2011年中国手机市场三星品牌竞争力研究
三星国市场的销售策略PEST分析剖析
三星国市场的销售策略PEST分析剖析三星在中国市场的销售策略PEST分析⼀、三星在中国市场的销售背景三星作为国际品牌⼚商，进⼊中国是在2011年，相对于国际知名⼚商摩托罗拉，爱⽴信和诺基亚较晚，在⾯对当时已经被三⼤品牌占据了95%的份额的中国⼿机市场上，三星⼏级探索⾃⼰的发展道路，在中国市场逐渐占据有利的地位。
近年来，三星⼿机的业务在中国不断壮⼤，中国成为三星公司全球发展战略的⼀个重要部分。
⾯对中国⼿机市场激烈的竞争环境，三星需要怎样应对才能使⾃⼰持续强⼤，成为⾏业的领导者，⽴于不败之地，是我们需要思考的问题。
⼆、中国市场的⼿机使⽤情况中国是⼀个⼈⼝⼤国，庞⼤的⼈⼝规模和持续增长的经济，使中国成为全球最⼤的⼿机市场，截⽌到2011年，全国移动电话⽤户数量累积达到98625万户，是世界上⼿机⽤户最多的国家，其中3G⽤户数量飞速增长，达到了1.28亿户，渗透率达到13%，较2010年的4705.1万户增长172%。
2011年10⽉，3G⼿机的销售量占⽐达到51.1%，⾸次超过2.5G⼿机，这标志着3G 时代的全⾯到来。
3G的发展，使运营商的地位越来越重要，他们不断加⼤对⼿机终端的补贴⼒度，从⽽占据了市场竞争的主动权，在三⼤运营商的推动下，运营商捆绑市场的销售量份额不断上升，⼿机⼚商和运营商的合作也越来越密切。
同样,智能⼿机的发展也⾮常迅速。
2011年，智能⼿机销量达到了8355万部，占2011年中国⼿机市场消费总量的33.4%，⽽从销售额占⽐来看，智能⼿机占⽐已经超过了50%，取代⾮智能⼿机成为市场主⼒。
相关研究机构预计，2012年智能⼿机销售量约为1.64亿部，⽽中国市场整体⼿机销售量约为3亿部，智能⼿机占⽐将提升到55%。
2012年，中国市场智能⼿机出货量将超过任何⼀个其他国家，成为全球智能⼿机市场的重⼼。
智能⼿机的发展，也带动了⼿机操作系统的发展，由于IOS 及Android的市场份额急速扩张，昔⽇的市场王者塞班操作系统的销售额和销售量占⽐⼤幅下跌。
三星竞争对手分析
一、三星手机市场概述从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。
如今，三星又有了新的目标。
近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数据显示，2010年三星手机全球手机销量同比增加23%，达到2.8亿部，市场份额同比增加1.2%，达到20.6%。
从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到3.25亿部，并且计划在三年之内超过诺基亚。
从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。
三星利用宽广的产品线，提供给消费者至少一个选择的产品战略成为其中国手机市场份额持续扩大的利器。
智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的主要优势及面临的威胁。
二、三星手机产品结构分析(一) 整体手机市场1、不同类型产品●3G、智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。
ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。
传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。
三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。
整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。
(图) 2011年2月中国手机市场三星不同类型产品及关注比例对比注：不同类型产品属于重复统计，如部分机型既属于智能手机，亦属于3G手机。
2011年2月中国智能手机市场分析报告
2011年2月中国智能手机市场分析报告2011-03-08 07:43:35 中关村在线 | 发表评论(0) | 正文背景色：标签：智能手机市场分析字体摘要：一、市场概述及主要观点2011年2月中国智能手机市场品牌关注格局基本保持稳定，产品关注格局较1月出现明显变化，近两年来，最受用户关注的智能手机产品首次易主，摩托罗拉、Android占尽风头...一、市场概述及主要观点2011年2月中国智能手机市场品牌关注格局基本保持稳定，产品关注格局较1月出现明显变化，近两年来，最受用户关注的智能手机产品首次易主，摩托罗拉、Android占尽风头。
互联网消费调研中心ZDC通过对用户关注情况的持续监测，推出2011年2月中国智能手机市场分析报告(简版)。
报告要点：● 2月中国智能手机市场品牌关注格局稳定，夏普取代戴尔，跻身榜单；● 产品关注格局：最受用户关注的智能手机产品易主，蝉联冠军达两年之久的诺基亚5230让位，摩托罗拉ME525(Defy)继位。
● 不同参数关注分析：Symbian系统智能手机用户关注度再度下滑，Android继续上升，关注比例逼近四成。
● 案例分析：2011年，三星改变智能手机市场颓势，关注比例连续两个月升温。
二、品牌关注格局分析2011年2月，中国智能手机市场品牌关注格局稳定，诺基亚、摩托罗拉、HTC位居前三甲，其中共同致力于Android智能手机领域的两大品牌摩托罗拉与HTC用户关注度相差不大，前者领先1.8%。
与1月相比，诺基亚用户关注度出现小幅回升，ZDC认为这跟其最新旗舰智能手机E7上市及诺基亚N8等部分热门机型价格调整有关。
夏普“点心”智能手机的宣传、市场推广取得了成效，2月夏普在智能手机市场上获得0.3%的用户关注比例，将戴尔位置取代。
(图) 2011年2月中国智能手机市场品牌关注比例分布表 2011年1-2月中国智能手机市场品牌关注比例对比三、产品关注格局分析●两年来智能手机市场冠军产品首次易主2011年2月，中国智能手机市场上最受用户关注的产品被摩托罗拉首款Android三防手机ME525(Defy)获得，连续两年蝉联冠军的诺基亚5230首次让贤，但从用户关注比例来看，摩托罗拉ME525(Defy)以不足0.1%的微弱优势领先诺基亚5230。
2011年9月中国智能手机市场分析报告
2011年9月中国智能手机市场分析报告一、市场概述及主要观点2011年9月中国智能手机市场虽然不断有新品亮相，但整体来看，新品普遍缺乏夺人眼球的亮点。
从智能手机产品价格来看，为了迎接即将到来的十一黄金销售季，厂商、经销商都在做好准备，部分热门产品价格在暑促的基础上已经开始了新一轮的调整。
小米手机的发布搅动了整个智能手机市场，品牌关注格局较上月也发生了明显变化。
互联网消费调研中心ZDC通过对中国智能手机市场的监测，推出2011年9月中国智能手机市场分析报告(简版)。
报告要点：● 品牌关注格局：诺基亚以23.7%的关注比例位居榜首，与上月相比，关注度再度大幅下降。
三星关注比例本月继续上升，取代HTC的亚军位置。
● 产品关注格局：诺基亚上榜产品数量急剧下降，本月只有三款上榜。
小米手机发布第二个月，产品关注度便跻身前五。
● 不同参数智能手机关注分析：Android智能手机产品关注比例上升势头猛烈，本月达到57.3%;1000-2000元价格段产品用户关注度上升明显，本月超四成。
● 案例分析：三星凭借完善的产品结构及机海战术，在智能手机市场的品牌关注度一路稳中有升。
二、品牌关注格局分析● 诺基亚关注度仍居首位，但较上月下降4.2个百分点ZDC监测数据显示，2011年9月，中国智能手机市场上，诺基亚仍然位居用户关注度榜首，但仅获得23.7%的关注比例，较8月份再度大幅下降4.2个百分点。
尽管本月有N9产品助威，但仍难以遏制品牌关注的整体下滑趋势。
● 本月三星品牌关注度继续走高，超越HTC位居亚军9月三星品牌关注度在其明星产品Galaxy2的提升下继续呈现上升走势，达到16.1%，将HTC挤下亚军位。
● 小米手机搅动智能手机市场品牌关注格局8月中旬小米手机的发布，成为整体智能手机市场上最大的鲶鱼，不但用户关注度集中且增长快速。
ZDC监测数据显示，9月小米手机品牌关注度已经达到2.7%，排在第八位，迫使诸多国产手机品牌排名下滑。
三星手机竞争力分析
一、三星手机市场概述从2007年第二季度开始，三星在全球手机市场的份额终于超过了摩托罗拉，成为全球第二大手机厂商。
如今，三星又有了新的目标。
近日，美国市场调研机构Strategy Analytics发布报告数据显示，2010年三星手机全球销量同比增加23%，达到2.8亿部，市场份额同比增加1.2%，达到20.6%。
从对未来预期看，三星计划2011年手机产量提高20%达到3.25亿部，并且计划在三年之内超过诺基亚。
从全球各大区域市场对三星手机市场份额的影响来看，中国市场已经成为三星手机全球销量增长的主要动力。
三星利用宽广的产品线，提供给消费者至少一个选择的产品战略成为其中国手机市场份额持续扩大的利器。
智能、3G手机正在成为中国手机市场上炙手可热的手机类型，新的竞争对手也在不断涌现，曾经依靠定制与低端机型打下不少市场份额的三星，如今面临着哪些新的威胁？又当如何转变产品策略？互联网消费调研中心ZDC通过对中国手机市场上三星及其主要竞争对手产品结构的分析，来深入探讨三星所拥有的主要优势及面临的威胁。
二、三星手机产品结构分析(一) 整体手机市场1、不同类型产品●3G、智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化三星宽广的产品线首先体现在对多种类型产品的覆盖上。
ZDC统计数据显示，2011年2月中国手机市场上，三星以3G手机为主，产品数量达到134款，占据其产品总量的61.2%，3G手机也是三星手机用户关注度的主要来源，高达82.3%。
传统2G手机产品数量仅次于3G手机，但用户关注比例却与之相差悬殊，2G手机在三星产品结构中的作用正在弱化。
三星产品结构中，智能手机数量较少，仅为62款，不足三成，但其带来的用户关注度仅次于3G手机，达到63.2%。
整体来看，3G、智能手机是三星产品结构的重要支柱。
(图) 2011年2月中国手机市场三星不同类型产品及关注比例对比注：不同类型产品属于重复统计，如部分机型既属于智能手机，亦属于3G手机。
2011年度中国通讯手机行业数据统计
2011年度中国通讯手机行业数据统计2011年全球智能手机出货量约4.52亿台（其中Android 市场份额为46%）。
截至2011年底，我国手机普及率达到73.6部/百人，比2010年提高9.2部/百人；3G 网络渗透率达到13.0%，比2010年提高7.5个百分点。
我国互联网普及率达到38.3%，比上年提高4个百分点；其中手机上网用户占到网民总数的69.4%，比上年提高3.2个百分点。
城镇居民的彩电、计算机拥有率超过135台/百户和70台/百户，均比上年有所提高。
图表 1：2012年中国手机操作系统市场份额预计目前全球智能手机渗透率为14%，高于TomiAhonen 咨询公司提出的10%。
受300美元以下智能手机及新兴市场刺激，今年全球渗透率将达17%，至2016年底达40%。
2012年300美元以下智能手机销量大约将占所有智能机销量的17%，至2014年将接近三成。
如加上300美元至450美元的中阶产品，其占智能手机的比例将超过五成。
图表 2：2012年中国手机制造厂商市场份额预计50%19%13%18%Android 苹果微软其他在制造层面，三星公司将是2012年智能手机霸主，市场份额可达21.7%。
苹果份额将增至18.7%。
HTC 去年第四季度增长减缓，但今年会有好转，市场份额将增至10.9%。
RIM 的市场份额将继续下滑至8.6%，诺基亚在全球市场中的份额将下滑至15.6%。
21.7%18.7%10.9%8.6%15.6%三星苹果HTCRIM 诺基亚一、 整体市场品牌结构2011年中国手机市场前15大品牌的累计关注比例位92.4%，较2010年下降了2.7%，前五大品牌的累计关注比例较2010年下降了2.2%。
其中，诺基亚的关注比例从2010年的45.1%下降至27.8%，并于2011年第四季度被三星取代了最受消费者关注的品牌位置。
三星和HTC 在2011年整体手机市场中仍然位居亚军和季军，关注比例均较2010年有明显的提高。
2011年Q1中国手机市场研究报告
2011年Q1中国手机市场研究报告新闻来源： 发布时间：2011-4-30 我要说两句一、市场概述及主要观点2011年第一季度中国手机市场延续着2010年风起云涌的竞争态势，随着智能手机市场竞争的加剧，各大品牌在新的竞争形势下调整品牌、产品战略，力争占据制高点。
与去年相比，中国手机市场品牌及产品关注格局发生了明显变化。
在新品上市方面，国内外品牌互不相让，智能、3G新品频出。
互联网消费调研中心 ZDC通过对中国手机市场数据的统计，推出2011年第一季度中国手机市场研究报告(简版)。
报告摘要：● 品牌关注格局：诺基亚、三星、摩托罗拉位居用户关注前三甲，受Symbian智能手机影响，诺基亚用户关注度持续下滑。
三星、摩托罗拉关注比例小幅上升。
● 产品关注格局：摩托罗拉首次取代诺基亚夺得最受用户关注产品冠军位置。
整体来看，诺基亚产品仍占据优势，共八款产品上榜。
● 细分市场关注格局：智能手机成为绝大多数购机用户的首选，关注比例逼近80%；中端产品仍为用户关注主流，占据四成以上比例；手机大屏、高像素趋势明显。
● 案例分析：国产品牌华为顺应智能3G趋势，品牌关注度上升明显。
二、品牌关注格局分析● 品牌关注格局：诺基亚、三星、摩托罗拉位居用户关注前三甲，其中三星、摩托罗拉两大品牌关注比例可谓旗鼓相当。
HTC则紧追摩托罗拉。
第一阵营品牌间竞争加剧。
● 与2010年同期相比，诺基亚关注比例下滑明显，下降近15个百分点。
摩托罗拉则在Android的提升作用下，用户关注度由3.8%增长至10.5%，上升明显。
(图) 2011年第一季度中国手机市场品牌关注比例分布2011 年1-3月，中国手机市场四大主流品牌中，诺基亚受Android阵营、苹果等多个品牌产品的夹击，用户关注度持续下降，3月降至34.3%，较1月下降近3个百分点。
尽管诺基亚已经表示与微软Windows Phone 7合作，但由于产品短期内难以问市，近期诺基亚将无法避免关注比例下滑的走势。
2011年中国智能手机市场分析
2011上半年中国智能手机市场概述2011年上半年中国智能手机市场的热度更上一层楼，近八成用户将智能手机作为下一部手机的购买对象。
从智能手机市场的竞争看，除不同操作系统产品争奇斗艳外，手机厂商之间的竞争也进入白热化阶段。
与去年上半年相比，品牌关注格局及操作系统关注格局均发生了巨大变化。
增长最明显的莫过于Android操作系统，上半年，其用户关注度超过四成，超越诺基亚Symbian系统成为中国智能手机市场用户度最高的智能操作系统。
另外，4.0英寸以上超大屏、触控操作、双核处理器智能手机开始大行其道。
本报告要点:2011年上半年中国智能手机品牌关注格局中，国外及台湾品牌仍旧占据主导地位。
各大阵营内部品牌之间竞争激烈，排名波动大。
2011年第二季度，诺基亚品牌关注比例较第一季度下降7.5%，HTC、三星先后超过摩托罗拉，将其挤至第四位。
2011年上半年中国智能手机市场上，Android以42.4%的关注比例成为最受用户关注的智能操作系统，高出诺基亚Symbian系统5.7%。
2011年上半年中国智能手机市场上，1000-3000元中高端智能手机关注度超七成，为用户关注的绝对主流。
2011年上半年中国智能手机市场上，500万及以上像素智能手机占据绝对优势地位，产品数量占据50.3%的比例，关注度更是累计达到68.0%。
2011年上半年，中国智能手机市场上，诺基亚品牌关注比例下滑明显，6月仅为31.5%，其优势地位即将不再。
2011年上半年，中国智能手机市场上，诺基亚市售产品数量最多，但单产品关注率却不敌苹果。
一、2011年上半年中国智能手机市场概述Android成长最快2011年上半年中国智能手机市场上，Android操作系统产品用户关注度一举突破四成，达到42.4%，超越诺基亚Symbian系统成为用户关注度第一的操作系统。
与去年相比，Android 成长最快，关注比例增长了近30个百分点。
而且从Android产品数量来看，目前中国智能手机市场上Android市售产品数量达到223款，占据近半壁江山。
2011-2012年度中国手机市场发展状况研究报告 个人收集整理,希望你也自动分享
2011-2012年度中国手机市场发展状况研究报告2012-03-15 17:58 作者: 出处: iiMedia Research 阅读:12249次推荐人:kim 我要投稿2012年3月，全球著名的移动互联网第三方数据研究机构艾媒咨询(iiMedia Research)发布了《2011-2012年度中国手机市场发展状况研究报告》(以下简称“报告”)。
报告显示，2011年全球手机市场出货量达到16亿部，同比增长16.8%。
预计2012年全球手机出货量将达到18.1亿部，到2014年全球手机市场出货量将超过20亿部。
2009-2014年全球手机市场出货量及增长率2011年，全球手机市场在智能手机高速增长趋势的带动下，发展形势良好，手机行业呈现出持续增长的势头，智能手机成为最热门的领域，手机市场竞争日趋激烈。
艾媒咨询(iiMedia Research)市场分析认为，2011年全球智能手机和3G市场进入高速增长阶段，智能手机的需求增长势头强劲。
智能手机产品越来越丰富，应用越来越全面，价格平民化等都是推动全球手机市场增长的重要原因。
2011年中国手机市场销售规模分析2011年，中国手机产业在国际和国内市场快速发展的衬托下，继续保持高速增长的发展势头，特别是中国智能手机市场，已经超越美国成为最大的智能手机销售市场。
国内品牌手机生产企业也在努力开拓国内市场，国产手机加快走向国际市场，中兴、华为、联想、酷派等等国内品牌纷纷发力，竞争智能手机市场。
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，2011年中国手机销售量达2.8亿部，同比增长12%，增长率相比2010年较为下降。
预计2012年中国手机市场销量将达到3亿。
到2014年，中国手机市场销售量将超过3.3亿部。
2009-2014年中国手机市场销售规模状况2011年中国手机市场品牌关注情况在中国手机市场品牌关注度方面，2011年诺基亚、三星、苹果位居关注前三甲，分别占33.4%、17.6%和11.2%。
2011-2012中国手机市场研究年度报告(简版)
2011-2012中国手机市场研究年度报告(简版)第1页：2011年手机市场概述2011年中国手机市场在国际市场平稳快速发展的依托下，整体保持良好发展态势。
从产品类型来看，各类型手机百花齐放，智能、3G、GPS手机成为中国手机市场热度最高的三种机型。
其中智能手机用户关注度再创新高，超八成，成为消费者换机/购机时的首选，也成为中国手机市场销量增长的新动力(310328,基金吧)。
从品牌竞争格局来看，尽管中国手机市场话语权仍然掌握在国外/台系品牌手中，但国产品牌阵营正在重新崛起的事实不容忽视。
不少国产品牌如联想、华为、中兴等借助智能、3G的东风采取了全新的产品及市场竞争策略，并取得了群体性突破，ZDC预计2012年中国手机市场最受用户关注的前十大品牌中国产品牌席位有望进一步增加。
本报告要点·2011年中国手机市场的品牌格局有了明显的转变，品牌关注集中度下降。
尽管诺基亚仍为冠军品牌，但关注比例较2010年明显下降。
·2011年前三季度中国手机市场的品牌格局走势比较稳定，第四季度三星取代诺基亚成为最受关注的品牌。
·2011年中国手机市场最受消费者关注的产品价位段为1000-2000元，但关注比例明显下降，中高端产品开始更受青睐。
·2011年中国手机市场中智能手机进一步普及，全年的整体关注比例达到了81.8%，较2010年提高了14.7%。
·2011年中国手机市场中，2.9英寸以上的大屏幕手机的关注比例较2010年提高了近三成。
·2011年中国手机市场中拥有500万及以上像素摄像头的手机的累计关注比例较2010年提高了26.3%之多。
·2011年中国手机市场的整体均价为1683元，全年走势较为稳定。
一、市场概述中国手机市场销量持续增长，但环比增长率低于预期统计数据显示，2011年第一、第二季度中国国内手机销量分别为6674万部、6894万部，第二季度中国手机市场销量较第一季度增长220万部，保持持续增长态势，但从增长率来看，第二季度环比增长率为3.3%，较第一季度环比4.7%的增长率低1.4%，且远远低于分析师预期。
三星研究
Samsung analysis2011-07-071Obtain technology1.拷版战略,在较短的时间内,以较低的成本打入市场拷版战略是指一个企业所生产的产品技术、设计和零部件完全依赖外界的供给,该企业就像另一家企业的一个生产车间,只是依样画葫芦地进行组装而已。
2.模仿战略,通过种种途径已经掌握了这种产品的关键技术,能够在模仿产品的行业主导设计的基础上对产品的设计和零部件设计作出改进或一定程度的创新,使自己的产品与其他企业的同类产品有所不同,更适合某些特定市场的需要。
3.通过各种渠道获取外国技术;在公司内部大力开展对关键技术的消化吸收和掌握;他们做了广泛的调研、讨论和探索,最终克服了似乎难以克服的困难,掌握了黑白电视机的必要技术。
三星电子已掌握黑白电视机的必要技术并能对产品设计进行改进.掌握了关键技术,开发处在生命周期成熟或成长阶段的产品,占领发达国家的低端市场。
4.buy patent.copy,and one-step-the-whole-thing;Make own standards,Enhance effi-ciency;Get high market share.E.g.(a)LCD:National semiconductor(b)RAM semiconductor:Micron(c)CDMA cellphone:Quark5.buy company.一是在发达国家收购高技术企业(如1994年收购日本LUX公司,1995年收购美国ASTResearch的主要股份).1974年三星收购韩国半导体公司50%的股份。
concerns(a)choose small but active technologically–wiser than buy big one.(b)technicians are important.How to keep them?(c)make sure buy something you can digest!16.Cooperation:IBMflash memory;Hynix:7th generation LCD.Korean:weak at design so cooperate with international.二是与拥有尖端技术的竞争企业结成战略联盟,共享技术。
三星手机在中国市场的营销策略研究本科生毕业论文
本科生毕业论文（设计）题目三星手机在中国市场的策略营销研究摘要三星作为国际品牌厂商，进入中国是在2001年，相对于国际知名厂商摩托罗拉、爱立信和诺基亚较晚，在面对当时已经被三大品牌占据了95%的份额的中国手机市场上，三星积极探索自己的发展道路，在中国市场逐渐占据有利的地位。
近年来，三星手机的业务在中国不断发展壮大，中国成为三星公司全球发展战略的一个重要部分。
面刘一中国手机市场激烈的竞争环境，三星需要怎样应刘一才能使自己持续强大，成为行业的领导者，立于不败之地，是我们需要思考的问题。
本文以相关的市场营销理论为基础，综合分析了三星手机的市场营销策略。
首先，文章运用PEST分析方法对三星手机所处的宏观环境和行业的竞争环境进行分析，清晰地了解行业的发展状况；然后对三星手机的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略进行了综合分析，找到企业在营销策略方面存在的问题，最后对三星手机的发展提出了一些优化建议。
通过本文的研究，对三星手机以及国内外其它各大手机厂商的发展具有现实的参考意义。
关键词：三星；手机；营销策略；3G；智能手机Study on the marketing strategy of Samsung mobilephone market inChinaMajor: MarketingStudent: Supervisor:AbstractSamsung as international brand manufacturers, to enter the Chinese in 2001, compared with the international well-known manufacturers Motorola, Ericsson and Nokia late, in the face of were three brands accounted for 95% share of the China mobile phone market, Samsung and actively explore the development road of their own, gradually occupy a favorable position in China market. In recent years, Samsung mobile phone business in China continue to grow and develop, China becomes an important part of the global development strategy of Samsung Corp. Surface of a mobile phone Chinese Liu fierce market competition environment, how should Liu Samsung needs to make their own ceaselessly, become the industry leader, remain invincible, is that we need to think about.In this paper, on the basis of relevant marketing theory, a comprehensive analysis of the marketing strategy of Samsung mobile phone. First of all, the article analyzes the macro environment by using the PEST analysis method of Samsung mobile phone and industry competition environment, clearly understand the situation of the development of the industry; and then make a comprehensive analysis of the Samsung mobile phone product strategy, price strategy, channel strategy and promotion strategy, to find the existing problems in marketing strategy of enterprises, and finally puts forward some optimization suggestions for development of Samsung mobile phone. Through this research, has practical reference significance to the development of Samsung mobile phone at home and abroad as well as other major mobile phone manufacturers. Keywords: Samsung; mobile phone; marketing strategy; 3G; intelligent mobile phone毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
三星智能手机调研报告
毕业设计三星智能手机市场调研报告姓名：刘成轩专业班级： 2011级市场营销完成时间： 2014年3月指导教师：李琴青岛职业技术学院商学院制目录一．前言1.引言 -------------------------------------- 32.摘要 -------------------------------------- 3二．正文1.市场背景 ------------------------------------ 42.调研目的 ------------------------------------ 43.调研内容 ------------------------------------ 54.调研过程 ------------------------------------ 55.调研结果 ------------------------------------ 76.结论与建议 ------------------------------------ 18三. STP战略分析 ---------------------------------- 21一．前言1.引言时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。
市场需求多样化的发展，智能手机正在成为手机市场上炙手可热的手机类型，而对于三星手机市场，其竞争对手也在不断强化自身的发展方向及结构。
2.摘要本次三星电子手机市场调研主要就手机的消费者、市场状况、竞争者、渠道状况及行业状况五个方面来进行分析。
另外这次的市场调查我们设定在济南市泉城路沃尔玛超市，我们发现消费者在手机的选择上着重考虑的是品牌性能价格等方面的问题。
手机已经不是一种简单的通讯工具，而是更具人性化的电子产品，更是人们放松心情、生活娱乐的必备品。
据2011—2013年度的新闻报道，三星智能手机成为美国最受欢迎的手机品牌，Android 系统则继续占据操作系统主导地位。
韩国三星智能手机市场分析
摘要今年上半年三星电子是中国市场中的头号智能手机供应商，在这个智能手机市场中占有20.8%的份额。
2012年上半年，三星对中国的智能手机出货量约为1440万部，在6910万部的总体智能手机出货量中占五分之一。
依靠准确的产品定位和制定正确的营销战略，其产品占领了我国智能手机市场的很大份额。
关键字：三星智能手机、市场特征、智能手机市场、营销目录第一章三星智能手机的市场情况 (2)（一）三星智能手机的出货量 (2)（二）三星智能手机的市场特征 (2)第二章国内智能手机现状分析 (4)第三章中国相关进口市场分析 (8)（一）产品关注型号 (8)（二）不同价格段结构 (9)（三）不同操作系统产品分析 (10)（四）不同像素产品分析 (11)（五）主流品牌均价 (12)（六）11月整体手机市场主流品牌均价变动幅度 (12)第四章三星智能手机全球市场占有率及危机 (13)（一）全球智能手机市场调查报告 (13)（二）Galaxy供货不足 (14)（三）移动终端倚重大 (14)第一章三星智能手机的市场情况（一）三星智能手机的出货量10月26日消息，据国外媒体报道，市场研究公司IDC发布最新报告称，第三季度三星智能手机出货量估计达5600万部，同比翻番，达到苹果的两倍多，从而扩大了其在该市场的领先，而诺基亚则跌出了前五名。
IDC估计第三季度三星全球智能手机市场份额达31.3%，这是自2009年第四季度以来首次有公司份额超过31%。
三星今天公布的财报显示，其第三季度净利润达59.7亿美元，再创纪录。
整个手机市场方面，IDC的数据显示，三星第三季度手机总出货量为1.054亿部，同比上涨21%，市场占有率达23.7%，高于去年同期的20.1%。
该公司在今年第一季度成功超越占据市场头把交椅长达14年的诺基亚。
（二）三星智能手机的市场特征1.三星智能手机SWOT分析优势：三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高，尤其在充满时尚元素的女性手机市场上，用户口碑良好；产品数量多，产品线宽广，能够提供给不同层次的消费者至少一个选择；产品研发及设计能力强，产业链合作优势突出，与运营商关系密切，产品营销渠道广泛、注重宣传、品牌形象好。
2011年8月中国智能手机市场分析报告NEW
2011年8月中国智能手机市场分析报告一、市场概述及主要观点8月就在中国手机市场暑促正酣之际，8月16日小米手机发布，这使得中国智能手机市场犹如落下一颗重磅炸弹。
一时间围绕小米及智能手机市场竞争格局的言论四起。
小米究竟有没有引起中国智能手机市场品牌、产品关注格局的改变？互联网消费调研中心ZDC通过对中国智能手机市场的监测，推出2011年8月中国智能手机市场分析报告。
报告要点：●品牌关注格局：诺基亚以27.9%的关注比例位居榜首，但与上月相比，关注比例大幅下降3.7个百分点。
三星品牌关注度上升明显，与HTC差距进一步缩小。
●产品关注格局：2000元以上中高端智能手机为用户关注的焦点，最受关注的15款产品中，2000元以上产品共占据12款。
●不同参数智能手机关注分析：Android智能手机产品关注比例再度攀升，达到52.5%，1000-3000元价格段产品用户关注度集中，累计占据七成比例。
●案例分析：不论是整体手机市场还是智能手机市场，国产品牌联想关注比例在最新发布的新品乐PhoneS1的提升作用下，出现明显上升。
但在智能手机市场，品牌排名仍不及华为。
二、品牌关注格局分析●诺基亚关注度仍居首位，但较上月下降明显ZDC监测数据显示，2011年8月，中国智能手机市场上，诺基亚的用户关注比例为27.9%，尽管仍为最受用户关注的智能手机品牌，但与上月相比，其关注比例已经明显下降3.7%。
诺基亚Symbian系统关注度的下降趋势已经无法遏制。
●三星、索尼爱立信品牌关注度上升明显，缩小与竞争对手差距尽管从品牌排名来看，三星、索尼爱立信两大品牌未发生变化，但从关注比例来看，得益于几款明星机型的提升，二者关注比例均较上月出现较大幅度上升。
其中三星与其最大竞争对手HTC的关注度差距仅剩0.2%。
(图)2011年8月中国智能手机市场品牌关注比例分布（表）2011年7-8月中国智能手机市场品牌关注比例对比诺基亚产品独树一帜的景象难再现三、产品关注格局分析●诺基亚产品独树一帜的景象难再现以往中国智能手机市场上，前十五大最受用户关注的产品中，诺基亚至少占据十个以前席位，而如今，随着加入智能手机领域竞争对手的增加，诺基亚的昔日胜景已经难再现。
三星(中国)营销方案分析大学论文
编号：山西工商学院毕业论文题目：三星(中国)营销方案分析系部：商学院商务系专业：电子商务班级：2010电子商务（1）班姓名：学号：2指导老师：时间：2017年3月目录内容摘要 (1)一、三星电子概况 (2)二、三星电子内部条件分析 (2)（一）企业资源分析 (2)（二）企业的核心竞争力 (3)三、三星电子的速度经营 (3)四、三星电子的竞争战略（SWOT分析） (4)（一）三星的优势 (4)（二）三星的劣势 (4)（三）日后的机遇 (4)（四）面临的威胁 (5)五、三星电子市场营销策略 (5)（一）市场定位 (5)（二）价格策略 (6)（三）销售渠道策略 (6)（四）促销方案 (7)六、三星电子对中国企业的启示 (9)（一）目标聚焦 (9)（二）发挥成本和价格优势 (9)（三）加强技术研发和设计创新 (9)（四）加强品牌建设 (9)结语 (10)参考文献 (11)致谢 (11)内容摘要中国的电子信息产业虽然属于新兴产业，但是改革开放以来，电子信息产业的发展速度很快，今天已发展成为我国最大的支柱产业之一。
目前，我国在全球电子信息产品进出口额中的比重已超过15％，多个产品在世界市场上排名第一，其中手机占47％，计算机占40％，彩色电视机占48％；而且中国的电子信息产业一向是我国公认的市场化程度最高的行业。
韩国三星电子公司从1969年成立，经过三十多年的发展，已经跃居世界前列。
然而仅在十几年前，三星电子的目标还是赶超竞争对象“日该企业”，然而到了2012年，三星平面电视和半导体存储器在世界上的占有率均高居榜首，手机位居第一位，在白色家电领域也处于领先地位，这早已超越了日该企业。
三星于2005年首次超越日本，荣登世界最大家电企业的宝座； 2009年战胜西门子和惠普，跃升为世界最大的技术企业； 2012年击败诺基亚，成为世界第一大手机生产企业。
本文分几个部分，介绍了三星电子公司的基本情况，对三星电子公司的内部环境进行仔细的分析，运用 SWOT 战略分析工具对三星电子公司的战略选择及优、劣势进行归纳总结，以市场营销中的经典 4P 理论对三星电子公司的市场营销策略进行分析。
国产手机品牌的市场争夺战
2011年我国手机市场销量前十名品牌中，国产品牌占据六席，国产品牌整体市场份额达到37.5％，正在逐步赶超国际品牌市场份额。
有关机构预测，今年国产手机整体市场份额将超过50％。
国产手机正在强势崛起国产手机将占半壁江山在高端手机市场上，昔日王者诺基亚的市场份额早已大不如前，苹果凭借明星产品一路过关斩将，以9％的市场销量成就了高达75％的行业利润，而三星依靠包括终端在内的全产业链优势，发展势头强劲，成为苹果公认的最有力的竞争对手。
但竞争却远不止于此。
如今，国产手机无论是质量还是技术都得到了跨越式进步，白热化的竞争也早已由一线市场波及至二线。
随着智能手机时代的到来，快速增长的市场需求为二线品牌提供了一定的发展空间，国产手机迎头赶上，凭借千元智能机策略，不少品牌已开始卓有成效地占据市场。
据市场调研机构易观智库发布的数据，2011年我国手机市场销量前十名品牌中，国产品牌占据六席，国产品牌整体市场份额达到37.5％，正在逐步赶超国际品牌市场份额。
有关机构预测，今年国产手机整体市场份额将超过50％。
国产手机正在强势崛起。
但与此同时，国产手机的生存环境正面临较大压力。
白标手机2011年的销售量下降了7%，受国际品牌降价影响，预计今年还将继续下降30%。
市场研究公司IDC （InternationalDataCorporation）表示：“为了充分挖掘新兴市场的潜能，智能手机厂商需要开发出能够为用户提供全方位、强大体验的低价智能手机。
”在这种趋势下，很多国产品牌，如Oppo、步步高（Bubugao）、魅族（Meizu）、华为（Huawei）、酷派（Coolpad）和小米（Xiaomi）等公司正在加紧定位特色，强化品牌，攻入市场。
产品功能突破手机制造商发现，产品方面首当其冲的问题是，智能手机的外观更加相像，几乎都是直板机身黑色触屏，要使自己的手机脱颖而出变得更加困难。
酷派副总裁苏峰就曾表示：“和以往相比，如今的手机都有很大的触摸屏，尺寸变化不大，按键和颜色都非常少。
2011年中国手机市场发展状况研究报告
调查方法说明
本报告主要调研方法包括：
1、系统调查：调查对象为移动运营商、各手机厂商、销售终端以及手机用户； 随机抽查了一定样本的与业界有密切关联的产业链以及运营商数据。
2、随机调查：随机选择主要包括广东、河南、辽宁、福建、重庆、浙江、上海、 北京等八个省市区进行随街问卷调查，其中包括了3个直辖市和3个副省级城市， 共10个城市。年龄主要选择在15-45岁之间的手机用户为有效样本。 3、在线调查：选择中国移动互联网数据调研社区平台（CMOSS）投放独立调 查问卷。 调查时间：2010年10月1日-2011年1月10日 历时100天 报告出版：2011年2月 调查说明： 为使样本更具有代表性，在参与统计的样本设计从城市级别和地区两个方面 考虑，总设计样本为6030个，实际有效样本5933个（含用户和终端销售网点）。 调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等， 对于不合格样本予以整体删除处理。根据项目组汇总计算，本抽样设计满足在置 信度为96.3％，设计效应为1.8的情况下，主要数据的最大允许绝对误差小于2％。
第三章 中国手机市场定性发展趋势分析
3.4
4.1 4.2
中国运营商定制手机市场状况
中国 3G 手机市场状况调研 2010 年中国 GPS 手机市场发展状况调查
第四章 中国手机市场状况调研统计数据分析 4.1.1 2010 年中国 3G 手机市场品牌份额调查 4.2.1 2009-2013 年中国 GPS 手机市场出货规模状况 4.2.2 2010 年中国 GPS 手机市场份额调查统计 4.2.3 2008-2010 年中国 GPS 手机用户使用频次行为调查 4.3 2010 中国智能手机市场发展状况调查 4.3.1 2006-2013 中国智能手机销量与发展趋势 4.3.2 2003-2010 年中国智能手机市场不同价格段产品销售状况 4.3.3 2010 年中国智能手机市场不同价格段产品销售份额 4.3.4 2003-2013 年中国市场智能手机的价格走势分析 4.3.5 2010 年中国智能手机市场不同价位产品关注情况 4.3.6 2006-2010 年中国智能手机操作系统市场份额 4.4 中国山寨手机市场发展状况分析
三星竞争分析-5
• HTC也有可能会进军低端消费市场，中高 端的产品消费者是一个特别大的市场，而 低端消费市场同样也一样能带来较好的利 润。
• HTC更加留意消费者自身的选择，也就是 更多的以消费者的利益和满足为效劳宗旨 。
三星
• GALAXY S4将会推出双四核和四核两种版 本，其它方面的配置并不会有变化。三星 GALAXY S4是带有无线充电功能的，虽然 在公布会现在三星并未展现无线充电设备 ，但网络上目前已经消失了GALAXY S4的 Qi无线充电附件，但目前消息未指出该附 件是否将同期上市。
三星手机的进展趋势
• 一硬件方面，就拿将要推出的GALAXY S4 来说，拥有5英寸屏幕的三星GALAXY S4 首次将超广色域的Super AMOLED屏幕做 到了全高清级别，屏幕ppi提升至441，带 来细腻无瑕疵的视觉享受；
• 处理器方面三星GALAXY S4更是在业界领 先承受了“双四核”解决方案——即四核 1.6GHz与四核1.2GHz的组合方式，在高负 载任务与低负载任务之间轻松切换，很好 的权衡了性能与待机时间之间的冲突。
市场定位策 略
可以适当的降低产品制造本钱，猎取更 大利润，从而降低产品价格，可以适合 多阶级的群体消费者的购置欲望。
可以针对不同的年龄段，制作出不同的 产品型号，功能，特征等。
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• 二、低端市场
• 三星GALAXY系列手机产品遍布高 中低端，定位明确，所以三星手机的 销量大家也有目共睹。除了目前备受 关注的GALAXY S4和GALAXY Note III之外，国外媒体最新的消息显示，三 星将提前公布GALAXY S4 mini，并 且定于5月底或6月初正式开卖，同样 供给黑、白两个颜色。
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孰强孰弱主流手机厂商品牌竞争力解析--2011年中国手机市场三星品牌竞争力研究CBSi中国·ZOL作者：中关村在线王彦恩责任编辑：王彦恩【原创】 2011年03月26日评论(1)本文导航∙第4页：双卡手机市场:三星优势显著∙第5页：三星手机用户品牌忠诚度最高返回分页阅读文章产品：5230诺基亚手机整体市场:摩托罗拉紧追，三星不利一、市场概述近期，来自国际电信联盟ITU的数据显示，2011年初，全球手机用户数量达到50.8亿，较2009年底的46.6亿增长9.0%，2000年初，全球仅有5亿手机用户。
手机用户增长速度惊人。
中国工信部数据也透露出同样的信息：2010年中国手机用户净增1.1亿，较2009年增长14.7%，累计达到8.6亿，手机普及率达到64.4部/百人，较2009年底提高8.1%。
中国手机用户在以比全球更快的速度增长。
基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。
近两年在全球手机市场发展顺风顺水，成功成为全球第二大手机厂商，并逐步缩小与诺基亚差距的三星，在中国手机市场有着怎样的表现？其品牌竞争力相较于竞争对手又孰强孰弱？互联网消费调研中心ZDC通过三星及其他主流品牌在中国手机市场用户关注情况来全面解析。
二、三星手机品牌竞争力解析(一) 中国整体手机市场1、三星品牌关注度整体手机市场，三星位居用户关注度第二ZDC统计数据显示：2011年2月，中国手机市场上分布着过百家手机品牌。
从品牌关注格局看，国外品牌牢牢吸引着用户的眼球，占据主流位置。
诺基亚、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信五大品牌就累计占去72.8%的用户关注比例。
其中诺基亚独揽36.8%的关注比例，三星、摩托罗拉分居二、三位，关注比例可谓旗鼓相当，三星优势微弱。
投身Android并成功实现华丽转身的摩托罗拉正在对三星形成强势威胁。
排在第五的索尼爱立信在中国整体手机市场尚未给三星带来明显压迫。
(图) 2011年2月中国手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉紧追，三星形势不利2010年以来，中国整体手机市场上，受智能手机市场萎缩影响，诺基亚用户关注度下降趋势明显，2011年2月为36.8%，较2010年1月大幅下降14.2%。
在主要竞争对手关注比例出现大幅下滑的形势下，三星用户关注度依旧表现的波澜不惊，始终分布在10%-11%之间，缺乏突破。
尽管来自诺基亚的压力有所减少，但从其他对手来看，摩托罗拉、HTC仍带给三星不小的压力。
尤其是摩托罗拉，2010年1月，摩托罗拉与三星的用户关注度差距为7%，但时隔一年，2011年2月差距被摩托罗拉缩小至0.2%，形势对三星非常不利。
(图) 2010年-2011年2月中国手机市场诺基亚品牌关注走势(图) 2010年-2011年2月中国手机市场三星、索尼爱立信、HTC、摩托罗拉品牌关注走势智能手机市场:竞争对手全速前进(二) 中国智能手机市场1、三星品牌关注度各厂商全面布局智能手机，三星用户关注度居第四2010年以来，智能手机成为各大厂商产品布局的重点，也成为竞争最激烈的市场区域。
2011年2月，中国智能手机市场上，诺基亚、摩托罗拉、HTC位居前三甲，且用户关注比例均在10%以上，其中诺基亚独占四成。
三星仅以9.0%的关注比例排在第四位，位居第二阵营。
(图) 2011年2月中国智能手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势三星智能手机关注比例稳中有升，但竞争对手也在全速前进三星与诺基亚占据市场份额优势不同，与摩托罗拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的情况也不同，三星在中国智能手机市场表现平平，与2010年上半年相比，目前其用户关注度稳中略升，但增幅有限，至今仍未能突破10%，且起伏明显。
2010年底，三星断然从Symbian阵营抽身，全身心投入Android及其自有操作系统Bada产品的研发，数据证明，三星的选择是明智的。
自三星推出其支持中国三大运营商的旗舰产品Sphone之后，用户关注度连续两个月快速增长。
但值得关注的是，2011年三星智能手机关注比例增长的同时，除诺基亚外，其他竞争对手用户关注度也在全速前进，特别是摩托罗拉，自2010年9月超过三星之后，2011年在以更快的速度拉大与三星的差距。
HTC尽管关注度出现暂时下降，但仍对三星保持着2%以上的优势。
(图) 2010年-2011年2月中国智能手机市场诺基亚品牌关注走势(图) 2010年-2011年2月中国智能手机市场HTC、三星、摩托罗拉、苹果、索尼爱立信品牌关注走势3G手机市场:三星亟待突出重围(三) 中国3G手机市场1、三星品牌关注度3G手机市场，三星位居第三，压力重重作为最早投身中国3G事业的品牌，三星目前在中国3G市场的表现差强人意。
2011年2月，三星以11.9%的关注比例位居第三。
诺基亚、摩托罗拉将冠亚军收入囊中。
从关注比例来看，三星较摩托罗拉落后1.4%，但HTC却以11.7%的关注比例紧随三星之后。
三星既要奋力追赶摩托罗拉，又要提防HTC，压力重重。
(图) 2011年2月中国3G手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉、HTC双重夹击三星亟需突出重围2010年至今，三星在中国3G手机市场的关注走势相对平稳。
2010年9月之前，三星相对于摩托罗拉，一直保持着5%以上的领先优势，相对于HTC也保持领先。
2010年9月之后，HTC Desire(G7)、Wildfire、Desire HD等多款3G机型热销，品牌关注度迅速攀升，并将三星甩至身后。
2011年1月以来，摩托罗拉Defy、里程碑2等产品的热销为摩托罗拉带来了超越三星的机会。
从当下的竞争形势看，摩托罗拉、三星、HTC三大品牌处于激烈混战状态，三星亟需依靠热销产品冲出重围。
(图) 2010年-2011年2月中国3G手机市场诺基亚品牌关注走势(图) 2010年-2011年2月中国3G手机市场三星、HTC、索尼爱立信、摩托罗拉、苹果品牌关注走势双卡手机市场:三星优势显著(四) 中国双卡/双模双待手机市场1、三星品牌关注度双卡/双模双待手机市场，三星拥有绝对优势三星在双卡/双模双待手机市场的优势已经连续多年，2011年2月，三星在中国双卡/双模双待手机市场上依然以28.4%的关注比例高居榜首，位居第二的摩托罗拉与之差距悬殊。
联想成为国产手机品牌中唯一跻身前三甲的品牌。
目前中国双卡/双模双待手机市场上三星共有27款在售产品，其中W系列中的高端商务产品W899及其上一代W799备受用户青睐。
(图) 2011年2月中国双卡双待手机市场品牌关注比例分布2、三星品牌关注走势摩托罗拉发力双卡/双模双待手机市场，但对于三星，仍难望其项背2010年至今，三星在双卡/双模双待手机市场的用户关注走势并不平稳，先降后升，并于2010年底登顶，达到28.6%。
2011年，仍然保持在28%之上。
目前来看，三星在双卡/双模双待手机市场最大的压力同样来自摩托罗拉，2010年9月以来，摩托罗拉关注比例超越联想，并持续攀升，但短期内来看，对于三星仍然难以望其项背。
(图) 2010年-2011年2月中国双卡双待手机市场三星、联想、摩托罗拉品牌关注走势三星手机用户品牌忠诚度最高三、诺基亚、三星、摩托罗拉用户忠诚度三星手机用户品牌忠诚度最高品牌忠诚度是品牌竞争力的重要组成部分。
ZDC对诺基亚、三星、摩托罗拉三大品牌的用户忠诚度调查结果显示，当下，三星品牌的用户关注忠诚度最高，三星手机用户中打算再次购买三星手机的比例高达74.7%，较摩托罗拉高出5.1%，诺基亚手机用户中打算再次购买诺基亚手机的用户比例为50.8%，较三星低近24%。
(图) 中国手机市场诺基亚、摩托罗拉、三星三大品牌用户品牌忠诚度对比为什么三星手机用户中会有超过七成的用户打算再次购买三星手机产品呢？ZDC认为，三星能够获得超七成三星用户的认可与支持，与其注重品牌建设、强调产品质量的战略息息相关。
品牌推广方面，三星可谓不惜重金，有数据显示，近两年，三星每年用于品牌推广的费用就过百亿。
当然用来说话的还是三星手机产品的设计、质量等硬性因素。
三星能够紧紧把握中国手机用户消费特点也是其用户忠诚度高的一大因素。
ZDC调查数据显示，传统2G手机时代，中国手机用户中很大一部分在购买手机时首要看重的并不是手机具有多少功能，而是手机品牌、外观设计、摄像头像素等参数，手机在很大程度上代表着一个人的身份及地位。
详情可见ZDC之前发布的《2009年度中国手机用户消费行为调查研究报告》。
三星聪明的把握住了中国手机消费者的这一特点，在2002、2003年诺基亚、摩托罗拉等品牌开始低价策略的时候，仍然强调质量与高端品牌战略，并在产品外观、显示效果等一些外在功能上加大研发力度，强化手机的身份象征。
ZDC认为这是三星手机用户尤其是高端用户忠诚度高的根源。
但是随着3G、智能手机时代的到来，用户消费特点也发生了较为明显的改变，ZDC2010年底进行的调查数据显示，操作系统已经取代品牌、外观等参数成为用户购买手机时首要注重的参数。
详情可见ZDC之前发布的《手机用户报告：2011全民智能梦想照进现实》。
面对手机用户消费行为特征的改变，三星还能保持自己用户的品牌忠诚度遥遥领先吗？还需拭目以待。