第一章 产品与新产品的概念
产品设计——第一章产品设计概述
第一章 产品设计概述
第一节 工业设计与美术创作之比较
一、现代设计的范围 人类为了自身的生存和发展，不能满足于大自然所提供的物质形态，而必 然不断地进行创造。可以说，人类文明的形成和进步是源于其自身的创造活动。 设计是创造活动的第一步，人类在创造社会物质文明的同时也促进了设计领域 的发展和完善。
第一章 产品设计概述
第一章 产品设计概述
第二节 工业设计中的产品设计
二、产品设计概念及内涵
产品与人、产品与环境、环境与人 之间相互影响，有着不可分割的内在联 系。产品设计所包含的内容范围很广， 但归纳起来，无外乎构成产品的三大要 素：产品功能、物质技术条件和美的形 态。
第一章 产品设计概述
第二节 工业设计中的产品设计
第一章 产品设计概述
第一节 工业设计与美术创作之比较
一、现代设计的范围 发达国家先进的设计概念中，产品设计已不单指具体的产品功能实体设计， 而且泛指企业在社会生活研究、新产品开发计划等方面更宏观的工作，设计的 内涵有了进一步的深入和丰富。
第一章 产品设计概述
第一节 工业设计与美术创作之比较
二、设计科学的理性与感性特征 工业设计，既不纯属于自然科学和工程技术，有不纯属于人文、社会科学。 它是一门高度交叉的边缘性学科，本质在于决策、问题求解和创造，需要以相 应的设计哲学为基本指导思想。 设计的科学性应该是从人性、社会性角度去考察设计过程，将有限的理性 与有限的感性交互作用，使创造活动的功效达到无限。
商品学概论大纲(最新)
《商品学》教学大纲
课程代码：04243813
课程名称：商品学
总学时：32
总学分：2
课程性质：专业选修课
适用专业：物流管理，市场营销，电子商务
一、教学目的及及任务
（一）教学目的
《商品学》是市场营销专业的选修课，是一门实践性较强的课程。通过本课程的讲授，使物流专业学生掌握商品学基本理论和基本技能，熟悉商品编码与条码，了解商品的分类与品种构成、掌握商品质量以及质量管理的方法，了解商品标准与标准化，合格评定与质量监督，了解商品检验，掌握包装材料的种类和性能、了解商品储运的质量管理，具备一定的物流管理实际工作能力，同时为后续课程的学习打下基础。
（二）教学任务
本课程的教学任务是使学生理解并掌握必要的商品学的基本理论知识，从理论上掌握商品养护的方法和途径，为其毕业后从事与商品养护相关的工作打下基础；同时通过课堂教学、课堂实践等环节，培养学生发现问题、分析问题和解决商品养护问题的能力，并能将理论与实践较好结合，从而提高学生对商品及商品养护学的运用认识。
二、教学内容和教学要求
第一章绪论
（一）教学目标
了解商品的基本特征；理解并掌握现代商品的概念及其构成；掌握商品使用价值的本质；了解商品养护与商品养护技术；掌握商品养护的基本策略。
（二）教学要求
1．教学重点：
商品的概念、构成和基本属性。
2．教学难点：
商品的使用价值
3.教学方法：
讲授与多媒体教学相结合。
（三）教学内容
1.商品
（1）商品的特征
（2）现代商品的整体概念
（3）商品的属性
1.2 商品的使用价值
（1）一般意义上的价值概念
1.3商品学的研究对象、内容与任务
产品开发与设计
第三节 网络计划技术
（二）应用
应用范围很广：不仅适用于按期组织生产的单件小批生产类型 和新产品试制，而且是用于按量组织生产的大量大批生产类型中的 生产技术准备工作，还可适用于制定长期计划、编制工程预算、组 织物资供应等工作，它特别适用于一次性的大规模工程项目，如： 电站、油田、建筑工程等。 工程项目越大，协作关系越多、生产组织越复杂，网络计划技 术就越能显示出其优越性。 我国60年代初期开始推广这种技术。在宝钢建设、航天工程、 大型实验、第十一届亚运会等工程中都得到了成功的应用。
第二节 新产品开发
三、新产品开发系统
产品构思
产品可行性研究 产品功能设计 产品设计、试 制和定型 产品制造设计 产品设计审核 产品最终测试
产品进入市场及评估
(源于市场需求及环境变化) (产品市场调查) (产品价值分析) (产品如何制造) (产品经济性) (产品是否满足需求) (产品是否成功)
第二节 新产品开发
第五章 产品开发与设计
第一节 产品战略 第二节 新产品开发 第三节 网络计划技术 第四节 价值工程 第五节 并行工程
第一节 产品战略
一、产品的选择及其影响因素
(一) 产品选择 是指根据市场行情筛选那些能够顺应和满足 顾客需求的产品和服务，同时又能够为企业创造利润并保持竞 争优势得以继续发展的策略。 (二)产品选择应考虑以下因素： 1.产品的市场潜力 2.产品的收益性 销售利润率、资金利润率 3.市场竞争性 应综合考虑市场容量、竞争优势和弱点，选择有 5.技术水平和生产能力 6.经销能力 营销渠道、服务能力 7.国家政策、法律、法规等要求
医药企业管理学
医药企业管理学
•内容简介：
•《医药企业管理学》在组织编写过程中，严格贯彻国家中医药管理局提出的“精品战略”精神，从教材规划到教材编写、专家论证、编辑加工、出版，都有计划、有步骤地实施，层层把关，步步加强，使“精品意识”、“质量意识”贯彻全过程。每种教材均经历了编写会、审稿会、定稿会的反复论证，不断完善，注意体现素质教育和创新能力、实践能力的培养，为学生知识、能力、素质协调发展创造条件。同时在编写过程中始终强调突出中医药人才的培养目标，在教材中尽量体现中医药特色。
•目录：
•第一章概论
•第一节企业概述
•一、企业的本质
•二、企业的基本概念和特征
•三、企业的类型
•第二节企业管理理论基础
•一、管理的基本概念及性质
•二、管理的职能
•三、管理者概述
•四、组织环境
•五、管理思想的演变
•第三节企业经营环境
•一、企业与内外部环境之间的相互影响
•二、环境的类型
•三、环境的不确定性
•第四节医药企业概述
•
•第二章医药企业组织与组织制度
•第一节企业组织的概述
•一、组织与企业组织
•二、医药企业组织设计的基本原则•三、医药企业组织结构的主要形式•第二节现代企业的基本组织制度•一、现代企业制度
•二、公司治理
•第三节医药企业流程再造
•一、企业流程再造理论兴起的原因•二、企业流程再造的基本原则•三、企业流程再造的主要程序
•
•第三章医药企业战略管理
•第一节医药企业战略管理概述•一、企业战略的概念
•二、企业战略的作用
•三、企业战略的层次体系
•四、企业战略制定的程序
•第二节医药企业战略分析
•一、环境分析
•二、内部资源分析
•三、SWOT分析
商品学名词解释
名词解释
第一章商品学的研究对象与内容
1.商品学
商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。
2.商品的有形附加物
商品的有形附加物包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标志、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。
3.商品的使用价值
商品的使用价值是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用，或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。
4.商品的交换使用价值
商品的交换使用价值商品的生产者、经营者用其进行交换从而获得所需要的货币，成为交换价值的物质承担者。
5.商品的消费使用价值
商品的消费使用价值商品对其消费者、用户所具有的直接的消费使用价值。由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用形成。
第二章商品分类与编码
1.商品分类
商品分类是指根据一定的管理目的，为满足商品生产、流通、消费活动的全部或部分需要，将管理范围内的商品集合总体，以所选择的适当的商品基本特征作为分类标志，逐次归纳为若干个范围更小、特质更趋一致的子集合体（类目），从而使该范围内所有商品得以明确区分与体系化的过程。
2.商品代码
是指为了便于识别、输入、存储和处理，用来表示特定商品项目一定信息的一个或一组有规律排列的符号。
3.商品编码
是指根据一定规则赋予某个商品项目以相应的商品代码的过程。4.商品条码
商品条码是由国际物品编码协会规定的，用于表示零售商品、非零售商品、物流单元、位置的标识代码的条码。
5.商品目录
商品目录是指在商品分类和编码的基础上，用表格、文字、数字和字母等全面记录和反映商品分类体系的文件形式。
新产品开发要点概括总结
第一章产品与新产品的概念
1、产品的定义：
传统：实体（由劳动创造，具有使用价值和价值，能满足人类需求的有形物品。）
现代：实体+服务（通过交换而获得的需求满足。）
ISO9000的产品定义：产品是过程的结果。分为服务、软件、硬件、流程性材料
2、产品整体概念的五个层次：
1）核心层：（基本效用或利益）这是产品的整体概念中最基本也是最实质性的层次，是满足顾客需求的核心内容，这个层次为顾客提供了作为一个产品的最基本的效用或使用价值。
2）形式层：（商标、包装、特征、式样、品质）是消费者对某一个需求的特定满足形式。3）期望层：（对属性与条件的期望）是指购买者在购买某产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
4）附加层：（销售服务与保障）是指顾客购买形式产品和期望产品时企业所提供的产品说明书、保证书，以及安装、维修、送货和技术培训等。
5）潜在层：（指示可能的发展前景）是指现有产品包括所有附加产品在内、可能发展成为未来最终产品的潜在状态。
产品的整体概念的五个层次，充分体现了以顾客为中心的现代营销概念。随着科学技术的进步，人们的需求日益多样化，企业在生产和销售产品的全过程中必须树立产品整体概念的意识，从产品的核心、外观形态到扩增的附加利益以及可持续发展系统地满足消费者的消费需求。只有这样，产品才有竞争力。
3、产品的生命周期理论：
费农把产品的生命周期理论分为三个阶段：新产品阶段、成熟产品阶段、标准化产品阶段
产品的生命周期：【PPT】产品从投放市场开始，到最终被淘汰退出市场为止所经历的全部时间和过程。（是市场生命周期，它不同于产品的使用生命周期。）【课本】产品的市场生命，即一种产品从投入到退出市场的全过程。
第一章-产品与新产品的概念
3学时
学习内容
1 产品的概述 2 新产品的概述
1 产品的概述
1.1 产品
1.1.1 产品的传统定义 1.1.2 产品的现代定义 1.1.3 ISO9000的定义
1.2 产品分类 1.3 产品的生命周期理论 1.4 产品组合
1.1 产品
1.1.1 产品的传统定义
该定义注重物质 形态和功能
日用品 冲动品 应急品 同质品 异质品
产业用品的分类
产业用品
材料和部件
资本项目 供应品和服务
1.3 产品的生命周期理论
销售 和利
润
销售
0
亏损 或投
资
产品 开发期
试销期 畅销期
利润
饱和期 衰退期
时间
PLC的其它型态［1］
时尚产品的生命周期曲线与特点 销售额
时尚产品
来也匆匆 去也匆匆
时间
PLC的其他型态［2］
复杂性不利于新产品的 成功，而可观察性和可
试用性有利于采用！
几乎所有的新产品都可 能失败，失败率（特指投资 后不能带来丰厚的收益或得 不到大量顾客的接受和理解） 为75%～95%。
本章总结案例 ——“马桶”也疯 狂
日本透明马桶
恐怖马桶
火热马桶
多功能马桶
雅座马桶
小孩马桶
网络马桶
工业和信息化部对新产品的定义
工业和信息化部对新产品的定义
工业和信息化部是中华人民共和国国务院部委之一,负责管理工业和信息化工作。近年来,随着科技创新不断发展,许多新型产品不断出现。为了更好地管理和监督新产品,工业和信息化部就新产品下列几点给出了明确定义:
1. 对于新产品的物理属性和技术特点进行了明确定义。只有采用基础性新技术或实现重大技术突破,且与现有产品在性能、功能或应用场景上有明显差异的产品,才可以被定义为新产品。
2. 从产品生命周期阶段上对新产品进行了分类。只有处于开发或初期推广阶段的产品,方可定义为新产品。一旦进入成熟期或下滑期,即不再被视为新产品。
3. 从市场应用规模上对新产品进行了区分。只有刚进入市场,市场率和影响力相对较低的产品,才可以被界定为新产品。一旦普遍流通于市场且影响力明显上升,即不再是新产品。
4. 对新产品的法律责任给出了具体规定。新产品企业和个人应承担起更高程度的法律义务和责任,保证新产品在研发、生产、销售各个环节的合规性。
以上定义旨在使得新产品的概念具有一定的条目性和操作性,有利于工业和信息化部科学划分新产品的范围,更好地对其进行监管和服务。
商品学 第一章知识点
第一章绪论
1.1商品学的产生与发展
1、18世纪，德国人约翰·贝克曼教授于1780年在德国格廷根大学首先可设了商品学课程。
1.2商品及其内涵
1、商品是用来交换、能满足人们某种需要的劳动产品。
2、一切商品都具有使用价值和价值两个因素。
3、商品的使用价值——自然属性；商品的价值——社会属性。
4、商品的使用价值是商品社会属性的前提，即商品价值的物质承担者。
5、商品用货币来表示，就是商品的价格，表现为商品的社会属性。
6、任何商品，对于它的生产者来说，只能占有价值，不能同时占有使用价值。反之，对于商品的消费者来说，只能占有使用价值，不能同时又占有它的价值。因此，一切商品都是使用价值和价值的矛盾统一体。
7、用来交换而尚未交换的产品，只是形式上的“商品”而已，并不等于是现实的商品，，只有当这种商品通过交换（销售）后，实现了它的价值和使用价值才能称为现实的商品。
8、只有在市场上流通的，并通过交换的信息才具有商品的属性，才称为信息商品。
9、产品整体概念：应包括一切能满足消费者某种需求和利益的有形实体和无形服务。
10、商品整体概念是指由商品的实质性、实体性和服务性三方面构成统一体或系统。
这个系统分为三个层次：
第一个层次称为核心产品：体现商品的实质性。它是指商品带给消费者的最基本的效用和利益，即主要的实际用途。
第二个层次称为形式产品，体现商品的实体性。它是指商品能给顾客某些特殊利益，即产品的外部特征。
第三个层次称为附加产品，体现商品的服务性。它是指围绕商品使用价值的应用，给顾客带来的附加利益。
11、商品整体概念的构成要素：
产品开发与设计第一章
赵本山说：“这个可以有。”
小沈阳：“这个真...没有。” 小沈阳："毕老师,你知道开车最痛苦的是什么吗?" 老毕：“呵呵！是什么”? 小沈阳 ： “是开着开着发现刹车没了”
赵本山：“你快拉倒吧，知道开车最最痛苦的是什么吗? 是开着开着急刹车，刹是刹住了，后面跟着一辆凯美瑞”
小沈阳：“我总结了一下，人选车不能太随便。凯美瑞 这车啊就是这样，一脚踩下去，车站住了，这一回就过 去了，一脚踩下去，车没站住，这一辈子就过去了”。
是产品实体得以形成的物质基础。任何产品的开发 与实现，都离不开物质技术条件的支撑。同一产品 功能，在不同的材料、结构、加工工艺、生产技术 背景下会形成完全不同的产品概念。
美的形态
产品设计不是单纯地设计外观形态，因为产品
是供人使用，满足人在生活工作中的需要，其功能 的实现是关键。但不论产品设计的使用目的体现得 多么完善，也不论在产品设计过程中，要经历多少 个复杂环节，最后，还是要由一个具体的物化形态 来体现。
1933-Ford-Purple-...
1934-Ford-aqua-2d...
1935-Ford-boattai...
1936-Ford-Coupe-R...
1936-Mercedes-Ben...
1936-Mercedes-Ben...
（2）产品设计概念
美国工业设计师协会（IDSA）将产品设计定义为： 以优化产品性能、价值和外观，提高厂商和顾客之 间的相互利益为目的而进行的产品概念和特性的创 立与开发方面的专业服务。 国际工业设计联合会将产品设计定义为：对于 工业产品而言，在形态、色彩、材料及表面工艺、 结构及使用方面给予产品以新的特质。 产品设计，指的是把一种计划、规划设想以及 问题解决方法，通过真实的载体表达出来的活动过 程。
食品新产品开发及配方设计课件
第二节 创造性思维的理论基础和作用
一，哲学是创造性思维的基础
1，思维能产生创意 2，思维能改变世界 3，哲学与创新思维
二 创新思维的作用
1，市场经济需要创意 2，创新思维不同于点子思维 3，创新思维的作用
三 创新思维条件与环境
（一）环境条件：1，宽松的环境 2，适度紧张的环境，也是个良好的环 境 3，无畏的环境 4，主观意愿环境 （二）影响因素 （三）创新思维的褒与贬
三 想象思维
1，想象概念 2，创造性想象常见的类型 （1）假设想象 （2）幻想 （3）启发式想象
3 想象的作用
（1）想象是创造的先导 （2）想象产生假说 （3）想象激励创造
四、联想思维 客观思维总是存在相互联系的，事务之间的相互关系反映在人脑中，就
能形成不同的联想， 1、基本规律： （1）相似律 （2）接近率 （3）矛盾律 2、逆常理联想 （1）动态法 （2）代用法
第三节 产品定位与方法
一、什么是产品定位
（一）产品定位的定义 就是要把自己的产品定在目标市场的一定位置上，即要确 定自己产品在目标市场上的竞争地位。 （二）产品定位的重要性 （三）产品定位考虑的因素 为了成功将地将食品类产品准确定位，研发人员必须要考 虑一下各要点： （1）所销售的食品本来具有的特点 （2）目标市场的需求与欲望 （3）产品的市场竞争状态
（三）比较类比
新产品名词解释
新产品名词解释
新产品是指企业通过创新和开发而推出的市场上的全新产品。经过市场调研和分析后，企业根据消费者需求和市场趋势，利用技术、设计、营销等手段开发出的具有创新特点的产品。新产品的推出能够满足消费者的新需求，创造新的市场机会，并为企业带来竞争优势和商业收益。
新产品的开发过程通常包括市场调研、产品设计、原型制作、试制样品、市场测试、批量生产等环节。在市场调研阶段，企业通过分析消费者行为、需求和竞争对手的产品情况来确定市场空缺和创新点。产品设计阶段包括外观设计、功能设计、技术规格等，需要结合市场需求和企业技术实力进行平衡和优化。原型制作和试制样品阶段用于验证产品设计的可行性和市场反应。市场测试阶段通过小规模投放市场，收集消费者反馈和市场反应数据，进一步优化产品。批量生产阶段是将产品投放市场并进行销售，实现商业价值。
新产品有以下几个特点。首先，新产品具有创新性，通过引入新的科技、设计和概念等元素，能够满足消费者的新需求，突破现有产品的局限性。其次，新产品有差异化优势，能够在市场上与竞争对手形成差异化的竞争，提供更好的产品性能、体验或者价格。再次，新产品有市场机会，在市场调研和竞争分析的基础上，企业可以锁定目标市场，并通过新产品的推出来占领市场份额。最后，新产品具有商业价值，通过销售和市场占有率的提升，能够带来企业的商业收益和增长。
新产品的成功推出需要企业具备多方面的能力。首先，市场分
析能力是了解消费者需求、竞争对手情况和市场趋势的基础。其次，技术研发能力是实现产品创新和差异化的保证。再次，设计能力是将技术与美学、人性化等因素结合起来，打造出有吸引力和竞争力的产品外观和体验。此外，企业还需要具备市场营销能力，包括市场推广、渠道开发和品牌塑造等。最后，企业需要有有效的生产和供应链管理能力，确保产品质量、交货期和成本控制。
新产品开发培训讲义
产品整体概念的五个层次：
产品的核心层 产品的形式层 产品的期望层 产品的附加层 产品的潜在层
1.1.2 产品分类
有形与耐久性：耐用品、非耐用品和劳务
购买习惯分类：便利品、选购品、特制品和非寻 求品
产业用品分类：固定资产、流动资产和劳务
1.1.3 产品寿命周期理论(产品市场寿命周期理论)
即综合利用企业的可控因素（产品、价格、销 售渠道和促销手段），把企业产品推销出去， 以获得预期的经济效益和社会效益。
市场营销观念的演变过程： 生产观念——卖方市场自作主张。 产品观念——致力于产品的质量和性能。 推销观念——给顾客以利益来刺激销售。 市场营销观念——以买方市场为中心。 社会市场营销观念——产品销售的同时承担社会责任。
市场营销的观点——从顾客的观点来“认定”，凡被顾客认 为是新的，并能从中获得新意新的满 足的产品就是新产品。
1.2.2 新产品的分类
按新产品具备新质程度分类：全新型新产品 换代型新产品 改进型新产品 仿制型新产品
按新产品所在地域范围分类：世界性新产品 国家级新产品 省市级新产品 企业型新产品
1.2.3 新产品的主要特点 新颖性 商品性 风险性
市场营销理论中的一个非常重要的内容是市场营销组合 策略，即将企业可控的四大类营销因素：产品（product） 和价格（price）、销售渠道（place）、促销（promotion sales）优化组合，发挥其综合优势，以使企业更好地实 现经营目标。
市场营销学通论(郭国庆)
市场营销学通论
第一章导论
市场营销学的内涵
一、市场的含义
（一）从多角度理解市场。市场一词，最早是指买主和卖主聚集在一起进行交换的场所。
市场营销学中：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（顾客群）（二）市场的构成要素。
用公式来表示：市场=人口+购买力+购买欲望
二、市场营销的含义
（一）什么是市场营销首先要强调的是：营销的含义不是固定不变的，它随着企业营销实践的发展而发展。
是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
国内学者普遍认同的定义为：市场营销是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过
程。市场营销不能等同于推销。促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段。推销只是“市场营销冰山”的尖端。营销其他环节的成功将使推销成为多余。
（三）市场营销的核心是交换关系与关系市场营销P14
第五节市场营销哲学
一、传统观念
（一）生产观念：消费者喜欢那些可以随出买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本已扩展市场。
（二）产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。
（三）推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。
二、市场营销观念（详细掌握）
（一）市场营销观念的含义：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
第一节产品创新
降低风险策略
? 转移风险策略：对于无法回避也无法缓解的危机，应
设法合理地转稼风险。
? 减少资源投入策略：开发新产品新设备、新技术，
需要人力、物力和财力，这些都需要投资，且投资越大 风险越大。因此，在开发中尽量利用现有资源，并将其 合理调配便能降低风险。
? 用户导向策略：新产品能否有销路，事先是没有把握
开
发
研制与引进相结合
的
方 式
利用企业内外科研力量合作 攻关
新产品开发的程序
? 调查研究 ? 构思创意 ? 构思筛选 ? 设计开发 ? 工艺准备 ? 试制与鉴定 ?正式投产与上市
挖掘需求策略
新
产 品
挖掘产品功能策略
开
发
以竞争为主旨的开发策略
的
策
略
Biblioteka Baidu
降低风险策略
新产品的开发方法
? 系列产品开发法 ? 方便用品开发法 ? 材料选用开发法 ? 缺点列举法 ? 移植法 ? 希望点列举法 ? 类比发明法
老产品创新的方法
? 1．现有的产品有无其他用途？
? 2．现有的发明成果能否引入其他创造设想。 ? 3．现有的产品是否可以作某些改变。 ? 4．现有的产品能否扩大使用范围。 ? 5．现有的产品可否缩小。 ? 6．现有产品可否被替代。 ? 7．现有的产品可否反过来。 ? 8．现有的几个产品可否加起来。 ? 9．现有的产品可否分解开。
产品管理-新产品开发与创新设计
第一章新产品开发导论
第一节根本概念
一、创新
创新是当代经济学的一个重要概念，具有十分丰富的内涵。
约瑟夫·阿罗斯·熊彼特〔美籍奥地利人〕
在其1912年德文版?经济开展理论?一书中，首先使用“创新〞一词。
“创新〞定义为“新的生产函数的建立〞，即“企业家实行对生产要素的新的组合〞。
它包括以下五种情况：
1.引入一种新产品；
2.采用一种新的生产方法；
3.开辟一个新的市场；
供给来源；
5.实行一种新的企业组织形式。
创新的根本含义
一是引入，二是革新。
较为完整的表述即是：
创新是指“新的或重新组合的或新发现的知识被引入经济系统的过程〞。
按照这一理解，创造本身并不一定都是创新。只有把创造成果引入经济系统，产生效益，才是创新。
创新与创造这两个概念是有区别的。
二、创造
创造的含义是在原先一无所有的情况下，创立出新东西：“首创前所未有的事物〞。〔?辞海?〕
特别强调创造具有独创性和首创性。
然而，任何创造都不是无中生有，而是在已有事物的根底上有所突破。
概括地说，
创造是指在破坏、否认和突破旧事物的根底上，构建并产生新事物的活动。
三、创造力
包含有两层含义：
创造力是人类特有的一种创造潜能，即人的创造性。〔自然属性〕
创造力是指人们在创新活动和创造实践中所表现出来的、生产创造性成果的一种能力。〔社会属性〕
概括地说
创造力是人在认识与实践过程中表现出来的、产生新的精神成果或物质成果的思维与行为能力的总和。
创造力是指人所具有的一种潜在的、天赋的自然属性，同时又是必须通过后天的学习、训练和开发，才可得以发挥和显露出来的一种社会属性。
也就是说：
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服务 Service
软件 Software
硬件 Hardware
流程性材料
Flowing Material
1.2 产品分类
根据产品的耐用性和有形性分类 消费品的分类 产业用品的分类
根据产品的耐用性和有形性分类
产品
非耐用品
耐用品
服务
消费品的分类
消费品
便利品
选购品
特殊品
非渴求品
日用品
冲动品
产品组合决策就是企业根据市场需求、
竞争形势和企业自身能力对产品组合的 宽度、长度、深度和关联度方面做出的 决策。
宽度 发展业务 组合 深度 长度 关联度
三、产品组合决策［2］
（一）扩大产品组合 （二）缩减产品组合 （三）产品线延伸策略
向下延伸 向上延伸 双向延伸
第一章 产品与新产品的概念
3学时
学习内容
1
2
产品的概述
新产品的概述
1
产品的概述
1.1 产品
1.1.1 产品的传统定义
1.1.2 产品的现代定义 1.1.3 ISO9000的定义
1.2 产品分类
1.3 产品的生命周期理论
1.4 产品组合
1.1 产品
该定义注重物质 形态和功能
1.1.1
产品的传统定义
清洁剂
牙膏
条状肥皂 象牙1879 柯克斯 1885 洗污1893 佳美1926 爵士1952 保洁净 1963 海岸1974 玉兰油 1993
纸尿布 帮宝适 1961 露肤1976
纸巾 媚人1928 粉扑1960 旗帜1982 绝顶1100 1992
象牙雪1930 格利1952 德来夫特 1933 汰渍1933 佳洁士 1955
Depth
快乐1950 奥克雪多 1914 德希1954 波尔德1965 圭尼1966
伊拉1972
Width
P＆G的产品组合
二、优化产品组合的分析
优化产品组合 的过程，通常是分 析、评价和调整现 行产品组合的过程。 1、产品线销售额 和利润分析。 2、产品项目市场 地位分析。
三、产品组合决策［1］
应急品
同质品
异质品
产业用品的分类
产业用品
材料和部件
资本项目
供应品和服务
1.3 产品的生命周期理论
销售 和 利 润
销售
利润
0 亏损 或 投 资 产品 开发期 试销期 畅销期 饱和期 衰退期 时间
PLC的其它型态［1］
时尚产品的生命周期曲线与特点 销售额
时尚产品
来也匆匆 去也匆匆
时间
PLC的其他型态［2］
——系统性 有两层含义。一指新产品的诞生要求企业 内各个部门的密切配合；二指新产品的实现依 赖外部环境的密切配合，这包括经济、政治环 境及其他相关的技术水平发展等因素。
①新产品的特征（续）
—同时具备硬件价值和软件价值 新产品应当包括一切更加能满足购买者需 求和欲望的新的“硬件”价值(使用价值)和 “软件”价值(美学价值)，或者说新的物质因 素和非物质因素。
—技术性 反映当代高新科技水平、新技术产品最具效益。 —新颖性 产品在功能、材料、技术、款式等具有先进性 和独创性。
成功新产品的特点（添加内容）
①相对优势
②兼容性
③风险较小 ④重要差别大 ⑤复杂程度合理
复杂性不利于新产品的 成功，而可观察性和可 试用性有利于采用！
⑥可观察性
⑦可试用性
几乎所有的新产品都可 能失败，失败率（特指投资 后不能带来丰厚的收益或得 不到大量顾客的接受和理解） 为75%～95%。
本章总结案例 ——“马桶”也疯 狂
日本透明马桶
恐怖马桶
火热马桶
多功能马桶
雅座马桶 小孩马桶
网络马桶
音乐马桶
新产品概念 强力笔记 本能自由移 动和高生产 率的本领及 气派
零售交易 增加购买价值的能力 用户培训班服务 产品花色品种 价格（折扣）
其他利益相关者 行业杂志 竞争 其他
2.2 新产品的分类
①按新产品具有新质程度来划分： ——全新型新产品 ——换代型新产品
创 新 程 度 逐 渐 加 大
——改进型新产品
由劳动创造、具有使用价值、能满足人类 需求的有形物品。
1.1.2 产品的现代定义（市场营销学）
是指能够通过生产者的劳动投入产生的 满足消费者或用户某一需求和欲望的任何 有形物品和无形服务。 产品＝实体＋服务
产品的整体概念：
1.1.3
ISO9000产品的定义
“一组将输入转化为输出的相互 关联或相互作用的活动”的结果，即 “过程”的结果。 产品
——现代定义 从市场营销角度给出的定义，即新产品是 一种具有新意的产品，是指能进入市场给消费 者（用户）提供新利益（新效用）而被消费者 认可的产品。
②相对定义： 作为一种多元的概念，真正的新产品应当具 有满足需求的能力——有相当数量具有潜在兴趣 的利益相关者是从未体验过的；同时它又有可能 提供一种战略性的竞争优势。潜在购买者、贸易 中介人及组织的关键部门的看法都有益于产品的 界定。
牌或产品大类内由尺码、价格、外观 及其他属性来区别的具体产品。 产品线（Product Line）:产品组合中 的某一大类,是一组密切相关的产品。 产品组合（Product Mix）:是企业提 供给市场的全部产品线和产品项目的 组合和结构。
产品组合的宽度:是指产品组者中所拥
有的产品线数目. 长度:指一个企业的产品项目总数 . 深度:每条产品线所包含的产品项目数。 关联度:指各条产品线在最终用途、 生产条件、分销渠道或其他方面相互 关联的程度。
销售额
销售额
销售额
时间 “循环－再循环”
时间 “成长－衰退－成熟” “扇” 形
时间
营销视野
对PLC的认识
产品的生命是有限的 产品销售经历不同的阶段，每一阶段都对销 售者提出了不同的挑战 在产品生命周期不同的阶段，产品利润有高 有低 在产品生命周期不同的阶段，产品需要不同 的营销、财务、制造、购买和人力资源战略
——模仿型新产品
②以潜在市场范围分类 ——世界性新产品 ——全国性新产品 ——地区性新产品
③以应用范围分类 ——配套型新产品 ——系列型新产品 ——地区性新产品
——企业性新产品
——企业性新产品
2.3 新产品的特征
①新产品的特征
——收益非独占性 指企业难心获取新产品所产生的全部收益， 其主要原因是，随着新产品的诞生，它所附带的 无形知识也通过新产品的实物而体现出来。
例：不同利益相关者的观点形成不同 核心新产品概念
例：
营销——好处/特点 便携 使用便利 重量轻 易读显示屏 尺寸规格 控制简便 防震 应用等 电池电源 研究与开发/工程—设计要素 高强度耐冲击塑料 液晶显示屏 氰化镍电池 键盘设计/人类工程学 柔性电路板 内置应用软件 其他 生产/营运部件/工艺 外壳挤出工艺 显示屏绞式组装 较少的组装部件 键盘总成外购 插入式电池块 40MB硬盘组装 其他 潜在购买者的需要/好处 独立性 处理能力 速度 生产能力 使用便利 可携带性
1.4 产品组合
一、产品组合及其相关概念
产品项目（Product Item） 产品线（Product Line） 产品组合（Product Mix）
产品组合宽度（Width）
产品组合长度（Length）
产品组合深度（Depth）
产品组合关联度（Consistency）
产品项目（PBaidu Nhomakorabeaoduct Item）:指某一品
（四）产品线现代化决策 （五）产品线特色化和削减决策
2
新产品的概述
2.1 新产品的定义 2.2 新产品的分类 2.3 新产品的主要特征
2.1 新产品的定义 1、新产品定义
①绝对定义： ——传统定义 从技术角度给出的定义，即新产品是由于 科技进步和工程技术的突破而产生，在产品本 身实体上有显著变化，具有新性能的产品。