小区物业保安年终总结
小区保安工作总结报告5篇
小区保安工作总结报告5篇小区保安工作总结有哪些你知道吗?由于保安工作的特殊性,要求保安人员必须有优质的服务理念和对突发事件及时时有效的解决方法。
下面小编给大家带来小区保安工作总结报告,点击“工作总结”查看更多相关的工作总结喔。
小区保安工作总结报告120--年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻持续“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。
作为一名安保人员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名安保人员“守卫小区、守卫我家”的职责重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人以前说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们务必秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。
我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种状况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了安保人员体能训练,资料包括,队列训练,军体拳等。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎样能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一向坚持。
物业公司保安工作总结5篇
物业公司保安工作总结5篇保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着治安、消防、监控、车场管理等多项工作。
那么怎么写工作总结呢?下面是小编为大家整理的关于物业公司保安工作总结5篇,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业公司保安工作总结1保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20--年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年具体工作情况总结一、内部治安工作1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(主管1人,领班2人,保安员7人,收费员2人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,9月增加编制2人,收费员1人。
本年度保安部先后有4名内保离职,开除2人。
因工作需要,本年度大厦保安部,先后又有商场安保7人入职。
现保安部人员共计21人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。
2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训,11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。
3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作,并投入正常使用。
5月维修监控10台。
4、保安部在各节假期期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员来访人员登记等工作,确保大厦内无嫌疑人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。
5、完成20--年施工现场管理和检查工作,办理装修出入证151个,处理施工队各类违章4起,全年办理施工违约金20--元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安事件。
6、本年度特别事件记录共共7起,损害大厦公共设施赔偿1起(400元),自行维修6起。
7、本年度保安部在巡视中发现推销人员3起,对推销人员进行教育及劝离。
20--年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
小区物业保安工作总结5篇(最新)
小区物业保安工作总结1时间转瞬即逝,转眼我在_x工作已经快半年了。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。
开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助_x担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。
其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在_x和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。
其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。
当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。
这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。
此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。
如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。
我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。
这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
物业小区保安年终总结(精选16篇)
物业小区保安年终总结物业小区保安年终总结(精选16篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。
总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的物业小区保安年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业小区保安年终总结篇1在我们物业公司做保安差不多是一年的时间,而这一年我也从开始不太熟悉情况到现在能很好的站好岗,做好工作,可以说进步很大,现在就我这一年来的工作做下总结。
一、工作情况在近一年的安保工作当中,因为工作的一些安排,我也是调往了不同的小区做工作,虽然这样频繁的调换让我有些不适应,但是也加强了我尽快融入新的工作地方的能力,特别是几个小区又是相邻的,所以我现在对这几个小区的情况都很熟悉了,不再是困在一个小区里,外面的情况都不太了解。
在门卫室的工作中,我认真的做好出入境的检查和登记工作,和同事做好交接换班,对于陌生的车辆或者人员都是会例行的询问,确认清楚来访的原因,甚至有些我觉得可疑的人员,还会做好登记的工作,虽然有时候会有业主觉得我做事情太小心了,但是经过我的讲解,他们也是觉得我做事情很细心,很放心我在这儿工作,为他们做好安保工作。
二、个人进步在刚来的时候,我对做好这份工作并没有报太大的希望,毕竟我之前是没有工作经验的,我还觉得我没过试用期可能就会被炒了,但是我知道,我虽然没经验,但是我还是要认真的学习,努力的锻炼自己,作为保安,有一副健康的身体是必不可少的,每天下班之后我都会抽时间进行锻炼,让自己能有强健的体魄,能执行好巡查的任务,而且真的有情况发生的时候,也是能去处理的。
除了身体上的锻炼,我在平时也是积极的参加保安队的各种安全的培训课程,对消防、用电,设施使用等方面都是有了进一步的了解,懂得了如何去做好这些基础的工作,而且在日常的巡查当中也是可以用来这些知识,也是让我的工作做得更加的轻松了。
物业小区保安年终总结5篇
物业小区保安年终总结5篇第1篇示例:物业小区保安年终总结时间匆匆流逝,转眼间一年又要结束了。
在这一年里,我们物业小区的保安队伍经历了许多挑战和成长。
在此,我代表全体保安员向大家汇报一下我们一年来的工作情况,以及对未来的展望和计划。
我们保安队伍在过去的一年里,兢兢业业,认真履行职责,确保小区的安全和秩序,为居民提供了安全保障。
我们每天都坚守在自己的岗位上,24小时轮班值班,保证小区的安全。
在值班期间,我们对小区出入口进行严格把守,对外来人员进行核实登记,确保小区内的安全;我们还对小区进行巡逻,及时发现问题并处理。
在这一年中,我们保安队伍保障了小区的安全,减少了小区的安全隐患,得到了广大居民的认可和赞誉。
我们保安队伍在过去的一年里,不断提高自身的工作素质和服务水平。
我们参加了各类培训和学习活动,提高了自身的综合素质和专业技能。
我们不断学习新知识,不断提高自己的工作技能,不断提升自己的服务水平。
我们不仅要做好安保工作,还要做好居民服务工作,主动为居民提供帮助和服务。
在这一年中,我们保安队伍不断提高了自身的工作素质和服务水平,得到了居民的称赞和认可。
我们保安队伍在过去的一年里,积极参与社区建设和文明创建活动。
我们除了做好基本的安保工作之外,还积极参与小区的各项活动,为小区的文明创建和服务提供了支持。
我们参与了小区的文明创建活动,积极宣传文明行为和社会主义核心价值观,提倡文明礼貌,维护小区的和谐氛围。
在这一年中,我们保安队伍积极参与社区建设和文明创建活动,为小区的发展和进步做出了贡献。
展望未来,我们保安队伍将继续发扬团结互助,勤奋勇敢的优秀传统,不断提高自身的工作素质和服务水平,不断提升小区的安全保障水平,为小区的和谐发展和安定生活做出更大的贡献。
感谢广大居民对我们保安队伍的支持和信任,感谢物业公司的关心和支持。
我们将继续努力,不辜负大家的期望和信任,为小区的安全和发展贡献自己的力量!愿小区安康,居民平安!愿我们保安队伍团结一心,共同发展!愿我们的明天更加光明美好!本文共计1070字。
物业保安员年终总结报告5篇
物业保安员年终总结报告5篇篇1一、背景过去一年,物业保安员们在小区安全、秩序维护和客户服务等方面付出了辛勤的努力。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进建议,为今后的工作提供参考。
二、主要工作内容及成绩1. 小区安全维护物业保安员们严格遵守岗位职责,加强小区安全巡查,对可疑人员和车辆进行严密监控,防止不法分子进入小区。
同时,定期对小区内的安全设施进行检查和维护,确保各类消防、监控设备处于良好状态,为小区安全提供有力保障。
2. 秩序维护物业保安员们积极维护小区内的公共秩序,对乱停乱放、乱搭乱建等不文明行为进行劝阻和制止,确保小区内的交通畅通、环境整洁。
同时,协助相关部门做好装修管理、垃圾分类等工作,提升小区的整体环境。
3. 客户服务物业保安员们注重提升服务质量,积极回应业主的需求和意见,为业主提供热情周到的服务。
在遇到业主需要帮助时,及时伸出援手,赢得了业主的广泛赞誉。
三、存在的问题及原因分析1. 人员素质参差不齐部分物业保安员在业务素质和服务意识方面存在不足,需要进一步加强培训和指导。
同时,人员流动性较大,新员工需要较长时间适应岗位,对整体服务水平产生一定影响。
2. 沟通协调不够顺畅在处理一些复杂问题时,物业保安员们缺乏有效的沟通协调机制,导致问题处理不够及时、不够妥善。
需要进一步加强内部沟通,建立完善的协调机制,提升问题处理效率。
3. 监控设备老化严重部分小区的监控设备已经老化严重,存在诸多故障和隐患。
虽然已经安排专人进行维修和保养,但效果并不理想。
需要进一步加大设备更新力度,确保监控设备的正常运行。
四、改进建议及措施1. 加强人员培训和管理定期组织物业保安员进行业务培训和服务意识提升活动,提高他们的专业素养和服务水平。
同时,建立完善的考核机制和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
2. 优化沟通协调机制建立完善的沟通协调机制,加强物业保安员之间的信息共享和协作配合。
物业保安年终总结范文10篇
物业保安年终总结范文10篇时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,来总结过去的一年,展望充满期望的下一年吧。
下面是小编给大家带来的关于物业保安年终总结,欢迎大家前来参阅!物业保安年终总结1斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。
__年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已__年度工作、思想情况向上级领导汇报:坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保项目工地的消防安全。
制定、完善部门各项规章制度、管理规定。
在日常工作中具体实施运作。
领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。
本人在日常管理中力求做到1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
物业保安年终工作总结范文(8篇)
物业保安年终工作总结范文一、主要工作业绩:1、确保了小区过去的一年无安全治理事故。
保安部在过去的一年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,全国确保了过去的一年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在过去的一年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在____月____日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的____人增加到____人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在____月份将____小时工作制调整为____小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了____年新的一年至____年____月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用____元左右,实行____小时工作制的____至____月份可为公司节约人事开支超过____万元。
物业保安年终总结范文5篇
物业保安年终总结范文5篇篇1一、背景概述本年度,作为物业保安团队的一员,我始终坚守岗位,尽职尽责,为小区的安全与和谐作出了积极贡献。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以梳理经验教训,明确未来的工作方向。
二、工作内容与成果1. 安全防范工作本年度,我积极参与了小区的安防体系建设,严格执行各项安全制度,确保小区的治安秩序良好。
具体工作如下:(1)加强巡逻频次,提高见警率。
通过增加巡逻次数,有效预防了小区内的违法犯罪行为。
(2)完善安全制度,规范工作流程。
对现有的安全制度进行梳理和完善,确保每一项工作都有章可循,提高工作的规范化水平。
(3)加强与社区警务的合作。
与社区民警保持密切联系,共同开展安全防范工作,形成联防联控机制。
2. 消防安全工作消防安全是物业保安工作的重中之重。
本年度,我积极参与了消防安全的宣传与检查工作,具体工作如下:(1)定期开展消防检查,确保消防设施完好无损。
(2)加强消防宣传,提高业主的消防意识。
通过悬挂标语、组织培训等方式,普及消防知识,提高业主的自我保护能力。
(3)组织消防演练,提高团队的应急处理能力。
通过模拟火灾场景,锻炼团队的应急反应能力,确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。
3. 客户服务与满意度提升本年度,我注重提高客户服务水平,增强业主的满意度。
具体工作如下:(1)加强服务意识,提高服务质量。
始终保持良好的服务态度,为业主提供热情、周到的服务。
(2)加强与业主的沟通,了解他们的需求和建议。
通过走访、座谈会等方式,收集业主的意见和建议,及时改进工作。
(3)积极参与社区服务活动,增进与业主的关系。
通过参与社区的文化活动、志愿服务等,增进与业主的联系,提高业主对物业保安工作的满意度。
三、工作不足与反思1. 专业技能需进一步提高。
随着科技的发展,物业保安工作需要不断学习和掌握新的技能,如智能化监控系统的操作等。
2. 服务意识需进一步加强。
尽管我在提高服务水平方面做了一些努力,但仍需继续加强与业主的沟通,更好地满足他们的需求。
小区物业保安年终总结5篇
小区物业保安年终总结5篇第1篇示例:小区物业保安年终总结一、工作回顾在过去一年的时间里,小区物业保安团队在物业公司的正确领导下,深入贯彻执行各项工作任务,兢兢业业,努力工作,圆满完成各项任务。
在小区安全稳定的也为小区居民提供了优质的服务,得到了居民和物业公司的一致好评。
1. 加强日常巡逻防范工作,保障小区安全稳定。
保安人员每天按时巡查小区各个角落,严格执行工作纪律,保证了小区居民的生命财产安全。
2. 积极协助物业公司处理小区内的各项事务,包括停车管理、访客登记、快递派送等,提升了物业服务水平,增强了小区居民的幸福感和归属感。
3. 及时发现并处理小区内的各类问题,如漏水、电梯故障等,有效维护了小区内部的正常运转,确保了小区居民的生活品质。
4. 积极参与小区文明创建活动,号召居民遵守秩序、文明出行,营造了良好的居住环境。
二、优点与不足在工作总结中,我们不仅要总结工作中的优点,更要深刻反思工作中存在的不足之处,以便今后更好地完善工作。
1. 优点:保安人员团队精神好,互相支持,积极进取,工作责任心强。
团队配合默契,工作效率高。
2. 不足:部分保安人员素质不高,不够专业。
在工作中存在一些马虎、懒散现象,需要进一步提升工作素质。
三、未来工作展望在新的一年里,小区物业保安团队将继续保持工作热情和进取心,不断提升自身素质,为小区居民提供更加优质的服务。
具体工作展望如下:1. 提高团队整体素质,加强培训学习,提升服务水平。
2. 强化日常巡逻和防范工作,做到有计划、有目标、有责任,确保小区安全。
3. 积极配合物业公司开展各项工作,提升物业服务水平,提高小区居民满意度。
4. 做好自身形象维护,着装整洁、言行得体,树立良好的职业形象。
在新的一年里,小区物业保安团队将继续努力工作,为小区的和谐稳定和居民的安全生活贡献自己的力量,让小区成为一个更加安全、温馨的家园。
愿我们的团队在新的一年里取得更大的成绩,为小区的发展贡献更大的力量!愿小区物业保安团队风采依旧,为小区的和谐共建贡献更多的力量!第2篇示例:小区物业保安年终总结时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
小区物业保安年终总结8篇
小区物业保安年终总结8篇篇1一、背景过去一年,小区物业保安工作在领导的关心和支持下,全体保安人员的共同努力下,得到了显著的成效。
本年度工作以“安全第一,预防为主”为方针,以“做好安全工作,保障小区稳定”为目标,在各项安全工作中取得了显著的成绩。
二、主要工作及成效1. 完善安全制度,确保安全工作有章可循本年度,我们根据小区实际情况,对安全制度进行了完善,制定了一系列详细的安全操作规程。
同时,我们还加强了安全制度的宣传和培训,确保每位保安人员都能熟练掌握并遵守安全制度,为小区的安全稳定奠定了坚实的基础。
2. 加强日常巡查,消除安全隐患我们坚持每天对小区进行全面巡查,重点检查消防设施、监控设备、门窗等关键部位。
在巡查过程中,我们及时发现问题并处理,消除潜在的安全隐患。
同时,我们还定期对保安人员进行巡查技能培训,提高他们的巡查能力和应急处理能力。
3. 强化应急预案,提高应急响应能力针对可能发生的突发事件,我们制定了详细的应急预案,包括火灾、地震、停电等常见突发事件的应对措施。
我们还定期组织保安人员进行应急演练,提高他们在突发事件中的应对能力和协调沟通能力。
4. 加强人员管理,提高保安队伍素质我们注重保安队伍的建设和管理,定期组织保安人员进行思想教育和业务培训。
通过培训和学习,提高了保安人员的素质和能力,增强了他们的责任感和使命感。
同时,我们还建立了完善的考核机制,对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励,激励他们继续发扬优良作风。
5. 紧密配合相关部门,共同维护小区安全我们与小区业主委员会、社区居委会等相关部门保持密切联系和沟通,共同商讨小区安全工作。
在他们的支持和配合下,我们共同维护小区的安全和稳定。
三、存在的问题及改进措施1. 部分保安人员素质有待提高部分保安人员在业务技能和综合素质方面存在不足,需要进一步加强培训和指导。
我们将制定更加详细的培训计划,提高他们的业务水平和应急处理能力。
2. 监控设备存在盲区虽然我们配备了先进的监控设备,但仍然存在一些监控盲区。
物业保安年度工作总结范文5篇
物业保安年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,我们物业保安队在公司的正确领导下,认真履行工作职责,切实做好小区的安保工作。
现将一年来的工作情况进行总结,以便发扬成绩,找出差距,更好地开展下一步工作。
一、主要工作回顾1. 坚持“预防为主,防治结合”的方针,依法搞好治安管理。
首先,我们通过召开业主大会,对业主进行宣传教育,增强了业主的安全意识,提升了他们对安全工作的重视程度。
其次,我们加强了与业主的沟通与联系,及时了解业主的需求和意见,以便更好地改进我们的服务。
2. 严格管理,加强培训。
我们严格落实公司的各项规章制度,加强对保安队伍的管理。
通过定期培训和考核,提高了保安队伍的整体素质和业务水平。
同时,我们还注重培养保安队员的团队协作精神,增强了队伍的凝聚力和战斗力。
3. 做好安全检查工作。
我们对小区内的公共设施、消防设备、监控系统等进行了定期检查和维护,确保了这些设施的正常运转。
此外,我们还对小区内的安全隐患进行了排查和整改,确保了小区的安全环境。
4. 加强对外联系,增强安保力量。
我们与当地公安机关建立了密切的联系,加强了与他们的合作与沟通。
在公安机关的指导下,我们开展了一系列的安全宣传活动,提高了小区居民的安全意识。
二、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
首先,我们在安保工作中还存在一些盲区,需要进一步加强管理和监控。
其次,部分保安队员的素质还需进一步提高,需要加强培训和考核。
最后,我们在与业主的沟通中还需更加耐心和细致,以便更好地满足业主的需求。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:1. 加强对小区内的监控和管理,确保安保工作无死角。
我们将增加监控设备,完善监控系统,同时加强对公共区域和重点部位的巡查力度。
2. 加强保安队伍的建设和管理。
我们将定期组织培训和学习活动,提高保安队员的素质和业务水平。
同时,我们将建立更加完善的考核机制,对表现优秀的队员进行表彰和奖励。
物业保安年度总结工作个人报告5篇
物业保安年度总结工作个人报告5篇第1篇示例:物业保安年度总结工作个人报告一、工作概述经过一年的努力工作,我将我的工作总结如下:1. 工作内容:负责物业保安工作,包括巡逻、安全检查、处理突发事件、接待业主投诉等工作。
2. 工作成果:全年未发生重大安全事故,成功处理了多起业主投诉,得到了物业公司和业主的一致好评。
二、工作亮点1. 安全巡逻:我每天按时按点进行安全巡逻,确保小区内的安全。
在巡逻过程中,我发现了一些安全隐患,并及时向物业公司汇报并解决。
2. 突发事件处理:在过去一年中,小区发生了一些突发事件,如火灾、水管爆裂等。
我迅速组织人员进行疏散和处理,并最大限度地减少了损失。
3. 业主服务:我积极接待业主的投诉,并及时解决他们的问题。
通过我的努力,小区的业主满意度得到了显著提高。
三、存在问题虽然我在工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题需要改进:1. 工作责任心:在工作中,有时候可能会有一些疏忽,未能及时发现问题或者处理问题,这需要我在新的一年中加强责任心,提高工作效率。
2. 技能培训:由于工作需要,我需要不断提升自己的技能和知识,特别是在处理突发事件和安全事故方面,还有很多需要学习和提高。
3. 人际沟通:在处理业主投诉的过程中,有时候会碰到一些难缠的业主,需要我在人际沟通方面加强训练,提高与业主的沟通技巧。
四、改进措施为了解决上述存在的问题,我制定了以下改进措施:1. 加大学习力度:利用业余时间多参加培训班、讲座等,提升自己的业务水平和技能。
2. 加强沟通能力:积极参加集体活动,多和同事、业主交流,提高自己的人际沟通能力和解决问题的能力。
3. 严格要求自己:做好工作记录,及时总结工作中不足,及时发现并解决问题,做到责任心和效率并重。
四、工作展望在新的一年中,我将继续努力工作,加强学习,严格要求自己,争取做到更好。
我将积极配合物业公司的工作,为小区的安全和和谐生活做出更大的贡献。
以上就是我在过去一年中的工作总结和对新一年工作的展望,希望在新的一年中有更大的成绩和收获。
物业保安年终工作总结范文6篇
物业保安年终工作总结范文6篇物业保安年终工作总结范文 (1) 在忙忙碌碌中,这学期就接近尾声了,回顾这一学期我们的工作,是有喜有忧。
门卫的职业是锁碎的,细小的,但我们热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。
概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱,言。
四个字上,现分述如下:一、在工作中,始终围绕一个责字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展和老板的财产负责。
所以我们在工作中,我们是坚持做到24小时不离人,不空岗,勤关门,学校虽然车辆不多,但也不少,如学生车、上级来车、送水车等等,对进出的每辆车,我们都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外,把隐患根除在零点,让全校师生都有一分安全感。
对来访的家长和外来人员出入,我们都做到了认真盘查、登记和引导,上课期间,社会青年一律不准入内。
二、在工作中长期坚持一个勤字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆不下50趟次,三是我们的工作是24小时,有很强的亚疲劳感,四是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。
五是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
三、一直以来,我们遵遁着一个爱字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。
这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我们也就心满意足了。
物业保安年度总结5篇
物业保安年度总结5篇篇1光阴似箭,岁月如梭,一年的时间转瞬即逝,我的保安生涯也随着公司的步伐走过了又一年。
回首这一年,我感慨良多,既有收获的喜悦,也有工作中的遗憾。
在此,我愿将这一年的工作情况总结如下。
一、工作内容与成果在过去的一年里,我主要负责物业小区的保安工作。
通过我和同事们的共同努力,我们成功完成了以下工作任务:1. 确保了小区的安全稳定。
我们通过加强巡逻、严密监控、严格门禁等措施,有效预防了各类安全事故的发生,为小区居民创造了一个安全、和谐的生活环境。
2. 提升了服务水平。
我们始终坚持“以人为本”的服务理念,注重提高服务质量。
通过培训和学习,我们不断提升自身素质,努力做到礼貌待人、热情服务,得到了小区居民的广泛赞誉。
3. 强化了内部管理。
我们建立了完善的管理制度,明确了岗位职责和工作流程。
通过定期开展例会和总结会议,我们及时总结工作经验,发现问题并积极改进,提高了团队的整体执行力和凝聚力。
二、工作中的不足与反思尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到工作中还存在一些不足和需要改进的地方。
主要体现在以下几个方面:1. 沟通协调有待加强。
在工作中,我需要进一步加强与业主、同事之间的沟通与协调,及时了解业主的需求和意见,积极配合同事完成工作任务。
2. 业务技能还需提升。
随着保安行业的不断发展,我需要不断学习和更新自己的业务知识,提高自身的业务技能和服务水平。
3. 工作态度需要端正。
在工作中,我需要保持积极向上的工作态度,认真对待每一个工作任务,尽心尽力为业主提供优质的服务。
三、未来工作计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:1. 加强沟通协调。
我将积极主动与业主、同事进行沟通,了解业主的需求和意见,及时反馈工作中存在的问题,共同商讨解决方案。
2. 提升业务技能。
我将通过参加培训、自学等方式,不断提升自己的业务知识和技能,以适应保安行业的不断发展。
物业保安年终工作总结报告5篇
物业保安年终工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年里,物业保安部门在维护小区安全、保障居民生活方面做出了显著的成绩。
本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作,以期为未来工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容与成果1. 安全保卫工作在过去的一年中,我们始终坚持“以人为本,安全至上”的原则,全面落实各项安全保卫措施。
(1)加强小区出入管理,严格实施门禁制度,确保外来人员登记无误。
(2)加强巡逻力度,对小区公共区域进行定时巡逻,确保公共设施完好无损。
(3)加强与周边警务部门的联系,共同维护小区安全。
通过上述措施,我们成功降低了小区内的安全事故发生率,为居民创造了安全、和谐的生活环境。
2. 消防安全管理我们高度重视消防安全工作,全面落实消防安全责任制。
(1)定期开展消防知识培训,提高保安队员的消防安全意识。
(2)加强对消防设施的检查和维护,确保消防设施完好无损。
(3)制定并演练应急预案,提高应对突发事件的能力。
通过上述工作,我们成功提高了保安队员的消防安全意识和应对能力,确保了小区的消防安全。
3. 居民服务方面我们始终坚持以服务居民为宗旨,努力提高服务质量。
(1)加强与居民的沟通,及时了解并解决居民的需求和问题。
(2)协助居民搬家、送快递等日常琐事,增进与居民的感情。
(3)积极组织各类文化活动,丰富居民的业余生活。
通过上述措施,我们成功提高了居民的满意度和归属感,为物业管理工作打下了坚实的基础。
三、经验教训与改进措施1. 部分保安队员的安全意识还有待提高。
我们需要加强对保安队员的安全教育,提高他们的安全意识。
2. 在应对突发事件时,部分保安队员的应急处理能力还有待提高。
我们需要加强对应急预案的演练,提高保安队员的应急处理能力。
3. 在居民服务方面,我们还需要加强与居民的沟通,更好地了解并解决居民的需求和问题。
同时,我们还需要提高服务质量,为居民提供更加优质的服务。
四、展望未来展望未来,我们将继续坚持“以人为本,安全至上”的原则,全面落实各项安全措施。
物业保安工作年度总结5篇
物业保安工作年度总结5篇篇1一、背景本年度,物业保安工作紧紧围绕公司总体战略和目标,秉持安全第一、服务至上的原则,圆满完成了各项任务。
在此,就本年度物业保安工作进行全面总结。
二、工作内容1. 安全管理本年度,我们严格遵守国家安全法规,切实做好安全管理。
建立健全了各项安全管理制度,对各项安全措施进行严格执行。
同时,加强了巡查力度,及时发现和处理各类安全隐患。
通过对重点区域的严格把控,全年未发生重大安全事故。
2. 人员管理本年度,我们注重保安队伍的建设和管理。
首先,加强了保安人员的培训,提高了他们的业务素质和法律意识。
其次,完善了考核机制,对表现优秀的保安人员给予表彰和奖励。
同时,对工作中存在的问题及时指出并督促改正。
通过这些措施,提高了保安队伍的整体素质和工作效率。
3. 客户服务本年度,我们坚持以客户为中心,不断提高服务水平。
加强与业主的沟通,及时了解他们的需求和意见。
对业主提出的问题,我们积极回应并提供解决方案。
同时,加强与社区的合作,共同打造和谐宜居的居住环境。
三、工作成效1. 安全保障有力本年度,我们成功保障了小区的安全,全年未发生重大刑事案件和安全事故。
在各类突发事件中,我们迅速响应,妥善处理,赢得了业主的好评。
2. 服务质量提升通过加强与业主的沟通和合作,我们的服务水平得到了显著提升。
业主对我们的满意度有了明显提高,投诉率大幅下降。
四、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)部分保安人员的业务素质还有待提高;(2)安全管理中的一些细节问题还需加强;(3)与业主的沟通还需进一步加强。
2. 改进措施(1)加大对保安人员的培训力度,提高业务素质;(2)加强巡查,及时发现和处理安全隐患;(3)加强与业主的沟通,及时了解他们的需求和意见;定期组织座谈会增进彼此了解;定期进行回访调查以提高服务质量;加强与其他部门的协作以提高整体工作效率。
此外还需对突发事件进行定期模拟演练以提高应对能力。
同时注重引入科技手段提升安保工作的智能化水平如安装智能监控设备建立智能报警系统等以提高工作效率和准确性。
物业保安年度工作总结范文5篇
物业保安年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,作为物业保安团队的一员,我在维护小区安全、提供优质服务方面付出了极大的努力。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容与成果1. 安全管理(1)加强门禁管理,严格执行进出小区的人员登记制度,确保外来人员进出有记录,有效预防了安全隐患。
(2)加强巡逻频次,对小区内的公共区域、重点部位进行定时巡逻,确保无死角、无盲区。
(3)加强对小区内车辆的管理,规范停车秩序,确保消防通道畅通无阻。
(4)加强与消防部门的沟通协作,定期组织消防演练,提高团队应对突发事件的能力。
2. 服务意识提升(1)加强保安队伍的培训,提高服务水平,确保团队成员具备良好的职业素养和礼貌待人接物的态度。
(2)积极回应业主诉求,对业主提出的问题和建议,及时跟进并反馈处理结果。
(3)加强与业主的沟通交流,及时了解业主的需求和意见,为业主提供更加贴心的服务。
3. 团队协作与建设(1)定期组织团队成员进行业务技能和安全知识的培训,提高团队的整体素质。
(2)加强团队成员之间的沟通与协作,确保各项工作顺利进行。
(3)关心团队成员的生活和工作状况,积极帮助团队成员解决遇到的问题。
三、工作亮点与特色1. 创新安全管理方式,引入智能化监控系统,提高小区的安全防范水平。
2. 成功组织多次应急演练,提高了团队应对突发事件的能力。
3. 积极参与社区活动,加强与业主的沟通交流,赢得了业主的信赖和好评。
四、存在问题与不足1. 部分保安队员的安全意识还有待提高,需要进一步加强培训和引导。
2. 在服务过程中,有时对业主的诉求响应不够及时,需要进一步提高服务效率。
3. 在团队协作方面,部分团队成员的沟通能力有待提高,需要加强团队协作和沟通方面的培训。
五、未来工作计划与展望1. 进一步加强安全管理工作,提高小区的安全防范水平。
2. 提高服务水平,积极回应业主诉求,为业主提供更加优质的服务。
物业保安年度工作总结范文5篇
物业保安年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,我们物业保安队在公司的正确领导下,在全体队员的共同努力下,圆满完成了各项工作任务,确保了小区的安全稳定。
现将一年来的工作总结如下:一、加强学习,提高队员素质物业保安队始终把加强学习作为提高队员素质的重要途径。
一是利用每周例会时间,组织队员学习物业保安方面的法律法规和各项规章制度,增强队员的法律意识和纪律观念。
二是组织队员学习物业保安业务知识和技能,提高队员的业务水平和能力。
三是通过参加公司组织的培训和学习活动,不断提高队员的综合素质。
二、加强管理,确保安全稳定物业保安队始终把加强管理作为确保安全稳定的重要手段。
一是建立健全各项规章制度,明确队员的职责和义务,规范队员的行为。
二是加强巡逻和值班制度,确保小区全天候有人值班,保障小区的安全。
三是加强与业主的沟通联系,及时了解业主的需求和意见,及时处理和反馈。
四是加强队伍的纪律性和作风建设,提高队伍的凝聚力和战斗力。
三、开展活动,增强团队凝聚力物业保安队始终把开展活动作为增强团队凝聚力的重要途径。
一是组织队员参加公司组织的各类比赛和活动,增强队员的团队合作精神和集体荣誉感。
二是组织队员参加社会公益活动,展现物业保安队员的社会责任感和担当精神。
三是组织队员参加文艺活动,丰富队员的业余生活,增强队员的凝聚力和向心力。
四、存在问题和改进措施虽然物业保安队在一年来的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
一是队员素质参差不齐,部分队员业务水平和服务意识有待提高。
二是管理手段单一,部分问题无法得到有效解决。
三是与业主沟通渠道不畅,部分业主的需求和意见无法及时反馈和处理。
针对这些问题,我们提出以下改进措施:一是加强培训和学习,提高队员的素质和能力。
二是创新管理手段和方法,提高管理效率和效果。
三是加强与业主的沟通和联系,及时了解和处理业主的需求和意见。
四是加强队伍的建设和作风建设,提高队伍的凝聚力和战斗力。
总之,物业保安队在一年来的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
2024年物业保安部年终总结8篇
为了让自己的努力被认可,写好年终总结是我们必须面对的任务,年终总结可以作为重要的参考依据,指导我们在新的一年中前行,下面是范文社小编为您分享的2024年物业保安部年终总结8篇,感谢您的参阅。
2024年物业保安部年终总结篇1过去的20xx年,在我们物业公司上级部门领导下,作为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。
为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年工作体会总结如下:一、服从了上级领导作为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。
二、迎接挑战,履行了职责自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在各领班轮休时带班,这对于我来说是新的挑战。
为适应新的工作要求,在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时,虚心向部门及各领班请教带班之道,并在实践中不断领会。
工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的'问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。
同时贯彻上级部门的各项工作指示。
如要求车场管理员应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或查看监控录像等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位、在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
三、遵章守纪,注重了礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。
服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。
工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
四、正确树立了服务意识目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
五、不断学习进取,提高了业务水平部门每周例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;7月报名参加了物业管理从业人员培训班学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。
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小区物业保安年终总结小区物业保安年终总结1我们将迎来新的xx年。
回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面:由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。
二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。
我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。
在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。
今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。
如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。
小区物业保安年终总结2xx年即将过去,,我们将满怀信心的迎接新一年的到来。
过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对xx年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。
佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。
加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。
在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。
4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。
物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。
通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。
要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。
通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
物业保安部在xx年工作中,虽然做出了一定的成绩,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
xx年,我们将会重点做好:1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。
个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
小区物业保安年终总结3xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、两会、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。
在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:一、增强业务知识、提高自身综合素质作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。
要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的'稳定工作。
针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求,确保重大活动和节日的安全在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,在分队长的带领下,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。