主管人员服务成绩考核表

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优秀主管评分表

优秀主管评分表
评分者
考评时间
年月日
分值
总经理评分
考核项目及内容
评价尺度
组
织（15%）
能
力
计划性
能否事先制定工作计划以及工作计划缜密程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性如何。
6
资源配置性
能否合理配置部门所拥有的资源，明确员工工作任务和职责，调动员工工作积极性。
6
用人能力
能否公正评价员工，把员工分配到合适岗位，发挥他们特长，提高工作效率。
6
沟
通
协（15%）调
能
力
人际关系
能否与上下级、同事和客户建立良好的人际关系，彼此相互信任，相互配合。
6
协作性
能否与其他部门友好合作，协调平衡部门之间关系，上级的指示做到上传下达；悉心听取员工反馈合理建议和意见，促进部门工作的顺利完成。
6
品德言行
是否忠于职业操守，做到廉洁正直诚信。
6
业
（40%）
绩
计划完成度
完成既定工作计划的数量、品质、效率如何；以及和期望目标之间的差距程度。
18
临时任务完成度
完成临时任务的品质、数量、效率情况。
10
合计总分
评分等级：
优秀主管考核评分等级分为四个级别，其级别和对应分值如下表：
等级
对应分值
优秀
90—100分
良好
75—89分
合格
60—74分
不合格
60分以下
6
专
业（15%）
能
力
业务知识
掌握部门业务知识，工作标准和流程的程度。
6
职务技能

一线管理绩效考核表

一线管理绩效考核表
1. 工作目标的达成，评估一线管理人员是否能够有效地实现公
司下达的工作目标，包括生产目标、销售目标、质量目标等，具体
的指标可以是完成率、达成率等。

2. 团队管理能力，评估一线管理人员对团队的管理和领导能力，包括团队建设、团队协作、员工培训和激励等方面的表现。

具体指
标可以包括团队绩效、员工满意度、员工流失率等。

3. 沟通协调能力，评估一线管理人员的沟通能力和协调能力，
包括与上级、下属、同事之间的沟通和协调表现。

具体指标可以包
括沟通效果、协调能力、冲突处理能力等。

4. 问题解决能力，评估一线管理人员在工作中遇到问题时的解
决能力，包括解决问题的方法和效果。

具体指标可以包括问题处理
速度、问题解决率、解决方案的创新性等。

5. 员工激励能力，评估一线管理人员对员工的激励和激励效果，包括员工绩效奖励、员工关怀、员工发展等方面的表现。

具体指标
可以包括员工绩效改善率、员工满意度提升率等。

6. 执行力，评估一线管理人员对公司决策的执行力和执行效果，包括执行速度、执行结果等方面的表现。

具体指标可以包括执行计
划完成率、执行效果评价等。

总之，一线管理绩效考核表是一个全面评估一线管理人员工作
表现的工具，通过对各个方面的评价，可以客观地评估一线管理人
员的工作绩效，为公司提供决策和管理人员的晋升提供参考依据。

主管／经理月度绩效考核表

：考核月份：
(分数)
轻重较清楚
指导治理能力
0.15
对员工提出的各类问题、建议处理不当，且有不良影响，有两次员工投诉责任在主管〕
考核成绩小计
业绩加分考核分值(每提出一个合理化建议和一次突出业绩表现可加1-5分)
事由：
月度重点方案工作完成情况考核事项及分值(每项未完成或推迟完成扣5-20分)
未完成事项：
１、
２、
３、
公司领导考核评语及调整分值
〔以＋—分值填写〕
员工考核综合得分(员工考核综合得分=自评得分30%+上级考评得分70%+业绩加分考核分值＋月度重点方案工作完成情况考核分值＋公司领导考核调整分值)
自评人签字：上级签字：公司领导签字：

教育主管年度考核表

教育主管年度考核表
1. 质量与成果：
- 考核期间，教育主管成功组织并推进了各项教育项目和活动，取得了令人满意的质量和成果。

- 教育主管积极参与教师培训和发展计划，为教师提供了良好
的专业支持和指导。

- 教育主管有效地监督并提高了学生的研究成绩和成长发展。

2. 领导与沟通：
- 教育主管在领导和管理方面表现出卓越的能力和强大的影响力。

- 教育主管与教师、家长和学生之间保持良好的沟通和合作关系。

- 教育主管能够清晰地传达教育目标和政策，有效地与各方利
益相关者协调合作。

3. 团队建设：
- 教育主管具备出色的团队建设和管理能力。

- 教育主管能够激励和鼓舞团队成员，提高工作效率和质量。

- 教育主管能够有效地分配工作任务和资源，协调团队成员之间的合作。

4. 创新与改进：
- 教育主管积极引导和支持教师进行教学创新和改进。

- 教育主管充分利用现代技术和教育资源，提升教学质量和效果。

- 教育主管能够及时调整教育策略和方法，满足学生和教师的需求。

5. 专业发展：
- 教育主管持续提升自身的专业知识和技能，保持专业素养和教育理论的更新。

- 教育主管能够分享和传授经验，帮助教师提高专业水平。

- 教育主管积极参加行业研讨会和培训，与同行交流并汲取经验。

总结评价：
教育主管在考核期间表现出色，全面完成了各项职责和任务，为学校的发展做出了积极贡献。

希望教育主管能继续保持卓越的工作表现，为学校教育事业的持续发展贡献力量。

管理人员考核表

管理人员考核表
姓名
部门
考核月度：
考核项目
—
二
三
四
五
得分
1）服务意识
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
总分：30
自评
考核
内容
见到业主、上级领导主动问好
主动为业主提供服务
举止文明、礼仪周全、语言规范
按礼貌用语先电话，按规方好电话登记
爰听三做
对、主W其宝
N主态度热情力，及时解答是出的要求
2）工作能力态度
自评
⅞
内容
按规定穿着工作服
衣着整洁，讲究个人卫生
按规定佩带工作牌
无当从化装、欠、伸懒腰、I孔等不雅动作
丁哈
空鼻
注3仪才或巾
藁站、坐、行m，不插裤袋包臂叉腰等
4）其他
0
1
2
3
0
1
2
3
0
1
2
3
0
1
2
3
0
1
2
3
总分:15
自评
⅞
内容
办公桌资料摆放整齐，及时整理
离开办公室时，将椅子推入桌
!吐
报刊昭齐,报一序，不缺时整理
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
0
1
3
6
总分：30
自评
S
内容
按工作标准完成工作任务

一般管理、专业技术人员年度绩效考核评分标准表

全面执行本岗位ISO、一体化制度
0～3
4～6
7～9
10～12
13～15
发生责任事故按相应制度处罚
5
工作作风
工作懈怠、不能完成
勉强完成工作
基本完成工作、服从安排
工作优秀、一丝不苟
工作卓越、任劳任怨
0～3
4～6
7～9
10～12
13～15
出色完成
0～5
6～10
11～20
21～25
26～30
3
工作能力
工作能力较低
工作能力一般
基本胜任
工作能力较强
工作娴熟0～56～ Nhomakorabea011～20
21～25
26～30
4
执行ISO、一体化（HSE、OHS、EMS）制度
不了解本岗位ISO、一体化制度
未执行本岗位ISO、一体化制度
执行本岗位ISO、一体化制度
认真执行本岗位ISO、一体化制度
一般管理、专业技术人员年度绩效考核评分标准表一（50%）
序号
考核项目
考核内容
计分标准
备注
1
履行岗位职责
未履行岗位职责
经常不按时完成工作、出差错
偶尔不按时完成工作、偶尔出差错
按时无差错完成工作
出色完成各项工作
0～5
6～10
11～20
21～25
26～30
2
重点工作、安全指标
未完成
部分完成
基本完成
全部完成

机关工作人员绩效考核加减分项目及分值(表一)

+（1~1.5）
10
获得本部门或市以上优秀调研课题的主要撰写人（不超过2人）
+（0.5~1）
11
调研课题或理论研究转化为实际成果或指导工作取得实效的
+（0.5~1）
12
个人撰写的文章或信息在国家级报刊、杂志（主要包括中国人事报、中国人才杂志、人事部人事信息、中编办信息、中央电视台、人民日报等）发表的，每篇加分
+（0.1~0.5）
13
在省级报刊、杂志（主要包括江苏人事人才信息、省编办信息、新华日报、江苏电视台、公共行政与人力资源杂志、人才开发杂志等）发表的一般性的工作动态信息，每篇加分
+（0.1~0.2）
上限2
14
在地区级报刊、杂志（主要包括南通日报、江海晚报、南通信息等）发表的一般性的工作动态信息，每篇加分
本人
签署意见
签名：年月日
审核意见
审核人签名：年月日
说明：机关各处室负责人由分管领导评鉴，部门主要领导审核；
机关各处室工作人员由所在处室负责人评鉴，分管领导审核。
附件3：
工作人员年度考核登记表
（20年度）
姓名
职位（职务）
任职时间
个人总结
简要列举本人本年度的主要工作职责、工作任务、表现、成绩及存在的不足和努力方向。（如内容较多，可附页）
附件1：
机关工作人员绩效考核加减分项目及分值（表一）
项目
序号
内容
评分
标准
评优
要求
德
10分
1
在社会公德、个人品德方面出现问题，被查实或被有效投诉的
-（1~3）
不得评为优秀
2
违反机关工作人员职业道德规范，不依法公正执行公务或妨碍和影响他人公正执行公务，造成不良影响的

房地产绩效考核全套表格

房地产绩效考核全套表格×××公司保密文件绩效规划绩效因素和需要达到的岗位责任: 目标(简要说明该岗位的主要(具体列出该岗位员工相对重要性职责) 需要在将来一段时间内达到的目标)绩效计划的改变(在考评期间内根据变化情况作出的调整)自愿性的绩效计划(考评者和被考评者都接受的内容)×××集团有限公司员工绩效考核量表第一部分个人信息姓名: 性别: 工号: 岗位工龄: 岗位名称: 职务等级: 所在部门: 考评间隔:从到第二部分评价因素就下面列出的因素进行评分，在不适当的因素栏中注明“无”。

用简单的语言解释您的评分理由。

评价因素绩效水平较差一般良好优秀1分 2分 3分 4分 1(接受任务的主动性2(决策、办事能力3(适应能力4(创新5(计划和组织6(执行计划安排的纪律性7(口头沟通能力8(书面沟通能力9(人际关系10(发展潜力11(特殊技能(列出没有包括在考核范围内，但有利于企业工作的特殊技能): 考评者签名: 时间:专业人员服务成绩考核表_________年度______月部门职位姓名考核评分标准项目学学识经学识经验肯上进，不求对工作211识验能触较一般人接受指上进，要求茫8 4 0 6 2 经类旁通,为良好。

导，能应尚需然无验且常提付工作。

继续知，工供改进加以作疏意见。

训练。

忽。

专极丰富理解力强，理解力普理解理解迟6 3211业之专门对事判断通，处理较迟，钝，判0 4 8 2 能技能，充正确，处理事件不常对复断能力力分能完力比一般有错误。

杂事不良，与人协爱护团体肯应别人仅在精神散成本身人强。

件判经常无调间为常协助别要求帮助必要漫不肯职务。

断力法处理工作顺人。

他人。

与人与人合4 不够。

事件。

协调利完成211协调作。

8 性尽大努0 6 2 之工力作上与人合作。

任劳任工作努力，有责任心交付敷衍无怨,竭尽份内蒙作能自动自工作责任感责任所能成1非常完善。

客服主管月度绩效考核表

客服主管月度绩效考核表一、引言客服主管作为企业的重要组成部分，其月度绩效考核对于企业的发展具有重要意义。

为了全面评估客服主管的工作表现，本文将介绍客服主管月度绩效考核的指标、方法和提升策略。

二、客服主管月度绩效考核指标概述1.客户满意度：衡量客服主管在客户服务过程中的表现，主要包括客户满意度调查评分、客户投诉率等。

2.团队管理能力：评估客服主管在团队建设、人员配置和团队协作方面的能力。

3.业务处理能力：评价客服主管对业务知识的掌握程度以及在处理复杂业务场景时的表现。

4.客户服务质量：关注客服主管在服务过程中是否遵循服务质量标准，为客户提供优质服务。

5.销售业绩与合作率：考核客服主管在完成销售任务和拓展合作方面的成果。

三、如何进行月度绩效考核1.收集数据：通过各种渠道收集与考核指标相关的数据，如客户满意度调查、业务处理数量、销售业绩等。

2.设定权重与评分标准：根据各指标的重要性，分配权重，并设定合理的评分标准。

3.考核流程：按照预定的流程进行考核，确保公平、公正、公开。

四、提高客服主管月度绩效的策略1.提升客户满意度：a.优化服务流程，提高客户办理效率；b.加强员工培训，提高服务水平；c.关注客户反馈，及时解决问题。

2.加强团队管理：a.明确岗位职责，降低误操作风险；b.建立激励机制，激发员工积极性；c.促进团队协作，提高工作效率。

3.提高业务处理能力：a.熟悉业务知识，提高解答准确性；b.加强内部沟通，提高信息传递效率；c.优化业务流程，减少不必要的环节。

4.提升客户服务质量：a.关注客户需求，提供个性化服务；b.提高服务效率，减少客户等待时间；c.规范服务礼仪，展现专业形象。

5.增强销售业绩与合作率：a.培养销售技巧，提高转化率；b.拓展合作渠道，增加市场份额；c.跟踪潜在客户，提高成单率。

五、总结与展望客服主管月度绩效考核是衡量其工作表现的重要手段。

通过明确考核指标、优化考核流程以及实施提升策略，有助于激发客服主管的工作积极性，提高客户满意度，从而推动企业整体发展。

主管人员服务成绩考核表(徐剑)

8
对工作要求茫然无知，工作疏忽。
4
管理
善知人派事，善于分析认识问题，检讨工作成果。
30
知人派事能认识问题，并透过他人完成工作。
24
尚能知人派事了解问题，不失职份。
18
未有善于用人，不分析问题及检讨工作成果。
12
对于管理全然不关心。
6
责任感
任劳任怨，竭尽所能完成任务。
20
工作努力，份内工作非常完善。
16
有责任心能自动自发。
12
交付工作常需督导始能完成。
8
敷衍无责任感，粗心大意。
4
指导
能力
完整正确的指挥计划工作，激发工作热情。
10
命令顺利下达能发生良好效果。
8
尚能领导他人工作，达到一般效果。
6
领导能力较差工作时不能达到预定效果。
4
完全没有领导能力，不能使人信服。
2
业务
行力
理解力非常强对事判断极正确，处理力强。
20
理解力良好，对事判断正确，处理力较强。
16
理解判断力普通处理事务不常有错误。
12
理解较迟，对复杂事件判断力不够。
8
理解迟钝、判断力不良，经常无法处理事务。
4
奖惩
记录
考核评分
奖惩增减分
考绩
评语：___________________________________________________________________________
考核者：_________________
评分标准：
90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格
主管人员服务成绩考核表

(管理人员)月度绩效考核表

2011年 11 月工作目标计划考核表姓名: 部门: 岗位:考核内容工作目标计划工作完成率(%)（自评）工作完成率(%)（直属领导评分）合计　说明　个人　按时间、按质量完成95-100%优不按时间、按质量完成80-94%良不按时间、不按质量完成50-79%不合格备注:1 本月度工作目标计划完成率达到95%以上不进行扣款,工作目标计划完成率低于70%的扣罚全额考核工资；2 工作目标计划完成率达到90%--95%的，扣罚考核工资的5%；3 工作目标计划完成率达到85%--90%的，扣罚考核工资的15%；4 工作目标计划完成率达到80%--85%的，扣罚考核工资的30%；5 工作目标计划完成率达到75%--80%的，扣罚考核工资的50%；6 工作目标计划完成率达到70%--75%的，扣罚考核工资的70%；7 本表于次月3日前递送总办,总办4日前递送总经理办公室,总经理审核后于5日前递送总办交回财务部制作工资,财务于发完工资后交总办存档.管理人员 10 月度岗位工资考核表姓名余颖娜部门营销部职务经理考评日期具体标准考核分类考核内容评分标准自我评分直属领导评纪律（25%）1、无迟到/早退/请假/旷工4分2、按公司要求着装规范、大方得体4分3、办公卫生良好、物品放置有序，下班关好空调、门窗、电脑、灯光4分4、工作时间不做私活、不做与工作无关的事情4分5、精神面貌良好，创造和谐愉快的工作气氛4分6、未缺席公司的会议及学习培训5分工作态度（21%）1、有较强的角色定位及目标管理能力4分2、工作认真，态度积极主动，不找理由推托4分3、工作中与各部门配合积极主动，不推卸责任4分4、工作总结汇报主动、准确、真实4分5、工作中注重团队合作5分工作质量`（15%）1、工作条理性强，善于进行时间管理5分2、遵照工作流程办事5分3、在规定时间内完成工作，提供合格的工作结果5分4、工作失误但未造成公司损失-65、工作失误已造成公司损失-15管理责任1、站在最前线指挥的意识和行为4分2、有具体事项、时间的工作计划4分3、有表率作用4分4、有监督、检查、跟进、帮助、督4分（32%）促下属工作5、对下属的培训、指导和教育4分6、工作中服从领导安排，虚心接受建议和批评4分7、能及时改正工作中的失误，并勇于承担责任4分8、努力改善工作方式，积极寻求有效工作方法4分工作绩效（7%）1、综合考试成绩4分2、经常提出合理化建议并被公司采纳3分分值合计100填表说明1、参照《管理制度》以及《扣分标准说明》执行进行评估2、以上表格必须于每月5号前汇总至财务室进行工资核算直属领导综合评定（主管人员填写，综合上述评分，对被评估者本月工作情况进行绩效评估说明：）主管人员写出被评估者未来应改善加强的主要事项，以帮助被评估者提高工作绩效。

服务领班岗位月度绩效考核表KPI

服务领班岗位月度绩效考核表KPI
岗位：被考核人：考核日期：年月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50％）
1
感动服务
根据服务员数定出周任务，按照任务完成率计算。完成率大于等于100%
9
2
销售额
完成率大于等于100%
9
3
叫服
周叫服现象小于等于2次
8
4
投诉
周客诉小于等于1次，内诉小于等于1次
8
5
卫生
符合规定标准
8
6
新品、急品推销率
按有效服务员的人数（人均1份）对新品、急推产品推销。完成率大于等于70%
8
工作态度（20%）
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
仪容仪表
严格遵守酒店仪容仪表要求，完全符合本酒店标准
5
3
礼节礼仪

4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、牢骚
5
工作能力（30%）
1
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
2
学习能力
按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象
5
3
团队协作
对部门或他人的工作请求从无怨言、牢骚、畏难
5
4
业务技能
熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准
5
5
培训
总是能给予下属必要的培训和指导
5
6
沟通
总是虚心聆听他人意见，工作上从未造成误解
5
总计考核得分
被考核人确认：考核人确认：

客服部经理月度考核评分表

加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签：年月日2
以客户为中心
25%
达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分
3
服务细致
25%
达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分
4
承担责任
25%
达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分
任一项没有满足扣10分
3
客户满意度
20%
客户满意度在90分以上
客户满意度在90分以上20分
85分以上10分
80分以上5分
低于80分0分
4
客服培训
5%
5
客服管理
30%
客服流程体系的建立与完善
20%
建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程
完成率在90%以上20分
完成率在85%以上10分
完成率低于80%为0分
6
客户信息管理
10%
客户信息资料齐整，无错漏
按要求完成10分
错漏在3%以内5分
错漏超过3%为0分
7
孤儿客户管理
销售额
5%
销售收入不低于去年同期
销售收入超过同期5分
低于同期0分
8
流失数
5%
不产生孤儿客户流失
不流失5分
流失0分
加权合计
品行
考核
序号
考核项目
权重
考核要求
自评
上级
结果
1
主动性
25%
达到5级得25分，达到4级得20分，达到3级得15分，达到2级得10分，达到1级得5分

管理人员绩效考核表(范本)-实用文件整理(2022年参考新模板)

管理人员绩效考核表（范本）-实用文件整理（2022年参考新模板）第一部分个人总结姓名单位所在项目或部门担任职务入职时间考核期间本年度自我工作总结述职人签名：年月日第二部分主管领导考核与评价被考评者姓名：级别A优秀B良好C合格D需改进E不合格描述显著超越岗位要求，在各个考核内容方面均有突出表现或取得非常突出的业绩。

达到或超过岗位要求，在某些考核内容方面有些突出表现或取得突出的业绩。

达到岗位要求，在某些考核内容方面取得稍好于工作要求的成绩。

工作表现及技能一般。

某些方面还不能达到工作要求或发生过失误不能达到岗位要求，在某些考核内容方面存在明显的失误或不足。

考核内容考核人对照上面A-E的级别选择评价，同时需对所选级别举例描述，并签字确认。

（本内容由被考评人的师傅、所在项目或部门领导评价，最多为三人）思想品德主要考核内容：为人处事诚实守信，遇财遇物廉洁自律，生活作风端庄正派等。

责任心主要考核内容：工作态度、敬业精神、积极主动性、克服困难勇气与智慧，遵时守纪等。

工作能力主要考核内容：学习运用专业知识水平，工作熟练程度，处理问题能力和结果等。

工作成绩主要考核内容：保质按时或超额完成任务，在管理过程中为企业创造经济效益，为企业赢得荣誉等。

创新能力主要考核内容：关心企业发展，经常提出有建设性的建议或被企业采纳；工作有激情，思维敏捷，担当重任等。

情商主要考核内容：沟通协调能力、团结互助精神、与客户合作关系和成果等。

终评意见单位或主管领导意见（请对被考核人六项考核内容作出综合评价，并对评优及今后岗位定位、职务及工资晋升等提出建议）：第三部分集团综合评价注明：（1）最终评价结果确定后，由人力资源部通知单位领导或主管领导；（2）春节放假前必须将考核结果与本人见面，由直接领导面谈并将结果反馈人力资源部；（3）连续两年考核结果为需改进者，可视为不合格。

（4）考核不合格者，由人力资源部组织会议研究是否辞退。

（5）年度考评每年12月初进行，当月中旬结束。

主管人员服务成绩考核

主管人员服务成绩考核为了提高主管人员的服务水平以及确保客户满意度的持续提升，公司决定进行主管人员的服务成绩考核。

此次考核将综合评估主管人员在客户服务、团队管理、问题解决和沟通协调等方面的表现。

以下是对考核细则和考核方法的详细说明：一、考核细则1. 客户服务：主管人员需要积极主动地与客户进行沟通，解答客户疑问，并及时处理客户的投诉和问题。

评估指标包括客户满意度、问题响应速度和问题解决率等。

2. 团队管理：主管人员需要能够有效地管理团队成员，协调各个部门间的合作，并确保团队目标的达成。

评估指标包括团队绩效、团队氛围和团队成员发展等。

3. 问题解决：主管人员需要善于分析和解决问题，能够在团队内部以及与客户之间妥善处理各类问题。

评估指标包括问题解决能力、解决方案的创新性和问题解决的效果等。

4. 沟通协调：主管人员需要具备良好的沟通能力，能够与团队成员、上级领导以及客户之间进行有效的信息传递和交流。

评估指标包括沟通效果、协调能力和团队合作性等。

二、考核方法1. 考核周期：考核周期为半年，分为上半年和下半年考核。

2. 考核评分：采用定量和定性相结合的方式评分。

定量指标根据实际情况进行打分，定性指标通过主管人员自我评估和团队成员评估进行综合评定。

3. 考核记录：考核结果将被记录在主管人员的个人档案中，作为晋升和职业发展的参考依据之一。

三、考核结果的应用1. 绩效考核：考核结果将纳入主管人员的绩效考核体系，用于对主管人员的绩效评估和考核。

2. 职业发展：考核结果将作为主管人员职业晋升和发展的重要参考依据，对于晋升岗位和拓展职业发展路径具有重要意义。

3. 培训需求分析：根据考核结果，制定相关培训计划，以提升主管人员在服务能力和管理技能等方面的水平。

四、考核改进措施1. 定期反馈：定期与主管人员进行考核结果的反馈和交流，对于主管人员的优势和不足进行明确，并给予相应的指导和支持。

2. 个人成长计划：与主管人员一起制定个人成长计划，明确个人发展目标，并提供相应的培训和资源支持。

机加车间主管人员KPI考核表

机加车间主管人员KPI考核表考核指标1. 准时完成生产计划：衡量主管人员按时完成机加车间的生产计划情况。

2. 生产效率：衡量主管人员有效管理机加车间，提高生产效率。

3. 质量控制：衡量主管人员对生产质量的控制和改进情况。

4. 安全管理：衡量主管人员对机加车间安全管理的执行情况。

5. 人员管理：衡量主管人员对下属员工的管理和培养情况。

6. 成本控制：衡量主管人员对机加车间成本的控制和节约情况。

考核方法1. 准时完成生产计划：- 统计主管人员按时完成生产计划的次数和比例。

- 监督主管人员对生产进度的跟踪和调整情况。

2. 生产效率：- 记录机加车间的生产产量和生产时间。

- 比较提高生产效率的措施和效果。

3. 质量控制：- 抽检产品的合格率和不合格率。

- 分析不合格产品的原因，并采取改进措施。

4. 安全管理：- 定期检查机加车间的安全设施和操作规范的执行情况。

- 统计安全事故的发生率和原因，并采取预防措施。

5. 人员管理：- 考察主管人员对员工的培训和激励情况。

- 评估主管人员对员工工作质量的监督和反馈情况。

6. 成本控制：- 分析机加车间的生产成本和费用。

- 比较控制成本的措施和效果。

考核结果和奖惩根据主管人员在各项指标上的表现，进行综合评估，并给予相应的奖惩措施，包括但不限于：- 优秀：全面达标，给予奖励和表彰。

- 良好：在大部分考核指标上表现良好，给予一定奖励。

- 合格：在部分考核指标上有进步，给予鼓励和指导。

- 不合格：在多个考核指标上未达标，给予批评和必要的纠正措施。

总结机加车间主管人员KPI考核表旨在评估主管人员在生产计划、效率、质量、安全、人员和成本管理等方面的综合能力和表现。

通过明确的考核指标和方法，能够帮助主管人员不断提高管理水平，实现良好的组织运作和业绩目标。

【表格】服务业《足疗店日常管理表格大全·目录》(范本)

《足疗店日常管理》目录1 前言：用制度来约束，用表格来追溯。

2 《工作统计类表格》2.1 部长交班表2.2 工作总结2.3 会议记录表2.4 接电话记录表2.5 每周工作计划表（主管级）2.6 工作日志表（主管级）2.7 干部一览表2.8 岗位职务说明书2.9 观摩报告书2.10 技师工作记录表2.11 经理人员能力考核表2.12 经理人员综合素质考核2.13 每日工作安排进度表2.14 请购单2.15 试用查看通知单2.16 员工离职移交手续清单2.17 员工培训报告表2.18 员工培训报告书2.19 员工品行分析表2.20 员工品行评定表2.21 员工任免通知书2.22 员工书面表扬申请单2.23 在职训练费用申请表2.24 主管人员考核表2.25 总务部门业务能力分析3 《资产管理类表格》3.1 直拨单3.2 月物品采购计划3.3 物品放行条3.4 水果采购表3.5 申购单3.6 入库单3.7 领料单3.8 临时采购计划表3.9 出库单3.10 报损单3.11 短程旅费申请表3.12 津贴申请单4 《员工管理类表格》4.1 员工请假单4.2 人员外出放行条4.3 劳动合同4.4 技师违规及警告通知书4.5 技师评分表4.6 部属行为意识分析表4.7 差旅费报销清单4.8 出差旅费清单4.9 出差申请单4.10 个人外部训练申请表4.11 工资登记表4.12 工资调整表4.13 工资分析表4.14 工作奖金核定表4.15 绩效考核面谈表4.16 纪律处分通知书4.17 奖惩登记表4.18 员工奖惩建议申请表4.19 员工奖惩月报表4.20 员工培训档案4.21 员工通用项目考核表4.22 员工自我鉴定表5 《意见反馈、营销管理类表格》 5.1 监督卡5.2 顾客投诉处理表5.3 顾客留言薄5.4 足疗店营销规划5.5 全年度营销规划5.6 顾客分析及全年拓客策划表6 《员工情感沟通档案》6.1 基本资料6.2 个人爱好篇6.3 个性、生活、愿景6.4 亲友资料6.5 员工沟通记录表6.6 员工日常感情沟通表7 《业绩管理类表格》7.1 赠送单7.2 员工奖励（申请）单7.3 营业收入交接表7.4 楼面人员买单登记表7.5 酒水单7.6 加班结算单7.7 跟单登记表7.8 吧台日志表7.9 吧台盘存日报表7.10 吧台每日交班表7.11 按摩服务工作记录表7.12 团体培训申请表7.13 新员工职务工资标准表7.14 移交清单7.15 预支工资申请书7.16 员工培训成绩评核表7.17 员工培训反馈信息7.18 员工培训计划表7.19 员工签到卡7.20 员工请假单8 《日常检查类表格》8.1 员工仪容仪表标准8.2 员工考勤表8.3 营业后全场检查表（保安部）8.4 巡房登记表8.5 宿舍卫生评比表8.6 维修通知单8.7 客房（保健房）服务检查卡（正面） 8.8 技师考评表8.9 技师考核表8.10 火灾隐患整改通知书8.11 公司防火检查记录表8.12 工程维修单8.13 各部门环境卫生检查表8.14 服务质量检查记录8.15 服务员服务房间登记表8.16 防火巡查记录表8.17 班前检查记录表8.18 定期考绩汇总表8.19 管理人才储备表8.20 管理才能考核表8.21 会计部门业务能力分析8.22 中层领导年度工作考核8.23 重要任务考评表8.24 主管人员服务成绩考核8.25 足疗师推销能力考核表9 《人事管理类表格》9.1 员工去向表9.2 员工离职会签单9.3 入职员工档案表9.4 入职通知书9.5 入职登记表9.6 人员招聘（需求）申请表 9.7 人员调动通知单9.8 人事变动通知书9.9 离（撤）职员工工资计算表9.10 辞职申请表9.11 人事登记表9.12 新员工甄选比较表9.13 人事部门月报表9.14 人事流动月报表9.15 从业人员登记表9.16 辞职申请表9.17 从业人员在职培训资历9.18 离职申请书9.19 离职通知书9.20 人事变更报告单9.21 人员调动申请单9.22 人员调职申请书9.23 人员增补申请表9.24 试用保证书9.25 试用查看通知9.26 新员工工资核定表9.27 新员工培训计划表9.28 新员工试用表9.29 新员工试用考察表9.30 新员工试用申请核定表9.31 新员工甄选报告表9.32 应聘人员复试表9.33 员工辞职（退）通知书9.34 员工到职单9.35 求职者基本情况登记表9.36 员工晋升申请表10 《顾客管理类表格》10.1 失物登记（认领）表 10.2 来访登记表10.3 客户预约表10.4 会客单10.5 贵宾接待预报单10.6 顾客信息登记表10.7 顾客调查表10.8 宾客物品寄存单11 《超值赠品》11.1足疗店常用音乐11.2足疗店常用音乐分类。

物业服务人员考核表

发现一次扣1分
11
停电、限电、停水未提前通知馆方（应急处置除外）。
发现一次扣1分
12
不爱护馆方提供的工具、机器、设备等，不节约使用耗材。
发现一次扣1分
13
临时用电管理制度不完善，管理落实不到位。
发现一次扣1分
14
未依照相关法律法规定期组织对生活用水设施设备进行清洗、消毒并做好记录。
发现一次扣1分
序号
发现一次扣1分
4
各专业岗位人员配置不符合合同、行业操作要求，上岗人员未按规定具备相应资格证书。
发现一次扣1分
5
绝缘、计量用具清单不完整，未按规定检测。
发现一次扣1分
6
未做到对用电、用水定期监控、统计、分析，节能、节水措施未落实到位。
发现一次扣1分
7
未建议馆方储备合理数量的常用材料，以及突发事件应急物资。
发现一次扣10分
13
在馆内吸烟、饮酒。
发现一次扣20分
注：发生第12、13条情况时，除考评扣分外，并要求将相关人员调离展馆。
2、安全保卫、秩序维护服务
确保物业范围内人身、财产安全，维持展馆的正常工作秩序。
序号
考核标准
分值
1
不具备防盗、消防的基本常识，不熟知治安管理有关法律法规，不能正确使用各类物防、技防器械和设备。
发现一次扣3分
17
值岗期间睡觉。
发现一次扣3分
18
因管理疏忽发生治安案件、火灾。
发现一次扣20分
3、卫生保洁服务
保证物业范围内的环境卫生。
序号
考核标准
分值
1
地面（地毯）有灰尘、垃圾、脚印、污渍、水迹，未能保持地面材质原貌。
发现一处扣1分

办公室专用表格word模板大全(103个模板)

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