万科-经营管理之路——房地产培训

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万科集团项目整体开发经营计划管理办法范文1.doc

万科集团项目整体开发经营计划管理办法范文1万科集团项目整体开发经营计划管理办法（MHKG-JH-ZD-002）项目开发整体计划制定流程项目公司综合管理部B总部其他部门E项目公司分管副总/总经理C总裁F总部经营管理部D 项目公司其他部门AYYNN如项目公司新成立，部分关键人员尚未到位，可要求总部相关部门协助编制分项计划NY审批审核季度经营计划制定与执行流程审核创策部编制规划设计计划经营管理部组织评审会，总部战略发展部等部门负责人和高层参加，提出修订意见年度经营计划制定流程审核、编制修订后的项目开发整体计划下发项目开发整体计划审核/汇总编制项目开发整体计划项目可研及土地获取流程提出项目前期开发及关键节点控制计划开发部编制拆迁/报建计划、工程技术部编制施工图设计计划/施工计划/材料需求计划、造价部编制招标计划/目标成本、销售部编制销售计划、财经部编制资金计划审核Y审核N修订本部门负责的专业分项计划项目开发整体计划调整流程总部战略发展部、经营管理部、创策部等部门提供建议审批项目可研报告经批准的规划设计方案平面规划方案设计流程提出项目分期开发计划项目开发整体计划调整流程项目公司主管副总/总经理C项目公司综合管理部B总裁F总部其他部门E总部经营管理部D项目公司其他部门AYN审批审核、下发调整后的项目开发计划掌握项目整体计划执行情况、重大调整事项根据出现的重大调整事项，提出计划调整申请审核、汇总编制项目计划调整申请审核N审核Y根据重大调整事项，提出计划调整申请NY组织项目公司重新调整或结束项目开发整体计划制定流程组织收集重大调整事项季度经营计划制定与执行流程年度经营计划制定流程组织调整项目计划Y一般按半年度进行调整和更新一般小幅度、不涉及关键节点的调整由项目公司自行完成并报总部经营管理部备案即可1.目的明确项目运作的总体计划，理顺部门之间工作的衔接和配合，加强项目运作过程的信息反馈和监控，提高解决问题的效率，有效地控制公司项目运营成本和时间进度，督促各部门按时完成月度目标任务，特制定本办法。

中国首个千亿级房地产企业--万科品牌之路

中国首个千亿级房地产企业——万科品牌成长之路1、消费者成为品牌的主导近20年来，人们对“品牌〞的认识有了很大提高。

上世纪80年代，人们认为“品牌〞只是知名度，有包装、有命名的产品容易被消费者记住。

CIS的概念开场流行，主要的宣传方式是命名广告，媒体广告宣传成为品牌推广的主导手段。

到了90年代，商家们为了在琳琅满目的商品和浩瀚的广告中突围而出，开场在命名的根底上增加对产品利益点的描述，品牌演变成一种承诺，产品本身的特性成为品牌的主导因素。

进入21世纪，品牌的概念又上升了一层，因为人们发现，消费者根据品牌承诺购置产品之后，品牌过程还没有完成，而是要等消费者对产品和承诺有了切身的感受后，进展重复购置或其它反响行为，才算进入另一轮品牌强化的过程。

也就是说，品牌概念从“承诺〞上升到“体验〞，消费者成为品牌推广的主导。

同时，一个强而有力的品牌可以为企业带来更高的消费者忠诚度，排除竞争对手价格下降或新品上市带来的压力，以此带来更高的利润，支持产品延伸，同时使产品占据市场优势。

只有当品牌具备一定的“资产〞时，企业才有可能保持长期的增长。

2、房地产行业品牌时代的降临独特的品牌个性，能使房地产开发产品在同类竞争对手中脱颖而出，形成强而有力的品牌诉求点。

尤其是进展大规模开发的地产商，具有高知名度和偏好度的品牌，能够降低项目推广本钱，有利于项目销售。

中国住宅市场经历了由福利分房、集体购置到个人购房的转变过程。

当消费者直接与开发商进展交易接触时，住宅的商品特征才得到突显。

在个人消费品中，不动产的地域性最强，价格最为昂贵，交易过程、使用过程和增值过程都比拟长，消费者的不平安感随之增加。

同时，住宅与人们的日常生活息息相关，这就决定了消费者会对住宅的每一细节都提出诸多个性化的要求，并加以全面的考量。

随着行业集约化程度的越来越高，地产行业也同样存在产品同质化的趋势。

城市化、市政建立、交通等因素逐渐弱化了土地位置的不可替代性，社会分工的细化逐渐使主流产品的功能趋于同质。

房地产行业资本结构分析——以万科地产为例。。。

以万科为例的房地产行业资本结构分析摘要：本文以房地产行业龙头万科为例从资本结构及相关理论来对我国房地产行业的资本结构进行了总的分析，分析得出房地产上市企业资本结构存在内源融资偏少、长期融资比例偏低、间接融资比重偏大等问题，最后针对以上问题结合万科地产整体情况，提出了相应的对策建议。

关键词：房地产；资本结构；万科地产目录一、前言 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究目的 (3)（三）研究意义 (4)二、房地产资本结构现状及分析（以万科A(000002)为例） (6)（一）房地产企业的融资现状分析 (6)1.融资渠道单一 (6)2.股权结构失衡 (6)3.资产负债率高 (7)（二）万科的资本结构现状分析以及存在的问题 (7)1.负债结构不合理 (8)2.股权结构相对分散 (9)(三)房地产上市企业的资本结构优化对策 (9)1.增强房地产上市公司盈利能力，提高内部融资比例 (10)2.加快房地产上市公司债券的发展，提高长期融资比例 (10)3.加大房地产上市公司股权融资力度，提高直接融资比例 (10)4.加强固定资产管理，注重资产流动性 (10)5.树立品牌优势以增强公司竞争力 (11)三．总结 (11)一、前言（一）研究背景房地产企业是指从事房地产开发、经营、管理和服务活动的总称。

房地产企业属于资本密集型企业，具有建设周期长，资金周转速度慢等特点。

但是随着我国市场经济体制的构建，房地产业逐渐发展成为了我国国民经济的支柱产业。

它能直接或间接的影响到建筑、冶金、建材、装饰、家具、家电、金融等数十个上下游产业，成为我国经济发展的主要推动力量和国民经济新的增长点。

因此，房地产业的良性发展可以促进其他相关产业的健康发展。

从改革开放至今，中国房地产已经走过了三十年的发展历程，成为中国经济支柱和经济增长点。

近年来我国房地产企业平均规模增长速度非常迅速，但大部分房地产企业拥有的权益资本普遍偏少，主要以银行贷款为主要融资渠道，方式过于单一，因此，分析研究房地产企业资本结构成为当前行业内急需解决的问题。

企业经营管理优秀实践案例：万科6+2步法标准化宣讲

1、万科家书月刊（工程进展通报、社区文化生活的通报、社区品质提升的通报社区成熟度提升的通报） 2、工地工放活动精装修两次工地开放—土建向精装修界面移交前一次；精装结束，交付前一个月。毛坯一次工地开放—交付前一个月。
标准动作：信息通报
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执行部门及执行要求：执行部门—客户关系中心：每月定期制作万科家书；根据时间节点，举办工地开放活动配合部门—项目部：每月定时提供当月工程进度；
第六步：承担责任 +1 一路同行 +2 四年之约
用心关怀、持续改善
3/11
经过多年的探索和推广，“6+2”步法内容日益增多 5
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旧版
2011升级版
第一步：温馨牵手
第一步：温馨牵手第二步：喜结连理第三步：亲密接触第四步：隆重出阁第五步：恭迎乔迁第六步：举案齐眉第二Biblioteka ：喜结连理标准动作：落定回访
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执行部门及执行要求：执行部门—客户关系中心：项目客户经理根据营销提供名单发送落定告知短信，并作好存档工作配合部门—营销部：每周定时把当前在售项目新客户名单发送至客户关系中心
标准动作：落定回访
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标准动作：销售回访
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说明：销售现场有关于客户关系中心职能、联系方式的展示，以保证客户便于得到为宜相应物料： 1、客户关系中心阳光宣言展板（客户服务热线，三个沟通渠道） 2、销售顾问的名片（客户服务热线、服务时间） 3、客户经理致谢函（致谢、服务范围、沟通方式）
标准动作：客户关系中心提前亮相
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执行部门及执行要求：执行部门— 1、客户关系中心根据营销提供当月新客户名单寄发“客户服务计划书”； 2、复核名片客服热线印制情况配合部门—营销部：每月将当新增客户名单提供给客服中心；

万科培训制度范文

万科培训制度范文万科作为中国知名的房地产企业，一直以来注重人力资源的培养和发展。

为了提升员工的综合素质和能力水平，万科建立了完善的培训制度。

下面就来详细介绍一下万科的培训制度。

首先，万科的培训制度包括了入职培训、岗位培训和职业发展培训三个方面。

1.入职培训：新员工入职时，会有专门的培训课程，以帮助他们快速适应公司文化和工作环境，了解公司的发展战略和组织架构。

入职培训内容主要包括公司概况、文化理念、专业知识和业务流程等方面。

2.岗位培训：根据员工所属的不同岗位，万科会提供相应的培训课程，以帮助员工掌握所需的专业知识和技能。

岗位培训内容涵盖销售技巧、团队管理、项目管理、市场推广等方面。

培训形式多样，既有理论学习，也有实践操作，通过案例分析和角色扮演等方式，使员工能够在实践中不断提高。

3.职业发展培训：为了满足员工的职业发展需求，万科建立了一套完整的职业发展培训体系。

该体系包括了职业发展规划、岗位晋升培训和管理能力提升培训等方面。

通过培训，员工可以了解自身的优势和劣势，制定个人职业发展规划，并接受相应的培训。

万科还会通过内部选拔和挑战，为有潜力的员工提供晋升机会，进一步提升他们的能力水平。

除了以上三个方面的培训外，万科还注重培养员工的创新能力和团队合作精神。

为此，公司会定期组织各类培训活动，包括沙龙讲座、行业研讨会、团队建设和文化体验等。

这些活动既可以帮助员工扩展自己的视野，了解最新的行业动态，又可以促进员工之间的交流和合作，提高整个团队的战斗力。

总之，万科的培训制度旨在提升员工的专业素质和综合能力，为公司的发展提供人才支持。

通过入职培训、岗位培训和职业发展培训，员工可以不断学习和成长，逐步提升自己的职业竞争力。

与此同时，公司也鼓励员工创新思维和团队合作，不断推动企业的发展和进步。

这样的培训制度，不仅能够满足员工的个人发展需求，也能够为整个企业打造一支高素质的人才队伍。

万科房地产企业文化

万科房地产企业文化【篇一：知名地产企业企业文化】企业文化集锦【篇二：万科企业文化】职业规范各位同事：致力于建设“阳光照亮的体制”，坚持规范、诚信、进取的经营之道，是万科基本的价值理念。

“成为中国房地产行业领跑者”的企业愿景正鼓舞着万科人不断地超越自我，超越客户的期望。

永怀理想与激情，坚守高尚的职业道德和情操，这是每一个万科人都应该具备的职业人格。

万科一贯秉承“以人为本”的待人之道，对万科而言，一切热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。

任何职员的失足和堕落，会给公司造成巨大损失，对其个人和家庭也是莫大的不幸。

因此，遵守《职员职务行为准则》，是职员对自身负责任的表现，是对个人最好的保护。

万科所有职员，无一例外地受到准则的约束。

不遵守准则将被视为失职行为，因此可能会被公司解除劳动合同。

所有职员每年都须接受准则的培训，并须在日常工作中时刻牢记和遵守准则的一切规定。

每个经理除了需要以更高的标准履行职责外，还须对其下属遵守准则的情况负责。

定期学习准则并检视自己的行为，应该成为每个万科职员的自觉行动。

如对准则有任何疑问，请与你的上司或人力资源部联系，请他们给予解答。

准则仅仅是一种基本的行为规范，每一个万科人都被期望表现出更高标准的职业素养，为公司创造优秀业绩。

凭着高尚的职业操守，我们赢得尊重!万科核心价值观：创造健康丰盛的人生1. 客户是我们永远的伙伴客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。

这是万科一直坚持和倡导的理念。

? ? ? 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。

??? 我们 1% 的失误，对于客户而言，就是 100% 的损失。

衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。

与客户一起成长，让万科在投诉中完美。

2. 人才是万科的资本?? 热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。

尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。

万科品牌经营

Kingdee 万科品牌经营KM Department 第 1 页共 14 页万科品牌经营金蝶软件（中国）有限公司知识管理部2008年11月修订记录版本号发布日期编制审核备注V1.0 2008-11-20知识管理部房地产业务部审核通过Kingdee 万科品牌经营KM Department 第 2 页共 14 页目录1 前言....................................................................................................................................................................- 3 -2 万科品牌之路....................................................................................................................................................-3 -2.1第一阶段(1988—2001年)：子品牌建设(产品和物业管理)............................................................- 3 -2.1.1 实施策略：在全国各地建立知名项目，异地复制产品.........................................................- 3 -2.1.2 实施行动：建设项目品牌........................................................................................................- 3 -2.1.3 成功点：形成良好品牌体系....................................................................................................- 4 -2.2第二阶段(2001年开始)：系统品牌整合............................................................................................- 4 -2.2.1 四大实施策略............................................................................................................................- 4 -2.2.2 具体执行时间表........................................................................................................................- 4 -2.2.3 成功点：有序开展品牌整合....................................................................................................- 5 -3 万科品牌管理与传播策略................................................................................................................................- 5 -3.1组织架构与管理系统化........................................................................................................................- 5 -3.1.1 实行三级品牌管理组织架构....................................................................................................- 5 -3.1.2 把品牌管理内容系统化............................................................................................................- 5 -3.1.3 建立并持续完善系统的品牌识别系统.....................................................................................- 6 -3.1.4 加强项目品牌管理....................................................................................................................- 6 -3.2内外兼顾的传播策略............................................................................................................................- 6 -3.2.1 内部传播以员工为主................................................................................................................- 6 -3.2.2 外部传播....................................................................................................................................- 7 -4 万科品牌规划战略............................................................................................................................................- 7 -4.1万科品牌新定位....................................................................................................................................- 8 -4.2万科品牌建设目标——市场占有率第一、成为超强品牌.................................................................- 8 -4.3加强项目品牌与企业品牌的良性互动.................................................................................................- 8 -4.4实施全国品牌战略................................................................................................................................- 9 -4.5用品牌战略实现与消费者的密切沟通.................................................................................................- 9 -5 万科品牌联动战略..........................................................................................................................................- 10 -5.1企业品牌建设的根基：企业文化......................................................................................................- 10 -5.1.1 企业文化全面融入品牌战略..................................................................................................- 10 -5.1.2 持续发展的企业文化引领品牌发展.......................................................................................- 10 -5.2企业品牌塑造：客户关系管理..........................................................................................................- 10 -5.2.1 客户定位创新..........................................................................................................................- 10 -5.2.2 标准化客户服务范式..............................................................................................................- 11 -5.2.3 建立企业客户关系中心全面统筹的管理模式.......................................................................- 11 -5.2.4 与客户多元化的有效沟通渠道建设.......................................................................................- 11 -“万客会”的客户统筹管理模式..........................................................................................................- 11 -5.3企业品牌促进：持续建设产品(项目)子品牌...................................................................................- 11 -5.3.1 万科产品品牌和项目品牌类别...............................................................................................- 11 -5.3.2 万科产品(项目)品牌两大发展策略........................................................................................- 12 -5.3.3 万科的产品创新发展方向......................................................................................................- 13 -5.4持续建设物业管理子品牌，以品牌售后服务促进企业品牌...........................................................- 13 -5.4.1 核心要点：物业管理纳入客户关系管理与企业品牌建设系统...........................................- 13 -5.4.2 以客户为中心，持续创新物业服务.......................................................................................- 14 -1前言万科经过二十多年的发展，集中资源创造了一系列地产开发项目品牌(如：万科四季花城、万科城市花园、金色家园等)以及物业管理品牌，形成了较为突出的优势：文化品位、物业管理、企业形象、售前(售后)服务、社区规划、环境景观。

万科新员工培训心得体会

万科新员工培训心得体会万科新员工培训心得体会1我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。

枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。

夕阳西下，断肠人在天涯。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。

两句三年得，一吟双泪流。

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始自己人生的新征程。

为让我们更快地解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行为期一周的新员工入职岗前培训。

这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。

经过七天的培训，使我在最短的时间里解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。

通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也解到其中的艰辛。

这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍公司现在的组织机构，使我们从宏观上解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。

张书记还为我们详细地介绍本公司的企业文化。

在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。

有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。

这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到很多新的知识。

万科筹资之路及资本结构分析

政府机构或国有企业持有。万科股权结构中，国有股占有一定比例，这反映了公司的国有性质和国家对公司的控制。
社会公众股
社会公众股是指由社会公众持有的股份，通常由个人、机构投资者等持有。万科股权结构中，社会公众股占有较大比例，这表明公司对社会公众的开放程度较高，市场化的程度较高。
资本结构对业绩的影响
偿债能力
资本结构对公司的偿债能力产生影响。如果公司债务比重过大，可能会面临偿债压力和财务风险。万科在债务结构上需要保持一定的平衡，以确保公司的偿债能力。
盈利能力
资本结构对公司的盈利能力产生影响。如果公司股权结构较为分散，可能会影响公司的决策效率和经营效果。同时，债务的利息支出也会对公司的利润产生影响。因此，万科需要合理安排股权和债务的比例，以提高公司的盈利能力。
未来筹资展望
绿色金融
随着环保意识的提高，万科未来可能会更多地利用绿色金融进行筹资。
创新融资方式
随着金融市场的创新，万科可能会尝试更多新的融资方式，如发行 REITs等。
优化资本结构
未来，万科可能会继续优化其资本结构，以更好地适应市场变化和满足企业发展的需要。
03
CATALOGUE
万科资本结构分析
发行股票
万科早期也通过发行股票进行筹资，以扩大资本规模。
合作开发
在早期，万科还通过与其他企业合作开发项目来筹集资金。
近年筹资策略
多元化筹资渠道
近年来，万科开始寻求多元化的筹资渠道，以降低对单一筹资方式的依赖。
海外融资
万科开始利用海外资本市场进行融资，如发行美元债券等。
资产证券化
万科尝试通过资产证券化的方式筹集资金，提高资产流动性。
加强风险管理
万科应建立健全的风险管理体系，提高对市场风险、信用风险等的预警和应对能力，以保障企业的稳健运营。

万科职业经理人制度

万科职业经理人制度万科作为中国最大的房地产开发商之一，一直以来都被认为是职业经理人制度的典范。

万科的职业经理人制度是指由专业经理人担任公司的高级管理职位，而非公司创始人或大股东。

这种制度能够确保公司的长远发展，并减少与个人利益相关的决策。

首先，职业经理人制度能够提高公司的专业化水平和管理效率。

相较于个人创始人或大股东，专业经理人拥有更广泛的专业知识和管理经验。

他们能够制定出更具科学性的战略规划，并且在实施过程中更加注重细节和执行力度。

这样一来，公司的发展不再依赖于个人能力的局限性，而是建立在更稳定可靠的管理体系之上。

其次，职业经理人制度能够降低公司的经营风险。

由于职业经理人不持有大量股权，他们更加注重公司的长远利益，而非个人短期收益。

这种机制能够避免管理层的利益与公司的利益发生冲突，减少了个人行为对公司业务的干扰。

与此同时，职业经理人也承担着更多的责任和约束，他们必须对公司的发展和利益负起更大的责任，从而减少了公司的经营风险。

再次，职业经理人制度能够促进公司的可持续发展。

在有了职业经理人制度之后，万科不仅在经营管理上取得了巨大的进步，还从一个地方房地产开发商发展成为拥有多元化业务的综合性房地产企业。

这得益于职业经理人对公司长远战略的制定和执行，他们更加注重公司的稳定发展，并积极进行业务拓展，以应对市场竞争的风险。

最后，职业经理人制度能够吸引并留住具有才华和专业能力的管理人才。

由于职业经理人能够享受到相应的职业发展和薪酬福利，这使得万科能够吸引到更多具有才华和经验的管理人才加入公司。

与此同时，职业经理人制度也提供了一个公开、透明和公正的晋升机制，能够让员工在公平竞争的环境中实现个人价值和职业成长。

总结起来，万科的职业经理人制度在提高公司的专业化水平和管理效率、降低经营风险、促进可持续发展以及吸引和留住优秀人才方面发挥了重要作用。

这个制度的成功经验对于其他公司来说也具有借鉴意义，尤其是对于那些希望实现长期发展、降低经营风险以及提高管理水平的企业来说。

万科新员工培训内容

万科新员工培训内容陈晶：学院工商管理系工商管理专业指导老师：刘军教授一、万科地产的现状万科进行培训的常设机构是资源培训小组，完成对培训工作的方案、组织、执行与评估。

人员包括培训专员、公司兼职培训人员、授权培训讲师等。

该机构的设置就是为了很好的开展培训工作，发挥公司各方面的智慧，调动培训的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到全体人员的重视。

公司确立的培训观念是：培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。

(一)培训需求评估体系任何培训方案都是建立在培训需求体系之上的，而培训的需求是需要评估的，评估必须依据企业的目标，必须与企业的战略相互协调，必须与企业的生存、开展和竞争等方面的组织需求相联系，培训方案必须是企业方案的一个组成局部。

只有这样，培训工作才会是有效果、有效率和有针对性的。

万科人力资源部根据公司《三年经营方案》确定年度培训工作方向。

在每年12月发出《年度培训需求调查表》，各部门提供详细培训需求,包括为什么要培训，谁需要培训和需要什么培训，培训的时间，培训的本钱估算，如何进行培训，以及培训时间的地点确定等。

然后人力资源部通过反响回来的信息制定年度培训方案，并与财务管理部共同制定公司年度培训预算，经分管领导审核报总经理批准后执行。

人力资源部会以方案表形式公布年度、月度培训方案。

(二)培训内容体系万科培训的内容体系分为内训与外训，其具体模式如下：1、内部培训(1)新职员培训分为：新公司万科化培训(适用于成立新公司或兼并收购公司);NEO(适用于社会新入职人员);新动力(适用于集团人力资源部统一招聘、统一录用、统一进行集团内调配的大学本科以上应届大学毕业生)。

内容包括：公司根本情况介绍(包括公司历史、规章、开展规划、管理架构、业务流程等);公司理念讲解;根本职业技能训练;户外拓展活动及岗位实习等。

(2)在职培训内容分类：ISO;企业文化;综合管理;销售;工程;规划设计;财务、本钱;法律;工程事务及工程开展;客户效劳;职业素质与技能。

万科集团经营战略分析

万科集团经营战略分析^p经济与管理学院公司简介：万科股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅企业。

2021年公司完成新开工面积523.3万平方米,竣工面积为529.4万平方米，现销售金额为478.7亿元，结算收入404.9亿元,净利润40.3亿元。

战略目标—中国房地产业的领跑者万科以上海、北京、深圳、广州为核心城市城市，同时以上海为龙头的长江三角洲地区、以北京为龙头的环渤海地区和以深圳、广州为龙头的珠江三角洲地区三大城市圈开发住宅，并以成都武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，逐步把44个100万以上人口的城市覆盖，进一步扩大各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。

主营业务收入分布主营业务收入、净利润和净利润率年份主营业务收入（元）净利润（元）净利润率（）20__1 4455069500 1020633980 22.909496249 20__2 6076347400 2348790300 38.654641438 20__3 9319297600 256597220__27.53396565 20__4 86279220_ 2705613000 31.35880227 20__5 17949041000 6675900 36.82746003 20__6 2854381120__10838560800 37.971666517 20__7 46623156900 199******** 42.831800607 2021 58246779000 23070040000 39.607409021 2021 70369217000 21008514000 29.854693424 2021 670905720_ 26951506000 40.171823248 我们可以看到万科主营业务收入在20__4年以后呈现出大幅稳定的增长，在2021年首次出现下降趋势，其利润率在这10年波动不定。

万科发展历程分析

万科发展历程分析1、万科成长历程分析1.1从贸易起步，由单一经营到多元化经营阶段（1984～1991）万科的起家并非是房产公司，更不是专业的房产公司，而是以电器设备起家的一家国营电器器材经营单位。

在这一阶段，也即我们提到的地产前期摸索期，万科并没有太多的涉足房地产业，但也的确为万科的地产发展之路奠定了坚实的基础。

1984年，当时的万科以“现代科教仪器展销中心”的名称注册、国营性质、经营办公设备、视频器材的进口销售业务王石任公司经理。

当时公司员工共67人，平均年龄24.5岁。

公司开发大陆专业视频器材专业市场，成为深圳市最大的进口销售商。

同年，公司成立了第一家内联企业“现代医学技术交流中心”（现名深圳万科协和有限公司）。

1985年，由于进口机电产品市场严重萎缩，公司多方拓展销售业务，形成了深圳本部调汇、进货、广州点储运，北京点销售的“三点一线”销售模式，营业额一度占国家计划外市场的60%。

当年，公司员工增加至105人。

1986年，公司在专业销售顺利的情况下加强企业管理，引进办公自动化设备，聘请中华会计事务所为财务顾问，为树立企业形象赞助大型文艺演出和文化刊物。

同时，为摆脱僵化体制，筹措发展资金，公司决议在两年内完成以公开发行股票为目标的股份化改造。

同年年底，公司成立了第一家中外合资企业——“深圳国际企业服务公司”。

这一年，公司员工人数共增加至123人。

1987年，万科缩减公司称谓，更名为：“深圳现代科仪中心”。

当年，万科改整机进口为散件引进，国内组装、销售，业务进展顺利，与日本SONY等公司建立了密切联系。

同年，万科兴办了第一个工业投资项目“精时企业有限公司”。

这一年，公司员工增加至135人。

1988年，万科再次更名为“深圳现代企业有限公司”。

政府批准股份化改组方案，原公司的1300万元资产国家占60%，职员占40%，公开募集社会股金2800万元，其中1000万元为特别人民币股，由境外投资者购买。

定名为“深圳万科企业股份有限公司”。

房地产感想心得体会

房地产感想心得体会房地产感想心得体会篇1两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。

回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。

有了顽强的精神，于是事半功倍。

持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。

因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

[精品]2017年万科房地产经营与管理培训页课程教程讲义

万科房地产经营与管理培训目录第一章房地产概述（1）第一节什么是房地产（1）第二节房地产业（3）第三节房地产经营管理的内涵及主要经济技术指标（7）第四节房地产经营管理学的研究对象、方法和意义（11）第五节本书的结构体系（14）第二章土地经营管理（25）第一节土地利用的基本概念（25）第二节城市土地利用模式（28）第三节城市土地产权制度（34）第四节土地产权制度的国际比较（42）第五节土地产权管理制度（45）第六节城市土地市场（52）第七节城市土地经营（54）第八节土地价格理论概述（58）第三章房地产开发（66）第一节房地产开发的概念和分类（66）第二节房地产开发的程序（71）第三节房地产开发企业招投标管理（75）第四节建设合同（83）第四章房地产经营（101）第一节房地产经营的形式和内容（101）第二节房地产市场营销及其策略（104）第三节房地产中介服务（114）第五章房地产投资（138）第一节房地产投资概述（138）第二节房地产投资的风险（143）第三节房地产投资的可行性研究（152）第四节房地产投资财务可行性分析（155）第六章房地产市场分析（170）第一节房地产市场的概念、类型（170）第二节房地产市场的特征和功能（172）第三节房地产市场机制（175）第四节我国房地产市场发展周期分析（180）第五节美国、香港房地产市场发展简介（193）第七章房地产估价（207）第一节房地产估价概述（207）第二节房地产估价基本方法（212）第三节房地产评估案例的评析与思考（222）第四节国内外房地产评估的发展状况（227）第八章房地产资产经营及房地产证券化（257）第一节资产经营的内涵、功能和方式（257）第二节房地产资产经营的必要性（261）第三节房地产资产经营模式选择（264）第四节房地产证券化的发展与演变（267）第一章：房地产经营管理概述学习目的：本章要求学生初步了解房地产作为一种商品的特性，认识房地产业的特点及其在国民经济中的地位和作用；掌握房地产经营管理的内涵、学习以及研究方法，并对本课程的基本结构体系有一个基本的认识。

万科公司章程

万科公司章程引言概述：万科公司章程是指万科集团有限公司（以下简称“万科公司”）的基本法规和规范，它规定了公司的组织结构、经营管理、权益保护等方面的内容。

作为一家中国领先的房地产开发企业，万科公司章程对于公司的运营和发展具有重要的指导意义。

本文将从五个大点阐述万科公司章程的内容。

正文内容：1. 公司治理1.1 公司组织结构：万科公司章程规定了公司的组织结构，包括董事会、监事会和总经理办公会等机构的设置和职责分工。

1.2 决策程序：章程明确了公司内部决策的程序和流程，包括董事会决策、股东大会决策等，确保公司决策的科学性和合法性。

1.3 董事和高级管理人员的任职和责任：章程规定了董事和高级管理人员的任职资格、任期和责任，保障公司高层管理人员的专业素质和职业道德。

2. 经营管理2.1 公司经营范围：章程明确了万科公司的经营范围，包括房地产开发、物业管理、金融投资等，为公司的经营活动提供了法律依据。

2.2 内部控制制度：章程规定了公司的内部控制制度，包括财务管理、风险控制、合规管理等，确保公司的经营活动合规、有效。

2.3 人力资源管理：章程规定了公司的人力资源管理政策，包括招聘、培训、激励等，为公司的人力资源管理提供了指导。

3. 股东权益保护3.1 股东权益的保护：章程规定了股东的权益保护机制，包括股东的知情权、参与权和表决权等，确保股东的合法权益不受侵犯。

3.2 股东利益分配：章程明确了股东利益分配的原则和方式，包括利润分配、股息派发等，保障股东的投资回报。

3.3 股东行使权益的方式：章程规定了股东行使权益的方式和程序，包括股东大会的召开和表决等，确保股东行使权益的便利性和公正性。

4. 公司行为规范4.1 遵守法律法规：章程明确要求万科公司遵守国家法律法规，开展合法经营活动，不得从事违法违规行为。

4.2 诚信经营：章程规定了万科公司的诚信经营原则，要求公司员工在经营活动中遵守诚实守信的原则，维护公司声誉和社会形象。

万科房地产公司组织架构

万科房地产公司组织架构万科房地产公司是中国领先的房地产开发企业之一。

公司依托强大的组织架构，有效地管理和推动各项业务。

总体架构万科房地产公司的总体架构包括以下部门和职能：1. 高层领导团队：由董事长、总裁等高管组成，负责制定和实施公司的战略规划。

2. 经营管理中心：负责管理公司的日常经营活动，包括人力资源、财务、法务等职能部门。

3. 开发项目部：负责房地产项目的规划、设计、建设和销售工作。

4. 市场营销部：负责市场调研、营销策划和品牌推广。

5. 客户服务部：负责与客户沟通和协调，提供售后服务和解决客户问题。

6. 技术研发中心：负责新技术的研究和开发，提升公司的技术创新能力。

7. 品质管理部：负责产品质量的监控和管理，确保项目的质量达到公司要求。

业务拓展架构万科房地产公司通过以下业务拓展架构，实现市场的拓展和业务的多元化：1. 地产开发业务：包括住宅开发、商业地产开发等，是公司的核心业务。

2. 物业管理业务：负责对公司物业进行管理和维护。

3. 物流园区开发业务：开发和运营物流园区，满足物流业的需求。

4. 国际业务：拓展国际市场，参与海外房地产项目的投资和开发。

分支机构架构万科房地产公司在全国各地设有多个分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。

分支机构包括但不限于以下方面：1. 区域分公司：根据地理区域划分，负责该区域内的项目开发和销售。

2. 营销中心：负责项目的营销和销售工作，与客户进行沟通和交流。

3. 售后服务中心：为客户提供售后服务和解决问题的支持。

以上是万科房地产公司的组织架构，该架构能够有效地支持公司的战略目标，使各项业务能够协调运作。