营运部门店奖惩条例(初版)

备忘录主题：营运人员奖惩条例发起部门：营运部曼度店审批人审核人编制人刘超发起日期：2016-12-14营运部门店营运人员奖惩条例初订版第一章奖励条例第一条特殊技能贡献奖：分享在营运实践中得出具体的良好经验，并被营运部采纳的，200元/人次。

实名举报门店严重不良现象，并经核实，个人奖励200元第二条内部监督奖：第三条优秀员工奖：每月门店经民主选举，推选出1名当月优秀员工，个人奖励100元/次第二章违纪处罚劳动纪律是保障公司具有正常的经营和工作秩序所必须的。

因此，公司明确将违反企业规章制度（以下简称"违纪"）行为划分为轻度、较重、严重违纪三类。

对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。

对违纪员工的处理分为下列几种：1 、凡作出轻度违纪行为者，将受到警告，由上一级管理人员开具《沟通辅导记录》；、凡作出较重违纪行为者，将受到严重警告，由上一级管理人员开具《奖惩单》，扣款50-100元/ 2次；、凡作出严重违纪行为者，将受到留职察看、解除劳动合同/劳务协议的处理。

对于违纪者除可给予上述处罚外，公司还可根据其他内部规定并处其他处罚；给公司造成3损失的，员工同时还要承担相应赔偿责任。

说明：迟到——晚于班表规定上班时间5分钟以上，30分钟以内（含30分钟）漏打卡——上下班不打卡等无上下班记录的（考勤机损坏等类似客观因素造成且报修的除外）旷工——以下情形视为旷工：1、迟到30分钟以上（不含30分钟）；2 、早退，早退不分时间，一旦出现即为旷工；3 、未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗；4、经认定是提供虚假的病休证明而休息的；5 6 7 8 9 、事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准；、工作时间擅离职守，干私活，办私事或拒绝工作；、不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗；、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗位者，根据实际超假缺勤天数按旷工处理；、提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。

违纪行为及处分类型：、有下列行为之一的，属于轻度违纪行为，公司有权给予警告，并开具《沟通辅导记录》： 1在一个自然月内累计迟到、擅离工作岗位两次者；旷工一小时以内（含 1 小时）记旷工一小时（在当月工资中扣除旷工时间的 2 倍薪资， 且当 月全勤、绩效奖扣除），并给予警告一次；一个自然月内累计漏打卡记录达两次，并屡教不改的；（考勤机损坏等客观因素造成且报 修的除外）不维护工作区的环境卫生与整洁；做出影响工作环境卫生的行为（如：有随地吐痰、丢烟头、灰、纸屑或什物等影响卫生 的 行为）；在顾客面前做出伸懒腰、打哈欠、剔牙、挖耳、修指甲、喧哗、勾肩搭背等不良行为； 未按公司规定穿戴全套整洁的工作服装和佩戴工作胸卡，并佩戴不符合规定的首饰； 不遵守公司标准或操作程序、违反工作程序或擅自变更工作方法，但尚未给公司造成任 何 不良影响或损失的；未执行或疏忽本职工作，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；不服从主管合理的工作安排或指导，顶撞上级管理人员，但尚未给公司造成任何不良影 响 或损失的；未经批准使用不属于自己使用之机器设备及材料，但尚未给公司造成任何不良影响或损 失 的；携带公司规定不得带入工作场所的物品进入工作场所，但尚未给公司造成任何不良影响 或 损失的；干扰他人工作，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；未经批准或未通过正常途径擅自变更工作时间或私自换班的； 与上述行为相类似的其他轻度违纪行为。

2 、有下列行为之一的，属于较重违纪行为，公司将给予较重警告并有权开具《奖惩单》给予 扣款 50-100 元/次的处罚（造成公司损失的同时按实际损失进行赔偿），同时当事人当月的全勤、 绩效奖将被扣除：在一个自然月内累计迟到、擅离工作岗位三次以上的（含三次）；旷工一小时以上一天以内（含一天）按实际缺勤时间向上取整记为旷工小时数（在当月工 资中扣除旷工时间的 2 倍薪资，且当月全勤、绩效奖扣除），并给予警告一次；在一个自然月内累计漏打卡三次以上（含三次）的（考勤机损坏等客观因素造成且报修的 除外）；工作时间串岗、嬉戏、玩耍（包括但不限于打扑克（包含其他牌类游戏）、下棋、看无关 书、报或杂志、收听录音机、收音机、M P 3、玩电子游戏等）；不遵守公司操作标准或程序，或者违反工作程序或擅自变更工作方法，造成不良影响或损 失；未执行或疏忽本职工作，造成不良影响或损失，金额在 1000 元（含 1000 元）以下 的；不服从主管合理的工作安排或指导，给公司工作或经营造成不良影响和损失； 违反消防禁令或安全规则（包括但不限于擅自或指使他人挪用、损坏消防或灭火器材）， 但尚未产生事故隐患或损失的；对客户或同事使用下流或粗鄙的语言（包括但不限于使用无理指责、嘲弄或挑衅的语言） 或与他人争吵；从事任何有损公司利益及声誉的行为；损坏公司设备；未经允许在门店前后区域或其他地方张贴、更改、取走、撕毁任何物品的；遗失经管的重要文件、票据、物品或工具； 因个人原因被顾客投诉并经查实的；使用公司资源谋私利，未给公司工作或经营造成不良影响和损失；不按照操作程序或规章制度，私自或私下解决处理工作相关问题通过工作沟通工具发送不属于自己职责范围的信息；对同事中有严重违纪情况，知情不报； 工作时间内从事与本职工作无关的事务（包括但不限于当班时睡觉、干私活或办理其它私事）；制造或传播谣言或恶言中伤其他员工；超越工作职责范围，擅自作主或对与本职无关事宜擅自作答，但尚未造成不良影响或损失 的；未按规定分拣门店生产食品的；产品过期未丢弃但没有造成被售卖的事实或私下处理； 管理人员未尽到自己应尽的责任，导致下属的工作疏失未被及时发现及纠正，给公司带来 损失；与上述行为相类似的其他较重违纪行为；12 个月内受到《沟通辅导记录》累计两次者。

3 、有下列行为之一的，属于严重违反公司规章制度的行为，除赔偿对公司造成的损失外，公 司有权给予其留职察看、开除（解除劳动合同/劳务协议并不支付任何赔偿）的处理： 在一个自然月内，连续旷工二天以上（含二天）或累计旷工三天以上（含三天）； 任何形式的犯罪行为；因失职或本人过错，造成公司人员伤害或财物损失，价值在 1000 元以上的； 代替他人或授意他人代替考勤（也包括代替他人或授意他人代替签到、签退）； 泄漏经营、技术、管理或公司其他秘密；欺骗或不诚实行为（包括但不限于篡改或伪造资料或信息，提供虚假资料、记录、单据、 票据或发票、提供虚假证明，包括虚假病假证明提供个人虚假信息或隐瞒个人信息等）； 对顾客、公司客户、其他员工或员工家属使用暴力或有侮辱行为者； 在工作时间内或工作场所内赌博、做博彩性游戏者；破坏或窃取他人或公司的财、物者，或擅自将他人或公司的财物拿出工作场所； 工作时间饮酒（包括饮用含酒精的饮品或服用禁品）或因工作时间外饮用含酒精的饮品或 服用禁品而影响工作的；对公司隐瞒个人患有传染性疾病等；未经同意私自操作出单、电脑系统等；未经点单系统输单而擅自要求后场出品的，后场员工未见出品打印单擅自出品的，（除点单系统出现故障时可采用应急点菜替代打印单出品）；危害公司或他人安全；擅自攫取或转售公司财物（包括但不限于原料、半成品或成品等）；组织他人或本人实施对员工或客户人身进行伤害的；私自复印或偷取公司资料的；拾获财物不向上级主管报备并占为己有或给他人使用；不服从或拒绝主管合理的工作安排或指挥并伴有侮辱或恐吓行为的； 在工作中，对员工或客户进行性骚扰（包括但不限于用语言或行为做出性骚扰行为）； 利用公司名义招摇撞骗者；在工作场所吸毒者；擅离工作岗位，带来事故隐患或发生事故或造成损失的；传播有损公司的谣言或张贴、散发煽动性文字或图片，破坏劳资关系或影响工作秩序的； 组织、策划或参与罢工或怠工的；偷窃、涂改或伪造下列物品或文件之一的：公司印章、档案、资料、各种原始凭证、原始 记录或重要文件；代替他人签署各类文件；故意保留过期产品或将过期产品留下食用或赠予他人食用；造谣、或人身攻击、或未经允许擅自发送不良信息给他人，给公司或经营造成不良影响的； 擅自将发票专用等公章用于不恰当的地方；未经允许擅自向传播媒体或外界透露有关公司情况，或在公共场合有诋毁公司言论，致使 公司蒙受名誉、其他直接或间接损失者；携带危险物品、或行凶器械、或一切其他违禁品进入工作场所，给公司和他人造成损害或 带来危险隐患者。

接受贿赂或贿赂他人；与上述行为相类似的其他严重违纪行为。

第三章：违纪处分的程序轻度违纪：警告 —— 员工犯轻度违纪，应由上一级管理人员对其执行警告。

警告必须在《沟通辅导记 录》上做好书面记录并由餐厅保存在该员工训练档案中。

自警告生效之日起 12 个月内 两,次警告视作一次严重警告，两次严重警告视情况给予留职察 看或解除劳动/劳务关系。

较重违纪： 严重警告——员工犯较重违纪，或收到一次警告后再犯轻度违纪的，应由门店上 一级管理人员 签发《奖惩单》并由再上一级管理人员审核，给与罚款 50 元/次的处罚（造成公 司损失的按实际损失赔偿），同时该员工的当月全勤奖、绩效奖也将被扣除，并在员工训练档案的奖惩记录中登记。

严重违纪：解除劳动/劳务关系——员工犯严重过失（即严重违反公司规章制度），或在收到两次严重警告后，应由营运部门会同人力资源部共同执行其解除劳动/劳务关系事宜。

同时，公司将遵循中华人民共和国法律法规，通过公安机关及司法部门，追究由员工违纪行为所造成的直接或间接的民事或刑事法律责任。