西南大学19春[0362公共关系学)在线作业

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西南大学2019年秋[0362]《公共关系学》作业资料答案

西南大学网络与继续教育学院课程名称：《公共关系学》课程代码：0362 学年学季：20192单项选择题1、直接促成现代公共关系兴起的条件是。

市场经济【√】传播技术人性文化民主政治2、传播沟通是公共关系的。

过程和方式【√】客体过程主体3、组织开创时期可采用。

C. 建设型公关【√】维系型公关进攻型公关服务型公关4、是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

消费者公众政府公众【√】社区公众媒介公众5、是与组织最具有直接利益关系的外部公众。

消费者公众【√】员工公众媒介公众社区公众6、是公共关系的关键环节和主要方式。

E. 信息收集辅助决策交际应酬传播推广【√】7、年中国公共关系协会在北京成立。

A. 1987【√】1955194819788、公共关系活动能够同时提高组织的知名度和美誉度。

服务型社会活动型【√】宣传型交际型9、最容易被公众接受特别有利于提高组织的美誉度的是。

征询型公关服务型公关【√】交际型公关宣传型公关10、公共关系所显示的经营管理手段是一种。

行政监督手段传播沟通手段【√】人事管理手段经济手段11、最具渗透力和扩散力的传播媒介是。

语言媒介电子媒介文字媒介【√】因特网媒介判断题12、”市长接待日“活动属于征询型公共关系。

A.√【√】B.×13、具有”准自家人“特点的公众对象是顾客公众。

A.√B.×【√】14、组织面对的最敏感的公众对象是顾客。

A.√B.×【√】15、媒介事件也可以称为策划新闻或者制造新闻A.√【√】B.×16、”四步工作法“的第三步是策划。

A.√B.×【√】17、组织的赞助活动是不要求回报的。

A.√B.×【√】18、组织处于潜在公共关系危机时适用进攻型公共关系活动。

A.√B.×【√】19、“公共关系学之父”是艾维· 李。

A.√B.×【√】20、公共关系的本质就是双向传播沟通。

A.√【√】B.×21、公共关系活动的准则以不断创新为出发点。

2019秋季西南大学网教-[0997]《公共关系学》

西南大学网络与继续教育学院课程代码： 0997 学年学季：20192单项选择题1、“以一个核心机构或拳头产品的品牌作为整个组织的名品牌”是指下列哪种品牌战略？（）.一元化名牌战略.二元化名牌战略.多元化名牌战略.大品牌小品牌战略2、下列哪项属于公关部的缺点？.咨询策划费用较高.内部调查成本高.沟通成本较高.阅历有限3、“全员PR”指的是：（）。

.全员公共关系意识.全体公共关系意识.全员公共关系.全体公共关系4、公共关系作为一种手段，主要向公众推销（）。

.产品和服务.组织形象.技术设备.商业经营5、展销会是一种专项公关活动，属于（）。

.单一的传播方式.综合运用多种传播方式.人际传播方式.大众传播方式6、公共关系的要素是（）。

.组织、公众、形象.形象、公众、传播.组织、公众、舆论.组织、公众、传播7、国际交往中，下列关于馈赠礼仪的阐述正确的是？ [ ].向外国人送礼及收礼时，注意加上谦卑之词，如“礼不好，请笑纳”.送礼花费不大，礼品不必太贵重.外国人送礼十分讲究实在，不需要外包装精美.收到西方人礼品后不能立即打开，回家再拆开8、整合营销传播中，下列哪项处于中心地位？ [ ].传播者.消费者.公关组织.传播渠道9、公共关系最有价值的职能是下列哪项？ [ ].采集信息、监测环境.咨询决策、参与决策.传播沟通、塑造形象.平衡利益、协调关系10、1955年，国际公共关系协会在下列哪个国家成立？ [ ].美国.英国.日本.中国11、“创造组织印象最重要的手段，也是视觉设计的核心”体现的是下列哪项？ [ ].组织标志.吉祥物.标准字.徽章图案12、公共关系策划立项的基础是下列哪项？ [ ].审美情趣.信息个性.公众心理.组织目标13、下列哪项属于公关部的缺点？ [ ].咨询策划费用较高.内部调查成本高.沟通成本较高.阅历有限14、公共关系在我国进入了稳步发展时期始于何时？ [ ]. 20世纪60年代初. 20世纪70年代初. 20世纪80年代初. 20世纪90年代初15、公共关系传播的核心内容是指： [ ].舆论.组织形象.公众.产品16、递接名片时应注意哪项礼仪细节？ [ ].见面时，应该主动伸手向对方讨名片.用右手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢.最好用双手，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢.用左手递接，名片的正面应朝着对方，接过对方的名片后应致谢17、赞助前期研究应从下列那部分入手？ [ ].调查赞助方向.分析组织政策.制定计划.形象战略18、以企业的整体成功带动品牌的成功，有了这个名企业，今后他们再出别的产品也全被“爱屋及乌”，.名人策划.名地策划.名品策划.名门策划19、下列哪项公共关系目标是按时间分类的？ [ ].项目目标.感情目标.宏观目标.备用目标20、公关人员职业心理最基本的要求是具备： [ ].追求卓越、渴望成功的心理.易于投入、热情工作的心理.自信的心理.开放乐观的心理21、公共关系的中介要素是指： [ ].舆论.传播.公众.社会组织22、在公关活动中，初次相识一般会使用下列哪种见面礼？ [ ].名片礼.拥抱礼.亲吻礼.脱帽礼23、下列赞助活动中最常见的是？ [ ].赞助体育互动.赞助文化生活.赞助各种展览.赞助学术活动24、公共关系最重要的基本功是下列哪项？ [ ].交流沟通.建立关系.制造新闻.宣传产品25、标志着现代公共关系职业正式产生，公关史上第一个职业公共关系从业者是下列哪位？ [.费尼斯.巴纳姆.艾维.李.爱德华·伯内斯.弗兰克.杰夫金斯26、公共关系活动中最高层次是下列哪项？ [ ].公共关系意识.公共关系策划.公共关系调研.公共关系传播27、塑造组织形象稳定性必须具备下列哪种公关意识： [ ].尊重公众的意识.塑造形象的意识.真诚互惠的意识.立足长远的意识多项选择题28、展销会可以分为哪些类型？ [ ].特殊产品（商品）展销.降价产品（商品）展销.综合产品（商品）展销.创新产品（商品）展销.专项产品（商品）展销29、培养公关意识的有效途径有哪些？ [ ].普及公关知识.学习公共关系历史与产生条件.结合学习马克思主义的唯物史观和方法论.学习现代社会主义市场竞争原则.加强业务学习，分析成功与失败案例30、打电话时应注意哪些礼仪？.选择适当的时间.首先通报自己的姓名、身份.电话用语应文明、礼貌.通话完毕时应道“再见”. "E：通话完毕后轻轻放下电话"31、现代公共关系发展经历了哪几阶段？.公众受愚弄时期.公共关系职业化时期.公共关系学科化.公共关系成熟期. "E：公共关系衰退期"32、公共关系信息采集的原则包括（）。

2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案

2016年西南大学网络继续学院——公共关系学参考答案西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷学号：姓名： 2016 年 5 月课程名称【编号】：公共关系【0362】（横线以下为答题区）答题不需复制题目，写明题目编号，按题目顺序答题一、分析说明题1、传播的整合运用：是组织为实现特定的公共关系目的而进行的一种较为大型的传播活动。

大众传播的整合运用，与某种单一形式的传播相比，其操作难度较高，必须注意以下操作技巧：1）．充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实务的规程。

2）．准确地把握公众的心理。

3）．选择好的传播时机。

4）．制定详细周密的工作计划。

5）．与大众传播媒介机构保持良好的密切关系。

6）．使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。

3、网络传播是以计算机通信网络为基础，进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播目的的传播形式。

网络传播融合了大众传播（单向）和人际传播（双向）的信息传播特征，在总体上形成一种散布型网状传播结构，在这种传播结构中，任何一个网络都能够生产、发布信息，所有网络生产、发布的信息都能够以非线性方式流入网络之中。

中国现代媒体委员会常务副主任诗兰认为，网络传播有三个基本的特点：全球性、交互性、超文本链接方式。

因此，其给网络传播下的定义是：以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息作出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。

网络传播的优势：（1）、信息多元化：网络信息中运用了flash、视频、音频等多媒体技术，这些技术不像网络上单一的flash、视频、音频等形式那样，而是通过组合的应用配以精彩的内容给读者带来了强烈的感观刺激和互动参与的欲望，这是单一的技术表现形式所不能比拟的，也是网络信息对读者的吸引力所在。

（2）、表现形式立体化：网络新闻以互联网为基础，借助先进的传输技术，在新闻传播内容、形式、结构及便于阅读等方面，都很好地发挥了新闻宣传的舆论导向作用，收到了较强的立体化的新闻传播效果。

西南大学《公共关系标准答案》大作业A标准答案

3.宣传推广--社会组织通过大众传播、组织传播和人际传播等手段，向其内部及外部公众宣传传递有关组织各方面信息的过程。
4.协调关系（即协调沟通职能）--社会组织的发展离不开其与社会公众间的协调状态，而沟通保证了关系的协调。协调关系的方法有：反馈调节，感情疏通，信息分享。
5.危机处理--社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时为及时控制危机减少损失而采取的措施。危机处理可以维护、恢复或刷新社会组织形象。
三、案例分析
答：1、深入现场，了解事实
危机发生之后，危机处理小组应在高层领导人的带领下，亲临危机事故现场，指挥抢救工作，并委派专业人员调查事故，确实弄清危机事件发生的时间，地点，原因，人员伤亡，财产损失等情况。中外成功的危机公关案例都有一个共同特点，领导人亲赴第一线，给人一种敢于负责，有能力，有诚意解决危机的形象。危机发徨后，要尽快采取一切措施来降低损失。
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷
学号：1422941716001姓名：刘文杰层次：高升专
类别：网教专业：公共关系20XX年12月
Hale Waihona Puke 课程名称【编号】：公共关系【0362】A卷
题号
一
二
三
四
五
总分
评卷人
得分
（横线以下为答题区）
1、分析说明题
1、说明新闻发布会的注意事项。
答:1.确定新闻主题，选择发布良机。
4、组织力量，有效行动
这是危机处理的中心环节之一。第一，组织力量亲临一线，安抚受伤公众，解决公众的之急；第二，争取其他公众，社团，权威机构的合作，协助解决危机
5、总结调查，汲取教训
危机管理小组应对危机处理情况作全面调查评估。如：赔偿，安慰，关怀等。对危机事件当事者来说：进行危机处理的效果调查，同时将危机处理的评估结果报告，向公众和媒介公布，通过总结检查，改进具体薄弱环节，唤起全体对危机的重视。

公共关系学作业(DOC)

公共关系学作业（一）一、单项选择题1.组织开展公共关系活动的基础是（）A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年，艾维·李发表了著名文件是（）A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的（）A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。

A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构6.公关谈判的第三个阶段是（）A.导入阶段B.概说阶段C.交锋准则D.妥协阶段7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。

A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。

A.记忆度B.收视率C.注意度D.对比度12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。

A.杂志B.报纸C.电视D.广播13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。

A.一周B.二周C.五天D.三天14.职业水平高，看问题比较客观是（）。

A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）A.服务型公关B.宣传型公关C.社会型公关D.交际型公关16．现代公共关系业的前身是( )A．“扒粪运动” B．“揭丑运动”C．“清垃圾运动”闭D．“报刊宣传活动，，17．现代公共传播的本质属性是（）A．信息交流的及时性B．信息交流的准确性C．信息交流的全面性产党D．信息交流的双向性18．中国第一个公共关系协会成立（）A．上海 B．广州 C．北京 D．武汉19. 哪种组织实际形象状态具有良好的形象推广（）A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度C．低知名度／低美誉度D．高美誉度／低知名度20．现代政府公共关系的本质是 ( )A．政府与公众间的相互服务B．政府与公众间的相互排斥C．政府与公众间的相互依存 D．政府与公众间的双向沟通二、多项选择题1.公共关系涉及的学科有（）。

西南大学[0362]《公共关系学》参考资料

西南大学网络与继续教育学院欢迎您！%E9%92%9F%E5%AD%A6%E9%9B%84 同学学号：W16105571716003单项选择题1、组织开创时期，组织可采用（）。

A ．进攻型公关 B ．维系型公关 C ．服务型公关D ．建设型公关 1.2. 3. 4.2、公共关系学专门研究（）。

A ．组织与公众传播沟通问题B ．组织与公众关系的稳定问题C ．组织与社区传播沟通问题D ．组织的内部运营问题 1. C. 2. 3. 4.3、就公众对组织的态度和意向而言，（）是组织需要争取的“大多数”，是公关竞争的决定因素，是公关工作的必争之地。

A ．首要公众 B ．顺意公众 C ．逆意公众 D ．边缘公众 1. 2.3.4.4、、在组织管理中担负着预警系统检测环境职责的是（）。

A 、信息收集B 、辅助决策C 、传播推广D 、交际应酬 1. 2. 3. 4.5、4、美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（）。

A ．一种传播管理行为 B ．一种管理职能 C ．一门艺术和科学 D ．一种公众性关系 1. 2. 3. 4.6、2、（）原则，即选择和使用的手段和方法须符合公共关系工作的性质和要求，才可能充分发挥其功能。

A 、联系目标 B ．区别内容 C ．适应对象 D ．合乎经济 1. 2. 3.4.7、新闻最重要的特点是在（）的前提下消息的新鲜和及时。

A．真实 B ．时效 C ．翔实 D ．具体 1. E.2. 3. 4.8、服务型公关的特点（）。

A ．主导性强，时效性强，传播面广B ．直接沟通，形式灵活，富人情味C ．社会参与广，影响力强D ．实在实惠，以行动为最有力语言 1. F.2. 3. 4.9、2、（）原则是危机管理的核心原则。

A 、及时性 B 、主动性 C 、真实性 D 、公众至上 1. 2.3. 4.10、标志着组织形象特定风格的是（） A ．产品形象 B ．服务形象C ．环境形象D ．文化形象 1.2. 3. 4.11、( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷公共关系学作业答案

西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷[0362]公共关系学作业答案一、分析说明题1、说明大众传播整合运用的技巧。

答: (1) 充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实物的规程。

(2)准确地把握公众心理。

(3)选择好传播时机。

(4)制定详细周密的工作计划。

(5)与大众传播媒介机构保持好良好的密切关系。

(6)使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。

2、说明消费者公共关系工作的具体内容。

答：(一)维护顾客的正当合法权益1.获得商品和服务安全、卫生的权利;2.了解商品和服务的权利;3.自愿选择商品和服务的权利;4.监督商品和服务的价格和质量的权利;5.对商品和服务提出批评和建议的权利;6.购买商品和服务受到损害时索取赔偿的权利;7.其他为社会公认并与国家法律不相抵触的权利。

(二)重视与顾客的信息沟通1.通过各种途径及时向顾客传播有关信息。

2.收集顾客信息。

(三)提供适合顾客的优质产品和服务1.投其所好、适其所向。

2.供其所需、补其所缺。

3.激其所欲、解其所疑。

(四)妥善处理与焉謇的纠绘任何组织在处理顾客关系时都难免发生差错、出现失误、引起顾客纠纷。

对待顾客的纠纷，应及时处理，如迅速准确地答复顾客的投诉和质询,诚恳地解释,及时地纠正错误，并承担相应的责任，尽可能解决实际问题，平息顾客不满,稳定顾客情绪。

(五)妥善处理与中间环节的关系.生产企业与消费者之间存在批发、运输、零售等一系列中间环节。

从某些意义上讲，顾客关系就是企业与这一系列中间环节的关系。

企业在顾客中的信誉,很大程度上要靠这些更接近顾客的中间环节去建立和维护。

3、分析说明网络传播的优势与特点。

答:网络传播主要有以下优势:信息量大，速度快。

网络以其超链接的方式将存储信息的容量无限放大，而传统媒体却要受版面、频道、时间等因素限制，无法任意扩大和丰富所发布的信息内容。

在信息传播效率上，传统媒体所要发布的信息都必须经过采集、筛选、加工等多个环节才能够传递给受众，而网络传播将这个过程大大缩短，网络信息可以实现即时更新，大到国际、国家大事，小到生活琐事，均能在网上得到同步反映。

【奥鹏】19春华师《公共关系学》在线作业[第三套]答案

【奥鹏】19春华师《公共关系学》在线作业试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题（共20题，40分）
1、被称为公共关系之父的是（）
A艾.维李
B巴纳姆
C伯尼斯
D卡特里普
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
2、消费者是最重要的()公众。

A外部
B内部
C直接
D受众
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
3、属于公关公司的特点是（）
A信息量大，专业水平高
B不可根据客户的要求开展不同的工作
C能比较主观、公正地开展各项公关沟通活动D对客户的情况十分熟悉
E运作成本可确定
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
4、按照展览举办的场地分类可分有（）
A室内展览和露天展览
B单一商品展览和混和商品展览
C有实物展和模型展
D大型综合性展览会、小型展览会和微型展览[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A
5、不属于新闻公报的结构的是（）。

A倒金字塔结构
B并列结构
C顺时结构
D逆时结构
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：D。

15秋西南交大《公共关系学》在线作业一答案

西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 公共关系的本质属性是 ( ). 交流. 传播. 沟通. 传播沟通正确答案：2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）. 两极传播. 三级传播. 四级传播. 多级传播正确答案：3. 组织的自我形象是其（）. 实际的社会形象. 公众形象. 期望建立的社会形象. 过去已建立的社会形象正确答案：4. 公共关系活动是运用（）的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.. 传播沟通. 单向交流. 满足对方. 内部传播正确答案：5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是（）. 内容. 时间. 地点. 人员正确答案：6. 广播传播媒介与电视媒介相比，其优势是（）. 有现场感. 时效性强. 成本较高. 使用方便，可随身携带正确答案：7. 人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系.. 信息传播沟通. 社会心理学. 管理. 内部传播正确答案：8. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）. 从众心理，即与大众的想法要保持一致. 自信心理，即从事公关工作时保持自信心. 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作. 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：9. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

. “量”. “质”. “度”. “信”正确答案：10. 专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和（）. 为客户保密. 公开. 宣传. 隐蔽正确答案：11. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是（）. 自信的心理. 自由的心理. 开放的心理. 热情的心理正确答案：12. 因特网开始于1969年，它起源于（）. 英国. 法国. 中国. 美国正确答案：13. 公共关系成熟度的一个标志是（）. 部门并列型公关机构的建立和发展. 公共关系委员会的建立和发展. 部门隶属型公关机构的建立和发展. 行业性公关协会的建立和发展正确答案：14. ( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。

西南大学网络与继续教育学院[0362]公共关系学大作业答案

西南大学网络与继续教育学院[0362]公共关系学大作业答案一、分析说明题（选做两题，每小题20分，共40分）1、说明大众传播整合运用的技巧。

答：（1) 充分了解各类大众传播媒介的特点，熟悉各类传播操作实物的规程。

(2)准确地把握公众心理。

(3)选择好传播时机。

(4)制定详细周密的工作计划。

(5)与大众传播媒介机构保持好良好的密切关系。

(6)使通过整合传播活动与公众建立起来的联系得到保持和延续。

2、说明消费者公共关系工作的具体内容。

答：(一)维护顾客的正当合法权益维护顾客的正当合法权益是处理顾客关系应遵循的一条基本原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》为维护消费者利益提供了法律依据和规范。

顾客的基本权利有：1．获得商品和服务安全、卫生的权利；2．了解商品和服务的权利；3．自愿选择商品和服务的权利；4．监督商品和服务的价格和质量的权利；5．对商品和服务提出批评和建议的权利；6．购买商品和服务受到损害时索取赔偿的权利；7．其他为社会公认并与国家法律不相抵触的权利。

因此，任何组织要想建立良好的顾客关系，必须依法办事，自觉维护顾客的上述各项正当权益。

(二)重视与顾客的信息沟通1．通过各种途径及时向顾客传播有关信息，如组织的方针、政策、经营状况，产品的特征、使用方法及销售方式，维修及售后服务的具体方法，各类服务项目等。

传播信息可借助各种大众传播媒介和人际传播方式。

2．收集顾客信息。

了解各类顾客对产品的品种、质量、价格、服务等要求，针对顾客需要提供产品和服务，根据顾客意见、建议不断改进工作。

(三)提供适合顾客的优质产品和服务。

东北大学19春学期《公共关系学》在线作业123答案

19春学期《公共关系学》在线作业1身势语言和情态语言属于（）A.文字传播媒介B.网络传播媒介C.电子传播媒介D.非语文传播符号正确答案:D在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（）A.把关人B.守门人C.舆论指导者D.媒介正确答案:C通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指()A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现的需要正确答案:D在公关中，属于“必争之地”的是（）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众正确答案:C在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（）A.高知名度、高美誉度B.低知名度、低美誉度C.高美誉度、低知名度D.低美誉度、高知名度正确答案:A被尊称为现代公共关系学科化之父。

A.爱德华.伯尼斯B.卡特利普C.蔡尔兹D.艾维.李正确答案:D通才式的公关人才一般可视为()A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才正确答案:A应用象征性的标记来宣传组织形象执行的原则是（）A.有效性原则B.符号化原则C.总体性原则D.整体性原则正确答案:B某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。

这一企业主要是在树立自己的()A.人员形象B.文化形象C.标识形象D.媒介形象正确答案:C公关传播最基本的功能是（）A.提高知名度和美誉度B.强化舆论，扩大影响C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象正确答案:C公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（）A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治正确答案:C公共关系调查的第一个环节是（）A.组织实际形象分析B.组织形象差距分析C.公众辩认与分析D.组织自我形象分析正确答案:D从众行为的主观原因是（）A.团体压力B.不愿被孤立C.权威命令D.他人劝说正确答案:B在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（）A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班正确答案:C国外学者根据不同的行为特征，将各种公共关系活动划分为四种模式，其中被称为自私模式的是()A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式正确答案:D公共关系学是——学科和——学科相结合的产物。

19春北交《公共关系学》在线作业一

(单选题)1: （）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。

A: 社会型公共关系活动模式B: 交际型公共关系活动模式C: 企划型公共关系活动模式D: 宣传型公共关系活动模式正确答案:(单选题)2: 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。

A: 符合公众的利益B: 符合组织机构的总体目标和自身利益C: 具有社会价值D: 具有新闻价值正确答案:(单选题)3: 现代公共关系产生的政治条件是（）A: 社会分工的发展B: 商品经济的高度发展C: 社会政治生活的民主化D: 大众传播的发展正确答案:(单选题)4: （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A: 专职公关部B: 部门并列型公关部C: 部门所属型公关部D: 总经理直接负责型公关部正确答案:(单选题)5: 公共关系的主体要素是（）A: 公众B: 传播C: 组织形象D: 社会组织正确答案:(单选题)6: 被誉为“公关之父”的是（）A: 爱德华.伯奈斯B: 艾维.李C: 安德鲁.杰克逊D: 亚历山大.汉密尔顿正确答案:(单选题)7: 德尔菲法又称（）。

A: 自由讨论法B: 排列法C: 信息交合法D: 匿名咨询法正确答案:(单选题)8: （）不属于全员公共关系意识的作用。

A: 有利于塑造良好的组织形象B: 有利于维持良好的组织形象C: 有利于普及公关知识D: 有利于员工素质的提高正确答案:(单选题)9: 下列说法错误的是（）。

A: 组织目标是公共关系策划的原动力B: 公众心理是公共关系策划的次战场C: 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D: 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案:(单选题)10: 阿伦.森特是（）的代表人物。

A: 单向吹嘘式公共关系B: 双向对称式公共关系C: 双向沟通式公共关系D: 单向传播式公共关系正确答案:(单选题)11: （）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。

【网教奥鹏】大工19春《公共关系学》在线作业3 100分答案

【网教奥鹏】大工19春《公共关系学》在线作业3-0001
试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.广告定位的目的在于（）。

[A.]突出广告商品的个性
[B.]确定广告商品的位置
[C.]明确广告的特点
[D.]提高广告针对性
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
2.适用于非原则问题的冲突解决方式是（）
[A.]妥协式
[B.]合作式
[C.]回避式
[D.]通融式
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
3.（）是指领导者必须对危机事件的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知，具有强烈的危机意识和防范意识。

[A.]认知度法则
[B.]速度法则
[C.]态度法则
[D.]力度法则
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A
4.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。

[A.]征询型公关活动
[B.]建设型公关活动
[C.]进攻型公关活动
[D.]矫正型公关活动
[提示:依据所学知识，回答上述试题]
————本题选择:A。