营销经理助理考证复习

市场营销经理助理资格证书考试题

市场营销经理助理资格证书考试题市场营销经理助理资格证书考试题一、选择题1. 下列哪些是市场营销的定义？A. 根据顾客需求和市场竞争情况，进行产品定位和定价B. 开发新的市场和销售渠道，提高企业市场份额C. 通过市场调研和分析，确定目标市场和目标客户D. 执行市场营销计划，跟踪销售业绩并进行调整E. 所有以上答案2. 市场营销的目标是什么？A. 提高企业市场份额B. 增加销售额和利润C. 培养和维护客户关系D. 所有以上答案3. 市场营销的基本原则包括以下哪些？A. 客户导向B. 产品导向C. 创新导向D. 绩效导向E. 所有以上答案4. 以下哪个是市场营销调研的步骤顺序？A. 确定研究目标和问题 -> 设计研究方案 -> 数据采集 -> 数据分析和报告B. 设计研究方案 -> 确定研究目标和问题 -> 数据采集 -> 数据分析和报告C. 设计研究方案 -> 数据分析和报告 -> 确定研究目标和问题 -> 数据采集D. 数据采集 -> 确定研究目标和问题 -> 设计研究方案 -> 数据分析和报告5. 以下哪个是市场细分的基本方法？A. 按地理位置划分B. 按人口特征划分C. 按行为和需求划分D. 按产品功能划分E. 所有以上答案6. 市场营销组合包括以下哪些要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 所有以上答案7. 以下哪些是有效的市场营销促销策略？A. 优惠券和打折B. 赠品和礼品C. 广告和宣传D. 促销活动和促销档期E. 所有以上答案8. 以下哪些是建立和维护客户关系的方法？A. 提供优质的产品和服务B. 个性化的营销和客户沟通C. 客户回馈和忠诚度计划D. 客户关怀和关系维护活动E. 所有以上答案9. 以下哪些是市场营销绩效监控的方法？A. 销售额和销量分析B. 市场份额和竞争分析C. 客户满意度和忠诚度调查D. 市场营销成本和投资回报分析E. 所有以上答案10. 市场营销管理软件可以用来做什么？A. 市场调研和数据分析B. 客户关系管理和沟通C. 销售管控和业绩分析D. 市场活动和促销管理E. 所有以上答案二、简答题1. 请简要阐述市场调研的重要性，并描述你会如何设计和进行市场调研。

助理营销师(三级)技能知识-考试复习要点

助理营销师-技能知识第一章市场分析第一节市场分析1、市场调研:实际作用就是为营销决策作出依据.管理者决策依据在信息来源有：内部报告系统（提供企业内部的结果性信息,如营业额、订单等）、营销情报系统（收集环境变化的信息，以作出及时反应）和市场调研系统（收集以上系统无能无力的特定领域的信息）。

市场调研的主要内容：市场容量、需求特点、市场环境、目标顾客。

2、为确保调查的质量，企业在调查前应着重抓好以下两个工作：1对市场调研人员进行严格的选择和培训，使每个市场调研人员都能够理解市场调研的目的和要求，以建立一支在思想上和业务上都有过硬的市场调研队伍。

2要做好市场调研其他各项基础工作，在实地调研之前就对市场调研对象的特征进行初步了解，比如调查的背景以及相关工具的准备等。

3、收集二手资料：从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。

优点:不受时间和空间的限制、花费较少的费用和时间、不受调查人员和被调查主观因素的干扰，反映的信息内容更为真实客观。

缺点:资料过时、资料目的与调查活动要求不一致，需要进一步加工处理、间接资料分析工作需要较高难度的数量分析技术,在一定程度上限制了它的利用率。

优点：1花费的费用和时间少2不受时间和空间的限制3资料都是书面形式，不受调查人员和被调查者主观因素的干扰缺点：1随着时间的变化,有些资料难免会过时2文献内容，很难与调查人员要求相一致,需进一步加工3间接资料分析工作通常需要较高难度数量分析，一定程度限制了它的利用率4、选择间接资料的基本原则：相关性原则、时效性原则、系统性原则、经济效益原则.5、二手资料的来源：内部资料来源(企业职能管理部门提供、企业经营机构提供、其他各类记录)+外部资料来源（政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等,行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等，各种信息咨询中心，其他各种大众传播媒介，各种类型的图书馆）.因此企业可以通过企业职能部门管理部门提供的资料、企业经营机构提供的资料、经济公报、统计公报、行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料、大众传播媒体等途径获得二手资料。

中国市场营销经理助理资格证书考试教材的重点

中国市场营销经理助理资格证书考试教材的重点（相关内容）Belle第一章市场营销导论1、市场营销的思想起源于20世纪初的美国。

2、营销界大师菲利普。

科特勒从社会学的角度，营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需要之物的一种社会过程。

包涵三个含义;营销以满足需求和欲望为最终目标；营销的核心概念是交换，交换可以被理解为一个价值创造过程；交换过程能否顺利进行，能否最大化创造价值，取决于营销者创造产品和价值满足3、顾客需求的程度和交换过程管理的水平。

4、需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态5、欲望是指人们想得到某些这些基本需要的具体满足物的愿望6、需求是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体商品的欲望7、营销管理的实质就是需求管理8、任何能够满足人类某种需要或欲望而进行交易的东西都是商品9、服务是建立在使顾客满意的承诺上的购买10、交换发生必备的五个条件：至少要有交换上方存在，每一方都被对方认为拥有有价值的东西，每一方都能沟通信息和传送货物，每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品，每一方都认为与另一方交易是适当的活着称心如意的11、市场=顾客=人员+购买力+购买欲望12、在交易双方中，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，前者被称为营销者，后者被称为潜在顾客13、4P：产品、价格、地点和促销4c :顾客方案的解决、费用、便利和传播14、市场营销管理哲学或者说市场营销导向的核心是如何处理组织、顾客和社会三者之间的利益关系15、以企业为中心的导向是指生产导向、产品导向和推销导向16、以消费者为中心的导向是指目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力17、社会营销是指兼顾企业、顾客、社会责任的平衡18、新经济社会中的营销任务：日益注重高技术行业中的营销应用和营销形式的高科技化；日益注重质量、价值和顾客满意；日益注重建立关联和保持顾客；日益注重全球观念下的本地化营销计划；日益注重管理业务过程和业务职能的一体化；日益注重建立战略联盟和网络建设；日益注意直销与网络平台建设；日益注重服务营销；日益注重非营利性组织营销和日益注重营销行为中的职业道德第二章顾客价值与顾客满意19、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本20、顾客让渡价值：总顾客价值：产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；总顾客成本：货币价格、时间成本、精力成本和体力成本21、创造顾客价值策略：创造顾客价值的低价策略、通过提升产品质量和服务质量来创造顾客价值和价值创新22、顾客满意评价：建立投诉和建议制度、进行顾客满意调查、佯装购物者收集信息、分析流失的顾客23、顾客的好处主要在于：给生意带来更大的确定性；公司效益的增长和节约成本和增加收入24、关系营销中的关系包含企业与供应商的关系、企业与中间商、顾客的关系和企业与员工的关系25、关系营销的特征：关注、信任和承诺、服务26、关系营销和公共关系的区别：根本目的不同、注意对象不同和主体不同27、关系营销成功的条件：关系营销的成功实施需要一种支持性的企业文化；内部营销是关系营销成功的第二个条件；企业必须理解顾客期望；关系营销的成功还需要一个复杂的顾客数据库，它为关系营销战略策略的开发和监控提供必要地信息；新的企业组织结构和奖励制度是必不可少的第三章战略计划与营销过程28、战略是指为了实现某一目标而设计的重大的、长期的和决定全局的行动方案29、营销战略的特点：全局性、长期性、系统性、适应性和风险性30、营销发展战略：密集型成长：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略；一体化成长：后向一体化、前向一体化和水平一体化；多样化成长：同心多样化战略、水平多样化战略和跨行业多样化战略；放弃过时的业务31、营销差异化战略：全面成本领先、标奇立异战略和目标聚集战略32、后入市营销战略：后入市的企业可以技术或竞争环境方面进行新的变革；后入市的企业可以回避一些直接竞争的局面和后入市的企业可以为自己选择一处没有防御的空隙、长驱直入市场33、一个战略业务单位具有以下三个特征：它是一项独立业务或相关业务的集合体；它有自己的竞争者；它有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并且它控制了影响利润的大多数因素。

助理营销师复习资料参考_技能部分-助理营销师专业能力考核试卷与试题

助理营销师复习资料参考_技能部分-助理营销师专业能力考核试卷与试题一、计算题（要求列出算式和计算步骤，只有计算结果的不得分）1. 某企业1997～2001年的销售额分别为400，450，500，550，600万元，请运用直线趋势法预测该企业2002年的销售额。

参考答案：设y为销售额，由于年份数目n=5，故时间x的间隔为1，x取值依次为：-2，-1，0，1，2预测模型为：y = 500 + 50x 要预测2002年的销售额，取x = 3，代入上模型，得y = 500 + 50×3 = 650（万元）所以，该企业2002年的销售额预测值为650万元。

2. 某地区通过市场调查搜集到1000户居民的收入与消费支出数据，用回归分析法建立了关系式：y = 180 + 0.5x，其中y表示月消费支出，x表示月收入。

那么，当该地区居民月收入从600元增加到700元时，月消费支出会增加多少？参考答案：月消费支出增加额 = （180 + 0.5*700）-（180 + 0.5*600）= 50（元）3. 某商场在今年国庆期间加强了广告的攻势，广告前后该商场的平均销售额分别为700万元和1000万元，共投入100万元的广告费用。

问：（1）每元广告效益为多少？（2）该方法的缺点是什么，如何弥补其缺陷？参考答案：（1）每元广告效益R = (S2-S1)/A = (1000-700)/100 = 3（元）（2）这种方法比较简便易行，但是如何除去广告效果以外的其他因素致使销售额增加的部分，却相当困难。

为了弥补此方法的缺陷，在实际销售效果测定中往往参照广告费率和广告效率比率进行综合测定。

4. 一种保健品，原售价为每盒26元，此时每盒毛利为8元。

该保健品生产企业准备在一定时期内（一个季度）开展促销活动，每盒优惠价为24元。

品牌经理预计这次促销至少能销出100万盒。

假设此次促销活动的管理成本为40万元，请问：（1）此次促销活动达到多少销售量能够收回促销成本？（2）假如不减价时每季度的最低销售量为60万盒，此次促销活动值不值得搞？参考答案：（1）促销成本 = 促销管理成本–激励成本 = 40 + （26 - 24）*100 = 240（万元）每盒24元时，毛利为6元， 240/6 = 40（万盒）所以，此次促销活动达到40万盒销售量方能收回促销成本。

市场营销经理助理资格证书考试试卷

市场营销经理助理资格证书考试试卷一、选择题（共30题，每题2分，共60分）1.市场营销的基本定义是（）。

–[ ] A. 将产品卖给顾客–[ ] B. 制定销售计划–[ ] C. 满足顾客需求的活动–[ ] D. 推广产品的方式2.市场营销的核心是（）。

–[ ] A. 产品–[ ] B. 价格–[ ] C. 顾客–[ ] D. 销售3.市场调研的目的是（）。

–[ ] A. 确定目标市场–[ ] B. 制定产品定价策略–[ ] C. 推广产品–[ ] D. 改善产品质量4.SWOT分析是指（）。

–[ ] A. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats–[ ] B. Sales, Workforce, Organization, Technology–[ ] C. Sales, Website, Objectives, Targets–[ ] D. Strengths, Workforce, Objectives, Trends……【答案解析】 1. C：市场营销是满足顾客需求的一系列活动，而不仅仅是将产品卖给顾客。

2. C：市场营销的核心在于顾客，所有的市场活动都是为了满足顾客需求。

3. A：市场调研的主要目的是为了确定目标市场，从而制定相应的市场策略。

4. A：SWOT分析是一种评估企业内外部环境的方法，其中SWOT代表Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats。

……二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1.请简述市场定位的概念及其重要性。

【解析】市场定位是指企业在目标市场中确定自己的位置，以及与竞争对手的差异化。

市场定位的概念包括两个方面，即目标市场和差异化。

目标市场是企业在众多市场中选择的特定市场群体，差异化是指企业通过特定的产品、服务或品牌形象与竞争对手区分开来。

市场定位的重要性有以下几个方面：–满足顾客需求：通过市场定位可以针对特定市场群体的需求进行产品开发和营销活动，提供满足顾客需求的产品和服务。

营销助理证上册

营销助理证课后复习题：1、什么是营销？⏹营销包括以下三个定义：⏹（1）营销以“满足需求和欲望”为最终目标。

⏹（2）营销的核心概念是“交换”，它通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要的东西的过程。

交换的发生与否，取决于买卖双方能否找到交换的条件，即交换以后双方都比交换以前好。

交换可以被理解为是一个价值创造的过程。

⏹（3）交换过程能否顺利进行，能否最大化创造价值，取决于营销者创造产品和价值满足顾客需求的程度以及交换过程管理的水平。

2、人们的需要、欲望与需求有什么区别？⏹需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态。

⏹欲望是指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。

⏹需求是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体商品的欲望。

当具有购买能力时，欲望便转为需求。

3、什么是商品？⏹从广义上对商品定义为：任何能满足人类某种需要或欲望而进行交换的东西都是商品。

4、交换的发生应有哪些基本条件？⏹交换的发生，必须具备五个条件：①至少要有交换双方存在；②每一方都被对方认为拥有有价值的东西；③每一方都能沟通信息和传递货物；④每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品；⑤每一方都认为与另一方进行交易是适当的或是称心如意的。

5、如何理解营销的核心概念是交换？⏹营销的本质就是开发令人满意的交换，使顾客和营销者从中都能获益。

顾客顾客从营销交换中获得比他付出的成本更高的回报和利益。

营销者希望得到相应的价值，通常是交换产品的价格。

通过买者和卖者的相互关系，顾客有了对卖者未来行为的期望。

为了达成这些期望，营销者必须按承诺的话来完成。

随着时间的推移，这种相互关系就成了双方之间的相互依靠。

6、市场的组成要素有哪些？⏹市场由三要素构成：人员、购买力和购买欲望。

8、如何理解企业之间的竞争是网络与网络之间的竞争？⏹关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产及一个营销网络，包括公司及所有与它建立互利业务关系的顾客、员工、供应商、分销商、政府、研究机构等相关利益建立良好的关系，以获取长期的财务绩效。

CMAT市场营销经理助理资格认证考试复习

竞争战略的制定
1、总成本领先战略：企业力求达到生产成本和分销成本最低化，这样就可以以低于竞争对手的价格赢得较大的市场份额。 2、差别化战略：企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域。集中力量在这些区域完善经营。企业可以在服务、质量、款式、技术等方面成为领先者，以培养在某些效益范围内产生差别化经营利益的优势。
促销
提供信息处理表面异议处理第一次异议转移话题忽略
重点复习内容
目标市场的选择依据P156 根据选择的目标市场做一个市场推广方案（广告推广方案）定价方法190-191

需求的价格弹性、成本加成定价法、目标收益定价法
降价与提价带来的利益和风险P194 渠道模式：渠道的长度与宽度渠道管理（激励和冲突）
营销经理助理
CMAT-AMMA联合认证
顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销
新经济营销
营销策略
市场细分、选择和定位
营销战略与管理
营销原理
组织购买行为消费者人员销售的作用成交：关系销售的开始
企业营销环境扫描
购买行为销售人员的自我管理销售人员法律约束与道德规范
描述整体产品讨论销售计划阐明商务建议
组织购买决策影响力倡导者五种竞争力量影响者守门者采购中心决策者定点超越购买者
顾客外部组织外部
替代品宏观现有竞争者顾客供应商微观产品特性关键成功因素产品优势 FAB产品分析表利益证明可信度寻找魅力四射者
运筹帷幄者使用者
潜在的竞争者
狼
供应商
狼
羊
狼
同行业的竞争者
经销商与客户

营销经理助理考证复习资料答案

营销经理助理考证复习资料一、单项选择题1．在消费者偏好发生变化和竞争日益激烈时，应努力维持现有的需求水平。

这种营销任务相对应的消费需求状况是A)潜在需求B)下降需求C)充分需求D)超饱和需求2．营销的本质就是开发令人满意的A)产品B)交换C)需求D)需要3．市场增长率高而相对市场份额低的公司业务属于A)明星类业务B)金牛类业务C)问题类业务D)狗类业务4．消费者支出模式主要决定于消费者的A)收入水平B)消费比例C)购买力水平D)消费结构5．市场营销学者将消费者市场研究的内容归纳为七个方面，这七个方面的英文单词的开头字母有共同特点，因此被称为A)7W研究法B)7O研究法C)7T研究法D)7S研究法6．在销售过程中，销售人员实际上是在销售产品的A)款式与花色B)外形和包装C)性能和用途D)质地和结构7．销售人员在制定竞争策略时应注意慎用A)非价格竞争策略B)价格竞争策略C)多样化策略D)差异化策略8．帮助企业完成产品从生产者向顾客转移的营销机构是A) 营销服务机构B）中间商C）金融机构D）后期服务公司9．在组织采购中最常见的购买类型是A) 新购型B）更改重构型C）直接重购型D）修正重购型10．关系营销的根本目的是实现企业的A) 整体形象B）盈利目标C）企业文化D）福利目标11．将公司提供的产品或服务标奇立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的、差异化的东西，这种营销差异化战略称为A）标奇立异B）信息开发战略C）全面成本领先D）目标集聚战略12．帮助企业完成产品从生产者向顾客转移的营销机构是A) 营销服务机构B）中间商C）金融机构D）后期服务公司13．营销经理对现有或潜在竞争者营销战略的优势和劣势进行评价的方法称为A) 竞争形势分析B）竞争者信息分析C）竞争环境分析D）竞争者分析14．消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机是A) 习惯性购买动机B）情感购买动机C）享受购买动机D）发展性购买动机15．在组织采购中最常见的购买类型是A) 新购型B）更改重构型C）直接重购型D）修正重购型16．有相当一部分消费者对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务有无法满足的需求称为A) 充分需求B）超饱和需求C）潜在需求D）下降需求17．企业拟采用在保持产品质量和服务质量不变的前提下降低价格策略，要想成功就必须是客户认可他们产品和服务中所含的A) 品质B）技术C）价值D）文化18．关系营销的根本目的是实现企业的A) 整体形象B）盈利目标C）企业文化D）福利目标19．企业决定同时经营多个细分市场，并为每个细分市场设计不同商品的目标市场选择策是A) 集中性营销B）一对一营销C）差异营销D）发细分化20．一个企业的各个产品大类的最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度成为产品组合的A) 深度B）长度C）黏度D）广度21．品牌中可用语言表达的部分称为A) 商标B）品牌名称C）品牌的资产权益D）品牌标志22．营销组合中最值得关注的要素是A) 产品B）价格C）渠道D）促销23．一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识称为A) 角色行为B）角色评价C）角色感知D）角色认知24．客户分类中，按销售对象可将顾客分为消费者和A) 分销商B）个人消费者C）老客户D）重要客户25．分配各销售人员在一定时期内在所辖区域需完成的任务称为A) 潜在客户消费定额B）区域销售定额C）现有客户销售定额D）月销售定额26．自定责任是纯自愿行为，他由公司要为社会做贡献的愿望所A) 支配B）约束C）限制D）制约27．根据现代产品的整体概念，附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与A) 价值B）功能C）利益D）承诺28．销售人员通过讲述其他人使用某产品或服务而获得满足的方法来劝导顾客，这种处理销售异议的方法称为A) 因势利导B）绕道迂回C）直截了当D）感同身受29．人员销售的本质就是有效沟通的过程，沟通是一个A) 双向的过程B）循环的过程C）协调的过程D）推销的过程30．信息交流通道并非都是畅通无阻。

助理营销师证的复习题2

助理营销师证的复习题21.A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（B）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动2.作为一切市场的基础，（D）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场3.市场营销组合的特点有(D）（A）对企业来说都是“不可控因素”（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约4.4C理论用(A）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利5.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（C）（A）量的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）结构关系6.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。

该渠道模式是(A）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统7.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（A)（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维8.职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（D）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声9.职业用语的基本要求是（D）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范10.CS战略考虑问题的起点是( A）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌11.交叉销售的本质是（A）（A）交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通12.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（B）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）相关法律（D）以往合作方式13.消费者人身方面的权利是指（A）（A）生命健康权（B）姓名权（C）名誉权（D）肖像权14.劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（D）（A）40小时（B）44小时（C）48小时（D）56小时15.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不利用二手资料。

2021年中国市场营销经理助理资格认证考试知识点

一、经理助理职业能力分析1．素质规定：积极敬业，知识广泛，决策严谨，胸襟开阔，性格坚韧，善于创新2．知识规定：（1）新经济营销，顾客价值、满意、忠诚和关系营销；（2）市场调研，消费者行为分析，市场定位；（3）销售人员自我管理，商务谈判和沟通；（4）辨认购买影响力，营造双赢关系。

3．能力规定：（1）找寻目的客户能力；（2）良好沟通和商务谈判能力；（3）创造顾客价值，赢得顾客满意和忠诚能力；（4）良好时间管理、信息管理、客户管理能力；（5）消费者行为分析能力；（6）理解公司营销战略并能对的执行能力；（7）收集、分析和传递信息，为公司营销决策提供根据能力。

第一章新经济营销1．市场营销核心是互换2．市场营销管理实质是需求管理3．在互换过程中，如果双方都体现很积极时，双方都为市场营销者，并将这种状况称为互相营销4．有相称一某些消费者也许对某物，如人们对无害香烟及节油汽车需求有一种强烈渴求，而现成产品或服务却又无法满足需求称为潜在需求5．有些组织面临需求水平会高于其可以或想要达到水平，如北京马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是超饱和需求6．对于负需求市场，营销管理任务是变化市场营销7．新加坡控制汽车需求办法是通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定汽车数量增长，这是针对超饱和需求市场进行需求管理。

8．从营销理论角度而言，公司市场营销最后目的是满足消费者需求和欲望9．与顾客建立长期合伙关系是关系营销核心内容。

10．国际知名品牌“胜家”缝纫机在1985时还在生产它们19世纪末设计缝纫机，这表白“胜家”持有是产品导向观念。

11．美国通用电气公司生产大量节能电器，并宣传节约用电，这种经营观念称为社会营销导向观念。

12．福特汽车公司曾对建议其生产彩色汽车人说：“不论顾客需要什么，咱们生产汽车就是黑。

”表白其持有经营观念是生产导向13．某家具生产公司宣称其生产办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家具生产公司所奉行营销管理哲学是产品导向14．许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行经营哲学是社会营销导向15．关系营销最后成果是建立起公司独特资产营销网络（二）多项选取题1．市场营销导向核心就是对的解决组织、顾客、社会之间利益关系。

营销经理助理证书

营销经理助理证书摘要：1.营销经理助理证书的概念和作用2.营销经理助理证书与市场营销经理助理资格证书的区别3.如何备考营销经理助理证书4.营销经理助理证书的就业前景正文：1.营销经理助理证书的概念和作用营销经理助理证书是一种专业能力证书，旨在培养和认证具备市场营销管理知识和能力的专业人士。

该证书有助于提升个人在市场营销领域的专业素养，增强求职者在求职市场上的竞争力，同时也能用于企业内部的晋升和考核。

2.营销经理助理证书与市场营销经理助理资格证书的区别营销经理助理证书和市场营销经理助理资格证书在定位和作用上有所区别。

市场营销经理助理资格证书更偏重于从业资格，主要测试持证者是否具备从事市场营销工作的基本能力和知识。

而营销经理助理证书则更注重专业能力的提升，除了测试基本知识外，还涉及到更多实际操作和管理层面的内容。

因此，营销经理助理证书在专业能力和应用价值上要高于市场营销经理助理资格证书。

3.如何备考营销经理助理证书备考营销经理助理证书需要掌握以下几个方面：(1) 学习相关理论知识，包括市场营销基础、市场调查与分析、营销策略制定、营销策划与执行等内容。

可以通过阅读专业书籍、参加培训课程等方式来提升自己的理论水平。

(2) 熟悉实际操作，包括市场调查方法、数据分析技巧、营销策略制定和实施等。

可以通过参加实习、兼职等形式来积累实际经验。

(3) 了解考试要求和内容，参加模拟考试和试题解析，加强考试技巧和策略的训练。

4.营销经理助理证书的就业前景持有营销经理助理证书的专业人士，在求职市场上具有较高的竞争力。

他们可以在各类企业从事市场调查、市场分析、营销策划、销售管理等工作，也可以在广告公司、市场研究公司等专业机构担任相关职务。

营销经理助理资格考试及

关键词：营销证书、考试资料、营销大赛考试提纲营销经理助理资格考试及中国高校市场营销大赛考试培训（2013）资料营销大赛题型结构•第1卷：◆单选20题（20分）◆多选10题（20分）•第2卷：◆简答题（10分）◆案例题（20分）/论述题◆创意策划题（30分）/案例分析题创意策划题答题技巧•分析市场环境，进行市场细分，选择合适的目标市场；•结合选定的目标市场，制定可操作性营销方案。

策划书主体结构包括：＊产品策略---＊价格策略---＊渠道策略---＊促销策略---教材体系•营销原理•1、市场营销导论•2、顾客价值与顾客满意•3、战略计划与营销过程•4、企业营销环境分析•5、消费者购买行为•6、组织购买行为•7、市场细分、市场选择和市场定位•8、营销组合•营销实务•9、销售人员的角色•10、销售人员的自我管理•11、销售人员的法律约束与道德规范•12、人员销售过程的沟通•13、寻找潜在顾客•14、约见顾客•15、识别购买影响力•16、销售谈判：营造双赢关系•17、促成交易第一章：市场营销导论营销学的核心概念•需要、欲望和需求；•产品；•顾客价值和顾客满意；•质量；•交换、交易和关系；•市场。

顾客（让渡）价值=（拥有和使用产品所获得的价值-取得该产品所付出的成本）；顾客满意=（消费者实际获得的产品价值-预期的产品价值）。

市场营销管理哲学及其演变•以企业为中心的导向◆生产导向——认为消费者喜欢随处可见、价格低廉的产品；◆产品导向——认为消费者喜欢高质量、多功能及特色产品；◆推销导向——认为消费者不会足量购买某种产品，要主动推销和促销。

•以消费者为中心的导向—市场营销导向—从市场出发，以顾客需求为中心•社会营销导向—兼顾企业、顾客、社会责任的平衡。

第二章：顾客价值与顾客满意•顾客价值：顾客利得与顾客利失的比较—低价格、提升产品和服务质量、价值创新等；•顾客满意：顾客实际感知超出预期—合理投诉和建议渠道、进行顾客满意度调查、假装购物者收集信息（用户培训）、分析流失的顾客；•顾客忠诚：重复购买企业的产品和服务—设立转换障碍和提供增值服务。