QC七大手法试题及答案

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QC七大手法试题(答案)

QC七大手法试题（答案）
qc七大手法}
部t:工:姓名:
1.
qc七大手法是指哪七大手法t目前工作所用到的有哪几n型t（20分）1.查z表2.柏拉d3.特性要因d(~骨d)4.直方d5.管制d6.散布d7.e法2.
查z展毛什么促进作用t分槟募割t（10分后）
作用:利用查z表砹私猬f罨蚴占以作分析之用分:cz用/用3.
柏拉d存有什么促进作用t须要d建构主义右图的哪些原产m行分析t（10分后）
作用:用碓o定改善的目需要d形分析的目樗卓w不良80%的目4.
招怡纯e出来pchart.uchart.x-rchart的算是公式t（10分后）(1)x-r管制
dclx=xuclx=x+a2rlulx=x-a2rr管制dclr=ruclr=d4rlclr=d3r
(2)p管制dcl=pucl=p+3*p(1-p)/nlcl=p-3*p(1-p)/n(3)u管制
dclu=uuclu=u+3*u/nlclu=uc3*u/n~骨d箭^向右表示什么意思t箭^向左又表示什么意思t （10分）箭^向右表示原因分析,箭^向左表示σ咦非5.
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（30分后）。

QC旧七大手法---课后测试及答案

QC旧七大手法课后测试•1、在PDCA的管理循环中用到的QC的工具中，挑选2、3个影响大的原因，采取措施的是（）（10分）A图表法B分层法C柏拉图法D因果图法正确答案:C•2、运用柏拉图法，遵循的原则是（）（10分）A一个中心，两个基本点B少数服从多数C二八原则D心灵的沟通正确答案:C•3、因果图法(也称鱼骨图法)，制作的第一步是（）（10分）A列出与问题有关的大要因B利用脑力激荡法，发掘针对问题的各种原因C将各种原因分析彻底、具体D利用意见一致法确定主要原因正确答案:A•4、管制图的设计运用的原理是（）（10分）A三西格玛理论B四西格玛理论C五西格玛理论D六西格玛理论正确答案:A•1、对QC手法的应用，通常说要基于“三现主义”，指的是（）（10分）A现场B现物C现成D现实正确答案:ABD•2、除了分析用图表，图表还有以下哪些种类？（10分）A管理用图表B计划用图表C统计用图表D说明用图表正确答案:ABCD•3、运用直方图时，以下哪些是要注意的关键点？（10分）A收集数据时，可以有不一样的数据B不要为节约时间而减少数据量C鼓励组员挑战困难，尽可能多地取得有问题的样本数据D必须手绘，不能用计算机绘制正确答案:AB•4、使用点聚图法时，要遵循以下哪些要点？（10分）A仅仅当存在可靠数据时使用B对可能的关系先作测试C不要否定非预期的相互关系D强调相互关系，而不是原因与结果正确答案:ABCD•1、鱼骨图是对于结果与原因间，所期望的效果与对策之间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形，是一种系统分析方法。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•2、分层原则是使同一层次内的数据波动（或意见差异）幅度尽可能小，而层与层之间差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

qc七大手法试题及答案

qc七大手法试题及答案一、综述在质量管理领域中，质量控制（Quality Control）是一项重要的活动。

七大手法是质量控制中常用的工具，可以帮助企业识别问题、找出原因并采取相应的改进措施。

本文将介绍七大手法的定义、应用场景以及相应的试题和答案。

二、七大手法的定义1. 石川图（Ishikawa Diagram）石川图又称鱼骨图或因果图，用来帮助寻找问题的根本原因。

它的形状像一条鱼骨，将问题从效果分解为不同的影响因素，以便于分析。

2. 流程图（Flowchart）流程图是一种图形化表示流程的工具，适用于描述操作过程和各个步骤之间的关系。

通过使用符号和箭头，可以清晰地展示流程的顺序和逻辑。

3. 直方图（Histogram）直方图是一种用柱状条形图表示数据分布的图表。

通过统计数据的频率和数量，可以更好地理解数据的变化规律和分布情况。

4. 散点图（Scatter Diagram）散点图用来描述两个变量之间的关系。

通过将两个变量的取值以点的形式绘制在坐标系中，并观察点的分布趋势，可以判断两个变量之间是否存在相关性。

5. 控制图（Control Chart）控制图是一种用来监测过程稳定性和变化的工具。

它通过绘制过程数据的上限线、下限线和中心线，来表示过程的变化范围和偏离情况。

6. 检查表（Check Sheet）检查表是一种帮助记录和搜集数据的工具。

通过事先设计好的表格，可以方便地记录相关的信息，并进行进一步的分析和处理。

7. 故障模式和影响分析（Failure Mode and Effects Analysis，FMEA）故障模式和影响分析是一种用来识别和评估潜在故障的工具。

通过对故障模式、原因和可能的影响进行综合分析，可以采取相应的措施来减少故障的发生概率。

三、七大手法的应用场景1. 石川图适用于问题分析和根本原因找寻的场景。

例如，当产品质量出现问题时，可以使用石川图来识别可能的原因，从而采取相应的改进措施。

QC七大手法培训试卷配答案

QC七大手法考试试卷日期：姓名：职务：分数：一、选择题：（每题6分，共60分）1.在现场操作中，当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率，以便后续追踪，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：（ A ）A、检查法B、PDPC法C、柏拉图法D、直方法2.在检查记录中，对各不良原因、不良状况、不良发生的位置进行分类统计，分别收集，并按项目所占的比例大小顺序排序，再加上累积值的图形，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：（ C ）A、层别法B、检查图法C、柏拉图法D、管制图法3.要将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序，将使用QC七大手法中的哪一手法：（ B ）A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法4.使用（ D ）方法即可想把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。

A、柏拉图法B、管制图法C、散布图法D、层别法QC工作过程中，QC人员一般会使用（ C ）手法来直观的比较供应商或物料，并绘制柱形图法评估或查验制程（最大值或最小值），以便直观的量测其合格供应商或物料。

A、检查法B、柏拉图法C、直方图法D、管制图法6.当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（ A ）法来确认二者之间的关系。

A、散布图B、柏拉图C、直方图D、管制图法7.按左图进行数据收集的方法是采用QC七大手法的哪一手法进行作业：（ D ）A、柏拉图B、散布图C、管制图D、直方图8.当一个质量问题发生时，应确定问题，再通过4M1E即人、机、料、法、互不干涉五个环节用利头进行工序顺序分类，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动的一种方法是（ C ）。

A、检查法B、管制图法C、因果图法D、柏拉图法9.在现场生产过程中，当出现质量问题时，IPQC都会开出相应的不合格评审报告单，并责令现场停止生产或向上级报告，请问此作法是运用了QC七大手法的哪一手法：（ B ）A、柏拉图法 B 、检查法C、因果图法D、管制图法10.（ A ）手法是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。

QC手法测试题

QC七大手法测试题（答案）一、填空题（每空1.5分，共9分）2.在排列图中矩形的高度表示（频数或频率）。

3.根据需要查核的项目不同，查检表分为记录用查检表和（点检）用查检表。

4.相关系数r=0，意味着两个变量X和Y的关系可能是（不相关，或可能有某种曲线相关）。

5.做事要分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。

在现场有各种各样需要解决改进的问题，应该从哪里入手呢？在有限的人力、物力、财力的条件下，自然要选择那些造成不良多、损失金额大的问题来解决。

（排列图）就是能帮助我们客观、正确发现最重要问题，确定管理、改进重点目标的有效工具。

二、判断题（每小题1分，共10分）1.工序分布调查表相当于简化了的直方图。

( √ )2.分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而让层与层之间的波动（差异）尽可能大，否则就起不到归纳汇总的作用。

( √ )3.在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是管理层（管理制度）的问题。

( √ )4.排列图分为分析现象用排列图和分析结果用排列图。

( × )排列图的种类：1．分析现象用排列图，2．分析原因用排列图5.企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大工具而得到解决。

( √ )相关关系是普通存在的，而函数关系仅是相关关系的特例。

( √ )6.极差是一组统计数据中最大值与最小值之差，反映样本数据分布的范围或幅度。

( √ )7.为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为0～85%。

( × )8.在质量管理中，散布图常用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化因素之间或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。

( √ )9.在质量管理领域，戴明运用洛伦兹的图表法将质量问题分为关键的少数和次要的多数，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。

QC新七大手法---课后测试及答案

QC新七大手法课后测试•1、以下哪一选项不是亲和图法的特点？（10分）A从混淆的状态中，收集文字资料，将其整合以便发现问题B打破现状，产生新创意C掌握问题本质，让有关人员明确了解D团队活动，务必听取和采纳领导意见，提高全员协作意识正确答案:D•2、矩阵图法，使用时机错误的是（）（10分）A明确各职能与各单位间的关系B明确原因与结果间的关系C明确质量要求和工艺条件间的关系D明确生产异常与投诉间的关系正确答案:B•1、以下哪些选项是关联图法的特点？（10分）A适合整理原因非常复杂的问题B容易取得成员的一致意见C从计划阶段一开始，就以广阔的视野透视问题D形式自由，有助于因素之间的连接和转换E可打破先入为主的观念正确答案:ABCDE•2、以下选项中属于系统图法使用时机的是（）（10分）A新产品研制过程中设计质量的展开B制订质量保证计划，对质量活动进行展开C方针、目标与实施事项的展开D对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开正确答案:ABCD•3、以下哪些选项是PDPC法的特点？（10分）A整体上掌握系统的动态并依此判断全局B静态管理C可追踪性D预测性正确答案:ACD•4、以下选项中属于PDPC法使用时机的是（）（10分）A制定目标管理中间的实施计划，怎样在实施过程中解决各种困难和问题B制程中不良现象的防止及对策拟订C对系统中大小事故，都进行预测及防止D新产品、新技术的开发主题的实施计划正确答案:ABD•1、关联图法是把关系复杂而相互纠缠的问题及其原因，用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出原因和项目的方法。

（10分）A正确B错误正确答案:错误•2、系统图是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。

（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、箭型图法是通过小组讨论，对某事项或工程的实施进行，建立和管理最佳的日程计划，确保其能顺利完成的一种手法。

qc七大手法试题及答案

qc七大手法试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. QC七大手法中，用于分析数据集中趋势的手法是：A. 鱼骨图B. 直方图C. 散点图D. 帕累托图答案：B2. 以下哪个不是QC七大手法之一？A. 检查表B. 因果图C. 流程图D. 甘特图答案：D3. QC七大手法中，用于描述问题发生顺序的手法是：A. 检查表B. 因果图C. 流程图D. 散点图答案：C4. 用于分析两个变量之间关系的QC手法是：A. 直方图B. 散点图C. 检查表D. 流程图答案：B5. QC七大手法中，用于识别和分类问题原因的手法是：A. 检查表B. 因果图C. 帕累托图D. 散点图答案：B二、填空题（每空1分，共10分）1. QC七大手法包括检查表、__________、__________、__________、__________、__________和__________。

答案：因果图、直方图、散点图、流程图、帕累托图、控制图2. 直方图用于分析数据的__________，而控制图则用于监控过程的__________。

答案：分布情况、稳定性3. 帕累托图由两部分组成，一部分是按重要性排序的__________，另一部分是对应的__________。

答案：条形图、折线图4. 检查表是一种用于收集和记录数据的__________工具，它可以帮助我们__________地分析问题。

答案：简单、系统5. 流程图通过__________和__________来描述一个过程，帮助我们理解过程的各个步骤。

答案：框图、箭头三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述QC七大手法中直方图的作用。

答案：直方图用于分析数据的分布情况，可以显示数据的集中趋势、离散程度和偏斜情况，帮助我们了解数据的分布特性。

2. 描述一下QC七大手法中散点图的用途。

答案：散点图用于分析两个变量之间的关系，通过在图上绘制两个变量的数据点，可以观察它们之间是否存在相关性，以及相关性的强度和方向。

QC七大手法试题(答案)

QC七大手法试题（答案）QC七大手法��}部�T: 工��: 姓名:1.QC七大手法是指哪七大手法�t目前工作所用到的有哪几�N��型�t（20分） 1. 查�z表2. 柏拉�D 3. 特性要因�D(�~骨�D) 4. 直方�D5. 管制�D6. 散布�D7.��e法 2.查�z表有什么作用�t分�槟募割��t（10分）作用: 利用查�z表�砹私猬F�罨蚴占��以作分析之用分��:�c�z用/��用 3.柏拉�D有什么作用�t需要��D形上所示的哪些分布�M行分析�t（10分）作用:用�碓O定改善的目��需要��D形分析的��目�樗��卓��w不良80%的��目 4.��出分�e��出P Chart.U Chart.X-R Chart的��算公式�t（10分）(1) X-R管制�D CLx=X UCLx=X+A2R LULx=X-A2R R管制�D CLr=R UCLr=D4R LCLr=D3R(2) P管制�D CL=P UCL=P+3 * P(1-P)/n LCL=P-3*P(1-P)/n (3) U管制�D CLu = u UCLu = u + 3* u/n LCLu = u �C 3* u/n �~骨�D箭�^向右表示什么意思�t箭�^向左又表示什么意思�t（10分）箭�^向右表示原因分析, 箭�^向左表示�Σ咦非� 5.什么是��t��分�槟募割��t（10分）��是指��w�c��w�g的差��o分�楣餐�原因和特殊原因7. 抽�z10000 PCS LED半成品灯�l�F�s偏焊8 PCS�r杂物�s5 PCS�r银胶甩胶3 PCS�r漏焊1PCS�o��出的柏拉�D。

（30分）感谢您的阅读，祝您生活愉快。

+QC七大手法(含答案)

QC七大手法培训试题姓名：__________ 职务：___________ 工号：___________ 分数：______________一、填空题(2分/空，共40分)1、一般查检表可依其工作的目的或种类分为点检用查检表、记录用查检表两种。

2、查检表的常用记录方式很多，在此请列出任意的三种常用方式○、△、×、√、正。

3、散佈图能大概掌握原因与结果之间是否有相关及相关的程度如何。

4、散佈图的结果判读过程中：完全正（负）相关指的是点散佈在一条直线上。

高度正（负）相关指的是原因与结果的变接近于等比例。

无相关指的是原因与结果的变化完全不成比例。

5、制作直方图时最少应收集50 个数据；制作管制图时最少应收集100 个数据；6、可用计量值制作的七大手法直方图、管制图；采用这些手法进行品质分析时首先必须确保所收集的数据均在规格公差内。

7、特性要因图又叫作：因果图、石川（馨）图、鱼骨图。

8、特性要因图主要分为两大类，一种为箭头朝左叫作对策追求型特性要因图，另外一种为箭头朝右叫原因追求型特性要因图。

制作时斜线角度为45°。

9、造成产品变异的原因可分为异常原因、偶然原因。

二、名词解释(2分/题，共8分):1、Cp：潜在制程精密度，衡量制程之变异与规格的公差范围相差之情形。

2、Ca：制程准确度。

制程实际均值与规格中心的偏移程度，值越大偏移越大。

3、Cpk：潜在制程能力指数，过程性能的允许最大变化范围与过程的正常偏差的比值。

4、Ppk：全面的制程能力指数，指考虑过程有特殊原因引起的偏差时，样本数据的过程性能。

三、判断题(2分/题,共20分)1、所谓改善就是突破现状。

( √ )2、直方图分析的数据是计量型。

( × )3、管制图的种类很多，按数据的性质分为计数型和计量型二大类。

( √ )4、品质是检验出来的，所以我们要通过检验来提升品质。

（×）5、直方图是用来研究两个变量间的关系。

QC七大手法测试题答案

一.填空题(20分)1.首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似 ,所以又称、 .2.查检表常分为查检表和查检表.3.不良率管制图归类于管制图,X-R管制图归类于管制图.4.日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用 .5.管制图中,管制上限是 ,管制中心线是 .分析法中的5W指、、、、，1H是指7.绘制特性要因图一般是从4M1E分析法中的、、、及中分析得出.8.在QC七大手法直方图中的型态分别是、、、与、六种.二.判斷題.（20分,每小題4分）1.柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （）七大手法中層別法只能單獨使用. （）3.在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上限，屬於正常. （）4.新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （）5.已經有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了. （）三.简答题(20分)1. QC七大手法为哪七种? (10分)2. 請寫出QC七大手法的口訣？一.填空题(20分)1.首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头 ,所以又称鱼骨图、石川图 .2.查检表常分为记录用查检表和点检用查检表.3.不良率管制图归类于计数值管制图,X-R管制图归类于计量值管制图.4.日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用特性要因图 .5.管制图中,管制上限是 UCL ,管制中心线是 CL .分析法中的5W指 Who什么人、 When什么时间、 Where什么地方、 What做什么、Why为什么做，1H是指 How如何做7.绘制特性要因图一般是从4M1E分析法中的人员、机器、材料、方法及环境中分析得出.8.在QC七大手法直方图中的型态分别是常态型、双峰型、高原型、绝壁型与齿距型、离岛型六种.二.判斷題.（20分,每小題4分）1.柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （√）七大手法中層別法只能單獨使用. （Ⅹ）3.在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上限，屬於正常. （Ⅹ）4.新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （√）5.已經有了新的QC七大手法（工具），舊的就不適用了. （Ⅹ）三.简答题(20分)1. QC七大手法为哪七种? (10分)答：1查检表 5散布图2柏拉图 6直方图3特性要因图 7管制图4层别图2.請寫出QC七大手法的口訣？答：1.查检表集数据2.层别法作解析3.直方圖看分布4.管制圖找异常5.散布圖寻相关6.柏拉圖抓重点7.特性要因圖追原因。

QC七大手法试卷+答案

一、填空题（每题2分，共30分）1、QC七大手法是1962年日本科技联盟石川馨博士开发所整理的，QC七大手法又称（新旧QC七大手法）或工具，旧手法主要偏重于（统计分析），针对问题的（发生后）的改善;新QC 七大手法主要偏重于（思考分析过程），主要是强调在问题（发生前）的预防。

2、（旧）传统的QC七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管制图。

3、检查表以工作的种类或目的可分为（记录检查表）与（点检检查表）两种，记录用检查表与点检用检查表两者之间具有（相互关系）的作用。

4、5W2H分析法又称为七问分析法，是二战中美国陆军兵器修理部所创，其中的5W是指（为什么（Why））、（做什么（What））、（何人做（Who））、（何时（When））、（何地（Where）），2H是指（如何（How ））与（多少（How much））。

5、柏拉图是根据所收集的（数据），以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的（比例）而按照大小顺序排列，再加上（累积值）的图形。

6、散布图根据变量的相关性，可分为（正相关）、（负相关）、（不相关）。

7、应用到80：20原理的是QC七大手法中的（柏拉图）。

8、在QC七大手法直方图中的型态分别是（常态性）、（双峰型）、（高原型）、（绝壁型）与（齿距型）、（离岛型）六种。

9、组距=全距÷组距；全距R=最大值－最小值。

10、新QC七大手法分别是（亲和图（也称KJ法））、（关联图）、（过程决定计划图（PDPC 法））、（矩阵图）、（矩阵数据解析法）、（系统图）、（箭线图）。

11、管制图系于1924年由美国品管大师休哈特（W.A.Shewhart)博士所发明，而主要定义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者”。

12、将一个问题的特性（结果），与造成该特性之重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。

qc七大手法培训考试试题及答案

qc七大手法培训考试试题及答案管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。

因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。

那么qc七大手法培训的内容是什么呢?下面是为大家整理的qc七大手法试题及答案，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们!一、填空题(共30分，每小题2分)1、QC七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。

3、组距。

4、散布图根据变量的相关性，可分为、、。

5、管制图根据用途可分为、。

6、应用到80：20原理的是QC七大手法中的。

~" S7、造成质量波动并对过程起作用的因素分为、两类。

8、造成产品变异的原因可分为、。

9、直方图组数的计算是根据数量的多寡来决定,可以用公式计算,组数(K)=10、查检表按用途分可分为记录用、查核用。

11、特性要因图，又称为鱼骨图、因果图。

12、制作特性要因图时，须收集多数人的意见,多多益善,可运用脑力激荡原则。

13、直方图是用于分析和掌握数据的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。

14、全距R= 最大值 - 最小值。

15、请标识如下直方图属于哪种形态。

( 正态型 ) ( 切边型 )二、判断题(共30分，每小题3分)1、散布图适用于计数型数据。

( × )2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。

(×)3 m; `; q0 X3、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。

(×)4、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法(√)5、[柏拉图]方法，由品管圈(QCC)的创始人日本石川馨博士介绍到品管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一(√)三、填空题(共30分，每小题2分)1、QC七大手法包括2、特性要因图是当一个问题的的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。

qc七大手法试题及答案

qc七大手法试题及答案一、什么是qc七大手法？首先，为了明确我们讨论的范围，让我们先回顾一下qc七大手法的定义和作用。

qc七大手法是质量控制中常用的一套工具，旨在识别和解决潜在的质量问题，提高产品或服务的质量水平。

这些手法包括：因果图、流程图、直方图、散点图、检查表、控制图和帕累托图。

二、因果图的应用和示例因果图是一种可视化工具，用于分析某个问题的原因和结果之间的关系。

通常，它可以帮助我们找到一个问题的根本原因，从而采取相应的措施进行改进。

以下是一个因果图的应用示例：问题描述：某餐厅连续几个月的顾客投诉率逐渐上升。

制作因果图：将问题写在框内，问题之间画有箭头的线连接起来。

问题之间的箭头表示因果关系。

例如：顾客投诉率上升||▼餐厅服务质量下降 <-----> 餐厅员工培训不足 ||▼员工流失过多从因果图中可以看出，餐厅员工培训不足导致了服务质量下降，进而引起了顾客投诉率上升。

同时，员工流失过多也会对服务质量产生负面影响。

因此，解决这个问题的关键在于改善员工培训和降低员工流失率。

三、流程图的应用和示例流程图是一种可视化工具，用于描述和分析一个过程中的各个步骤和决策点。

它可以帮助我们更好地理解一个复杂过程，并找出其中的瓶颈或改进点。

以下是一个流程图的应用示例：过程描述：某公司的采购流程包括提交采购申请、审批、选择供应商、采购执行和支付。

制作流程图：根据过程的不同步骤，将每个步骤用框表示，用箭头连接起来形成流程图。

例如：提交采购申请||▼申请审批通过？|否 | 是▼驳回申请选择供应商| |▼ ▼重新提交申请采购执行| |▼ ▼申请审批通过支付通过这个流程图，我们可以清晰地看到整个采购流程的每个步骤，以及审批通过和驳回的分支条件。

如果在某个环节频繁出现问题或延迟，我们可以针对性地进行改进，提高效率和准确性。

四、直方图的应用和示例直方图是一种用于表示数据分布的图表。

它将数据按照范围进行分组，并以柱状图的形式展示各个分组的频数。

QC七大手法考核试卷-答案

QC七大手法考核试卷部门：姓名：工号：分数：一、填空题（每空2分，共40分）1.传统的QC七大手法包括了：_层别法__、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管制图。

2.管制图系于1924年由美国品管大师修哈特（博士所发明，而主要定义即是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者”。

3.柏拉图是用来做重点管理的工具，通常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能占百分之八十，这就是一般所说的80—20原理_。

4.将一个问题的特性（结果），与造成该特性之重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。

5.鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在_1952年发明，故又名石川图。

6.特性要因图应从人、机、料、法、环、测六方面进行分析。

7._直方图将一组数据之分布情形绘制成柱状图，以调查其平均值(集中趋势)与分布(离散趋势)之范围。

8.管制图以统计方法计算中心值及管制界线，并据此区分_异常变异与正常变异之图形。

9.散布图将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在XY座标图上，以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何。

10. 层别法将群体资料(或称母集团)分层，将品质特性均一的资料放在一起成为一层，使层内的差异小，而各层间的差异大，以便进行分析。

11. 过程能力指过程的加工质量满足技术要求的能力大小。

12. 在所有数据中最大值和最小值的差，即为全距，组距= 全距/组数。

13. 将数据由小到大依序排列，位居中央的数称为中位数。

14. 5W2H是指why、where、who、how、when、what、how much。

15. QC新七大手法为：亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图。

二、选择题（不定项，每题4分，共40分）1.下列哪个是常态型直方图（ A ）A BC D2.下列散布图哪个是典型的正相关(X增大时，Y也随之增大):（ B ）3. 有一组数据：1、2、5、9、12、16、18、21、30、37、41、56，其中位数是（ C ）。

qc七大手法试题及答案选择题

qc七大手法试题及答案选择题
1. 以下哪项不是QC七大手法之一？
A. 检查表
B. 控制图
C. 散点图
D. 流程图
答案：D
2. QC七大手法中，用于分析两个变量之间是否存在相关关系的是？
A. 因果图
B. 散点图
C. 直方图
D. 检查表
答案：B
3. 用于收集和分析数据，以确定数据分布情况的QC手法是？
A. 检查表
B. 直方图
C. 散点图
D. 流程图
答案：B
4. 以下哪个QC手法可以用于分析问题产生的原因？
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散点图
答案：A
5. QC七大手法中，用于监控过程稳定性的是？
A. 检查表
B. 控制图
C. 直方图
D. 流程图
答案：B
6. 用于识别和记录各种问题发生的情况，以便于分析的QC手法是？
A. 检查表
B. 因果图
C. 直方图
D. 控制图
答案：A
7. QC七大手法中，用于确定问题发生顺序的是哪个？
A. 因果图
B. 流程图
C. 直方图
D. 散点图
答案：B
8. 用于分析和确定问题产生原因的QC手法是？
A. 检查表
B. 因果图
C. 直方图
D. 控制图
答案：B
9. QC七大手法中，用于分析数据分布和中心趋势的是？
A. 检查表
B. 直方图
C. 散点图
D. 因果图
答案：B
10. 以下哪个QC手法不是用于数据分析的？
A. 检查表
B. 直方图
C. 散点图
D. 流程图
答案：D。

qc七大手法试题及答案

qc七大手法试题及答案QC七大手法试题一、选择题1. QC七大手法中，用于收集和分析数据以确定过程中存在问题的手法是：A. 因果图B. 检查表C. 散点图D. 控制图2. 当需要评估一个过程中各个因素对结果的影响程度时，应使用哪种QC手法？A. 直方图B. 帕累托图C. 流程图D. 鱼骨图3. 在质量管理中，用于追踪和记录特定变量的手法称为：A. 因果图B. 检查表C. 控制图D. 散点图4. 用于展示数据分布情况和发现异常的QC手法是：A. 直方图B. 帕累托图C. 流程图D. 鱼骨图5. 为了确定流程中的各个步骤和环节，应采用哪种QC手法？A. 直方图B. 帕累托图C. 流程图D. 鱼骨图二、填空题1. QC七大手法包括______、______、______、______、______、______和______。

2. 控制图是一种用于监控过程变化的统计工具，它由______、中心线、控制限和数据点组成。

3. 散点图主要用于分析两个变量之间的______关系。

4. 检查表是一种用于收集和记录数据的标准化表格，它有助于______和减少数据记录错误。

5. 因果图通过视觉图形展示问题和可能的原因之间的______关系。

三、简答题1. 请简述直方图在质量管理中的作用。

2. 描述帕累托图如何帮助改进过程。

3. 解释控制图的基本构成及其在过程监控中的应用。

四、案例分析题某工厂生产的产品存在质量问题，为了找出问题原因并改进生产过程，质量管理部门决定使用QC七大手法进行分析。

请根据以下情境，回答问题。

1. 为了了解产品不良率的分布情况，质量管理部门首先应该使用哪种QC手法，并说明原因。

2. 在分析了不良产品的数据后，发现某些特定条件下不良率较高，质量管理部门接下来应该采用哪种QC手法来进一步分析，并解释其原因。

3. 为了持续监控生产过程并及时发现异常，质量管理部门应该采用哪种QC手法，并阐述其监控过程的基本原理。