洗衣房年终工作总结

合集下载

洗衣房年终工作总结小结6篇

洗衣房年终工作总结小结6篇

洗衣房年终工作总结小结6篇洗衣房年终工作总结小结篇1回顾一年来,洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步,不足会让人反思,进步是激励,坚持正确的方向,即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。

下面进行洗衣房各项工作说明1.设备介绍及分析对比:本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌,其余都是张家港海狮集团提供的产品,属于国内品牌,产品质量在国内排名第一,与进口设备比较价格便宜,因为酒店和海狮总部距离很近,维修上很方便。

缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入,但是在最终生产出的产品品质与国际大品牌设备设施对比还是有一些差距。

列如:客房部的床上用品质地轻薄,在没有弹性的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整,皱褶比较明显。

如果是槽式熨平机就没有这个问题。

干洗机目前有脱液时不均布造成震动,设备是各部件间撞击频繁,如制冷机组减震螺丝没有能拧到底,晃动幅度比较大。

所有的设备,特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基,一旦均布不好,机器普遍都晃动比较厉害,其次做卫生清洁时水会进入设备的底部,长时间会腐蚀机器金属底座。

2.操作情况:电脑板的设备都已经编写了自动程序,最大程度的使操作标准统一,减少人为操作的失误率。

操作修正:由于受蒸汽质量影响,主洗水位随时进行手动微调,保障洗涤混合溶液的标准浓度。

3.维修保养:20xx年内本洗衣房大烫平密封旋转接头因为漏水问题更换了两次。

25KG大水洗机多次出现了电磁阀阀片被高压力冷热水冲坏现象,厂家重新设计了耐高压的配件安装后,这个问题就没有再次发生。

本洗衣房由于处于地下室,空气湿度较大,空压机管道积水现象比较严重,电磁阀橡胶等附件吸水膨胀,造成启动不灵敏,水洗机进出水受影响。

经过多次考证,最后通过安装储气罐,把积水过滤掉,这样各电磁阀就没有水进入。

1.洗涤剂品种的调整:增加了立净王、增白洗衣粉、庄臣中和、庄臣柔顺等洗涤剂品种。

原因是餐饮部布草的污垢是含油和色素和颗粒污垢,客房部布草污垢是人体分泌物污垢及颗粒污垢。

洗衣房年终工作总结5篇

洗衣房年终工作总结5篇

洗衣房年终工作总结5篇篇1一、引言随着2024年的结束,洗衣房在过去的一年里取得了显著的成绩和进步。

本文将对洗衣房过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题和挑战,并提出相应的改进措施,为未来的工作提供参考和指导。

二、工作回顾1. 业务发展在过去一年中,洗衣房的业务范围不断扩大,从传统的衣物清洗服务拓展到高端衣物护理、皮具保养等领域。

通过创新服务模式和引入先进技术设备,洗衣房的市场竞争力得到了显著提升。

在业务拓展方面,洗衣房积极开拓新市场,如与多家高端商场、酒店等建立长期合作关系,实现了业务量的稳步增长。

2. 服务质量提升洗衣房始终将服务质量放在首位,通过严格把控洗涤质量、优化服务流程和提升员工服务意识等措施,实现了服务质量的有效提升。

在洗涤质量方面,洗衣房引进了先进的洗涤设备和技术,确保每一件衣物都能得到高质量的清洗和护理。

同时,洗衣房还定期对员工进行服务培训,提升员工的服务意识和专业技能,为顾客提供更加优质的服务体验。

3. 成本控制与效率提升在成本控制方面,洗衣房通过优化采购渠道、降低能耗和物耗等措施,实现了运营成本的有效控制。

此外,洗衣房还引进了智能管理系统,对洗涤设备进行实时监控和管理,提高了设备的运行效率和寿命。

在效率提升方面,洗衣房通过优化服务流程、提高员工工作效率等措施,实现了服务效率的显著提升。

顾客等待时间缩短,取衣时间更加灵活方便,提高了顾客满意度。

三、存在的问题和挑战1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,洗衣房面临着来自其他洗涤服务提供商的激烈竞争。

一些竞争对手通过更低的价格和更优质的服务吸引顾客,对洗衣房的业务发展造成了一定的压力。

2. 人才短缺洗衣房在业务发展和服务质量提升过程中,需要大量具备专业技能和服务意识的员工。

然而,目前洗涤行业的人才短缺问题较为严重,给洗衣房的员工招聘和培养带来了一定的困难。

3. 设备维护与更新洗涤设备的维护与更新是保证服务质量的关键。

然而,目前洗衣房的部分设备已经陈旧落后,需要进行更新换新。

洗衣房年度工作总结9篇

洗衣房年度工作总结9篇

洗衣房年度工作总结9篇第1篇示例:洗衣房年度工作总结一年一度的洗衣房工作总结又到了,今年洗衣房经历了诸多挑战和收获,现在让我们一起来回顾一下过去一年的工作。

让我们来看一下今年洗衣房的主要工作内容。

今年,我们在服务质量上进行了全面的提升,通过加强员工培训和技能提升,使洗衣服务更加高效、优质。

我们也对洗衣设备进行了升级和维护,确保洗衣机运转正常,为客户提供更好的服务。

我们还开展了多项促销活动,吸引更多的顾客前来洗衣。

今年我们在服务质量、设备维护和客户拓展方面都取得了一定的成绩。

然后,让我们来分析一下今年的工作亮点和不足之处。

今年,我们成功地引进了一批高效节能的洗衣设备,大大提高了洗衣效率。

员工的服务意识也得到了增强,解决了不少顾客的问题,提升了洗衣房的口碑。

而在不足方面,由于洗衣机老化,偶有故障,使得部分客户抱怨较多。

洗衣房的卫生和环境整洁度还有待提高,这也引起了一些顾客的不满。

我们需要在设备维护和场所卫生上继续加大力度。

接下来,让我们来看一下客户满意度。

根据我们的调查数据显示,今年客户满意度较去年有所提高,其中不乏有一些常客给予了我们高度好评。

他们表示洗衣房的环境整洁、设备齐全、服务态度好,是他们的首选洗衣地点。

但也有一些顾客对我们的服务提出了一些意见和建议,主要集中在设备故障率和洗衣房的卫生问题上。

我们将认真对待这些意见和建议,继续提高服务质量,满足客户需求。

让我们来谈一下对未来的展望和规划。

明年,我们将继续推进服务优化,提升洗衣机的性能和耐用性,以提高客户体验。

我们还将加大对员工培训力度,使他们更加熟练地处理各种突发事件,提高工作效率。

我们还计划开展更多的促销活动,吸引更多的新客户。

在设备管理方面,我们将采取更加严格的措施,定期检查和维护洗衣设备,确保洗衣机的正常运转。

在环境卫生方面,我们将增加卫生人员,加大清洁力度,使洗衣房的整洁度达到更高的水平。

就这样,一年的工作总结就告一段落了。

在过去的一年中,我们共同努力,取得了一定的成绩和进步,也遇到了一些困难和挑战。

洗衣房年终总结(通用6篇)

洗衣房年终总结(通用6篇)

洗衣房年终总结(通用6篇)洗衣房年终总结(通用6篇)伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗?以下是小编收集整理的洗衣房年终总结(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

洗衣房年终总结1尊敬的领导、敬爱的同事们:大家好!伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。

回顾这一年,洗衣房在酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的密切配合下,在全体洗衣房员工的大力支持和努力下,20xx年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、管理指标。

现将今年的工作总结如下:一、基本情况。

洗衣房是房务部的部门之一,承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗涤及收送。

我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务,在此基础上,还承接了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。

尽管洗涤量很大,但是在不断地磨合与改进中。

洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作,并按时的返送到各合作单位。

最大限度的为合作单位考虑,保持了良好的合作关系。

二、全年完成工作量。

1、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗涤量:(1)为客房清洗布草xx件,平均每月xx件。

(2)为酒店餐厅清洗布草xx件,平均每月xx件,清洗客衣件,平均每月xx件。

(3)为员工宿舍清洗布草xx件,平均每月xx件。

为员工洗工服件,平均每月xx件。

(4)为员工缝补工服xx件,平均每月xx件。

(5)帮餐厅做转盘车套xx个,自助餐厅做窗帘xx块。

(6)利用报废布草为宿舍更换枕套xx个。

(7)洗衣房为本酒店洗涤布草及工服全年共计金额达xx元。

2、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗涤量:(1)为集团公司清洗布草xx件,平均每月xx件。

(2)为豪景店及其它单位清洗布草xx件,平均每月xx件。

(3)洗衣房为集团公司及其他单位洗涤布草共计金额达xx元。

(4)洗衣房全年洗涤总金额共计xx元。

2024年洗衣房年终工作总结范文_洗衣房工作总结范文

2024年洗衣房年终工作总结范文_洗衣房工作总结范文

2024年洗衣房年终工作总结范文_洗衣房工作总结范文2024年已经接近尾声,对于洗衣房来说,这一年是充满挑战的一年,也是收获颇丰的一年。

在过去的一年里,全体员工团结一心,克服重重困难,不断提升服务水平和管理水平,为洗衣房取得了辉煌的成绩。

在此,让我们回顾一下2024年洗衣房的工作总结。

一、业绩回顾在2024年,洗衣房的业绩有了长足的进步。

全年的客户流量持续增长,洗衣量也比去年同期有了明显的增加。

我们的服务质量也得到了客户的一致好评。

洗衣房的营业额大幅增长,盈利状况良好。

二、服务提升在过去的一年里,我们洗衣房一直在致力于提升服务质量。

我们引入了智能化洗衣设备,并对设备进行了升级和改造,提高了洗衣效率,加快了客户的洗衣速度。

我们针对顾客的不同需求,推出了一系列优惠政策和增值服务,以满足客户的个性化需求。

我们还加强了员工的专业培训,提高了员工的服务意识和技术水平,为客户提供更加优质的服务。

三、管理创新在管理方面,我们也进行了一系列创新。

我们加强了对设备的维护和保养,确保设备的正常运行。

我们还建立了完善的洗衣流程和标准操作程序,提高了工作效率,减少了浪费,降低了成本。

与此我们也加强了内部沟通与协调,推动各个部门之间的协作,提高了整体的管理效能。

四、团队建设团队建设是洗衣房成功的重要保障。

在2024年,我们不断加强团队建设,提升团队的凝聚力和战斗力。

我们加强了员工之间的沟通和合作,搭建了一个和谐的工作氛围。

我们还开展了一系列员工活动,增进了员工之间的友谊和互信。

我们相信,团队的力量是无穷的,只有团结一心才能取得更大的成就。

五、未来展望展望未来,洗衣房将继续致力于提升服务和管理水平,为客户提供更加优质的洗衣服务。

我们将进一步优化洗衣设备,引入更多的智能化技术,提高洗衣效率,提升用户体验。

我们还将继续深化管理创新,优化洗衣流程,提高管理效率,降低成本,增加盈利。

我们也将继续加强团队建设,为员工提供更多的培训和发展机会,共同成长,共同分享成功。

洗衣房的工作总结及工作计划

洗衣房的工作总结及工作计划

洗衣房的工作总结及工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、规章制度、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, job reports, contract agreements, speeches, rules and regulations, planning plans, insights, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!洗衣房的工作总结及工作计划时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。

2024年洗衣房年终工作总结范本(三篇)

2024年洗衣房年终工作总结范本(三篇)

2024年洗衣房年终工作总结范本____年洗衣房年终工作总结一、工作概况____年是我们洗衣房发展的关键一年,面临着竞争激烈的市场环境。

我们通过全面提升服务质量、加强管理能力,并采用新技术,成功地应对了挑战,实现了较好的业绩。

以下是对我们____年工作的总结和反思。

二、业务拓展1. 发展新的洗涤业务____年,我们积极拓展了新的洗涤业务,包括家庭洗涤、酒店洗涤等。

通过广告宣传、推广活动以及客户口碑传播,我们成功提高了市场份额,并取得了良好的经济效益。

2. 加强设备维护和更新为了提供更好的洗涤服务,我们重视设备维护和更新。

在____年,我们对洗衣机和烘干机进行了全面检修,并更新了一批新设备,以提高效率和质量。

这不仅使我们在业界中赢得了声誉,也促进了业务的发展。

三、服务质量1. 强化员工培训为了提高员工的技能和服务意识,我们在____年加强了员工培训,包括洗涤技术、客户服务、沟通技巧等方面。

通过培训,我们的员工能够更好地满足客户的需求,并为客户提供专业的服务。

2. 完善服务流程为了提高服务效率,我们优化了服务流程。

通过引入信息化系统,我们实现了订单的快速接收和处理,提高了服务的响应速度和准确性。

此外,我们还建立了客户反馈机制,及时收集客户的意见和建议,以便改进我们的服务。

四、管理能力1. 强化团队建设团队是我们成功的核心所在,为此,我们在____年加强了团队建设。

通过定期组织团队活动和培训,增强了员工之间的凝聚力和合作精神。

我们也建立了良好的沟通渠道,让员工能够充分表达意见,提高团队的工作效能。

2. 提高管理效能在____年,我们制定了科学的工作计划和考核体系,以提高管理效能。

通过设定明确的目标、分工合作和绩效考核,我们有效提升了工作的效率和质量。

此外,我们还加强了对员工的日常管理,激励员工积极进取,为洗衣房的发展做出更大的贡献。

五、市场营销1. 加强品牌推广在____年,我们加大了品牌推广的力度。

学校洗衣房年度总结(3篇)

学校洗衣房年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国教育事业的发展,学校后勤保障工作日益受到重视。

洗衣房作为学校后勤保障的重要组成部分,承担着为学生提供舒适、干净、整洁的衣物洗涤服务的重要任务。

在过去的一年里,我校洗衣房在全体员工的共同努力下,各项工作取得了显著成效。

现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 提高洗衣质量,确保衣物干净整洁本年度,洗衣房严格执行衣物洗涤标准,不断优化洗涤流程,确保衣物在洗涤过程中不受损伤,保持原有的色泽和质感。

同时,加强员工培训,提高员工洗衣技能,确保衣物洗涤质量。

2. 优化服务流程,提高工作效率为了提高洗衣房的工作效率,我们针对原有服务流程进行了优化。

一是简化了衣物领取、归还流程,减少学生排队时间;二是引入自助洗衣设备,方便学生随时自助洗衣;三是增设衣物回收箱,方便学生丢弃污损衣物。

3. 强化设备维护,确保设备安全运行洗衣房设备是洗衣工作的基础,为确保设备安全运行,我们加大了设备维护力度。

一是定期对设备进行保养,防止设备故障;二是加强设备巡检,及时发现并解决设备问题;三是组织设备检修,确保设备始终处于良好状态。

4. 注重节能减排,倡导绿色环保为了响应国家节能减排号召,洗衣房在洗衣过程中采取了一系列措施。

一是选用环保洗涤剂,减少对环境的污染;二是降低洗涤温度,节约能源;三是优化洗涤程序,减少用水量。

5. 加强安全管理,确保洗衣房安全运行洗衣房作为学校的重要设施,安全工作至关重要。

本年度,我们加强了安全管理,一是定期进行安全检查,消除安全隐患;二是加强员工安全教育,提高员工安全意识;三是制定应急预案,确保在紧急情况下能够迅速应对。

三、工作亮点1. 洗衣质量显著提高,学生满意度较高本年度,洗衣房在提高洗衣质量方面取得了显著成效,学生满意度较高。

据调查,90%以上的学生对洗衣房的服务表示满意。

2. 设备维护及时,设备故障率明显降低通过加强设备维护,洗衣房设备故障率明显降低,保障了洗衣工作的顺利进行。

洗衣房的工作总结5篇

洗衣房的工作总结5篇

洗衣房的工作总结5篇写好一篇工作总结可以帮助大家反思工作中的问题,提升工作能力,定期写好工作总结我们可以更好地沟通工作成果向上级、同事或客户展示我们的工作价值,下面是本店铺为您分享的洗衣房的工作总结5篇,感谢您的参阅。

洗衣房的工作总结篇1我叫XX,现任客房部洗衣房、库房管区主管工作。

XX年毕业于XX学校,就读XX专业。

XX年X月社招到XX客房部。

XX年X月任客房部领班。

XX年X月调洗衣房做水洗工。

XX年X月升为客房部洗衣房领班至今。

在担任洗衣房领班这X年半的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创XX品牌这一经营理念开展工作。

担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。

同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。

为XX顺利完成经营目标做着不懈的努力。

现将这几年的工作做以总结。

在洗衣房的基础管理工作中。

能够严格执行部室领导的安排,为员工树立二线为一服务思想为基础。

狠抓基础管理,我采取了以下几项措施:1、调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。

2、修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。

提高洗涤熨烫效率节约了能耗。

3、制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度,有效控制物料消耗。

规范了各类布草洗涤流程和标准。

使XX年物料消耗比XX年少支出XX万元,效果显著。

4、设立了洗涤设备维修保养档案,有效控制设备的非正常维修。

5、制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程,有效控制因设备操作不当造成安全事故。

6、XX年初,初步尝试借了好世界俱乐部外洗活。

X——X月为宾馆创造收入X万余元,为今后开拓新的创收项目打下了来年良好的基础。

在XX年X月份,客房部工作调整过程中,洗衣房管区域库房合并。

此时,我感责任重大。

洗衣房年终工作总结8篇

洗衣房年终工作总结8篇

洗衣房年终工作总结8篇第1篇示例:洗衣房年终工作总结随着洗衣服务行业的不断发展,洗衣房作为提供专业洗涤服务的机构,在过去一年里取得了长足的进步。

为了更好地总结过去一年的工作成绩和经验教训,为新的一年制定更好的发展计划,现对洗衣房的年终工作进行总结如下:一、工作成绩1. 服务质量提升:在过去一年里,洗衣房加强了服务质量管理,提升了洗涤技术水平,引进了先进的洗衣设备,使得洗涤效果和速度有了显著提升。

2. 产品线丰富:为了满足不同客户群体的需求,洗衣房不断丰富了产品线,推出了不同系列的洗衣产品和服务,比如特殊面料洗护、家纺洗涤等,拓展了客户群体。

3. 客户满意度提升:洗衣房通过加强对员工的培训和管理,提高了员工的服务意识和技能水平,提升了客户的满意度,得到了大量新老客户的赞誉。

二、工作经验1. 售后服务的重要性:在过去的工作中发现,售后服务对于客户的忠诚度和口碑效应有着非常重要的影响,因此需要进一步加强对售后服务的管理和提升。

2. 资源整合的重要性:在洗涤行业中,设备、人员和原材料是非常重要的资源,需要进一步的整合和利用,提高资源利用效率,降低成本。

3. 品牌形象的打造:品牌形象对于洗衣房的长远发展至关重要,需要注重品牌宣传,提升品牌认知度和美誉度,树立起良好的品牌形象。

三、未来计划1. 加强对员工的培训:进一步加强员工的业务技能培训和服务意识培养,提升服务水平和品牌形象。

2. 完善售后服务体系:建立健全的售后服务体系,为客户提供更加贴心、便捷的售后服务,提高客户满意度。

3. 更新设备和技术:持续关注洗涤行业的最新发展趋势,不断更新设备和技术,提高洗涤效率和效果。

4. 拓展销售渠道:通过与社区合作、线上渠道拓展等方式,拓展销售渠道,增加销售额和客户群体。

过去一年,洗衣房取得了一定的成绩和进步,但也发现了不少问题和不足之处。

在未来的工作中,洗衣房将以更加饱满的激情和更加务实的态度,不断提升自身的服务水平和管理水平,以更好的形象和更好的服务,回馈客户,回馈社会。

2024年洗衣房年终工作总结范文

2024年洗衣房年终工作总结范文

2024年洗衣房年终工作总结范文尊敬的领导、同事们:时光荏苒,2024年已接近尾声。

在这一年中,我在洗衣房的工作岗位上,经历了许多挑战和成长。

回首过去的一年,我深感责任重大,同时也感到了工作的乐趣和满足。

现将2024年的工作情况进行总结,与大家分享,望能得到各位的批评指正和建议。

一、工作概况2024年是洗衣房发展的关键一年。

整个年度,洗衣房经历了一系列重要事件和任务。

在面对各种变化和压力的情况下,我努力适应新环境,尽心尽力地完成了我的工作职责。

1. 业绩总结今年,洗衣房的营业额同比去年有了显著的提升。

具体来说,我们在各项指标上都取得了不错的成绩。

对于客户的服务态度、洗衣质量和效率,我们严格把控,力争做到了最好。

同时,我们也积极开展了一些促销活动,提高了洗衣房的知名度和品牌价值。

感谢各位同事们的辛勤付出和团队合作精神,才有了这样的成果。

2. 团队建设作为一个团队,我们一直重视团队建设。

今年我们组织了几次团队活动,加强了团队内成员之间的联系和沟通。

通过团队建设,我们共同培养了合作意识、协作能力和沟通能力,进一步提高了工作效率和凝聚力。

3. 技能培训针对今年的工作重点及项目需求,我们组织了几次培训活动,提高了员工的技能水平和业务能力。

通过学习和分享,大家相互促进、共同提高。

我也在培训中学到了很多知识和经验,感谢公司给予我这样的机会。

4. 客户关系维护我们一直坚持以客户为中心,注重维护好与客户的良好关系。

在日常工作中,我尽力与客户进行有效沟通,关注客户需求和意见,力图做到客户满意。

同时,我们也通过各种途径开展了客户服务活动,增强了客户对我们的信任和满意度。

二、存在的问题总结工作,我们也要反思问题和不足,力求改进进步。

在今年的工作中,我也发现了一些问题,希望在以后的工作中能够改正。

1. 时间管理作为洗衣房的一员,我们的工作内容繁杂,需要兼顾多个任务。

但是在执行任务时,我发现我有时候不能很好地管理时间,导致任务进展缓慢或者无法按时完成。

洗衣房的年度总结8篇

洗衣房的年度总结8篇

洗衣房的年度总结8篇年度总结有助于我们反思自己的工作方式和方法,通过年度总结,我们能够感受到自己的成就感和满足感,为自己的努力喝彩,本店铺今天就为您带来了洗衣房的年度总结8篇,相信一定会对你有所帮助。

洗衣房的年度总结篇1从XX年XX月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。

故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。

然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。

一、业前准备1.业前培训(6-7月)(1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。

(2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

(3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。

8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。

开始洗烫试住房布草及员工制服。

医院洗衣房年终总结个人(3篇)

医院洗衣房年终总结个人(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终总结,回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来工作方向。

二、工作回顾1. 工作内容医院洗衣房作为医院后勤保障部门的重要组成部分,主要负责医院各科室、病房、手术室等区域的洗衣、消毒工作。

在过去的一年里,我们洗衣房全体员工团结协作,认真履行职责,确保了医院洗衣消毒工作的顺利进行。

(1)洗衣工作全年共洗涤各类衣物约XX万件,包括病员服、床单、被套、手术衣、工作服等。

在洗涤过程中,我们严格按照操作规程,确保衣物清洁、消毒到位。

(2)消毒工作全年共进行消毒处理约XX万件,采用高温、高压蒸汽消毒法,确保消毒效果达到国家标准。

2. 工作亮点(1)提高工作效率为提高工作效率,我们不断优化工作流程,引入了自动化洗涤设备,实现了洗衣、消毒、折叠、打包等环节的自动化作业,大大提高了工作效率。

(2)强化质量意识我们始终坚持“质量第一”的原则,严格执行各项操作规程,确保洗衣消毒质量。

同时,加强员工培训,提高员工综合素质,为医院提供优质服务。

(3)节能减排在保证洗衣消毒质量的前提下,我们积极采取措施,降低能耗。

通过合理调配洗涤剂、优化洗涤程序,全年节约用水约XX吨,节约用电约XX度。

三、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里,我们洗衣房全体员工共同努力,取得了显著的工作成绩。

以下是部分工作成绩:(1)圆满完成了医院洗衣消毒任务,为医院提供了优质的后勤保障。

(2)提高了工作效率,降低了生产成本。

(3)确保了洗衣消毒质量,为医院医疗安全提供了有力保障。

2. 存在问题(1)部分员工对新技术、新设备的学习和应用还不够熟练。

(2)在节能减排方面,仍有很大的提升空间。

四、展望未来1. 加强学习,提高素质在新的一年里,我们将继续加强员工培训,提高员工业务水平,使每位员工都能熟练掌握新技术、新设备。

2. 优化流程,提高效率我们将进一步优化工作流程,提高工作效率,为医院提供更加优质的服务。

医院洗衣房工作年终总结(3篇)

医院洗衣房工作年终总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这一年的时间里,医院洗衣房全体员工在院领导的正确指导下,紧紧围绕医院工作大局,认真履行职责,不断提高服务质量,确保了医院医疗工作的顺利进行。

现将本年度洗衣房工作总结如下:二、工作回顾(一)工作总结1. 工作完成情况本年度,洗衣房共完成各类洗涤任务XX万件,包括病员衣物、医护人员工作服、床单被罩等。

在保证洗涤质量的前提下,提高了洗涤效率,缩短了洗涤周期,满足了临床科室的需求。

2. 工作亮点(1)加强人员培训,提高员工素质。

本年度,洗衣房组织开展了多次业务培训,提高了员工的专业技能和服务意识。

(2)优化洗涤流程,提高工作效率。

通过优化洗涤流程,缩短了洗涤时间,提高了工作效率。

(3)加强设备维护,确保设备正常运行。

本年度,洗衣房对洗涤设备进行了全面维护,确保了设备的正常运行。

(4)强化安全管理,确保工作安全。

洗衣房严格执行安全操作规程,加强安全教育培训,确保了工作安全。

(二)思想总结1. 遇到的问题及解决方法(1)员工流动性大,影响了工作稳定性。

针对这一问题,洗衣房加强了员工招聘和培训,提高了员工的职业素养,降低了人员流动性。

(2)部分洗涤设备老化,影响了工作效率。

针对这一问题,洗衣房积极向院领导汇报,争取资金支持,对老旧设备进行了更新。

2. 思想变化本年度,洗衣房全体员工在工作中不断总结经验,改进不足,提高了自身的业务能力和综合素质。

大家纷纷表示,要立足本职岗位,为医院的发展贡献自己的力量。

三、班组建设(一)人员变动及原因本年度,洗衣房共发生人员变动XX人次,其中离职XX人,新招录XX人。

人员变动的主要原因是员工流动性大、部分员工因家庭原因离职。

(二)人员调整及影响针对人员变动,洗衣房及时进行了人员调整,确保了工作正常开展。

新招录的员工经过培训后,能够胜任本职工作,为洗衣房注入了新的活力。

四、得与失(一)得1. 工作效率提高,洗涤质量得到保障。

员工医院洗衣房年终总结(3篇)

员工医院洗衣房年终总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展,医院洗衣房作为医院后勤保障体系的重要组成部分,承担着为临床科室提供安全、卫生、高效的洗涤服务的重要任务。

回顾过去的一年,员工医院洗衣房在院领导的正确指导下,全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 人员管理(1)加强员工培训:为了提高员工的专业技能和服务水平,洗衣房定期组织员工参加各类培训,包括操作技能、安全生产、卫生知识等方面,确保每位员工都能熟练掌握洗衣流程和操作规范。

(2)完善绩效考核:根据医院要求,结合洗衣房实际情况,制定了一套科学合理的绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估,激发员工的工作积极性和主动性。

2. 设备维护与管理(1)设备更新:为了提高洗衣效率和质量,洗衣房对老旧设备进行了更新,引进了先进的洗衣设备,提高了洗涤效果。

(2)设备维护:严格执行设备维护保养制度,确保设备正常运行。

定期对设备进行清洁、润滑、检查,发现问题及时解决,降低设备故障率。

3. 洗涤服务(1)提高洗涤质量:严格按照洗涤流程进行操作,确保洗涤质量达到国家标准。

对洗涤过程中发现的问题,及时调整洗涤参数,确保洗涤效果。

(2)优化洗涤流程:结合临床科室需求,不断优化洗涤流程,提高洗涤效率。

针对不同科室的布草,制定相应的洗涤方案,确保布草清洁、消毒到位。

4. 卫生与安全(1)加强卫生管理:严格执行卫生管理制度,确保洗衣房环境整洁、卫生。

定期对工作区域进行消毒,防止交叉感染。

(2)强化安全意识:加强安全生产教育,提高员工安全意识。

定期开展安全检查,确保安全生产无事故。

5. 沟通与协作(1)加强与临床科室的沟通:定期与临床科室沟通,了解科室需求,及时调整洗涤方案,确保为科室提供优质服务。

(2)与其他后勤部门的协作:加强与医院其他后勤部门的协作,共同保障医院后勤保障体系的高效运转。

三、工作亮点1. 提高洗涤效率:通过引进先进设备、优化洗涤流程,洗涤效率提高了20%以上,满足了临床科室的洗涤需求。

2024洗衣房年终工作总结范文

2024洗衣房年终工作总结范文

2024洗衣房年终工作总结范文尊敬的领导、各位同事:2024年即将过去,回顾这一年的工作,我深感充实又忙碌。

在领导的带领下,和大家的共同努力下,洗衣房的工作取得了一定的成绩和进步。

在这里,我对我在2024年洗衣房工作的总结如下:一、工作情况分析2024年,随着洗衣房的不断发展,工作的任务量逐渐增加,繁忙的工作压力也逐渐增大。

在工作中,我主要负责洗衣房的管理和协调,与客户及各个部门的沟通,以及处理突发事件等。

这一年,我和团队成员通过密切配合,迅速反应和处理,保证了洗衣房的正常运营。

二、工作亮点1. 提升服务质量在2024年,洗衣房始终坚持以客户为中心,积极倾听客户的需求和意见,并及时改进服务。

通过组织培训和提高员工的技能水平,我们成功提升了洗衣房的服务质量,使客户对我们的满意度逐渐提高。

2. 强化团队合作在工作中,我注重团队的协作和合作。

我鼓励团队成员积极互助,相互支持,共同完成任务。

通过定期的团队会议和交流,我们不断增进了团队的凝聚力和向心力,提高了工作效率。

3. 完善管理机制为了更好地管理洗衣房,我积极推进管理机制的完善。

我与团队成员共同制定了一系列工作流程和规范,并加强对员工的管理和培训。

通过建立绩效考核制度,提高了员工的工作积极性和责任心,进一步提升了洗衣房的整体运营能力。

三、工作不足1. 个人能力有待提升在工作中,我深刻地认识到自身的不足之处。

对于一些紧急情况,我在处理过程中有时表现出不够冷静和淡定,需要加强自己的应变能力和解决问题的能力。

同时,在团队管理方面,我也需要不断提高自身的领导能力,更好地发挥自己的作用。

2. 沟通协调能力有待加强在与客户和其他部门的沟通中,我有时会遇到一些困难和挑战。

在沟通中,我有时没有表达清晰,导致信息传递存在误差。

对此,我需加强自己的沟通技巧和协调能力,提高与他人的沟通效果。

四、改进的措施为了进一步提高工作效率和服务质量,我在____年的工作中将采取以下措施:1. 不断学习和提升自己的能力。

2024年酒店洗衣房工作总结范文(三篇)

2024年酒店洗衣房工作总结范文(三篇)

2024年酒店洗衣房工作总结范文随着社会的发展和人们生活质量的提高,酒店行业也逐渐兴起。

作为一名酒店洗衣房员工,我在____年度里在工作中经历了许多挑战和成长。

通过不断学习和努力,我取得了一定的成绩,并且对自己的工作有了更深入的认识。

在此,我将对____年酒店洗衣房的工作进行总结,以及我所取得的成绩和不足。

一、工作概况____年是我在酒店洗衣房工作的第三年。

在过去的一年里,我主要负责酒店洗衣房的日常工作,包括收取、清洗、熨烫和送还客房的衣物。

我所在的酒店总共有200个客房,并且每天都有大量的客人入住和退房。

在工作中,我始终保持着积极的态度和良好的工作习惯。

我准时上班、认真对待每个衣物的清洗和处理,并且主动与客人沟通,确保客人的需求得到满足。

我还时常参加培训和学习,不断提高自己的工作技能和知识。

二、取得的成绩1. 提高了工作效率在过去的一年中,我通过学习和实践,掌握了更多衣物清洗和熨烫的技巧。

我学会了如何正确地洗涤不同材质的衣物,如何有效地熨烫衣物,并且能够在较短的时间内完成工作任务。

这使得我能够更高效地处理更多的衣物,并且及时送还客人。

2. 提高了服务质量我始终将客人的需求放在首位,尽力为客人提供满意的服务。

我保持良好的沟通和合作,与其他部门的员工密切配合,确保客人的衣物能够准时送达客房。

我还主动与客人交流,了解他们的需求,并根据客人的要求进行个性化的服务。

这种良好的服务态度得到了客人的认可和赞赏。

3. 处理突发事件的能力在过去的一年里,我遇到了一些突发事件,如衣物丢失或损坏等。

面对这些问题,我能够冷静地处理,并及时向上级报告。

我与客人保持沟通,解释事情的经过,并积极寻找解决方案。

这种处理突发事件的能力使我在工作中更加从容和自信。

三、存在的不足1. 学习和专业知识的不足在过去的一年里,我发现自己的知识和技能有限。

对于特殊面料的清洗和处理,我了解得不够深入。

同时,我对新的洗衣设备和工艺也不够了解。

酒店洗衣房年底工作总结(3篇)

酒店洗衣房年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间一年又即将过去。

在这辞旧迎新的时刻,我们酒店洗衣房全体员工对过去一年的工作进行总结,回顾我们的成长与收获,同时也为未来一年的工作做好准备。

以下是我对酒店洗衣房年底工作的总结。

二、工作回顾1. 工作量与效率过去的一年,酒店洗衣房共接收布草洗涤任务XX万件,平均每天洗涤XX件,同比增长XX%。

在保证服务质量的前提下,我们不断提高洗涤效率,力求在最短时间内完成洗涤任务,为客房部、餐厅等部门提供及时、高效的布草供应。

2. 设备管理与维护为了确保洗衣设备正常运行,我们定期对设备进行保养和维护,及时发现并解决设备故障。

本年度,我们成功更换了XX台设备,提高了洗涤效率,降低了能耗。

3. 员工培训与成长为了提高员工的专业技能和服务水平,我们定期组织内部培训,邀请专业人士进行授课。

本年度,共组织培训XX次,参加培训人员XX人。

通过培训,员工们对洗涤工艺、设备操作、安全知识等方面有了更深入的了解,为酒店提供了更优质的服务。

4. 质量控制我们始终坚持“质量第一,客户至上”的原则,严格控制洗涤质量。

本年度,我们共收到客户表扬XX次,客户满意度达到XX%。

为了进一步提高质量,我们不断完善洗涤流程,优化洗涤参数,确保布草洗涤干净、整洁、无异味。

5. 节能减排为了响应国家节能减排的号召,我们采取了一系列措施,降低能耗。

本年度,洗衣房能耗同比下降XX%,为酒店节约成本XX万元。

6. 安全生产我们高度重视安全生产工作,严格执行各项安全规章制度。

本年度,未发生任何安全事故,确保了员工的人身安全和洗衣房的生产稳定。

三、亮点与不足1. 亮点(1)提高洗涤效率,缩短布草周转时间,满足客房部、餐厅等部门的需求。

(2)加强设备维护,确保设备正常运行,降低能耗。

(3)员工培训效果显著,提高员工综合素质。

(4)严格控制洗涤质量,客户满意度高。

2. 不足(1)洗涤任务高峰期,员工工作量较大,部分员工出现疲劳现象。

医院后勤洗衣房年终总结(3篇)

医院后勤洗衣房年终总结(3篇)

第1篇一、前言随着医疗事业的不断发展,医院后勤保障工作的重要性日益凸显。

作为医院后勤的重要组成部分,洗衣房承担着全院布草、工服、客衣的洗涤及收送工作。

在过去的一年里,在医院领导的正确指导和全体洗衣房员工的共同努力下,我们克服了各种困难,圆满完成了各项工作任务。

现将本年度洗衣房工作总结如下:二、工作回顾(一)工作总结1. 洗涤量完成情况:本年度洗衣房共完成布草洗涤量XX万件,工服洗涤量XX万件,客衣洗涤量XX万件。

较去年同期增长XX%,满足了医院各部门的需求。

2. 服务质量提升:通过优化洗涤流程、加强员工培训,提高了洗涤质量,得到了医院各部门的认可。

布草洗涤合格率达到XX%,工服洗涤合格率达到XX%,客衣洗涤合格率达到XX%。

3. 设备维护与更新:本年度对洗涤设备进行了定期保养和维护,确保设备正常运行。

同时,根据实际需求,更新了部分洗涤设备,提高了工作效率。

4. 人员管理:加强员工培训,提高员工业务水平;完善绩效考核制度,激发员工工作积极性;关注员工身心健康,营造良好的工作氛围。

(二)思想总结1. 遇到的问题:在洗涤过程中,遇到了布草破损、染色等问题,影响了洗涤质量。

同时,由于洗涤任务繁重,部分员工出现了疲劳现象。

2. 应对措施:针对布草破损、染色问题,加强了对布草的预处理,并制定了相应的清洗方案。

针对员工疲劳现象,合理安排了工作任务,确保员工休息充分。

3. 正面影响:通过解决上述问题,提高了洗涤质量,保障了医院各项工作顺利进行。

同时,员工的工作积极性得到了提高,团队凝聚力得到了增强。

4. 负面影响:由于部分洗涤设备老化,导致洗涤效率降低。

针对这一问题,我们已向相关部门提出设备更新申请。

(三)班组建设1. 人员变动:本年度洗衣房共进行了XX次人员调整,其中离职XX人,新入职XX 人。

人员变动原因包括个人原因、工作调动等。

2. 人员调整:针对人员变动,我们进行了合理的调整,确保了洗衣房工作的正常进行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

洗衣房年终工作总结熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。

以下是就业指导网为您准备的《洗衣房年终工作总结》,希望对您有所帮助!【洗衣房年终工作总结】从**年**月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。

故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。

然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。

二、业前准备1.业前培训(6-7月)1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。

2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。

3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。

大开荒8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很完美,但,最起码,它可以住人了。

在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。

8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。

开始洗烫试住房布草及员工制服。

三、业后工作总结九月:1.投产洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。

作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。

对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

制服压力因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。

学员之间的经验交流必不可少。

培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。

通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识。

工作效益6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段)7.当月出品质量为无投诉之工作十月1.保障制服有效供应的方法是什么:退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。

团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。

所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。

团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。

对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。

问题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。

优秀员工为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

工作效益从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)6.无任何出品质量的口头或书面形式的投诉十一月:1.水质出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。

虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。

羽绒被对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

为新的一年加油!在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。

对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。

洗衣投诉11月15日,洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故(11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节的疏忽而导致没有折叠就送回给客人),这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,监管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣,从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽,只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作,我想,要找出你们的问题都难。

工作效益从全不知道但不熟练到全面熟练的工作阶段(从初中升到了高中)十二月1.开始对水、燃气、洗涤剂等消耗过程进行化整为零的登记模式,目的是要让大家知道我们每天都用多少相关成本,做了多少的事出来,事实证明,这一方法的实施,对12月的成本控制起到了决对杜绝浪费的作用。

12月工作效益12月是综合9-11月3个月时间所学到的理论与实操知识来进行考核的月份,无论是对出品质量还是成本控制的工作效益都有着很充分的证实,最终结果是,我们从高中顺利升到大学了四、效益分析对比9月的单件成本0.57元,是因为8月底洗涤试住房及员工制服等数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程,实行有一点洗一点的操作方法,加之配料不规范,所以单件成本较高10月-11月的单件成本都是0.30元,是因为员工操作技能不断得到提升,岗位操作标准规范化提升,但还未做得更好12月的单件成本0.25元,是因为员工对各岗位的操作技能全面掌握后,洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。

那我们就来回顾一下我们成本控制的实施方法。

五、成本控制1.洗涤剂的控制方法(同时控制了水、电、蒸汽)主要方法有:每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识,做到改用的必须用,可以用但没必要用的尽量不用;可以用水洗除的污渍,那我就不用洗涤剂行不行等等。

蒸汽的控制方法(同时亦控制了电)洗衣房耗气量最大的设备是大烫机,1个小时大概35方汽,我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫,但最主要的还是我们的速度,我们可以1分钟出5件的话,就不能只出4件,这是原则问题,我们的速度只能最快,不能太快,太快就要被投诉了。

有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。

水洗制服的干燥方法(同时节约电、蒸汽)于每日下班前将制服全部洗出,用衣架挂干,那么我们又节约了半小时的蒸汽使用,在五星级酒店洗衣房来讲,这种方式应该是罕有的,但也绝对是有效的。

总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益,不会越来越差,也不会原地踏步,只会越来越好。

五、存在的问题1.责任感刚才,我提到了团队合作精神很好,但是,我们的责任感很差,经常是做了不检查质量,出了质量问题就找这样那样的理由。

我们所说的责任感,不是说出了问题后再去追究谁的责任,这个没意义。

而是说要对本职工作高度负责,认真的去操作,避免出现问题,这才是我们所需要的。

技术岗位人才培养失败任何企业的发展,都离不开所有员工的共同努力,所以工作中,生活里我都团结洗衣房的所有同事,充分体现了酒店团队文化意识。

2020年,因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上,而对重点技术岗位的人才培养较松懈。

速度虽然前面我说到,我们12月效益已经很好了,但我们的速度还得再进步,就算我们现在已升级到大学阶段,但是离大学毕业还远着呢,学的东西也还很多。

部分员工素质还不够成熟,由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作,即缺乏酒店服务工作经验,对酒店亦没有什么认知,虽然经过几个月的培训,但对高星级酒店,特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。

我局在2020年环保信访工作中,始终围绕保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环保信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提高了信访工作水平,起到较好的社会效果。

下面将我局2020年环保信访工作总结如下:5、员工服务技巧性较弱。

与其他五星级酒店相比,存在经验上的差距,服务规范化还能应付,但灵活性、个性化的服务相对缺乏,而这正是五星级酒店需要的服务。

对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

今年的人事工作较去年轻松一些,主要是工作人员信息采集工作这项工作,现已完成建立数据库和软盘上报.为明年人员变动的信息采集工作打下基础。

相关文档
最新文档