人力资源共享服务中心
(完整版)人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（Human Resources Shared Service Center，HRSSC）是一个集中管理人力资源业务流程的中心化部门，通过共享的方式为企业提供高效、便捷的人力资源服务。
本文将从以下几个方面介绍人力资源共享服务中心的概念、优势、重要性及运营管理等方面。
一、概念人力资源共享服务中心是为了提高企业对人力资源管理的效率与效益，集中管理人力资源业务流程的一种组织形式。
它通过共享资源、集约化管理以及信息技术的应用，实现企业各部门之间的资源整合与信息共享，提供全面、一体化的人力资源服务。
二、优势1.提高效率：人力资源共享服务中心通过集中管理人力资源流程，减少各部门重复劳动，提高工作效率。
同时，通过引入信息技术，实现自动化处理，节省人力成本。
2.优化人力资源管理：共享服务中心专门负责人力资源管理，具备专业的人力资源知识和技能，能够为企业提供更专业的服务，提高公司整体的人力资源管理水平。
3.统一标准：共享服务中心能够制定和推广统一的人力资源管理标准和政策，确保企业各部门在人力资源管理上遵循同一条线，并保证人力资源相关决策的一致性和公正性。
4.节约成本：通过人力资源共享服务中心，企业可以将分散在各部门的人力资源工作整合起来，减少重复劳动和冗余的工作，降低人力资源管理的成本。
5.提升员工满意度：人力资源共享服务中心为员工提供了一站式、综合性的服务，员工可以在一个地方解决各种人力资源问题，提高了员工的满意度和工作效率。
三、重要性人力资源共享服务中心对企业的重要性不言而喻。
首先，它能够提升企业的人力资源管理水平和效率，实现人力资源工作的标准化和规范化，为企业提供更加专业、高效的人力资源服务。
其次，共享服务中心能够减少各部门人力资源工作的冗余，提高资源利用效率，帮助企业降低成本，提升竞争力。
最后，共享服务中心能够集中处理员工的各种问题和需求，提高员工的满意度和忠诚度，有助于企业建立良好的人才积累机制。
人力资源共享中心职责
人力资源共享中心职责1. 人力资源共享中心要负责招聘人才呀！就像伯乐寻找千里马一样，为公司找到最合适的人。
比如，当业务部门急需一个技术大牛时，我们就得赶紧行动起来，筛选简历、面试候选人，直到找到那个能挑起大梁的人，这任务可不轻松啊！2. 培训员工也是重要职责呢！这就好比园丁培育花朵，要精心呵护让他们茁壮成长。
像新员工入职时，得给他们全面的培训，让他们快速适应公司环境和工作要求，难道不是吗？3. 员工绩效管理也归我们管呀！如同裁判给运动员打分一样，要公平公正地评估大家的工作表现。
当员工做出突出业绩时，我们得及时给予肯定和奖励，这多重要啊！4. 薪酬福利的管理可是个细致活，就像理财师管理财富一样。
比如要准确计算员工的工资、奖金，确保福利发放到位，大家可都盼着呢！5. 人力资源共享中心还要处理员工关系呢，这就像居委会大妈调解邻里纠纷一样。
当员工之间有矛盾了，我们得去协调解决，让大家能和谐共处，这很关键呀！6. 制定人力资源战略规划也是职责之一啊，好比船长规划航海路线。
我们要根据公司的发展目标，规划好人力资源的布局，这可不是随便就能做好的！7. 对员工的职业发展进行指导，就像导师引导学生一样。
帮助员工明确自己的职业方向，提供晋升的机会，这多有意义啊！8. 人力资源数据的统计和分析也不能马虎，如同分析师研究数据一样。
通过这些数据来了解员工的情况，为决策提供依据，这可不能小看！9. 组织各种企业文化活动也是我们的事呀，像活动策划师一样。
比如举办年会、团建活动，让大家在轻松愉快的氛围中增强凝聚力，这多棒啊！10. 还要不断优化人力资源流程呢，就像工程师改进机器一样。
让一切都更加高效顺畅，为公司的发展助力，这是必须要做好的呀！我的观点结论：人力资源共享中心的职责真是既多样又重要，每一项都关系到公司和员工的发展，一定要认真对待，全力以赴地做好呀！。
人力资源共享服务中心的优势有哪些
人力资源共享服务中心的优势有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业不断寻求提高效率、降低成本和优化人力资源管理的方法。
人力资源共享服务中心（HRSSC）作为一种创新的管理模式应运而生，为企业带来了诸多显著的优势。
首先，人力资源共享服务中心能够实现规模经济，从而降低成本。
通过将分散在各个部门或业务单元的重复性、事务性人力资源工作集中起来，如员工的入职手续办理、薪酬核算与发放、福利管理等，HRSSC 能够利用标准化的流程和集中化的操作，提高工作效率，减少人力和时间的浪费。
由于处理的业务量较大，HRSSC 可以在采购、技术设施等方面获得更好的议价能力，降低运营成本。
此外，集中化管理还能减少因不同部门或地区自行处理人力资源事务而可能产生的错误和不一致，降低纠错成本。
其次，提高了服务质量和专业性。
HRSSC 通常由专业的人力资源团队组成，他们在特定的领域拥有丰富的经验和专业知识。
这种专业化使得各项人力资源服务能够更加准确、高效地完成。
例如，在薪酬核算方面，专业人员能够确保计算的准确性和合规性，避免出现薪酬发放错误等问题。
同时，由于服务的标准化和规范化，员工在不同地区或部门所获得的人力资源服务具有一致性，提高了员工的满意度。
再者，HRSSC 能够提升人力资源管理的效率和响应速度。
集中化的工作模式和标准化的流程使得人力资源事务能够更快地得到处理。
员工的需求和问题能够得到更及时的响应，减少了等待时间。
例如，员工在办理入职手续时，不再需要在多个部门之间奔波，而是在HRSSC 一站式完成，大大缩短了入职时间。
此外，借助先进的信息技术系统，HRSSC 能够实现自动化处理和信息共享，进一步提高工作效率。
增强数据的准确性和一致性也是 HRSSC 的重要优势之一。
集中管理的模式使得数据能够在一个统一的平台上进行收集、整理和分析。
这样可以避免数据的重复录入和不一致性，确保数据的准确性和完整性。
准确的数据为企业的人力资源决策提供了可靠的依据，有助于制定更加科学合理的人力资源战略和规划。
人力资源共享服务中心优化
人力资源共享服务中心优化在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于高效、灵活和成本效益的人力资源管理需求日益增长。
人力资源共享服务中心作为一种创新的管理模式，旨在通过集中化、标准化和流程优化，为企业提供更优质、高效的人力资源服务。
然而，随着企业的发展和业务的变化，人力资源共享服务中心也需要不断优化和改进，以适应新的挑战和需求。
一、人力资源共享服务中心的现状与问题目前，许多企业已经建立了人力资源共享服务中心，但在实际运行中仍存在一些问题。
1、流程繁琐部分流程设计过于复杂，导致处理时间长，效率低下。
例如，员工的入职流程可能需要经过多个部门的审批和签字，耗费大量时间和精力。
2、服务质量参差不齐由于服务人员的专业水平和服务意识不同，导致员工对共享服务中心的满意度存在差异。
3、信息系统不集成不同的人力资源模块使用不同的信息系统，数据无法实时共享和交互，造成信息孤岛，影响工作效率和决策的准确性。
4、缺乏对业务的深入理解共享服务中心的工作人员往往专注于流程操作，对企业的业务战略和需求了解不足，难以提供有针对性的解决方案。
二、人力资源共享服务中心优化的目标与原则优化人力资源共享服务中心的目标是提高服务效率和质量，降低成本，提升员工满意度，为企业的战略发展提供有力支持。
在优化过程中，应遵循以下原则：1、以客户为中心始终将员工和业务部门的需求放在首位，提供便捷、高效、优质的服务。
2、标准化与灵活性相结合在制定标准流程的同时，保留一定的灵活性，以适应不同业务场景和特殊情况。
3、持续改进建立定期评估和改进机制，不断优化服务流程和管理模式。
4、技术驱动充分利用信息技术，实现自动化和智能化，提高工作效率和准确性。
三、人力资源共享服务中心优化的策略与措施1、流程优化（1）对现有流程进行全面梳理和评估，去除繁琐的环节和不必要的审批步骤。
（2）引入流程再造的理念，重新设计关键流程，如员工入职、离职、薪酬核算等，实现流程的标准化和简化。
人力资源共享服务中心运营
人力资源共享服务中心运营在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于高效的人力资源管理需求日益增长。
人力资源共享服务中心作为一种创新的管理模式，逐渐成为众多企业优化人力资源运营的重要选择。
人力资源共享服务中心，简而言之，就是将企业内分散在各部门的重复性、事务性人力资源工作集中起来，通过标准化、专业化的流程进行统一处理，以提高效率、降低成本、提升服务质量。
要实现人力资源共享服务中心的有效运营，首先需要明确其目标和定位。
它不仅仅是一个事务处理的机构，更是一个为企业提供战略支持、推动人力资源转型的关键部门。
其目标应当与企业的整体战略紧密结合，致力于为企业创造价值。
在组织架构方面，人力资源共享服务中心通常由服务交付团队、流程优化团队、技术支持团队等组成。
服务交付团队负责日常事务的处理，如员工的入职、离职手续办理，薪酬核算与发放等；流程优化团队则专注于不断改进和优化业务流程，提高工作效率和服务质量；技术支持团队则保障信息系统的稳定运行，为业务处理提供技术支撑。
流程设计是人力资源共享服务中心运营的核心环节。
需要对各项人力资源业务进行全面梳理，去除繁琐的环节，制定清晰、简洁、标准化的流程。
例如，在员工招聘流程中，可以建立统一的招聘平台，规范招聘信息发布、简历筛选、面试安排等环节，实现招聘流程的标准化和高效化。
信息化建设对于人力资源共享服务中心的运营至关重要。
通过引入先进的人力资源管理信息系统，可以实现业务的线上处理，提高数据的准确性和及时性。
同时，信息系统还能够提供强大的数据分析功能，为决策提供有力支持。
比如，通过对员工绩效数据的分析，可以发现员工的优势和不足，为培训和发展提供依据。
服务质量是人力资源共享服务中心的生命线。
为了确保服务质量，需要建立完善的服务水平协议（SLA），明确服务的标准和响应时间。
同时，要建立有效的沟通机制，及时了解员工的需求和反馈。
例如，可以设立专门的服务热线和邮箱，方便员工咨询和投诉。
人员管理也是不容忽视的方面。
人力资源共享服务中心运营
人力资源共享服务中心运营在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于高效、优质的人力资源管理需求日益增长。
人力资源共享服务中心（HRSSC）作为一种创新的管理模式，逐渐受到众多企业的青睐。
它通过整合和集中人力资源管理的各项事务性工作，实现标准化、专业化和规模化的服务，从而提高效率、降低成本，并提升员工满意度。
一、人力资源共享服务中心的定义与目标人力资源共享服务中心是将企业内部原本分散在各部门的人力资源事务性工作集中起来，建立一个专门的服务机构，为企业内部的所有业务单元提供统一、标准、高效的人力资源服务。
其主要目标包括：1、提高效率通过集中处理大量重复性的事务工作，如员工入职、离职手续办理、薪资核算等，实现流程的标准化和自动化，减少人工操作和错误，提高工作效率。
2、降低成本集中化的运营模式可以实现资源的优化配置，减少人力资源部门在各业务单元的重复投入，降低总体运营成本。
3、提升服务质量专业的团队和标准化的流程能够提供更准确、及时和一致的人力资源服务，提升员工满意度。
4、促进战略聚焦将事务性工作从人力资源部门剥离，使人力资源管理人员能够将更多的时间和精力投入到战略规划、人才发展等战略性工作中，为企业的发展提供更有力的支持。
二、人力资源共享服务中心的主要职能1、员工服务包括员工档案管理、劳动合同管理、员工福利咨询与办理等。
2、薪酬与福利管理负责员工的薪资核算、发放，福利计划的设计与执行，以及相关税务处理等。
3、招聘与入职管理协助进行招聘流程，包括简历筛选、面试安排等，同时负责新员工的入职手续办理和培训。
4、绩效管理支持提供绩效评估的相关数据支持和流程协助。
5、培训与发展支持协助设计和组织培训课程，管理培训档案等。
三、人力资源共享服务中心的运营模式1、集中式将所有的人力资源服务集中在一个地点进行处理，便于统一管理和控制。
2、区域式根据企业的地理分布，设立多个区域中心，分别负责一定区域内的业务。
3、混合式结合集中式和区域式的优点，对于一些关键业务采用集中处理，对于一些具有地域特色的业务则由区域中心负责。
人力资源共享服务中心建设
人力资源共享服务中心建设在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于高效的人力资源管理需求日益迫切。
人力资源共享服务中心作为一种创新的管理模式，正逐渐成为众多企业提升人力资源管理效率和质量的重要选择。
人力资源共享服务中心是将企业内分散的人力资源事务进行集中处理，通过标准化、专业化和信息化的手段，为企业提供统一、高效、优质的人力资源服务。
它旨在整合资源、降低成本、提高服务质量，并使人力资源部门能够更加专注于战略规划和业务伙伴角色。
一、建设人力资源共享服务中心的必要性1、提高效率传统的人力资源管理模式往往存在流程繁琐、重复劳动多等问题，导致工作效率低下。
而共享服务中心通过对流程的优化和标准化，可以大幅提高事务处理的速度和准确性，例如员工的入职、离职手续办理，薪资核算等。
2、降低成本集中化的管理模式可以实现资源的共享和优化配置，减少人力资源部门的人员数量和办公场地等成本。
同时，标准化的流程和信息化系统的应用也能够降低运营成本。
3、提升服务质量共享服务中心可以为员工提供更加专业、便捷和一致的服务。
通过建立明确的服务标准和质量监控机制，能够及时解决员工的问题，提高员工满意度。
4、支持企业战略使人力资源部门从繁琐的事务性工作中解脱出来，能够将更多的时间和精力投入到战略规划、人才发展等与企业战略紧密相关的工作中，为企业的发展提供有力的支持。
二、建设人力资源共享服务中心的关键步骤1、明确目标和战略企业需要明确建设共享服务中心的目标是什么，是提高效率、降低成本还是提升服务质量？同时，要将共享服务中心的建设与企业的整体战略相匹配，确保其能够为企业的发展创造价值。
2、流程梳理和优化对现有的人力资源流程进行全面的梳理，找出其中的痛点和问题，并进行优化和标准化。
流程的设计要以用户为导向，简单、高效、易于操作。
3、组织架构调整根据共享服务中心的模式，对人力资源部门的组织架构进行调整。
通常包括设立服务中心、专家中心和业务伙伴中心等。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议人力资源共享服务中心是指利用集中化、标准化和专业化的方式，将人力资源管理等相关服务进行整合，并向企业内部提供这些服务的机构。
构建人力资源共享服务中心是企业实现人力资源管理的集中化、标准化和专业化，提升人力资源管理效能的重要途径。
本文就构建人力资源共享服务中心的思考与建议进行浅谈。
构建人力资源共享服务中心需要明确其定位和目标。
共享服务中心要清楚自己的定位和服务目标，明确为内部的企业提供什么样的服务，以及达到怎样的目标。
目标可以包括提高人力资源管理的效率、降低成本、提供专业化的人力资源服务等。
明确定位和目标可以更好地指导共享服务中心的建设。
构建人力资源共享服务中心需要进行组织和流程设计。
共享服务中心的组织结构可以根据企业的规模和需求进行灵活设计，一般可以设置成独立的组织单位或者附属于人力资源部门。
流程设计要全面考虑人力资源管理的各个环节，确保流程清晰、规范、高效，提升人力资源管理效能。
构建人力资源共享服务中心需要进行人员培训和能力提升。
共享服务中心的人员要具备全面的人力资源管理知识和能力，能够熟悉各个环节的操作流程和相关的法律法规，提供专业化的人力资源服务。
可以通过组织内部培训、外部培训以及引进人才等方式提升人员的能力。
构建人力资源共享服务中心还需要建立信息化系统支持。
信息化系统可以提供数据支持和流程支持，提高人力资源管理的效率和准确性。
可以借助现有的人力资源管理系统或者引入专门的信息化系统进行支持。
构建人力资源共享服务中心可以采用渐进式的方法。
可以先在某个部门或者某个环节进行试点，逐步扩大范围和覆盖面，逐步推行整个共享服务中心。
通过渐进式的方法可以降低风险，逐步完善和优化共享服务中心的建设。
构建人力资源共享服务中心是企业实现人力资源管理集中化、标准化和专业化的重要手段。
在构建过程中，需要明确定位和目标、进行组织和流程设计、人员培训和能力提升、建立信息化系统支持，并可以采用渐进式的方法进行。
人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心是指通过整合和共享人力资源的方式，为企业提供专业、高效的人力资源管理服务的机构。
人力资源共享服务中心的出现，可以帮助企业解决人力资源管理方面的难题，提升管理效率，降低成本，增强企业竞争力。
本文将围绕人力资源共享服务中心的定义、功能、优势和发展趋势进行探讨。
一、定义人力资源共享服务中心是指专门为企业提供人力资源管理服务的机构，通过整合企业内部的人力资源，实现对人力资源的统一管理和优化配置。
人力资源共享服务中心可以提供包括招聘、培训、绩效管理、福利待遇、劳动关系等在内的全方位人力资源管理服务，旨在帮助企业解决人力资源管理中的难题，提升管理效率和服务质量。
二、功能人力资源共享服务中心的主要功能包括：1. 招聘管理：负责企业的全员招聘工作，包括岗位发布、简历筛选、面试安排等环节，帮助企业快速找到适合的人才；2. 培训发展：制定企业的培训计划和方案，组织实施各类培训活动，提升员工的职业技能和综合素质；3. 绩效考核：设计和实施企业的绩效考核制度，定期评估员工的绩效表现，为员工提供成长和发展的机会；4. 薪酬福利：管理企业的薪酬福利体系，确保员工的薪酬福利合理、公平，激励员工的积极性和创造力；5. 劳动关系：处理企业内部的劳动纠纷和矛盾，协调员工与企业之间的关系，保障企业的和谐稳定发展。
三、优势人力资源共享服务中心相比传统的人力资源管理模式，具有以下优势：1. 专业化：人力资源共享服务中心由专业团队管理，拥有丰富的经验和专业知识，能够提供更专业、更高效的人力资源管理服务；2. 成本效益：企业通过外包人力资源管理服务，可以降低管理成本，提高管理效率，降低用工风险，实现成本控制和节约；3. 灵活性：人力资源共享服务中心根据企业的实际需求，灵活定制各类人力资源管理服务方案，实现个性化服务，满足企业的不同需求；4. 提升管理水平：人力资源共享服务中心通过专业化的管理手段和方式，提升企业的人力资源管理水平，提高员工的工作效率和工作质量。
人力资源共享服务中心的建设
人力资源共享服务中心的建设随着企业规模的扩大和管理的复杂化，人力资源管理工作的重要性日益凸显。
为了提高效率、降低成本、优化资源配置，人力资源共享服务应运而生。
本文将探讨人力资源共享服务中心的建设，包括其意义、目标、实施步骤和可能的风险。
一、意义人力资源共享服务中心是一种新型的人力资源管理模式，它将企业内各业务单元的人力资源活动集中起来，通过标准化、流程化、信息化的手段，为内部客户提供统一、高效的服务。
这种模式的意义在于：1.提高效率：将分散的人力资源活动整合起来，统一管理、统一操作，可以大幅提高工作效率。
2.降低成本：人力资源共享服务中心减少了重复设置的成本，避免了人员冗余，降低了企业运营成本。
3.优化资源配置：将人力资源活动集中到共享服务中心，可以使企业更专注于核心业务，提高整体竞争力。
二、目标人力资源共享服务中心的建设目标包括：1.实现人力资源活动的标准化和流程化，提高服务质量。
2.整合资源，降低成本，提高企业整体效率。
3.打造一支高效、专业的人力资源服务团队，提升企业形象。
三、实施步骤人力资源共享服务中心的建设需遵循以下步骤：1.成立项目组：组建由高层管理人员、人力资源专业人员和业务部门代表组成的项目组，明确任务和责任。
2.调研与规划：对现有的人力资源活动进行全面调研，分析存在的问题和需求，制定详细的实施方案。
3.资源整合：将分散的人力资源活动集中到共享服务中心，优化资源配置。
4.建立标准与流程：制定统一的标准和流程，确保服务质量和效率。
5.培训与团队建设：加强团队建设，提高服务水平，为内部客户提供优质的人力资源服务。
6.评估与改进：定期对服务进行评估，根据评估结果进行改进，不断提高服务质量。
四、风险与对策在人力资源共享服务中心的建设过程中，可能会遇到以下风险：人员流动大、服务质量不稳定、系统不稳定等。
为应对这些风险，可采取以下措施：1.加强员工培训，提高员工技能水平，减少人员流动。
2.建立完善的监督机制和质量评估体系，确保服务质量。
人力共享服务中心运营模式运营案例
人力共享服务中心运营模式运营案例
人力共享服务中心（Human Resource Shared Services Center，简称HRSSC）是一种新型的人力资源管理模式，它将人力资源管理工作中常规、重复、标准化的业务集中到一起，通过集中化、专业化的运作方式，提高人力资源管理的效率和员工的满意度。
以下是人力共享服务中心的运营模式和运营案例：
运营模式：
1. 集中化运作：将人力资源管理工作中常规、重复、标准化的业务集中到一个独立的部门，实现规模效应和资源共享。
2. 专业化分工：通过专业化分工，将员工分为不同的业务团队，如招聘团队、薪酬团队、培训团队等，每个团队专注于各自的业务领域，提高业务处理的专业性和效率。
3. 标准化流程：制定标准化的业务流程和操作规范，确保业务处理的规范性和准确性，提高工作效率和员工的满意度。
4. 高效的信息系统：采用先进的人力资源管理信息系统，实现信息的快速传递和数据的实时更新，提高信息处理的准确性和效率。
运营案例：
以某大型企业为例，该企业的人力资源管理部门面临着人员分散、管理效率低下等问题。
为了解决这些问题，该企业决定建立人力共享服务中心。
经过一段时间的筹备和实施，该企业的人力共享服务中心正式运营。
该中心将原来分散在各地的人力资源管理人员集中到一起，组成了招聘、薪酬、培训等多个业务团队，每个团队专注于各自的业务领域。
同时，该中心还建立了一套标准化的业务流程和操作规范，确保业务处理的规范性和准确性。
通过人力共享服务中心的运营，该企业的人力资源管理效率得到了显著提高，员工的满意度也得到了提升。
以上信息仅供参考，如需了解更多信息，建议查阅相关书籍或咨询专业人士。
(完整版)人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心HRSS）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，弓I入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
人力资源共享服务中心建设
人力资源共享服务中心建设在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于提高运营效率、降低成本以及提升人力资源管理的专业性和战略性越来越重视。
人力资源共享服务中心（HRSSC）作为一种创新的人力资源管理模式应运而生。
人力资源共享服务中心是将企业内分散在各业务单元的日常性人力资源事务集中起来，建立一个服务中心来统一处理。
这一模式旨在通过标准化、专业化和信息化的手段，为企业提供高效、优质和成本效益高的人力资源服务。
一、人力资源共享服务中心的重要性1、提高效率通过集中处理人力资源事务，如员工的入职、离职、薪资核算、福利发放等，能够实现流程的标准化和自动化，减少重复劳动和人为错误，从而大大提高工作效率。
2、降低成本集中化的运作模式能够实现规模经济，减少人力资源部门在各业务单元的重复投入，降低运营成本。
3、提升服务质量专业的团队专注于特定的人力资源事务，能够提供更专业、准确和及时的服务，提升员工满意度。
4、释放人力资源专业人员的精力使他们能够从繁琐的日常事务中解脱出来，专注于更具战略性的人力资源规划、人才发展等工作，为企业的发展提供更有力的支持。
二、建设人力资源共享服务中心的关键步骤1、明确目标和需求企业需要明确建设人力资源共享服务中心的目标，是为了提高效率、降低成本还是提升服务质量，或者是多个目标的综合。
同时，要深入了解各业务单元的人力资源需求，为设计服务内容和流程提供依据。
2、进行组织架构设计确定人力资源共享服务中心的组织架构，包括岗位设置、职责划分和人员配置。
要确保架构合理，能够满足服务需求，同时实现高效运作。
3、流程优化与标准化对现有的人力资源流程进行梳理和优化，去除繁琐的环节，制定标准化的操作流程。
这不仅有助于提高效率，还能保证服务的一致性和准确性。
4、信息系统支持选择合适的人力资源信息系统，实现信息化管理。
系统应具备员工信息管理、薪资核算、绩效管理等功能，能够与其他业务系统进行集成，提高数据的准确性和及时性。
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议
浅谈构建人力资源共享服务中心的思考与建议1. 引言1.1 探讨人力资源共享服务中心的概念人力资源共享服务中心是指为企业间或者组织内部的各部门提供人力资源管理服务的机构。
其主要目的是打破部门之间的信息壁垒，实现资源共享、协同合作，提高整体的绩效和效率。
人力资源共享服务中心不仅可以优化人力资源配置，提高工作效率，还可以降低管理成本，提升企业的竞争力。
人力资源共享服务中心的概念源于对人力资源管理模式的创新和优化，通过集中管理和服务，减少人力资源管理的重复工作和资源浪费，实现资源的最大化利用。
它不仅可以提高企业的管理水平和效率，还可以为员工提供更优质的服务和支持，提升员工满意度和忠诚度。
人力资源共享服务中心还能够促进员工之间的互动和合作，创造更良好的工作氛围和文化。
人力资源共享服务中心是一个基于协作、共享和协同的管理模式，旨在提高组织绩效、强化人力资源管理，实现资源优化配置和提高管理效率的目的。
它将成为未来企业管理的一个重要趋势，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。
1.2 分析人力资源共享服务中心的意义和作用人力资源共享服务中心有助于提高人力资源管理的效率和质量。
通过集中管理和整合企业内部的人力资源信息和需求，人力资源共享服务中心能够更好地发挥人力资源的优势，避免资源的重复利用和浪费，提高人力资源的配置效率，提升人力资源管理的水平。
人力资源共享服务中心还可以帮助企业降低成本和风险。
通过共享人力资源和服务，企业可以减少人力资源管理的运营成本，降低企业的用工风险和法律风险，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
人力资源共享服务中心在当今互联网和信息化技术高度发达的时代具有重要的意义和作用，可以帮助企业提升人力资源管理的效率和质量，促进企业内部各部门之间的沟通和协作，降低企业的成本和风险，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
1.3 介绍建设人力资源共享服务中心的背景人力资源共享服务中心是当前企业管理中越来越受重视的一个重要组成部分。
hr三支柱工作流程
hr三支柱工作流程HR三支柱工作流程。
HR三支柱模型包括人力资源共享服务中心（HRSSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）和人力资源专家中心（HRCOE），它们各自有着独特的工作流程呢。
一、人力资源共享服务中心（HRSSC）HRSSC就像是HR的大管家，做着很多基础又重要的事情。
它的工作从员工入职就开始啦。
要给新员工办理各种入职手续，比如准备合同、收集资料、录入信息等。
这个过程可不能马虎，要是合同上的信息填错了，那可就麻烦啦。
就像给新员工的欢迎礼物包，要是包破了个洞，多影响心情呀。
日常工作中，HRSSC还负责处理员工的考勤。
它得盯着打卡系统，看看谁迟到了，谁早退了。
不过有时候员工可能是因为特殊情况，像路上突然堵车堵得死死的，这时候HRSSC就要人性化一点，听员工解释，不能一竿子打死就记旷工。
它还得管理员工的薪酬福利发放呢。
计算工资、奖金、社保、公积金这些，每一项都关系到员工的切身利益。
要是工资算错了，员工肯定会不开心的，就像本来期待着一大份蛋糕，结果拿到手只有一小口，多失望呀。
HRSSC也要处理员工的离职手续。
当员工要离开公司的时候，要把各种手续办得妥妥当当的，确保公司和员工之间没有遗留的问题。
这就像送别一位朋友，要把最后的事情都安排好。
二、人力资源业务伙伴（HRBP）HRBP就像是深入到各个业务部门的小天使。
HRBP要非常了解自己所负责的业务部门。
比如说销售部门，HRBP得知道销售的旺季、淡季，销售的目标是怎么定的，销售团队的人员构成特点。
因为只有这样，才能在人力资源方面给他们提供合适的支持。
如果销售部门要拓展新市场，HRBP就要提前考虑到是不是需要招聘新的销售人员，是从内部培养还是从外部引进。
这就像是给要出远门的小伙伴准备行李，得根据目的地的情况来准备合适的东西。
HRBP还要在业务部门和HR其他部门之间搭建桥梁。
当业务部门有特殊的人力资源需求的时候，比如想要开展一个新的培训项目，HRBP就要把这个需求准确地传达给HRCOE，然后再把HRCOE给出的方案用业务部门能听懂的话解释给他们听。
人力资源共享服务中心SSC建设方案
人力资源共享服务中心SSC建设方案为满足公司管理改革和高质量发展的要求，推进人力资源改革创新，将流程化、操作化、标准化的工作和服务统一，提高人力资源管理工作效率，协助人力资源部进一步向人力资源专家中心、人力资源业务合作伙伴、共享服务中心（人力资源管理“三支柱”）转型靠近，更好地为企业内部服务，将人力资源部从事务性的工作中解脱出来，提升人力资源整体服务水平，聚焦于战略性人力资源管理，实现人力资源成功扮演企业战略的业务合作伙伴角色。
由此建立人力资源共享服务中心（HRSSC）,即员工服务中心。
员工服务中心主要承担员工日常入转调离手续办理、劳动关系管理、员工福利管理、五险两金管理、老干部管理、退休人员社会化等工作，以及管理改革、项目动态管理、两级总部机构精简过程中产生的富余人员的调配、上岗培训等职能，构建员工服务保障站、人才交流中转站、员工心理疏导站、上岗再就业帮扶站，建立健全整体规划、分级管理的员工服务体系。
一、目标定位（一）总体定位。
员工服务中心作为人力资源部的下设机构，在人力资源部的领导下，依据公司相关人力资源管理制度开展工作，为员工提供标准化、人性化的服务，协助人力资源部盘活人力资源、激发员工活力，为公司改革发展助力；（二）当前目标。
一是将人力资源部相关事务性工作平移到员工服务中心，如员工入转调离手续办理、社会保险、住房公积金、企业年金相关业务办理、员工劳动关系管理、政策性福利管理等工作；二是承担公司总部管理改革过程中富余人员的安置，并指导二级单位开展管理改革以及因项目动态管理过程中产生的富余人员安置工作；三是延续老干部服务管理、退休人员社会化管理工作；（三）规划目标。
通过人力资源事务性工作流程梳理、信息平台的协助，以员工需求为中心，以信息系统为支撑，关注员工体验度，实现一站式员工服务中心的搭建，高效反馈问题解决方案，快速处理事务请求，逐步面向全体员工，整合内部人力资源，为内部单位、部门和员工提供统一、高效、专业、标准化的服务。
人力资源共享中心主要职责
人力资源共享中心主要职责哎呀，今天咱们聊聊人力资源共享中心的那些事儿。
说起这个，很多人可能会一头雾水，觉得这就像是个神秘的黑箱。
没那么复杂，咱们就把它拆开说说，听起来也不至于让人打瞌睡。
人力资源共享中心，简单来说，就是把公司里的各种人力资源服务集中在一个地方，听起来是不是挺高大上的？核心就是想让大家的工作更顺畅、更高效。
最重要的职责就是招聘。
现在公司里的竞争可谓是白热化，想招到好人才就像大海捞针。
不过，咱们人力资源共享中心可不怕，招聘这件事儿，他们可是门儿清。
通过各种渠道，发布招聘信息，筛选简历，面试，甄选，直至找到那个最合适的小伙伴。
就像打猎一样，猎手必须眼光独到，不然捕不到猎物，辛苦了一场可就白忙活了。
咱们聊聊员工关系。
人都是有情绪的，别看他们平时在工作中都挺职业的，心里难免有些小九九。
人力资源共享中心就像个调解员，处理员工之间的矛盾，关心大家的心情，确保大家都能在这个大家庭里快乐工作。
比如说，员工有困惑、有抱怨时，中心的小伙伴就会像和煦的春风，去倾听，去理解，帮他们找到解决问题的方法。
这样，大家心里就舒坦了，不用再像过冬的熊一样憋着。
培训和发展也是人力资源共享中心的一项重要工作。
公司发展得快，员工如果不跟上，就得掉队。
共享中心负责制定各种培训计划，像是给员工上个“充电课”，让大家能及时获取新知识，提升自己的技能。
就像是把大家的技能升级，变身成更强大的角色。
想想看，工作不再单调，大家都能在这个过程中找到成就感，谁不想要呢？说到薪酬管理，这也是人力资源共享中心的一项大任务。
要让员工开心，薪水得给力。
共享中心负责制定薪资结构，确保每个人都能拿到与自己能力相符的报酬。
想想那种感觉，自己辛辛苦苦工作了一周，拿到的工资就像是在过年，心里美滋滋的。
可如果没做好，那就得看员工们“抖脚”了，心里默默嘀咕：“这是什么情况？”人力资源共享中心可是得时刻留意这个哦。
员工的福利也是一个大重点。
想要吸引人才，光靠工资可不行，还得有点“额外”的小惊喜。
人力资源共享服务中心
人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业内部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团内所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
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人力资源共享服务中心人力资源共享服务中心（HRSSC）是指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。
该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
通过人力资源的共享服务中心的建立提高人力资源的运营效率，更好的服务业务单元。
而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施，使人力资源管理实现战略转型。
人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，它是一个独立运作的运营实体，引入了市场运作机制，却为企业部服务。
它通过服务创造价值，它的本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。
构建人力资源共享中心的目的和意义[1]构建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务。
1、集中服务、降低成本。
企业集团创建人力资源共享服务中心后，集团所有业务单元的人事行政工作集中起来统一由共享中心来完成。
共享中心不行使人力资源的管理职能，它与业务单元是服务与支持关系，依据业务单元的需要，提供服务，集中服务有利于资源的集中利用形成规模效应，达到从规模中实现效益的同时降低成本。
2、服务专业化和标准化。
共享服务中心通过集中服务，建立统一的服务标准和流程，通过专业分工，打造专业化的队伍来提供专业服务，减少和避免以前分散在各业务单元中的因人力资源工作标准不统一造成的不公平性和执行标准不一致造成的偏差。
从而提高人力资源政策执行的公平性，提高员工满意度。
3、提高效率、聚焦战略。
集中的专业化、标准化的服务，提高了人力资源的运营效率，也使集团人力资源部门摆脱行政事务专注于战略性人力资源管理，聚焦于员工能力提升，团队建设和战略绩效的落实。
建立人力资源共享服务中心后，业务单元可以更加专注于核心业务的开展，提高业务单元的运营效率，从而使其更加专业化，更具有竞争力。
同时人力资源共享服务中心在与业务单元服务的过程中，增进与业务单元的合作伙伴关系。
人力资源共享服务中心的职能[1]人力资源共享服务中心一般具有三个方面的职能，集中的人事行政服务、人力资源专业咨询服务、人力资源业务伙伴。
1.集中的人事行政服务。
共享服务中心的主要职能是提供集中服务，因此共享中心要建立专业化的人事服务队伍，制定专业的服务流程和服务标准，来满足部客户的需求。
这些人事行政服务主要包括人员招聘、薪资核算、福利发放、社会保险缴纳、劳动合同管理、人事档案管理、人力资源信息、职业培训、员工沟通、投诉建议处理等。
因此企业集团的人事共享中心要设立相关的专业部门开展专业活动如招聘部，专门负责招聘，类似于部猎头；薪酬福利部，负责薪酬的核算与发放，社会保险的缴纳、异动、劳保福利的发放等。
培训中心，负责新员工培训，员工技能培训，管理人员培训等。
员工关系部，负责员工劳动关系管理、劳动合同管理（合同签订，变更、劳动争议处理）、员工档案管理、员工投诉，员工建议管理。
人事信息中心，基于管理信息系统专门建立人事信息，生成各种管理报表供管理决策使用。
2.咨询服务。
共享服务中心要建立专业的咨询机构负责为业务单元提供人力资源专业咨询，包括人力资源规划、素质模型构建、人事测评、薪酬设计、薪酬调查，绩效管理制度设计，培训需求调查、培训课程开发、培训体系建立等专业性的工作，指导人事行政服务中心开展服务活动。
3.业务伙伴。
主要是共享中心的人员主动跟进业务部门的发展需要，进行调研，了解其人力资源管理需求和员工的需求，制定解决方案，调整人事政策或者与咨询服务部门的专家一同提出解决方案，由人事行政服务中心来执行。
人力资源共享服务中心中“业务伙伴”职能是“市场部”了解客户的需求，掌握客户的需要，应该具有前瞻性，要了解业务，与业务单元保持良好的沟通，及时把业务单元的需求传递。
“咨询服务”是智囊机构，为业务单元提供专业咨询服务，帮助业务单元完善管理，改善流程，宣传和推动人力资源管理政策、企业文化的落地。
“人事行政服务”是执行机构，负责对政策、制度的落实，以执行和服务为主。
人力资源共享服务中心的组织模式[1]根据企业集团的规模、业务的形态、产业的分布状况来决定共享服务中心的组织构建，如果企业集团的业务单元集中在同一个地区，则建立集团统一集中的共享服务中心即可，如果业务遍布全国甚至全球，就可以按照区域建立分区域的人力资源共享中心，区域人力资源共享中心负责区域的人力资源服务。
跨国公司大都按照区域建立了人力资源共享中心。
如果产业众多，且无关多元化，则考虑按照产业建立人力资源共享中心，是服务更加专业化和具有针对性。
人力资源共享服务中心的构建过程[1]构建人力资源共享服务中心一般必须经过下面几个步骤：1、项目论证和启动阶段。
在此阶段要认真仔细的对项目进行论证，研究实施变革后的利弊和可能出现的问题及应对措施。
在项目论证中要争取企业高层管理者的支持，同时要宣传培训，增强员工对共享服务概念的认识。
2、设计和构建共享服务模式阶段。
这个阶段是项目实施的核心阶段包括选择共享服务的容、围、服务的对象，费用收取的结算方式。
共享中心的选址、服务容的流程、共享技术的确定等。
3、实施阶段。
实施阶段的重点是按照设计的共享服务模式，进行组织建设、人员选定，运营规则的制定，相关服务的渠道的贯通等。
4、运营阶段。
运营阶段的关键是满足客户需求，不断提高服务水平、保证财务指标的实现。
5、提高和改善阶段。
通过运营，发现问题及时改进，不断完善体系，改善流程提高运营质量和财务指标。
HRSSC组织结构及运作架构[2]1、组织结构人力资源管理是组织战略的贡献者,它的运作目的是提高企业的绩效,扩展人力资本,保证人力资源管理的成本有效性。
为了更好地节约人力成本,更有效地进行信息共享,提高人力资源管理的运作效率,越来越多的跨国大公司开始实施人力资源共享服务中心,这也是与“One Corporation”的组织战略相匹配的人力资源管理战略。
目前,按用户导向来分,主要有两种人力资源共享服务中心:一种是一个大型组织建立的共享服务中心,它不仅向自己的组织提供HR 服务,还向外部客户组织提供外包服务,这样的组织有英国的BAE System。
第二种人力资源共享服务中心是大型跨国组织通过集中化的创新部市场系统来重新建构其HR服务的提供方式,只向部提供HR服务。
这些公司包括SAP、IBM、HP、飞利浦、西门子、福特、宝洁、汉高、摩托罗拉、爱立信和壳牌等。
笔者主要研究第二种HR共享服务。
随着公司贸易围的不断扩大,诸多跨国公司开始使用扁平化的组织结构图,共享服务则是一种新的资源组织方式,企业可以通过共享服务形成网络型分布式结构,可在地域上由大到小地进行划分。
以一个跨国公司的HR部门为例,其全球HRSSC部门组织结构图如图1所示。
图1:全球HRSSC组织结构图跨国企业实施人力资源共享服务中心按地域可作如下划分:①全球中心;②区域中心;③国家中心。
出于降低成本和提高服务质量的部驱动,人力资源共享服务的实施已经跨越了诸多不同性质的行业,并且被普遍认为是大型跨国公司人力资源管理的主要模式。
2、运作架构人力资源部门作为一个共享服务部门,其职责是对部其他部门提供低成本、规模化、标准化和专业化的HR服务。
HRSSC的运作如同经营一个公司,因为HRSSC在公司是一个独立的运营体。
HR部门已经不仅仅是传统的成本中心,即使它不产生利润,但至少应做到收支平衡,也有的HRSSC用收益和损失来评估运营的财务结果,这为公司节省了许多财务成本。
这一管理模式在公司的部运作引入市场机制,并采用政策条例来管理公司其他部门在HR方面的需求,所提供的服务更有章可循、更专业。
它与其他部门是平等的业务关系,HRSSC要对自己提供的服务承担责任,其他业务部门有权选择外部外包,即HRSSC 与外部外包商是竞争关系,这区别于传统的只作为管理职能部门存在的HR部门。
由于各大型公司在一个区域或国家有不同的分支机构、不同的业务部门,于是在共享服务中心之下,要求有相应的HR的业务伙伴来做HR共享服务中心与业务部门的协调工作,这样相对应的又有以下HR 运作管理的结构(以某跨国软件公司为例),如图2所示。
图2HRSSC的人力资源管理结构从组织结构模式上看,过去传统意义上的人力资源管理模式一般会按职能划分,例如招聘、学习发展、薪资福利和员工关系等。
而HRSSC 的管理模式主要由人力资源服务中心(human resource servi cescenter,HRSC)、专家中心(center of excellence,HRCE)和人力资源业务伙伴(human resource business partner,HRBP)这3部分构成。
(1)HRSC是在一个区域或国家的HR共享服务中心,它为不同地方(、、等)或不同的业务部门(研发、售前、售后服务等)提供统一的人力资源管理服务的业务群。
这一块主要提供3个服务容:①负责全国或区域的岗位招聘;②实施统一整体的薪酬福利计算及执行,部分员工岗位的安置工作;③进行员工发展培训。
这部分工作与传统的HR工作容相似,但把它们更集中化操作来达到规模效应,改变了以往分布不均匀,各地系统重叠且不统一的状况,使得在业务量不断增加的情况下人员减少或者不增加,进而节约人力物力,达到降低成本和提高工作效率的目的。
(2)HRCE是集中公司在员工安置、员工发展、薪酬、组织绩效、通信、组织设计、员工关系和组织关系等方面的专家或小组到一起,以便让业务部门充分利用这些资源来解决业务问题。
其工作容是变革服务,这部分工作不是常规的行政性的HR工作,而是为公司变革服务的,主要包括帮助实施公司战略,创造新的企业文化,以及完成业务目标等HR服务。
也有的公司把专家中心单独分出来,如Philips公司,但这都是概念上的划分,其组成成员及服务于公司变革的服务容都是一样的。
(3)HRBP要求工作人员对HR工作有综合知识,主要负责本地或本部门的HR工作,把实践工作与业务目标结合,把多样的HR工作主动联系到业务焦点,并诊断其组织能力,建立具有竞争力的组织。
其工作容主要分为如下3个部分:①主动跟进业务部门发展需要,进行调研、了解部门员工的需求;②针对问题,制定合理化解决方案,包括制定公司政策、与业务部门的合作机制等;③把方案提交HRCE,就专门问题与HRCE合作解决,最后由HRSC来执行。
这就要求HR的工作要具有前瞻性。
HRBP的财务运作一般属于当地或者其所服务的业务部门,HRSC 的财务运作是独立的,流程成本就是其直接成本。
ULRICH曾指出HR的职能包括战略伙伴、变革代理、员工伙伴和行政专家这4种角色,这样在创造和产生价值时才能更有竞争力。