货代2012年终总结

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货代业务员年终总结5篇

货代业务员年终总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作报告、演讲致辞、规章制度、心得体会、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, speeches, rules and regulations, personal experiences, activity plans, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!货代业务员年终总结5篇写年终总结可不是为了完成任务，而是为了让我们今后的工作更加有目标，写年终总结主要在于总结这一年的工作和成绩，以下是本店铺精心为您推荐的货代业务员年终总结5篇，供大家参考。

货代年终总结（精选5篇）

货代年终总结（精选5篇）货代年终总结（精选5篇）岁岁年年花相似，年年岁岁⼈不同。

⼜到⼀年⼀度的年末时刻，回顾过去⼀年，在取得成绩的同时，我们也找到了⼯作中的不⾜和问题，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的⼯作做个总结了。

那么如何把⼀年⼀度的总结写出新花样呢？下⾯是⼩编收集整理的货代年终总结（精选5篇），希望对⼤家有所帮助。

货代年终总结1 任职以来，在上级联社的正确领导下，我⼗分注重提⾼⾃⼰的理论素质、政策⽔平和思想修养。

及时了解把握党的路线⽅针和政策，认真执⾏上级联社的各项规章制度，正确理解上级指⽰精神。

1年来，我积极参加了上级党委组织的各种活动，⾃觉遵守党的政治纪律和⾦融法规，在⼯作和⽣活中，严于律已，努⼒做到率先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。

回顾⼀年来的⼯作，主要在以下⼏⽅⾯作了努⼒：⼀、业务经营我全⾯贯彻落实了市、区联社“提升效益，做⼤规模”的思想，在全社积极倡导、精⼼培育了“以市场为导向，以客户为中⼼，以效益为⽬标”的经营理念。

xx年3⽉，我从两场社调⼊沙湖社，⾯对不良贷款⽐重⼤，存款急剧滑坡的局⾯，我深感肩头的责任重⼤。

我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班⼦成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了⼴⼤员⼯的⼯作积极性。

⼀是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及⽬标，精⼼设计了客户营销的⽅法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了⼀名储蓄外勤，变“客户围着银⾏转”为“银⾏围着客户转”，吸引了⼀⼤批优良客户“落户”信⽤社；⼆是改⾰资⾦组织考核办法，进⼀步完善存款业务激励机制；把存款业务抓得好坏直接与职⼯利益挂起勾来，将存款任务分解到各⽹点、柜组、员⼯，直接与其责任⼯资挂钩，按⽉通报、分段计奖。

三是强化窗⼝服务，⼀⽅⾯积极开展优质⽂明竞赛活动，为沙湖树⽴形象，提⾼竞争⼒；另⼀⽅⾯从提⾼服务质量⼊⼿，推⾏承诺服务，促进资⾦组织⼯作超常规发展。

货代业务员年终总结7篇

货代业务员年终总结7篇货代业务员年终总结 (1)1、产品质量有待进一步的提高，无论是公司的主打产品钳锤，还是小打小闹的钥匙扣，质量投诉此起彼伏。

今年，不管是自己生产的产品，还是外购的成品，客人QC一来验货，都是要返工重验。

这对销售工作的开展产生了极大的困扰。

2、新产品的开发周期过长，这就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

3、生产周期过长，今年试过报货期要超过3个月90天，这是什么概念?一个季度噢。

试问，哪个客户能够等?所以，今年在无形中流失了部分客人。

个人推荐：工厂在淡季时候是否能够备足料，例如我们常出的产品能够备成品，其他产品通用部件的，能够备部件。

这样，到工厂旺季来临时，既能够按时出货，也在无形中增加了工厂的生产产能。

何乐而不为呢?4、货期不准时，实际出货时间远远超过报给客人的货期。

我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划。

个性是礼品单，规定的日子一过，这个产品对客人来说已经没了任何好处。

使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑，这对公司的信誉也会造成必须的影响。

展望20x海外市场的开拓没有终点，在摸索和经历中慢慢成长。

而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。

市场是残酷的，20x年必将是我更加兢兢业业工作的一年。

生于忧患，死于安乐，如果20x年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!期望自己能够做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌!最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，从容的应对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的应对自己的不足，更好的去改善，每个人都会有完美的明天!货代业务员年终总结 (2) 转眼间，201x年已过去，我在公司的试用期已到。

回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

货代业务员年终工作总结范文6篇

货代业务员年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为货代业务员，我肩负着公司赋予的重要职责，努力推进货物代理业务，积极应对市场挑战。

下面是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展在客户关系管理方面，我始终坚持以客户需求为导向，加强与客户的沟通与交流。

通过定期回访、了解客户反馈意见，不断优化服务质量。

同时，积极开发新客户，扩大市场份额。

2. 货物运输与操作管理在货物运输方面，我严格按照公司流程操作，确保货物按时、安全地到达目的地。

针对不同类型的货物，制定合理的运输方案，降低运输成本。

同时，加强与合作伙伴的协作，提高货物操作效率。

3. 市场调研与策略调整在市场竞争激烈的环境下，我积极开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。

根据市场需求，及时调整业务策略，为公司创造更多的业务机会。

4. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重团队凝聚力和执行力的提升。

通过定期组织培训和团队活动，提高团队成员的业务能力和综合素质。

同时，积极引进优秀人才，为公司的持续发展注入活力。

5. 业务指标完成情况过去一年，我成功拓展了XX家新客户，实现了业务量的稳步增长。

同时，提高了客户满意度，降低了客户投诉率。

在货物运输方面，确保了货物准时到达率达到XX%以上，货物损失率为零。

三、工作不足及改进方案1. 工作中存在的不足在业务拓展方面，虽然取得了一定的成绩，但仍有部分潜在客户未开发。

在客户服务方面，部分客户反馈处理不够迅速，服务质量需进一步优化。

在团队协作方面，部门之间的沟通还需加强。

2. 改进方案针对以上不足，我计划加强与客户沟通，深入挖掘潜在客户。

同时，提高客户服务质量，优化服务流程。

在团队协作方面，加强与各部门的沟通与合作，提高整体工作效率。

四、经验教训与心得体会在过去的一年里，我深刻认识到货代业务的复杂性和挑战性。

要想做好货代业务，必须具备良好的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。

货代业务员年终工作总结范文6篇

货代业务员年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为货代业务员，始终以饱满的工作热情和严谨的工作态度，认真完成各项工作任务。

在领导的关心和支持下，我不断学习和提升自己的业务能力，取得了一定的成绩。

现在，我将对过去一年的工作进行总结，以飨领导。

一、工作成绩在过去一年中，我共完成了XX笔货物代理业务，总价值达到XX 万元。

其中，成功完成了XX笔大型货物代理项目，如XX公司的设备采购和运输代理，以及XX公司的原材料采购代理等。

通过这些项目的成功完成，不仅提升了公司在客户心中的信誉度，也为公司带来了可观的经济效益。

二、业务能力提升在业务能力方面，我不断学习和提升自己的专业知识，特别是在货物运输、报关报检、结算等方面有了更深入的了解和掌握。

同时，我还积极参加公司组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的业务技能和综合素质。

在与客户沟通时，我能够准确把握客户需求，提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和满意。

三、团队协作与沟通能力在工作中，我注重团队协作，与同事们密切配合，共同完成各项任务。

在与同事沟通时，我能够耐心倾听他们的意见和建议，充分考虑到团队的利益和公司的整体发展。

同时，我还积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。

四、工作态度与纪律性在工作中，我始终保持积极向上的工作态度和严谨的工作纪律。

按时完成工作任务，确保工作质量。

同时，我还能够主动加班加点，为公司解决一些紧急问题。

在处理问题时，我能够冷静分析、迅速反应，及时解决工作中遇到的问题。

五、未来展望与建议在未来工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质，争取为公司带来更大的经济效益。

同时，我也建议公司加强对员工的培训和学习支持力度，提升整个团队的综合素质和业务水平。

此外，还建议公司加强与客户之间的沟通和联系，及时了解客户需求和反馈意见，不断提升服务质量。

总之，过去一年里我在工作中取得了一定的成绩和进步。

在未来的工作中我将继续努力学习和提升自己的业务能力为公司的发展贡献更多的智慧和力量。

货代年终工作总结5篇

货代年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为货代行业的一员，我始终秉持着敬业、专业、创新、服务的企业精神，致力于提升货代业务的效率和质量。

在此，我将对全年的工作进行详细的总结和反思。

二、工作内容及成果1. 业务开展与拓展在过去的一年中，我积极参与并推动了多个重要项目的进展，与多家知名企业建立了合作伙伴关系。

通过不断的努力，我们的货代业务覆盖了更多的地区和领域，提高了公司的市场份额和知名度。

2. 团队建设与管理在团队建设方面，我注重团队的合作与沟通，通过培训和指导，提高了团队成员的专业素养和服务意识。

同时，我积极推进绩效管理，优化工作流程，提升了团队的整体工作效率。

3. 风险管理在货代业务中，风险管理至关重要。

我带领团队对业务风险进行了全面的评估和分析，并制定了相应的应对措施。

此外，我们还与合作伙伴共同商讨风险应对策略，确保业务的安全和稳定。

4. 客户关系维护我深知客户的重要性，因此，我带领团队积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。

同时，我们定期对客户进行回访，收集客户的意见和建议，以不断提升客户满意度。

5. 技术创新与应用在数字化、信息化的大背景下，我积极推动技术创新在货代业务中的应用。

通过引入先进的物流管理系统和信息技术工具，我们提高了业务的透明度和效率。

三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争，我们加强了对市场的研究和分析，通过优化服务流程、提高服务质量，增强了公司的竞争力。

2. 物流成本波动针对物流成本波动的问题，我们与多家物流公司建立了战略合作伙伴关系，通过规模采购和长期合作，降低了物流成本。

四、自我评估及反思过去的一年中，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

在未来的工作中，我将继续提升自己的专业素养，加强团队管理和建设，优化业务流程，提高客户满意度。

同时，我将更加注重技术创新在货代业务中的应用，为公司的发展贡献力量。

五、未来计划1. 深化市场拓展：继续拓展货代业务的广度和深度，开发更多潜在客户和市场。

货代公司年终总结范文

货代公司年终总结范文（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!货代公司年终总结范文货代公司年终总结范文（通用3篇）货代公司年终总结范文篇1在这一年中，感想领导对我的信任和支持，我在合福项目西山隧道担任现场技术主管的工作。

货代业务员年终工作总结范文6篇

货代业务员年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年中，我作为货代业务员，经历了许多挑战和学习。

在此，我将对过去一年的工作进行总结，分析自己在工作中的表现和需要改进的地方，以便更好地规划未来的工作。

一、工作回顾在过去一年中，我负责的货代业务涵盖了海运和空运两个主要方面。

在海运方面，我成功地与多家船公司建立了长期合作关系，确保了客户货物的稳定运输。

同时，我也积极开拓了空运业务，为部分急需货物提供了快捷的运输方式。

在业务开展过程中，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户在运输过程中遇到的问题，赢得了客户的信任和好评。

二、工作亮点与成果1. 成功开拓了多家新客户，并与之建立了长期合作关系，为公司的业务发展奠定了基础。

2. 在海运业务中，与多家船公司建立了长期合作关系，确保了货物运输的稳定性和时效性。

3. 积极开拓空运业务，为部分急需货物提供了快捷的运输方式，赢得了客户的认可。

4. 注重与客户保持密切沟通，及时解决客户在运输过程中遇到的问题，提高了客户满意度。

三、工作不足与反思1. 在业务开展过程中，有时过于依赖现有资源，缺乏创新和拓展新市场的意识。

2. 在与客户沟通时，有时未能充分理解客户需求，导致服务不到位或出现误解。

3. 在处理复杂问题时，有时缺乏耐心和细心，需要进一步加强自己的沟通技巧和处理能力。

四、未来规划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足，我将在未来工作中加强学习和改进。

具体规划如下：1. 加强市场调研，了解客户需求和市场趋势，积极开拓新市场和新客户。

2. 提高自己的沟通技巧和处理能力，确保充分理解客户需求并提供优质服务。

3. 加强团队协作，与公司其他部门密切配合，共同推动公司业务的快速发展。

在未来的工作中，我将继续努力，积极开拓市场和客户，提高自己的业务水平和综合素质。

同时，我也将注重与公司其他部门的沟通和协作，共同推动公司业务的快速发展。

我相信，在公司的支持和帮助下，我能够不断取得新的业绩和成就。

货代销售年终工作总结（精选10篇）

货代销售年终工作总结货代销售年终工作总结（精选10篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们好好写一份总结吧。

那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家整理的货代销售年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

货代销售年终工作总结篇120xx年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

在这里将自己的思想、情况等作简要的个人工作总结：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

回想在公司的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。

在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。

我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。

我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!二、工作中，严以律己，不断进取。

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。

与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。

同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。

成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。

同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

货代年终工作总结【三篇】

货代年终工作总结【三篇】货代年终工作总结【一】在过去的一年里，我在货代公司担任运营主管一职，我想用这篇年终工作总结来回顾过去的一年，并对自己的工作进行评估。

首先，我在过去的一年里努力工作，投入了大量的时间和精力。

我与货代公司的合作伙伴保持密切联系，以确保货物的顺利运送。

我积极储备相关的金融和法律知识，并将其应用于日常工作中，以帮助公司更好地处理海关和贸易问题。

通过这些努力，我成功地管理了几个复杂的货运项目，为公司赢得了一些重要的客户。

我为我所取得的成就感到非常自豪。

其次，我也承认自己在工作中存在一些不足之处。

由于我在项目管理方面的经验有限，我在一些项目上遇到了困难。

我需要更好地学习和理解货代行业的最新趋势，以提升自己的项目管理能力。

此外，我也意识到自己对细节的关注不够，需要加强这方面的工作能力。

最后，我希望在新的一年里能够更加全面地发展自己的技能。

我计划参加相关的培训和认证课程，以提高项目管理和客户服务技能。

同时，我也会加强与合作伙伴的沟通，以更好地理解他们的需求，并提供更好的服务。

我相信通过这些努力，我能够在新的一年里取得更大的成功。

在总结完过去一年的工作后，我感到满意又有信心。

我将继续努力工作，提升自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

货代年终工作总结【二】在过去的一年里，我在货代公司担任操作经理，我想用这篇年终工作总结来回顾过去一年的工作，并对自己的表现进行评估。

首先，我在过去的一年里取得了一些重要的成就。

我成功地管理了一些复杂的货运项目，确保货物按时安全地到达目的地。

我努力保持与船公司和货代公司的良好关系，以促进良好的合作和及时的信息交流。

我还积极参与公司的营销活动，吸引了一些重要的客户，并扩大了公司的业务范围。

其次，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。

由于货代行业的特殊性，项目的复杂性和变化性使我不得不随时做出决策。

有时候，我需要快速地做出决策并解决问题，这对我的决策能力和应变能力提出了更高的要求。

货代个人年终工作总结

货代个人年终工作总结在公司的这大半年的时间，个人的的工作能力和业务知识有了一定的了解，对于货代的操作流程有了一定的了解，对于询价应注意的问题有了一定的了解，对于内支线的货物的操作流程以掌握。

当然在工作中自己也存在很多不足和需要改进的地方。

2012年工作中存在的问题1、专业知识缺乏，在和客户沟通过程中，有时容易紧张。

和客户谈及这方面业务的问题，底气总是不足。

2、针对突发事件的应对能力较差。

如在操作过程中，有时应该拖车不及时到工厂，因为开始自己没有掌握第一手情况，导致客户问的时候不知道该怎么回答，导致客户投诉，自己也处于相当被动的地位。

三、思考问题不够全面，在处理问题的时候经常顾此失彼。

四、平时工作中缺少总结，有时会犯同样的错误，不能过举一反三。

2015年自己需要学习和改进的地方一、加强专业知识的学习，提高自己的业务水平。

对客户的维护有待加强。

加强对客户询价的整理，及时和客户沟通，了解客户的需求。

二、报价还有就是交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。

货代的技巧有待改进。

对于是何时以低价+利润，平报，量大的话负报的报价模式尺度要掌握不好，必须加强对行业知识的学习，提高对市场的洞察力。

三、加强散货和框架等特殊货物操作知识的学习。

货代个人年终工作总结 [篇2]同志们，2015年将是**建设的关键一年，同时也是物流中心建设将开始启动建设的关键年，所以我们要紧紧围绕“一个中心，两个基本点”来开展工作，使项目部工作更上一个台阶，2015年的工作总结是：(一)继续抓好工程建设这个中心，确保水工建设整体推进。

2015年项目部任重道远，**水工项目的建设直接关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必须要以高昂的斗志，顽强拼搏的精神投入到工程建设之中，发扬公司倡导的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作贡献。

以工程建设为中心，首要的是要以防波堤建设为中心，这是核心。

而防波堤建设主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建设的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，积极探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建设。

货代年终总结12篇

货代年终总结货代年终总结12篇货代年终总结1我是20xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管)，再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享。

总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：20xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是allin价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个allin价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.二、了解对方公司情况一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.三、下单当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的。

货代年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了年终总结的时刻。

在过去的一年里，我国货代行业在国内外经济形势的复杂多变中砥砺前行，取得了显著的成果。

在此，我谨以一名货代工作者的身份，对过去一年的工作进行总结，以期为未来的发展提供借鉴。

二、工作回顾1. 业务拓展（1）积极拓展海运业务，与多家船公司建立长期合作关系，为客户提供优质、高效的货物运输服务。

（2）积极拓展空运业务，与多家航空公司建立合作关系，为客户提供安全、快速的航空货物运输服务。

（3）积极拓展多式联运业务，为客户提供一站式物流解决方案，提高客户满意度。

2. 服务质量提升（1）加强内部培训，提高员工业务水平和服务意识，为客户提供专业、贴心的服务。

（2）优化业务流程，提高工作效率，确保货物安全、及时、准确地送达目的地。

（3）加强与其他部门的沟通与协作，提高整体服务水平。

3. 质量管理（1）严格执行ISO9001质量管理体系，确保服务质量。

（2）定期对业务流程进行审核，查找问题并及时整改。

（3）加强与其他部门的沟通与协作，确保服务质量。

4. 团队建设（1）加强团队凝聚力，提高团队协作能力。

（2）关注员工成长，为员工提供良好的工作环境和晋升机会。

（3）举办各类活动，丰富员工文化生活。

三、工作亮点1. 成功开拓新市场在过去的一年里，我们成功开拓了东南亚、中东、非洲等新兴市场，为公司业务发展注入新的活力。

2. 提升客户满意度通过不断优化服务流程，提高服务质量，客户满意度得到显著提升，为公司赢得了良好的口碑。

3. 获得多项荣誉在过去的一年里，公司荣获“全国优秀货代企业”、“物流行业诚信企业”等多项荣誉称号。

四、存在的问题1. 市场竞争加剧随着物流行业的快速发展，市场竞争日益激烈，公司面临一定的市场压力。

2. 员工素质参差不齐部分员工业务水平和服务意识有待提高，对公司整体发展造成一定影响。

3. 资源配置不合理部分资源未能得到充分利用，影响了公司整体效益。

货代操作年底工作总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，回首这一年，我在货代操作岗位上辛勤耕耘，经历了许多挑战和成长。

现将我在本年度的工作进行总结，以便更好地为下一年的工作做好准备。

二、工作内容概述作为一名货代操作人员，我的主要工作内容包括以下几个方面：1. 客户沟通与需求收集：与客户保持良好沟通，了解其货物出口或进口的需求，收集货物信息，包括货物名称、数量、体积、重量、包装方式等。

2. 运输安排：根据货物信息，选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等，并与承运商进行协商，确保货物能够按时、安全地送达目的地。

3. 通关手续办理：协助客户办理货物进出口的通关手续，包括提交相关单证、缴纳关税、办理清关等。

4. 货物跟踪：在货物运输过程中，密切关注货物的运输状态，及时向客户反馈货物动态，确保货物安全。

5. 异常处理：在货物运输过程中，如遇货物损坏、延误等情况，及时与承运商、客户沟通，协商解决方案，保障客户利益。

6. 单证管理：负责货代业务相关的单证管理，包括制作、审核、存档等。

7. 团队协作：与其他部门（如业务部、财务部、客服部等）保持良好沟通，确保各项工作顺利进行。

三、工作总结1. 业务能力提升（1）熟悉业务流程：通过不断学习和实践，我对货代操作业务流程有了更加深入的了解，能够熟练地处理各类业务。

（2）掌握单证制作：掌握了各类货代单证的制作方法，如提单、装箱单、报关单等，确保单证准确无误。

（3）提高沟通能力：在与客户、承运商、相关部门的沟通中，我学会了如何表达自己的观点，有效解决问题。

2. 客户满意度提升（1）提高服务质量：在办理业务过程中，我始终以客户需求为导向，提供优质服务，确保客户满意度。

（2）及时响应客户需求：对于客户的咨询和需求，我能够迅速响应，为客户提供专业、准确的答复。

（3）建立良好关系：与客户保持良好沟通，了解客户需求，建立长期合作关系。

3. 团队协作（1）与其他部门保持良好沟通：与业务部、财务部、客服部等部门保持紧密合作，确保各项工作顺利推进。

货代年终工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言转眼间，一年又即将过去，回首过去的一年，我国货代行业在国内外经济形势的复杂多变中，依然取得了显著的成果。

作为其中的一员，我深感荣幸能够参与其中，为我国货代事业的发展贡献自己的一份力量。

现将我过去一年的工作进行总结，以期为新的一年工作提供借鉴和改进。

二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展业务，与多家国内外客户建立了长期稳定的合作关系。

通过深入了解客户需求，为客户提供个性化的物流解决方案，提高了客户满意度。

同时，我积极参与各类行业展会和论坛，拓宽了业务渠道，为公司带来了新的客户资源。

2. 服务质量提升为了提高服务质量，我不断优化业务流程，提高工作效率。

通过对内部培训，提升了团队整体业务水平。

在运输过程中，严格执行安全规范，确保货物安全、及时送达。

同时，加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，提升了客户体验。

3. 成本控制在保证服务质量的前提下，我注重成本控制，通过合理调配资源，降低运输成本。

与供应商建立了良好的合作关系，争取到了更有竞争力的价格。

此外，我还通过优化运输路线，减少了运输时间，提高了运输效率。

4. 团队建设我注重团队建设，通过组织内部培训、团队建设活动等方式，提升了团队凝聚力和战斗力。

在团队中，我充分发挥个人特长，带动团队成员共同进步，形成了一个积极向上、团结协作的团队氛围。

三、存在的问题及改进措施1. 问题在业务拓展过程中，我发现自身对某些国际市场的了解还不够深入，导致在开拓新市场时遇到了一定的困难。

2. 改进措施为了解决这一问题，我计划在今后的工作中，加强对国际市场的调研，了解市场动态，以便更好地把握市场机遇。

四、展望未来新的一年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中。

以下是我对未来工作的展望：1. 加强学习，提升自身能力不断学习新的业务知识和技能，提高自己的综合素质，为公司的业务发展贡献更多力量。

2. 深化客户关系，拓展业务领域加强与现有客户的合作，深化合作关系，同时积极拓展新的客户资源，扩大业务领域。

货代销售工作总结

货代销售工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢《货代销售工作总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到XX。

篇一：货代年度工作总结货代年度工作总结首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入XX担任货代员一职，并且感受到XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。

这周是我入职的第三个星期。

在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。

我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。

在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。

在这三周中，首先对货代进口的流程有了大致的了解：接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本费用表，放射性，拆箱，取样最后发货。

在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打 1 层高申请。

如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。

在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、范文TOP100一致。

准备好报检的单证，一般报检所需的单证有：报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。

要在货物到港的前 1 天报检，报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。

篇二：货代业务员个人工作总结一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则；我们不会做坏人，只能做好人，所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”；但新时代的“上帝”总是照顾老实人；我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友；同行更不例外；所以我生活很充实；在几年中，也确实是他们对我帮忙很多；。

「精选」货代年终总结_1-精选文档

货代年终总结货代年终总结范文1 首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入 XX担任货代员一职，并且感受到 XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。

这周是我入职的第三个星期。

在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。

我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。

在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。

在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打 1 层高申请。

如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。

在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。

准备好报检的单证，一般报检所需的单证有：报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。

要在货物到港的前 1 天报检，报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。

货代年终总结范文2 自从**年5月进入公司，学会了很多东西，也适应了很多东西。

这对于我来说是一个成长的过程，同时也是一个收获的过程。

刚进入公司，感觉自己就像是一个毛头小孩子一样，对一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的谨慎，学着在陌生的环境里去适应生活，适应工作，希望自己能以最快的速度融入这个集体。

由于刚接触新的工作，对工作内容和性质还不是很了解，所见每天会按时完成领导安排的事情。

刚工作的时候，感觉这份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。

但是仔细的琢磨一下，其实里面要学习的东西也是很多的，自己对这个工作还不了解，对这个行业也还了解的很少。

所以自己想以最快的速度去接受这个工作，希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。