人力资源_优化员工服务提供(PDF 54页)

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人力资源优化方案

人力资源优化方案

人力资源优化方案引言人力资源是企业最重要的资产之一,有效的人力资源管理对于企业的发展至关重要。

本文旨在提出一种人力资源优化方案,旨在帮助企业提高人力资源的利用效率,提高员工的绩效和工作满意度,从而提升企业整体竞争力。

1. 人力资源需求分析在制定人力资源优化方案之前,了解和分析企业当前的人力资源需求非常重要。

通过对组织结构、业务发展计划和员工绩效评估等方面进行调查和分析,我们可以了解企业目前所面临的人力资源状况和需求。

1.1 组织结构分析组织结构反映了企业内部各职能部门的分工和协作关系。

通过对组织结构进行分析,可以判断是否存在职能重叠或职位不明确的问题,从而优化工作流程,提高工作效率。

1.2 业务发展计划分析了解企业的业务发展计划可以帮助我们预测未来的人力资源需求。

根据企业的战略目标和发展计划,我们可以对所需的人员数量、技能和能力进行规划,以确保企业的人力资源与业务发展保持一致。

1.3 员工绩效评估分析对员工绩效进行评估可以帮助我们了解员工的工作表现和潜力。

通过分析员工的绩效评估结果,我们可以确定是否存在人力资源分配不合理或者员工能力匹配度不高的问题。

2. 人力资源优化策略2.1 招聘与选拔策略招聘和选拔是人力资源优化的重要环节,对于企业的人才储备和发展非常关键。

为了优化人才引进的质量,建议采取以下策略:•针对企业的需求定制招聘计划,明确招聘岗位和所需职位的技能和能力要求。

•制定标准化的招聘流程,确保选择最合适的候选人。

•引入面试评审小组,采取多人面试的方式,提高评估的客观性。

•运用有效的评估工具,例如行为面试和能力测试等,评估候选人的技能和能力。

2.2 培训与发展策略培训和发展是提高员工绩效和满意度的关键。

通过持续的培训和发展活动,员工能够不断提升自己的技能和能力,更好地适应企业发展的需要。

•建立健全的员工培训计划,根据员工的岗位和发展需求,提供针对性的培训课程。

•引入内部培训导师制度,通过内部员工之间的知识分享和辅导,促进员工的学习和发展。

人力资源流程优化与员工关怀工作总结

人力资源流程优化与员工关怀工作总结

人力资源流程优化与员工关怀工作总结在当今竞争激烈的商业环境中,人力资源管理对于企业的成功至关重要。

其中,人力资源流程优化和员工关怀工作是提升员工满意度、工作效率和企业竞争力的关键因素。

过去的一段时间里,我们在这两个方面进行了深入的探索和实践,取得了一定的成果,也遇到了一些挑战。

以下是对这段时间工作的详细总结。

一、人力资源流程优化(一)招聘流程优化招聘是企业获取人才的重要途径,过去的招聘流程存在着繁琐、耗时较长的问题。

为了提高招聘效率和质量,我们进行了以下优化:1、简化招聘流程对招聘流程进行了梳理,去除了不必要的环节和文件,减少了候选人的等待时间。

2、引入招聘管理系统使用了先进的招聘管理软件,实现了招聘流程的自动化和信息化,提高了招聘的准确性和效率。

3、优化面试流程明确了面试官的职责和面试标准,采用结构化面试方法,提高了面试的客观性和公正性。

(二)培训流程优化培训是提升员工能力和素质的重要手段,原有的培训流程存在着针对性不强、效果不佳的问题。

为此,我们采取了以下措施:1、需求调研在培训前,对员工的培训需求进行深入调研,根据调研结果制定个性化的培训计划。

2、多样化培训方式除了传统的课堂培训,还增加了在线学习、实践操作、案例分析等多样化的培训方式,提高了员工的参与度和学习效果。

3、培训效果评估建立了完善的培训效果评估机制,通过考试、作业、实际工作表现等方式对培训效果进行评估,及时调整和改进培训内容和方式。

(三)绩效管理流程优化绩效管理是激励员工、提高工作绩效的重要工具,之前的绩效管理流程存在着考核指标不明确、反馈不及时等问题。

我们进行了如下改进:1、明确考核指标与各部门负责人共同制定了清晰、具体、可衡量的绩效考核指标,确保员工清楚知道自己的工作目标和重点。

2、加强绩效沟通在绩效评估过程中,加强了与员工的沟通和反馈,及时指出员工的优点和不足,帮助员工制定改进计划。

3、绩效结果应用将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训等挂钩,充分发挥绩效管理的激励作用。

-人力资源六大模块资料

-人力资源六大模块资料

6584-人力资源六大模块(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)最新资料(总54页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除人力资源管理六大模块人力资源管理已经突破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和管理,如何实现对人力资源的有效管理和配置,构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。

作为这个有效体系的构成部分,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要!1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。

人力资源管理也一样,需要确定HR 工作目标定位和实现途径。

人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。

正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!人力资源规划定义人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。

狭义:企业从战略规划和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测企业未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。

广义:企业所有各类人力资源规划的总称。

按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划。

人力优化方案ppt课件

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上人员进行集中通报,并提出要求。
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8
此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!
行文字方案的编制
——②召开编制小组会议(或合署办公、随
时交流),研讨并集体优化各模块的建议案
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6
调研程序——5、调整阶段
——①由事业部人力部门按规范文件格式将
需要优化的内容进行整体修订
——②优化小组将调研过程形成报告资料
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7
调研程序——5、反馈阶段
——①调研小组向事业部负责人单独沟通 ——②就不涉及敏感内容部分向部门经理以
标的认识
——⑤对本部门薪酬方式和岗位薪酬的看法 ——⑥对培训等其他人事工作的看法
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4
调研程序——3、内部会议研讨
——①以组织结构优化为起点,按人力内部
调研程序展开讨论
——②将讨论过程涉及的所有问题和建议都
分门别类列示
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5
调研程序——4、整理阶段
——①按职能分工就会议研讨问题和意见进
绕经营的各部门间现状问题的调研,审视权限、流程
——④进行工作调研分析审视岗位设置和层级构造
——⑤根据岗位设置进行岗位分析、结合调研岗位
现状中存在的问题,审视岗位的人员配置职数
——⑥审视岗位说明书和现有岗位的考核表
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3
调研程序——2、部门调研
——①对部门职责的认识 ——②和其他部门关联中存在的问题 ——③对本部门岗位设置和人员职数的看法 ——④对本部门现有岗位说明书和岗位绩效考核指
人力资源实务优化
——优化程序
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1
优化程序
①调查(座谈+资料研读)

人力资源优化行动方案

人力资源优化行动方案

人力资源优化行动方案随着企业的发展,人力资源的优化已经成为企业管理的重要部分,一个成功的企业需要高素质的人才支持,而人力资源的优化不仅能够提高企业的竞争力,也能够提升员工的培养和发展,下面是一份人力资源优化行动方案,希望能够得到大家的认可和支持。

一、人力资源优化的意义1.提高企业的竞争力:人力资源优化可以提高企业的整体素质和竞争优势,从而推动企业在市场上的稳步增长。

2.增强员工的归属感:人力资源的优化能够让员工更好地融入企业文化,感受到企业的关心和呵护,从而更好地提高员工的投入度和工作效率。

3.提升员工职业发展:企业通过人力资源优化,为员工提供更好的培训和职业发展机会,让员工在工作中得到锻炼和成长,从而增强员工的职业竞争力。

二、人力资源优化的目标1.招聘更适合企业的人才:通过对企业现有业务的分析,明确企业未来发展的方向,为企业招募更适合企业发展的人才,并建立起人才储备库。

2.提升员工的素质和能力:在接受外部招聘的同时,企业也要不断地从内部培养和提升员工的素质和能力,帮助员工实现自我增值。

3.建立科学、合理的考核评价机制:建立科学、规范的员工绩效考核评价体系,为员工提供明确的晋升、晋级、薪酬等晋升通道,为员工职业发展激发动力。

三、具体实施方案1.加强员工培训:采用多种方式,如企业内部培训、外部专家授课、定期参加行业协会活动,提升员工的工作素质。

2.加强沟通交流:加强企业内部员工之间的沟通交流,畅所欲言,推出“员工意见箱”和“员工贡献榜”,鼓励员工畅所欲言,提出有价值的建议。

3.加大招聘力度:通过多种渠道招募更适合企业的人才,积极参与校园招聘和中高级人才招聘,确保人才储备库的完善。

4.完善员工考核制度:建立规范、科学的员工考核制度,制定员工职业发展规划,明确评价标准,推行以绩效为导向的薪酬体系,提高员工的工作积极性和创造性。

5.营造良好企业文化:强化企业文化建设,营造良好的企业氛围,推行关爱员工、激励员工、成就员工的文化,增强员工归属感和工作认同感。

人力资源优化(ppt文档)

人力资源优化(ppt文档)

要求各单位要充分认识优化人力资源配置的
必要性,大力转变用工理念和思维定势,大 力弘扬求真务实的工作作风,既要坚持实事 求是、积极稳妥的科学态度,又要具有敢为 人先、敢于担当的开拓创新精神,切实提高 工作的主动性、积极性和创造性,着力抓好 人力资源的有效开发和利用,形成事得其人、 人尽其才、才尽其用、人事相宜的良好局面。
HR劳人科长培训资料
第一部分:人力资源优化配置
第9 页
第二部分:内部分配搞活
2. 2014年路局在优化人力资源配置方面所做的工作
从职工总量上看,我局属结构性缺员,但随着电气化和高速铁路的开通运 营,生产组织和劳动组织方式发生较大变化,同时随着电力机车等新设备不断 投入使用,结构性冗员开始出现,比如:
人力资源配置的优劣直接影响企业其他资源的利用和整体效率效益, 是决定企业能否持续、稳定、快速发展的关键因素,是企业实现经济 效益最大化的重要手段和措施。
2014年8月29日,在贯彻落实李克强总 理考察总公司重要指示精神电视电话会 议上,盛总经理要求运输企业要适应市 场的发展要求,通过优化人力资源配置, 解决新增用工需求。
HR劳人科长培训资料
第一部分:人力资源优化配置
第 10 页
第二部分:内部分配搞活
为此2014年路局以总公司加强优化人力资源配置工作为契机,在对我局 用工现状进行深入分析和研究后,主要开展了以下一些工作:
全面开展用工清理工作,共清理830人。 将运转车长210人中的172人劳动关系调整到乌鲁木齐客运段,从事列车安
HR劳人科长培训资料
第一部分:人力资源优化配置
9月9日~12日,总公司劳卫 部组成3个调研组分别对北京、 太原、呼和浩特、成都、昆明、 西安局以及广铁集团进行调研 督导。

人力资源管理优化-第1篇

人力资源管理优化-第1篇

激励机制:激发员工潜能与忠诚度
▪ 培训激励
1.提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和能力,增强职业竞争力。 2.培训内容需要与员工职业规划和公司发展战略相结合,以确保培训效果。 3.通过培训后的绩效考核和反馈,及时调整培训计划和激励措施。
▪ 企业文化激励
1.建立积极向上的企业文化,激发员工的团队精神和创新精神。 2.企业文化需要体现公司的价值观和愿景,以引导员工的行为和思维。 3.通过文化活动和宣传推广,加强员工对企业文化的认同感和归属感。
提高招聘效率
1.简历筛选自动化:利用技术手段,如人工智能,实现简历筛 选的自动化,提高简历筛选效率。 2.面试安排优化:优化面试安排流程,减少面试等待时间,提 高面试效率。 3.反馈及时:及时给予候选人反馈,提高招聘过程的透明度, 增强候选人体验。
提升选拔准确性
1.评估工具科学:采用科学的评估工具,如性格测试、能力测 评等,提高选拔的准确性。 2.背景调查:对候选人进行背景调查,了解其过往经历、诚信 状况等,为选拔提供依据。 3.集体决策:建立集体决策机制,避免个人主观判断,提高选 拔的公正性和准确性。
人力资源管理优化
人力资源管理的定义与重要性
人力资源管理的定义与重要性
人力资源管理的定义
1.人力资源管理是指通过科学的方法和手段,对企业内部的人 力资源进行有效的规划、组织、指挥、协调和控制,以实现企 业目标的过程。 2.人力资源管理的主要目的是最大化员工的潜能,提高员工的 满意度和绩效,以增强企业的竞争力和可持续发展能力。 3.人力资源管理需要遵循公平、公正、公开的原则,建立科学 的管理制度和体系,以保障员工的权益和企业的利益。
1.技术应用:积极应用新技术,如人工智能、大数据分析等,提高招聘与选拔的效率和准确性。 2.系统集成:将招聘与选拔过程中涉及的系统进行集成,实现数据的共享和交互,提高工作效率。 3.技术培训:对招聘与选拔工作人员进行技术培训,提高其应用新技术的能力和水平。

人力资源管理(一)(00147)重点整理汇总(速记版)

人力资源管理(一)(00147)重点整理汇总(速记版)

人力资源管理(一)(00147)重点整理汇总(速记版)1.人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和。

2.战略性人力资源管理是指“为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化,而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”。

3.人力资源战略是人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南。

4.激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态,积极行动起来,付出更多的时间和精力,来实现激励主体所期望的目标。

5.公平理论又称为社会比较理论,是由亚当斯提出来的一种激励理论。

公平理论认为,员工的工作动机,不仅受其所得报酬的绝对值的影响,而且还受到报酬的相对值的影响。

6.波特和劳勒于1968年在其著作《管理态度和绩效》中提出了波特―劳勒综合激励过程模型。

从该模型中可以看出,激励不是一种简单的因果关系,而是一个涉及内外部多种因素的互动的复杂过程,不仅需要综合考虑个人能力、工作认知、工作回报等一系列因素,还要关注个人的主观价值判断(公平感)在激励中的反馈。

7.强化理论是由美国哈佛大学的心理学家B.F.斯金纳和他的同事提出的。

其核心观点为:行为发生变化,是强化作用的结果,因而直接控制强化物就能控制行为。

8.工作要素是工作中不能再继续分解的最小活动单位。

9.职位是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。

10.职务是一组重要责任相似或相同的职位。

职位是任务与责任的集合,它是人与事有机结合的基本单元;职务则是同类职位的集合,它是职位的统称。

11.职系是指职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件各不相同,但工作性质却相似的所有职位的集合。

职系又称职种。

12.关于企业战略比较全面的看法一般认为是明兹伯格的5P模型。

13.在现代组织中,起决定性作用的是用人部门,人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的作用。

14.一般来说,高级管理人员倾向于在全国范围内招募;中级管理人员和专业技术人员通常在跨地区的劳动力市场上招募;操作工人和办事人员常常在组织所在地的劳动力市场上招募。

信用社人力资源整体规划咨询项目共54页PPT

信用社人力资源整体规划咨询项目共54页PPT
➢ 人力资源规划的实质是“为实现组织的目标与任务,使人力资源的数量、质量、结 构必须符合组织的物质基础。”
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人力资源规划的功能
人力资源发展 (培训)
确保组织在生存发展 过程中对人力的需求
人力资源规划
进行组织管 理的工具:人 员调整、招聘 录用等的基础
引导员工职 业生涯设计 与职业生涯发展
其他人力资源决策 (组织架构、工作流 程、岗位设置、薪酬福
银行核心竞争力有赖于数量充足、素质优良、年龄合理、充满活力,能够适应业务发展需要的员工队伍,需要创造有利于优秀 人才脱颖而出的环境,建立有效的激励约束机制和科学完善的培训制度,使优秀人才进得来、留得住。为此,银行应积极运用经 济增加值、平衡记分卡等先进的绩效管理工具,改进传统单纯以财务指标为主的绩效考核方式,建立以 RAROC 为核心的价值管 理体系。
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重点构建人力资源三大体系
战略
岗位 描述 体系
薪酬 绩效 体系
培训 开发 体系
形成上下协同的组织
高层 中层 管理团队 基层员工
完善的人力资源体系
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银行的核心竞争力可以归结为六个方面,而人力资源管理是其中关键一环
发展战略 信息科技 组织和流程 再造
公司治理
人力资源 产品和服务
银行核心竞争力有赖于银行的高层决策者对银行自身特点以及内外部环境的变化的及时清醒的判断 ,确定 银行的总体目标和发展方向,确立业务发展模式和盈利增长模式,制定银行总体战略、市场战略、竞争战略、 兼并重组战略和学习战略。
Step 3 工作分析
设计阶段
Step 4 能力素质模型建
立与应用
Step 5 人力资源开发
Step 2A
人力资源规划 梳理

公司人力资源优化工作总结.doc

公司人力资源优化工作总结.doc

公司人力资源优化工作.doc公司人力资源优化工作1. 引言本文了公司在人力资源管理方面所进行的优化工作。

通过对人力资源管理流程和制度的优化和改进,公司取得了显著的成果和进步。

2. 优化工作2.1 人力资源流程优化为了提高人力资源管理工作的效率和准确度,我们对人力资源流程进行了优化。

具体措施如下:- 招聘流程优化:优化了招聘流程,引入了在线招聘平台,加快了招聘的速度,并提高了招聘的质量。

- 员工入职流程优化:简化了员工入职手续,引入了电子签约系统,减少了纸质文件的使用,提高了入职效率。

- 员工离职流程优化:建立了离职面谈机制,通过了解员工的离职原因,进一步改进公司的管理和福利政策,提高员工的满意度。

2.2 人力资源制度优化为了保证公司人力资源管理的公平性和透明度,我们对人力资源制度进行了优化。

具体措施如下:- 绩效考核制度优化:重新设计了绩效考核指标和评价体系,保证绩效考核的公平性和客观性。

- 薪酬福利制度优化:根据市场调研和员工需求,调整了薪酬福利制度,提高了员工的薪资待遇和福利权益。

- 培训发展制度优化:建立了完善的培训计划和发展机制,提供多样化的培训和发展机会,提升员工的综合能力和竞争力。

3. 优化效果通过以上的优化工作,公司取得了显著的效果和进步。

具体效果如下:- 招聘效果提升:引入在线招聘平台后,我们的招聘效果明显提升,招聘周期和成本大幅度降低,招到的合适人才数量明显增加。

- 入职效率提高:优化的员工入职流程大大提高了入职效率,员工的融入感和满意度也明显提升。

- 离职原因把控:通过离职面谈机制的建立,我们能够及时了解员工的离职原因,进一步改进公司的管理和福利政策,减少员工的流失率。

- 绩效改善:通过重新设计绩效考核制度,员工的工作动力和积极性得到了增强,绩效明显提升。

- 员工满意度提升:调整薪酬福利制度和提供多样化的培训发展机会,明显提高了员工的薪资待遇和福利权益,增加了员工对公司的归属感和满意度。

第一章人力资源规划(共54张PPT)

第一章人力资源规划(共54张PPT)

较好效果的岗位设计方法。 首先要检查项目是否齐全,尤其是 那些子项目。
(如加班工资、教育培训费等)
提出人力资源管➢理制度方草案法研究的具体工作步骤,一般包括选择、记录、分析、改进
和实施等 五个阶段。
17
(续)
方法研究的具体技术:
① 程序分析(流程分析)
作业程序图(Operation Process Chart)
方法研究(Methods 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
三、人力资源费➢用支出控制的程序【X】
Study,手段研究):是运用调查研究
的实证方法,对现行岗位活动的内容和步骤,进行全面系统 第二单元:工作岗位设计(知识要求)
(五)形式要简化 严格按中华人民共和国国家标准《标准化工作导则(GB/T 1.
——IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四 个方面 【考点】
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第二节:企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求
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第一单元 企业定员人数的核算方法(知识要求)
一.企业定员【X】 【考点】
亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生 产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行, 按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额 。
公式中劳动定额一般为产量定额,也可以换算为工时定额
24
(续)
(2)定员人数【考点】 =∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额)/年制度工日×8×定额完成
率×出勤率
={∑(每种产品年总产量×单位产品工时定额)/年制度工日×8×定额完成 率×出勤率}÷(1一计划期废品率)
注意事项:
该公式的劳动定额属于工时定额,即计划期任务是按年规定的,而产量定额是

人力资源优化方案

人力资源优化方案
根据员工需求和特点,提供个性化的福利政策, 如健康保险、住房补贴、员工旅游等。
3
薪酬调整机制
建立薪酬调整机制,根据员工绩效和市场变化等 因素,适时调整员工薪酬水平。
04 人力资源优化实 施与监控
实施计划制定与执行
明确目标
在制定实施计划时,首先需要明 确人力资源优化的目标,包括提 高效率、降低成本、优化人才结
坛、高校合作等渠道,扩大招聘范围,提高招聘效率。
候选人筛选标准明确
02
制定清晰的岗位描述和要求,以便筛选出最符合岗位需求的候
选人,减少无效面试和招聘成本。
面试流程标准化
03
制定面试流程和评分标准,确保面试的公正性和客观性,提高
招聘决策的准确性。
培训与发展策略优化
培训需求分析
定期进行员工培训需求分析,了解员工在技能、知识和态度等方 面的不足,制定针对性的培训计划。
员工满意度分析
工作环境满意度
了解员工对工作环境、设施和 安全等方面的满意度。
薪酬福利满意度
评估员工对薪酬福利制度和福 利待遇的满意度。
职业发展满意度
分析员工对职业发展机会和晋 升空间的满意度。
管理方式满意度
了解员工对管理方式和领导风 格的满意度。
人力资源成本分析
招聘成本
分析招聘过程中产生的费用和成本,如招聘 广告、面试安排等。
实际效果。
反馈改进
根据评估结果,及时反馈问题并 进行改进,以提高人力资源优化 的效果。同时,总结经验教训, 为未来的人力资源管理提供借鉴
和参考。
THANKS
感谢观看
02
它包括人力资源规划、招聘与选 拔、培训与开发、绩效管理、薪 酬福利管理等多个方面。

人力资源优化方案

人力资源优化方案

人力资源优化方案人力资源是组织中不可或缺的重要资源,其在组织发展和业绩提升中扮演着关键角色。

为了充分发挥人力资源的潜力和价值,优化人力资源管理是必不可少的。

本文将提出一系列人力资源优化方案,旨在帮助组织提高人力资源的质量和效率,实现业务目标。

一、招聘与选拔招聘和选拔是组织获取高素质人才的重要途径。

优化招聘和选拔流程能够确保组织聘用到最合适的人才,从而提高人力资源的质量。

1. 制定明确的岗位需求:在招聘前,明确岗位的要求和职责。

通过与各部门的沟通,准确把握岗位的核心能力和技能要求,避免因招聘不当而造成的无效人力资源浪费。

2. 多元化的招聘渠道:通过多种渠道广泛宣传招聘信息,如在线招聘平台、社交媒体、学校招聘会等,以吸引更多优秀的人才申请岗位。

3. 结构化面试和能力测试:确保在选拔过程中进行结构化面试,提前准备好相关面试问题,并根据岗位特征设计相应的能力测试,以客观评估应聘者的能力和适应性。

4. 多维度考察:除了面试和测试,还应充分考察候选人的背景资料、工作经历、推荐信等,了解其整体素质和潜力,确保选择到最符合组织需求的人才。

二、绩效评估与奖励激励绩效评估和奖励激励是优化人力资源管理的重要环节。

科学合理的评估体系和激励机制能够激发员工的工作动力,提高工作效率和业绩水平。

1. 设定明确的绩效指标:根据岗位要求和组织目标,制定具体、可衡量的绩效指标,使员工能够清晰地了解工作目标和期望的表现。

2. 实施定期绩效评估:定期对员工进行绩效评估,及时反馈工作表现,发现问题并提供改进建议。

评估结果应客观、公正,为员工提供成长发展的机会。

3. 差异化奖励激励:根据员工的绩效水平,确定不同的奖励和激励方式。

高绩效者可以给予薪资调整、晋升机会或其他额外福利,以激励其持续发挥优秀表现。

4. 员工参与式目标设定:让员工参与到目标设定的过程中,可以提升员工的归属感和动力。

定期与员工讨论和调整目标,确保目标与员工的实际工作和能力相匹配。

关于人力资源工作计划模板3篇

关于人力资源工作计划模板3篇

关于人力资源工作计划模板3篇关于人力资源工作方案模板11、学习并娴熟把握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为聘请人员、服务好员工做好基础性的预备和保障。

2、员工聘请(1)选人酒店对外公布聘请启事信息后,主要透过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或信息群发的形式)进行发布聘请信息。

酒店还能够透过宣布传达彩页的形式聘请员工借机宣布传达酒店扩大酒店的知名度。

自己也要动用社会人事进行聘请。

(2)用人用人的机制为:把最适宜的人支配在最适宜的岗位。

依据应聘人员的意向和人员的具体实际状况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际状况和应聘职位相吻合。

(3)备人建立酒店的人才库,准时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的准时补充,确保岗点的正常运营。

(4)留人此刻酒店业的人员活动很大,人员的高活动对服务水平的稳定是一种很大的威逼,尤其是优秀员工的活动,所以把握人员活动率迫在眉睫。

平常在工作中要主动和员工“谈心”,准时对有离职倾向和预备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要缘由,以确保员工13的稳定,23的合理活动。

3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、平安生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想熟识和心态上对酒店有一个很贴切的熟识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。

4、后勤的保障没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。

在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工缔造更好的生活与工作环境。

5、建立酒店的企业文化、强调企业精神,塑造企业形象。

企业精神形象对于员工有强大的分散力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感、傲慢感和荣誉感。

人力资源部是员工第一时间接触的.“酒店人”,是应聘人员对酒店构成第一印象的窗口,所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素养就是酒店侧面的一个直接反映;人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解,让员工了解酒店文化、认可企业文化,由于这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能够凝集企业员工的归属感、用心性和缔造性,削减人员活动,引导酒店员工为了酒店和自身进展而努力。

深圳比亚迪股份有限公司-员工手册(54页)

深圳比亚迪股份有限公司-员工手册(54页)

深圳比亚迪股份有限公司-员工手册(54页)深圳比亚迪员工手册目录一、员工职业道德行为标准 (4)二、选题方针、环境方针和“5S”管理 (6)三、招聘与录用制度 (13)四、普通工人招聘管理体制规定 (16)五、考勤规定 (22)六、厂区员工出入管理规定 (24)七、公司G、F、E、D级管理人员绩效考核制度 (28)八、公司D、E、F、G、H、I级工资规定 (37)九、内部岗位调动制度 (44)十、保密制度 (59)十一、职业健康平安生产管理制度 (76)十二、奖惩制度 (91)十三、“员工接待日”及处理投诉工作管理规定 (93)十四、车辆管理规定 (97)十五、食堂管理规定 (99)十六、住宿管理规定 (106)十七、文体中心管理规定 (108)十八、资金审批及费用报销 (112)十九、其它人事手续办理流程 (127)第一章员工职业道德行为标准1、倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德。

2、员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。

3、遵守国家法律法规、执行公司规章制度,维护公司形象。

4、树立“平安第一”的思想,上岗前要穿戴劳动保护用品,加强自我保护意识,严格按操作规程生产,确保平安生产。

5、坚守工作岗位,尽职尽责,严格按工艺技术标准、操作规程、质量要求进行生产,精益求精,保质保量,不断寻求高效率。

6、对工作目标及结果负责,积极努力去实现既定目标。

7、勇于承当工作责任,把解决问题作为首要任务。

8、主动学习业务知识与技能,提高自身的工作能力。

9、保护机器设备,节约水电,杜绝浪费、丧失材料及成品。

10、未经批准,不得擅自将公司的资金、车辆、机器设备、厂房、原材料、产品等赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位和个人。

11、因工作需要配发给个人使用的办公劳保用品,应注意保护,不准违反规定使用。

12、不准直接或间接受内部或外部可能影响正常工作的礼物馈赠和宴请。

13、在经营管理活动中,不准接受业务关联单位或者个人赠送的礼金、信用卡、各种有价证券或其他支付凭证。

战略人力资源管理课件(PPT 54页)

战略人力资源管理课件(PPT 54页)
职业资产、心理资本、组织记忆
HR=KSA+AMV+CMP
4
战略
战略strategy:组织的长期发展方向和范围。 使命 mission, the reason for being :组织总体目标一般性表述
权力的合法性 信仰的合法性、程序的合法性、绩效的合法性 WB: to fight poverty and improve the living standards of people in the developing
2. 服务业文化:
强调积极的情绪互动和顾客体验 组织结构为低等级、低控制
3. 创意产业文化:
强调创新、反传统、打破常规 组织结构为个人主义、反控制
4. 知识产业文化:
强调理性、逻辑,目标导向和系统思维 组织结构为团队主义、高个人、高合作、低控制
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氛围与状态
Approach Success 成功渴望
world.消除贫穷,提高发展中国家人民的生活水平
愿景vision:组织未来的理想状态,是组织的志向和意愿。 Three dimensions of economic task: 1. The present business must be effective 2. Its potential must be identified and realized 3. It must be made into a business for a different future
6. 复合型组织
按任务要求设计内部子系统
23
本章小结
组织结构是双向机制
目标分解 成果合并
组织结构的七项特征
专门化、部门化 指挥链、管理跨度 集权/分权 规范化、控制点
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• 上下文管理器能够提供用户进行PeopleSoft 事务处理时最 需要的重要信息——嵌入式分析、相关政策文档、相关联系 信息、相关讨论及其他信息
如何将 PeopleSoft 内容放到门户
Web 浏览器 (用户体验)
公司或 企业门户 (聚合器)
企企业业 门门户户
内容网站 (垂直门户)
CCRRMM 部部门门系系统统 知知识识源源
灵活性 要求加快速度 “创新或消亡”
此外,还要严格控制成本……
当今的人力资源支持
• 员工不了解解决问题 的途径
• 基于手工流程和电子 表格的电话跟踪
• 整个企业内的流程和 答复不一致
• 因缺乏集中的知识库 导致问题解决效率低 下
• 缺少安全性、责任制 和洞察力
• 高素质的人力资源没 有得到有效利用
身份管理
单点登录 可与多个系统进行互动
门户
提高了生产力,降 低了服务提供成本
• 专门针对人力资 源管理系统的页 面控件
• 基于角色的访问
• 即插即用功能
自助服务
• 对关键信息和事务 处理的全天候访问
• 自动提供解决问题 的渠道
• 消除了手工流程给 访问信息带来的障 碍
人力资源帮助台
• 电话跟踪 • 员工案例管理 • 解决问题
业务环境
员工满意度 信誉、投资者信心 风险
盈利性或公 众服务水平
服务提 供优化
员工满意度
资料来源: 普华永道,沙拉托加研究所, CedarCrestone公司
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员工服务提供
PeopleSoft Enterprise 人力资源管理产品系列
人力资源共享服务解决方案
门户
提高了生产力,降 低了服务提供成本
• 专门针对人力资 源管理系统的页 面控件
• 基于角色的访问
• 即插即用功能
自助服务
• 对关键信息和事务 处理的全天候访问
• 自动提供解决问题 的渠道
• 消除了手工流程给 访问信息带来的障 碍
人力资源帮助台
• 电话跟踪 • 员工案例管理 • 解决问题
II 级
活动设计 和政策
II 级
活动设计 和政策
III 级
I级 0级
知识库
按主题进行过滤搜索 查找并解决问题
门户:
企业/社区门户
功能健全的门户,能够集成各种管理软件和内容,并且,对于希 望集成大量 PeopleSoft 管理软件内容的客户来说,是一个低拥有 成本的解决方案:
• 协同工作区、内容管理、论坛和即时消息传递可最大限度地 发挥社区的创造潜能
员工服务提供 演讲提纲
• 企业面临的挑战和当今的发展趋势 • 利用技术提供员工服务 • 益处和商业价值 • 产品主要特性 • 客户成功案例
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企业面临的挑战和当今的发展趋势
企业面临的压力
全球扩张 残酷的竞争 苛刻的客户 不断增长的复杂性
结果
•损害员工与企业间的关 系 •生产力下降 •运营成本高
流程: 复杂或过时的政策或程序造成障碍
挑战
•太多的限制和制衡;管 理层对流程缺乏信任
•政策和程序仍依赖基于 纸张的传递,或者未在 人力资源部门之外的其 他部门广泛推行
•员工不了解人力资源政 策
结果
•缺乏对改进流程的支持 •降低投资回报潜力 •员工不满意
利用技术 提供员工服务
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人力资源共享服务理念
100 项服务请求
IVR
75%
门户
0级
基于信息 的帮助
基于专 门知识
20%
5%
回答问题、 流程事务处理、 建立案例
解决 问题
II 级
I级
方案设计 和政策
III 级
人力资源共享服务解决方案
身份管理
单点登录 可与多个系统进行互动
创造股东价值
益处描述 成本、生产力和收入方面的改进 9 质量更高的产品与服务 9 员工流动率降低 9 员工生产力和技能提高 9 员工保留率提高,促进收入增长 9 错误减少,返工率降低 9 人头数减少
其他方面的改进 9 企业各级员工的士气提高 9 降低过时信息技术带来的风险
收入报表
销售 / 服务 销货成本 SG&A 开支
技术: 劣质的服务提供降低了生产力
挑战
•重复解决同一问题 •解决问题时没有利用合 适的人才 •延缓问题的解决
结果
•员工生产力低下 •增加运营成本 •非战略性人力资源
员工服务提供面临的挑战
满意的服务水平 —— 正确解答员工的每个请求

成本
人力 资源专家
复杂性
人力资源帮助台
自助服务


员工门户
挑战:提高员工满意度,同时降低成本
为什么我的 工资调整没 有显示?
我如何变更我 的受益人?
我如何修改我的 代扣代缴额?
我符合退休金 匹配条件吗?
我可以使用 应计休假吗?
员工
我需要请事假
我该如何 解雇员工?
您能更正我的 部门编号吗?
什么是员工服务提供?
服务提供优化
绩效优化
管理优化
“那些部署了自助服务管理软件(有些情况是包含在 门户之中),或更进一步迁移到了服务中心方法 (该方法增加了呼叫中心技术和将特定于个人的内 容和事务处理服务相结合的知识库)的机构已实现 了卓越的服务提供。” CedarCrestone
服务提供如今面临的挑战
• 员工效率低下、满意度不高 • 复杂或过时的人力资源管理政策和程序 • 服务提供成本高昂
关键业务元素 不平衡
人:员工效率低下、满意度不高会导致工作 质量下降
挑战
•解决问题的方法有限, 或者依赖于与人力资源 部门的沟通 •人力资源部门负担过重 •未利用低成本的自助服 务渠道
III 级
I级 0级
Байду номын сангаас
知识库
按主题进行过滤搜索 查找并解决问题
全企业范围的自动化
• 全面的自助服务事务处理 • 可配置的工作流和路由
• 支持大量事务处理,包括法定流程 • 基于互联网设计,最大限度地改进用户体验
1. 提交
2. 审批
3. 采取行动
优势和商业价值
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为完善人力资源管理进行简化和战略规划
提供通过技术降低服务提供成本,提高服务提供准确性成效的流程
• 单一登录界面
• 自助服务人力资源功能
• 针对人力资源的帮助台 技术
• 削减人力资源管理成本 • 提高员工满意度 • 大幅提高员工生产率
• 减轻人力资源管理人员 的工作负担
• 实现最佳实践 • 简化员工查询
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支持系统
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