公司洗衣房工作总结
[推荐]洗衣房工作总结简短通用10篇
[推荐]洗衣房工作总结简短通用10篇流逝的岁月是回不去的,就需要我们对近期的工作进行总结,认真写工作总结是一件非常重要的事情,你知道怎么书写优秀的总结吗?经过收集,栏目小编为您献上洗衣房工作总结简短,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!洗衣房工作总结简短篇1从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。
故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
一、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
2.大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。
8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。
后勤洗衣房个人工作总结
后勤洗衣房个人工作总结一、前言随着公司业务的不断拓展和员工人数的增加,后勤洗衣房的工作量也逐年上升。
在过去的一年里,我作为后勤洗衣房的一员,始终坚持“服务至上,质量为本”的工作原则,努力提高服务质量,确保员工的工作和生活需求得到满足。
现将个人工作总结如下:二、工作内容1. 衣物清洗在过去的一年里,我共清洗了公司员工衣物XXXX件,衣物类型包括衬衫、裤子、裙子、外套等。
在清洗过程中,我严格按照洗衣房的操作规程,采用专业的洗涤剂和洗涤方法,确保衣物清洗效果良好。
同时,对于不同材质的衣物,我均进行了细致的分类,避免出现染色、损坏等情况。
2. 衣物烘干和熨烫在衣物清洗完成后,我及时进行烘干和熨烫,确保衣物整洁、挺括。
对于特殊面料的衣物,我采取了适当的烘干和熨烫方法,避免了衣物变形、损伤等问题。
在烘干和熨烫过程中,我严格按照洗衣房的操作规程,确保衣物质量。
3. 衣物配送为了方便员工领取衣物,我按照洗衣房的工作安排,按时将洗净、烘干、熨烫好的衣物配送至各个部门。
在配送过程中,我保持良好的服务态度,与员工沟通顺畅,确保衣物准确无误地发放到每位员工手中。
4. 设备维护和环境卫生在日常工作中,我注意观察洗衣房的设备运行情况,发现问题及时报告,并协助维修人员解决。
同时,我负责洗衣房的环境卫生,保持工作区域整洁、有序,为员工提供一个良好的工作环境。
三、工作成绩与不足1. 工作成绩(1)衣物清洗质量得到员工认可,衣物损坏率较低;(2)衣物配送及时,准确无误地发放到每位员工手中;(3)设备维护得当,洗衣房设备运行正常;(4)保持环境卫生,营造良好的工作氛围。
2. 不足之处(1)在衣物分类、烘干、熨烫等方面,仍有改进空间;(2)对特殊面料衣物的处理能力有待提高;(3)洗衣房内部分区域收纳整理不够规范。
四、改进措施1. 提高衣物分类、烘干、熨烫等方面的技能,学习先进的洗衣技术,提高服务质量;2. 加强特殊面料衣物的处理能力,了解各种面料的特点和洗涤方法;3. 对洗衣房内部分区域进行重新规划,优化收纳整理,提高空间利用率;4. 加强与同事之间的沟通与协作,共同提高洗衣房的整体工作效率。
洗衣房年终工作总结小结6篇
洗衣房年终工作总结小结6篇洗衣房年终工作总结小结篇1回顾一年来,洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步,不足会让人反思,进步是激励,坚持正确的方向,即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。
下面进行洗衣房各项工作说明1.设备介绍及分析对比:本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌,其余都是张家港海狮集团提供的产品,属于国内品牌,产品质量在国内排名第一,与进口设备比较价格便宜,因为酒店和海狮总部距离很近,维修上很方便。
缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入,但是在最终生产出的产品品质与国际大品牌设备设施对比还是有一些差距。
列如:客房部的床上用品质地轻薄,在没有弹性的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整,皱褶比较明显。
如果是槽式熨平机就没有这个问题。
干洗机目前有脱液时不均布造成震动,设备是各部件间撞击频繁,如制冷机组减震螺丝没有能拧到底,晃动幅度比较大。
所有的设备,特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基,一旦均布不好,机器普遍都晃动比较厉害,其次做卫生清洁时水会进入设备的底部,长时间会腐蚀机器金属底座。
2.操作情况:电脑板的设备都已经编写了自动程序,最大程度的使操作标准统一,减少人为操作的失误率。
操作修正:由于受蒸汽质量影响,主洗水位随时进行手动微调,保障洗涤混合溶液的标准浓度。
3.维修保养:20xx年内本洗衣房大烫平密封旋转接头因为漏水问题更换了两次。
25KG大水洗机多次出现了电磁阀阀片被高压力冷热水冲坏现象,厂家重新设计了耐高压的配件安装后,这个问题就没有再次发生。
本洗衣房由于处于地下室,空气湿度较大,空压机管道积水现象比较严重,电磁阀橡胶等附件吸水膨胀,造成启动不灵敏,水洗机进出水受影响。
经过多次考证,最后通过安装储气罐,把积水过滤掉,这样各电磁阀就没有水进入。
1.洗涤剂品种的调整:增加了立净王、增白洗衣粉、庄臣中和、庄臣柔顺等洗涤剂品种。
原因是餐饮部布草的污垢是含油和色素和颗粒污垢,客房部布草污垢是人体分泌物污垢及颗粒污垢。
洗衣房年终工作总结5篇
洗衣房年终工作总结5篇篇1一、引言随着2024年的结束,洗衣房在过去的一年里取得了显著的成绩和进步。
本文将对洗衣房过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题和挑战,并提出相应的改进措施,为未来的工作提供参考和指导。
二、工作回顾1. 业务发展在过去一年中,洗衣房的业务范围不断扩大,从传统的衣物清洗服务拓展到高端衣物护理、皮具保养等领域。
通过创新服务模式和引入先进技术设备,洗衣房的市场竞争力得到了显著提升。
在业务拓展方面,洗衣房积极开拓新市场,如与多家高端商场、酒店等建立长期合作关系,实现了业务量的稳步增长。
2. 服务质量提升洗衣房始终将服务质量放在首位,通过严格把控洗涤质量、优化服务流程和提升员工服务意识等措施,实现了服务质量的有效提升。
在洗涤质量方面,洗衣房引进了先进的洗涤设备和技术,确保每一件衣物都能得到高质量的清洗和护理。
同时,洗衣房还定期对员工进行服务培训,提升员工的服务意识和专业技能,为顾客提供更加优质的服务体验。
3. 成本控制与效率提升在成本控制方面,洗衣房通过优化采购渠道、降低能耗和物耗等措施,实现了运营成本的有效控制。
此外,洗衣房还引进了智能管理系统,对洗涤设备进行实时监控和管理,提高了设备的运行效率和寿命。
在效率提升方面,洗衣房通过优化服务流程、提高员工工作效率等措施,实现了服务效率的显著提升。
顾客等待时间缩短,取衣时间更加灵活方便,提高了顾客满意度。
三、存在的问题和挑战1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,洗衣房面临着来自其他洗涤服务提供商的激烈竞争。
一些竞争对手通过更低的价格和更优质的服务吸引顾客,对洗衣房的业务发展造成了一定的压力。
2. 人才短缺洗衣房在业务发展和服务质量提升过程中,需要大量具备专业技能和服务意识的员工。
然而,目前洗涤行业的人才短缺问题较为严重,给洗衣房的员工招聘和培养带来了一定的困难。
3. 设备维护与更新洗涤设备的维护与更新是保证服务质量的关键。
然而,目前洗衣房的部分设备已经陈旧落后,需要进行更新换新。
洗衣房年度工作总结9篇
洗衣房年度工作总结9篇第1篇示例:洗衣房年度工作总结一年一度的洗衣房工作总结又到了,今年洗衣房经历了诸多挑战和收获,现在让我们一起来回顾一下过去一年的工作。
让我们来看一下今年洗衣房的主要工作内容。
今年,我们在服务质量上进行了全面的提升,通过加强员工培训和技能提升,使洗衣服务更加高效、优质。
我们也对洗衣设备进行了升级和维护,确保洗衣机运转正常,为客户提供更好的服务。
我们还开展了多项促销活动,吸引更多的顾客前来洗衣。
今年我们在服务质量、设备维护和客户拓展方面都取得了一定的成绩。
然后,让我们来分析一下今年的工作亮点和不足之处。
今年,我们成功地引进了一批高效节能的洗衣设备,大大提高了洗衣效率。
员工的服务意识也得到了增强,解决了不少顾客的问题,提升了洗衣房的口碑。
而在不足方面,由于洗衣机老化,偶有故障,使得部分客户抱怨较多。
洗衣房的卫生和环境整洁度还有待提高,这也引起了一些顾客的不满。
我们需要在设备维护和场所卫生上继续加大力度。
接下来,让我们来看一下客户满意度。
根据我们的调查数据显示,今年客户满意度较去年有所提高,其中不乏有一些常客给予了我们高度好评。
他们表示洗衣房的环境整洁、设备齐全、服务态度好,是他们的首选洗衣地点。
但也有一些顾客对我们的服务提出了一些意见和建议,主要集中在设备故障率和洗衣房的卫生问题上。
我们将认真对待这些意见和建议,继续提高服务质量,满足客户需求。
让我们来谈一下对未来的展望和规划。
明年,我们将继续推进服务优化,提升洗衣机的性能和耐用性,以提高客户体验。
我们还将加大对员工培训力度,使他们更加熟练地处理各种突发事件,提高工作效率。
我们还计划开展更多的促销活动,吸引更多的新客户。
在设备管理方面,我们将采取更加严格的措施,定期检查和维护洗衣设备,确保洗衣机的正常运转。
在环境卫生方面,我们将增加卫生人员,加大清洁力度,使洗衣房的整洁度达到更高的水平。
就这样,一年的工作总结就告一段落了。
在过去的一年中,我们共同努力,取得了一定的成绩和进步,也遇到了一些困难和挑战。
洗衣房员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年的时间里,我们洗衣房全体员工团结协作,勤奋努力,取得了显著的成绩。
在此,我代表全体洗衣房员工,对过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。
一、回顾过去,成绩斐然1. 服务质量不断提升在过去的一年里,我们始终坚持“顾客至上,服务第一”的原则,不断提升服务质量。
通过优化操作流程、提高员工技能培训,使洗衣房的服务水平得到了显著提高。
顾客满意度调查结果显示,本年度顾客满意度达到90%以上。
2. 产量稳步增长在全体员工的共同努力下,洗衣房产量稳步增长。
通过引进先进设备、优化生产流程,提高了洗衣效率,满足了客户日益增长的需求。
3. 安全生产无事故我们始终把安全生产放在首位,严格执行各项安全规章制度,加强员工安全教育培训。
在过去的一年里,洗衣房实现了安全生产无事故的目标。
4. 团队建设成效显著通过开展丰富多彩的团队活动,增强员工之间的沟通与协作,提高了团队凝聚力。
同时,加强员工培训,提升员工综合素质,为洗衣房的发展奠定了坚实基础。
二、反思不足,总结经验1. 服务细节有待提高虽然我们取得了一定的成绩,但在服务细节上仍有不足。
例如,部分员工在沟通时不够耐心,导致顾客体验感下降。
针对这一问题,我们将进一步加强员工服务意识培训,提高服务质量。
2. 设备维护需加强部分设备在使用过程中出现故障,影响了洗衣房的生产效率。
为了确保设备正常运行,我们将加强设备维护,提高设备使用寿命。
3. 员工福利待遇需改善部分员工反映福利待遇有待提高。
在新的一年里,我们将积极争取公司支持,改善员工福利待遇,提高员工满意度。
三、展望未来,再创佳绩1. 提升服务质量在新的一年里,我们将继续以顾客需求为导向,提升服务质量,努力满足顾客期望。
2. 优化生产流程通过引进先进设备、优化生产流程,提高洗衣房的生产效率,确保产量稳步增长。
3. 加强团队建设继续开展团队活动,增强员工之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
洗衣房的工作总结及工作计划
洗衣房的工作总结及工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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洗衣房半年工作总结_洗衣房工作小结
洗衣房半年工作总结_洗衣房工作小结时间过得真快,转眼间我们洗衣房已经开业半年了。
在这半年里,我们经历了很多,收获了很多,也遇到了很多困难和挑战。
在这个特殊的时刻,让我们来进行一次半年工作总结,回顾过去的工作,总结经验,找到不足,为接下来的工作做好准备。
一、工作成绩在过去的半年里,我们取得了一系列的工作成绩。
首先是客户数量的增加,我们通过各种宣传手段,吸引了众多新客户的到来,客户数量相较开业初期有了大幅的增长,这是我们最大的一个成就。
其次是服务质量的提升,我们一直坚持“客户至上”的原则,不断完善设施设备,改进服务流程,加强员工培训,提升了洗衣房的服务质量和服务水平。
最后是经营收入的增加,由于客户数量的增加和服务质量的提升,我们的经营业绩实现了持续增长,这让我们非常开心和骄傲。
二、工作经验在这半年里,我们积累了很多宝贵的工作经验。
首先是服务理念的确立,我们明确了“以客户为中心,以品质为核心”的服务理念,树立了服务至上的企业形象,提升了客户满意度和口碑效应。
其次是管理模式的创新,我们引进了现代化的管理理念和技术手段,大大提高了洗衣房的管理效率和管理水平。
最后是团队建设的重视,我们重视员工的培训和成长,大力加强团队建设,形成了一支训练有素、朝气蓬勃的员工队伍。
三、存在问题在工作总结中,我们也要坦诚面对存在的问题,只有正视问题,才能更好的解决问题。
首先是设施设备的老化,由于洗衣机等设备的长时间使用,出现了一些老化和故障现象,需要及时进行维护和更换。
其次是客户投诉较多,虽然服务质量有所提升,但仍有部分客户对我们的服务不够满意,造成了一些投诉情况,需要加强客户关系维护。
最后是竞争压力加大,由于洗衣房市场的竞争压力较大,我们需要不断提高自身的竞争力,才能在市场上立于不败之地。
四、展望未来在半年工作总结中,我们也要展望未来,明确未来的发展方向和目标。
首先是继续改善服务质量,加强和提升员工的服务意识和服务技能,全面提升服务质量,不断提升客户满意度。
洗衣房年终工作总结9篇
洗衣房年终工作总结9篇第1篇示例:洗衣房年终工作总结2021年已经接近尾声,回首这一年,对于我们洗衣房来说充满了挑战和收获。
在此,我代表全体员工,对大家一年来的辛勤付出表示衷心的感谢。
在经过一年的努力和拼搏之后,我们取得了一定的成绩,也积累了一些经验和教训。
接下来,让我们一起来回顾一下2021年洗衣房的工作情况,并对未来的发展做出规划和展望。
一、工作总结在2021年的工作中,我们密切配合,共同努力,取得了一些阶段性的成果。
首先是业绩方面,我们在全年的营业额达到了预期目标,并且取得了一定的增长。
这是全体员工齐心协力的结果,也是我们不懈努力的成果。
其次是服务质量方面,我们积极倡导“以用户为中心”的服务理念,时刻关注顾客的需求,不断提升服务水平,获得了客户的一致好评。
再次是团队建设方面,我们注重团队合作,培养员工的团队意识和责任心,形成了良好的企业文化氛围。
在防疫工作中,我们也积极配合政府的相关政策,做好疫情防控,保障员工和客户的健康安全。
二、工作亮点在2021年的工作中,我们取得了一些亮点突破,值得重点表扬和总结。
首先是新产品的推广和创新,我们不断完善洗衣房的产品线,推出了一些具有市场竞争力的新产品,受到了广大顾客的青睐。
其次是销售模式的创新,我们引入了一些先进的管理理念和营销策略,拓展了销售渠道,提升了品牌知名度和市场份额。
再次是企业形象的提升,我们注重形象设计和品牌包装,提升了企业的整体形象和品牌价值,树立了良好的市场口碑和品牌形象。
三、工作不足在2021年的工作中,我们也存在一些不足和问题,需要及时反思和改进。
首先是管理体系方面,我们需要进一步完善企业的管理机制和运行体系,提升管理水平和效率。
其次是员工素质方面,我们需要加强员工队伍的培训和教育,提高员工的综合素质和专业能力。
再次是市场开拓方面,我们需要深入调研市场需求,把握市场脉搏,制定科学有效的市场营销战略,实现市场占有率的提升。
四、展望与计划展望未来,2022年是洗衣房发展的重要一年,我们将继续秉持“诚信服务、创新发展”的经营理念,不断提升产品和服务质量,拓展市场和服务范围,加强团队建设和员工培训,实现企业的可持续发展和良性运营。
洗衣房半年工作总结7篇
洗衣房半年工作总结7篇第1篇示例:洗衣房半年工作总结时间过得真快,转眼间我们洗衣房已经开业半年了。
在这半年的时间里,我们经历了无数的奋斗和努力,也收获了不少的成功和进步。
在这里,我想对我们的工作进行一个总结,分享我们的成绩和收获,同时也对我们的不足和问题进行反思和改进。
让我们来分析一下这半年来我们取得的成绩。
1. 业绩稳步增长在经营的半年时间里,我们的业绩持续稳步增长,客户数量逐渐增加,洗衣量也在不断提升。
这得益于我们团队的努力和服务理念的落实,我们为客户提供了高质量的洗衣服务,赢得了客户的信赖和好评。
2. 提升服务质量我们十分重视洗衣质量和服务体验,投入大量精力和财力进行了设备更新和技术培训,确保了洗衣质量的提升和服务体验的改善。
我们还针对客户的不同需求,推出了多种增值服务,如衣物熨烫、干洗等,为客户提供了更加便利的服务。
3. 团队凝聚力增强在这半年的时间里,我们的团队也更加团结和稳定,员工之间的合作效率提升,工作效果也得到了显著改善。
在面对各种挑战和困难时,大家都能积极配合,为了共同的目标而努力奋斗。
接下来,我想对我们在工作中存在的不足和问题进行一些反思和总结。
1. 员工技能不足尽管我们进行了技能培训和知识普及,但仍然存在一些员工技能不足的情况。
有些员工在洗衣技术方面还需要加强,这直接影响了洗衣质量和客户满意度。
我们需要更加重视员工的培训和发展,提升他们的专业技能和服务意识。
2. 设备维护保养不及时洗衣房的设备是我们工作的重要工具,但是在使用过程中存在设备维护保养不及时的情况。
这不仅会影响洗衣效果,还会增加维修成本和影响服务的连续性。
我们需要建立健全的设备维护保养制度,确保设备的正常运转和服务的顺畅进行。
3. 客户投诉处理不及时在运营过程中,我们也遇到了一些客户投诉的情况,有时候由于人手不足或者沟通不及时,导致了一些投诉问题没有得到及时解决。
这直接影响了我们的服务形象和客户满意度。
我们需要建立健全的客户投诉处理机制,确保客户的每一次投诉都能得到及时、有效的解决。
洗衣房的工作总结5篇
洗衣房的工作总结5篇写好一篇工作总结可以帮助大家反思工作中的问题,提升工作能力,定期写好工作总结我们可以更好地沟通工作成果向上级、同事或客户展示我们的工作价值,下面是本店铺为您分享的洗衣房的工作总结5篇,感谢您的参阅。
洗衣房的工作总结篇1我叫XX,现任客房部洗衣房、库房管区主管工作。
XX年毕业于XX学校,就读XX专业。
XX年X月社招到XX客房部。
XX年X月任客房部领班。
XX年X月调洗衣房做水洗工。
XX年X月升为客房部洗衣房领班至今。
在担任洗衣房领班这X年半的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创XX品牌这一经营理念开展工作。
担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。
同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。
为XX顺利完成经营目标做着不懈的努力。
现将这几年的工作做以总结。
在洗衣房的基础管理工作中。
能够严格执行部室领导的安排,为员工树立二线为一服务思想为基础。
狠抓基础管理,我采取了以下几项措施:1、调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。
2、修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。
提高洗涤熨烫效率节约了能耗。
3、制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度,有效控制物料消耗。
规范了各类布草洗涤流程和标准。
使XX年物料消耗比XX年少支出XX万元,效果显著。
4、设立了洗涤设备维修保养档案,有效控制设备的非正常维修。
5、制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程,有效控制因设备操作不当造成安全事故。
6、XX年初,初步尝试借了好世界俱乐部外洗活。
X——X月为宾馆创造收入X万余元,为今后开拓新的创收项目打下了来年良好的基础。
在XX年X月份,客房部工作调整过程中,洗衣房管区域库房合并。
此时,我感责任重大。
洗衣房年终工作总结8篇
洗衣房年终工作总结8篇第1篇示例:洗衣房年终工作总结随着洗衣服务行业的不断发展,洗衣房作为提供专业洗涤服务的机构,在过去一年里取得了长足的进步。
为了更好地总结过去一年的工作成绩和经验教训,为新的一年制定更好的发展计划,现对洗衣房的年终工作进行总结如下:一、工作成绩1. 服务质量提升:在过去一年里,洗衣房加强了服务质量管理,提升了洗涤技术水平,引进了先进的洗衣设备,使得洗涤效果和速度有了显著提升。
2. 产品线丰富:为了满足不同客户群体的需求,洗衣房不断丰富了产品线,推出了不同系列的洗衣产品和服务,比如特殊面料洗护、家纺洗涤等,拓展了客户群体。
3. 客户满意度提升:洗衣房通过加强对员工的培训和管理,提高了员工的服务意识和技能水平,提升了客户的满意度,得到了大量新老客户的赞誉。
二、工作经验1. 售后服务的重要性:在过去的工作中发现,售后服务对于客户的忠诚度和口碑效应有着非常重要的影响,因此需要进一步加强对售后服务的管理和提升。
2. 资源整合的重要性:在洗涤行业中,设备、人员和原材料是非常重要的资源,需要进一步的整合和利用,提高资源利用效率,降低成本。
3. 品牌形象的打造:品牌形象对于洗衣房的长远发展至关重要,需要注重品牌宣传,提升品牌认知度和美誉度,树立起良好的品牌形象。
三、未来计划1. 加强对员工的培训:进一步加强员工的业务技能培训和服务意识培养,提升服务水平和品牌形象。
2. 完善售后服务体系:建立健全的售后服务体系,为客户提供更加贴心、便捷的售后服务,提高客户满意度。
3. 更新设备和技术:持续关注洗涤行业的最新发展趋势,不断更新设备和技术,提高洗涤效率和效果。
4. 拓展销售渠道:通过与社区合作、线上渠道拓展等方式,拓展销售渠道,增加销售额和客户群体。
过去一年,洗衣房取得了一定的成绩和进步,但也发现了不少问题和不足之处。
在未来的工作中,洗衣房将以更加饱满的激情和更加务实的态度,不断提升自身的服务水平和管理水平,以更好的形象和更好的服务,回馈客户,回馈社会。
洗衣房工作总结_洗衣房个人总结
洗衣房工作总结_洗衣房个人总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:洗衣房工作总结自从加入洗衣房团队以来,我收获了许多宝贵的经验和教训。
通过不断地学习和努力工作,我在洗衣房工作中取得了一定的成绩。
在这篇总结中,我将回顾过去的工作经历,总结工作中的收获和不足,以及未来的发展方向和改进计划。
我要感谢洗衣房团队的每一位成员。
大家在工作中相互帮助、相互配合,让我们能够将洗衣房打造成一个高效、协作的团队。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格和背景的人合作,学会了倾听和尊重他人的意见,也让我更加懂得团队合作的重要性。
我要总结一下在洗衣房工作中的收获和成绩。
我通过不断的努力和学习,提高了自己的工作效率和质量。
我熟练掌握了洗衣设备的操作技巧,能够熟练处理各种类型的衣物,确保衣物洗涤效果。
我也通过不断的沟通和协调,提高了自己的团队合作能力,和团队成员一起解决了许多工作中的难题和问题。
我也学会了更加注重细节,将工作做到更加完美和尽善尽美。
在工作过程中,我也发现了一些不足和需要改进的地方。
我在工作中有时候会因为对自己要求过高而过于紧张,容易忽略一些细节,导致工作质量不够理想。
我在处理与客户沟通的时候,有时候会显得有些过于生硬,需要更加注重和客户的交流和互动,提高服务质量。
在团队合作方面,我也需要更加注重沟通和协调,提高我和团队成员之间的配合和默契。
未来,我会进一步努力提高自己的专业技能,学习更多高效的工作方法和技巧,提高工作效率和质量。
我也会加强自己的交流能力,提高与客户的沟通和服务水平。
在团队合作方面,我也会更加注重沟通和团队合作,和团队成员一起共同发展,打造更加协作高效的团队。
第二篇示例:洗衣房工作总结在这个洗衣房工作的一年中,我总结出了一些心得体会,希望能够对自己的工作有所提升,也希望能够与大家分享一下我的经验。
洗衣房工作虽然看似简单,但是要做好并不容易。
在这一年中,我发现要做好洗衣房的工作,首先要有耐心。
洗衣房是一个需要与顾客打交道的工作,而顾客可能会有各种各样的需求和要求。
洗衣房工作总结(精选8篇)
洗衣房工作总结(精选8篇)洗衣房工作总结篇1尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天充满希望的20xx年。
这对全体洗衣房的工作人员来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现我们自我价值的一年。
在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的'拓展工作而努力奋斗!本人对在20xx年所做的工作做一下回顾:洗衣房是综合部的部门之一,承担并保障全厂近2800人的工作衣清洗和正常收送工作任务。
因此干工作中不怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。
进入12月份以来,随着各车间的新旧工作衣的整理,我们洗衣房的洗涤任务也越来越重,但我们不拍辛苦,保质保量的把所有工作衣清洗干净,整理平整,纽扣钉齐,不惜加班加点,按时返回各部门,以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。
各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。
洗衣房工作总结篇2半年洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
以下是半年的工作总结。
一、作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
洗衣房年度工作总结_洗衣房员工总结
洗衣房年度工作总结_洗衣房员工总结本年度是我们洗衣房的成长之年,我们取得了许多成绩,在激烈的市场竞争中获得了顾客的高度认可,以下是我们年度工作总结。
一、工作成果1.业务量大幅增长通过我们不懈的努力,今年我们的业务量与去年相比大幅增长,顾客数量和订单量明显上升。
我们团队积极响应市场需求,适时调整产品价格,使其更具竞争力,提高市场占有率。
2.客户满意度提升我们一直秉承以客户为中心的服务理念,通过完善的服务流程,提高了洗衣房服务质量和效率,取得了客户的满意度和信赖,顾客消费的二次率明显提高。
3.团队建设今年我们对团队建设注重力度,机构管理更加熟练、细致和完善,员工相互信任、理解和合作配合更加默契,员工工作积极性提升,综合素质大幅度提升。
二、存在问题和失误1.质量问题我们在工作过程中,由于一些外部因素的影响,对于一些订单无法及时完成让消费者产生了一些不满,部分订单的质量也不达标。
我们将在新的一年更加注重质量控制,尽可能减少这些问题的出现,保持洗衣房的良好形象。
2.宣传不足我们发现自己在宣传方面不足,我们对洗衣房的服务和产品缺乏全面、准确、鲜明的宣传,导致许多潜在顾客未能了解到我们的服务,我们将开始加强对洗衣房的宣传力度,让公众更加了解我们。
三、改进工作方案1.制定更加细致化的标准操作流程制定更加规范化、标准化、细致化的操作流程,让员工更加清晰、明确地知道自己的工作任务和操作标准,提高服务品质和效率。
2.强化员工培训为了进一步提升员工的技能和综合素质,帮助员工更好地适应市场和客户的需求,我们将加强员工培训力度,与此同时,我们也将不断优化培训方法,使员工培训、应用相结合,做到学以致用的目的。
3.加强对顾客的沟通加强与顾客的互动交流,接受顾客的反馈和评价,进行定期的满意度调查,进一步了解顾客需求,为顾客提供优质的服务。
综上所述,我们洗衣房的年度工作总体取得的是成绩。
未来的新一年我们将更好地利用我们的优势,不断改进我们的工作方案,为广大消费者提供更好的洗涤服务。
洗衣房个人工作总结简短
尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭,转眼间一个忙碌的洗衣房工作期已接近尾声。
在过去的一年里,我本着勤奋敬业、严谨负责的态度,认真完成了洗衣房的各项任务。
在此,我对过去一年的工作进行简要总结,以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 严格执行工作规程在过去的一年里,我严格遵守洗衣房的各项规章制度,认真执行工作规程,确保洗衣房的正常运行。
在洗衣、烘干、烫平等各个环节,我都能够按照操作规程进行,保证衣服的洗涤质量。
2. 保持工作环境整洁为了给同事们提供一个良好的工作环境,我努力保持洗衣房的整洁卫生。
每天工作结束后,我会及时清理工作台、洗衣机等设备,确保设备干净、无残留。
同时,我还负责整理衣物的存放,使得衣物有序、便于取用。
3. 提高服务质量在洗衣房工作中,我始终以提高服务质量为目标,努力满足同事们对洗衣服务的需求。
在衣物洗涤过程中,我注重衣物分类、顽固污渍处理等问题,力求使每一件衣物都能达到良好的洗涤效果。
此外,我还积极向同事请教,学习洗衣技巧,不断提高自己的业务水平。
4. 团结协作,共同进步在洗衣房的工作中,我深知团队协作的重要性。
在与同事们的沟通交流中,我积极参与集体活动,共同解决工作中的问题。
遇到难题时,我会向有经验的同事请教,汲取他们的宝贵经验。
在团队中,我努力发挥自己的优势,为洗衣房的整体发展贡献力量。
5. 节约能源,降低成本在日常工作中,我注重节能减排,努力降低洗衣房的成本。
在洗衣、烘干等环节,我会根据衣物数量和洗涤需求,合理调整水温和洗涤时间。
同时,我还注意设备的使用寿命,定期进行维护和保养,延长设备使用周期。
二、不足与改进1. 衣物分类不够细致在衣物分类方面,我有时会出现分类不细致的现象,导致部分衣物洗涤效果不佳。
为了改进这一问题,我将在今后的工作中更加注意衣物分类,根据衣物的材质、颜色等进行详细分类,以提高洗涤质量。
2. 沟通能力有待提高在与其他部门的沟通协调中,我发现自己的沟通能力还有待提高。
洗衣房年度工作总结2篇_洗衣房员工总结
洗衣房年度工作总结2篇_洗衣房员工总结1.洗衣房年度工作总结本年度,洗衣房经过全体员工的勤奋努力和密切配合,取得了令人满意的业绩。
在这里,我代表洗衣房全体员工向大家汇报年度工作情况。
1. 品质和服务方面我们一直坚持将客户的需求放在首位,不断提升服务质量。
通过与客户保持沟通,我们了解到他们的需求和意见,并采取有效措施改进服务。
我们将客户的满意度作为衡量工作效果的重要指标,也取得了很好的成绩。
在品质方面,我们美化了店面的窗户和外墙,使它们变得更加整洁、明亮。
我们为每个洗衣机和烘干机进行了维护和清洁,确保了各项运营指标的准确性和效率。
强调员工实施每台设备严格按照要求操作,确保每一个客户的衣物被良好的完成洗衣、烘干,大大提升了顾客的使用感受。
2. 团队协作方面我们非常支持团队成员之间互相合作和协调,能够更快地解决问题。
我们不断完善员工的培训机制,提高员工的专业技能和工作标准。
我们鼓励员工在日常工作中不断创新和提出改进建议。
我们建议员工学习如何发现问题和解决问题,这减少了许多与客户投诉相关或不相关的困难。
员工在团队工作中表现出色,他们的团队精神给了客户非常好的印象。
此外,我们还鼓励员工发展适合自己的多样化的专业技能,为今后的工作增加新的可能性。
3. 安全和健康方面安全和健康是我们的首要要求。
我们认真执行所有的安全标准和措施,这样我们的员工和客户就能安全地使用我们的设备和服务。
我们不断落实改善健康和环境的措施,让所有的工作人员在一个卫生和健康的环境中工作。
亲爱的洗衣房员工们,2019年,我们一起努力工作了整整一年,我们在这一过程中成长、奋斗,更加巩固了我们的职业技能。
在新的一年,我相信我们会继续坚持团队协作,追求卓越,让我们更好地服务我们的顾客。
以下是我个人的年度工作总结:我是洗衣房的洗衣员,我负责为客户提供最好的服务。
这意味着我需要保持正确的湿度,温度和环境。
我对此非常严格,以确保每一件衣物都处理得最好。
洗衣房年终工作总结(6篇)
洗衣房年终工作总结尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天—充满希望的____年。
这对全体洗衣房的工作人员来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现我们自我价值的一年。
在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在____年所做的工作做一下回顾:洗衣房是综合部的部门之一,承担并保障全厂近____人的工作衣清洗和正常收送工作任务。
因此干工作中不怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。
进入____月份以来,随着各车间的新旧工作衣的整理,我们洗衣房的洗涤任务也越来越重,但我们不拍辛苦,保质保量的把所有工作衣清洗干净,整理平整,纽扣钉齐,不惜加班加点,按时返回各部门,以便职工们能够穿上干净整洁工作衣开心工作。
各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。
洗衣房____-12-30洗衣房年终工作总结(二)尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天—充满希望的____年。
这对全体饶洲人来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现自我价值的一年。
在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在____年所做的工作做一下回顾。
洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。
因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。
进入____月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,各类型大小型宴会、会议一个接一个,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点。
2024年洗衣房工作总结(2篇)
2024年洗衣房工作总结一、工作概述2024年是我在洗衣房工作的第三年,这一年里,我担任洗衣房主管,负责管理和协调整个洗衣房的运作。
在这段时间里,我学到了很多关于团队管理和客户服务的经验,也面对了一些挑战和困难。
下面是我对2024年洗衣房工作的总结和反思。
二、工作成绩1. 业绩提升:通过改进洗衣流程,提高工作效率和质量,我们的业绩得到了明显提升。
洗衣房的收入比去年增加了15%。
2. 服务质量:我们重视客户的需求,加强了对顾客的沟通和反馈,提供更加满意的服务。
尤其是在洗衣质量方面,我们严格控制每一道工序,确保顾客的衣物得到完美的清洁和熨烫。
3. 团队建设:我注重团队的凝聚力和合作精神,通过培训和交流,提高了员工的技能水平和服务意识。
我们的团队合作非常默契,大家互相支持,共同努力,取得了很好的成绩。
4. 客户满意度:通过定期的调查和反馈,我们了解到客户对我们的服务的满意度逐年提高。
____年,我们的客户满意度达到了91%。
三、存在问题和困难1. 人员管理:洗衣房人员的流动性较大,有时难以稳定团队。
需要加大对员工的培训和关怀,提高工作积极性和稳定性。
2. 设备维护:洗衣设备经过多年使用,出现了一些老化和损坏的问题,需要及时维修和更换。
这对我们的工作效率和质量产生了一定的影响。
3. 竞争压力:洗衣行业竞争激烈,新的洗衣房不断涌现,我们需要不断提高自身的服务质量和竞争力,才能在市场上保持竞争优势。
四、解决方案和改进措施1. 人员管理:加强员工培训和激励机制,提高员工工作积极性和团队凝聚力。
同时加强对新员工的引导和培训,使他们尽快适应工作环境。
2. 设备维护:及时维修和更换老化设备,保证设备的正常运行。
同时加强日常维护工作,延长设备的使用寿命。
3. 竞争压力:通过提高服务质量和创新经营模式,增强竞争力。
与其他洗衣房进行合作,共同提供更多样化和高品质的服务。
五、未来发展方向1. 优化服务:我们将继续提升服务质量,引入更先进的清洗技术和设备,满足客户不断增长的需求。
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公司洗衣房工作总结时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的20xx年。
以下是带来公司洗衣房工作总结的相关内容,希望对你有帮助。
公司洗衣房工作总结篇1 从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。
故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。
然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
二、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。
8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。
开始洗烫试住房布草及员工制服。
三、业后工作总结九月:1.投产洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
制服压力因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。
工作效益6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段)7.当月出品质量为无投诉之工作十月1.保障制服有效供应的方法是什么:退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。
团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。
所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。
团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。
对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。
问题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。
优秀员工为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。
工作效益从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)6.无任何出品质量的口头或书面形式的投诉十一月:1.水质出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。
虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。
羽绒被在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。
对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。
洗衣投诉11月15日,洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故(11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节的疏忽而导致没有折叠就送回给客人),这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,监管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣,从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽,只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作,我想,要找出你们的问题都难。
工作效益从全不知道但不熟练到全面熟练的工作阶段(从初中升到了高中)十二月1.开始对水、燃气、洗涤剂等消耗过程进行化整为零的登记模式,目的是要让大家知道我们每天都用多少相关成本,做了多少的事出来,事实证明,这一方法的实施,对12月的成本控制起到了决对杜绝浪费的作用。
12月工作效益12月是综合9-11月3个月时间所学到的理论与实操知识来进行考核的月份,无论是对出品质量还是成本控制的工作效益都有着很充分的证实,最终结果是,我们从高中顺利升到大学了四、效益分析对比9月的单件成本0.57元,是因为8月底洗涤试住房及员工制服等数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程,实行有一点洗一点的操作方法,加之配料不规范,所以单件成本较高10月-11月的单件成本都是0.30元,是因为员工操作技能不断得到提升,岗位操作标准规范化提升,但还未做得更好12月的单件成本0.25元,是因为员工对各岗位的操作技能全面掌握后,洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。
那我们就来回顾一下我们成本控制的实施方法。
四、成本控制1.洗涤剂的控制方法(同时控制了水、电、蒸汽)主要方法有:每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识,做到改用的必须用,可以用但没必要用的尽量不用;可以用水洗除的污渍,那我就不用洗涤剂行不行等等。
蒸汽的控制方法(同时亦控制了电)洗衣房耗气量最大的设备是大烫机,1个小时大概35方汽,我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫,但最主要的还是我们的速度,我们可以1分钟出5件的话,就不能只出4件,这是原则问题,我们的速度只能最快,不能太快,太快就要被投诉了。
水洗制服的干燥方法(同时节约电、蒸汽)于每日下班前将制服全部洗出,用衣架挂干,那么我们又节约了半小时的蒸汽使用,在五星级酒店洗衣房来讲,这种方式应该是罕有的,但也绝对是有效的。
总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益,不会越来越差,也不会原地踏步,只会越来越好。
五、存在的问题1.责任感刚才,我提到了团队合作精神很好,但是,我们的责任感很差,经常是做了不检查质量,出了质量问题就找这样那样的理由。
我们所说的责任感,不是说出了问题后再去追究谁的责任,这个没意义。
而是说要对本职工作高度负责,认真的去操作,避免出现问题,这才是我们所需要的。
技术岗位人才培养失败20XX年,因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上,而对重点技术岗位的人才培养较松懈。
速度虽然前面我说到,我们12月效益已经很好了,但我们的速度还得再进步,就算我们现在已升级到大学阶段,但是离大学毕业还远着呢,学的东西也还很多。
部分员工素质还不够成熟,由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作,即缺乏酒店服务工作经验,对酒店亦没有什么认知,虽然经过几个月的培训,但对高星级酒店,特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。
5、员工服务技巧性较弱。
与其他五星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺乏,而这正是五星级酒店需要的服务。
6:因硬件条件所限如水质问题等,还未得到解决,直接造成质量下降,成本损耗较大。
公司洗衣房工作总结篇2 尊敬的领导、敬爱的同事们: 大家好!伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。
回顾这一年,洗衣房在酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的密切配合下,在全体洗衣房员工的大力支持和努力下,20XX年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、管理指标。
现将今年的工作总结如下:一、基本情况洗衣房是房务部的部门之一,承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗涤及收送。
我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务,在此基础上,还承接了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。
尽管洗涤量很大,但是在不断地磨合与改进中。
洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作,并按时的返送到各合作单位。
最大限度的为合作单位考虑,保持了良好的合作关系。
二、全年完成工作量A、在20XX年度洗衣房完成本酒店洗涤量:为客房清洗布草件,平均每月件,为酒店餐厅清洗布草件,平均每月件,清洗客衣件,平均每月件。
为员工宿舍清洗布草件,平均每月件。
为员工洗工服件,平均每月件。
为员工缝补工服件,平均每月件。
另外,帮餐厅做转盘车套个,自助餐厅做窗帘块。
利用报废布草为宿舍更换枕套个。
洗衣房为本酒店洗涤布草及工服全年共计金额达元。
B、在20XX年度洗衣房完成外酒店洗涤量:为集团公司清洗布草件,平均每月件。
为豪景店及其它单位清洗布草件,平均每月件。
洗衣房为集团公司及其他单位洗涤布草共计金额达元。
洗衣房全年洗涤总金额共计元。
三、成本控制、节能降耗。
洗衣房的水电用量非常大,由于美轩酒店地处太原机场,地理位置特殊,水电成本较高。
再者,洗衣房的设备都属电加热,等等原因造成洗衣房的成本居高。
因此在努力创收的同时,开源节流就显得尤为关键。
在保证布草质量、对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,杜绝浪费。
我深知节约每一度电、每一滴水,不光是每个人的社会责任,更是为酒店压缩开销,增加利润。
在洗涤、熨烫布草及工服时,采取先分类后集中洗、烫的模式,减少开机次数,以减少启动时所耗用的水和电。