每月服务之星评比方案

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员工每月之星评比方案范文（通用5篇）

员工每月之星评比方案员工每月之星评比方案范文（通用5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，通常需要预先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。

那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编收集整理的员工每月之星评比方案范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

员工每月之星评比方案1镇机关干部职工中开展“每月之星”评比活动的实施方案为大力营造“比学习、比能力、比服务、比业绩”的良好氛围，切实加强机关干部作风建设，努力建设“节约型、服务型、高效率”政府，有效激发机关干部干事创业的创造性、主动性、积极性，在打赢疫情防控、脱贫小康、经济发展、民生保障、平安稳定、党的建设六大胜仗中建功立业，经镇党委、政府研究，决定在镇机关干部职工中开展“每月之星”评比活动，具体方案如下：一、评选对象镇机关全体干部职工（党政领导班子成员除外）。

二、评选名额镇机关每月评选“每月之星”3名，其中“担当有为星”1名（中层干部，包含线组长、站、所、办、队、中心正副职），“爱岗敬业星”2名（其中办村干部1名，非办村干部1名）。

三、评选标准（一）“担当有为星”：工作勤奋，敢于担当；出勤签到、日志周志、学习强国、个人形象等方面表现好；在疫情防控、脱贫小康、经济发展、民生保障、平安稳定、党的建设等六大胜仗中表率作用强，群众认可度较高；纪律作风优良，注重廉洁自律。

（二）“爱岗敬业星”：工作业务熟悉，责任心强；肯吃苦，讲奉献，守纪律；出勤签到、日志周志、学习强国、个人形象等方面表现好；懂农业、爱农村、爱农民表现突出；在“三服务”等中心工作中表率作用强，群众满意度较高。

当月受到通报批评及问责追究的一律取消评选资格。

四、评选方法1、线办推荐。

各线办根据评选条件择优推荐初步候选人2名（“担当有为星”候选人1名，“爱岗敬业星”候选人1名），提交当月实绩材料（300字左右），于每月月底前2天交党政办汤吉安处。

2、资格初审。

由镇纪委、党政办、综治办、督查室对各线办推荐人选进行资格初审，确定评选候选人名单。

评选公司服务之星方案

评选公司服务之星方案背景介绍在日益激烈的市场竞争中，提供优质的服务已成为各个企业吸引和留住客户的关键。

为了更好地提升服务质量、推动企业发展，公司需要评选出服务之星，旨在表彰和激励服务水平优秀的员工或团队，同时也可发挥示范带动作用，促进全员服务意识的提升。

方案目标•评选出优秀的服务之星，表彰其服务水平和贡献；•激励员工或团队向优秀服务之星学习、跟进，促进服务水平提升；•增强员工服务意识，推动企业服务文化的建设。

方案内容一、评选条件•服务口碑好：客户评价高于80分；•服务项目全：能提供公司所有服务项目的服务员工或团队；•服务数据好：提供服务数据（如服务人数、评价得分等）。

二、评选流程1.提名环节：公司各部门可以提出候选名单，填写提名表单，提交至组委会；2.审核环节：筛选出符合评选条件的提名者，并通过数据分析和考核面谈等方式进行评审；3.投票环节：组委会将入围名单公开通报，并在员工内网上进行公示和投票；4.颁奖环节：最终评选出服务之星，并在公司年会或其他场合进行表彰。

三、奖励措施•获得表彰证书和个人荣誉；•获得额外奖金或积分，作为服务之星的荣誉加成；•获得更多的晋升机会和培训机会。

方案效果•激励全员服务积极性：表彰优秀服务之星起到示范带动的作用，激励服务行业的同仁向优秀服务员工或团队学习；•提升服务质量：通过优秀服务之星的培养和树立，对企业推进服务质量体系建设具有明显的促进作用，促使企业服务水平持续提升，也可以在市场竞争中赢得更多的客户信赖；•提升团队凝聚力：评选活动在一定程度上调动了全员的积极性，加强了部门和团队之间的协作和配合，提升企业文化和凝聚力。

总结评选服务之星作为一种表彰和激励服务水平优秀者的方式，能够调动全员的积极性，提升服务质量，增强企业服务和文化建设。

此外，它也可以成为企业人才选拔和团队建设的突破口，对于持续推动企业发展也有他不可或缺的作用。

月度之星评选方案

月度之星评选方案月度之星评选方案（精选9篇）月度之星评选方案篇1为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为项目树立模范带头作用，将对项目20xx年度优秀部门及优秀员工的评选标准如下：一、成立评优委员会和机构，负责全面指导和监督“每月之星”评优工作。

评委会：推荐组：联系人：安排评优事项，收集相关资料；对评优结果进行填表登记（见附件1），记录在册，张榜表扬。

二、评优原则实事求是、客观公正、民主公开、公平、注重实绩、全员参与。

三、评优名额分配及条件(一) 积极上进奖（1名）1、评选条件：在日常工作中能积极学习，主动进取，不断钻研，在短时间内工作技能、工作效率、工作质量等都有明显进步的员工。

2、奖励：300元(二)勤奋刻苦奖（1名）1、评选条件：对工作认真负责，积极进取，有责任心，吃苦耐劳，不计较个人得失，有较好的团队协作精神，学习能力强。

2、奖励：300元(三）踏实能干奖（1名）1、评选条件：团队配合度高，执行力强，模范遵守公司规章制度。

2、奖励：300元月度之星评选方案篇2为加强公司企业文化建设，不断增加企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组，公司将开展月度“优秀员工”、“优秀班组”评选活动，具体方案如下：一、评选原则1.优秀员工人选应以各部门基层次员工为主，管理层次员工为辅；2.优秀员工有选应获得多数人的认可；3.“公平、公正、公开”原则，“优秀员工”、“优秀班组”是依据员工工作表现，工作成绩等方面，进行考核；二、评选周期每月组织一次评选。

每月25号各部门将优秀员工、优秀班组名单递交办公室审核，次月5号前将最终评选结果公示；三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。

四、名额分配以各部门为单位组织评选，优秀员工分配：TPR、做料车间：3名；喷漆车间：3名；贴沿条车间：3条；PU 车间：2名；PVC车间：2名；仓库发货组：1名；品检1名；优秀班组：5组；五、评选标准（一）优秀员工1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；2.对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到本部门人员和领导的一致好评；3.对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重；4.当月无惩处记录。

“服务之星”评选方案

“服务之星”评选方案《服务之星》评选方案一、背景介绍为了推动提升服务质量，激励和表彰优秀的服务人员，提高企业服务水平，我们组织开展了“服务之星”评选活动。

二、评选目标1.建立激励机制：通过评选活动，激励服务人员努力提高服务质量，激发他们的工作热情和自豪感，提高企业的服务水平和竞争力。

2.宣传服务文化：通过评选活动，弘扬优秀的服务人员和服务团队的典型经验和先进事迹，宣传和推广优秀的服务文化，提高公众对服务行业的认可和信任。

3.提高客户满意度：通过评选活动，推动服务人员提升服务技能和服务意识，为客户提供更好的服务体验，提高客户的满意度。

三、评选对象1.服务人员：包括企事业单位、政府机关、金融机构、医疗机构、酒店旅游、交通运输等各行业的服务人员。

2.服务团队：包括由多名服务人员组成的服务团队。

四、评选流程1.报名阶段：通过企业内部推荐或个人自荐的方式进行报名，提交报名表格和相关材料。

2.初步筛选：组织专家评审对报名人员进行初步筛选，评选出初选人员。

3.现场答辩：初选人员进行现场答辩，展示自己的服务经验和服务技能。

4.专家评审：由评审专家组成评审委员会，对现场答辩情况进行评审和打分。

5.综合评定：根据评审委员会打分情况，结合现场答辩表现、工作业绩等进行综合评定。

6.公示：将评选结果在企业内外进行公示，并接受公众的监督和意见提出。

7.颁奖典礼：举办颁奖典礼，表彰获奖者，并进行先进事迹的宣讲。

五、评选标准1.专业技能：评估服务人员的专业知识、技能和职业素养。

2.服务态度：评估服务人员的服务态度、沟通能力和解决问题的能力。

3.创新能力：评估服务人员的创新意识和创新方法在服务中的应用情况。

4.客户满意度：评估服务人员对客户需求的理解和满足程度。

5.团队合作：评估服务人员在团队中的协作能力和贡献程度。

六、评选奖项1.个人奖项：根据评选结果设立不同等级的个人奖项，如“金牌服务之星”、“银牌服务之星”等。

2.团队奖项：根据评选结果设立不同等级的团队奖项，如“优秀服务团队”、“卓越服务团队”等。

评选服务之星的方案

评选服务之星的方案评选服务之星方案一、背景分析随着人们消费观念的提高，对服务质量的要求也越来越高。

为了鼓励企业提供更好的服务，一些地方政府和行业协会会举办服务之星评选活动，通过评选表彰优秀企业，激励其他企业提升服务水平。

然而，当前的评选服务之星活动存在一些问题，需要制定更科学，更公正的评选方案。

二、目标设定1. 增强企业服务意识。

通过评选服务之星，激励企业提供更好的服务，培养企业服务意识，改进服务流程。

2. 丰富市场供给。

优秀企业通过评选表彰，能更好地展示自身优势，吸引更多顾客，推动市场供给增加。

3. 提升消费者的服务体验。

评选服务之星可以为消费者提供一个参考指南，帮助他们选择优质服务企业，提高消费者的服务体验。

三、评选标准1. 服务质量。

评估企业提供的服务质量，包括服务态度、服务效率、服务规范等方面。

2. 顾客满意度。

通过顾客的评价、反馈和投诉情况，评估企业的顾客满意度。

3. 技术创新。

评估企业在服务过程中采用的技术手段和服务创新。

4. 品牌影响力。

评估企业品牌在市场上的影响力和认可度。

5. 社会责任。

评估企业在社会责任履行方面的表现，如环保、公益等。

以上五个方面的权重可以通过专家评审、顾客评价等多种方法进行综合权衡。

四、评选流程1. 评选公告：通过媒体、官方网站等渠道发布评选公告，邀请符合条件的企业参加评选。

2. 企业申报：参选企业填写申报材料，包括相关证明材料、自我评估报告等。

3. 专家评审：由一批专家组成评审团，对参选企业进行评分评议。

4. 顾客评价：通过线上调查问卷、专家访谈等方式，收集顾客对参选企业的评价和反馈。

5. 综合评估：根据专家评审和顾客评价结果，对参选企业进行综合评估，确定评选结果。

6. 颁奖典礼：举办盛大的颁奖典礼，表彰获奖企业，宣传评选活动。

五、评选机构评选服务之星应由专业机构负责组织和实施，以确保评选的公正性和权威性。

评选机构应具备权威性和公信力，并严格按照评选标准和流程进行评选。

公司每月之星评选方案范文（精选3篇）

公司每月之星评选方案范文（精选3篇）公司每月之星评选方案范文篇1一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、树立典范的'榜样作用，激励优秀员工，表彰杰出船东代表；3、坚持公开、公平、公正的原则。

二、评选周期每月组织一次评选。

三、评选范围参与海工项目的企业员工，包括生产管理人员、一线员工及船东代表等四、评选流程以海工各项目组为单位组织评选，各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总，经海工部经理审核、公司分管领导批准后，每月评选出“海工之星”优秀员工或船东代表1名。

五、评选标准1、爱岗敬业，严格遵守公司的各项。

2、工作热情、积极主动，有较强的海工服务意识。

3、工作中，技能特长突出，能够出色地完成本职工作，不发生工作差错、违纪行为，不发生被公司相关部门、船东投诉现象。

4、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

5、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识。

6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。

六、其它办公室对每月评选出的“海工之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。

公司每月之星评选方案范文篇2众所周知，公司治理是企业最根源的层面，相当于企业生命的DNA，企业所有的管理体系、业务体系、权利体系、利益体系全部是公司治理这个大树之根上长出的枝离叶蔓。

同时治理管控也是集团管控中最为重要的环节之一，治理管控的底蕴就是通过集团内各权力机关相互之间的权力制衡和集团公司之间的职能制衡来进行集团公司管控运作。

不过，在设计治理管控体系之前，我们先来试着回答三个问题：公司最有效地运行的方式是什么？公司怎样才可以在激烈的'市场竞争中求得生存和发展？公司各方面的利益相关者的利益如何保证？我们发现一个的良好公司治理体系需要满足以下六点：1.股东、董事会、监事会的职责和权限有清晰的界定2.股东通过总公司董事会、监事会对总公司高级管理层有足够的监控能力3.董事会能有效的发现公司问题并上报股东会，监事会对董事会及公司经理层进行有效地监督4.符合国家的法律法规要求，制约的公司治理结构和内部组织架构5.能够对所制定的各项规章制度进行相应管理6.能够及时、充分地进行重要信息的报告在此基础上，我们来考虑设计公司的治理方案。

服务之星评选方案（精选11篇）

服务之星评选方案服务之星评选方案（精选11篇）为了确保事情或工作能无误进行，预先制定方案是必不可少的，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。

制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的服务之星评选方案（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

服务之星评选方案1一、评选时间：20xx年1月1日—20xx年1月15日二、评选机构：1、评选组组长：2、组员：三、评选项目与指标：（一）团队奖：标杆团队奖一名（以部门为单位）；（二）个人奖：1、开发体系最佳员工（发展公司）：10名2、物业体系最佳员工（物业公司）：15名3、单项才能奖（全公司范围）：5名最佳服务奖三名（职能服务类）最佳创新奖一名（公司范围）最佳销售业绩奖一名（营销类）最佳职业形象奖一名（公司范围）四、评选原则及范围：被考核对象在考核年度内有下列情况之一者，不得参加优秀员工的评定；1、入司未满半年的员工；2、全年内有过旷工或累计早退两次以上员工；3、全年内因违规违纪受书面警告以上处分或通报批评一次以上的员工；4、全年内因病、事假累计达到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；五、评选标准：（一）标杆团队奖评选标准：1、工作业绩：20xx年部门计划完成率及成绩；2、团队协作性：分内部评价与外部评价两部份，内部评价由行政人事部根据平日所做的员工思想进行评估；外部评价由各部门根据日常工作配合程度来衡量。

3、人员流动率；4、部门成本控制：包括办公用品、部门内部与上一年比较，如采购成本、人员及业务的增长率等；5、创新性：如质量管理方法、策划方案等；6、待改进的地方：（二）最佳员工的评选标准1、必须具备合格员工的基本素质：1）遵守公司的各项规章制度，没有违纪纪录；2）按时按质完成本职工作；3）有良好的职业道德；4）诚信待人，维护公司利益；2、符合"优秀"的定义——出色完成本职工作，为其他员工在工作上的"表率"，体现在几个方面：德：品行端正，在工作时候不计较个人得失、主动完成本职工作、待人处事诚信有礼、工作上积极配合，勇于承担工作责任；才："称职"，具备与本职位相匹配的专业水平及技能；"胜任"，出色完成本职位工作任务并有所创新（提出创新建议以节约企业成本、寻找到提高工作效率的方法等）；学习能力：持续进修的能力与具有积极向上的心态；影响力：一个人综合素质所展现的个人魅力，吸引他人赞赏、学习的能力。

每月服务之星评比方案

“每月服务之星”评选方案为进一步提升XX服务水平，转变服务理念，提高群众对XX的满意度，推动“三好一满意”活动的深入开展，促进XX持续稳定健康发展。

进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，我站决定开展评选“每月服务之星”的活动，结合XX工作实际，特制定本评选方案：一、指导思想（一）认真落实XX服务宗旨，提高XX专业品牌形象，倡导“以人为本，服务至上”的人性化服务理念，达到“不断满足社会需求”的目的；（二）开展全站性“服务之星”的创星活动，强化全站员工尽职尽责、主动服务意识，提高服务质量和服务技能；（三）通过优秀“星”级服务典型，发挥模范带头作用，激发血站员工的服务热情和积极进取精神，提高血站整体服务水平。

二、评选对象凡在XX工作满3个月试用期，或虽未满3个月试用期但有特殊表现的员工，均可参加评选。

三、评选标准（一）敬业爱岗，认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，遵守XX相关规章制度，全勤，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为；（二）工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识；（三）具有良好的职业道德、高超的业务技术水平，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，遵纪守法，工作无差错、无事故、无投诉；（四）人际关系好，善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识；（五）综合素质好，能发挥模范带头作用。

全心全意以“献血者服务”为中心，提供优质服务；（六）善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。

四、评选要求坚持以“民主、公正、公开、实事求是”为基本原则，严禁弄虚作假，拉帮结派拉票等行为，一经发现，取消评选资格，并通报批评。

确保评选结果公开、公平、公正，充分发挥表彰奖励先进的作用。

（一）在评选过程中有以下情况的取消参加评选的资格1、工作出现重大失误；2、有效投诉；3、所完成工作量少；4、不服从领导安排工作；5、与同事发生矛盾不能合理解决；6、无责任心，聚众酗酒、斗殴等不良行为；7、违反血站有关规章制度。

月度之星评比方案

月度之星评比方案月度之星评比方案范文（精选9篇）为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。

方案要怎么制定呢？以下是店铺为大家收集的月度之星评比方案范文（精选9篇），欢迎大家分享。

月度之星评比方案范文（精选9篇）1一、评选原则：遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情况，以及职员的工作表现和工作成果。

二、考核对象：全体职员(不含公司总经理)。

三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。

考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。

四、考评方法：(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。

(二)职员年度综合考评。

结合考虑职员工作业绩考核和综合表现考评情况，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。

即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分x60%+综合表现考评得分x40%。

1、工作业绩考评内容：即《20xx年度目标管理考核办法》。

2、综合表现考评内容。

主要考核职员工作态度(15%)、工作能力(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情况(详见：职员年终考评表)。

3、综合表现考评权重。

职员自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。

4、汇算计分。

人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分,报考评组审核评定。

(三)、公布考评结果，发放年终奖。

年度综合考评结果分为A、优：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。

考评结果为A者，全额发放年终考评奖;考评结果为B者，发放年终考评奖的90%;考评结果为C者，发放年终考评奖的60%;考评结果为D者，不予发放年终考评奖。

五、相关的事项规定：(一)考评结果将作为职员岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。

完整版)“服务之星”评选方案

完整版)“服务之星”评选方案为了提高公司的管理水平和服务质量，激励员工的积极性，树立先进典型，公司决定开展“服务之星”评选活动。

以下是评选方案：一、评选对象公司各管理处的基层服务人员，包括客服中心人员、保安部员工、工程组员工和清洁组员工。

二、评选条件及标准一）客服中心员工服务之星评选标准1.良好的职业道德和思想素质，熟悉物业管理相关法律法规；2.热爱本职工作，积极为业主提供优质服务，代表公司形象；3.服务热情，耐心接待业主，有强烈的责任感，工作积极勤奋，月内无客户投诉；4.使用文明用语，服务语言温馨，态度亲切；5.积极维护公司荣誉，树立良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹；6.以公司利益和声誉为重；7.本季度物管理费收费率达到公司规定标准；8.积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

二）保安部员工服务之星评选标准1.良好的职业道德和思想素质，热爱本职工作，积极为客户提供优质服务，代表公司形象；2.使用文明用语，服务语言温馨，态度亲切；3.服务热情，耐心接待业主，有强烈的责任感，工作积极勤奋，月内无客户投诉；4.积极维护公司荣誉，树立良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹；5.工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其他安全事故，无处罚记录；6.敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能预防；7.积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格。

三）工程组员工服务之星评选标准1.良好的职业道德和思想素质，热爱本职工作，积极为业主提供优质服务，代表公司形象；2.使用文明用语，服务语言温馨，态度亲切；3.服务热情，耐心接待客户，有强烈的责任感，工作积极勤奋，月内无客户投诉。

公司将根据评选结果，对月度“服务之星”进行表彰和奖励，包括发放荣誉证书、奖金和其他奖励措施。

同时，公司将在内部宣传栏、公司网站等途径公示获奖名单，以表彰和鼓励优秀员工的表现。

此外，公司还将为获得年度“服务之星”的员工提供更加丰厚的奖励和表彰。

完整版“服务之星”评选方案

完整版“服务之星”评选方案一、评选目的“服务之星”评选旨在为全社会树立优秀服务品牌典型，促进行业规范发展，推动服务产业升级，增强全社会服务素质和服务意识，提升国家服务水平。

二、评选组织机构1.主办单位：国务院国有资产监督管理委员会2.承办单位：国有服务企业协会、全国服务质量评价中心三、评选范围1.服务行业应当属于公共服务领域，包括医疗、教育、旅游、物流、交通、金融等领域；2.服务企业必须为国有企业；3.服务企业必须注册在中国大陆地区；4.服务企业必须在各省、自治区市有本地基地，或者有授权经营权。

四、评选条件1.服务企业必须符合中国相关服务领域的法律法规和规章制度；2.服务企业必须树立良好的企业品牌形象，拥有优秀的产品质量和服务；3.服务企业必须具备科学、规范、便捷、高效的服务流程和良好的服务态度；4.服务企业必须具备较高的社会影响力和公益性。

五、评选流程1. 推荐阶段（5月1日至6月30日）各省、自治区、直辖市、国资委辖下企业、国务院各部门和决策咨询机构，以及消费者等社会各界可以向承办单位推荐候选企业，经评选委员会认定后进入初审阶段。

2.初审阶段（7月1日至8月31日）评选委员会对推荐的候选企业资料进行初步审核，筛选出符合评选条件的候选企业，制定评审方案并进行公示。

3.评审阶段（9月1日至10月31日）对初审通过的候选企业进行深度评审，组成评审组对其进行现场调研，秉持公正、公平、客观的原则，找出企业的特长和优劣，并评出评选企业。

4.公示阶段（11月1日至11月15日）公布当年“服务之星”名单，并对获奖企业进行表彰和宣传。

六、评选方法1. 评选方式：采用综合考评、实地调研等方法，由专业评委组成评审小组进行评选。

2. 评选原则：公正公平、客观公正，遵守相关法律法规和规章制度。

3. 评选标准：包括服务行业的社会影响力、客户满意度、业务规模、服务质量、服务创新等指标。

七、评选奖励1. 对于获奖企业，主办单位将颁发荣誉证书和奖金，同时进行宣传推广。

2023年最佳服务之星评选方案(通用5篇)

2023年最佳服务之星评选方案（通用5篇）2023年最佳服务之星评选方案（通用5篇）1为提高公司的管理水平和服务质量，进一步调动员工积极性，公司决定开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象公司各科室、项目部基层服务人员（接访收费人员、秩序维护员、水电工、保洁员）。

二、“服务之星”评选条件及标准（一）“接访收费人员服务之星”评选条件1、有良好的'职业道德和思想素质，遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规；2、热爱本职工作，积极主动地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；5、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；6、上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；7、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；8、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。

（二）“秩序维护员服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待业主，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户投诉发生；4、积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（业主口头或书面表扬）；5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。

6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；7、积极参与公司组织的各类活动，表现积极。

（三）“水电工服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为业主提供优质服务，代表公司的窗口形象；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生。

服务之星评选方案（通用5篇）

服务之星评选方案服务之星评选方案（通用5篇）为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的服务之星评选方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务之星评选方案1为提高公司的管理水平和服务质量，在全体员工中树立“爱岗敬业、追求卓越”的思想，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“微笑服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司本着“公平、公正、公开”的原则，开展评选“微笑服务之星”的活动，特拟定此方案：一、评选活动意义和目的建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。

二、评选活动主题和内容1、一个微笑：当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。

2、一声问候:当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。

3、一份承诺:用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。

信守承诺，言出必践。

二、活动评选对象：全体员工三、评选名额销售3名；售后3名；支持部门：2名。

四、评选小组、评选频次1、各部门成立评选小组：人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。

2、每季度一次。

各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。

评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。

五、评选标准：基本条件：参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。

服务之星评选方案14篇

服务之星评选方案服务之星评选方案14篇为了确保事情或工作扎实开展，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。

方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的服务之星评选方案，希望对大家有所帮助。

服务之星评选方案1为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：一、活动时间：每月评选一次二、指导思想：1、宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。

2、目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

三、评比对象：公司全体店员。

四、主要内容：开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。

使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。

提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。

1、做到“五个一”店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2、使用“文明礼貌用语”在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3、开展相关培训由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。

4、管理人员以身作则，树立良好表率管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。

服务之星评比方案

服务之星评比方案一、背景介绍在现代社会中，服务质量已经成为企业竞争的重要因素之一。

良好的服务可以提升企业形象，增加用户满意度，从而促进业务增长。

为了进一步激励员工积极提供优质的服务，并树立服务优先的企业文化，我们决定开展“服务之星评比”活动。

二、活动目的1. 激励员工：通过评比活动，鼓励员工提供更优质的服务，培养服务意识和服务能力。

2. 提升服务质量：通过评比和奖励，推动全员参与服务质量的改进，确保客户满意度的提升。

3. 塑造企业形象：通过展示评比结果和颁发奖项，提升企业形象和品牌价值。

三、评比范围本次评比面向全公司的员工，包括各个部门、各个岗位。

四、评比标准1. 客户满意度：通过客户反馈、投诉处理等进行评估，满意度越高得分越高。

2. 服务效率：评估员工在为客户提供服务时的响应速度、解决问题的时间等指标。

3. 服务态度：评估员工的服务态度、沟通能力、礼仪规范等方面。

4. 服务创新：评估员工的服务创新意识和创新成果，包括提出改进建议、创新服务方式等。

五、评选方式1. 客户反馈评估：收集客户反馈，以定性和定量的方式进行评估，占总评分的50%。

2. 部门评审：各部门经理根据自己所在部门的情况和员工绩效进行评审，占总评分的30%。

3. 公司决策评定：由公司高层对各个部门的评审结果进行综合考虑，确定最终评选结果，占总评分的20%。

六、评选奖励1. 服务之星奖：评选出表现突出的员工作为“服务之星”，并颁发荣誉证书和奖金。

2. 部门表彰奖：评选出表现优秀的部门，并为这些部门提供适当的奖励，以鼓励团队合作。

3. 公司推广：将评选结果在公司官网、内部刊物等媒介上发布，提升企业形象。

七、时间安排1. 活动筹备：确定评选标准、整理相关材料、制定评审流程等，预计耗时2周。

2. 评选宣传：宣传活动的目的、规则、奖励等，预计耗时1周。

3. 提名与评选：收集客户反馈、部门评审、高层决策等环节，预计耗时2周。

4. 颁奖典礼：公布获奖名单，颁发证书和奖品，预计耗时1天。

“服务明星”评比方案

“服务明星”评比方案服务明星评比方案一、方案背景在现代社会中，优质服务已经成为企业竞争的重要工具。

随着消费者对服务要求的提升，企业也越来越注重客户体验和服务质量。

为了鼓励和推广优质服务，我们拟定了“服务明星”评比方案。

二、评比目的1.促进企业提升服务质量。

通过评比活动，鼓励企业为客户提供更好的服务，并不断改进服务流程和操作。

2.宣传优质服务品牌。

评选出的“服务明星”将成为企业的优势品牌，有助于提升企业形象和知名度，吸引更多潜在客户。

3.激励服务人员发挥潜力。

评选活动将表彰出优秀的服务人员，鼓励他们在服务岗位上更加努力和创新。

三、评选方式1.提名阶段：(1)企业自愿报名参与评选，需提供相关证明材料和案例。

(2)客户可以通过线上或线下渠道提名自己认为优秀的服务人员或服务机构。

(3)主办方组织专家评委团对提名进行初步评估，确定入围名单。

2.展示阶段：(1)入围的服务人员或服务机构将进入展示阶段，展示自己的服务理念、服务过程和服务成果。

(2)展示可以通过线上或线下方式进行，主办方将提供相应的展示平台和机会。

(3)展示形式可以包括演讲或演示、案例分享、用户评价等。

3.评选阶段：(1)评委团根据展示结果和参与者在评选活动中的表现进行评议，并进行打分。

(2)评分综合考虑服务质量、客户评价、服务创新等因素。

(3)根据评分结果，评出综合得分最高的几位服务明星，并对入围者进行排名和表彰。

四、评选标准1.服务质量：评估服务人员提供的产品知识、解决问题的能力、响应时间等。

2.客户评价：考虑客户对服务人员的满意度、反馈和推荐度。

3.服务创新：考察服务人员在服务过程中是否能够提供创新的服务方式或解决方案。

五、奖励措施1.服务明星：评选出的服务明星将获得荣誉证书和奖金，作为对其优秀表现的肯定和激励。

2.优秀服务机构：评选出的优秀服务机构将获得宣传机会，包括媒体报道和企业内部宣传。

3.参与者：参与评比活动的企业和个人将会获得经验和知识的积累，以及展示自己的机会。

服务之星评比方案

服务之星评比方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧和消费者对于服务质量的要求不断提高，各行各业纷纷推出评比活动，以激励企业提高服务水平。

服务之星评比方案旨在通过评选出优秀的服务之星，鼓励企业不断提升服务品质，为消费者提供更加满意的服务。

二、评比目的1. 激励企业积极参与服务品质提升，并形成良好的服务文化。

2. 打造行业服务标杆，推动服务质量的整体提升。

3. 增强消费者对于服务品质的关注和认可度。

4. 营造优质服务环境，促进消费者对企业的忠诚度和口碑传播。

三、评比内容及流程1. 评比范围评比对象为符合条件的企事业单位、社会组织以及个体经营者。

不区分行业，覆盖各个领域的服务提供者。

2. 评比指标（1）服务质量：评估服务提供者在产品售前、售中和售后等环节的服务质量表现，包括专业性、礼貌性、友好性等方面。

（2）服务速度：评估服务提供者在服务过程中的响应速度和办事效率。

（3）服务态度：评估服务提供者在与消费者沟通和互动中的表现，包括沟通准确性、尊重性和耐心性等方面。

（4）服务创新：评估服务提供者在提供服务过程中的创新能力和创新成果。

（5）用户满意度：通过定期进行用户满意度调查，综合评估消费者对服务提供者的满意程度。

3. 评比流程（1）报名登记阶段：各服务提供者按照评比要求进行报名登记。

（2）初步评选：评委会根据报名信息和初步材料，进行初步评选，确定评选名单。

（3）实地考察：评委会对入围的服务提供者进行实地考察，了解其真实的服务情况。

（4）用户满意度调查：通过面对面、电话或网络等方式对消费者进行满意度调查，综合评估服务提供者的服务质量。

（5）综合评定：评委会综合考虑评估结果，对服务提供者进行综合评定。

（6）颁奖典礼：评选出的优秀服务之星将在颁奖典礼上进行表彰。

四、评选标准评选标准综合考虑评比指标的各项要素，以最终用户满意度为重要依据，并按照一定的权重进行综合评定。

最终评选出的服务之星将享有以下权益：（1）奖杯及荣誉证书的颁发；（2）媒体报道和宣传推广；（3）获得市场竞争优势，提升企业知名度和形象。

服务之星评比实施方案

服务之星评比实施方案一、背景。

服务之星评比是公司为了激励和表彰优秀员工而设立的一项荣誉称号。

通过评比，可以激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。

二、评选对象。

服务之星评比对象为公司全体员工，包括各部门的员工和管理人员。

评选范围覆盖公司所有服务岗位，旨在鼓励员工在日常工作中发挥个人优势，提高服务水平，为客户提供更优质的服务。

三、评选标准。

1. 服务态度，包括对客户的热情接待、耐心倾听、积极解决问题等方面的表现；2. 服务质量，包括工作效率、服务技能、服务流程等方面的表现；3. 团队合作，包括与同事和其他部门的协作配合、共同完成工作任务等方面的表现；4. 创新能力，包括提出改进建议、解决问题的创新思路等方面的表现；5. 客户满意度，通过客户反馈、投诉率等指标来评估员工的服务表现。

四、评选流程。

1. 提名阶段，公司设立提名通道，员工可以自荐或他人推荐。

提名表需包括提名人、被提名人、推荐理由等信息，并由提名人和被提名人双方签字确认。

2. 初选阶段，由公司设立的评选委员会对提名表进行初步筛选，确定候选人名单。

3. 终选阶段，评选委员会邀请候选人进行面试或现场考察，并结合客户评价等综合考量，最终确定获奖名单。

4. 颁奖仪式，公司组织颁奖仪式，表彰获奖员工，并给予奖金或荣誉证书等奖励。

五、奖励措施。

1. 荣誉称号，获奖员工将获得“服务之星”荣誉称号，并在公司内部和外部宣传；2. 奖金奖励，公司将给予获奖员工一定金额的奖金作为表彰；3. 培训机会，获奖员工将有机会参加公司组织的专业培训，提升个人能力；4. 晋升机会，公司将优先考虑获奖员工在晋升评定中的表现。

六、宣传推广。

公司将通过内部通知、公司网站、员工微信群等渠道宣传评选活动，鼓励员工踊跃参与。

同时，将获奖员工的事迹进行宣传，激励更多员工向优秀员工学习，提高整体服务水平。

七、总结。

服务之星评比实施方案的推行，有利于激发员工的工作热情和积极性，提高服务质量，增强团队凝聚力，推动公司服务水平的持续提升。

服务之星评比方案（精选3篇）

服务之星评比方案（精选3篇）服务之星评比方案篇11.0目的评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用。

2.0适用范围客服台职员3.0定义公平公证的选取办法4.0职责严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议。

5.0程序5.1“服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推。

5.1.1日巡场记录每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场，检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作。

根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分。

每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星。

口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星。

被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星。

5.1.2会员招募会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名。

5.1.3考试得分考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。

至少一月进行一次笔试，该项成绩也一并算入公司月考核。

5.2获得加分红星奖励条件关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集。

根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推。

提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现。

顾客的数量。

5.3总成绩：因扣分而得到绿星，需用红星减去绿星数量，得出总成绩。

获得最多红星的同事为本周“服务之星”。

5.4奖励：5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”，直接晋级成为月度“服务明星”，在例会上发放奖金100元，以资鼓励。

5.4.2周“服务之星”可作为当月绩效评a参考数据。

服务之星评比方案篇2为深入推进全院上下培育和践行社会主义核心价值观，传承中华美德、弘扬时代精神、建设美丽校园，发挥先进典型的榜样示范作用，根据《关于开展xx大学20xx年“最美xx人”系列评选活动的通知》等有关文件精神，经研究，决定开展20xx年“最美xx人”评选活动，继续评选“我最喜爱的教师”、“最美导师”、“最美服务之星”、“最美学子”，深化内涵，新增评选“最美道德之星”，现将有关事项通知如下：一、评选条件（一）“我最喜爱的教师”，包括“最受学生欢迎的教授”、“最受学生欢迎的青年教师”1.模范遵守《高等学校教师职业道德规范》，认真履行教师岗位基本职责，较好完成岗位规定的教学、科研、社会服务工作量，认真开展学生的学习指导和思想政治教育工作，积极参与学校及学院的公共事务。