管理12要素
管理的十大要素
管理的十大要素
1.处理冷静、但不优柔寡断
2.做事认真、但不求事事完美
3.关注细节、但不拘于小节
4.协商安排工作、绝不发号私令
5.关爱下属、懂得惜才、爱才
6.对人宽容、甘敢忍让
7.严于律己、以行动服人
8.为人正直、表里如一
9.谦虚谨慎、善于学习
10.不满足现状、但不脱离现实
绩效管理三
一、1个中心、2个绩效为目标
二、授权步骤
1.解释工作重要性
2.说明主管要求
3.界定职权范围
4.协商最后期限
5.下属反应及时跟踪
6.管理追踪
三、职场原则七原则
1.汇报工作说结果
2.请示工作说方案
3.总结工作说流程
4.布置工作说标准
5.关心下级问过程
6.交接工作讲道德
7.回忆工作说感受。
采购管理中的12个关键要素
采购管理中的12个关键要素采购管理是企业中至关重要的一个环节。
一方面，采购是企业生产的重要前提，另一方面，采购商品的质量和价格也决定了企业自身的经济效益。
因此，一个完善的采购管理体系，能够保障企业在市场竞争中更有优势。
那么，如何构建一个好的采购管理体系呢？以下是12个关键要素，供大家参考：1. 采购战略企业采购的方式决定了企业的采购战略，也就是它在寻找供应商、采购产品、管理库存和处理采购环节中如何实施的方式。
采购战略应该考虑到企业的整体战略，市场的状况以及供应商的特点等因素，以保证采购策略的实施和采购过程的高效性。
2. 采购流程采购过程的流程化和标准化是一个优质采购体系的重要部分。
一个完整的采购流程经过了需求识别、采购需求、询价比较、订单确认、质量检查等多个环节，并保证了采购环节的有效管理，以确保采购的质量和效率。
3. 采购条款采购条款是采购合同的重要组成部分，并体现了供应商和企业的权利和义务。
采购条款中应有对质量、交付时间、包装要求以及付款方式等细节规定，以确保采购合法合规。
4. 供应商选择选择一个优质的供应商很重要，因此，必须对供应商进行市场调研和评估。
评估供应商的能力、稳定性和经济实力等因素，并确保他们能够按照采购行业标准进行流程规范化的操作。
5. 关系管理企业应该和供应商建立深度合作关系，以便在未来合作中获得更好的利益。
这可以通过与某些供应商建立长期合作关系来实现，建设互惠互利的关系，可以减少采购成本并为企业扩展到新的业务领域奠定基础。
6. 采购人员采购人员是负责采购的项目的关键角色，他们应该具备专业知识、谈判技巧、沟通能力等方面的能力，以确保采购质量的双向和平稳。
此外，必须为采购人员提供培训和发展，以帮助他们成为专业采购人员。
7. 采购成本控制采购成本控制是企业竞争力的关键因素，因此企业必须根据产品的特点、市场状况等因素，制定有计划的采购计划，并控制采购成本在可控范围内。
此外，也要对采购成本的各种费用进行合理分配和管理。
安全生产标准化12要素
安全生产标准化12要素安全生产是保障员工生命安全、维护企业利益、促进经济发展的重要环节。
为了进一步提高安全管理水平和工作效率，国家在1994年发布了《安全生产标准化12要素》（以下简称《12要素》）。
这一标准化体系的推行，对于保障生产安全、预防事故发生具有重要意义。
《12要素》是指“责任制度、安全生产方针、安全生产组织、安全生产规章制度、安全生产教育培训、安全设施设备、职业卫生管理、特种设备管理、职业病防治、安全生产信息化、事故应急处置和安全检查监察”等十二个方面的要求。
这些要素在实践中起到了标准化、规范化和科学化的作用，有效提高了企业安全生产水平，保护了员工和社会的安全。
首先，责任制度是安全生产的基础。
企业应建立明确的安全生产管理责任制度，明确各级责任人的职责和权力，并进行规范和明确的约束。
责任制度的建立，可以让各级管理人员明确自己的权责边界，提高管理效率。
其次，安全生产方针是企业安全管理的核心。
企业需要制定明确的安全生产方针，通过方针来传达企业对安全生产的要求和目标，并形成可操作的文件，供员工参考和执行。
安全生产方针的制定，有助于员工在工作中能够按照规定的程序进行操作，避免差错发生。
第三，安全生产组织是保障安全生产的保证。
企业需要建立完善的安全生产组织体系，明确各级和各岗位的安全职责，确保安全管理的科学性和规范性。
安全生产组织的建立，可以让员工清楚地知道自己在安全生产中的作用和责任，提高他们对安全的重视程度。
第四，安全生产规章制度是安全工作的基础。
企业应制定清晰明确的安全生产规章制度，包括安全操作规程、事故处理程序等。
制定规章制度的目的在于明确各类安全事故发生前后的工作流程和具体操作要求，为员工提供具体的操作指导，并规范员工的行为。
第五，安全生产教育培训是提高员工安全防范意识的重要手段。
企业应加强对员工的安全教育培训，提高他们对安全事故的识别能力和处理能力。
安全教育培训可以使员工了解安全生产的要求和标准，提高他们对安全的重视程度和自我保护意识。
SHE体系基础知识[1]
![SHE体系基础知识[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/a99e9bb6fd0a79563c1e726f.png)
SHE体系基础知识1.SHE管理是指安全、健康与环境一体化的管理，中国化工SHE管理体系的“SHE”三个字母分别是安全（Safety）、健康（Health）和环境(Environment）的简称。
2.中国化工SHE管理体系共包括12个管理要素：1.领导承诺、理念、方针和愿景；2.资源、信息和文件管理；3.员工安全与健康；4.风险管理；5.生产设施及工艺安全管理；6.污染预防；7.作业安全；8.产品安全与危害告知；9.事故预防和处理；10.承包商和供应商管理；11.社区认知和应急响应；12.审核与持续改进。
沧州大化2013年首先推行的4个SHE管理体系体系要素是：1.领导承诺、理念、方针和愿景、2. 资源、信息和文件管理、4.风险管理、7. 作业安全。
2014年沧州大化推进5、10两个要素和两项专项：即生产设施及工艺安全管理、承包商供应商管理两个要素；事故/事件报告分析制度、现场应急处置方案两个专项。
3. 中国化工SHE管理体系的管理原则是:12个要素按照计划（Plan）、实施(Do）、检查(Check）、改善(Action）（简称“PDCA”）的循环方式运行，实现持续改进。
4. 中国化工SHE管理体系坚持预防为主、源头控制的原则，做到任何决策优先考虑SHE。
5. 中国化工SHE管理理念是“热爱生活，珍惜生命，不要带血的利润，安全是我们的核心价值观”。
中国化工的SHE管理方针是“以人为本、安全第一、健康环保、持续发展”。
中国化工的SHE愿景是“零死亡、零职业病、零污染，创国际一流的SHE业绩，打造世界级企业，持续改进SHE绩效。
6.沧州大化集团有限责任公司（股份公司）SHE理念：热爱生活，珍惜生命，不要带血的利润，安全是我们的核心价值观，安全关乎企业兴衰。
沧州大化集团有限责任公司（股份公司）SHE方针：以人为本、预防为主、安全第一、健康环保、全员参与、持续发展。
沧州大化集团有限责任公司（股份公司）SHE愿景：零死亡、零职业病、零污染，创国际一流的SHE业绩和实力雄厚的国际化工基地。
安标化12个要素工作计划
安标化12个要素工作计划首先，让我们来了解一下什么是安标化12个要素工作计划。
安标化12个要素工作计划是指在安全生产管理中，根据国家规定和标准，制定的包含12个要素的工作计划。
这些要素从不同角度对企业的安全生产进行全面、系统地考虑，帮助企业建立完善的安全管理体系，预防和减少事故的发生，保护员工的生命财产安全。
第一个要素是制定安全责任制度。
安全责任制度是企业安全管理的基础，通过制定明确的责任分工和管理程序，确保安全工作的有效落实和持续改进。
第二个要素是落实安全生产法律法规。
企业必须严格遵守国家的法律法规，建立健全的安全生产制度和规章制度，确保员工的安全权益和生命财产的安全。
第三个要素是开展安全教育培训。
安全教育培训是提升员工安全意识和安全技能的重要途径，通过开展定期的培训和演练活动，提高员工对危险因素的识别和应对能力。
第四个要素是建立安全生产管理制度。
企业需要根据自身的特点和安全风险，制定适应的安全生产管理制度，明确安全责任、工作程序和控制措施，确保安全管理的科学、规范和有序进行。
第五个要素是建立安全生产风险防控体系。
企业需要对可能引发事故的危险源进行全面排查和评估，采取有效的防范和控制措施，避免事故的发生和扩大。
第六个要素是建立事故应急管理体系。
企业必须制定完善的事故应急预案和处置程序，建立事故报告、调查和汇总机制，提高应急响应和处理能力，及时有效地应对各类突发事件。
第七个要素是强化隐患排查治理。
企业需要定期进行隐患排查，建立隐患清单和整改计划，及时消除和整改发现的安全隐患，确保安全生产的可控性和稳定性。
第八个要素是加强事故调查与处理。
对于发生的事故，企业应及时进行调查和分析，找出事故原因和责任，提出改进措施和防范措施，避免类似事故的再次发生。
第九个要素是加强安全技术防范措施。
企业需要采取合适的技术措施和工程手段，消除和控制危险源，提高设备和工艺的安全性能，减少事故的发生概率。
第十个要素是加强安全生产监督检查。
化工安全过程管理12要素
化工安全过程管理12要素下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理制度的基本要素
管理制度的基本要素管理制度是一种组织内部安排和规范的手段，旨在实现组织的长远目标，并确保组织内部的有效运作。
在现代社会中，管理制度的建立和完善对于企业和组织的可持续发展起着至关重要的作用。
下面将从十个不同的角度来探讨管理制度的基本要素。
1. 目标和使命：管理制度的基本要素之一就是明确的组织目标和使命。
一个明确的目标和使命会为组织提供方向和动力，同时也能够促进组织员工的团结和奋斗。
一个好的管理制度应该能够建立起一个共同的目标和使命文化，以达到整体运营的一致性和高效性。
2. 管理结构：管理制度的第二个要素是合理的管理结构。
一个合理的管理结构可以确保信息流动的顺畅和决策的及时性。
管理结构应该能够有效地分配权力和责任，建立清晰的职责和权限界定，以保证组织内部各层级之间的协调和合作。
3. 流程和程序：管理制度的第三个要素是明确的流程和程序。
流程和程序能够规范组织内部的工作方式，确保各项工作按照规定的步骤和标准进行，并提供指导和支持。
一个良好的管理制度应该能够建立起完善的流程和程序，以确保组织内部的高效运作和稳定发展。
4. 绩效评估：管理制度的第四个要素是有效的绩效评估机制。
绩效评估是管理制度中的重要环节，可以帮助组织识别问题和机会，并及时采取改进措施。
一个好的管理制度应该能够建立起科学、客观和公正的绩效评估机制，以激励员工的积极性和创造力。
5. 信息管理：管理制度的第五个要素是有效的信息管理系统。
信息是管理的重要资源，一个完善的信息管理系统可以帮助组织收集、处理和利用信息，提高组织的决策效果和工作效率。
一个好的管理制度应该能够建立起高效的信息管理系统，以支持组织的信息共享和知识管理。
6. 培训和发展：管理制度的第六要素是持续的培训和发展机制。
培训和发展可以帮助组织提高员工的专业技能和综合素质，提升组织竞争力。
一个好的管理制度应该能够建立起全面的培训和发展机制，以不断提升组织员工的能力和水平。
7. 激励机制：管理制度的第七要素是合理的激励机制。
安全管理体系12个要素
安全管理体系12个要素一、目标和政策：安全管理体系的第一个要素是明确的目标和政策。
一个有效的安全管理体系必须有清晰的目标和政策，以指导组织在安全方面的努力。
这些目标和政策应该符合国家法律法规的要求，并与组织的核心价值观相一致。
目标应该是可度量和可实现的，并且需要在整个组织中广泛宣传和理解。
政策应该详细说明组织对安全的承诺，包括资源投入、责任分配和持续改进等方面。
二、组织与管理：安全管理体系的第二个要素是健全的组织与管理。
一个有效的安全管理体系需要确立明确的责任分工和适当的权力下放。
组织的高层管理人员应该对安全管理体系负总责，并指定专门负责安全管理的人员。
安全管理团队应该由各部门的代表组成，以确保全面的协调和合作。
此外，还应该建立有效的沟通机制和信息共享平台，以确保及时传递和反馈安全信息。
三、风险评估与控制：安全管理体系的第三个要素是风险评估与控制。
组织需要对其所面临的各种安全风险进行全面评估，并采取相应的控制措施。
风险评估应该包括对可能导致事故和伤亡的危险源的识别和分析，以及对现有控制措施的有效性进行评估。
基于评估结果，组织需要制定适当的控制策略和行动计划，并确保其落实和执行。
四、培训与教育：安全管理体系的第四个要素是培训与教育。
组织应该有完善的培训与教育计划，为员工提供必要的安全知识和技能。
培训与教育的内容应该涵盖安全政策、工作规程、应急预案等方面，以增强员工对安全的意识和认知。
此外，还应该建立有效的培训评估机制，及时纠正和改进培训内容和方法。
五、设备和工具：安全管理体系的第五个要素是设备和工具。
组织需要提供安全可靠的设备和工具，以确保员工的安全和健康。
设备和工具的选用应基于风险评估的结果，并符合国家相关标准和要求。
组织还应制定设备和工具的维护和保养计划，确保其正常运行和安全使用。
六、操作规程与程序：安全管理体系的第六个要素是操作规程与程序。
组织需要制定详细的操作规程和程序，以规范员工的工作行为和操作方式。
安全生产标准化12要素
安全生产标准化12要素
安全生产标准化是指依据法律法规和标准规范，建立和完善企事业单位的安全生产管理体系，确保安全生产工作有效实施的一种制度。
其中，安全生产标准化的12个要素是指以下内容：
1. 组织架构：建立健全安全管理组织机构，明确安全生产责任和权力。
2. 人员配备：确保安全生产工作的人员配备合理，包括具备相应安全生产知识和技能的人员。
3. 安全生产责任制：建立明确的安全生产责任制度，明确各级管理层和人员的安全生产职责。
4. 安全生产培训：组织安全生产培训，提高员工的安全意识和安全技能。
5. 安全生产投入：合理配置资金、设备、物资等安全生产资源，确保工作可靠进行。
6. 安全生产检查：建立定期的安全生产检查制度，确保生产场所的安全环境和设备设施的安全运行。
7. 事故隐患排查：组织安全隐患排查，及时发现和消除潜在的事故隐患。
8. 危险源管理：制定危险源管理措施，控制和减少危险源对工
作场所产生的风险。
9. 岗位风险评估：对各个岗位进行风险评估，制定相应的安全措施和工作流程。
10. 安全生产奖惩：建立健全的安全生产奖惩制度，激励员工积极参与安全生产工作。
11. 安全记录和统计：建立健全的安全记录和统计制度，及时记录和报告安全生产情况。
12. 突发事件响应：建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能迅速处理和应对。
通过完善和执行这12个要素，可以大大提高企事业单位的安全生产管理水平，减少事故和生产安全事故的发生，保护员工的生命财产安全，保障企事业单位的正常运转。
安全管理体系12个要素
安全管理体系12个要素在当今复杂多变的社会和工作环境中，安全管理体系的重要性日益凸显。
一个完善的安全管理体系涵盖了多个关键要素，这些要素相互关联、相互作用，共同保障着人员的生命安全、财产安全以及组织的正常运转。
下面我们就来详细探讨一下安全管理体系的 12 个要素。
一、安全政策安全政策是安全管理体系的基础和指导方针。
它明确了组织对安全的态度和承诺，为整个安全管理工作定下了基调。
一个好的安全政策应该清晰明确、具有可操作性，并且能够得到全体员工的理解和支持。
例如，政策中可以规定“安全是我们的首要任务，任何工作都不能以牺牲安全为代价”，同时明确各级管理人员和员工在安全工作中的职责和义务。
二、安全目标在明确了安全政策之后，需要制定具体的安全目标。
这些目标应该是可衡量、可实现的，并且与组织的整体战略目标相匹配。
比如，设定“在本年度内将事故发生率降低50%”“确保所有新员工在上岗前都接受不少于 8 小时的安全培训”等具体目标。
通过实现这些目标，逐步提升组织的安全水平。
三、安全组织建立健全的安全组织架构是确保安全管理工作有效开展的重要保障。
这包括设立专门的安全管理部门，明确其职责和权限，同时在各个部门和岗位设置安全负责人，形成一个覆盖全组织的安全管理网络。
安全管理人员应该具备相应的专业知识和经验，能够有效地协调和推进各项安全工作。
四、安全责任明确安全责任是落实安全管理工作的关键。
从高层管理人员到基层员工，每个人都应该清楚自己在安全工作中的责任。
高层管理人员要对整个组织的安全工作负责，提供必要的资源和支持；中层管理人员要负责将安全目标分解到各个部门和岗位，并监督执行；基层员工要严格遵守安全规章制度，认真履行自己的安全职责。
五、安全制度完善的安全制度是规范安全管理工作的依据。
这包括安全生产制度、安全操作规程、安全检查制度、事故报告制度等。
这些制度应该涵盖组织内的各个方面和环节，确保各项安全工作有章可循。
同时，制度要根据实际情况不断更新和完善，以适应新的安全需求。
成功的人力资源管理者的12要素
成功的人力资源管理者的12要素成功的人力资源管理者的12要素人力资源是企业最重要的资源，是企业所有生产要素中最能动、最活跃的因素。
下面是小编帮大家整理的成功的人力资源管理者的12要素，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1.人力资源管理必须关注三个标准三个标准简单地说，一是利润;二是成本;三是时间。
人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的财务指标，必须能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
2.任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。
只有详细而系统地由人力资源项目有关成员参与的规划才是人力资源管理成功的唯一基础。
当实际情况发生变化时，人力资源管理者应能制定一个新的计划来反映环境的变化。
规划、规划、再规划应该成为人力资源经理的一项重要工作内容。
3.人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传递一种紧迫感由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。
企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。
所以，人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题和有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决方案。
4.成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实的目标企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。
比如，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会降几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少等诸如此类的语言。
这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。
5.人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以他们常常无法理解你的思想、你的观念和你的工作以及你的要求，所以你必须使你的目标设计得非常生动具体和形象。
CCPS十二要素
要素一：领导能力CCPS 中的领导能力指的是企业各级领导采取多种措施，在成本最低的情况下，激发团队共同实现现代精益生产管理目标的能力。
通过领导能力的建立和完善，使领导转变自身观念，身体力行，亲自参与精益生产实践，以实际行动影响和感染团队成员，促使团队成员完成各自的职责和任务，最终实现企业“数一数二”的生产经营目标。
设置领导要素的目的是建立一种面向现代化生产管理的领导机制，通过本要素规范领导在精益生产管理方面的行为，充分发挥领导在推行和建立现代化生产管理模式过程中的重要作用。
本要素包括管理程序（1.1）、领导意识转变（1.2）、计划及监控（1.3）、参与、承诺与支持（1.4）、沟通（1.5）、变更管理（1.6）、持续改进（1.7）等内容。
要素二：培训设置培训要素的目的是提供一套有效实施CCPS 培训的控制机制，同时为企业生产经营活动培育精益人才，保证CCPS工作的有效开展。
其主要内容包括：企业精益人才培育基本模式的建立(2.1)、培训需求分析(2.2)、培训计划制定及变更(2.3)、培训实施(2.4)、培训效果评估(2.5)、培训过程的记录/ 监控/ 持续改进(2.6)、和合格培训师(2.7)、企业内部精益人才的激励(2.8)等内容。
要素三：班组管理班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点，企业要根据生产（工作）需要，坚持人力资源合理配置、精干高效的原则，科学合理设置班组。
班组是作业区域内相应员工组成的工作团队（由生产线及相关支持单位的有关人员组成），以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，通过持续改进运行机制，整合、优化班组各项资源，实现班组目标。
它是CCPS 运行的组织基础。
班组通过利用CCPS 衡量指标和管理工具来识别并消除现场各种浪费，从而持续提升生产经营绩效，提高员工满意度。
该要素主要包括以下内容：班组组织架构（3.1）、沟通与支持（3.2）、班组运作（3.3）、培训（3.4）、班组评估（3.5）等内容。
安全管理体系12个要素
安全管理体系12个要素安全管理体系是企业建立和完善的一套约定管理规则和流程，旨在保障员工的人身安全和财产安全，规范企业的安全生产工作。
下面将介绍安全管理体系的12个要素：一、领导责任作为企业的领导者，要对安全工作负总责。
要定期召开安全会议，制定并落实安全目标，明确每位领导的安全责任，确保安全管理体系的有效运行。
二、法律法规遵守企业必须遵守国家和地方的法律法规，并建立健全符合法律要求的安全管理制度，确保企业安全生产符合法律法规的要求。
三、安全组织机构企业应设立安全生产领导小组，明确分工和责任，并建立健全安全管理机构，保证安全工作的有序开展。
四、安全责任制度企业要明确各级管理人员和员工的安全职责，制定相应的安全责任制度，使每个人对自己的安全工作负责。
五、风险评估与管理企业需要对各项可能存在的安全风险进行评估，并采取相应的风险管理措施，最大程度地减少安全事故的发生。
六、培训与教育企业应加强员工的安全培训与教育，提高员工的安全意识和技能，使员工能够有效地预防和应对各种安全风险。
七、安全设施与装备企业需配备符合标准的安全设施与装备，如消防设备、安全警示标识等，以保障员工的生命财产安全。
八、事故应急处理企业要建立健全事故应急处理制度，明确各级人员的职责和行动流程，保证在事故发生时能够及时、有效地进行处理。
九、安全检查与评估企业要定期进行安全检查和评估工作，及时发现和解决安全隐患，确保安全工作的高效运行。
十、安全纪律企业应制定明确的安全纪律，要求员工按规章制度行事，并对违反纪律的行为进行相应的处罚，维护企业的安全秩序。
十一、安全生产监督企业要积极配合政府和有关部门的安全生产监督工作，接受监督，并及时整改存在的安全问题。
十二、持续改进企业要建立持续改进的机制，不断完善安全管理体系，提高安全管理的水平，为员工提供更安全的工作环境。
通过落实以上12个要素，企业可以有效地建立和运行安全管理体系，保障员工的安全，降低事故发生的可能性，提高企业的安全生产水平。
管理构成的基本要素
管理构成的基本要素引言管理是一个广泛应用的概念，它涉及到组织、协调和指导资源，以实现特定目标。
管理构成的基本要素是管理过程中不可或缺的组成部分。
本文将探讨管理构成的基本要素，并讨论它们在组织内的重要性和相互之间的关系。
定义管理构成的基本要素管理构成的基本要素是指在管理过程中起关键作用的基本组成部分。
这些要素通常包括目标、计划、组织、领导、控制和协调。
下面将对每个要素进行详细阐述。
1. 目标目标是管理过程中的第一要素。
目标是组织所期望实现的具体结果或预期成果。
目标可以帮助组织明确其愿景和任务，并提供指导和方向。
在设定目标时，要确保其具有可度量性、可实现性和具体性，以便能够进行有效的管理和评估。
2. 计划计划是管理过程中的下一个关键要素。
计划是指组织为实现目标而采取的具体行动步骤。
计划包括制定目标、制定战略和策略，并确定实施这些计划所需的资源和时间表。
计划可以帮助组织合理分配资源、提高效率和降低风险。
3. 组织组织是管理过程中的另一个重要要素。
组织包括确定组织结构、设立职责和权责、制定工作流程和分配资源。
一个良好的组织结构可以促进有效的沟通和协作，提高工作效率和生产力。
同时，一个合理的组织结构还可以帮助管理层指导和监督员工的行为。
4. 领导领导是管理过程中的核心要素。
领导包括激励、指导和影响他人，以实现组织的目标。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和人际关系技巧。
领导者通过正确的领导行为和行为示范，能够为组织树立榜样并激发员工的积极性和创造性。
良好的领导能够增加员工满意度，促进团队协作，并推动组织的发展。
5. 控制控制是管理过程中的重要环节。
控制是指管理人员监督和评估组织活动，以确保它们符合预期的目标和标准。
控制可以通过设定和监测关键绩效指标、制定适当的措施来纠正偏差，并采取必要的纠正措施来实现组织的目标。
6. 协调协调是管理过程中确保组织各个部门和个人之间协调一致的重要要素。
协调可以通过促进信息流动、建立团队合作和解决冲突来实现。
安全管理体系12个要素
安全管理体系12个要素安全管理体系是指企业为了保障员工和财产安全而建立的一套完整的管理体系。
一个健全的安全管理体系可以确保员工的生命和财产得到有效的保护，同时也能提高企业的安全生产水平和竞争力。
下面将介绍安全管理体系的12个要素。
要素一：领导承诺。
企业的高层管理人员需要充分认识到安全管理的重要性，并积极参与其中，展示出对安全的持续关注和承诺。
要素二：政策和目标。
企业需要制定明确的安全政策和目标，并将其传达给全体员工，以确保员工能够理解和遵守企业的安全管理规定。
要素三：责任和授权。
企业需要明确划分安全管理的责任和权限，并将其落实到各个部门和岗位，确保每个员工都能够清楚自己的安全管理职责。
要素四：风险评估。
企业需要对潜在的危险和风险进行评估，识别可能导致安全事故的因素，并采取相应的措施进行预防和控制。
要素五：培训和教育。
企业需要为员工提供必要的安全培训和教育，确保员工具备相应的安全知识和技能，能够正确应对紧急情况和危险情况。
要素六：沟通和参与。
企业需要建立有效的沟通机制，确保员工能够及时了解安全管理情况，并积极参与到安全管理中，提出自己的意见和建议。
要素七：安全控制。
企业需要建立安全管理的制度和程序，包括安全检查、安全标准和安全操作规程等，以确保员工在工作中能够严格遵守安全要求。
要素八：事故调查和报告。
企业需要建立事故调查和报告机制，对发生的安全事故进行彻底调查，找出事故的原因和教训，并采取相应的措施进行改进和预防。
要素九：应急准备和响应。
企业需要建立应急救援队伍和应急预案，定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。
要素十：持续改进。
企业需要进行定期的安全管理评估和审核，及时发现和纠正存在的问题，不断完善和提升安全管理水平。
要素十一：供应商管理。
企业需要对供应商进行审核和评估，确保他们符合企业的安全管理要求，并与供应商建立良好的合作关系，共同提高供应链的安全管理水平。
安全管理体系12个要素
安全管理体系12个要素在当今复杂多变的社会和工作环境中，安全管理体系的建立和完善对于保障人员生命财产安全、促进企业可持续发展具有至关重要的意义。
一个健全的安全管理体系通常包含12 个关键要素，它们相互关联、相互作用，共同构成了一个有效的安全保障网络。
一、安全政策安全政策是安全管理体系的基石，它明确了组织对于安全的总体态度和目标。
一个清晰、明确且具有权威性的安全政策，能够为整个组织的安全工作提供指导方向。
安全政策应当由组织的高层管理者制定，并传达给全体员工，以确保大家对安全工作的重要性有统一的认识。
例如，一家制造企业的安全政策可能包括“零事故”的目标、对遵守安全规定的承诺以及对持续改进安全绩效的决心。
二、安全目标与指标在安全政策的基础上，需要制定具体的安全目标和指标。
这些目标和指标应当是可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。
通过设定明确的目标，能够将抽象的安全政策转化为具体的行动计划，便于跟踪和评估安全管理工作的进展。
比如，一个建筑项目可以设定在一定时间内将事故发生率降低一定比例，或者确保施工现场的安全检查合格率达到特定水平。
三、安全组织与职责建立合理的安全组织机构，并明确各部门和人员的安全职责，是确保安全管理工作有效实施的关键。
这包括设立专门的安全管理部门，明确其职责和权限，同时也要规定其他部门在安全工作中的角色和责任。
在一个大型企业中，生产部门负责设备的安全运行，人力资源部门负责员工的安全培训，而安全管理部门则负责监督和协调各项安全工作。
四、安全风险评估识别和评估潜在的安全风险是安全管理的重要环节。
通过对工作场所、工艺流程、设备设施等进行全面的风险评估，能够确定可能导致事故的危险因素，并对其风险程度进行评估。
例如，在化工企业中，对化学品的储存、使用和运输过程进行风险评估，可以发现潜在的泄漏、爆炸等危险，并采取相应的预防措施。
五、安全控制措施根据风险评估的结果，制定并实施相应的安全控制措施，以降低风险至可接受的水平。
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要素一 明确努力方向
• “我知道对我的工作要求”并不仅仅是对工作的描 述，从深层的角度讲，就是如何将某个人的工作 与其他人的工作相协调，在工作环境发生变化时， 团队成员的工作是否应该做些改变，怎样改变。 • 一个好的团队，就像一支爵士乐队，每个乐手在 演奏自己乐器的同时倾听其他乐器的声音，他对 其他乐器的声音关注越多，整个乐队就协调得越 好，而演出效果就越棒
• 第五章 倾听事实：墙壁也会说话 • 星巴克的墙壁会说话 • 竖起你的“天线” • 倾听的工作 • 慈悲空 • 倾听的习惯：眼观六路，耳听八方，千万不要滔滔不绝 • 避免在“倾听”的时候犯心不在焉的错误 • 穿T恤衫的周五 • 内部交流的公开论坛 • 倾听会带来开诚布公
• 倾听事实：墙壁也会说话 • 要花时间去倾听，特别是要听那些弦外 之音，这会给你带来意想不到的美妙结果： 你能因此而了解到客人们想要什么；你也 能因此明白激情为什么会在团队中慢慢消 退；当然，你还会找到摆脱困境的最佳方 案，其实这些方案早就摆在那里了，只是 有待甄选罢了。
• 第九章 实践领导：声色俱厉与柔声细语 • 雷声大，雨点小 • 仆人式领导 • 帮助企业多倾听自己的“柔声细语” • 别盲目崇拜所谓的“权威” • 多注意真正行动的人 • 激发员工比火箭科学更难 • 领导永不止息
• 实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声 细语” • 领导者有时候可能会大声嚷嚷，比如很 多人就喜欢高声喊道：“别以为我不在！” 但请你千万不要忘了，领导者也是普通人。 有理不在声高，还是多听听自己内心真实 的声音吧，让安静成为你行事的指南。
• 独立思考：要做到知人善任，人尽其才 • 员工并不是“资产”，他们都是有主见 的“人”，他们能取得远远超出预期的成 果。我们需要摆脱条条框框——不管是现 实中的规则，还是思想上的束缚——并且 需要鼓励他人和我们一起进行独立的思考。
• 第四章 构建信任：真诚地去关心 • 要去做，而不要只是说 • 从什么时候起，“关心”竟然成了“伪善”的代名词？ • 关心是装不出来的 • 客人想让我们知道的事 • 每天都要去关心，这是维系良好关系的另一半内容 • 只做正确的事永远都别关上心门 • 企业顶层的关心：H2O • 知其大，守其小
• 不论是否优秀，员工都认为自己的薪水应 该增加 • （询问每一个员工对工资的看法既不能帮 助分辨谁需要涨工资，也不能给公司领导 提供任何有价值的信息）
• 至于金钱挂钩的激励性措施可能会适得其 反 • （一个调查表明当要孩子们为一次慈善活 动募捐的时候，那些被允诺得到更高奖励 的孩子，要比那些得到较少奖励的孩子募 集到更多的钱；但是，那些仅仅认为他们 是在为他人做好事的孩子，要比前面两类 募集的钱更多）
• 第十章 敢于梦想：要说“Yes”，这是世界 是最有力量的词 • 扔掉那些写满“No”的手册 • 说“Yes”是一种信仰的飞跃 • “一切如你所愿” • 敢于梦想 • “Yes”会带来一次信仰的飞跃
• 敢于梦想：要说“Yes”——这个世界上最 有力量的词汇 • 梦想有多大，目标就有多大，希望和快 乐也就有多大。说“Yes”吧，好好享受你 正在做的所有事情，并帮助他人也做得一 样好。
• 第六章 勇于承担：只有事实听起来才像事实 • 直对“裁员”的事实 • 准确的语言很重要 • “半真半假”的“好心” • 信任＝事实＝责任 • 可持续贸易 • 敢于承认事实 • 不要让你的“帽子”被大风吹跑 • 让信仰取代害怕
• 勇于承担：只有事实听起来才像是事实 • 不要试图隐瞒，不要夸大事实，不要强 词夺理，也不要闪烁其词。要带着关心和 敬意去承担责任，要说你该说的话。
要素二 提供必要的资源
要素三 有机会发挥所长
要素四 认可和赞誉
要素五 无微不至的关怀
要素六 鼓励不断进步
要素七 重视员工意见
要素八 工作与使命密切相关
要素九 整个团队全力以赴
要素十 同事也是挚友
要素十一 谈及进步
要素十二 学习与成长的机会
管理者必须面对的薪水问题
• 更高的工资并不能保证员工更高的敬业度 • （高收入并不等于好情绪；快乐是金钱买 不到的。收入更多的人更紧张，总是处于 变化状态中，没有时间进行特别的娱乐活 动）
• 构建信任：真诚地去关心 • 关心并不意味着软弱，相反，它恰恰是 强大的标志，同时也是真诚的标志——无 论是对团队内部成员，还是在本地市场、 乃至全球各地的客人，我们都要表示关心。 没有信任和关心，我们永远也不会知道还 能实现哪些梦想。如果不能摆脱担心，我 们就不能放飞自己的梦想，也不能最大限 度地发挥自己身上所蕴藏的潜力。
• 补偿不应该仅限于金钱
• 工资不仅仅是支付工资单那样简单，它更 是身份的象征 • （一个人对他工资的满意度，更多地取决 于他比周围的人多赚了多少，而不是取决 于他绝对地赚了多少）
• 一般国家和企业中，人们都认为薪水是一 个私人问题
• 个人薪水通常不公开，但是薪酬标准则需 要公开
• 薪水与员工的敬业度息息相关
• 第八章 应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人 • 保持平衡的工作艺术 • 请牢牢抓住危机中的机会 • 灾难是对自我认知的考验 • 悲剧来临时以人为先 • 无论如何都要直面事实 • 时刻保持正确的方向 • 内在的力量
• 应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人 • 使用这些法则来帮助自己度过最困难的 时刻。如果某个挑战对你而言有点难以承 受，像把你噎住了一样，那么你不妨一口 口地吃。但同时请千万记住把“人”放在 首位，这样你才能发现哪些指导原则更适 合你。
• 忠于理想：只做正确的事 • 做任何事都只因为它是正确的。如果你 不知道自己竭力追求的是怎样一个目标， 或者没有人同你一起追求某个目标，你都 不会取得成功。到你自己和你的员工身上 去寻找决心和激情吧。如果还没有决心和 激情，那就赶紧做些什么吧。
• 第三章 独立思考：要做到知人善任、人尽其才 • 我们需要的是“配方”，而不是规章 • 在“人性化”方面，并没有什么规章手册可言 • 员工不是“资产” • 独立思考值得提倡 • 要做到知人善任、人尽其才 • “独立”源于你很清楚“我为什么要来这里” • 一定要培养出自信 • 加拿大式的“独立” • 相信自己，也信赖他人，因为我们只做该做的事 • 用交谈传达信念
• 大多数感到受公司厚待的员工会回报公司
了解你自己—只戴一顶帽子
• • • • • • • • • 你戴着谁的“帽子” 弄清楚你在意的是什么 目标能使我们将梦想付诸行动 培育并激励他人的精神 设定“帽子”目标 价值观帮你平衡生活 价值重于金钱 永远为计划多考虑一步 我们不去找机会，因为机会会来找我们
• 第七章 采取行动：像实干家那样思考，像思想家 那样行动 • 热情、目标与坚持不懈 • 要食品，还是不要食品 • 从马札葛兰和法布奇诺中得到的经验 • 创建充满灵感的地方 • 在行动与耐心之间达成 • “停止挖掘”不意味“停止努力” • 思想与行动的平衡 • 像实干家那样思考，像思想家那样行动
• 采取行动：像实干家那样去思考，像思想 家那样去行动 • 让自己更有激情、决心和坚持不懈的精 神吧，你会在其中发现很多美妙的东西。 “一切都与人有关”这句话并不是想象中 的观念，而是一种行动。要去体会、去实 践、去思考它。在思考与行动之间力争达 到某个平衡点，但最需要的还是行动。
1人贵自知：“只戴一顶帽子”
• 成功取决于我们能否坦率而清楚地回答下 面这些问题：我们是谁；我们不是谁；我 们想去哪里；我们如何才能到达那里。当 一个团队很清楚自己的价值标准、目标以 及决心的时候，他们才能为干一番大事业 找到活力和激情。
忠于理想—只做正确的事
• • • • • • • • 人并不是为了工作而工作，而是为了梦想而工作 团队联合的力量 和职位比起来，你有更大的职责 第一百只猴子效应，只做正确的事 如果世界上根本没有表扬这回事 你是否真的适合这份工作 如果你发现工作于理想之间的反骨 ，请选择离开 只用一顶帽子的领导之道
• 每个员工只知道只扫门前雪，和所有员工 都知道怎样通过与其他人沟通合作来完成 自己的工作，以实现更高的目标之间的不 同。这个有关“知道自己该做什么”的理 念能够打造出真正的团队合作。 • 案例：航空母舰上的合作；交响乐团的演 出；外科手术室的合作等
• 在同一组织内部所积累的隐性认识有益于 人们的工作，但它并不能完全带到其他工 作单位里去 • 比如：外科医生与手术护士，麻醉医生等 之间的熟悉与配合，会大大提高手术的效 果，减少风险