前厅部安全生产管理制度(1)
前厅部安全生产管理制度范本(3篇)
前厅部安全生产管理制度范本一、总则1. 为确保前厅部安全生产，维护员工生命安全和财产安全，减少事故发生，制定本《前厅部安全生产管理制度》。
2. 本制度适用于前厅部全体员工，在工作过程中，应严格遵守本制度的各项规定。
二、安全责任1. 前厅部经理为本部门的安全生产第一责任人，负责制定安全生产目标、任务和措施，并组织实施。
2. 其他岗位负责人应根据工作职责，落实安全生产责任，加强员工培训，提高员工安全意识。
3. 所有员工都有义务积极参加安全培训，掌握相关规定和操作技能。
三、安全教育培训1. 员工入职时，应进行岗位安全操作培训，并进行相关考核，取得合格证明方可上岗。
2. 新员工在岗位上工作满三个月后，应进行岗位安全技能培训并参加考核，合格方可继续留任。
3. 每年定期组织安全生产培训，确保员工了解最新的安全工作要求和措施。
四、安全生产控制1. 在前厅部工作中，严禁穿戴不符合安全要求或不合适的服装和装饰品。
2. 禁止在前厅部使用任何未经授权的电器设备。
3. 前厅部的工作区域禁止堆放易燃、易爆、有毒有害物品。
4. 工作台面、楼梯、通道等区域，应保持干净整洁，避免杂物堆放和积水。
5. 定期对前厅部的电线、插座、开关等进行安全检查，发现问题及时修复。
6. 禁止未经许可私拉乱接电线，禁止私拉乱接线路。
五、应急预案1. 组织编制前厅部安全生产应急预案，明确人员撤离、报警联络、火灾扑灭等紧急情况下的操作流程。
2. 定期开展应急演练，提高员工应急处理能力。
六、事故报告与处理1. 发生事故或安全事件后，应立即报告上级主管和安全管理人员，且采取止损措施。
2. 进行事故调查，查明事故原因并制定整改措施。
3. 对事故责任人进行追责，并进行必要的教育和处理。
七、安全奖惩1. 前厅部将建立健全安全奖惩制度，对安全管理优秀的员工予以表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、发生安全事故的员工，根据情节轻重给予相应纪律处分。
八、安全检查与评估1. 定期对前厅部安全生产进行检查和评估，发现问题及时整改。
前厅部安全生产管理制度范文(6篇)
前厅部安全生产管理制度范文1.总台工作餐轮岗制度1.总台员工，工作餐时必须轮流用餐。
2.用餐离岗至归岗时间不超过半小时。
3.总台必须保证有一人在岗，行李员一人在岗。
4.特殊情况下，须经前厅经理、主管、领班同意，方可两人以上同时用餐。
2.贵重物品寄存制度1.贵重物品寄存保险箱一箱二匙，保险箱总门钥匙由接待员保管，宾客保险箱钥匙由寄存客人自行保管。
非前厅部总台员工不得擅自动用。
2.贵重物品寄存室钥匙由接待员负责保管。
非前厅部总总员工不得擅自动用。
3.宾客存、取贵重物品或开启保险箱进必须出示有效证件，必须验证和登记。
必须核对客人照片，证件号码和签名笔迹。
4.贵重物品寄存室每次只可由一名宾客进入，一名总台员工陪同。
5.客人开箱或清贵重物品进，总台员工必须回避。
详见贵重物品寄存服务程序)。
6.任何易燃、易爆、剧毒、放射性物品、武器弹药和其它各类违禁品严禁寄存。
应对客人作以解释。
7.客人因遗失保险箱钥匙，要求撬锁取物时，验证之后，需填写“撬锁授权声明”。
撬锁时须有客人、安保、值班经理同时在场，由工程部派人撬锁。
客人须赔偿撬锁损失____元整。
3.房价保密制度1.总台员工得向客人透露饭店各级管理人员的房价折扣权限。
2.总台员工不得向透露其它客人的房价。
3.总台员工不得向房费记帐或由他人付帐的客人透露房价。
4.总台员工不得向外透露协议单位、长包房优惠房价政策，不得将团队、会务价格泄漏。
4.4总台夜班卫生制度1)总台夜班必须对总台工作区域，贵重物品寄存室，前厅部办公室进行每日例行保洁。
2)保洁项目有：u整理工作台面，擦去台面灰尘；u擦去墙脚灰尘和擦净钥匙架；4.8其他制度1)总台员工不得在工作区域打私人外线电话。
2)总台员工不得将要求房号保密或要求勿打扰客人的房号向外人泄漏。
3)总台员工非因工作需要，不得靠拢站立在岗位上，相互距离应保持一米以上。
4)总台员工非因工作需要，执台员工不得超过三人。
交接班时业务繁忙时或新进员工培训时除外。
前厅部安全生产管理制度
第一章总则第一条为加强酒店前厅部的安全生产管理，保障员工的生命安全和身体健康，防止事故的发生，确保酒店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店前厅部所有员工，包括但不限于前台接待、客房服务、行李员等岗位。
第三条前厅部安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章安全生产责任第四条部门经理是前厅部安全生产的第一责任人，负责全面领导和管理本部门的安全生产工作。
第五条各岗位员工对本岗位的安全生产负直接责任，应熟悉并遵守本岗位的安全操作规程。
第六条部门经理应定期组织安全生产检查，及时消除安全隐患。
第三章安全生产教育培训第七条部门经理应组织新员工进行岗前安全生产教育培训，确保员工了解安全生产知识和操作技能。
第八条定期对员工进行安全生产知识更新和技能培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第四章安全生产操作规程第九条前台接待：1. 保持前台环境整洁，确保消防设施完好。
2. 接待客人时，注意观察客人言行，防止意外事件发生。
3. 遵守现金管理制度，防止现金丢失。
第十条客房服务：1. 定期检查客房设施设备，确保安全可靠。
2. 注意房间内电器使用安全，防止火灾事故。
3. 遵守客房服务规范，防止客人受伤。
第十一条行李员：1. 严格按照行李搬运规定操作，防止行李损坏或人员受伤。
2. 保持行李通道畅通，防止拥堵。
3. 注意行李安全，防止丢失或损坏。
第五章安全生产检查与隐患整改第十二条部门经理应定期组织安全生产检查，对发现的安全隐患及时整改。
第十三条员工发现安全隐患，应立即报告，不得擅自处理。
第十四条对安全生产检查中发现的问题，应制定整改措施，落实责任人，确保整改到位。
第六章应急处理第十五条前厅部应制定应急预案，明确应急处理程序。
第十六条员工应熟悉应急预案，掌握应急处理技能。
第十七条发生安全事故时，立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。
第七章奖惩第十八条对在安全生产工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。
前厅部安全生产管理制度（4篇）
前厅部安全生产管理制度一、总则为加强前厅部安全生产工作，提高安全生产管理水平，保障员工和客人的生命财产安全，制定本制度。
二、安全生产责任1.前厅部经理为本部门的安全生产责任人，对本部门的安全生产工作负总责。
2.分管安全生产的副部经理负责组织实施安全生产工作，监督检查安全生产情况，及时处理安全生产事故。
3.各部门负责人要落实岗位安全生产责任，确保员工安全操作，并做好安全培训和演练。
三、安全生产管理措施1.建立健全安全生产责任制，明确部门之间的安全职责。
2.制定安全操作规程，确保员工按规定操作，禁止违规行为。
3.制定应急预案，包括火灾、地震、泄露等事故的应急处理措施。
4.定期进行安全检查，发现安全隐患要及时整改，确保安全生产。
5.配备必要的安全设施和消防设备，并保持正常运行状态。
四、安全培训和教育1.组织员工参加安全培训，培养员工的安全意识和应急处理能力。
2.定期组织安全演练，提高员工应对突发事件的能力。
3.加强安全宣传教育，提高员工对安全生产的重视程度。
五、事故报告和处理1.发生安全生产事故时，要立即报告，采取紧急措施，确保员工和客人的安全。
2.对事故进行详细调查，找出事故原因，并制定防范措施，避免类似事故再次发生。
3.对因事故造成的损失进行合理赔偿。
六、监督检查1.上级主管部门要定期对前厅部的安全生产工作进行检查和评估。
2.建立安全生产档案，记录安全事件、处理情况和安全培训等。
七、违规处罚对违反安全操作规程的员工，要进行相应的纪律处分，并给予相应的安全教育。
八、附则本制度自发布之日起施行，如有修订，经部门负责人签字后生效。
前厅部安全生产管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为了保护员工的生命安全和财产安全，维护企业的正常生产秩序，制定本制度。
本制度依据国家有关法律法规，结合我公司前厅部实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于我公司前厅部的全体员工以及与前厅部相关的其他人员。
第三条责任分工1. 前厅部负责人：负责前厅部的安全生产工作，制定安全工作计划并组织实施，监督检查安全工作的完成情况。
前厅部安全生产管理制度电子版(四篇)
前厅部安全生产管理制度电子版一、前厅部安全生产责任制____经理职责1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况，实行监督检查；对设施设备的操作与运行进行监督。
2、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。
3、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。
4、对员工进行安全工作的培训与教育。
5、经常进行安全工作的检查，及时发现并处理事故隐患。
如有重大问题发生，应及时向上级汇报。
假如发生事故，要及时____拯救，同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。
____领班、主管职责1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。
2、对所管辖的范围进行安全检查，保持工作区域的卫生整洁。
３、做好客人资料的保密工作。
4、对员工进行安全工作培训，如正确使用工作机器、工具、个人防护等，培训时须填写培训出席报表。
5、对员工进行日常安全工作的检查，并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正，必要时要安排进行再培训。
6、如发生意外事件要立即报告，同时分析事故发生的原因，并提出改善的建议及处理意见。
7、对大堂发生的异常情况进行汇总，并及时交由值班经理处理，同时做好记录。
____员工职责1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。
2、认真学习安全工作知识，并积极参加各种安全工作知识培训，掌握各类工具、器械的使用方法，并能进行熟练的操作。
3、确保工作区域的设施设备和工作器械完好无损，如有破损应立即停止使用，并报修。
4、一旦发生工伤事故，要立即向上司汇报。
5、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。
6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。
7、做好客人资料的保密工作。
二、前厅部安全生产情况报告制度1、办理入住时，若有形态异常、醉酒意识不清等情况，应立即上报值班经理处理。
2、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给值班经理。
4、对于在当天____点还不能退房的房间须报给当值主管，由其检查客人资料。
前厅部安全生产管理制度
前厅部安全生产管理制度一、安全生产管理的原则和目标1. 安全第一，预防为主。
确保员工生命安全和财产安全是我们的首要任务，要做到事前预防、事中控制、事后整改，切实防范和减少生产安全事故的发生。
2. 依法合规，全员参与。
遵守国家法律法规和有关安全生产的规章制度，主动参与安全活动，做到安全生产责任落实到每一位员工。
3. 综合管理，持续改进。
通过各项安全措施的全面管理，不断改进安全生产工作，降低事故风险，保障员工和企业的安全稳定发展。
二、安全生产责任1. 前厅部负责人是前厅部安全生产的第一责任人，负责组织和落实前厅部安全生产工作，并定期召开安全生产会议，评估和改进安全生产工作。
2. 各部门负责人要切实履行安全生产管理职责，确保员工遵守安全生产规章制度，落实各项安全措施。
3. 员工是前厅部安全生产工作的参与者和执行者，应严格遵守安全操作规程，如发现安全隐患及时上报。
三、安全生产措施1. 安全设施和装备：确保前厅部的各项设施设备（如防火设施、疏散通道、救护用品等）都能正常运行和使用，定期进行检查和维护。
2. 防火安全：严格执行防火安全制度，保持前厅部内外环境的清洁和整齐，不堆放易燃物品，确保灭火器材完好有效并定期检查。
3. 安全生产培训：定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工在危险情况下能正确应对。
4. 安全生产检查：建立定期的安全检查制度，对前厅部的安全隐患进行排查、整改和督促落实。
5. 事故应急预案：制定和实施前厅部事故应急预案，明确各部门的应急职责和措施，确保在突发情况下能够迅速响应和处理。
四、安全生产记录和报告1. 安全生产记录：建立安全生产记录表，记录安全巡查、安全检查和故障维修等情况，以备查阅和分析。
2. 安全生产报告：每月报告前厅部的安全生产情况，包括事故、隐患和应急处理等情况，提出改进措施和建议。
五、安全生产奖惩制度1. 安全生产奖励：对在安全生产工作中表现突出、积极参与安全措施落实的个人和团队进行表彰和奖励。
前厅部安全生产管理制度范本(四篇)
前厅部安全生产管理制度范本第一章总则第一条为确保前厅部安全生产，保障员工生命财产安全，防止事故发生，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本公司前厅部所有相关人员。
第三条前厅部安全生产工作原则：安全第一，预防为主，综合管理。
第二章组织第四条前厅部设立安全生产管理组，组长由前厅部部长担任，成员包括相关负责人和安全管理人员。
安全生产管理组负责安全生产的组织、协调和监督。
第五条前厅部设立安全生产岗位，安全生产管理人员负责安全生产工作的日常管理和工作指导。
第六条前厅部每季度进行一次安全生产会议，由安全生产管理组召集，讨论和分析前季度的安全生产工作，总结经验，提出改进措施，并安排安全培训。
第三章责任第七条前厅部部长是本部门安全生产的第一责任人，对本部门的安全生产负总责，要提高安全意识，加强安全管理，确保安全生产。
第八条前厅部相关负责人是本部门安全生产的直接责任人，要制定本部门的安全生产工作计划，负责组织实施和检查。
第九条前厅部每个员工都有安全生产责任，应遵守相关的安全操作规程，积极参加安全培训，发现安全隐患及时上报。
第四章安全教育和培训第十条前厅部每位员工入职前，应进行安全培训，了解本部门的安全生产要求和相关操作规程。
第十一条前厅部每年至少组织一次安全培训，内容包括安全意识培养、灭火器使用、应急措施等。
第十二条员工需要定期参加安全教育和培训，了解最新的安全生产要求和技术规范。
第五章安全设施和防护措施第十三条前厅部要配备必要的安全设施，包括灭火器、疏散标志、防护栏杆等。
第十四条前厅部要确保消防设备的正常使用，定期检查、维修保养，并由专人负责，落实消防安全责任制。
第十五条前厅部要制定紧急疏散预案，明确员工的疏散路线和集合点，并定期进行演练。
第六章安全检查和隐患治理第十六条前厅部要定期开展安全检查，发现安全隐患，立即整改，确保隐患及时消除。
第十七条前厅部要建立安全隐患排查记录，明确整改责任和时限，并定期进行复查。
前厅部安全生产管理制度
前厅部安全生产管理制度一、目的和依据为确保前厅部的安全生产工作顺利进行，预防和避免安全事故的发生，制定本安全生产管理制度。
根据国家相关法律法规以及公司的安全生产管理要求，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于前厅部，包括办公区域、接待区域、会议室、电梯、楼梯、停车场等。
三、职责和义务1.前厅部负责人应当负责安全生产工作，制定安全生产管理制度，组织实施，并定期进行安全培训和演练。
2.前厅部员工应当严格遵守安全生产管理制度，对工作岗位上可能存在的安全隐患及时报告，并积极参与安全培训和演练。
四、安全生产管理措施1.安全设施：前厅部应配备适当的安全设施，如消防设备、防护设备、安全标识等，并定期进行检查和维护。
2.安全培训：前厅部员工应定期接受安全培训，了解有关安全生产的知识和操作规程，提高安全意识和应急处理能力。
3.安全检查：定期对前厅部进行安全检查，发现问题及时整改，并记录检查过程和结果。
4.应急预案：制定前厅部安全事故应急预案，明确责任人、处置程序和应急措施，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行应急处置。
五、安全生产责任1.前厅部负责人对本部门安全生产工作负总责，确保安全政策和制度的落实。
2.前厅部员工应遵守前厅部的安全生产规章制度，自觉履行安全生产责任，如发现安全隐患应及时报告并配合整改工作。
3.前厅部安全员负责安全生产的监督和管理工作，及时发现安全隐患并督促整改。
4.公司安环部门负责前厅部的安全检查和培训工作，并提供必要的技术支持和指导。
六、安全事故报告和处理1.任何发生的安全事故都应立即上报前厅部负责人，并按照应急预案的规定进行处理。
2.安全事故处理应及时组织抢救伤员、隔离事故现场、保护现场证据、及时追查事故原因等。
3.做好安全事故的调查和处理工作，并制定预防措施，防止类似事故再次发生。
七、奖惩措施1.对积极参与安全培训和演练，认真履行安全职责的员工进行表彰和奖励。
2.对违反安全生产管理制度，造成安全事故的员工给予相应惩罚。
前厅部安全生产管理制度
前厅部安全生产管理制度
1. 前厅部安全生产管理目标
确保前厅部安全生产工作的顺利进行，保障员工生命财产安全，最大限度地减少生产事故发生，提升工作安全环境。
2. 安全生产组织
（1）成立安全生产管理部门，负责全面参与和指导前厅部的安全生产工作；
（2）指定专职安全生产管理人员，负责具体的安全生产工作；
（3）建立完善的安全生产管理体系，确保每个岗位都有相应的安全责任及纪律。
3. 安全生产培训
（1）定期进行安全生产培训，提高员工的安全意识和技能；
（2）新员工入职时进行安全生产培训，并签订安全规章制度承诺书。
4. 安全生产设施
（1）建立完善的安全设施，包括灭火器、安全标志、应急疏散通道等；
（2）定期检测和维护安全设施，确保其正常运作。
5. 安全生产风险评估和控制
（1）对前厅部的安全风险进行评估，制定相应的控制措施；
（2）建立健全的事故预防机制，及时排查和消除安全隐患。
6. 应急预案
（1）制定前厅部的应急预案，明确各种紧急情况下应采取的措施和责任人；
（2）定期组织应急演练，提高员工的应急能力。
7. 安全监督与检查
（1）建立健全的安全监督和检查制度，定期组织安全检查活动；
（2）及时处理安全违规行为，对于安全生产事故进行详细的调查和处理。
8. 安全奖惩制度
（1）建立完善的安全奖励制度，鼓励员工积极参与安全生产工作；
（2）对于违反安全规定、发生安全事故的责任人进行相应的处罚。
以上是前厅部安全生产管理制度的一些建议，具体实施时可根据实际情况进行调整和完善。
前厅部安全生产管理制度样本(四篇)
前厅部安全生产管理制度样本一、前厅部安全生产责任制____经理职责1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况，实行监督检查；对设施设备的操作与运行进行监督。
2、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。
3、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。
4、对员工进行安全工作的培训与教育。
5、经常进行安全工作的检查，及时发现并处理事故隐患。
如有重大问题发生，应及时向上级汇报。
假如发生事故，要及时____拯救，同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。
____领班、主管职责1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。
2、对所管辖的范围进行安全检查，保持工作区域的卫生整洁。
３、做好客人资料的保密工作。
4、对员工进行安全工作培训，如正确使用工作机器、工具、个人防护等，培训时须填写培训出席报表。
5、对员工进行日常安全工作的检查，并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正，必要时要安排进行再培训。
6、如发生意外事件要立即报告，同时分析事故发生的原因，并提出改善的建议及处理意见。
7、对大堂发生的异常情况进行汇总，并及时交由值班经理处理，同时做好记录。
____员工职责1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。
2、认真学习安全工作知识，并积极参加各种安全工作知识培训，掌握各类工具、器械的使用方法，并能进行熟练的操作。
3、确保工作区域的设施设备和工作器械完好无损，如有破损应立即停止使用，并报修。
4、一旦发生工伤事故，要立即向上司汇报。
5、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。
6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。
7、做好客人资料的保密工作。
二、前厅部安全生产情况报告制度1、办理入住时，若有形态异常、醉酒意识不清等情况，应立即上报值班经理处理。
2、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给值班经理。
4、对于在当天____点还不能退房的房间须报给当值主管，由其检查客人资料。
2024年前厅部安全生产管理制度范文（五篇）
2024年前厅部安全生产管理制度范文1. 总台用餐轮换规定1. 总台工作人员在用餐时间必须采取轮流制。
2. 离岗至重新上岗的时间不得超过半小时。
3. 确保总台至少有一人在岗，行李员岗位同样需保持一人在岗。
4. 特殊情况下，需经前厅部经理、主管或领班的批准，方可有两人或以上同时用餐。
2. 贵重物品保管规定1. 贵重物品寄存采用双钥匙系统，保险箱总门钥匙由接待员保管，宾客保险箱钥匙由客人自行保管。
非总台前厅部员工不得擅自操作。
2. 寄存室钥匙由接待员负责，非前厅部总台员工不得擅自使用。
3. 客人在存取贵重物品或开启保险箱时，必须出示有效证件，进行验证和登记，包括核对客人照片、证件号码和签名。
4. 一次仅允许一名客人在一名总台员工陪同下进入贵重物品寄存室。
5. 当客人开启或清点贵重物品时，总台员工必须回避，详细操作参照贵重物品寄存服务程序。
6. 易燃、易爆、剧毒、放射性物品、武器弹药及其他违禁品禁止寄存，需向客人明确说明。
7. 如客人丢失保险箱钥匙要求开锁，验证后需填写“撬锁授权声明”。
开锁时需有客人、安保和值班经理在场，由工程部人员进行开锁。
客人需赔偿开锁损失____元整。
3. 房价保密政策1. 总台员工不得透露饭店各级管理人员的房价折扣权限。
2. 总台员工不得向其他客人透露房价信息。
3. 总台员工不得向记账或由他人支付的客人透露房价。
4. 总台员工不得泄露协议单位、长包房的优惠房价政策，不得泄漏团队或会务价格。
4.4 总台夜班卫生规程1) 总台夜班员工需每日对工作区域、贵重物品寄存室和前厅部办公室进行常规清洁。
2) 清洁内容包括：清理工作台面，去除灰尘；清理墙角灰尘，擦拭钥匙架。
4.8 其他规定1) 总台员工不得在工作区域内拨打私人外线电话。
2) 总台员工不得泄露要求保密房号或勿扰客人的房号给外人。
3) 总台员工非因工作需要，不得聚集站立在岗位上，相互间应保持一米以上的距离。
4) 非工作需要，前台在岗员工不得超过三人，交接班、业务高峰期或新员工培训时除外。
前厅部安全生产管理制度范文
前厅部安全生产管理制度范文一、总则1. 为确保前厅部安全生产，维护员工生命安全和财产安全，减少事故发生，制定本《前厅部安全生产管理制度》。
2. 本制度适用于前厅部全体员工，在工作过程中，应严格遵守本制度的各项规定。
二、安全责任1. 前厅部经理为本部门的安全生产第一责任人，负责制定安全生产目标、任务和措施，并组织实施。
2. 其他岗位负责人应根据工作职责，落实安全生产责任，加强员工培训，提高员工安全意识。
3. 所有员工都有义务积极参加安全培训，掌握相关规定和操作技能。
三、安全教育培训1. 员工入职时，应进行岗位安全操作培训，并进行相关考核，取得合格证明方可上岗。
2. 新员工在岗位上工作满三个月后，应进行岗位安全技能培训并参加考核，合格方可继续留任。
3. 每年定期组织安全生产培训，确保员工了解最新的安全工作要求和措施。
四、安全生产控制1. 在前厅部工作中，严禁穿戴不符合安全要求或不合适的服装和装饰品。
2. 禁止在前厅部使用任何未经授权的电器设备。
3. 前厅部的工作区域禁止堆放易燃、易爆、有毒有害物品。
4. 工作台面、楼梯、通道等区域，应保持干净整洁，避免杂物堆放和积水。
5. 定期对前厅部的电线、插座、开关等进行安全检查，发现问题及时修复。
6. 禁止未经许可私拉乱接电线，禁止私拉乱接线路。
五、应急预案1. 组织编制前厅部安全生产应急预案，明确人员撤离、报警联络、火灾扑灭等紧急情况下的操作流程。
2. 定期开展应急演练，提高员工应急处理能力。
六、事故报告与处理1. 发生事故或安全事件后，应立即报告上级主管和安全管理人员，且采取止损措施。
2. 进行事故调查，查明事故原因并制定整改措施。
3. 对事故责任人进行追责，并进行必要的教育和处理。
七、安全奖惩1. 前厅部将建立健全安全奖惩制度，对安全管理优秀的员工予以表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、发生安全事故的员工，根据情节轻重给予相应纪律处分。
八、安全检查与评估1. 定期对前厅部安全生产进行检查和评估，发现问题及时整改。
前厅部安全生产管理制度范本（2篇）
前厅部安全生产管理制度范本第一章总则第一条为了加强前厅部安全生产工作，保障员工生命安全和财产安全，制定本管理制度。
第二条本制度适用于前厅部所有员工和相关部门。
第三条前厅部负责人是本制度的主要责任人，各级管理人员是本制度的具体执行人。
第四条所有员工必须学习和遵守本制度，严格执行安全操作规程，确保安全生产。
第二章安全生产责任第五条前厅部负责人必须对前厅部的安全生产工作负总责，组织制定安全生产目标和计划，做好安全生产管理工作。
第六条前厅部负责人要明确安全生产责任，落实岗位安全责任，创造良好的安全生产环境。
第七条各级管理人员要严格执行前厅部安全生产方针政策，开展安全生产宣传教育，做好安全生产工作。
第三章安全教育培训第八条前厅部每年组织安全教育培训，确保员工熟悉安全生产规章制度，提高安全意识。
第九条安全教育培训内容包括：灭火器使用方法、逃生方法、防火知识等，培训形式包括讲座、演练等。
第十条安全教育培训要定期检查，确保培训效果。
第四章安全生产措施第十一条前厅部制定并执行安全操作规程，确保员工遵守安全操作要求，减少事故发生的可能性。
第十二条前厅部负责人要安排专人负责消防设备的定期检验和维护，保证消防设备的正常使用。
第十三条前厅部负责人要制定应急预案，明确各类突发事件的应对方法和责任分工。
第五章安全检查与监督第十四条前厅部负责人要定期组织安全检查，发现安全隐患及时处理，消除事故隐患。
第十五条各级管理人员要加强对员工的安全监督，发现违反安全规定行为，及时制止和处理。
第六章事故应急处理第十六条发生事故时，前厅部负责人要及时组织救援，并向上级报告，同时保护现场和相关证据。
第十七条前厅部负责人要做好事故隐患排查工作，及时提出改进措施，防止类似事故再次发生。
第七章处罚与奖励第十八条对于违反安全规定的员工，根据情况轻重对其进行相应处罚。
第十九条对于安全工作出色的员工，可以进行表彰奖励。
第八章附则第二十条本制度的解释权归前厅部负责人。
前厅部安全生产管理制度范本（二篇）
前厅部安全生产管理制度范本第一章总则第一条为了保障前厅部员工的人身安全和财产安全，提高安全生产意识，建立健全前厅部安全管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于前厅部的全体员工，包括正式员工、临时工和实习生等。
第三条前厅部安全生产管理的工作原则是“安全第一，预防为主，综合治理”。
第四条前厅部应当按照国家有关法律法规、标准和行业规范，制定和实施安全管理制度，明确岗位职责，切实做好安全生产工作。
第五条前厅部应当加强安全教育和培训，提高全体员工的安全生产意识和能力。
第六条前厅部安全生产管理工作应当与其他部门紧密合作，共同推进安全生产工作。
第二章职责和权利第七条前厅部的安全生产职责包括：制定和修改安全生产管理制度；组织实施安全检查和隐患排查；制定和实施应急预案；组织开展安全教育和培训；组织应急演练和事故应对；报告和调查安全事故。
第八条前厅部员工的权利包括：享受安全生产方面的培训和教育；提出安全生产建议和意见；参加应急演练和事故调查；得到安全生产工作方面的支持和保护。
第三章安全管理措施第九条前厅部应当建立健全安全管理制度，明确各个岗位的安全职责和操作规程。
第十条前厅部应当配备适当的安全设施和装备，如监控摄像头、安全门禁系统等。
第十一条前厅部应当定期组织安全检查和隐患排查，及时处理和整改安全隐患。
第十二条前厅部应当建立健全应急预案，确保能够迅速响应并处理突发安全事件。
第十三条前厅部应当加强安全培训和教育，提高员工的安全意识和技能。
第十四条前厅部应当组织定期的应急演练，以验证应急预案的有效性。
第十五条前厅部应当设立安全事故调查小组，对发生的安全事故进行调查和分析，并提出改进措施。
第四章安全知识培训第十六条前厅部应当制定安全知识培训计划，并按照计划组织培训。
第十七条安全知识培训内容包括：火灾预防和扑救、应急疏散、安全设备使用和维护等。
第十八条安全知识培训应当定期进行，涵盖全体员工。
第十九条培训结束后，前厅部应当组织考核，确保员工对安全知识掌握和理解。
餐饮前厅安全生产管理制度
第一章总则第一条为加强餐饮前厅安全生产管理，保障顾客和员工的生命财产安全，预防和减少生产安全事故，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本餐饮企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐饮企业前厅部所有员工、管理人员及外来人员。
第三条本制度遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的原则。
第二章安全生产管理职责第四条餐饮企业总经理对本企业前厅部的安全生产工作负总责。
第五条前厅部经理负责本部门安全生产管理工作，具体职责如下：1. 组织学习安全生产法律法规，提高员工安全意识；2. 制定本部门安全生产规章制度，并组织实施；3. 定期开展安全生产检查，及时发现并消除安全隐患；4. 组织开展安全生产培训和应急演练；5. 处理安全生产事故，按规定上报。
第六条前厅部各岗位员工负责本岗位的安全生产工作，具体职责如下：1. 遵守安全生产规章制度，正确使用安全设备；2. 接受安全生产培训，提高安全技能；3. 发现安全隐患，及时报告并采取措施；4. 配合安全生产检查，协助整改；5. 发生安全生产事故，立即报告并采取必要措施。
第三章安全生产管理措施第七条餐饮前厅部应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全生产职责。
第八条前厅部应定期对员工进行安全生产培训，提高员工的安全意识和操作技能。
第九条前厅部应加强设备维护保养，确保设备安全运行。
第十条前厅部应定期检查电气线路、消防设施、燃气管道等，确保安全。
第十一条前厅部应设置安全警示标志，提醒员工注意安全。
第十二条前厅部应制定应急预案，应对突发事件。
第四章安全生产监督检查第十三条前厅部应设立安全生产监督检查小组，负责对本部门安全生产情况进行监督检查。
第十四条安全生产监督检查小组应定期对前厅部安全生产情况进行检查，发现问题及时整改。
第五章事故处理与报告第十五条发生安全生产事故，应立即启动应急预案，采取措施控制事故蔓延，并按规定上报。
第十六条事故发生后，应及时调查原因，查明责任，依法处理。
餐饮前厅安全生产管理制度
一、总则第一条为了确保餐饮前厅安全生产，保障顾客和员工的生命财产安全，维护餐厅的正常运营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，结合本餐厅实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐厅所有前厅员工及相关部门。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产责任，确保安全生产目标的实现。
二、组织机构与职责第四条成立餐饮前厅安全生产管理小组，负责本制度的实施和监督。
第五条安全生产管理小组职责：1. 负责制定和修订餐饮前厅安全生产管理制度；2. 组织开展安全生产教育培训；3. 定期检查、评估安全生产状况；4. 督促整改安全隐患；5. 处理安全生产事故。
三、安全生产教育培训第六条餐厅应对所有员工进行安全生产教育培训，使其掌握安全生产知识和技能。
第七条新员工入职前，必须接受安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
第八条定期组织员工进行安全生产知识更新和技能培训。
四、安全管理措施第九条餐厅应定期对前厅设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备安全可靠。
第十条前厅员工应严格按照操作规程进行工作，防止因操作不当引发事故。
第十一条前厅内应设置明显的安全警示标志，提醒顾客和员工注意安全。
第十二条餐厅应配备必要的消防设施和器材，并定期检查、维护，确保其正常使用。
第十三条餐厅应制定应急预案，定期组织演练，提高员工应对突发事件的能力。
第十四条餐厅应建立健全安全巡查制度，对安全隐患进行及时排查和处理。
五、事故处理与报告第十五条发生安全生产事故时，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
第十六条事故发生后，应及时向相关部门报告，并配合调查处理。
第十七条对事故责任人和责任单位进行严肃处理，追究相关责任。
六、附则第十八条本制度由餐饮前厅安全生产管理小组负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
前厅部安全生产管理制度范本（六篇）
前厅部安全生产管理制度范本1、按谁主管谁负责的原则，对所辖区域的安全工作负责。
2、组织制定、修订和审批本部门的安全生产规章制度、规定及安全操作规程，组织实施，并监督检查执行情况。
3、严格执行国家和上级相关部门及度假村安委会有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，加强对部门员工的安全教育培训，接受安全培训考核。
4、负责部门员工遵章守纪劳动纪律教育，强化各级管理制度，监督检查执行情况。
5、组织部门内部进行安全生产检查，落实重大生产事故隐患的整改。
6、加强前台接待人员的管理，严格按“三查八对”相关要求，落实旅客住宿登记制度和贵重物品寄存制度，加强内部安全防范。
7、定期召开安全生产工作会议，分析部门安全生产动态，及时解决安全生产存在的问题。
8、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进班组和个人。
9、了解和反映宾客对本单位安全生产工作的意见。
10、掌握相关安全生产应急预案，一旦发生问题，负责疏散、集中、清点、安抚宾客。
11、解决处理一般性生产安全事故隐患和问题；遇有突发事件，应在处理的同时立即报告，服从领导的指挥、调遣，参与抢险救援等处置行动，并保护现场。
前厅部主管安全生产责任制1、对前厅部经理负责，在经理的指导下对前厅部实行全面管理。
2.主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行。
3.维护前厅部正常工作秩序和服务质量，保障设备、设施完好无损，创造良好经济效益。
4.主持部门内务会议，认真贯彻执行经理的工作安排。
5.培训部门员工，提高其工作责任心和业务水平，做好思想工作，调动员工工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。
6.学习先进经验，了解市场情况，改善服务质量的合理化建议。
7.合理调配人力，提高工作效率，处理突发事件。
8.掌握客房情况，处理客人投诉及意外情况，查处违纪员工，维护正常秩序。
9.与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项，确保部门经营管理需要。
前厅部安全生产管理制度范文
前厅部安全生产管理制度范文第一章总则第一条为了加强前厅部安全生产管理，确保部门安全生产，依据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于前厅部全体员工，包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条前厅部安全生产管理任务主要是为了预防事故的发生，保障员工的安全与健康。
第四条前厅部安全生产管理的基本原则是安全第一，预防为主；综合治理、责任到人；全员参与、持续改进。
第五条前厅部负责编制本制度，并严格执行。
第二章安全生产责任第六条前厅部设立安全生产管理岗位，由专职人员负责统筹、协调、督促和检查安全生产工作。
第七条前厅部负责人是安全生产第一责任人，承担对安全生产工作的全面领导责任。
第八条安全生产专职人员负责做好前厅部的安全生产工作，制定年度安全生产计划、组织实施、进行安全教育培训并开展安全检查工作。
同时，做好事故隐患排查工作，及时消除安全隐患。
第九条各岗位负责人是安全生产的直接责任人，负责组织本岗位的安全生产工作，制定本岗位的安全操作规程，组织员工进行安全教育培训，并做好安全隐患的排查和整改工作。
第十条前厅部全体员工都是安全生产的参与者和责任人，应按照安全操作规程进行工作，在发现安全隐患时及时报告，并积极参与事故预防、应急救援等活动。
第三章安全生产措施第十一条安全设施：前厅部应设置必要的安全设施，包括灭火器、疏散指示标志、应急照明等，并定期检查维护，确保其正常使用。
第十二条安全教育：前厅部应定期组织安全教育培训活动，包括安全操作规程、事故案例分析等内容，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十三条安全检查：前厅部应定期进行安全检查，及时发现和整改安全隐患，确保安全生产工作的顺利进行。
第十四条安全演练：前厅部应定期组织安全演练活动，加强员工的应急处置能力，提高抗风险能力。
第十五条安全知识宣传：前厅部应定期发布安全知识宣传资料，提高员工的安全知识水平，增强安全意识。
第四章事故报告与处理第十六条前厅部发生事故时，应立即组织救援，并及时报告上级主管部门，同时进行事故调查，查明原因，做好善后工作。
前厅部安全生产管理制度模版
前厅部安全生产管理制度模版第一章总则第一条为了加强前厅部的安全生产管理，确保员工的人身安全和财产安全，提高工作效率，根据相关法律法规和公司要求，制定本安全生产管理制度。
第二条本制度适用于前厅部的所有员工，包括内部员工、外包人员以及访客。
第三条前厅部安全生产管理的原则是安全第一、预防为主、全员参与、综合治理。
第四条前厅部安全生产管理的目标是预防事故的发生，提高员工的安全意识和自我保护能力，确保前厅部的正常运营。
第二章安全责任第五条前厅部负责人应当加强对安全生产工作的领导，明确安全生产的责任和义务，并将其落实到各个环节，并且向上级主管单位及时汇报工作。
第六条前厅部负责人应当制定科学合理的安全生产工作计划，确保安全生产工作的顺利进行。
第七条前厅部负责人应当建立健全安全生产责任制，明确各个岗位的安全责任，落实到岗位责任书中，定期开展安全培训。
第八条前厅部负责人应当建立健全安全事故应急预案，定期组织演练，并做好事故调查和隐患排查工作。
第三章安全培训和教育第九条前厅部应当定期组织员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和自我保护能力，确保员工能够正确处理各类紧急情况。
第十条前厅部应当制定安全培训计划，明确培训的内容、对象和时间，并及时组织培训。
第十一条前厅部应当提供安全生产相关的宣传材料和教育资料，定期组织员工进行学习和讨论，增强员工对安全的关注和理解。
第十二条前厅部应当建立安全检查制度，定期进行安全巡查，发现问题及时整改，并记录整改过程。
第四章安全设施和防护措施第十三条前厅部应当建立健全各类安全设施，包括消防设施、监控设备、警报器等，确保员工的人身安全和财产安全。
第十四条前厅部应当配备专业的安全人员，负责安全设施的运行维护，及时处理各类突发情况。
第十五条前厅部应当建立健全防火、防盗、防爆等安全防护措施，确保员工和财产的安全。
第五章安全风险评估和隐患排查第十六条前厅部应当建立安全风险评估制度，定期对前厅部的各项工作进行评估，发现存在的安全隐患。
前厅部安全生产管理制度（5篇）
前厅部安全生产管理制度第一章总则第一条为了加强前厅部的安全生产管理，保障人员的生命安全和财产安全，依据国家有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于前厅部全体员工，对于本部门以及相关工作场所的安全生产管理负有责任。
第三条前厅部安全生产管理以安全生产责任制为核心，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“责任明确、制度健全、措施有效”的原则。
第四条前厅部领导是本部门的安全生产第一责任人，全面负责本部门的安全生产工作，确保本部门的安全生产工作符合国家相关法规和标准。
第五条前厅部安全生产管理应充分发挥职工的主观能动性和主体责任，积极参与安全生产工作，不断提高安全生产意识和能力。
第六条前厅部将安全生产管理纳入年度目标考核体系，建立健全安全生产考核机制，实行安全生产的三级负责制。
第二章基本要求第七条前厅部要牢固树立安全生产意识，将安全生产纳入日常工作的重要内容，把预防事故作为首要任务。
第八条前厅部必须建立健全安全生产责任制，明确责任、分工明确、层层传导，每个岗位有明确的安全生产职责。
第九条前厅部必须制定相应的安全生产管理制度和操作规程，并向全体员工进行培训，确保员工了解并执行相关制度和规程。
第十条前厅部要认真组织安全生产培训和演练工作，提高员工的应急处置能力，增强火灾、地震等突发事件的应对能力。
第十一条前厅部负责对前厅工作场所进行安全生产检查，发现问题及时整改，对严重违规和安全隐患立即报告上级。
第十二条前厅部要加强与其他部门的合作，建立健全安全信息共享机制，确保信息的及时传递和处理。
第三章安全生产管理制度第十三条前厅部应建立健全以下安全生产管理制度：（一）安全生产责任制度：明确各级负责人的安全生产职责和权限，建立健全安全生产责任追究制度。
（二）安全培训制度：建立员工安全培训制度，包括新员工入职培训、定期安全培训等。
（三）应急预案制度：制定火灾、地震等突发事件的应急预案，包括疏散逃生、救援处置等。
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前厅部安全生产管理制度前厅部安全生产管理制度一、前厅部安全生产责任制*经理职责1、对部门各岗位执行安全生产规章制度的情况，实行监督检查；对设施设备的操作与运行进行监督。
2、督促检查防火安全工作，确保客人、员工及管辖范围的安全。
3、制定部门防止伤亡和火灾事故，职业危害措施及危险工作、危险设备的安全操作规则，并负责督促实施。
4、对员工进行安全工作的培训与教育。
5、经常进行安全工作的检查，及时发现并处理事故隐患。
如有重大问题发生，应及时向上级汇报。
假如发生事故，要及时组织拯救，同时参与对事故的处理、调查和统计及善后工作。
*领班、主管职责1、执行贯彻酒店和部门制定的安全管理规章制度。
2、对所管辖的范围进行安全检查，保持工作区域的卫生整洁。
３、做好客人资料的保密工作。
4、对员工进行安全工作培训，如正确使用工作机器、工具、个人防护等，培训时须填写培训出席报表。
5、对员工进行日常安全工作的检查，并根据员工在实际工作中出现的违反安全操作的现象要及时纠正，必要时要安排进行再培训。
6、如发生意外事件要立即报告，同时分析事故发生的原因，并提出改善的建议及处理意见。
7、对大堂发生的异常情况进行汇总，并及时交由值班经理处理，同时做好记录。
*员工职责1、严格执行酒店与部门制定的安全生产规章制度。
2、认真学习安全工作知识，并积极参加各种安全工作知识培训，掌握各类工具、器械的使用方法，并能进行熟练的操作。
3、确保工作区域的设施设备和工作器械完好无损，如有破损应立即停止使用，并报修。
4、一旦发生工伤事故，要立即向上司汇报。
5、要有自我保护的安全意识，对于违反安全操作的工作有权拒绝。
6、在工作中如发现安全隐患要及时的向上司汇报。
7、做好客人资料的保密工作。
二、前厅部安全生产情况报告制度1、办理入住时,若有形态异常、醉酒意识不清等情况，应立即上报值班经理处理。
2、当班主管在下班前须将当天的房态有异常的房间汇报给值班经理。
4、对于在当天14点还不能退房的房间须报给当值主管，由其检查客人资料。
对于客人拒绝进入的房间须汇报给值班经理。
5、随时注意所在工作区域的安全状况，凡有下列情形均属异常情况，须立即通知值班经理。
*客人携带枪支弹药或凶器。
*房间没有行李或只有少量行李，外宿或突然增加大量行李。
*房内出现异常响动。
*实际的住客与报表登记不符。
*房间有危险化学用品或易燃易爆物品。
*在房内进行烹饪或使用功率较大的电器。
*发现重病患者、可疑病例、自杀倾向或神志不清的客人。
*在楼道或大堂东张西望，神情可疑的客人。
*房间有大量人员出入。
*有伤害他人动机或行为。
*闻到异常味道或发现烟雾、火苗等。
*其他异常或可疑的情况。
三、前厅部防风、防汛的应急措施1、日常工作中注意检查好各个区域的玻璃窗的玻璃是否完好无缺、是否能锁上。
2、各工作区域须备好手电筒、应急灯、风箱胶布。
3、随时掌握最新的天气预报，以便客人查询。
4、台风、暴雨发生时，要多加巡查，发现异常情况要及时上报，如窗户松动或玻璃破裂，需马上通知工程部进行维修加固；如窗台漏水，要用报废毛巾铺垫，同时要经常更换湿透的毛巾。
5、提醒客人关好窗户，尽量留在室内。
6、加强对公共区域各个出入口的巡查，引导客人，防止发生滑到事件。
7、台风、暴雨结束后，回收所有的物品，并按规定放回存放地点。
8、将台风、暴雨结束后所造成的问题汇总交给总经理。
需要维修的项目须通知工程部尽快修复。
9、事后总结经验，完善不足之处。
四、前厅部劳动安全操作细则1、无论在任何地方工作，应穿着已提供的适当衣物。
2、长形饰物，松垮及不合适宜的装饰不宜配带，因为它极其防碍你的工作。
3、每当使用危险性工具时，应先参阅说明。
4、推动车子时，两手紧握扶手，不应放在车子的两边；要站在车的后方，不能横向拉车，同时要留意前后的地方是否有人或障碍物，以免发生碰撞。
5、当要往高处工作时，应使用梯子，不可使用椅子或盒子代替，同时要确保梯子完全打开而且摆放平稳，以免发生意外。
6、凡是需要使用清洁化学用品时，必须戴手套，防止皮肤受到损害。
如果清洁剂不慎溅到皮肤或眼睛，应立即用清水冲洗，必要时马上到医院救治。
7、清洁玻璃器皿时，要使用专用的清洁工具及戴上手套，防止滑伤事故发生。
同时要检查是否有破损或裂痕，如有，应单独包好并写上小心尖利物品，之后方可做丢弃处理。
8、上下楼梯时应小心，并使用两边扶手，不应奔跑过急，不能跨步越级。
9、任何时候，绝不可在手湿的情况下触碰开关、插座或电器，以免发生漏电触电的事故。
10、只能在指定地方内吸烟，绝不可在公共区域吸烟，随时留意可能招致火警的地方，并及时向上司汇报。
11、遇到危险事情时，应马上报告，切勿轻视。
12、应严格遵守守则及警告告示。
五、前厅部灭火自救应急方案1、熟悉掌握消防系统的使用方法，各类灭火器材的分布位置和使用性能及操作方法。
2、清楚了解酒店的安全疏散路线，确保所有消防通道都畅通无阻，配合做好有关消防应急的工作。
3、贯彻执行岗位责任制，谁主管，谁负责；谁当班，谁负责的管理原则。
4、一切行动都必须听指挥，确保酒店及客人的生命财产安全。
5、当发生火警时，根据以下步骤进行处理：A、报警*发现有燃烧或烧糊的异味时，应立即报告消防中心、总机及值班经理。
*发现火警时，应立即报告消防中心、总机及值班经理。
*报警时应讲清报告人的姓名、火警地点、燃烧物质及燃烧的程度。
B、确认火情*如查实火警属于误报时，应马上将情况向当值主管和经理反映。
*如查实火警已发生火苗，现场的服务员和消防员应迅速使用最近的灭火器材将火苗扑灭。
*向消防中心和管家部汇报情况，由消防中心和大堂副理进行调查处理。
C、发生火灾时*服务员应尽快将火场情况报告给消防中心和总机；由总机通知当值的经理尽快赶往火灾现场指挥工作。
*由当值经理在现场发出调集人力的命令，接到命令的员工必须要尽快赶往现场。
*负责该工作区域的当值主管必须第一时间赶往现场，组织指挥服务员协助消防中心员工扑救火灾，配合做好有管扑救工作。
D、接到疏散命令时*当接到总指挥下达的指令时，消防中心值班人员立即启动应急广播，发出疏散信号，用多种语言反复广播。
*前厅部负责组织打印客人资料，交由管家部进行疏散人群．六、前厅部使用劳动工具操作守则*电动工具的使用规定1、应使用绝缘的电动工具，否则使用者须戴绝缘手套和穿绝缘鞋。
2、使用前必须检查下列事项：*外壳、手柄是否有裂缝或破损。
*开关是否正常，有无破裂。
*电源线、插头是否完好无损。
*机器的保护装置是否完好无损。
*机器转动是否正常，有无杂音。
*各种配件是否可以安装卡紧。
3、使用电动工具时应注意安全，与他人保持一定的距离。
同时应将电源线挂好，避免丢在地面及注意防水。
4、用完后要按要求清理干净，放回指定的存放地点。
*使用梯子工作的规定1、使用梯子前，要检查梯子是否完好牢靠。
2、梯子须完全打开放稳，不能垫高使用，不能靠在玻璃、不牢靠及不平整的地方。
3、在地面光滑的地方使用时，必须要垫毛巾在地面上作防滑，同时要有人扶梯，否则不能使用。
4、使用梯子时要穿平底胶底鞋，不能佩带任何的首饰。
5、梯子如果不得不架在门口使用时，要将门大开，并摆放好告示牌，以防有人进出，发生意外事故。
6、在公共区域使用梯子要在四周放置告示牌。
7、梯子不得超负荷使用，不能两人同时使用一架梯子，以免梯子承受力不够，中心不稳，导致发生意外。
8、梯子用完后，要及时回收，放回指定地点。
*使用行李车的规定1、使用前要检查车辆是否完好、无异常情况，若有故障应立即通知工程部维修。
2、特殊用途的行李车，不得作为指定外的工作使用。
3、推动车子时，两手紧握扶手，不应放在车子的两边；要站在车的后方，不能横向拉车，同时要留意前后的地方是否有人或障碍物，以免发生碰撞。
4、车上的物品必须放平稳，大的物品应放在最底层，小的放在上面。
放置的高度以不超出视线为宜。
如果物品较多，应设法固定，以免物品掉落，造成发生其他的问题。
*使用刀具的规定1、在使用刀具前，应检查有无生绣、缺口或破损。
如有应换好的刀具方可使用。
2、刀具使用完后，应清理干净放到指定的地方，放置标准刀口向内，刀柄向外。
3、刀具掉落时，要迅速避开，不得用手去接，以免发生意外。
4、取用刀具时，要拿刀柄，不得拿刀面，以防刀具滑落。
5、严禁持刀与他人开玩笑。
七、前厅部职业健康安全管理1、遵照酒店的规定，在确保工作安全的前提下，结合部门的实际情况，制定各岗位的健康、安全工作指南和规定。
2、定期对员工进行健康、安全工作的培训，提高员工的健康安全意识，增加自我保护能力。
3、在日常工作中，经常巡视检查员工是否按照健康安全操作规程进行工作。
对不按规定执行的员工要立即与于纠正，并加强对其监督管理。
4、定期与员工进行沟通，了解他们对于健康安全工作的意见及建议，进一步完善健康安全工作的管理。
5、及时了解行业发展情况，不断的改进设备工具及修改操作流程，降低工作危险，使之更符合健康安全要求。
6、对于外包的园艺，不能在酒店内对植物进行农药喷洒，必须在其花场完成，才可摆放在酒店内。
7、对于外包的消杀工作，必须使用低毒高效，对人体无害且无明显异味的消杀药水。
8、对于有腐蚀性的化学清洁用品，只能用在指定的范围，而且要由专人保管。
9、在电器机械工作的操作方面，要定期检查其状况，如有异常，不得使用，必须送工程部维修。
10、雨天或有清洗地面工作时，要放置防滑告示牌，同时要及时将地面檫干，确保安全。
11、在工作中如不慎发生工伤事件，须做好以下工作：A、立即报告当值经理和人力资源部。
B、送指定的医院治疗。
C、按酒店规定填写工伤报表上交人力资源部D、治疗结束后，将病历和收费单统一上交人力资源部。
12、对于工伤事件进行分析，找出原因，并根据实际情况制定整改计划和方案。
同时对所有员工进行相应的培训，避免再次发生类似事件。
八、前厅部安全检查制度1、严禁在工作区域存放易燃易爆及在禁烟区内吸烟．2、严禁在酒店内生火。
3、对电动的器械工具，要经常检修保养，以确保其使用性能，并做好记录。
精品4、要注意用电安全，手湿的时候不能接触或从事与电有关的工作。
5、经常巡视有垃圾桶或有烟灰缸的地方，发现有烧焦味或有烟雾，要立即扑灭，以防发生火灾。
6、发现一切异常情况，要立即向上级汇报。
welcome。