在线旅游网站“驴妈妈“获3亿元融资 官网域名lvmamacom
自助游天下,就找驴妈妈
龙源期刊网 自助游天下,就找驴妈妈作者：来源：《上海企业》2012年第01期全面引领旅游电子商务从“旅”时代进入“游”时代，做最好的自助游服务商妈妈旅游网（）是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大自助游预订及资讯网站。
驴妈妈旅游网成立于2008年，以“自助游天下，就找驴妈妈”为口号，像妈妈般关爱驴友，为自助游游客提供旅游资讯及景区门票、特色酒店、自由行线路、境外游等产品的便捷优惠优质预订服务。
驴妈妈旅游网自成立以来迅速发展，并创造了多个业内奇迹。
继携程旅行网等成功开创的“机票+酒店”旅游预订模式后，驴妈妈旅游网开创的“景区票务+网络营销”模式正引领中国旅游电子商务从“旅”时代进入“游”时代。
2008年驴妈妈旅游网获得了多位投资人的天使投资，2009年吸引数千万元A轮投资，2010年又获得红杉资本和鼎晖创投的亿元级B轮投资，2011年再次获得江南资本和红杉资本的C轮投资，投资金额超过B轮。
驴妈妈旅游网基于“散客时代”中国旅游市场的现状和趋势，以景区“票务”为切入点，融合景点“精准营销”和“网络分销”，使景点以“零投入” 的方式拥有了自己的门票网上预订平台；根据“自由行”游客的行为特征，通过电子商务“便捷、优惠及个性化”的定制服务，满足了“自由行”游客的需求，最终搭建国内最好的景区票务电子商务门户和景点整合营销平台，未来成为中国乃至世界最好的自助游服务商。
截至目前，驴妈妈合作景区覆盖全国33个省及直辖市，有5000多家景区加盟，并展开一系列景区票务分销和在线营销合作。
合作景区中AAAA及以上评级的有约1000家。
作为中国最大的景区票务直销电子商务平台，驴妈妈已成为中国景区实现门票网上预订的最佳合作网站。
驴妈妈平台拥有12000 多种自助游产品订购，11000 家景区及目的地资料查询，超过65万条网友点评参考，搭建了最好的旅游垂直类电子商务社区。
公司在北京、广州、成都、三亚、杭州等重点城市设分支机构，服务网络覆盖全国。
看“驴妈妈”如何杀出旅游电商重围
看“驴妈妈”如何杀出旅游电商重围作者：祁长霄来源：《旅游纵览·行业版》 2014年第10期祁长霄自2000年前后，我国旅游电子商务行业的竞争就进入了白热化的阶段，几大电商疯狂争夺中国旅游市场十余年。
然而驴妈妈旅游网后起于这种竞争环境中，迅速稳固了地位，这与其独特的商业模式和营销策略密不可分。
驴妈妈旅游网是景域国际旅游运营集团旗下的品牌，创建于2008年，是中国新型B2C旅游电子商务网站。
她将自己定位为专业的景区营销与门票分销平台，为自助游游客提供个性化的服务。
根据艾瑞咨询发布的《中国在线旅游行业年度监测报告》，2011年在线度假预订市场的交易份额中，驴妈妈占比增加至3.8%，比2010年增加了一倍。
虽然2012年有所下滑，比重也达到了2.8%。
同时，驴妈妈在自由行的市场份额已达到6.4%，国内游的份额达到2.4%，境外游的市场份额为0.8%，跟团游的市场份额占到2.5%，自由行的比例则是3.1%，在众多旅游电商企业中有着不俗的表现。
究其根本，是“驴妈妈”特别的商业模式和营销策略为其打开了一片发展空间。
一、商业模式驴妈妈旅游网是B2C旅游电子商务网站，是景域集团B2B2C环节中的后半部分。
她以自助游服务商的身份进行市场定位，成为细分垂直型的新型OTA（Online Travel Agent）代表。
（一）运营模式驴妈妈旅游网从景区门票切入OTA，将线上的预订服务和线下的景区联结联系起来，通过景域集团从属公司与景区的合作以及大量的散客群体数量保证，得到景区提供的低价门票和服务费用。
同时，驴妈妈还将景区门票和火车票、住宿、机票、巴士等产品做成组合，在线上进行集中的分销服务。
它更好地吸引线上游客的预订和消费，将大量散客集中到景区。
（二）盈利模式驴妈妈旅游网的盈利来自几个方面：首先，景区门票的差价是最为稳定和重要的利润点。
驴妈妈给客户的折扣要比景区给驴妈妈的折扣高十几个百分点，差价就成为第一笔收入。
驴妈妈的Swot分析：
一.驴妈妈的Swot分析：优势：1. 打折门票和酒店国内景区和酒店对团队游有门票折扣，而散客的自助游那么根本都是全价。
通过新的商业模式和各景区的合作关系，“驴妈妈〞所销售的门票和住宿价格都有一定的折扣，将降低自助游游客的门槛，不仅从数量上能吸引到更多的普通游客，更能吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客。
此外，中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。
比方在欢乐谷就有“驴妈妈〞专用通道，用二维码刷票通关，便捷又时尚。
2. 咨询订购便捷驴妈妈作为中国领先的新型B2C旅游电子商务网站和中国最大的自助游产品预订及资讯效劳平台，自然有着无与伦比的优越性。
网页上有着“旅游攻略〞，“旅游点评〞，“旅游咨询〞等链接，可以足不出户就能了解旅游目的地的各种客观情况。
此外，网页上还标有各种旅游考前须知和温馨的小贴士，考虑到了很多出游时可能发生的情况和应对措施。
3. 合作领域广，融资丰富驴妈妈和各种政府，票务中心，旅游集团，景区，甚至于一些相关杂志都有合作，互相提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等效劳，同时扩大了分销渠道。
除了近期的融资外，在2021年驴妈妈曾获得过花桥基金与道杰资本数千万元的投资，2021年驴妈妈获得包括携程旅行网CEO范敏、分众传媒副总裁钱倩等的投资，自此驴妈妈的开展方向更明确，新的注资也为公司带来了活力和抵御风险的实力。
4. 差异化定位和效劳驴妈妈的定位就是要做最贴心的自助游效劳商。
董事长洪清华介绍，以前的旅游现象，跟团游比例占旅游市场的80%，自助游仅有20%的市场，随着旅游市场的转变，现在刚好来个大反转，自助游占80%，跟团游仅占20%；驴妈妈将过去游客被动式消费的模式改为主动效劳游客，用门票+高铁、门票+住宿、门票+机票、门票+巴士等产品组合的营销方式，满足客户需求，绝不复制别人的产品，坚持自主创新，以需求开发产品。
劣势：1.景区业务和酒店机票业务所面临的市场环境相去甚远当年携程依靠车站、机场的发卡运动，加上规模庞大的呼叫中心迅速占领了酒店机票代理市场。
e龙网介绍
e龙网介绍地理系084班20号冼卓婷公司概况：艺龙旅行网于1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2,000多名。
2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。
依靠和两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订以及度假、租车等等服务。
2000年4月，艺龙并购中国居领先地位的商务旅游服务公司百德勤及其电子商务网站，进军旅游服务行业，2001年5月艺成了一千万美金的融资并从其母公司回购艺龙在中国大陆的全部业务，正式转型为在线旅行服务公司。
Expedia亚洲核心Expedia是全球著名旅游服务品牌，国际领先的在线旅游产品分销公司。
2004年7月，艺龙通过向Expedia出售30%股权的方式而与其结成战略合作伙伴。
2004年12月Expedia宣布行使认股权证，将其在艺龙的股权增加到52%。
目前，e龙已经成为Expedia亚洲地区的核心部分，与其在英国、加拿大、德国、法国等国家的公司，共同致力于为消费者提供新鲜而满意的旅行体验。
艺龙创始人、前总裁：唐越1999年5月e龙公司成立，出任董事长。
侧重于公司的总体发展战略，资本运作，以及公司的收购与合并。
2000年3月与美国最大的互联网通讯公司之一合作，唐越出任总裁和执行董事。
·唐越辞任e龙总裁转行风投领域基金将超1亿美元·唐越与周鸿一启示：职业经理人的天使计划e龙网提供的服务：e龙旅行网（NASDAQ：LONG）是中国领先的在线旅行服务公司，业务范围覆盖全球酒店及机票预订、休闲度假产品、特约商户、集团差旅等服务。
e龙通过网站（）和24小时预订热线（4006-161616）,可以为消费者提供国内220多个城市的2600多家星级酒店及海外120个国家和地区的40，000多家星级酒店价格低至2～7折的预订服务，北京、上海、广州、深圳等50个中国主要商务旅游城市的出、送机票服务，及全球720个目的地的全套度假产品服务等。
驴妈妈新一轮融资3亿人民币
驴妈妈新一轮融资3亿人民币在线旅游网站驴妈妈创始人洪清华发出内部邮件，宣布最近融资的第一笔3亿元钱已到账。
驴妈妈旅游网创立于2008年，是中国知名的新型B2C旅游电子商务网站，中国领先的自助游资讯及预订平台。
成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、度假酒店为主体，同时兼顾跟团游、长途游、出境游、旅游团购等业务，为游客出行提供一站式旅游服务，最终打造成为以“自助游”为核心特色的综合型旅游网站。
驴妈妈旅游网2008年成立时就获得天使投资。
2009年9月，驴妈妈完成数千万元的A轮融资。
2010年11月，驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资。
2011年9月，驴妈妈完成C轮融资，投资方为江南资本与红杉资本。
2013年驴妈妈获得线性资本投资。
以下是内部邮件全文：全体景域人：我想告诉大家一个好消息：驴妈妈最近几个月一边在埋头发展业务，一边在跟资本接触，最近融资的第一笔3亿元钱已到账。
本来想低调处理不专门写信给大家，因为在资本有点狂热的今天，融资没有什么值得炫耀的。
激烈竞争的市场，没有钱是万万不能的，但光有钱也不是万能的。
傻大粗地花钱，对企业也许是灾难的开始，只有围绕企业愿景和根本目标去花钱，才会最终实现我们的梦想。
这笔钱我们将全部投入到产品创新、用户体验改善上，通过手机移动端来实现。
我们坚信旅游一定会回归商业的本质，为用户和游客提供最有价值的服务的公司一定会得到最好的回报。
目前狂热的价格战、黑公关只是旅游快速发展阶段中的噪音。
我们要紧抓旅游转型、快速发展趋势带来的巨大机遇，大家在研究行业动态和发展趋势时，一定要擦亮你的眼睛识别真趋势和大噪音，很多看似客观、公正的旅游报道和行业数据研究背后也许会有某些企业的指使和手脚，包括有些知名媒体、自媒体发布的文章背后都有某些企业深度介入和运作的痕迹，还不用说那些一眼就能看出问题的报道。
唯有用户和游客的声音是真实可靠的。
我们要将所有精力花在我们的用户和客人身上。
2022年我国在线旅游市场现状分析
2022年我国在线旅游市场现状分析2022年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%。
在线旅游在2022年得到了快速的进展，在线旅游的进展颠覆了传统旅游市场。
2022年我国在线旅游市场现状分析详情如下。
回顾整个2022年，让人记忆最深刻的莫过于在线旅游企业之间惨烈的价格战，实力强大的以资金护航，相对弱的则寻求“拼爹”、“抱团”。
混战之下的结果便是，整个在线旅游中概股企业亏损加剧。
如今，在线旅游市场正从价格厮杀战向服务突击战和资源争夺战过渡，市场渐渐回归理性。
同时，资本寒冬来临，旅游投资频率下降，旅游资本整合开头加速。
99元国内游、999元出境游……携程、阿里、途牛、同程等OTA（在线旅游）平台大打“双十一”牌，纷纷推出促销活动。
但是，《国际金融报》记者从国内一家知名在线旅游平台了解到，“双十一”并没有给在线旅游平台带来过多的订单。
“可以说，从去年开头，在线旅游行业的进展进入瓶颈期。
跑马圈地的模式好像已经不再那么有效了，消费者对在线旅游平台也没有往年那么热忱。
”该工作人员对记者感叹道。
随着资本寒冬的来临，各自为战、烧钱不断的在线旅游企业明显感到了寒意。
如何寻求突破也成为业内大佬们头疼的事情。
于是，各种合作应运而生。
更多在线旅游行业现状分析信息请查阅发布的《2022-2022年中国在线旅游行业市场进展现状及投资前景猜测报告》。
近日，携程旅行网宣布与百度公司达成一项股权置换交易。
交易完成后，百度将拥有携程一般股可代表约25%的携程总投票权，而携程将拥有约45%的去哪儿网总投票权。
这意味着，携程成为去哪儿最大的机构股东，百度也会通过此次交易成为携程的股东之一，并且在多方领域绽开其旅行相关产品的合作。
业内相关人士表示，此举大有几分“抱团取暖”的意思，当然，两大巨头的合作将加速行业内部的洗牌。
而携程与去哪儿的合而不并，或许只是在线旅游行业化零为整的开头。
贴钱抢市场在线旅游行业虽进入进展期，然而进展并不意味着盈利，由于扩张市场的需求，OTA需要大笔资金补贴用户，成本的增加也导致了业务亏损随着互联网时代的来临，线上旅游这一新的形势迅猛进展起来，相较传统旅游业，在线旅游有着巨大的优势，但也存在诸多不足和行业乱象。
驴妈妈旅游网
opportunity（机会）
• 1. 电子商务时代来临，网上支付平台成熟
• 2. 微博，人人等SNS的盛行 • 3. 散客时代来临
驴妈妈官方旗舰店
threat（威胁）
• 1. 接口问题 • 2. 旅游组织者责任的认定 • 3. 后来者和竞争者的同质化
小结
• 驴妈妈网要继续保持或扩大市场份额应采 取的对策。现阶段驴妈妈网在经营方面竞 争优势虽不足，但是仍有很大的市场潜力 ，要加强知名度宣传，树立起优秀的品牌 形象，使广大用户了解、熟悉，进而成为 其忠实用户。
thank you!
组员：张娅、罗依依、杜咏梅、刘星星
你想出门旅行吗？？？
去哪儿？ 景区需要门票吗？ 路线知道吗？ 酒店怎么办？
基本情况
新型B2C旅游电子商务网站
以打折门票、自由行、特色酒店为核心
线下运营和网络营销有机结合
经营状况
驴妈妈已有近2000家 加盟合作的景区、 10000种优惠产品订 购、11000家景区及 目的地资料查询、超 过58万条网友点评参 考。
7月OTA报告：驴妈妈重回10强
SWOT 分析
பைடு நூலகம்
strength（优势）
1、打折门票和酒店降低自助游游客的门槛 专用通道 2、咨询订购快捷 3、合作领域广，融资丰富 4、差异化定位和服务
weakness（弱势）
• 1.景区业务和酒店机票业务所面临的市场环境相 去甚远 • 2.客户开发或将遭遇扩张“瓶颈” • 3.不成熟的商业模式难以承载太多期待 • 4．知名度不够
2009年，刚创立1年的驴 妈妈总收入就突破2个亿， 2011年飙升至15亿， 2012年有望超越20亿。 而截至目前，驴妈妈已 完成上市前的C轮融资。
驴妈妈
2016年，驴妈妈将继续发力亲子游、自驾游两个核心版块，预计出游人次增长3倍。驴悦亲子游，针对亲子 旅游市场专属品牌，通过八大系列活动做到寓教于乐，2015年共策划了200场亲子活动，好评率100%；驴妈妈自 驾游，为全国车友打造高品质、高舒适度的自驾游平台，2015年举办自驾活动150多场，覆盖人群近30万。
周边游
驴妈妈创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系，区别于传统OTA，驴妈妈以酒店度假套餐预订为突 破口，挖掘酒店自身特色项目及与周边关联目的地的度假元素整合，从酒店单元素预订系统地衍生到以度假酒店 为核心的目的地一站式产品服务。
根据易观智库《中国在线周边自助游市场专题研究报告2016》，2015年驴妈妈在中国的在线周边自助游市 场夺魁，市场份额达高到30.7%。
企业文化
企业文化
集团的使命是JOYU，愉悦你心！集团的愿景是做最受尊重的世界级旅游集团；集团的价值观是以客户为中心、 以奋斗者为本、以协作促效率。驴妈妈致力于让游客“自由而有尊严地行走”，要成为“游客心中的第一”。
所获荣誉
所获荣誉
2018年，驴妈妈荣登2018中国互联网百强榜。 2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，驴妈妈排名第224位。 2019年11月15日，胡润研究院发布《世茂海峡·2019三季度胡润大中华区独角兽指数》，驴妈妈以100亿人 民币估值上榜。 2019年12月，景域（驴妈妈）集团入选2019中国旅游集团20强名单。 2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，驴妈妈排名第256位。 2020年10月29日，2020中国互联网企业综合实力百强企业发布，驴妈妈旅游网入选。 2020年12月14日，景域驴妈妈集团入选2020中国旅游集团20强名单。 2023年4月18日，驴妈妈以69亿人民币的企业估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》，排名1039名。
携程网,芒果网,驴妈妈,途牛网等网站商业模式的区别
六大网站商业模式的不同驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场，经过数年发展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行提供一站式服务便利。
驴妈妈以建立以景区门票分销为切入点，以人为本的景区营销和分销新模式。
通过解决景区门票这一游客出行行为中极为敏感的环节的电子分销问题，来实现中国旅游电子商务完整服务链产品供给模式。
驴妈妈致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合，为旅游企业提供精准网络营销，包括为旅游企业搭建在线电子商务平台、产品分销、网络营销策划、活动策划、网络媒体投放等整合营销服务。
秉承“诚信、激情、创新、多赢”的企业理念，驴妈妈将鼎力支持旅游企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力。
携程网融合多产业价值的模式，是一种典型的“宽市场”，在多产业之间建立了价值关系。
从商业活动范围看，携程网建立了一种跨产业的价值链，它融合了互联网、呼叫中心、酒店、航空资源及传统旅行社等产业资源，为客户提供了便捷、可靠的在线旅游服务。
而且，在网络化系统架构中，携程网的产品可被用户共享与分拆，这些特征都完整展现了互联网在融合传统产业多种价值链方面的优势芒果网将在港中旅的支持下，以独立的品牌开拓新的产品形象、新的客户群和新的客户服务模式，与香港中旅集团属下所有的旅游资源合作，包括传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，以达到互利双赢的局面。
芒果网将采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。
结合中国旅游业发展的实际情况，芒果网服务客户的通道主要有网站及电话服务中心。
客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度；客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送；如安排各个区域机票代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。
逆向拍卖在国内在线旅游企业的应用探究——以去哪儿网“越狱”酒店为例
功 上 线 了“ 狱 ” 店 ， 文 就 将 以 去 哪 儿 网 的 “ 狱 ” 店 跨 周 末 等 情 况 都 有 单 独 的 价 格 。 而 去 哪 儿 网 所 整 合 的 中 国 越 酒 本 越 酒 为 例 探 究 逆 向拍 卖 在 国 内在 线 旅 游 企 业 的 应 用 所 面 临 的 问 酒 店 的 定 价 多 数 都 很 粗 放 ， 些 酒 店 只 有 ３种 价 格 ， 且 没 有 而 题 以及 对 策 解 决 方 案 。 有 商 量 的余 地 。 （） 酒店 的标 准 化程 度 来看 ， 国的标 准 化程 度 高 ， ２就 美 １ 背 景 介 绍 但 是 中 国 同 一 标 准 下 的 产 品 差 ： 大 ， 就 是 同 星 级 酒 店 很 也 １ １ 逆 向 拍 卖 ． 逆 向拍 卖 是 一 种 竞 价 逐 降 式 拍 卖 ， 方 会 提 供 商 品 以 不 一 定 有 同 等 房 间 和 服 务 。 买 （） 酒 店 的 信 息 化 程 度 来 看 ， 国 的 酒 店 后 台 可 以做 ３从 美 供 出价 ， 在 卖 方 持 续 喊 出 更 低 的 价 格 ， 到 不 再 有 卖 方 喊 潜 直 到 系统 对 系 统 ， 后 台对 订 单 进 行 价 格 匹 配 ， 以 做 到 订 单 在 可 出更低价 为止。 快 速 反 应 。而 在 国 内 酒 店 的 信 息 化 水 平 普 遍 达 不 到 这 个 水 逆 向拍 卖适 用 于 竞 争 市 场 上 价 值 不 能 确 定 的 时 效 性 产 这 导 品或服务 ， 于 时效 性商 品来 说 ， 接 近失 效 的 时间 点 ， 对 越 其 平 ， 在 交 易 中 就 会 产 生 滞 后 ， 致 消 费 者 等 待 时 间 变 长 ， 使用价值 就越小 ， 于价 格 围绕 价 值波 动 ， 时 效期 之 内 ， 势必会 影响消费 者体验 。 由 在 ． ． 商 品 的价 格 应 该 不 断 变 化 ， 反 映 时 间 因 素 的 影 响 。 时 效 ２ １３ 消 费 者 角 度 来 Ｐ ｉ ｌ ｅ针 对 的是 受 教 育 程 度 及 生 活 品 质 较 高 、 ； ｒ ｅｉ ｃ ｎ 上 硐浏 性 商 品 采 用 逆 向拍 卖 的 方 式 ， 以 获 得 比 固 定 价 格 更 多 的 可 览 次 数 频 繁 、 旅 游 有 一定 欲 望 ， 要 求 议 价 及 较 低 廉 价 格 对 并 期望利 润 。 的人 群 。而 去 哪 儿 网 的 “ 狱 ” 店 基 本 上 更 多 的 足 针 对 一 越 酒 １ ２ 去 哪 儿 网“ 狱 ” 店 ． 越 酒 去 哪 儿 网 是 中 国新 一 代 领 先 的 旅 游 搜 索 引 擎 ， 为 一 些 商 务 人 士 。而 且 国 内 的消 费 者 与 国 外 的 消 费 者 其 消 费 理 作 不 个全 面 、 中立 、 能 的 信 息 提 供 平 台 ， 为 消 费 者 提 供 了 包 念 和 消 费 行 为 都 存 在 很 大 差 异 ． 同 类 型 的 消 费 者 对 逆 向 智 它 含 机 票 、 车 票 、 店 、 游 度 假 、 游 攻 略 、 游 产 品 团 购 拍 卖 的 接 受 程 度 和 偏 好 程 度 也 是 不 尽 相 同 。所 以 国 内 的 在 火 酒 旅 旅 旅 等 实 时 搜 索 信 息 和 服 务 ， 比 于 携 程 、 龙 等 在 线 旅 游 网 线 旅 游 企 业 要 针 对 国 内 消 费 者 的 行 为 习 惯 和 购 买 方 式 进 行 相 艺 站 ， 哪 儿 网更 加 注 重 的 是 对 各 旅 行 网 站 产 品 的 实 时 信 息 逆 向 拍 卖 。 去 抓 取 和 比较 ， 需 要 将 消 费 者 的 需 求 信 息 和 供 应 商 的 供 应 ２ ２ 逆 向 拍 卖 应 用 于 国 内在 线 旅游 企 业 的 Ｓ Ｏ 不 ． Ｗ Ｔ分 析 ２ ２ １ 优 势 ．． 信 息 整 合 到 一 个 平 台 上 ， 需 要 进 行 信 息 的实 时 抓 取 。 只 去 哪 儿 网于 ２ １ ０ １年 １ １月 ３ 日正 式 上 线 了 “ 狱 ” 店 越 酒 （） 于酒店或 者机票这 种时效 性很 强 的产品来 说 ， １对 其 频 道 ，越 狱 ” 店 颠 覆 了 酒 店 定 价 消 费 者 被 动 选 择 的 传 统 固 定 成 本 分 摊 要 远 高 于 变 动 成 ： ， 商 品 销 售 单 元 具 有 明 “ 酒 本 且 酒 店 订 购 模 式 ， “ 店 价 格 你 来 定 ” 口号 ， 消 费 者 出 以 酒 为 让 确 的 有 效 期 ， 旦 过 了 这 个 有 效 期 便 失 去 了价 值 ， 成 了 成 一 造 价 ， 店 方 竞 拍 ， 一 种 用 户 主 导 价 格 的 Ｃ Ｂ 逆 向拍 卖 模 本 沉 默 。此 时 不 管 多 么 低 价 售 出 ， 得 的 利 润 都 会 弥 补 这 酒 是 ２ 获 式 。 简 单 来 说 ， 是 用 户 提 出 价 格 ， 哪 儿 网 提 供 拍 卖 平 样 的 前 期 投 入 ， 以 只 要 将 产 品 卖 出 去 便 可 以 给 供 应 商 带 就 去 所 台 ， 店方如果觉 得价格合适 ， 方便 可以达成交 易。 酒 双 来 更多利润 。 ２ 问题 分 析 （ ） 较 低 的 价 格 人 住 较 为 高 端 的 酒 店 ， 合 消 费 者 投 ２以 符 机 爱 占 小便 宜 的 心 理 ， 消 费 者 带 来 心 理 层 面 的 满 足 ， 时 给 同 ２ １ 去 哪 儿 网 与 美 国 Ｐ ｉ ｌ ｅ 司 的 对 比 ． ｒｃ ｉ 公 ｅｎ ２ １ １ 平 台 角度 ． ． 这 种 娱 乐 性 的 拍 卖 的方 式 也 给 消 费 者 带 来 了 趣 味 感 和 愉 悦 增 （） １ 目前 去 哪 儿 网 只是 在 酒 店 业 务 尝 试 了 逆 向 拍 卖 ， 但 感 ， 强 了顾 客 的 粘 度 。 （ ） 于 一 些 中 高 端 酒 店 来 说 ， 接 降 低 价 格 会 对 酒 店 ３对 直 Ｐ ｉ ｌ ｅ的逆 向 拍 卖 不 仅 有 酒 店 还 包 含 了 机 票 、 租 车 等 ， ｒ ｅｉ ｃ ｎ 出 而 越 酒 这 种 产 品 拍 卖 类 别 的 差 异 ， 国 内 外 不 同 的 文 化 习 惯 、 用 品 牌 产 生一 定 的 负 面 影 响 ， “ 狱 ” 店 并 没 有 提 供 给 消 与 信 消 酒 机 制 以 及 政 策 制 度 密 不 可 分 。这 里 就 提 出 了 一 个 思 考 ： 在 费 者 报 价信 息 ， 费 者 只知 道 最 终 的 成 交 价 格 、 店 星 级 和 国 内 ， 向拍 卖 适 合 于 哪 些 在 线 旅 游 产 品 ？ 逆 大 致 位 置 ， 样 隐 蔽 的 降 价 就 很 好 地 起 到 了 保 护 商 家 品 牌 这 （） ２ 目前 采 用 逆 向 拍 卖 的 两 家 垂 直 搜 索 引 擎 都 是 一 些 的 作 用 。 ．． 实 力 很 强 的 企 业 ， 据 《 一 财 经 周 刊 ３０ １年 第 ３ 根 第 ２１ ７期 报 告 ２ ２ ２ 劣 势 显 示 ， 哪儿 网 以 ３ ． ６ 市 场 份 额 排 名 第 二 ， 次 于 携 程 ， 去 ５ ７ 仅 国 内 的 消 费 者 一 般 都 比 较 喜 欢 透 明 的 价 格 ， 于 这 种 对 尤 这 些 网 站 不 仅 访 问 量 大 而 且 市 场 占 有 率 也 都 是 处 于 领 先 地 在 国 内 刚 兴 起 的 模 式 消 费 者 不 一定 能 够 广 泛 接 受 ， 其 是 位 ， 么 国 内 的 实 力 相 对 较 弱 的 在 线 旅 游 网 站 是 否 适 合 做 对 于 年 纪 稍 微 大 的 顾 客 。加 之 国 内 互 联 网 上 交 易 的 安 全 性 那
旅游市场细分案例
旅游市场细分案例市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔·斯米斯(Wendell R.Smith)于20世纪中叶提出的一个的新概念。
以下是店铺为大家整理的关于旅游市场细分案例，欢迎大家前来阅读!旅游市场细分案例篇1三亚出现了这样一群人：他们专为游客，特别是户外运动爱好者，驴友们提供信息，并设计出特别的旅游路线，全程陪伴游客游览天涯。
让游客品味到了另一种味道的三亚。
据调查，三亚现在有野绿，蓝典，实域之旅等一些俱乐部经营有“陪游”的项目，从事的人员大概有20来人，而三亚市的整个陪游客源一年大概有3万人左右。
为什么客流量这么多呢?其实三亚旅游市场上陪游设计的产品相对来说比较新颖，价格上又比较优惠，这必定会受到年轻游客的青睐。
陪游是旅游分工的结果，旅游发展到一定的阶段，会出现个性旅游，探险游，自助游等，游客的需求也更加细化，就必然催生了“陪游”这一行业。
旅游市场细分案例篇22月，在完成了对于上海兴旅国际旅行社的并购之后，2012年的驴妈妈开始向出境旅游市场迅速扩张。
驴妈妈旅游网董事长洪清华将这起并购称之为一种“由代销转为自主开发”的策略。
原本一贯注重景区门票分销的驴妈妈旅游网开始转变策略，向线下出境游业务延伸。
驴妈妈旅游网首席营销官王小松在接受记者采访时表示，有了全国性的出境游资质，驴妈妈旅游网将能够直接操作出境游中的签证、机票、地接等服务，并直接与各个国家的旅游局、航空公司进行对接，自己开发设计组团产品，而不是像一般在线旅游网站一样代销其它批发商的出境游产品。
作为一家集入境游、出境游、商务旅游、高尔夫专项旅游、会展旅游、电子旅游等为一体的综合性国际旅行社，上海兴旅的入境游业务在长三角地区名列前三位，显然，该公司的加入必然使得驴妈妈能够在出境旅游市场中崭露头角。
通过整合，驴妈妈能够提供基于门票、机票、攻略、大巴、路线、酒店等的一站式服务，这是他们为之自豪的竞争优势与特色。
驴妈妈的转变让当初注资的PE/VC欣喜若狂，他们认为自身的投资能够很快“值回票价”。
驴妈妈网旅游企业品牌分析
驴妈妈旅游网品牌分析2009191013 杨婷背景20世纪90年代中后期，欧美诸多旅游发达国家就已经开始在景区的营销与分销方面利用Internet网络，为游客提供更为便捷的服务，进而实现旅游产品上游供应商、游客和电子商务运营商的共赢。
根据美国旅游协会（TIA）报告，为旅游相关的目的而使用网络的旅行者数量在1996年至1998年之间实现了第一轮飞速增长，两年内该群体人数上升了141%，而且，大约92%利用因特网来规划旅行和进行相关票务、酒店预定的美国成年人对此经历感到很满意；2004年，美国的在线旅游市场规模达到520亿美元，据预计，短期内这一规模还将迅速扩大到1190亿美元。
而相比世界电子商务发展大潮，中国旅游电子商务经历了近10年的发展后，仍然停留在解决“行”的问题上。
以国内运作最为成功的旅游电子商务网站——携程旅行网而言，也就是提供机票和酒店的预订服务，而没有解决“游”的核心问题。
围绕“游”的要素搭建的电子商务平台仍然停留在初级发展阶段，相比世界电子商务发展大潮明显滞后。
一、驴妈妈网的品牌历史驴妈妈网创始人洪清华在大学毕业后和朋友在北京一起创办了一家旅游咨询公司，次年1月，洪清华来到了上海创办了奇创旅游景观设计有限公司，随后几年，奇创接二连三拿下三亚总规国际竞标、周庄、张家界、青城山-都江堰等著名景区的规划项目，从众多同类型公司中脱颖而出。
可做久了，一种行家的直觉告诉他：自助游已然兴起，无疑会成为未来的主流。
随即，洪清华想搭建一个自助游网络平台，来帮助自助游客人获得景区折扣门票。
借由门票优惠，景区可以获得更多人流，网络平台则从中抽取佣金。
2008年初，“驴妈妈”旅游网正式上线，用洪清华的话说，小驴要立志实现国内在线旅游从“旅”到“游”的转变。
他在成立驴妈妈的同时，将之前的奇创旅游规划咨询机构整合起来，成立了“景域国际旅游运营集团”。
旗下新设有五大板块，主要专注景区B2B业务，为景区提供规划咨询、电子商务服务和运营管理等。
驴妈妈旅游网
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B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客” 是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和朋务。这种形式的 电子商务一般以网络零售业为主，主要借劣于互联网开展在线销售活劢。B2C即企业通过互联网为 消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这 种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易敁率，特别对于工作忙碌的上班族，这种 模式可以为其节省宝贵的时间。
2013-10-12
驴妈妈
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旅游网站突围： 驴妈妈凭什么脱颖而出？
紧抓时代潮流，低价门票撬劢景区增量消费
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未来的旅游行业发展方向在何方？现在这个问题的答案仿佛已经呼之欲出——自劣游。旅游 “散客潮”时代和中国电子商务时代已双双来临，中国自劣游群体占出游总人次比例已经超过50%， 为此，景区和游客都对旅游电子商务平台提出了全新的需求。驴妈妈力图以景区票务分销和景区目 的地营销为核心业务，打造大型旅游电子商务平台。驴妈妈在开拓景区票务业务时，幵丌像其他企 业那样，按部就班谈“返佣”，而是实行双轨幵行的战略：双方的合作幵丌局限于票务分销，往往 还包括旅游目的地的觃划咨询、管理推广等，帮景区实现一站式的整合营销。 这种合作模式是一个双赢的合作模式。驴妈妈网站借劣优惠的价格吸引广大的网友，达到网站 访问量丌断增加，盈利丌断上涨的目的。对景区来说，尽管牺牲了部分景区售票的利润，但是借劣 驴妈妈可以大大节约营销成本，增加分销渠道，合理分配淡旺季客流，这样看来少掉的那部分利润 就丌足称道了。另一方面，客流的增大也有劣于景区提高酒店、饮食,娱乐等消费增量，提到这个 就必须提到杭州了。很多人有这样的疑问，为什么如此美丽的杭州西湖政府竟然没有把它围起来售 票。这就丌得丌夸赞杭州政府的明智了，如果杭州西湖售票或许游客只会在杭州待三天，这样西湖 免费开放或许游客就会待上一个星期慢慢享受西湖美景，这样就大大提高杭州酒店、饮食,娱乐等 旅游配套消费增量。实现景区盈利能力的全面提升，或许才是驴妈妈分销模式的根本目的所在，也 是其赖以持续增长的内在劢力。
驴妈妈旅游网案例分析
驴妈妈案例分析目录•• 一、旅游电子商务概述•• 二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能•• 三、驴妈妈旅游网商业模式•• 四、驴妈妈旅游网经营模式[显示全部]一、旅游电子商务概述编辑本段回目录近年来旅游业的定义已经越来越广泛，除了传统含义的旅行社景点游之外，旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。
而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展，旅游电子商务迅速崛起，并抢占传统旅游行业的市场份额，携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生。
严格上讲，旅游电子商务就是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台，具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点。
旅游电子商务模式主要有B2B ，B2E(Business to Enterprise) ，B2C 和C2B四种，应用最为广泛的是B2C模式。
携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。
与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。
旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务。
二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能编辑本段回目录(一)驴妈妈旅游网的基本情况驴妈妈旅游网(，如图1所示)由洪清华于2008年创建，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台。
驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合O2O(Online To Offline)业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利。
图1 驴妈妈旅游网首页驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游服务的在线旅游机构，跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票”这一产品供给模式。
顺为资本投资过的公司
顺为资本投资过的公司
1.美团点评：顺为资本成立于2010年，早期就投资了美团点评，目前美团点评已成为中国领先的本地服务平台。
2. 途家网：2014年，顺为资本与携程旗下的度假品牌途家网合并，成为中国最大的民宿平台。
3. 爱奇艺：顺为资本在2011年投资爱奇艺，这家视频网站如今已成为中国最大的在线视频平台之一。
4. 网易云音乐：顺为资本在2013年向网易云音乐注资，这家音乐平台如今已经成为中国市场的领跑者。
5. 好未来：顺为资本在2015年成为了好未来的战略投资者，这家教育科技公司是中国最大的在线教育公司之一。
6. 菜鸟网络：顺为资本在2015年成为了菜鸟网络的投资者，这家物流科技公司是阿里巴巴集团旗下的公司。
7. 微医集团：顺为资本在2016年领投微医集团，这家移动医疗平台如今已经成为中国领先的移动医疗服务提供商之一。
8. 58同城：顺为资本在2016年向58同城注资，这家在线分类信息平台如今已经成为中国最受欢迎的分类信息平台之一。
9. 春雨医生：顺为资本在2014年成为春雨医生的投资者，这家移动医疗平台如今已经成为中国最大的在线医疗服务提供商之一。
10. 云知声：顺为资本在2015年领投云知声，这家语音技术公司如今已经成为中国领先的智能语音技术提供商之一。
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携程网营销策略分析
核心优势
规模管理 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程 拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程 同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关 系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国 内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行 选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。 技术领先 携程一直将技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不 遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、 房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订 系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程 为会员提供更加便捷和高效的服务。 体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程 分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体 系。同时，携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运 用于旅行业。目前，携程各项服务指标均已接近国际领先水平，服务 质量和客户满意度也随之大幅提升。
携程网营销策略 分析
携程网简介
携程旅行网品牌创立于1999年，总部设在中国上海， 目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、 南京、武汉、沈阳、三亚11个城市设立分公司，在南通设 立呼叫中心，员工近9000人。。 作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功 整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3400万会员提 供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商 户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传 统旅游无缝结合的典范。
价格（price）
携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商 户享受低至七折的消费优惠。 采用价格折扣策略，在服务交易过程中，通过对市场现有价格的调整， 鼓励消费者大量购买自己的产品。携程网主要采用季节折扣和数量折扣。 同时采用招来价格策略，以特殊价格吸引消费者。从整体上提高携程网 的销收收入和盈利，例如携程网通过提供打折机票和打折房费来获取相 当大的利润。
马蜂窝旅游网商业模式分析以及存在问题与建议
一、背景1、是什么？马蜂窝旅游网是中国领先的旅行玩乐平台，由陈罡和吕刚创立于2006年，从2010年正式开始公司化运营，十年来在旅游UGC内容领域累积了大量的旅游内容。
是广受中国年轻一代追捧的旅行网站，被誉为中国的旅行圣经。
得益于“内容+交易”的核心优势,马蜂窝将复杂的旅游决策、预订和体验,变得简单、高效和便捷。
马蜂窝是旅游社交网站,是数据趋动平台,也是新型旅游电商,提供全球6万个旅游目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、当地玩乐等信息内容和产品预订服务。
2、创始人？马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。
马蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。
自2006年开始，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。
2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将马蜂窝作为一个商业项目来运营。
3、发展路径2006年01月：网站上线；2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万；2011年04月：上线首款APP客户端旅行翻译官；2011年10月：获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款；2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成；2012年10月：注册用户数超过400万，PC端用户数在3年内增长40倍；攻略累计下载量6000万次；2013年04月：获得启明创投领投的1500万美元B轮融资；2014年06月：注册会员数突破5000万；2015年02月：获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资，累计融资逾亿美金。
2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。
2017年11月：获得1.33亿美元D轮融资，由由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。
驴妈妈
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驴妈妈潜在问题
行业竞争激烈
游客的满足感不断提高
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驴妈妈未来成长
2015年，中国将成为世界最大的旅游目 的地国和第四大旅游出境国，驴妈妈致 力于开启中国旅游电子商务的新篇章。
驴妈妈的 未来
协同地方政府（部门）、旅游集团、 景区进一步合作，创出新的篇章
• 从“传统单 的满足观光游 览需要的到达” 型转变为“个 性化旅游”型
• 游客能有效地 与旅游产品供 应商互动的工 具—网络
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驴妈妈的进化
以景区门票作为 重要的切入点
差异化战略
合作模式
构建一个庞大的旅 游媒体营销联盟
自助游客的 全面服务
网上支付安全、 结算流程
全面推动中国景区的国际化
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以自助游服务商定位市场，为游客出行提供一站式服务便利
•传统旅游线下运营和网络营销有机结合
企业全面提升电子商务应用水平和网络营销应用能力
拥有范围广，能力强的合作伙伴
国内外旅游局和航空公司，知名的合作伙伴
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驴妈妈的出生机遇
• 中国旅游业发 展已经开始逐 步走向散客时 代
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目录
驴妈妈简介 驴妈妈的出生机遇 驴妈妈的进化
驴妈妈特色
驴妈妈优势
驴妈妈潜在问题
驴妈妈未来成长
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驴妈妈—中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台
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驴妈妈简介
•洪清华创立于2008年，中国领先的新型B2C旅游电子商务网站
社区论坛
通过分销体系整 合起来的旅游产 业相关服务链
并购兴旅
中国十大OTA连锁酒店营销渠道
中国十大在线旅游网站带你入门酒店网络营销酒店营销第一步就是通过OTA渠道进行营销。
研究发现：每一个在OTA网站成功预订酒店的顾客，至少会陆续为该酒店带来3-9个订单；所有在酒店官网成功预订的顾客中，有62%的顾客是通过OTA网站带来。
由此可见，通过OTA网站，酒店不仅直接获得订单，还能获得更多的广告效应，相比其他渠道，其最终形成的交易成本大大降低。
如此强大的酒店营销渠道，那么问题来了，OTA到底是何方神圣？OTAOTA(Online Travel Agent)是指在线旅游社，是旅游电子商务行业的专业词语。
代表为携程旅行网、去哪儿网、同程网、艺龙旅行网、欣欣旅游网、驴妈妈旅游网、蚂蜂窝、途牛旅游网、一起游、淘宝旅行网等。
OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
中国十大OTA排行榜携程中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部上海。
携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五百余万间夜。
作为中国领先的在线旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。
去哪儿去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年，总部北京。
去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
去哪儿网可搜索超过700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。
此外，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。
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在线旅游网站“驴妈妈“获3亿元融资官网域名。
图：页面截图
驴妈妈旅游网创立于2008年，官网域名启用“驴妈妈”三拼 上线，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。
据驴妈妈创始人洪清华表示，这笔融资将全部投入到产品创新、用户体验改善上，通过手机移动端来实现。
随着人们生活水平的日益提高，在线旅**业发展迅速，市场广阔。
在这个人手一机的时代里，创业者们更是将目光瞄准了手机APP市场。
此类终端还有去哪儿旅行()、携程旅行()、途牛旅游网()等。
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