功能包括客房查询、预订管理、入住办理、退房结算等。
客户通过前台接待终端或移动终端进行预订，后台管理人员可以通过后台管理终端对预订情况进行查看和管理。
系统能够实现客房信息的快速更新和查询，提高了酒店客房的出租率。
2.餐饮管理功能该功能包括餐厅管理、厨房管理和饮品管理等。
客户通过前台接待终端或移动终端进行订餐，后台管理人员可以通过后台管理终端对餐饮情况进行查看和管理。
系统能够实现餐厅菜品的快速更新和查询，提高了餐厅的服务效率。
3.财务管理功能该功能包括财务报表、预算管理、会计处理和薪酬管理等。
系统能够实现财务数据的快速录入、修改和查询，提高了企业的财务管理水平。
4.销售分析功能该功能包括销售数据分析、市场营销和竞争分析等。
系统能够帮助管理人员进行销售数据分析，制定销售策略，提高酒店经营效率。
三、系统优势1.提高了服务效率通过该系统，客户可以通过多种终端进行预订和订餐，酒店管理人员可以对业务进行实时管理，快速响应客户需求，提高了服务效率。
2.提高了酒店经营效率该系统可以帮助酒店管理人员进行销售数据分析、市场营销和竞争分析等，制定更合理的销售策略和经营方案，提高了酒店的经营效率。
3.提高了信息安全水平该系统通过完善的安全防护措施，保障了客户信息和酒店财务数据的安全，提高了信息安全水平。
千里马酒店管理软件新增功能说明书(简)
千里马酒店管理软件新功能说明文档想客户之所想实现管理零漏洞1、千里马前台系统自动化消息发送功能在越来越关注客户关系和体验的今天，一条及时的消息提醒，不仅有助于客人确认信息，更是酒店品牌形象的体现。
如何实现高效便捷的消息发送，是酒店提升客户关系管理能力所不能忽视的问题。
方案示意图：千里马前台系统自动化消息发送功能，可在客人预订、入住和退房时，自动发送客人关怀信息和住店相关提醒到客人手机。
该功能支持客人联系方式及其他信息从前台客历档案直接提取，全过程自动化处理，无需人手操作。
既能保障客人个人资料的安全，还能为酒店节省人力，提高效率。
2、千里马餐饮系统点菜提成功能现今，餐饮企业都在倡导全员营销。
如何灵活计算各类菜品的销售提成是首要解决的问题。
本期将针对此种情况，给予解决建议。
方案示意图：千里马餐饮系统可实现多样化的提成方式，不同菜品可设置不同的提成标准。
点菜时可以选定菜品的提成人，客人结账后系统自动计算提成金额，之后通过报表就能查询到销售人的各项提成数据。
3、酒店餐饮系统结算功能酒店内部有许多消费点，如游泳馆、自助餐厅等。
产生消费时，客人希望可以挂前台帐，离店退房时再结算。
千里马餐饮系统可以直接读取房卡实现快速转帐，带给客人便捷的消费体验。
具体方案如下：方案示意图客人在消费点出示房卡，系统通过读取客人房卡便能自动识别房号，对信用授权及余额等信息进行检查，判断符合要求后直接转帐至前台。
整个过程均由系统自动完成，无需手工处理。
4、水疗场所餐厅收费管理大部分的水疗场所都配套自助餐厅，当客人多次进出餐厅时，如何进行有效的收费管理，就成了首要解决的问题。
本期将针对此种情况，给予方案建议。
方案示意图：在餐厅的出入口，客人只需出示钥匙牌，服务员刷牌后，系统能根据不同的收费标准自动录入帐单；客人多次进出餐厅时，刷牌就能校验用餐次数及收费情况，可避免重复打单或漏单。
5、温泉出入口管理方案万迅公司的用户中有不少以温泉会议为主题的度假型酒店。
餐厅管理系统
餐厅管理系统一、简介餐厅管理系统（Restaurant Management System）是指一套集合了预订、堂食、外卖、库存、人员、财务等多个业务模块，以及能够优化经营管理效率的技术手段的系统软件。
它的目的是通过提高生产效率、增强管理水平以及改善服务质量，提高餐厅经营效益，满足顾客的不同需求，带来商家和消费者双方的受益。
二、功能1. 预订模块：通过网络或电话等方式，管理顾客的预订信息，包括预订时间、人数、桌子等信息。
2. 堂食模块：为顾客提供进餐服务，包括点菜、预定、结账等一系列服务流程。
3. 外卖模块：为顾客提供送餐服务，包括设置菜单、下单、配送等流程。
4. 库存模块：实时记录餐厅的库存数量以及到货时间等信息，并提醒管理员进行补货。
5. 人员模块：管理员工的信息以及薪酬等信息。
6. 财务模块：用于记录和管理餐厅的收支情况，包括银行账户、财务报表、税务申报等。
7. 报表模块：实时记录销量、收支、库存等信息，并通过图表和列表等形式呈现给管理员进行分析和决策。
三、特点1. 智能化：系统能够对历史销售记录进行分析，提供相应的分析报告和预测，让管理员更好地了解餐厅内部的运营情况。
2. 精准度高：通过计算各种指标数据，提高餐厅的营收，并对销售量高的餐品进行经济分析，进而针对市场需求调整内部的生产力和布局。
3. 数据化：通过统计大量数据，了解员工产能、设备效率等因素，为企业的发展规划提供决策依据，并优化运营效率和员工管理。
4. 实时性：系统可以实时查询、录入和更新各种经营数据，提供准确的餐品库存和配送状态，让管理员做出及时的调整和决策。
5. 安全性：系统内部加强信息的保护和密码设计，防止非授权人员侵入和信息泄漏。
四、优势1. 餐厅管理系统实现对餐厅各个环节的科学化掌控，真正实现从管理到资源的整体优化。
2. 餐厅管理系统可以记录客户需求，从而为餐厅的推广提供更为精准的定位。
3. 餐厅管理系统可以快速响应消费者需求，为顾客提供更迅速、更准确的服务，带来消费体验的提升。
西软与千里马、中软比较分析
操作性、易用性不错，不过易于受到木马、病毒攻击。服务器死机、重启的频率较高
系统稳定性、安全性毋庸置疑，目前广泛应用与需要高可靠性（系统可连续几年不停机）的高端用户，如银行、保险、军事、证券、宾馆等单位。前台终端windows操作系统，有效的兼容性
操作性、易用性不错，不过易于受到木马、病毒攻击。服务器死机、重启的频率较高
除香港集团总部外大陆十七个直属及代理机构
全国用户数量
数量超过2000家，具体不详
截止2013年底，总用户数4990，五星280，挂牌五星146，四星2603
数量超过2000家，具体不详
公司背景、规模
2009年3月被携程计算机技术有限公司（上海）收购，携程是美国纳什达克上市公司
国内知名酒店管理软件系统供应商
西软与中软、千里马三套酒店管理软件
公司状况、技术性能等比较
项 目
中 软
西软
千 里 马
公司全称
北京中软好泰酒店计算机管理系统工程有限责任公司
杭州西软科技有限公司
广州万迅电脑软件有限公司
公司成立时间
1995年
1993年
1992年
公司销售网络
除北京总部外加直属及代理机构
研发总部在杭州，全国各地24个办事处和分公司机构
广州万迅电脑软件有限公司，从事酒店管理软件、财务软件、硬件的研发与销售，致力为酒店、餐饮、度假村提供专业的酒店管理软件服务
客户群
主要分部在华北地区，主要以国内高、中、低端客户为主，知名酒店管理集团很少
主要分布在华东、华中、西南地区，主要以国内高、中端客户为主，和国内众多知名管理集团合作，如南京金陵饭店、上海锦江、首旅建国、福建建发、浙江世贸、浙江开元、四川锦江、城市名人、四川明宇等等。
餐饮管理系统功能介绍
系统参数设置：全局参数设置中心，对所有操作电脑有效。
赠送赠券结参帐数界设面置的关键设置 可视卡参数设置
自动提醒参数设置 清台设退置菜，/赠常送用参“数是设”置
厨房打印格式选择，常用格式三 会员卡参数设置
厨房印单设置
签单/送菜审核参数
营业数据、前台流程、仓库、连锁图形化设置：图形化设置后台，就这么简单
已选台位号
新增台位
收取押金
宴席下单
楼面下单－－宴席下单操作
菜品类目及明细
下单功能区
单台、全席开关 单台：即宴席每台点单不同 全席：即宴席每台点单相同
如果所选菜品不同单位 不同价格，会自动弹出 此窗口供选择
楼面下单－－临时加台操作
今日沽清提示 点此进行加台下单
当台位用完时，采用 临时加台增加台位，临 时加台会显示“加台”
下面了解经理查询
经理查询 Manager
饭店信息系统管理
饭店信息系统管理第一节饭店的信息和信息系统一、饭店业信息化发展进程二、饭店的信息组成（一）自身信息1、设施设备信息2、财务会计信息3、人力资源信息4、物资采购信息5、营销公关信息6、销售与计划信息7、决策与管理信息8、母子连锁信息（二）客源市场信息1、客源分布信息2、细分市场信息3、客户关系信息4、VIP客户管理信息（三）行业信息1、行业发展信息2、同行销售运营信息3、政策法规信息4、区域环境信息5、远程关系信息三、什么是饭店信息系统（一）经营管理信息P116酒店前台管理是一个流程复杂、实时性强的系统，是酒店的标志性的关键核心业务。
前台管理的水平，决定了整个酒店管理系统的水平。
因此，前台管理系统是千里马酒店管理系统的核心系统。
通常房务管理（Room Division）分为前厅部（Front Office）和客房部（House Keeping）。
前厅部又名客务部、前台部、总服务台、大堂部，是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调各部门的对客服务、并为宾客提供前厅服务的综合性部门。
前厅部被喻为酒店的“神经中枢”、联系宾客的“桥梁和纽带”、酒店经营管理的“橱窗和门面”。
前厅部是酒店的营业中心、协调中心、信息中心，在酒店经营中起着销售、沟通、控制、协调服务和辅助决策的作用。
（二）办公自动化信息传统的酒店计算机管理系统主要包括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基本涵盖了酒店主要业务部门实现对客服务和进行财务核算所需要的各个功能。
它对酒店提高服务质量，加强财务管理起到了重要的作用。
但是，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。
而传统的酒店管理系统仅以加强财务管理为主线的设计理念，无法满足酒店全面信息化管理的需要。
因此，必须引入开放的酒店办公自动化系统（OA），作为酒店全面信息化管理的平台，实现各种信息的高度共享和合理流动，全面提高酒店的竞争力和管理水平。
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千里马酒店软件千里马餐饮管理系统功能特色
千里马酒店软件千里马餐饮管理系统
功能特色
1.系统与硬件完美结合
系统与众多成熟的硬件如一卡通、储值卡等设备紧密结合;
支持触摸屏、PDA和点菜宝设备灵活应用;
特以NPORT硬件支持，超远稳定出单(适用范围:可以在局域网范围内稳定运行;优点:无须专门布线,有效距离达1000米);
支持通过条码枪标记出品，代替传统手工。
2.组件化的功能管理模块，满足不同客户需求
组合化的功能设计，为客户提供了灵活的组合选择方式，以满足客户的不同需求;
集餐饮营销、落单收银、成本控制、销售分析、人员管理和客历档案于一体，与后台总账、物资、应收系统和酒店前台系统无缝连接，数据共享。
3.零培训、易上手
简洁、直观的的界面设计，一目了然;
简单、便捷的台操作，无需培训即可上手;
灵活多样的点菜方式，方便不同层次人员在不同情况下操作:直接查找点菜;输入菜品名称拼音首字母简写点菜;输入菜品编码的点菜;输入菜品类别或名称的关键字点菜;触摸屏手写直接快捷查找菜式;对于客人特殊要求菜谱里没有的菜式直接通过手写实现;
减少因人员流动导致后期再培训的费用。
4.功能的灵活性，适应餐饮各种业务需求
餐单类型:支持酒店对宴席、美食节的分析;
套餐的灵活处理:套餐设置的灵活、多样化;宴席的处理;
餐前准备:帮助酒店实现从单一静态价格，到多重动态价格，再到结合市场竞
争的优化价格控制，可以方便餐厅处理特价菜、今日推介菜式等情况。
系统覆盖了多种多样，包括中西餐、东南亚、美食城等各种业态，只需稍作调整，即可轻松应用。
5.个性化的服务，给客人留下深刻印象，赢得他们的忠诚而成为回头客
客历的应用:面对的宾客是千差万别，不同的人有着不同的特点、不同的爱
好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基础上，才能围绕宾客的个性化
需求进行差异性、区分性的服务，让宾客获得满足感、荣耀感，从而留下深刻印
象，并赢得他们的忠诚而成为回头客。
"客历"功能可以帮助餐厅搜集宾客特别是一
些忠诚度高的常客的信息资料。
比如，他们的生日是何时、喜欢颜色是何种、爱吃
什么类水果、饮食口味是咸还是淡、喜欢熬夜还是起早、有何兴趣爱好等等，并将
这些信息资料统计归类、建立档案，方便餐厅为宾客再调用，在接通电话的同时清
楚了解到来电者的详细信息，从而对客提供个性的服次消费时提供有针对性的服务;
详细直观的客历功能，可配合来电提醒功能快速务;
在开单时，可直接调出客历信息，方便操作员了解客户的个人信息、兴趣爱
好、签名图片等信息;
签名图片也方便收银员在客人签单挂账时及时核对客人的签名笔迹;
对于客人的消费记录，系统会自动汇总统计，便于餐厅统计客人消费汇总或明
细数据。
6.加快上菜速度，提升客人的满意度
便捷快速落单，以及催单、加快、起菜功能，方便了楼面与后厨的即时沟通，
确保出菜正常;
创新设计的厨房打印，速度快，杜绝漏单;
采取打印遇忙转移，遇故障转移机制，及时处理打印机意外情况，即使就餐繁
忙时段亦能忙而不乱;
采取多线程处理，平衡负载，大大加快出菜速度，比采取单线程机制的软件快
3至5倍;
菜品落单的监控采用双向通讯，特有出单反馈信号，及时通知楼面点菜员:哪
些菜已正常出单，哪些落单未出，哪些未出单;
多种打印状态的反馈，方便用户及时了解监控打印机的工作状态，保证打印机
的正常工作状态。
7.加快结账速度，提升客人的满意度
类似超市键盘定义，全键盘完成收银操作;
对账单、收银在同一操作界面，方便收银员操作，加快结账速度。
8.加快对客服务，提高提升餐厅形象
通过台态图中不同颜色显示，帮助餐厅做好询台工作，掌握每个台状态，控制
每个台的服务进度，让餐厅的服务做得更到位。
如:帮助餐厅即时检查哪些台过了
一段时间仍未为客人点菜或没为客人服务，以便督促服务人员及时为客人提供服务;
打印点菜单以便楼面工作人员对菜、催菜、起菜以通知上菜;
在登录界面上及时了解菜式售卖情况方便向客人推介及提醒沽清;点菜界面上
也实时显示有每一菜品的沽清数量，方便点菜人员在点菜时掌握控制菜品的售卖情况;
支持多个账单模板打印，如明细、汇总、英文等格式账单，用户可根据需要设定;
移动点菜，让服务员随时随地使用系统为客人点菜、加菜，前台打印机立即打印点菜单，厨房打印出制菜单，同时收银电脑自动入账，大大加快对客服务，有利于提升餐厅品位，为企业的营销创造品牌效应。
9.严谨的管理理念，拒绝漏洞
系统每一个功能操作、视图、报表均可用权限控制。
可以控制什么样的职位只能进行哪些操作，看到哪些视图、哪些报表，具备哪些折扣权限等等。
如:通过"消费授权"功能实现某一岗位拥有对某张账单折扣率、金额折扣、加收服务费、加收销售税的权限的控制。
通过"消费限制"功能，可是实现用某种支付方式，是不允许消费某种类别对应的菜品，例如内部宴请不允许消费鲍身翅肚。
餐饮部门多，容易出现漏洞，乃至作弊。
系统对用户的重要或异常操作都有记载，并保存在系统日志中。
系统一旦出错，可根据系统日志迅速定位错误产生的原因，对用户操作起到了跟踪、监控作用。
打印机状态的监控:实时掌握每一打印机的状态(正常工作、空闲、打印机错误、缺纸、即将缺纸空闲、即将缺纸仍工作)，使用户不必为开市前打印机是否就绪而四处奔波，以便出现问题及时维护，保证餐厅正常运作。
10.全面、准确的数据统计和分析，为管理者作出正确的经营决策提供重要依据
报表内容全面:提供将近一百三十张专业报表，从收银类、查核类、财务类、状态类、预订类、销售分析类、财务分析类、营销分析类、图表类、出品类、收益分析类分门别类;
多角度分析餐厅营业，使各层次使用人员从各方面了解餐厅的菜品、部门销售、预订、客人和营业情况，及时准确地帮助餐厅统计与预测营业状况，有利于餐饮管理人员决策;
千里马引入了财务科目，轻易进行财务分析;
报表可以达到部门级的分析:报表是分楼面、出品部门、财务部门三维，各部门可以根据不同的需要进行设置。