培训需求调查
企业培训需求调查的8种方法
设计问题
围绕调查目的，设计针对 性强、易于理解的问题， 包括封闭式问题和开放式 问题。
确定问卷格式
选择合适的问卷格式，如 纸质问卷、电子问卷等， 并确保问卷排版清晰、美 观。
样本选择
确定目标人群
根据调查目的，确定需要接受问 卷调查的目标人群，如特定部门
、岗位或层级的员工。
抽样方法
采用随机抽样、分层抽样等方法， 确保样本具有代表性和广泛性。
员工绩效数据分析
分析员工绩效数据，找出绩效优异和绩效不佳的员工在知识、技能等方面的差异，从而确 定培训需求。
业务数据对比
将企业业务数据与行业标准或竞争对手数据进行对比，发现企业在业务运营、市场拓展等 方面的短板，提出相应的培训需求。
经验判断结果评估
需求合理性评估
根据企业战略发展目标、业务需 求以及员工个人发展需求，对经 验判断法得出的培训需求进行合 理性评估。
。
观察记录方式
现场记录
在观察过程中，实时记录员工的表现、行为、交流等内容 。
影像记录
通过拍照、录像等方式，记录员工的实际操作过程，便于 后续分析。
第三方记录
请专业人士或同事协助记录，以获取更客观的观察结果。
观察结果分析
数据整理
对观察记录进行整理， 提取关键信息，形成可
分析的数据。
问题诊断
根据观察结果，分析员 工在工作中存在的问题
02
数据收集
通过企业内部数据库、员工报告、外部资讯等途径收集相关信息。
03
事件筛选
根据事件的性质、影响程度、发生频率等因素，筛选出关键事件。
关键事件描述
事件背景
描述事件发生的时间、 地点、涉及人员等背景 信息。
如何有效进行培训需求调研
制定调研计划
制定详细的调研计划 ，包括调研时间、地 点、人员安排等。
分配资源
合理分配人力、物力 和财力等资源，确保 调研的顺利进行。
培训调研人员
对参与调研的人员进 行培训，确保他们了 解调研目的、方法和
要求。
04
实施培训需求调研
调研实施
确定调研目标
明确调研的目的和范 围，确保调研结果能 够满足组织或个人的 需求。
确定范围
01
确定调研对象
确定需要调研的对象，包括员工、管理层或其他 相关人员。
02
确定调研内容
根据目标确定需要了解的内容，如员工技能、知 识、培训需求等。
制定调研计划
选择调研方法
根据目标和范围选择适合的调研方法 ，如问卷调查、访谈、观察等。
设计调研工具
根据选择的调研方法，设计相应的调 研工具，如问卷、访谈提纲等。
确定调研对象
根据调研目的，确定调研 对象，包括受训员工、管 理层和其他相关人员。
设计问题
设计问题时要注意问题的 清晰度、准确性和完整性 ，避免引导性和模糊性问 题。
测试和修正
在小范围内测试问卷，根 据反馈进行必要的修正。
设计访谈提纲
确定访谈目的
明确访谈的目的和目标， 确保访谈内容与目的紧密 相关。
和借鉴。
THANKS
感谢观看
选择调研方法
根据实际情况选择合 适的调研方法，如问 卷调查、访谈、观察 等，确保数据的准确 性和完整性。
设计调研工具
根据调研目标和方法 ，设计调研工具，如 问卷、访谈提纲等， 确保工具的针对性和 有效性。
实施调研
按照设计好的工具和 方法进行调研，确保 数据的真实性和可靠 性。
五种培训需求调查的方法
五种培训需求调查的方法在组织进行培训前，进行培训需求调查是至关重要的，它可帮助组织确定培训的目标和内容，以及确保培训的有效性和效果。
以下是五种常用的培训需求调查方法：1.问卷调查问卷调查是最常用的培训需求调查方法之一，可以通过向员工发放问卷来了解他们的培训需求。
问卷调查可以包括多个方面，如员工的职位、工作任务、技能水平等，以及他们对培训内容和形式的意见和建议。
通过分析问卷结果，组织可以了解员工的培训需求和意见，并据此制定相应的培训计划。
2.群体讨论群体讨论是一种互动性强的需求调查方法，可以帮助组织收集员工的意见和建议。
组织可以组织小组会议或座谈会，邀请员工参与讨论，让他们就培训需求和期望进行表达。
群体讨论可以带来更加深入和全面的信息，同时也可以促进员工之间的交流和共享经验。
3.面谈面谈是一种直接沟通的需求调查方法，可以帮助组织了解员工的具体需求和问题。
组织可以安排与员工进行一对一的面谈，通过询问问题和倾听员工的意见，来了解他们对培训的期望和要求。
面谈可以提供更加个性化和深入的信息，有助于组织更好地满足员工的培训需求。
4.工作分析工作分析是一种通过观察和分析员工的工作内容和要求，来确定培训需求的方法。
组织可以对不同职位的员工进行工作分析，了解他们在工作中需要什么样的技能和知识，以及可能存在的问题和挑战。
通过工作分析，组织可以明确员工的培训需求，并根据实际情况制定培训计划。
5.绩效评估绩效评估是一种通过评估员工的工作绩效和表现，来确定培训需求的方法。
组织可以通过考核和评估员工的工作表现，了解他们的优势和不足之处，从而确定培训的重点和内容。
绩效评估可以帮助组织更加精确地了解员工的培训需求，并根据实际绩效制定相应的培训计划。
综上所述，有问卷调查、群体讨论、面谈、工作分析和绩效评估等多种方法可以用于培训需求调查。
选择合适的方法或者结合多种方法，可以帮助组织全面了解员工的培训需求，并根据实际情况制定相应的培训计划，提升培训的有效性和效果。
员工培训需求调查表
2、您认为目前影响培训效果的因素是什么？
□时间安排不太合适 □ 课程内容对工作无太大帮助 □ 培训师的授课水平
□员工培训意识未跟上 □其他
3、您认为通过培训自己得到了哪些提升？
□观念 □技能□态度 □专业知识
4、您认为公司的培训重点应该是：
□企业文化 □入职培训 □规章制度 □专业技能 □核心管理技能
员工培训需求调查表学历
一、企业培训现状调查
已参加过的培训项目或内容
培训实施机构
培训时间
培训方式
以往培训是否针对个人做过培训需求意见征询
□是
□否
□偶尔
入职时是否接受公司岗前培训
□是
□否
培训后技能、绩效是否得到明显提升
□明显提升 □稍有提升 □作用基本不大
二、员工培训需求调查
1、您认为目前公司对培训的重视程度： (请在“□”打 √ )
□营销战略 □后备人才培养□其他
5、您认为公司培训的讲师来源最好是：
□公司内部 □管理咨询公司□行业专家 □其他
6、您最喜欢的培训方式是
□课堂讲授□案例分析 □模拟操作 □音像多媒体 □游戏竞赛
□研讨会□其他
7、您希望培训时段安排在：
□周六上午 □工作日晚上□其他
你希望接受哪些方面知识的培训，来解决工作中存在的问题？
从您所从事的岗位和专业工作的角度考虑，您希望公司在未来为您提供哪些内部和外部的培训？
你对公司的下一年度培训，有哪些建议和意见？
培训需求调研方法
培训需求调研方法培训需求调研是确定培训目标和制定有效培训计划的关键步骤。
以下是10种常用的培训需求调研方法，并对每种方法进行详细描述：1. 面对面访谈：以个别或小组形式与受训人员直接交谈，了解他们的培训需求和期望。
这种方法可以获得详细和实时的反馈，帮助确定个体和群体的培训需求。
2. 问卷调查：设计调查问卷，通过统计和分析回答者的意见和建议，获取关于培训需求的信息。
问卷调查可以覆盖范围广，获取大量数据，但可能存在回答偏见和失真的风险，需要仔细设计问题并确保回答者匿名。
3. 现场观察：通过观察受训人员的工作环境和操作过程，了解他们实际面临的问题和需要改进的领域。
现场观察可获得真实、直接的数据，帮助发现潜在的培训需求。
4. 文献研究：查阅相关文献、报告和行业调研，了解当前和未来对特定技能和知识的需求。
文献研究可以提供有关行业趋势和最佳实践的信息，为培训需求的分析提供依据。
5. 个人目标设定：与受训人员交流，了解他们个人职业发展的目标和需要提升的能力。
个人目标设定可以帮助确定个体的培训需求，以帮助他们实现职业目标。
6. 重要岗位分析：对关键岗位进行深入分析，了解所需的核心能力和技术。
通过与岗位相关的专家和员工讨论，获取岗位培训需求的详细信息，以确保培训能够满足工作要求。
7. 业务策划会议：组织业务策划会议，邀请各部门和团队的负责人一起讨论组织发展和提升的培训需求。
会议可以促进跨部门的合作和沟通，为培训需求的定制提供广泛的视角。
8. 焦点小组讨论：组织小组讨论，邀请一些受训人员代表参与，就特定主题进行深入讨论，了解他们对培训的需求和意见。
焦点小组讨论可以生成丰富的信息，同时也促进了参与者之间的互动和分享。
9. 360度反馈：通过向受训人员的直接上级、同事和下属收集反馈，了解他们对受训人员的能力和发展需求的看法。
360度反馈可以提供全面的观点和建议，帮助确定培训的重点和方向。
10. 市场调研：对竞争对手和类似企业的培训情况进行调研，了解他们的培训计划和投资方向。
培训需求报告6篇
培训需求报告6篇培训需求报告篇1在大力发展幼儿教育的今天，国家全面推行了对幼儿教师的培训方案。
作为培训单位，为保障培训质量，对培训教师进行前期需求调查十分必要。
一、调查目的培训调查的目的是整个培训工作的首要环节，也是为实现培训目标而做的前期工程。
它不仅影响着培训方案的制订，而且对培训的效率起着重大作用。
此次调查旨在了解甘肃省幼儿园教师培训的需求及其差异，为制订不同层次教师的培训方案提供依据，从而提高教师培训的针对性和实效性。
二、调查过程采用问卷调查法，其优点是可在短时间内获得大量信息。
本研究通过问卷调查的方式来获取xx省xx个市州幼儿园教师培训需求的信息。
问卷采用单项选择、多项选择、问答题等形式，共分两部分内容：第一部分是关于调查对象的基本信息，包括为被培训教师的基本信息；第二部分为培训内容和形式。
发问卷60份，回收60份，回收率为100%，回收问卷有效率达100%。
三、调查结果分析了解教师对培训的需求是培训工作有效进行的前提。
培训是否必要？对培训对象工作的帮助程度有多大？哪些方面有需求？了解这些基本情况，有助于针对性地选择培训模块，从而提升培训认可度和培训效益。
1、培训意愿。
此次调查发现，教师参加培训的意愿高（占总数的88.3%）。
提升素质和教学技能成为被调查者参加教师培训的首要动机，为培训的顺利进行提供了依据。
2、培训需求。
教师的培训需求，在很大程度上反映了教师实践工作中的不足。
满足教师的培训需求，帮助教师提升教育教学技能，是培训工理应考虑的首要任务。
通过调查可以发现，教师的具体需求表现在以下几个方面：（1）幼教理念为60%以上的被调查者选择的培训内容，幼教管理、幼教技能与实践也成为许多被调查者最急需的教育教学知识。
可见，新课程理念与教学相关知识需要在培训过程中更多地渗透与扩充。
尤其高级职称的被调查者对“幼教理念”的需求人数比例远远高于其他选项。
因为高级教师在教学中积累了丰富的实践经验，掌握新的幼教理念就成为帮助自己专业发展和科研水平迈上新台阶的一种迫切需求。
培训需求调查调查流程
培训需求调查调查流程培训需求调查是组织在进行培训前进行的一项重要工作，通过调查了解员工的培训需求，有助于提供个性化的培训方案，提高培训效果。
以下是一种可能的调查流程，分为以下五个步骤。
第一步：明确目的和目标在进行培训需求调查之前，组织需要明确调查的目的和目标。
例如，是为了了解员工的技能不足还是为了进一步提高团队的协作能力。
明确目的和目标，有助于设计出更有针对性的调查问卷和培训方案。
第二步：编制调查问卷根据目的和目标，设计出一份调查问卷。
问卷中可以包括以下内容：1. 员工的基本信息，如岗位职责、工作年限等。
2. 培训需求方面的问题，如员工自认为需要提升的能力、遇到的问题和困难等。
3. 希望参加的培训课程或项目方面的问题，如员工对特定培训课程的兴趣和偏好等。
4. 培训期望方面的问题，如员工对培训的期望和目标等。
5. 需要反馈意见和建议的空间。
第三步：调查问卷的发放和收集发放调查问卷可以通过电子邮件、在线调查平台或纸质问卷的形式进行。
在发放过程中，可以同时提供一个明确的截止时间，以便员工能够及时参与。
收集问卷结果可以通过在线调查平台自动收集，也可以设置一个特定的邮箱用于接收纸质问卷。
第四步：数据分析和总结在收集到足够的问卷结果后，对数据进行统计、分析和总结。
可以借助统计软件进行定量分析，也可以结合主观调查员工的特殊意见和建议进行定性分析。
最终，将分析结果和总结的报告呈现给组织的决策者。
第五步：制定培训方案根据调查结果，制定出具体的培训方案。
根据员工的需求和特点，选择适当的培训形式和内容，设置合理的培训目标和时间。
培训方案应该具有针对性和可操作性，并且能够满足组织和员工的需求。
通过以上五个步骤的调查流程，可以有效地了解员工的培训需求，提供个性化的培训方案，提高培训的效果和满意度。
同时，这个流程也可以根据实际情况进行调整和修改，以适应不同的组织和员工需求。
培训需求调研与分析
为制定培训计划和方案 提供依据
调研对象
全体员工 各部门负责人
关键岗位员工
调研方法
01
02
03
04
问卷调查
设计问卷，通过邮件或在线平 台发放给员工填写
访谈
与员工进行面对面或电话访谈 ，了解他们的需求和意见
观察
对员工的工作表现进行观察， 分析存在的问题和需要改进的
地方
数据分析
对员工的工作数据进行分析， 了解工作效率和绩效情况
反馈评估结果
将评估结果及时反馈给相关人员，包括组织 者、讲师和参训员工。
跟踪改进效果
对改进后的培训进行跟踪和评估，确保改进 措施的有效性。
05 培训需求调研与分析案例分享
案例一：某公司新员工培训需求调研与分析
调研目的
了解新员工对公司文化的认同度、对岗位技能的掌握程度以及个人职 业发展规划，为制定针对性的培训计划提供依据。
培训需求调研与分析
汇报人：
2024-01-04
目录
Contents
• 培训需求调研 • 培训需求分析 • 培训需求满足策略 • 培训效果评估 • 培训需求调研与分析案例分享
01 培训需求调研
调研目的
01
02
03
04
了解员工对培训的需求 和期望
分析员工在工作中遇到 的问题和困难
确定培训的重点和方向 ，提高培训效果
培训计划
根据培训需求清单和优先 级，制定具体的培训计划 和实施方案。
03 培训需求满足策略
培训方式
线上培训
利用网络平台进行远程教 学，方便学员随时随地学 习。
线下培训
组织面授课程，提供面对 面的交流和学习机会。
培训需求调查流程
培训需求调查流程步骤一：确定调查目标和范围在开始调查之前，需要明确调查的目标和范围。
目标是指调查的目的和所希望获得的结果，例如提升员工的技能水平或解决组织面临的问题。
范围则是指调查所涉及的员工群体和相关的培训内容。
步骤二：设计调查问卷在设计调查问卷时，需要确保问题能够全面、准确地了解员工的培训需求。
问题应该围绕员工的工作职责、技能水平、培训经历、以及未来发展方向等方面展开。
同时，还可以提供一个自由回答问题的空间，以便员工能够提供更具体的建议和意见。
步骤三：分发问卷和数据收集在问卷设计完成后，可以选择将其以在线调查的形式分发给员工，或者将纸质问卷分发给他们。
重要的是确保员工了解问卷调查的目的和重要性，并鼓励他们诚实地回答问题。
此外，还可以通过其他方式如面谈或小组讨论等收集员工的意见和反馈。
步骤四：数据分析和整理数据收集完成后，需要对收集到的数据进行分析和整理。
这涉及对员工的需求进行统计和比较，以便找出共同的培训需求或关键问题。
同时，还需要将数据进行分类，为每个培训需求制定相应的培训内容和目标。
步骤五：制定培训计划最后，根据数据分析的结果，可以制定相应的培训计划。
这包括确定培训的目标、内容、时间和方式等。
同时，还需要考虑员工的可行性和意愿，以便制定一个适合组织和员工的培训计划。
总结起来，培训需求调查的流程包括确定调查目标和范围、设计调查问卷、分发问卷和数据收集、数据分析和整理，以及制定培训计划。
通过这个流程，组织能够全面了解员工的培训需求，并为其提供相应的培训。
这将有助于提升员工的工作能力和满意度，同时也有助于组织实现其目标和长期发展。
培训需求调查问卷员工培训需求的调查问卷
培训需求调查问卷员工培训需求的调查问卷尊敬的员工：为了更好地满足您的培训需求，提升您的职业能力和个人发展，本公司对员工培训需求进行了一次调查问卷。
请您抽出几分钟时间填写该问卷，您的意见对我们十分重要。
问卷调查内容：1. 姓名：____________________2. 部门：____________________3. 职位：____________________4. 年龄：____________________5. 工作年限：____________________请您在以下选项中选择适合您的选项，或在空白处填写备注。
一、培训需求调查1. 您对目前所从事的工作的了解程度如何？A. 缺乏基础知识，需要入门培训B. 了解一些基础知识，需要深入学习C. 已了解并熟练掌握相关知识，但仍希望有进一步提升的机会2. 您认为自己在以下哪个方面需要进一步提升？A. 专业知识与技能B. 领导与管理能力C. 沟通与协调能力D. 创新与问题解决能力E. 团队合作与协作能力F. 其他（请注明）：_________________3. 您希望通过何种方式进行培训学习？A. 线下培训课程B. 在线视频教学C. 现场工作坊与讨论D. 一对一辅导E. 其他（请注明）：_________________4. 您认为理想的培训时间段是：A. 工作日上午B. 工作日下午C. 工作日晚上D. 周末上午E. 周末下午F. 周末晚上5. 您希望培训的具体内容是：A. 公司内部流程与规范B. 职业技能与知识培训C. 领导与管理培训D. 沟通与协作培训E. 创新与创业培训F. 其他（请注明）：_________________6. 您认为培训应该以哪种方式进行评估？A. 考试或测验B. 练习与作业C. 实际工作中的表现D. 口头陈述与展示E. 其他（请注明）：_________________7. 您是否愿意参加额外的自愿性培训活动？A. 是B. 否8. 您是否有其他关于培训需求的建议或意见？_____________________________________________________________ ________________感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。
培训需求调查的8种方法您都了解吗
明确访谈目的
在访谈前需要明确调查的目的和问题，以便在访谈中能够有针对 性地提问。
选择合适的访谈对象
根据调查目的和问题，选择合适的访谈对象，如公司员工、客户、 专家等。
制定访谈计划
制定详细的访谈计划，包括访谈时间、地点、提问方式、记录方 式等。
实施访谈
建立良好的关系
在访谈前与访谈对象建立良好的关系，以便在访谈中能够更好地沟 通和交流。
整理与分析评估数据
对评估过程中收集的数据进行整 理和分析，提炼出有价值的信息 和结论。
反馈评估结果
将评估结果及时反馈给相关领导 和部门，为制定培训计划和改进 培训策略提供决策支持。同时， 与专家团队成员进行沟通和交流， 总结评估经验和教训，不断完善 专家评估法。
09
总结与展望
方法优缺点比较
问卷调查法
提高培训效果
针对不同受众提供定制化 的培训内容，从而提高培 训的针对性和实效性。
优化培训资源
通过调查分析，合理配置 培训资源，避免资源浪费 和不必要的支出。
调查方法概述
问卷调查法
设计问卷，收集受训者的 意见和建议，对数据进行 统计分析。
访谈法
与受训者或相关人员进行 面对面交流，深入了解他 们的需求和期望。
为每个关键事件建立独立的档案， 包括事件描述、记录、分析结果 等信息。
原因分析及改进措施
原因分析
通过调查、分析、讨论等方式，找出关键事件发生的 根本原因。
制定措施
根据原因分析结果，制定相应的改进措施，如完善制 度、加强培训、改进设备等。
跟踪验证
对实施改进措施后的效果进行跟踪验证，确保问题得 到有效解决。
01
记录讨论内容
在讨论过程中，详细记录每个成员的发言和观点。
教师培训需求调查表
教师培训需求调查表
一、背景
教师培训一直是教育领域的重要议题，随着教学方法和技术的不断更新，不同类型的培训需求也在不断变化。
为了更好地满足教师的培训需求，我们进行了一项调查，以了解他们对培训内容、形式和频率的需求。
二、调查内容及结果
1.培训内容需求分析
•教学技术：%
•课程设计：%
•教学评估：%
•教育心理学：%
•其他：%
2.培训形式需求分析
•线上培训：%
•线下研讨会：%
•导师指导：%
•交流分享：%
3.培训频率需求分析
•每月：%
•每季度：%
•每半年：%
•每年：%
三、调查结论
根据调查结果，我们可以看到教师们普遍对教学技术和课程设计等内容有较高的培训需求。
他们更倾向于接受线上培训和线下研讨会，同时也希望能够有更多导师指导和交流分享的机会。
此外，多数教师认为每季度进行一次培训较为合适。
四、建议
•针对教学技术和课程设计等方面加强培训，推出相关课程。
•开展更多线上培训和线下研讨会，提供更多交流学习的机会。
•设立导师制度，为教师提供更细致的指导和支持。
•每季度定期组织培训活动，满足教师持续学习的需求。
五、总结
教师培训是提高教学质量和教育水平的重要途径，了解教师的培训需求是保障培训活动有效性的前提。
通过本次调查的结果，我们可以更有针对性地制定相应的培训计划，满足教师的实际需求，提升整体教育水平。
培训需求调查的方法
培训需求调查的方法培训需求调查是为了了解员工的培训需求和期望，以便为公司提供有针对性的培训计划和活动。
通过调查员工的意见和反馈，可以帮助公司更好地满足员工的个人发展需求，提高员工的工作效益和满意度。
下面将介绍几种常用的培训需求调查方法。
一、问卷调查：问卷调查是一种便捷高效的调查方式，可以在公司内部或员工群体中进行。
问卷调查可以通过纸质或电子形式进行，可以包含多项选择题、填空题和打分题，以便于员工表达意见和反馈。
问卷调查应包括多个方面，如员工的岗位需求、技能要求、个人发展期望等。
通过问卷调查，可以获取大量员工的意见和建议，为制定培训计划提供参考。
二、面试调查：面试调查是指在员工面试过程中，通过对员工的提问和沟通了解员工的培训需求。
在面试中，可以询问员工对公司培训计划的期望、对自己职业发展的规划、对培训内容的意见等。
面试调查可以从面试者的回答中获取深入的信息，了解员工的实际需求和期望。
三、观察调查：观察调查是指通过观察员工在工作中的表现和行为，了解员工的培训需求。
观察调查可以通过日常工作中的观察和记录，或者通过安排特定的工作项目和任务来展开。
通过观察员工的工作表现，可以发现员工在某些方面需要进一步培训和提高的问题，例如沟通技巧、团队合作能力等。
观察调查可以获得一些客观的数据和信息，为制定培训计划提供参考。
四、小组讨论：小组讨论是指将员工分成小组，进行针对性的讨论和交流，了解员工对培训需求的看法和期望。
小组讨论可以通过召开小组会议或组织特定的团队活动来进行。
在小组讨论中，可以让员工就不同的培训主题进行意见交流和讨论，听取员工的建议和反馈。
小组讨论可以促使员工主动表达自己的观点和意见，极大地丰富了调查的内容和深度。
五、个别访谈：个别访谈是指对员工进行一对一的调查和访谈，了解员工的培训需求和意见。
个别访谈通常由公司的培训负责人或直接主管来进行，可以针对性地询问员工在培训方面的需求和建议。
通过个别访谈，可以获取员工更加深入和隐私的意见和反馈，帮助公司更好地满足员工的个人发展需求。
员工培训需求调查问卷
员工培训需求调查问卷
调查目的
本调查旨在了解员工对培训的需求和意见，以便公司制定更有效的培训计划，
提升员工工作效率和工作满意度。
调查内容
请您如实填写以下问题，感谢您的配合！
1.你认为公司目前的培训计划是否能满足你的工作需求？（是/否）
2.你希望在哪些方面接受更多的培训？（多选题，选择项：技术能力提
升、沟通技巧、团队合作、领导力培养）
3.你认为公司现有的培训方式是否有效？（是/否）
4.你是否愿意参加定期的培训课程？（是/否）
5.你对公司的培训计划有哪些建议？请具体描述。
调查结果分析
根据员工的意见和建议，公司将对培训计划进行优化和调整，以提升员工的工
作技能和工作满意度。
感谢您的参与与支持！
在现代企业管理中，员工的培训和发展是至关重要的一环。
通过这份调查问卷，公司将更好地理解员工的需求，为他们提供更好的培训计划，推动公司业务的发展和员工个人职业发展的提升。
感谢您的参与！。
培训需求调查的6种有效方法
培训需求调查的6种有效方法企业开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，而绩效分析法、头脑风暴法、胜任能力分析法、关键事件法、观察法、问卷调查法是确定培训需求的六种用效技术个方法。
1、绩效分析法绩效分析法是检查当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距,并确定是通过培训来纠正这种差距。
因此，对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。
绩效分析法的细节：(1)将明确规定并得到一致同意的标准作为考核的基线。
(2)集中注意那些希望达到的关键业绩指标。
(3)确定未达到理想业绩水平的原因。
(4)确定通过培训能否达到的业绩水平。
2、头脑风暴法头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴，其可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。
前者是在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法;后者则是对前者提出的设想，方案逐一质疑，发行其现实可行性的方法。
这是一种集体开发创造性思维的方法。
头脑风暴法的主要步骤如下：(1)将有关人员召集在一起，通常是围桌而坐，人数不宜过多，一般十几人为宜。
(2)让参会者就某一主题尽快提出培训需求，并在一定时间内进行无拘无束的讨论。
(3)只许讨论，不许批评和反驳。
观点越多、思路越广越好。
(4)所有提出的方案都当场记录下来，不作结论，只注重产生方案或意见的过程。
事后，对每条培训需求的迫切程度与可培训程度提出看法，以确认当前最迫切的培训需求信息。
3、胜任能力分析法但在企业的培训资源较丰富的情况下，或者在企业认为还有必要从胜任能力维度来分析特定员工的培训需求时，便可采用基于胜任能力的培训需求分析法来分析培训需求。
胜任能力的主要步骤如下：(1)职位描述：描述出该职位的任职者必须具备的知识、技能、态度和价值。
(2)能力现状评估：依据任职能力要求来评估任职者目前的能力水平。
使用这一方法的企业或培训经理普遍认为，当职位应具备的能力和个人满足职务的实际能力得到界定后，确定培训需求就变得容易了。
培训需求调研
观察法
总结词
客观、真实、直接
详细描述
通过观察目标人群在工作中的表现和行为，能够直接了解他们在实际操作中存在的问题和培训需求。观察法可以 避免受访者因主观因素而产生的误导，获取更为客观真实的数据。
小组讨论法
总结词
集思广益、互动交流、深入探讨
详细描述
将目标人群聚集在一起进行小组讨论，鼓励他们分享自己的观点和经验，能够发现共同关注的培训需 求。小组讨论法能够激发受访者的思维活跃性，促进不同观点之间的交流和碰撞，为调研提供更为深 入的见解。
THANKS
感谢观看
设计调研工具
根据调研目标，设计调研问卷、访谈提纲 等工具，确保收集到有效的信息。
分析调研结果
对收集到的数据进行整理、分析，明确员 工在完成工作任务、实现绩效目标方面存 在的差距。
实施调研
通过问卷调查、访谈等方式收集数据，了 解员工在知识、技能和态度等方面的现状 及需求。
02
培训需求调研方法
问卷调查法
。
05
培训需求调研案例分享
案例一：某公司新员工培训需求调研
调研目的
了解新员工对公司文化和业务知识的掌握程度，以及他们对培训 的需求和期望。
调研方法
通过问卷调查和面对面访谈的方式，收集新员工的意见和建议。
调研结果
发现新员工对产品知识和市场分析方面的培训需求较高，同时他们 也希望得到团队协作和沟通技巧方面的培训。
03
培训需求调研内容
组织分析
01
02
03
组织目标与战略
了解组织的发展战略和目 标，分析组织对人才培训 的需求和期望。
组织文化
研究组织的文化氛围，理Байду номын сангаас解其对员工培训的影响和 要求。
培训需求调查工作总结汇报
培训需求调查工作总结汇报一、调查目的。
为了更好地满足员工的培训需求，提高员工的工作绩效和满意度，我们进行了一次全面的培训需求调查工作。
通过调查，我们希望了解员工对于培训的需求和期望，为公司制定更有效的培训计划提供有力的数据支持。
二、调查范围。
本次调查覆盖了公司所有部门的员工，包括生产部门、销售部门、市场部门、财务部门等。
我们通过问卷调查的形式收集了员工的意见和建议。
三、调查结果。
1. 培训需求。
根据调查结果，员工对于技能培训的需求最为迫切，特别是在新技术和新工具的应用方面。
同时，员工也表达了对于领导力和沟通能力等软技能的培训需求。
此外，员工对于行业知识和市场趋势的了解也提出了较高的要求。
2. 培训方式。
在培训方式上，员工更倾向于多样化的培训形式，包括线上课程、线下培训、实操训练等。
他们希望能够通过不同的方式获取知识和技能，以更好地适应工作的需求。
3. 培训频率。
调查结果显示，员工希望能够有更加频繁和持续的培训机会，以保持自身的竞争力和适应市场的变化。
他们认为定期的培训可以帮助他们不断提升自身的能力和水平。
四、下一步工作。
根据调查结果，我们将制定一份全面的培训计划，包括技能培训、领导力培训、行业知识培训等内容，并结合员工的需求和期望，选择多种培训方式，以满足员工的不同需求。
同时，我们也将加强培训的频率和持续性，确保员工能够持续地获取新知识和技能。
总之，通过这次培训需求调查，我们更加清晰地了解了员工的培训需求和期望，为公司的培训工作提供了重要的参考和指导。
我们将不断优化培训计划，为员工的职业发展和公司的发展提供更好的支持。
培训需求调研
●方法：制作问卷，由公司总经理、 副总经理，各部门总监填写，意见 不统一时，以最高决策者为准
●优点：根据锁定的范围，抓住重 点展开调研，效率节省
第一层：企业战略的培训需求分析表
姓名 部门名称
市场部
职务
需培训的岗位层级 部门总监 部门经理 基层主管
S ituation:背景 T ask:任务 A ction:行动 Resalt:结果
提问：该问题责任 方在谁？
3.剥洋葱法 举例《跨部门合作》
A：培训师 B：生产部员工 C：仓库员工
A：C为什么不肯给你发料呢？ B：他说领料单上没有我主管的签名。 A：为什么会没有主管签名呢？ B：主管不在现场 A：为什么主管不在现场呢？ B：他去开会去了。 A：为什么不能等到主管开会回来再去领呢？ B：我又不是不给，不就是晚一点吗？下班前统一让主管补上就行了呗。
小组作业：请就以上资料尝试分析培训需求： 该企业现有培训到位吗？怎样进行完善？
5.杠杆分析法
分析类似成功企业的培训方案进行一定分析，吸纳、修改，形成 自己企业的培训方案。 分析对象 背景说明 员工类别 培训课程 培训内容 培训形式 培训师 效果 市场部 销售部… 总结
6.关键事件法 关键要点：
1.列出问题 2.找出问题的实质，并调查相关原因 3.确保考虑非学习/培训的方案。 4.如果培训师解决方案，应确保应该培训的人员和应该
（寻找第三方询问） 质检部：以前我们的订单少，规定业务部每天上下午各送一次资料，最近 一个月进入旺季，订单量剧增，缴获期限也越来越急，但业务部还是每次 送两次资料，导致生产部门上午刚做好生产排程，下午就有更急的订单来 了，很混乱。
培训需求分析表
各位员工：
为做好年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，实现酒店发展战略，使培训工作真正体现员工所需、酒店所需。人力资源部将开展年度培训需求调查，了解大家对酒店培训工作的实际需求。
调查结果将为制订年度培训计划提供重要参考和依据，感谢您对培训工作的支持和帮助。
序号
项目
选项
1
请列出您的主要岗位职责。
其它
适合举行培训活动的月份建议培训活动的时长小时
5
结合个人职业发展规划，请列出您认为最需要提高的三个方面：
（1）（2）（3）
6
您认为目前酒店培训需改进的方面有哪些？
□加强培训内容实用性 □培训形式多样化 □加强培训效果的评估及巩固
□加强培训师的培训 □培训组织服务更完善 □增加培训次数
□建立培训激励机制 □培训时间安排更合理
1、Байду номын сангаас
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、
2
根据职责应具备的管理能力或知识、技能？
1、
2、
3、
4、
5、
3
根据以上职责及技能要求，您希望参加哪些培训？
督导人员：□督导管理 □员工管理 □时间管理 □销售技巧 □投诉处理
□培训技巧 □会议组织 □公众演讲 □自我激励 □危机处理
□外语 □沟通技巧 □授权 □团队合作 □潜能开发
其它
7
其它培训建议
部 门
填表人姓名
职 位
□其它
员工：□服务知识 □服务技能 □服务礼仪 □服务意识 □外语 □销售技巧
□规章制度 □电脑应用 □化妆培训 □投诉处理 □安全消防
培训需求调研
培训需求调研随着社会的不断发展和进步，培训需求调研也成为了组织和企业提升员工素质、推动企业发展的重要手段和工具。
培训需求调研旨在了解员工的培训需求，帮助组织和企业制定有效的培训计划和方案，提升员工的工作能力和绩效，进而推动组织和企业的持续发展。
本文将从调研目的、调研方法、调研过程和调研结果四个方面进行论述。
一、调研目的在进行培训需求调研之前，首先需要明确调研的目的。
培训需求调研的目的主要包括以下几个方面：1. 了解员工的现有知识和技能水平。
通过调研，可以初步了解员工各方面的知识和技能水平，从而明确培训的重点和方向。
2. 掌握员工的岗位需求。
不同岗位对于知识和技能的要求各不相同，在调研过程中可以深入了解员工在各个岗位上的具体需求，有针对性地进行培训安排。
3. 发现员工的潜在需求。
培训需求调研不仅可以了解员工的表面需求，还能够通过深入交流和倾听，发现员工内心的潜在需求，提供更加贴合员工和组织实际的培训内容和方式。
二、调研方法培训需求调研可以通过多种方法进行，根据实际情况和调研目的选择合适的方法是非常重要的。
以下是几种常用的培训需求调研方法：1. 面对面访谈。
面对面访谈是一种直接且深入的调研方法，能够让调研人员更好地了解员工的需求和期望。
通过与员工的交流和倾听，可以获取到更加真实和准确的信息。
2. 问卷调查。
问卷调查是一种常用的量化调研方法，可以一次性获取到大量的信息。
通过设计合理的问卷，可以快速了解员工的培训需求，并进行统计和分析。
3. 小组讨论。
小组讨论是一种集体讨论的方式，可以促进员工之间的交流和互动，发现更深层次的需求和问题。
通过小组讨论，可以获取到不同员工的不同观点和意见，为培训计划的制定提供参考。
三、调研过程培训需求调研的过程需要经过以下几个步骤：1. 确定调研目标。
在进行调研之前，需要明确调研的目标和范围，明确所要调研的内容和对象。
2. 设计调研工具。
根据调研目标和方法选择合适的调研工具，如访谈大纲、问卷或小组讨论的主题指南等。
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培训需求调查标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
（说明：针对服务行业基层所做的培训需求调查表，采用不记名调查使被调查员工无负担，同时为主观答题使被调查员工得到认同感和尊重感。
）
培训需求调查
基本信息
组织调查单位公司人力资源部
调查时间2011-4-2——5-2
调查范围公司职员
调查目的为了更好地完善自我和发展公司，建立完善培训体系，丰富培训课程，以利于员工自我的职业发展。
调查问卷
1.工作至今，您曾参加过哪些培训，参加过最难忘的培训是什么（如未参加过
培训，请说明原因）：
(此问题可以推断出员工印象中喜欢的培训形式，根据汇总可以设定本此培训计划的方式方法，避免出现大众排斥的培训形式)
2.在对外服务过程中是否受到过客人的赞许并讲明原因。
（对于服务行业的从业人员来说，受到客人的投诉与表扬很平常，但是本身的回忆有利于员工的自我反省，并根据员工的答案推断出员工工作中的不足，从而在公司规章制度、礼仪要求和企业文化上进行培训）
3.工作中最大困难是什么
（员工说出了工作中的困难就说明这方面处理有问题，从而根据问题的出现设立培训内容）
4、您认为所在部门的优势和不足有哪些，认为应怎样发挥它们
5.您认为培训体制的建立原因是什么
（可以让员工自己认为培训的建立是很有必要的，并让员工自己找出建立培训体制的必要性，此题可以使厌恶培训计划的员工自己找出培训的好处）
6.您认为针对服务行业的基本培训有哪些?
(自己设定的培训内容自己一定不会否定，但由于采用汇总的方法，员工会理解不是每种方案都会被接受，但是培训计划执行时可以说明在今后的培训中会多方汇总大家的观点。
)
7.您认为最佳的培训时是何时节假日是否可以接受
8.您认为最佳的培训频率是什么
（虽每个员工选定的时间频率可能不同，但避免了调查下发时的固定时间选择，给员工以我们尊重您的选择和时间的感觉）
9.下半年您期望哪些自我进修，期望公司提供哪些帮助：
（让员工明白如果有培训机会公司会帮助自己，从而达到认同感）
10. 您对公司的培训工作有哪些建议：
因为您的参与我们将一同发展前进，谢谢！
培训需求调查汇总表（根据员工的调查问卷汇总）
1、喜欢培训方式：
□课堂讲授□多媒体教学□远程视频□案例分析□互动研讨
□户外实践□自学□其他：
2、所需培训课程：
□公司概况□商务礼仪□习惯培养
□企业文化□规章制度□交流与沟通
□岗位介绍□团队合作□内部审核技巧
□工作计划□法律知识□员工关系管理
□个人职业发展□计算机应用□工作改进管理
□其他：
3、就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高：
□观念□知识□技能□工作流程□态度□其他：4、预计达到效果
□增进专业知识□拓展行业知识领域□增进部门沟通
□推进公司发展进程□提高部门效绩□其他：5、、个人接受的单次培训时间
□两个小时□三个小时□半天□一天□一天以上
6、合适的培训频率
□一周一次□半月一次□一月一次□两月一次□一季度一次
7、培训时间安排
□周六—周日□周一—周五晚上
□随机进行，尽可能少地占用员工休息时间□其他
8、就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高：
□观念□知识□技能□工作流程□态度□其他：9、如果是获得国家认可的技术认证培训需要个人出资，您最大的承受能力是多少
□100元以内□500元以内□1000元以内。