邮政年终总结

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邮政年终工作总结(精选5篇)

邮政年终工作总结(精选5篇)

邮政年终工作总结(精选5篇)时光无情,我们即将要迎接新一年充满挑战的工作,我们需要用心去制定一份岗位的年度工作总结。

优秀人士的成长都离不开对年度工作的整体复盘。

怎么写自己的岗位年终工作总结呢?以下为编辑为你收集整理的邮政年终工作总结,或许你能从中找到需要的内容。

邮政年终工作总结【篇1】一、20**年工作回顾1、业务收入完成情况我局至11月份业务收入计划为6349896元,完成全年计划的90.1%。

其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近3万元。

2、四大业务完成情况截止11月30日,我局储蓄余额达到23582万元,今年累计净增余额2978万元。

保险保费79万,报刊流转额31.82万,完成计划的48.29%,比去年同期增长17.04%,贺卡4.5万,占53%。

二、经营工作基本情况1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的76%以上。

20**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。

但是由于**特殊的经济形势,**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年一月份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存在网点的款转走。

又加上09年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年,形势特别严峻,**支局面临越来越激烈的竞争。

针对各种不利因素,支局领导小组总结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下,再做突破。

支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额331万元,在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。

截止11月30日,我局实现了净增储蓄余额2978万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。

邮政工作总结(6篇)

邮政工作总结(6篇)

邮政工作总结(6篇)邮政工作总结(6篇)邮政工作总结篇1 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的xx届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行20xx年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。

通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。

作为一名办公室秘书必须要有责任心。

刚开始时我感到一种前所未有的压力。

这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。

但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。

这是做好本职工作的首要前提。

有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。

所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。

半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。

这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。

在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。

结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。

ems年终工作总结5篇

ems年终工作总结5篇

ems年终工作总结5篇工作将满一年,公司又将迎来新一届大学生新鲜血液的补充,新员工变老员工了。

在这一年里,学到了很多,收获很多,非常感谢在各个岗位上帮助过我,一起努力工作的师父和同事。

这里为大家分享一些关于ems年终工作总结,希望能帮助到大家!ems年终工作总结1我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。

一、上半年工作回顾:㈠1—6月份经营各项指标完成情况:1、收入完成情况:业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%,完成年计划的46.59%。

其中通信业务收入完成396.13万元,比上年同期下降3.53%,完成年计划的46.39%;其他业务收入完成9.16万元,完成年计划的57.25%。

函件收入完成2.94万元,完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元,完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元,完成年计划的25.70%;汇票收入完成6.72万元,完成年计划的39.53%;特快专递收入完成7.96万元,完成年计划的33.17%;机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元,完成年计划的26.70%;报刊收入累计完成8.43万元,完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元,完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.27%,其中保险收入完成8.74万元,完成年计划的31.21%;代办收入完成24.71万元,完成年计划的53.72%。

2、支出完成情况:成本费用总支出完成417.16万元,完成年计划22.27%。

其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87%;管理费用完成89.93万元,同比增加0.75%;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元,同比增长19.64%。

邮政年终工作总结(精选5篇)

邮政年终工作总结(精选5篇)

邮政年终工作总结(精选5篇)邮政年终工作总结(精选5篇)人只有在不断的总结中才能成长进步,总结这一阶段的工作做出的成绩,未完成的工作,得到的成长,自己的不足。

计划未来目标,有奖惩措施,可量化可供审核和监督;下面小编给大家分享一些关于邮政年终工作总结,供大家参考。

邮政年终工作总结精选篇1一、邮政业务收入及其本经营情况(一)各类邮政普通业务收入完成情况今年1—11月份我支局共完成函件2.06万元完成年计划率达123.35%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元,完成年计划率达113.94%。

(二)邮政储蓄及中间业务完成情况至11份底邮储余额达6080万元本年度累计净增2116.6万元,其中活期余额734.36,定期余额5354.16,定活比达12.20____%;累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%,累计新增绿卡用户709户完成年计划率177.25%,累计新增代发户数183户完成年计划122%。

距四季度邮储计划差100万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右,确保完成四季度邮储计划。

累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元,累计完成中间业务收入27865.23元。

(三)20____年度报刊发行业务完成情况市局本年度下达我支局20____年度报刊收订流转额计划14.88万元,其中期刊流转额4.88万元。

到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元,分别完成计划的115.3%、101%。

各类省、市局包销计划和重点包销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均以全额完成。

(四)‘一镇一封’及20____年贺卡销售完成情况今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚‘校园风光’邮资信封完成函件收入6000元,下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订20____年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成计划率达245%。

邮政年终工作总结5篇

邮政年终工作总结5篇

邮政年终工作总结5篇篇1时光荏苒,一年即将过去,我在邮政公司工作也已度过了一年。

回首过去,我在公司领导的正确指导下,在同事们的支持与帮助下,取得了一定成绩。

为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就一年的工作总结如下:一、工作内容与职责我主要负责邮件的收寄、分拣、运输及投递工作,同时还要处理各种邮件的查询、投诉和建议。

在日常工作中,我严格遵守公司的规章制度,认真执行公司的各项政策,积极配合领导和同事完成各项工作任务。

二、工作成绩与亮点1. 寄递服务方面:我始终坚持“用户至上”的服务理念,认真处理每一件邮件,确保邮件的准确、及时、安全投递。

在寄递过程中,我积极与用户沟通,了解用户需求,为用户提供个性化的寄递服务。

通过我的努力,用户满意度得到了显著提升。

2. 内部管理方面:我积极参与公司的各项内部管理工作,提出合理化建议,为领导决策提供参考。

同时,我认真执行公司的各项决策,确保决策的顺利实施。

在内部管理中,我注重团队协作,积极与同事沟通交流,共同解决问题。

3. 学习与培训方面:我始终保持学习的心态,积极参加公司组织的各项培训和学习活动。

通过不断学习新知识、新技能,我不断提升自己的业务水平和综合素质。

在学习过程中,我注重理论与实践相结合,将所学知识运用到实际工作中去。

三、存在问题与不足虽然取得了一定成绩,但我也清醒地认识到自己在工作中存在的问题和不足。

一是服务质量还有待进一步提高,有时会出现邮件延误、丢失等现象;二是团队协作精神有待加强,有时会因为个人原因影响整体团队的工作效率;三是工作创新能力有待提升,需要不断学习和创新才能更好地适应工作的需要。

四、改进措施与建议针对存在的问题和不足,我提出以下改进措施和建议:一是加强学习,提高业务水平和服务质量;二是积极沟通,加强团队协作精神;三是勇于创新,不断提高工作创新能力。

同时,我也建议公司加强对员工的培训和管理,提高员工的综合素质和服务水平。

总之,过去的一年里,我在邮政公司工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题需要改进。

2020年邮政员工年终总结4篇

2020年邮政员工年终总结4篇

邮政员工年终总结4篇为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。

对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。

此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。

就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。

我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。

在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。

在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。

从***x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。

这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。

工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。

我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。

通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。

邮政2023年终工作总结报告(优秀4篇)

邮政2023年终工作总结报告(优秀4篇)

邮政2023年终工作总结报告(优秀4篇)邮政2023年终工作总结报告篇1一年来,本人在单位领导和同志们的帮助下,立足本职岗位,工作上勤勤恳恳、任劳任怨,作风上艰苦朴素、务真求实,能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。

主要情况汇报如下:1、我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行邮政支局的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。

“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下良好的印象。

2、围绕邮政局的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

按时上、下班,从不迟到早退一分钟,克服种种困难,不因私请假一天,工作从不推萎;对待顾客一视同仁,态度热情;与同事同心协力,为邮政储蓄再创新高努力奋斗。

3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

4、随着邮政事业的发展和业务的拓展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更广。

为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为支局的邮政事业作自己应有的贡献。

邮政2023年终工作总结报告篇220_年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展,在如此的集体中我深感荣幸。

_投递部轮替轮一,我感到身上的重任,我时刻以严格要求自己,力争做一名合格的投递员。

我以无比的热情投入到各项工作,积极配合领导工作,并带动身边的新手同事争做岗位能手,深创青年文明号活动。

参加投递工作至今,我多次被评为投递员。

这些来之不易的荣誉,都时刻激励着我更加努力要求自己,争取更出色的成绩。

年度邮政个人工作总结(通用11篇)

年度邮政个人工作总结(通用11篇)

年度邮政个人工作总结(通用11篇)年度邮政个人工作总结(通用11篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,是时候仔细的写一份工作总结了。

那么你有了解过工作总结吗?下面是小编收集整理的年度邮政个人工作总结(通用11篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

年度邮政个人工作总结1回顾这半年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升。

今年1—6月,完成实物金销售739克,信用卡53张,汽车卡20张。

下面,我将半年来的工作情况总结如下:一、工作技能提高,规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务种类日益丰富。

网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时,也让刚接触它们的客户感到无所适从。

作为一名大堂经理,我除了熟悉各种金融产品的操作规程,还努力学习微机操作等常用知识。

只要是工作中客户提出过的问题,我都认真研究学习,力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,着力加强自身职业道德修养,强化自己的规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平确保任务达成作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平。

在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务。

今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。

以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低。

大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

邮政年终工作总结(15篇)

邮政年终工作总结(15篇)

邮政年终工作总结邮政年终工作总结(15篇)邮政年终工作总结1我支行根据省市分行优质服务年活动的要求,为推动创建活动的全面深入开展,促进我行文明优质服务水平的不断提高,20__年,我们以改善金融服务为切入点,在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。

下面将活动的开展情况总结如下:一、加强领导,广泛动员为加强对金融优质服务年活动的领导,市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组,成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成,并下设办公室。

领导小组办公室结合我行实际,认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动,元月12日晚,我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会,党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话,对活动的开展进行了全面部署和安排。

会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。

指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题,提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视,提高认识我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求,要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓,充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性,切实增强主动性和紧迫感,以赶超同业一流为目标,把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈,切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核,认真抓好落实。

领导干部以身作则,带头查服务,找问题,究原因,定措施,促整改,以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工,使员工增强自觉服务意识和紧迫感,真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力,狠抓落实为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动,努力为客户提供优质高效的金融服务,一是积极做好舆论宣传工作,在每个网点都悬挂宣传横幅,组织员工上街进行了大规模的宣传,并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。

邮政储蓄银行工作总结(5篇)

邮政储蓄银行工作总结(5篇)

邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结(5篇)邮政储蓄银行工作总结篇1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。

回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。

我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。

为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。

一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。

功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。

尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。

我常常以此为动力,不断鞭策自己。

要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。

当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。

为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。

邮政员年度工作总结范文(3篇)

邮政员年度工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了总结过去、展望未来的时刻。

在过去的一年里,我在邮政这个大家庭中,有幸担任邮政员这一职位,为公司的发展贡献了自己的一份力量。

现将我在过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、工作回顾1. 业务工作(1)认真完成邮件收寄、分拣、封发等日常工作,确保邮件及时、准确、安全地送达。

(2)积极拓展业务,与客户建立良好的合作关系,提高业务收入。

(3)加强业务学习,提高业务技能,为更好地服务客户打下坚实基础。

(4)积极参与各类业务培训,不断提升自己的综合素质。

2. 服务工作(1)热情接待每一位客户,耐心解答客户疑问,提供优质服务。

(2)关注客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度。

(3)加强客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化服务。

(4)积极参与各类服务活动,提高服务质量。

3. 团队协作(1)与同事团结协作,共同完成工作任务。

(2)关心同事,互相帮助,营造良好的工作氛围。

(3)积极参与团队活动,增强团队凝聚力。

4. 学习与成长(1)积极参加各类学习活动,提高自己的业务水平和综合素质。

(2)关注行业动态,学习先进经验,不断提升自己的专业能力。

(3)认真总结工作经验,为今后的工作提供借鉴。

三、工作亮点1. 业务收入稳步增长。

在过去的一年里,我积极拓展业务,与客户建立良好的合作关系,使业务收入稳步增长。

2. 服务质量得到提升。

通过热情接待客户、耐心解答疑问、及时解决问题等方式,使客户满意度得到提高。

3. 团队协作能力增强。

与同事团结协作,共同完成工作任务,使团队凝聚力得到增强。

4. 业务技能不断提高。

通过参加各类培训和学习,使自己的业务技能得到提升。

四、不足与反思1. 业务拓展能力有待提高。

在今后的工作中,我要进一步拓展业务,提高业务收入。

2. 服务意识需加强。

在服务过程中,我要更加关注客户需求,提高服务质量。

3. 团队协作需加强。

在今后的工作中,我要更加注重团队协作,提高团队整体实力。

邮政储蓄银行工作总结范文8篇

邮政储蓄银行工作总结范文8篇

邮政储蓄银行工作总结范文8篇篇1一、引言本年度,邮政储蓄银行紧紧围绕总体发展战略,以深化金融服务、提升客户体验为核心,扎实推进各项工作。

本报告将全面回顾与总结我行的年度工作成果和经验教训,并展望下一阶段的发展目标。

二、总体业绩回顾过去一年,邮政储蓄银行在上级领导的正确指导和广大员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

总体业务规模持续扩大,资产质量稳步提升,金融服务水平进一步提高。

1. 存款业务持续增长我行坚持以客户为中心的服务理念,加强市场拓展和客户服务,全年存款余额实现稳步增长。

个人存款和对公存款均取得良好成绩,特别是零售业务方面,我行创新金融产品,优化服务流程,有效吸引了大量个人客户。

2. 贷款业务稳健发展在风险控制的前提下,我行积极拓展信贷市场,加大信贷投放力度。

特别是在小微企业贷款和农村金融服务方面,实现了突破性的进展。

通过优化信贷流程、降低贷款门槛,有效缓解了小微企业和农户的融资难问题。

3. 中间业务收入大幅增长随着金融市场的不断创新,我行在中间业务方面也取得了显著成绩。

代理保险、代理基金等业务收入大幅增长,同时,电子银行业务快速发展,网上银行、手机银行等电子渠道业务量大幅增加。

4. 风险控制能力不断增强我行始终坚持稳健的风险管理理念,加强信贷资产质量管理,优化风险政策,完善内部控制体系。

全年未发生重大风险事件,资产质量持续改善。

三、重点业务进展及成效1. 零售业务创新针对个人客户,我行推出了一系列创新产品和服务,如个人综合理财、信用卡分期等,有效提升了客户满意度和忠诚度。

同时,加强线上线下融合,提升客户体验。

2. 小微金融服务提升针对小微企业和农村地区,我行加强了普惠金融服务力度。

通过优化信贷流程、创新金融产品,为小微企业和农户提供了高效便捷的金融服务。

特别是在农村地区,我行通过布设自助设备、推广移动支付等方式,有效提升了农村金融服务水平。

3. 电子银行业务推广我行大力推广电子银行业务,通过优化网上银行、手机银行等渠道的功能和服务,实现了电子银行业务的快速发展。

邮政工作总结报告(精选5篇)

邮政工作总结报告(精选5篇)

邮政工作总结报告(精选5篇)邮政工作总结报告(精选篇1)转眼间,已来到邮政分公司一年多的时间了,在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。

这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的总结其中的不足,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。

在过去的一年多时间里,公司给我提供了一个宝贵的工作机会,一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。

这些,让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。

另外,很感谢局领导班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习,让我对单位的其它工作也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的发展和流程。

实践出真知。

只有在不同的地点,不同的岗位干过,才能体会到其中的差异,针对不同的环境,不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。

前面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。

因此,趁着年轻,必须勤于学习,用知识理论武装自己;必须善于创造,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把知识和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!邮政工作总结报告(精选篇2)二年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国邮政__区邮政局,光荣成为一名营业员,时光转瞬即逝,紧张、充实的20__年已过去。

20__年是我人生中难以忘怀的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。

在邮政这个大家庭里,我学习到了很多,使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获,当然这与领导及同事的帮助是分不开的,在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风,树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。

关于邮政储蓄银行年度总结8篇

关于邮政储蓄银行年度总结8篇

关于邮政储蓄银行年度总结8篇关于邮政储蓄银行年度总结8篇由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。

下面我带来的邮政储蓄银行年度总结,希望大家喜欢!邮政储蓄银行年度总结精选篇1在20__年的工作学习中,我熟悉到:工作岗位没有凹凸之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。

同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了__大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和激励,在大家的共同努力下,客户们都认为分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有__多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均__多笔上升到__多笔,人均笔数列居全行榜首,每日的劳碌可想而知。

银行属于服务行业,工作使我每日要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃进展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严重的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。

对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

2024邮政年终工作总结(通用18篇)

2024邮政年终工作总结(通用18篇)

2024邮政年终工作总结(通用18篇)2024邮政年终工作总结(通用18篇)日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,回首过去一年来的工作生活,我们有过挫折,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。

那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编帮大家整理的2024邮政年终工作总结,希望对大家有所帮助。

邮政年终工作总结1一年来,在市、县局的正确指导下,通过全所员工的共同努力,克服了种种困难和不利因素,在艰难中跋涉,在探索中前进,各项指标保持了较好的发展势头。

今年我所主要抓好了以下几项具体工作。

一、寻求支持,青少年书信大赛达到了预期目的。

青少年书信大赛是我所增加函件收入的重要来源。

我所在乡政及各单位领导的理解和支持下,取得了较好的效果,完成了书信数量,同时弥补了函件收入的不足。

二、以人为本,推行人性化、人情化管理。

今年以来,我所在突出重点的同时,结合我乡实际情况,量化所有代办邮政业务指标,发挥代办人员个人特长,尽可能少下买断性任务,确保了政策的连续性和稳定性。

三、依托农村代办,做强做大邮购分销业务。

我所邮购分销业务的.重点,主要依靠农村村邮站代办人员,对这些邮购分销业务,我们结合村邮站达标建设来抓。

四、保质保量完成集邮预订工作。

年集邮预订时间紧、任务重,关系到明年的业务收入,为确保完成年集邮预订任务,通过宣传造势,创新营销,全员动员,重点突破,年集邮预订取得了阶段性的效果。

五、不断加强管理力度。

今年以来,我所一手抓经营,一手抓管理。

所长带头严格执行上级规定,严格要求自己,按时上下班、按时收发邮件。

要求职员及代办人员严格遵守各项邮政管理制度,从而规范了工作制度。

在今后的工作中,我所将针对不足,不断改正,采取行之有效的方法,不断的完善,决心在新的一年中,继续奋斗,继续努力,争取创建让人民满意的邮政所。

邮政年终工作总结220xx年,彭泽局在省、市局宣传部门的正确领导下,紧紧围绕企业的中心工作,狠抓政治思想宣传工作,把广大干干部、职工的思想和行动引导到企业的可持续发展上来,富有成效的开展了一系列的“拓思路、树形象、创品牌”的宣传活动,按照整体推进,协调发展的总体要求,分阶段,多角度,突重点,内外结合,唱想主旋律,积极借助全局的能动性和创造性开展新闻宣传工作,以写好稿、出精品、带队伍、树形象为目标,有效推动了两个精神文明建设,取得了较好的效果。

2024邮政投递员员工年终总结

2024邮政投递员员工年终总结

2024邮政投递员员工年终总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、学习总结、合同协议、规章制度、条据文书、事迹材料、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, contract agreement, rules and regulations, documents, deeds materials, experience, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!2024邮政投递员员工年终总结年终总结可以帮助我们更好地规划未来,评估自己目前的职责、工作量、绩效和工作质量,给工作设立新的目标和方向。

邮政员工2023年终总结

邮政员工2023年终总结

邮政员工2023年终总结邮政员工2023年终总结篇3邮政员工2023年终总结邮政行业是一个关系国计民生的服务行业,作为其中的一员,我深感责任重大。

在过去的一年中,我认真履行职责,努力工作,取得了一定的成绩。

在此,我愿意向大家汇报我的工作情况和心得体会。

首先,我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。

在他们的指导和帮助下,我逐渐适应了工作,并取得了一定的成绩。

我主要负责邮件的分拣和投递工作,这项工作需要高度的责任心和耐心,同时也需要具备一定的专业技能。

在过去的一年中,我认真学习了邮件的分拣和投递方法,并不断总结经验教训,提高工作效率和质量。

同时,我也积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提高自己的专业素质。

在工作中,我遇到了一些问题和困难,例如邮件分拣错误、投递不及时等。

但是,我通过认真分析和总结,找到了问题的根源,并采取了有效的措施加以解决。

这些问题不仅提高了我的工作效率,也让我更加深入地了解了邮政行业的特点和规律。

通过工作,我深刻认识到邮政服务对于社会的重要性。

我们的工作不仅关系到用户的收件和寄件问题,也关系到国家的经济建设和文化交流。

因此,我们需要时刻保持高度的责任心和职业精神,为用户提供优质的邮政服务。

在工作中,我也深刻感受到了团队合作的力量。

只有团结一心,才能取得更好的成绩。

因此,我建议公司加强团队建设,提高员工之间的协作能力和凝聚力,从而更好地为用户服务。

总之,在过去的一年中,我认真履行了自己的职责,取得了一定的成绩。

但是,我仍然会继续努力工作,不断提高自己的专业素质和工作能力,为公司的发展和用户的满意而努力。

同时,我也希望公司领导和同事们能够继续支持和帮助我,让我们一起共同进步。

邮政员工2023年终总结篇4邮政员工2023年终总结一、思想品德方面;作为一名年轻的邮政员工,首先,我要感谢公司领导给我安排了一个具有挑战性的岗位——邮政营业员。

通过这次岗位调整,我充分认识到了公司领导的用心良苦,也使我认识到作为一名邮政员工要有良好的心态、高度的责任感和积极向上的敬业精神。

邮政年度个人总结范文(3篇)

邮政年度个人总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这一年里,我作为一名邮政员工,始终秉持着敬业、奉献、创新的精神,努力做好本职工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。

现将我一年来的工作情况进行总结,以便在今后的工作中不断改进和提高。

二、工作回顾1. 业务能力提升(1)熟练掌握各项业务操作规程,提高工作效率。

通过不断学习,我已熟练掌握了邮政各项业务操作规程,如邮政储蓄、汇兑、包裹等,确保了业务处理的准确性和时效性。

(2)积极拓展业务渠道,提高业务收入。

我主动了解客户需求,积极向客户推荐邮政产品,拓宽业务渠道。

在过去的这一年里,我成功拓展了多个客户,为公司创造了可观的业务收入。

2. 服务质量提升(1)以客户为中心,提高服务水平。

我始终把客户满意度作为工作的出发点和落脚点,努力为客户提供优质、高效的服务。

通过微笑服务、耐心解答客户疑问,赢得了客户的信任和好评。

(2)加强业务培训,提高员工整体素质。

我积极参与公司组织的各项业务培训,不断提升自己的业务水平。

同时,我还积极向同事传授经验,共同提高团队整体素质。

3. 团队协作与沟通(1)加强与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。

在工作中,我注重与同事之间的沟通与协作,共同解决问题,确保工作顺利进行。

(2)积极参与团队活动,增进团队凝聚力。

我积极参加公司组织的各项团队活动,增进与同事之间的感情,提高团队凝聚力。

4. 安全生产与合规经营(1)严格遵守各项安全规章制度,确保安全生产。

我深知安全生产的重要性,始终将安全生产放在首位,严格遵守各项安全规章制度,确保安全生产无事故。

(2)合规经营,维护公司利益。

我始终秉持合规经营的理念,严守职业道德,维护公司利益,为公司的发展贡献力量。

三、存在的问题与不足1. 业务拓展能力有待提高。

在业务拓展方面,我还有很大的提升空间,需要不断学习新的营销策略和技巧,提高自己的业务拓展能力。

2. 团队协作能力有待加强。

在团队协作方面,我需要更加注重与同事之间的沟通与协作,充分发挥团队整体优势,共同完成工作任务。

2022邮政工作总结4篇_邮政工作总结结尾

2022邮政工作总结4篇_邮政工作总结结尾

2022邮政工作总结4篇_邮政工作总结结尾回顾过去一年的工作,我深感时间之快,任务之重,收获之多。

在领导的正确指导和带领下,我在2022年的工作中克服了各种困难和挑战,取得了一定的成绩和经验。

在今后的工作中,我将继续保持良好的工作状态,不懈努力,以更高的标准要求自己,为邮政事业的发展贡献力量。

2022年是一个特殊的年份,我深刻体会到邮政工作的重要性和必要性。

面对新冠疫情的冲击,我积极配合组织做好各项疫情防控工作,确保了邮政运营的安全和正常进行。

在疫情期间,我克服困难,保持工作状态,按时完成了各项工作任务。

我也思考并总结了疫情背景下的邮政工作特点和经验,为今后类似情况下的工作提供了借鉴和参考。

在2022年的工作中,我深入学习了邮政管理的理论知识,不断提高认识和能力水平。

通过参加培训和学习,我了解了邮政管理的最新发展动态和趋势,不断更新自己的思维方式和工作方法。

我还注重通过实践和工作总结来提高自己的工作能力,不断完善和优化邮政运营的管理模式。

通过这些努力,我在2022年的工作中不断提升了自己的综合素质和能力水平。

在服务方面,我始终坚持以用户为中心,积极回应用户的需求和意见。

通过与用户的沟通和交流,我了解了用户对邮政服务的期望和要求,从而改进和优化了服务品质。

我也注重与其他相关部门的合作,共同提升邮政服务的质量和效率。

我相信,在以后的工作中,我将继续秉持这样的工作理念,为用户提供更好的服务。

2022年对我来说是充实而有收获的一年。

我在工作中不断努力,不断学习和进步。

感谢领导和同事的支持和帮助,正是有了你们的支持,我才能够取得今天的成绩。

在新的一年里,我将继续努力,继续提高自己的能力水平,为邮政事业的发展贡献自己的力量。

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邮政年终总结邮政年终总结范文时光飞逝,20xx年的日历正一页又一页消然而翻过,伴随着新时代不断前进的步伐,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。

回顾20xx年的工作,邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的关心,老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。

在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。

一、思想政治表现思想锐意进取,坚持党的领导,拥护党的路线、方针政策。

理论联系实际。

把自己良好的思想觉悟落实到工作中,热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。

时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。

在邮政工作中理论联系实际,注重知识更新,努力让自己的思想跟上形势的发展。

二、业务工作表现热爱邮政工作,有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神,能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。

平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度,严于律己,宽以待人,团结同志,始终把工作放在第一位,不计个人得失,服从组织分配,努力完成南通市总局分配的工作任务。

今年上半年我一直在行政中心班组工作,但每当大学生公寓业务繁忙时,我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后,我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作,并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。

由于政务中心业务相对清淡,我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。

在具体的邮政工作中,严格持行班组长的工作分配,认真做好自己的职责。

及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等,在晚上送邮车时都能做好清晰的交接,一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,对每笔业务都能认真检查核对,指地客户认真填写,对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户,全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度,做到当面验视,眼同封装,全年没出现过差错。

认真执行邮资机使用管理办法,邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置,全年工作认真负责,没出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定,做好对邮政日戳(包括日戳、机戳等)夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。

在日常工作中,能很好胜任各个环节的工作,保质保量服务好客户。

在日常工作之外,我也能服从班组长的安排,对局里分配给我的各项任务圆满完成。

在“协储”任务方面:今年我通过自己和家人的努力,保证了自己在“协储”任务的完成,一直保证了“协储”在100万左右,多的时候达到140多万;在车险方面:全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面,通过努力办成四张卡;在月饼等方面也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动,多次到总局参加学习。

三、邮政业务学习表现利用自己的空余时间,不断学习邮政的各知识。

一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。

积极参加邮政系统的各种学习,认真对待邮政系统的岗位练兵。

总之,在20xx年的工作中,我能严格履行自己的工作责职,做好自己的工作。

自己感觉今年的工作比去年胜任颇多,这虽然有我自己的努力,但更有我们班组的影响。

今年以来,我们班组在王磊的带领导下,齐心协力、目标一致、排除困难,各项工作都能保质保量完成。

当然人无完人,我的工作中也有一定的不足,比如对于突出事件的处理不够老练等。

但是,相信在邮政系统各级领导的关心和指导下,加上我的不断努力,我今后会把工作做得越来越好。

邮政年终总结范文回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、思想上,积极参加政治学习。

关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。

工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。

学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。

我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。

学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩:在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。

三、存在的主要问题:一是学习不够。

新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

针对以上问题,我今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。

对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。

在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。

“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春.邮政年终总结范文一、20**年工作回顾1、业务收入完成情况我局至11月份业务收入计划为6349896元,完成全年计划的%。

其中本月电子商务和代理信息未列入收入,预计单项收入近3万元。

2、四大业务完成情况截止11月30日,我局储蓄余额达到23582万元,今年累计净增余额2978万元。

保险保费79万,报刊流转额万,完成计划的%,比去年同期增长%,贺卡万,占53%。

二、经营工作基本情况1、储蓄业务发展较快邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的76%以上。

20**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为3800万。

但是由于**特殊的经济形势,**支局的存款余额都是每年第一季度不同程度下跌,因为每年一月份一到,部分客户都到网点取钱进货,另外,临近春节,外来人员返乡过年,把存在网点的款转走。

又加上xx 年工行、建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年,形势特别严峻,**支局面临越来越激烈的竞争。

针对各种不利因素,支局领导小组总结往年的经验,对各个阶段作出合理的规划,即第一季度努力做好止跌回升,确保第一季度余额平稳过度,第二季度争取有所提升,第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下,再做突破。

支局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,上半年,我局邮储净增余额331万元,在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,全力做好串储、揽储。

截止11月30日,我局实现了净增储蓄余额2978万元,创下了我局历年来储蓄净增余额的新高,余额规模在全区邮政、银行网点居首,活期比例也是第一。

2、代办保险业务向良性发展邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。

20**年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。

根据市局分局的要求,我局把代理保险作为主要中间业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作,积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。

为了充分做好这顶工作,我局多次召开发展保险业务的工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验,并从**分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验,至11月30日,支局全年净增保费79万元,较往年有了明显的进步,实现了新的突破,为今后保险业务的发展现了一个好的开始。

3、大力发展邮务类业务为更好地开展邮政贺卡营销活动与xx年的报刊收订工作,支局领导身先士卒,敢为人先,冲锋在营销的最前线,为全局员工起了模范榜样的作用,激发了员工的积极性。

除了传统的贺卡,明信片之外,还积极组织了刮刮卡的营销活动,另外,在支局领导地努力营销下,明信片定制业务亦有用户表示了意向,现已经在进一步洽谈之中。

在支局领导地带动之下,营业柜员积极宣传、营销,使**的贺卡销售取得了较好的成绩。

在报刊收订方面,支局领导主动上门与镇宣委联系,与宣干一起下乡收订报刊,同时动员投递员上门为老客户收订,积极发展新订户。

截至11月底,已完成报刊收订金额万元。

在下乡收订报刊中,做到报刊、贺卡两项业务有机结合起来,边收订边营销台历贺卡,从而得到双丰收。

4、加强了设施建设为了使我局的业务分布更加合理,今年我们新建了24小时自助银行,增加了自动存取款机,自动汇款机,现在已经对外营业,不仅缩短了用户办理业务的时间,亦给我局带来更大的经济效益。

三、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。

今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措。

支局领导多次在会议上强调服务质量,业余时间亦经常与员工做思想上的交流,使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性,自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。

通过全局职工的共同努力,现在我局职工态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。

四、安全生产工作得到加强安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。

今年我局增加了红外线摄像头4个、金库守护神1个。

这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力,也为确保资金的安全起到了决定性的作用。

另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯,方便了押款工作地顺利进行。

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