2016年西藏自治区高级人力资源管理师基础试题及答案考试资料
人力资源管理师试题及答案[精品]
![人力资源管理师试题及答案[精品]](https://img.taocdn.com/s3/m/c188b0b4915f804d2b16c1e2.png)
2005年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1 一25小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答•如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区：姓名：—准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（1—50题，共50道题）D )既不损人利己，也不会轻易牺牲个(D )企业价值观B )上司对自己的批评有错，要当面 D )尊重上司的隐私，一般不给B )对态度好的顾客提供好的服务，对态度职业道德基础理论与知识部分(第 1〜16题) (一)单项选择题(第1〜8题)1、()的说法是正确的。
(A)取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重(B )做人最重要的是以德为先(C )金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度 D )君子喻于义,小人喻于利。
2、结合现实生活，你能同意的说法是() (A)利大大干，利小小干，无利不干( B )坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道(C )集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益( 人利益 3、在企业文化中，占据核心位置的是()(A )企业规模制度 (B )企业目标 (C )企业形象 4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是()(A ) 上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻( 向上司指出来(C )如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报(上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是() (A )顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着( 差的顾客提供次的服务(C )顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足( D )对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的 6、关于劳动的说法中，正确的是()(A )劳动是人谋生的手段(B )取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动 (C )把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人( D )人是生而自由的，但被 劳动这把枷锁牢固地束缚着7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧， 每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说： 我问心无愧， 我尽了自 己最大的努力。
高级人力资源管理师试题及答案
高级人力资源管理师试题及答案答案：B.优化招聘流程，提高招聘效率。
在进行员工招聘时，优化招聘流程可以提高招聘效率，减少无效的招聘时间和成本。
例如，可以通过筛选简历、面试、视频面试等手段，快速筛选出符合要求的候选人，减少不必要的面试和招聘成本。
答案：D.绩效评估。
绩效评估是绩效管理的一个重要环节，它是对员工工作绩效的定量和定性评价。
但是，在高级人力资源管理师的考试中，需要注意的是绩效评估和绩效管理是两个不同的概念。
因此，D 选项是不属于绩效管理的环节。
答案：D.加强培训考核，提高培训效果。
在进行员工培训时，加强培训考核可以促进员工的学习和掌握知识技能的效果。
通过考核可以检测员工的学习效果，同时也可以让员工更加重视培训和学习。
因此，D选项是正确的答案。
答案：D.检查和评估人力资源规划。
人力资源规划是一个长期的规划过程，需要不断地进行分析、制定策略、预测需求等步骤。
而检查和评估人力资源规划属于实施过程中的一步，不属于规划的步骤。
因此，D选项是不属于人力资源规划的步骤的答案。
答案：D.提高员工福利和待遇水平。
企业文化的作用主要是通过共同的价值观、信仰、行为准则等方式来影响员工的思想和行为，进而促进企业的创新和发展、提高员工的归属感和忠诚度、提升企业形象和品牌价值等。
但是，提高员工福利和待遇水平不属于企业文化的作用范畴。
因此，D选项是不属于企业文化的作用的答案。
答案：制定有效的薪酬制度需要考虑以下几个方面：需要确定薪酬水平与市场接轨，保证员工的薪酬水平与市场水平相符；需要设置合理的薪酬结构，包括基本工资、奖金、福利等组成部分；第三，需要设置科学的薪酬评定标准和方法；需要定期进行薪酬调查和调整，确保薪酬制度的合理性和有效性。
答案：员工激励是企业管理中的重要环节之一。
有效的员工激励需要考虑以下几个方面：需要设置合理的奖励机制，包括物质奖励和精神奖励；需要为员工提供发展空间和职业规划；第三，需要营造良好的工作氛围和企业文化；需要员工的个人成长和发展，提供培训和学习机会等支持。
高级人力资源管理师试题及答案
高级人力资源管理师试题及答案1.在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则中的优先保护原则。
2.劳动争议广义上指与劳动合同、集体劳动合同、劳动关系和劳资双方的权利与义务有关的一切争议。
3.劳动法的基本宗旨是保护劳动者的合法权益。
4.要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是制定人力资源规划。
5.工作分析是收集、分析、整理与组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。
6.在招聘中，企业的中高级人才会有一部分来自于XXX，XXX的代理费用一般为被招聘人员年薪的1/3.7.当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过6个月。
8.对员工的绩效考评可以有三种，即业绩考核、表现考核和专项考核，而对公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
9.培训需求分析一般分为三种类型，即绩效分析、人员分析和组织分析，是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作。
10.管理的能级对应原则是根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各尽其责。
15.当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区时，由职工当事人户口所在地仲裁委员会受理。
16.经济运行主体可以分为个人、企业和国家三个层面。
17、中等口径的劳动力市场是指对某一产业或部门的劳动力供给偏好进行评估的下一个层次。
这个层次考虑了劳动要素的流动趋势和市场配置关系。
18、当社会劳动需求不足时，劳动力仍被强制吸收进入工作单位，但是这种就业状态下的工作人数较少，被称为不充分就业。
19、在劳动力供求结合的过程中，由于偶然原因造成的暂时失业称为摩擦性失业。
20、中等口径的劳动力市场是指劳动要素交换场所和劳动要素配置关系的综合体。
21、就业服务是市政府专职劳动管理部门为求职者提供各种帮助和服务的总和，是就业体制规范化的产物。
高级人力资源管理师考试试题及答案
高级人力资源管理师考试试题及答案一、简答题1.人力资源管理的核心概念是什么？答：人力资源管理的核心概念是将人力资源作为一种重要的组织资产，通过合理的配置和绩效管理，使其发挥最大的潜力，实现组织目标。
2.请简要介绍一下人力资源管理的主要内容。
答：人力资源管理的主要内容包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面。
其中，招聘与选拔负责引进合适的人才；培训与发展关注员工能力提升；薪酬管理涉及工资、绩效奖金、福利等；绩效管理关注工作绩效评估和激励措施；员工关系管理包括员工沟通、冲突解决等。
3.请简单介绍一下人力资源管理的战略性作用。
答：人力资源管理的战略性作用表现在与组织战略的紧密衔接上。
优秀的人力资源管理可以确保组织拥有适应市场变化的人才储备，实施有效的绩效管理机制，提供有竞争力的薪酬福利政策，从而为组织提供持续的竞争优势。
二、选择题1.以下哪项不属于人力资源规划的主要步骤？ A. 确定组织战略目标和需求 B. HR预测未来的人力资源需求 C. 分析现有员工的人力资源状况 D. 审核财务报表以确定预算正确答案：D2.绩效管理的目的是什么？ A. 提高员工工资水平 B. 评估员工工作表现C. 解决员工关系问题D. 确定员工晋升机会正确答案：B三、案例分析题某公司新任人力资源主管希望改进员工绩效管理制度，以下是他的改进建议，请对其进行评估并给出你的意见。
改进建议： 1. 引入360度绩效评估，包括员工自评、上级评价、同事评价。
2. 设立绩效激励机制，通过奖金、晋升等方式激励员工。
3. 定期举办员工培训，提升员工工作技能。
4. 建立员工反馈机制，及时解决员工问题和困惑。
请评估以上建议的可行性并提出你的意见。
答：以上改进建议在改进员工绩效管理制度方面是可行的。
引入360度绩效评估可以更全面地评估员工的工作表现，将多方意见纳入考虑，更为客观公正。
绩效激励机制可以促使员工积极工作，提高工作效率。
人力资源管理师试题答案
人力资源管理师试题答案
以下是人力资源管理师试题的答案：
题目1: 人力资源管理是什么？
答案: 人力资源管理是一种组织的管理活动，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在帮助组织有效地利用和发展其人力资源。
题目2: 请解释人力资源规划的重要性。
答案: 人力资源规划是确定组织所需人力资源的数量和质量的过程，它对组织的成功至关重要。
通过人力资源规划，组织能够预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘和培训计划，从而保证组织的持续发展。
题目3: 请列举几种员工激励的方法。
答案: 员工激励方法有很多种，以下是其中几种常见的：
- 绩效奖金和奖励制度
- 薪酬福利的改进
- 职业发展机会
- 赞扬和认可
- 团队建设活动
题目4: 请解释工作绩效评估的目的。
答案: 工作绩效评估的目的是评估员工在工作中的表现和成就，为员工提供反馈，同时也为组织提供制定奖励、晋升和培训计划的
依据。
通过工作绩效评估，组织可以更好地管理和发展人力资源。
题目5: 请解释职业生涯规划的重要性。
答案: 职业生涯规划是个人制定和实施的职业发展计划，它对
个人的职业成功和满意度至关重要。
通过职业生涯规划，个人能够
明确自己的职业目标，制定相应的发展计划，从而实现个人职业的
长远发展。
以上是人力资源管理师试题的答案。
如需了解更多内容，请参
考相关教材和学习资料。
高级人力资源管理师考试练习题答案1汇总1篇
高级人力资源管理师考试练习题答案1汇总1篇高级人力资源管理师考试练习题答案1 1一、单项选择题1. 以下关于劳工问题的特征，说法错误的是( A )。
(A)个体性(B)客观性(C)主观性(D)社会性2. 以下事故不属于重大安全事故的是( C )。
(A)重大工厂安全技术事故(B)矿山安全事故(C)重大泄密事故(D)建筑安装工程安全事故3.突发事件的表现形式有许多种，以下不是这类的是( D )。
(A)重大劳动安全事故(B)重大劳动卫生事故(C)工人罢工(D)公司决定暂定生产4.以下不属于突发事件的特点的是( D )。
(A)突发性和不可预期性(B)群体性(C)社会的影响性和利益的矛盾性(D)个体性5.劳动关系运行中的突发事件，其实质是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突，这是表现突发事件的( C )特点。
(A)突发性和不可预期性(B)群体性(C)利益的矛盾性(D)个体性6.突发事件处理对策的( )是突发事件预警和突发事件处理。
(A)基本原则(B)基本要素(C)基本方法(D)基本原理7.以下有关突发事件说法错误的是( AB )。
(A)突发事件一定都会给劳动关系主体带来某种不利结果(B)突发事件具有不可预测，难以预防、控制等特点(C)突发事件不是不可预防和控制(D)突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和突发事件处理8.突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，预警机制不包括( D )。
(A)健全突发事件防范制度(B)保障突发事件信息传导畅通(C)设计应对突发事件的措施(D)发生突发事件，快速成立应急小组9.( C )在于评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。
(A)风险识别(B)风险分析(C)风险评估(D)风险反馈10.以下哪个不是企业突发事件预警信息( D )。
(A)财务指标(B)劳动争议(C)生产率变动趋势(D)地域突发事件预警企业突发事件11.突发事件处理过程排序正确的是( B )。
2016年高级人力资源管理师基础试题及答案最新考试试题库(完整版)
1、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E2、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E3、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D4、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A5、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A6、周岁 D.7、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B8、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案：D9、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C10、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C11、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.12、周岁 D.13、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C14、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
高级企业人力资源管理师考试题及参考答案
高级企业人力资源管理师考试题及参考答案1、培训有效性评估的技术不包括()。
A、泰勒模式B、层次评估法C、投入产出法D、目标导向模型法答案：C2、企业总体战略不包括()A、进入战略B、稳定战略C、发展战略D、转移战略答案：D3、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是()。
A、非国有企业实行民主协商制度B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度D、职工代表大会制度是对金业管理的替代答案：D4、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。
A、特殊地位B、优势地位C、稀缺地位D、弱势地位答案：D5、下列不属于劳动法律关系特点的是()。
A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性答案：D6、影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括()。
A、薪酬策略B、工作岗位C、工作绩效D、工作条件答案：A7、()是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。
A、奖金B、福利C、薪酬D、津贴答案：C8、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是()A、考评指标B、考评标准C、考评方法D、被考评者答案：D9 、 ( ) 又称T 小组法，简称ST 法。
A、案例分析法B、管理者训练C、头脑风暴法D、敏感性训练答案：D10、自学做为一种培训方式，其优点不包括()。
A、学习费用低B、学习者自主性很强C、不影响工作D、学习内容不受限制答案：D11、 ()用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A、人格测试B、能力测试C、兴趣测试D、道德测试答案：B12、()通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。
A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法答案：D13、()是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A、企业成本管理体系B、企业绩效管理体系C、企业文化管理体系D、企业薪酬管理体系答案：B14、人力资本投资收益率变化规律不包括()。
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．资源的有限性也称为（）。
A．资源的有效性B．资源的合理性C．资源的稀缺性D．资源的针对性【参考答案】C【参考解析】资源的有限性称为资源的稀缺性，或者更准确地说：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量，此种力量定义为资源的稀缺性。
2．企业短期可变的生产要素是（）。
A．劳动工具B．劳动资料C．劳动对象D．劳动投入【参考答案】D【参考解析】短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入，可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加，所以短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。
3．从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A．劳动法B．劳动行政法规C．劳动规章D．宪法【参考答案】A【参考解析】狭义的劳动法指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。
广义的劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
4．（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A．法律渊源B．劳动法C．劳动合同D．劳动关系【参考答案】A【参考解析】法律的渊源（法律形式）是指那些来源不同（制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定等），因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。
5．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A．总体性和长远性B．总体性与全局性C．全局性与系统性D．长远性与风险性【参考答案】A【参考解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
它是企业经营思想的集中体现，实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
2016年11月人力资源管理师三级专业技能考试真题及答案解析
●简述设计培训效果评估方案的基本步骤。
试题答案（1）明确培训评估的目的。
?（2）培训评估方案的制订。
此阶段最核心的工作包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。
?（3）培训评估信息的收集。
培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。
（4）培训评估信息的整理与分析。
数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的统计方法进行整理分析。
（3分）?（5）撰写培训评估报告。
撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。
●简述绩效管理系统评估的主要内容。
试题答案绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。
评估的具体内容包括以下五个方面：?（1）对管理制度的评估。
如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。
?（2）对绩效管理体系的评估。
如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。
（3）对绩效考评指标体系的评估。
如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。
（4）对考评全面、全过程的评估。
如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验珂以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。
（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。
主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。
●某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
高级人力资源管理师理论知识模拟试题及答案解析(6)
高级人力资源管理师理论知识模拟试题及答案解析（6）(1/60)单项选择题第1题企业人力资源战略规划的制定必须是建立在对客观环境和形式冷静分析、正确评价的基础上，而对同行业或同类( )的分析研究是最重要的前提。
A.产业结构B.产业竞争因素C.客观环境因素D.发展趋势下一题(2/60)单项选择题第2题符合逻辑的不一定符合客观事实，其思维过程借助语言，而语言本身不稳定、不严密，即使过程严密也可能使结果产生歧义是指逻辑思维局限性中的( )。
A.歧义性B.严密性C.稳定性D.怀疑性上一题下一题(3/60)单项选择题第3题对股东大会理解有误的一项是( )。
A.股东大会能够使股东的意愿得到自主表达B.股东大会受各国的公司法规定，一般是公司最高的权力机构C.股东大会为非常设机构D.股东大会的权力由被选举的董事会及其成员行使上一题下一题(4/60)单项选择题第4题沙盘推演的雏形来自于( )。
A.军事活动B.儿童心理疾病治疗C.沙舷游戏D.中国象棋上一题下一题(5/60)单项选择题第5题英国经济学家庇古于20世纪初在其《福利经济学》书中建立了一种( )模型，这一模型讨论了劳动关系双方关于工资的集体谈判范围。
A.收入分配幅度B.短期工资决定C.效率合约D.帕累托改进上一题下一题(6/60)单项选择题第6题不属于企业战略方向相配合的财务性主题的是( )。
A.资产利用—投资战略B.投资—收益C.成本降低—生产力改进D.收入—成长上一题下一题(7/60)单项选择题第7题投射测试中的构造法的典型方法是( )。
A.场景描述测试B.视觉联想测试C.主题统觉测试D.主题场景测试上一题下一题(8/60)单项选择题第8题选择技术工人我们一般采用( )。
A.学业成就测试B.职业兴趣测试C.职业能力测试D.职业人格测试上一题下一题(9/60)单项选择题第9题分析和综合的统一是辩证思维的重要准则。
( )，就是找主要矛盾，找矛盾的双方并明确各自的地位，或者把整体分解成局部，将诸多矛盾各个击破。
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）（一）单项选择题（第1~8题）1.关于职业，正确的说法是（）。
A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（）。
A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观3.职业活动内在的道德准则是（）。
A.忠诚、谨慎、进取B.忠诚、敬业、诚信C.诚信、守法、人本D.忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔•盖茨确立的10大优秀员工准则的是（）。
A.站在自己的立场上为客户着想’B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心D.通过自己的成功，帮助老板成功5.在职业活动中。
所谓“理智信任”的意思是（）。
A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备6.下列做法中，符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是（）。
A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7.企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明（）。
A.点子不重要，执行力重要B.战略问题不重要，策略问题重要C.执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要D.点子靠别人，执行靠自己8.关于节约，理解正确的是（）。
A.在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异，企业节约主要是上司的责任C.花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二）多项选择题（第9~16题）9.依据《公民道德建设实施纲要》。
2016年上半年国家职业资格考试题：高级人力资源管理师卷二真题
一、简答题（各10分，共20分）1.职业生涯面谈能帮助员工发现什么问题？2.团队薪酬设计流程及团队薪酬分配方法？二、综合分析题1.1）集团公司制定人力资本战略规划，自上而下与自下而上的制定过程（12分）2）人力资本预算要注意的问题？（6分）2.1）该企业安全生产管理存在的问题？（6分）2）事故处理程序和方法？（15分）3.A公司是一家新成立的化妆品网络销售公司，目前正处于创业阶段，现在有员工92人，公司职位分为5级，分别为普通员工级、主管级、部门经理级、总监级和级，公司希望能在能在两年内冲进国内化妆品网络销售平台的前三甲，当前最重要的是扩大市场占有率。
为了尽快实现目标，公司绩效考核采取的是业绩考核与品行考核结合的方式，两类考核指标各占50%权重，由员工直接上级进行考核。
业绩考核根据公司的战略分解到部门再到岗位而来，以量化指标为主。
品行考核指标全公司上下完全一样，由客户至上、团队合作、积极乐观、善于沟通和正直诚信5个指标，每个指标又划分为5个评价等级，以团队合作指标为例，如表1所示：表1 团队合作指标的评价等级根据上述情境，请回答以下问题：1）该公司在品行考核方面存在哪些问题？（6分）2）品行考核结果是否与绩效薪酬挂钩，为什么？（15分）4.某公司计划在招聘过程中加入心理测试，提高人才选拔的效果，为此，该公司人力资源部从网络上下载了一些投射测试的图片，作为心理测试的主要材料，然后部门经理自学了测评标准后，对应聘者进行测评，根据自己的感觉为应聘者打分，应聘者在细腻测试方面的得分较低，就不能进入下一轮。
另外，为了保证选拔的公平性，公司决定公开每一轮得分，这其中也包括心理测试部分。
1 / 2根据上述情境，请回答：1）该公司的做法存在哪些问题？应当如何修正？（15分）2）如何使用创新技法？（5分）3）温馨提示：最好仔细阅读后才下载使用，万分感谢！。
人力资源管理师试题及答案.doc
人力资源管理师试题及答案A、从不B、较少C、较多D、总是2、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功?(D)A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格3、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法(B)A、通过职代会，质询或罢免厂长B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责4、你实现自己设定的目标吗?(D)A、从不B、较少C、较多5、你认可以下哪些说法?(ACD)A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水，马上关紧D、打印纸用完正面再用反面6、你能第一次就将事情做成功吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是7、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法?(B)A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次，应该谅解8、你乐于服从指示吗?(D)A、从不B、较少C、较多9、你认同以下哪一种观点?(D)A、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要10、日常工作中，你比较注重什么?(D)A、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝(A)A、从不B、较少C、较多D、总是12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法?(A)A、说服经理改变决定B、尽管不情愿，还是努力完成任务C、采取迂回战术，把事情托黄D、坚决反对，拒不执行13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚(D)A、从不B、较少C、较多D、总是14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的?(A)A、宁可被开除，也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D、明确提出辞职15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序(D)A、从不B、较少C、较多D、总是。
高级人力资源管理师真题答案解析
第一章人力资源规划一．单选题1. ( )不属于科学管理时期的观点。
A、机器比人重要B、工人应当掌握标准化的操作方法C、用标准挑选工人D、用心理学来研究人与生产率的关系答案：D考点：战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果：科学管理时期，P3解析：以泰勒为代表的科学管理理论和管理制度，即泰勒制所阐明的各种原理，如挑选使用一流工人承担岗位工作，通过系统训练使工人掌握标准化操作方法，实现工具、设备和材料以及作业环境的标准化，为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。
此外，泰勒所提出的构建激励性工资报酬制度，实行职能制或直线职能制，坚持例外原则，进行有效的监督控制，在劳资双方建立融洽的协作关系等方面的论述，也成为早期企业人事管理理论的基本范畴。
选项A属于现代管理时期的特点2 . 人力资本理论认为( )。
A、企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B、组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C、一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D、对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高答案：A考点：战略性人力资源管理基本特征的分析，P9解析：人力资本理论。
人力、人的知识和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。
由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，在员工知识技能培训上投资越多，企业获利的机会也就越多。
3 .( )认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。
A、一般系统理论B、人力资本理论C、交易成本理论D、资源基础理论答案：C考点：战略性人力资源管理基本特征的分析，P9解析：交易成本理论。
这种理论认为，企业会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。
每个组织都要解决好管理形式和组织措施问题，以期获得正当的权益，并对非正当利益进行有效控制。
高级企业人力资源管理师练习题(附参考答案)
高级企业人力资源管理师练习题（附参考答案）1、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和A、培训制度B、工作说明书C、工资制度D、任务计划表答案：B2、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考评A、行为主导型B、思维主导型C、品质主导型D、效果主导型答案：A3、领导情境理论中选择领导方式的权变因素，主要包括工作成熟度和（）A、心理成熟度B、心理承受度C、精神承受度D、精神成熟度答案：A4、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（）监控和评估A、参与性B、全程C、关键点D、针对性答案：B5、（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件A、企业绩效管理体系B、企业文化管理体系C、企业成本管理体系D、企业薪酬管理体系答案：A6、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。
①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案A、①⑤③②④B、①②③④⑤C、①③②④⑤D、①⑤②③④答案：C7、（）说明了根据测试结果预测将来行为的有效性A、同测效度B、内容效度C、异侧效度D、预测效度答案：D8、（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的A、互补增值原理B、要素有用原理C、动态适应原理D、能位对应原理答案：C9、衡量培训效果最常用的经济指标是（）A、产值增长率B、投资回报率C、绩效成本率D、劳动生产率答案：B10、（）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气A、推荐法B、任命法C、档案法D、布告法答案：D11、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）A、两企业之间签订劳务输出的合同关系B、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系C、某公司向职工集资而发生的关系D、劳动者甲与劳动者乙发生借款的关系答案：B12、关于坚持真理，正确的观念是（）A、真理往往掌握在少数人手中．要树立相信少数人的观念B、真理往往掌握在多数人手中．要树立相信多数人的观念C、书本知识往往是错误的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
19、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
参考答案：B,D
参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
2、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
1、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加
B.容易造成组织机构பைடு நூலகம்叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调
D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益
E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
11、绩效管理的核心是 ( )
A 、 绩效沟通
B 、 绩效辅导
C 、 绩效反馈
D 、 绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
22、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
【参考答案】：D
【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
6、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
24、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
8、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、 具有全方位、多角度的特点
B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
A.工会制度
B.平等协商制度
C.集体协商制度
D.职工大会制度
【参考答案】：B
【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
参考答案：B,D
参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
15、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
21、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性
B.相对性和时间性
C.绝对性和暂时性
D.相对性和暂时性
【参考答案】：B
【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
17、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
18、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
12、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：B,C,D,E
13、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
7、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】：A,B,C
【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
14、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加
B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调