各企业人力经理培训之道-案例-员工培训
人力资源经理的员工培训计划
人力资源经理的员工培训计划在以下文章中，我将为您详细介绍一个人力资源经理的员工培训计划。
这个培训计划旨在提高员工的技能和知识，以适应不断变化的工作环境和需求。
以下是计划的详细内容。
一、引言作为一个人力资源经理，员工培训计划是策略性人力资源管理的关键组成部分。
它帮助组织提高员工的绩效，增强员工的满意度，并确保员工能够适应新的挑战和变化。
在这个计划中，我们将涵盖培训的目标、内容、时间表和评估方法。
二、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能：通过培训，员工将获得新的知识和技能，以提高他们在岗位上的绩效，如沟通技巧、团队合作和问题解决能力。
2. 增强员工的领导能力：我们将提供领导力培训，帮助员工培养并发展他们的领导才能，以便在需要时能够担任更高级别的职位。
3. 促进员工发展和晋升：培训计划将帮助员工了解在组织中的发展机会，并提供他们所需的技能和知识，以提高他们在晋升机会面前的竞争力。
4. 提高员工的工作满意度：通过提供培训和发展机会，我们将增强员工与组织之间的互动，提高员工的工作满意度和员工保留率。
三、培训内容1. 岗位技能培训：根据员工的岗位需求，我们将提供专门的技能培训，以确保员工具备完成工作所需的技能和知识。
2. 沟通和协作培训：沟通和协作能力是团队合作和组织成功的关键。
我们将提供沟通和协作培训，帮助员工提高他们的沟通技巧和团队合作能力。
3. 领导力培训：我们将为有潜力的员工提供领导力培训，以提高他们的领导能力和管理技巧，为将来的晋升做好准备。
四、培训时间表该培训计划将在一年内实施，具体时间表如下：- 第一季度：岗位技能培训，包括必要的软技能培训。
- 第二季度：沟通和协作培训，以及团队建设活动。
- 第三季度：领导力培训和个人发展计划制定。
- 第四季度：个人发展辅导和评估。
五、培训评估方法为了确保培训计划的有效性和成果，我们将采取以下评估方法：1. 培训前的评估：在培训开始之前，我们将对员工的技能和知识进行评估，以确定他们的培训需求和目标。
人力资源培训案例系列
人力资源培训案例系列人力资源培训案例系列：提升员工沟通技巧案例一：团队合作训练背景描述：某公司组建了一个新的跨部门项目团队，由于来自不同部门的员工之间很少有交集，团队成员之间的沟通合作存在一定难度。
为了提升团队成员的沟通技巧和合作能力，人力资源部门决定进行一次团队合作训练。
训练目标：1. 提高团队成员的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈等方面；2. 加强团队成员的团队意识和合作能力；3. 提升团队成员的问题解决能力和决策能力。
训练内容：1. 沟通技巧讲解：- 倾听技巧：讲解如何有效倾听他人的观点和建议，并用肢体语言和口头回应表达出自己的尊重和理解。
- 表达技巧：讲解如何清晰明确地表达自己的观点、意见和建议，以及如何用简明的语言和逻辑进行表达。
- 反馈技巧：讲解如何给予他人有效的正向和建设性的反馈，包括肯定对方的优点和提出改进的建议等。
2. 团队合作训练：- 入门训练：进行一系列的团队合作游戏和活动，让团队成员更好地相互了解并建立起团队合作的基础。
- 解决问题训练：将团队成员分成若干小组，每个小组面临一个虚拟的问题，要求小组成员通过讨论和合作解决问题，并在规定时间内给出解决方案。
- 决策训练：模拟一个决策场景，让团队成员扮演各自的角色，通过讨论和辩论最终达成共识。
训练实施方式：1. 分批进行：由于公司规模较大，人力资源部门决定分批对项目团队进行培训，每次培训不超过20人。
2. 组内培训：在每个团队内部进行培训，以提高团队成员之间的互动和合作能力。
训练效果反馈：进行了一周的团队合作训练后，人力资源部门进行了培训效果的反馈和评估。
参与培训的员工普遍感觉到自己的沟通技巧得到了提升，能更好地与团队成员合作，解决问题和做出决策的效率明显提高。
员工之间的互动也更加融洽，团队内部的凝聚力和协作性增强。
结语：通过这次团队合作训练，公司成功提升了团队成员的沟通技巧和合作能力，为项目团队的顺利运作打下了坚实的基础。
同时，员工之间的关系和团队氛围也得到了改善，为公司未来的发展积累了宝贵的人力资源资本。
人力资源经理的五个员工培训技巧
人力资源经理的五个员工培训技巧作为一名人力资源经理，员工培训是日常工作的重要组成部分。
良好的员工培训能够提高员工的技能和素质，增强团队的凝聚力和协作性。
本文将探讨人力资源经理应该具备的五个员工培训技巧。
一、制定明确的培训目标在员工培训的开始阶段，人力资源经理应该与相关部门负责人进行沟通，明确培训的具体目标。
这些目标可以是提高员工的特定技能，增强员工的工作效率，或是解决某个具体的问题。
明确的培训目标将有助于确切地制定培训计划，为员工提供有效的学习内容。
二、针对员工的需求量身定制培训方案在制定培训计划时，人力资源经理应该充分考虑员工的需求和特点，量身定制培训方案。
不同岗位的员工可能需要不同的培训内容和方式。
例如，销售人员可能需要提高沟通和销售技巧，而技术人员可能需要深入学习最新的技术知识。
根据员工的需求，人力资源经理可以选择不同的培训方式，如面对面的培训、在线学习或是外部培训机构的协助。
三、多元化的培训方法和资源为了提高员工的学习效果，人力资源经理应该采用多元化的培训方法和资源。
单一的培训方式往往难以满足员工的学习需求，而多样化的培训方式能够增加员工的学习兴趣和参与度。
人力资源经理可以结合面对面的讲解、案例分析、团队合作等多种方式，让员工通过参与式的学习获取知识和技能。
此外，丰富的培训资源也是必不可少的，人力资源经理应该提供书籍、在线课程、培训视频等多种资源供员工学习参考。
四、激励员工积极参与培训在员工培训过程中，激励员工积极参与是至关重要的。
人力资源经理可以设定培训完成的奖励机制，如奖金、晋升或是其他福利待遇。
此外，及时的反馈和认可也是激励员工的有效方式。
当员工在培训中表现出色时，人力资源经理应该及时给予肯定和奖励，以激励其他员工积极参与培训。
五、评估培训效果并持续改进培训结束后，人力资源经理应该评估培训效果并进行反馈。
通过与员工进行交流和讨论，了解他们对培训内容和方式的反馈和建议。
同时，人力资源经理应该与相关部门负责人和员工主管进行沟通，了解员工在实际工作中是否能够应用所学的知识和技能。
人力资源经理的员工培训技巧
人力资源经理的员工培训技巧作为一名人力资源经理，员工培训是你职责中至关重要的一部分。
良好的员工培训不仅可以提高员工的能力和技能，还可以增强他们的工作满意度和忠诚度。
在这篇文章中，我将分享一些人力资源经理在员工培训中可以使用的有效技巧。
一、制定培训计划在进行任何员工培训之前，首先需要制定一个详细的培训计划。
该计划应该明确说明培训的目标、内容、时间、地点以及培训的方式和方法。
在制定培训计划时，你需要仔细评估员工的培训需求，确保培训内容与员工的职位和发展需求相匹配。
二、选择合适的培训方式在选择培训方式时，你应该根据员工的特点和培训目标来确定。
常见的培训方式包括面对面培训、在线培训、研讨会和工作坊等。
如果员工需要学习具体的技能或知识，那么面对面培训可能是最有效的方式。
而如果员工需要进行自主学习和灵活安排时间，那么在线培训可能更合适。
三、建立良好的培训环境为了确保员工能够获得良好的培训效果，你需要建立一个积极的培训环境。
这包括提供舒适的培训场所、合适的培训设备和材料，以及积极鼓励员工参与和互动。
此外，你还可以邀请专业的培训师或讲师来进行培训，他们能够为员工提供更专业的指导和支持。
四、注重培训评估和反馈培训结束后，你需要进行培训评估和反馈，以了解培训的效果和影响。
这可以通过员工的表现、工作成果和满意度调查等方式来进行。
评估和反馈的结果可以帮助你了解培训的效果，及时调整和改进培训策略。
五、提供持续学习机会员工的学习和发展是一个持续的过程，你应该为员工提供持续学习的机会。
这包括组织定期的培训和学习活动、鼓励员工参与专业组织和协会，并提供学习资源和支持。
通过持续学习，员工能够不断提升自己的能力和技能，适应工作和市场的变化。
六、建立良好的沟通机制在员工培训中，良好的沟通是至关重要的。
你应该与员工保持密切的联系，及时传达培训信息和相关事项，鼓励员工提出问题和建议。
此外，你还可以借助内部沟通工具，如电子邮件、团队平台和会议等，促进员工之间的交流和合作。
人力资源管理案例11新员工培训
人力资源管理案例11新员工培训第一篇：人力资源管理案例11 新员工培训案例11新员工培训李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。
可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。
李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。
希望你能改变你的主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。
实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。
第三周，又让我整理公司的图书。
在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。
所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。
问题：1.你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？2.针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。
第二篇：关于人力资源管理培训模块案例分析关于人力资源管理培训模块案例分析一、案例介绍—熊猫集团员工培训方案如何使企业的员工教育更好地适应改革开放的新形势和科学技术的新发展，进一步提高员工的思想道德素质和文化技术素质，为工厂生产经营、技术进步服务，为产品进入世界市场服务，为巩固发展集团经济服务，为提高员工素质服务，这是深化改革和发展经济对企业员工教育提出的新课题，也是熊猫集团领导苦苦思索的新问题。
为此，他们在企业员工教育管理体制、企业员工教育的发展方向和服务内容及企业员工教育培训方法等方面进行了有益的探索和实践。
人力资源管理师员工培训与发展案例
人力资源管理师员工培训与发展案例1.引言在现代企业中，人力资源管理师的职责是确保公司的人力资源得到最有效地利用。
其中，员工培训与发展是人力资源管理中的重要组成部分。
本文将通过一个案例来探讨人力资源管理师如何进行员工培训与发展，以提高员工的专业技能和职业发展。
2.案例背景某公司是一家大型制造业企业，拥有数千名员工。
由于市场竞争的加剧和技术的不断更新，公司意识到员工的专业技能和职业发展对企业的竞争力至关重要。
为此，公司决定聘请人力资源管理师来负责员工培训与发展。
3.员工需求分析在制定培训计划之前，人力资源管理师首先进行了员工需求分析。
通过员工调查、绩效评估和面谈，他们了解到员工普遍存在以下需求：- 缺乏先进的技术与知识- 缺乏领导能力和沟通技巧- 缺乏团队合作意识和问题解决能力4.培训计划设计基于员工需求和公司目标，人力资源管理师设计了以下培训计划：- 技术培训：通过举办内部研讨会和邀请行业专家进行外部培训，提高员工的专业技能和知识水平。
- 领导力培训：组织管理层培训课程，帮助员工提升领导能力和沟通技巧。
- 团队合作培训：开展小组活动、团队建设训练和沟通技巧课程，培养员工的团队合作意识和问题解决能力。
- 职业发展培训：提供职业规划指导和个人发展计划，帮助员工规划职业道路并促进个人成长。
5.培训实施人力资源管理师根据培训计划，制定了具体的培训实施方案。
以下是实施过程中的一些关键步骤：- 培训资源准备：确保培训场地、教材和讲师等各项资源的准备工作。
- 培训安排通知：及时向员工发送培训安排通知，明确培训的时间、地点和内容。
- 培训实施：通过讲座、互动讨论、实践演练等方式进行培训，确保员工能够全面学习和掌握相关知识和技能。
- 培训评估：对培训效果进行评估，收集员工的反馈意见和培训成果，为进一步改进培训计划提供参考。
6.员工发展支持除了培训之外，人力资源管理师还提供了员工发展支持措施，以帮助员工实现职业生涯目标：- 特殊项目分配：将具备潜力和发展意愿的员工派遣到公司重要的特殊项目中，提供更多的学习和成长机会。
人力资源管理员工培训案例分析（一）
别具⼀格的杜邦培训
为员⼯量体裁⾐
作为化⼯界⽼⼤的杜邦公司在很多⽅⾯都独具特⾊。
其中，公司为每⼀位员⼯提供独特的培训尤为突出。
因⽽杜邦的“⼈员流动率”⼀直保持在很低的⽔平，在杜邦总部连续⼯作30年以上的员⼯随处可见，这在“⼈才流动成灾”的美国是⼗分难得的。
杜邦公司拥有⼀套系统的培训体系。
虽然公司的培训协调员只有⼏个⼈，但他们却把培训⼯作开展得有声有⾊。
每年，他们会根据杜邦公司员⼯的素质、各部门的业务发展需求等拟出⼀份培训⼤纲。
上⾯清楚地列出该年度培训课程的题⽬、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。
并在年底前将⼤纲分发给杜邦各业务主管。
根据员⼯的⼯作范围，结合员⼯的需求，参照培训⼤纲为每个员⼯制定⼀份培训计划，员⼯会按此计划参加培训。
杜邦公司还给员⼯提供平等的、多元化的培训机会。
每位员⼯都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室⼯作等内容的基本培训。
公司还⼀直很重视对员⼯的潜能开发，会根据员⼯不同的教育背景、⼯作经验、职位需求提供不同的培训。
培训范围从前台接待员的“电话英语”到⾼级管理⼈员的“危机处理”。
此外，如果员⼯认为社会上的某些课程会对⾃⼰的⼯作有所帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排⼈员进⾏培训。
为了保证员⼯的整体素质，提⾼员⼯参加培训的积极性，杜邦公司实⾏了特殊教员制。
公司的培训教员⼀部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或⼤学的教授、技术专家等，⽽更多的则是杜邦公司内部的资深员⼯。
在杜邦公司，任何⼀位有业务或技术专长的员⼯，⼩到普通职员，⼤到资深经理都可作为知识教师给员⼯们讲授相关的业和知识。
各企业人力经理讲培训之道
各企业人力经理讲培训之道关于培训，总给人一种常讲常新的感受。
企业在变，人在变，从而观念也在变。
因此，关于培训的是是非非在不同时期会有不同的注解。
如何破解企业培训难题，始终令众多HR经理伤脑筋，一不小心培训成为“鸡肋”的尴尬想必曾是专门多HR挥之不去的痛。
也许，我们能够找到诸多理由：老总不够重视、职员不够努力、讲师不够优秀、课程不够理想……然而，一旦理由成为借口，培训的现实价值就沦落成了不得不走的“程序”。
理由应该是关心我们找到问题症结的提示。
那幺，如何让老总更重视、职员更喜爱、讲师更称职、课程更科学呢?其中，不乏观念更迭是否及时，需求把握是否准确，更取决于方法是否技巧。
准确拿捏培训的轻重缓急许卫东(德隆国际战略投资有限公司人力资源部总经理)培训在不同企业推进含义是不同的，比如销售培训，假如在一家生产快速消费品的企业中，销售是企业运作的关键，它自然舍得在这方面花钞票，也就比较容易推动此类培训。
我感受比较难推动的是那些治理类，或者讲属于理念更新的培训。
一方面是因为这类培训专门难立竿见影，另一方面对这类培训的效果也不容易评估。
而这类培训的代价却不菲，因为能够讲授治理理念、治理技能知识的讲师，都比较资深，代价也颇高。
但是，关于培训效果，有人觉得好，但也会有人觉得比较空洞，因此人力资源部的推动就有难度，也就不太情愿冒风险。
并不是讲不需要这类培训，但这与企业的成熟度，和它当前所处的进展时期紧密相关，专门多企业没有进展到这一时期，它因此看重那些立竿见影的、容易评估效果的培训，它觉得在这方面投入比较值。
只有等它成熟到一定时期，开始认识到更深层次的治理问题，治理团队水平的提升变得越来越迫切，企业的战略方向是否正确对企业进展阻碍重大时，自然开始考虑理念类的培训，现在人力资源部门就比较好推动。
我见过一些比较成功的培训，确实是抓住企业当前的问题，最迫切需要的东西。
举个简单的例子，如税收规划，这在中国特不有用。
因为中国有专门多税收优惠政策，但各地的政策又不一样，有些银行就会请一些税务干部告诉企业如何综合利用这些优惠政策，关心企业合理规划，特不受欢迎。
人力资源培训案例
人力资源培训案例人力资源培训案例：员工沟通技巧培训第一篇：培训前的问题与目标在现代企业管理中，沟通是一个至关重要的环节。
良好的沟通能力能够帮助员工在工作中更加高效地协同合作，减少误解和冲突，提升整体工作效果。
然而，很多企业面临的一个普遍问题就是员工在沟通方面存在一定的困惑和不足。
某公司B部门的员工就面临着沟通不畅、交流不顺的问题。
B部门是负责销售的部门，员工们需要和客户进行频繁的沟通，协调内外部资源。
然而，由于缺乏一定的沟通技巧，员工们经常无法准确传达自己的意见，也无法有效理解他人的需求，导致了一些销售机会的失去和客户投诉的增加。
为了解决这个问题，公司决定组织一次员工沟通技巧的培训。
培训的目标是帮助员工们了解沟通的重要性，掌握基本的沟通技巧，提高他们的沟通能力，增进团队合作和客户关系。
第二篇：培训方案与实施为了达到培训的目标，培训师制定了以下的培训方案。
首先，培训师对员工进行了简单的沟通技巧测试，以了解员工的现有水平和存在的问题。
然后，根据测试结果，培训师在培训的内容上进行了细化的划分。
培训的内容主要包括以下方面：沟通的基本原理、有效沟通的要素、不同沟通方式的应用、倾听技巧、表达技巧、非语言沟通等。
培训师通过讲解和案例分析的方式，帮助员工们理解这些理论知识，并在实际操作中进行演练。
在培训的实施过程中，培训师借助小组讨论、角色扮演等互动形式，增加了培训的趣味性和实用性。
员工们通过与同事的交流和反馈，不断改进自己的沟通方式。
此外，培训师还鼓励员工在培训后积极应用所学技巧，并定期进行跟踪评估和反馈。
培训师通过观察员工在工作中的表现和客户反馈，了解培训效果，并进一步提供个别辅导和指导。
通过这次员工沟通技巧培训，B部门的员工们认识到了良好沟通对于工作的重要性。
他们学会了如何倾听他人、如何明确自己的表达、如何有效处理冲突等，这些都使得他们在工作中有更多的成功交流和协作经验。
通过培训后的反馈调查和工作成果的评估，公司发现B部门的员工们的客户关系得到了明显的改善，客户投诉的数量也明显减少。
人力资源经理的员工培训技巧与方法
人力资源经理的员工培训技巧与方法在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源经理起着至关重要的作用，他们负责招聘、培训和发展组织内的员工。
为了提高员工绩效和推动组织发展，人力资源经理需要具备一定的培训技巧和方法。
本文将探讨人力资源经理在员工培训方面的技巧和方法。
一、了解员工需求要提供成功的员工培训，人力资源经理需要先深入了解员工的需求。
这可以通过面谈、员工调研或一对一会议来实现。
通过与员工交流，了解他们的技能水平、职业目标和培训需求，人力资源经理能够更好地制定培训计划，满足员工的需求，并为组织增加价值。
二、制定明确的培训目标成功的员工培训需要明确的目标。
人力资源经理应该与管理层合作，确保培训目标与组织的战略目标相一致。
培训目标可以包括提高员工的专业知识和技能、增强团队合作能力、提高员工的领导力等。
明确的培训目标可以帮助人力资源经理设计符合员工需求的培训课程。
三、选择合适的培训方法人力资源经理应该根据员工的需求和培训目标选择合适的培训方法。
培训方法可以包括内部培训、外部培训、在线培训、导师制度等。
内部培训可以通过员工带教或工作轮岗来实现，外部培训可以邀请专业培训师进行培训。
在线培训和导师制度则可以提供灵活的学习方式，满足员工的个性化需求。
四、制定培训计划和课程一旦确定了培训目标和方法，人力资源经理需要制定详细的培训计划和课程。
培训计划可以包括课程安排、培训时间、地点等信息。
针对不同的培训目标，人力资源经理可以设计不同的培训课程，包括课堂讲座、案例分析、角色扮演等。
培训课程应该具有可操作性和实用性，能够帮助员工快速应用所学知识。
五、提供有效的培训反馈培训结束后，人力资源经理应该提供有效的培训反馈，以评估培训效果并改进未来的培训计划。
培训反馈可以通过问卷调查、小组讨论或个人面谈来收集。
通过了解员工对培训的反馈意见和建议，人力资源经理可以针对问题进行及时调整和改进，提高培训效果。
六、持续跟踪与支持员工培训并不仅止于培训课程的结束，人力资源经理还需要持续跟踪和支持员工的发展。
人力资源员工培训方法与实践案例分享
人力资源员工培训方法与实践案例分享人力资源是企业中至关重要的一环，员工的培训是其工作的重要组成部分。
有效的员工培训方法和实践经验对于提高员工的技能水平、促进团队发展和增强组织竞争力至关重要。
本文将分享一些常用的人力资源员工培训方法，并结合一个实际案例进行说明。
一、方法分享1. 需求分析：在进行员工培训时，首先需要进行需求分析，明确员工的培训需求。
这可以通过员工绩效评估、个人发展计划及团队目标等方式进行。
了解员工的现状和发展方向，可以有针对性地制定培训计划，提高培训的针对性和有效性。
2. 内训与外训相结合：内训是指企业内部开展的培训活动，外训则是借助外部资源进行的培训。
内训能够更好地结合企业的实际情况和需求，针对性更强；而外训能够引入外界先进的理念和方法，拓宽员工的视野。
将内训和外训相结合，可以充分利用各自的优势，提高培训效果。
3. 培训方式多样化：员工培训方式多样化可以增加培训的趣味性和参与度。
常见的培训方式包括面对面培训、线上培训、研讨会、案例分析等。
不同的培训方式适用于不同的员工和培训内容。
选择合适的培训方式，能够增强学习效果和培训参与度。
4. 培训评估和跟踪：培训的效果评估和跟踪是培训的重要环节，通过评估和跟踪可以了解培训效果、发现问题和改进方案。
常用的评估方法包括问卷调查、培训后测试、反馈讨论等。
通过评估和跟踪，能够及时调整培训策略，提高培训效果。
二、实践案例分享为了更好地说明上述员工培训方法的运用，我将分享一个实际案例。
某企业人力资源部门在培训新员工的过程中，采用了上述方法，取得了良好的效果。
这个案例中，人力资源部门首先进行了需求分析，了解到新员工需要掌握企业的业务流程、工作规范以及团队协作能力等方面的知识与技能。
然后，为了更好地结合企业的实际情况，人力资源部门决定采用内部教育培训和外部讲师培训相结合的方式。
在内部教育培训方面，人力资源部门邀请公司内部知名专家进行面对面培训，主题包括公司的核心业务流程、部门职责以及工作纪律等。
人力资源管理培训案例
人力资源管理培训案例在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理培训变得越来越重要。
公司需要不断提升员工的专业技能和管理能力，以适应市场的变化和发展。
本文将结合一个实际案例，探讨人力资源管理培训的重要性以及如何有效进行管理培训。
某公司是一家快速发展的互联网企业，由于业务的快速扩张，公司管理层意识到需要加强员工的管理能力和团队协作能力。
因此，他们决定进行一次全面的人力资源管理培训，以提升员工的综合素质和团队凝聚力。
首先，公司进行了全员调研，了解员工的实际需求和现状。
调研结果显示，员工普遍认为需要加强团队协作能力、沟通能力和问题解决能力。
在此基础上，公司制定了一系列的管理培训计划，包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容。
同时，公司还邀请了外部专业培训机构的讲师来进行培训，以确保培训的专业性和有效性。
接下来，公司进行了培训计划的实施。
在培训过程中，公司采用了多种形式，如课堂培训、案例分析、角色扮演等，以增加培训的趣味性和实用性。
在培训过程中，公司还注重激发员工的学习兴趣和积极性，鼓励员工提出问题和分享经验，以促进学习的深入和交流的互动。
最后，公司进行了培训效果的评估。
通过问卷调查和实际表现的观察，公司发现员工的团队协作能力和沟通能力得到了显著提升，员工的工作效率和工作质量也得到了明显的改善。
同时，员工的工作积极性和团队凝聚力也得到了增强，整体工作氛围更加和谐和积极。
综上所述，人力资源管理培训对于企业的发展至关重要。
通过有效的培训计划和实施，可以提升员工的综合素质和团队凝聚力，为企业的发展奠定良好的基础。
因此，公司应该重视人力资源管理培训，不断完善培训机制，以适应市场的变化和发展，提升企业的竞争力。
各企业人力经理讲培训之道
各企业人力经理讲培训之道作为一个企业的人力资源经理，培训员工的任务是至关重要的。
一个好的培训计划能使员工提升技能，增强竞争力，帮助企业取得成功。
在这篇文章中，我们将探讨一些企业人力经理讲授培训的具体方法和策略。
一、了解员工需求在开展培训之前，人力资源经理应该先了解员工的需求。
我们应该与员工沟通，了解他们在工作中遇到的问题以及他们所希望掌握的技能。
可以通过一些问卷调查、一对一面谈等方式来获取员工的反馈。
基于员工的反馈，我们可以制定具体的培训计划，让员工更加积极参与。
二、制定详细的培训计划在制定培训计划时，我们应该考虑到培训的目标、课程内容和培训时间。
计划可以是一个课程概述，它可以涵盖每个人的需要和时间限制。
应该提供培训课程介绍，要求和评估准则，让员工明确掌握培训的方法和学习的重点。
培训课程应该包括这些因素：培训方法、培训时间、工具和技能的实际操作演练。
三、采用多种培训方式在管道和培训手段上，人力资源经理应该采用更新更好的培训模式。
只是依靠简单的演讲、投影及幻灯片展示，这种培训方式效果逐渐降低。
正确的培训方法应该是面对面交流、业务演练和任务分组，可以帮助员工沟通、协作与解决问题。
四、注重师生互动培训每个学员时，教师应该尽可能地参与学员的讨论。
开放式讨论的方法可以帮助员工自信、了解业务、解决问题。
员工应该抵制被固定的框架所限制，而是利用其身份的优势，参与到海量的信息中，这样能够使培训更具有价值和效果。
五、进行收尾式评估企业人力资源经理最后进行的培训评估是一个反思的过程。
这种评估能够帮助企业更好地了解员工的反馈，也可以通过可行性的调整更多地满足员工的需求。
综上所述，一个出色的企业人力资源经理可能会开发出能够引导员工取得成功的培训方案。
从了解学员需求、制定并实现计划、采取多种培训方式、鼓励师生互动和进行收尾式评估，企业人力经理可以更好地培养高素质的员工和推动企业稳健的发展。
人力资源管理培训案例
人力资源管理培训案例人力资源管理培训案例：员工绩效评估培训背景：某公司最近面临着员工绩效评估体系不完善的问题，导致员工的工作效率和工作动力不高。
为了解决这个问题，公司决定进行人力资源管理培训，以提升员工和管理者对绩效评估的理解和应用能力。
培训目标：1. 了解绩效评估的重要性和目的；2. 掌握绩效评估的方法和工具；3. 学习如何给出准确和有建设性的反馈；4. 认识到绩效评估对员工发展和公司发展的重要影响。
培训内容：1. 绩效评估的重要性和目的：- 解释为什么绩效评估对企业和员工都非常重要；- 分析绩效评估的主要目的和多重目标。
2. 绩效评估的方法和工具：- 介绍不同的绩效评估方法，如360度评估、评级法等；- 讲解不同工具的使用场景和适用性。
3. 绩效评估的标准和指标：- 了解企业如何设定绩效评估的标准和指标；- 分析标准和指标的合理性和可操作性。
4. 给出准确和有建设性的反馈：- 学习如何给出具体、准确和有建设性的反馈，帮助员工改进；- 案例分析和角色扮演，提升应用技巧。
5. 绩效评估与员工发展和公司发展的关系：- 探讨绩效评估如何与员工的职业发展和晋升挂钩；- 分析绩效评估对公司战略和目标的重要影响。
培训方法：1. 理论讲解：培训师通过讲解理论知识和实例，引导参训人员了解绩效评估的重要性、目的和方法。
2. 案例分析：通过分析实际案例，参训人员能够更加深入地理解绩效评估的标准和指标的设定，并学会如何给出准确的反馈。
3. 角色扮演：模拟绩效评估的工作场景，让参训人员通过角色扮演来练习给出准确和有建设性的反馈。
培训评估：培训结束后，进行培训评估，以了解参训人员对培训效果的满意度和培训内容的理解程度。
同时，公司还可以设立一套绩效评估的反馈机制，定期评估员工的绩效和改进情况，以持续提高工作效率和员工的工作动力。
通过这次人力资源管理培训，员工和管理者可以更加深入地了解绩效评估的重要性和目的，并学会如何给出准确和有建设性的反馈。
人力资源培训案例
人力资源培训案例在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源的培训和发展变得至关重要。
一家公司的成功很大程度上取决于其员工的素质和能力。
因此，有效的人力资源培训计划对于公司的长期发展至关重要。
在本文中，我们将分享一个人力资源培训案例，以便更好地理解如何设计和实施一项成功的培训计划。
案例背景：某公司是一家中型制造业企业，面临着市场竞争日益激烈和员工流失率较高的问题。
公司管理层意识到，要想在市场上立于不败之地，就必须提升员工的综合素质和能力。
因此，他们决定实施一项全面的人力资源培训计划，以提高员工的技能水平和工作效率。
培训目标：1. 提升员工的专业技能和业务水平，以适应市场的需求变化。
2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力，提高工作效率。
3. 激发员工的学习热情和创新意识，促进企业的持续发展。
培训内容：1. 专业技能培训，通过邀请行业内资深专家进行技术讲座和实践操作，提升员工的专业技能水平。
2. 团队建设培训，组织团队拓展活动和团队合作训练，增强员工的团队合作意识和沟通能力。
3. 创新意识培训，开展创新思维和创新方法的培训课程，激发员工的学习热情和创新意识。
培训实施：1. 制定详细的培训计划和时间表，确保培训内容全面、有序进行。
2. 针对不同岗位和部门的员工，量身定制不同的培训内容和方式，以提高培训的针对性和有效性。
3. 组织员工参加外部培训和学习交流活动，拓宽员工的视野和知识面。
培训效果：1. 员工的专业技能得到明显提升，工作质量和效率得到了显著改善。
2. 团队合作意识和沟通能力得到了增强，部门之间的协作更加紧密。
3. 员工的学习热情和创新意识得到了激发，企业的创新能力得到了提升。
结语：通过这个人力资源培训案例的分享，我们可以看到一家企业如何通过制定明确的培训目标、内容和实施计划，有效提升员工的综合素质和能力。
人力资源培训不仅仅是为了员工个人的发展，更是为了企业的长期发展和竞争力的提升。
因此，制定和实施一项成功的人力资源培训计划对于企业来说至关重要。
各企业人力经理讲培训之道
各企业人力经理讲培训之道人力资源是企业中至关重要的一项资源，人力经理是负责管理和培养人力资源的关键角色。
为了确保企业能够持续发展，人力经理需要掌握一定的培训之道。
本文将重点探讨各企业人力经理应该如何有效地进行培训。
1. 确定培训需求在进行培训之前，人力经理首先需要明确培训的目标和需求。
通过与员工交流和了解工作表现，人力经理可以确定哪些方面需要加强培训。
这有助于确保培训内容与员工的实际需求相匹配，提高培训效果。
2. 设计培训计划在确定培训需求后，人力经理需要制定详细的培训计划。
培训计划应包括培训目标、内容、方式和时间等方面的细节。
此外，人力经理还应根据员工的特点和工作角色，灵活调整培训计划，以确保培训的针对性和可行性。
3. 选择合适的培训方法人力经理应根据培训目标和员工的学习特点，选择合适的培训方法。
常见的培训方法包括面对面培训、现场演示、在线培训等。
通过选择适当的培训方法，人力经理可以最大程度地激发员工的学习热情和积极性。
4. 提供丰富的培训资源为了提高培训效果，人力经理需要为员工提供丰富的培训资源。
这包括教材、参考书籍、培训视频等。
提供多样化的培训资源不仅能够满足员工的不同学习需求，还能够激发员工的学习兴趣，提高培训效果。
5. 激励员工参与培训培训只有员工积极参与，才能发挥最大效果。
因此，人力经理需要采取相应措施激励员工参与培训。
可以通过奖励机制、培训补贴等方式，鼓励员工积极参与培训活动，并及时反馈培训效果，提高员工的参与度。
6. 持续跟踪培训效果培训并不是一次性的活动，人力经理需要持续跟踪培训效果。
通过定期评估员工的学习成果和工作表现，人力经理可以及时发现并解决培训中存在的问题，为后续培训提供参考和改进意见。
7. 培养培训师资力量人力经理不仅需要自身具备培训能力，还需要培养和提升其他员工的培训能力。
通过定期举办内部培训师资培训班或邀请外部培训专家传授培训经验，人力经理可以提高企业整体的培训水平，加强培训效果。
人力资源管理培训案例
人力资源管理培训案例在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理的重要性愈发凸显。
优秀的人才是企业成功的关键因素，而人力资源管理培训则是培养和发展这些人才的重要途径。
本文将通过一个实际案例，探讨人力资源管理培训的重要性以及如何有效进行培训。
某公司在进行员工绩效评估后发现，员工的绩效整体上有待提高，而管理层也反映出员工的沟通能力和团队合作能力有待加强。
为了解决这一问题，公司决定进行一次全员参与的人力资源管理培训。
首先，公司组织了一次关于沟通技巧和团队合作的培训课程。
在培训课程中，员工学习了如何有效地进行沟通、如何解决冲突以及如何在团队中发挥自己的作用。
通过培训，员工们增强了沟通技巧和团队合作能力，使得团队的协作效率得到了显著提高。
其次，公司引入了一些新的绩效管理工具，例如360度反馈和目标管理。
通过360度反馈，员工可以收到来自不同角度的评价，从而更全面地了解自己的表现优劣势；而目标管理则帮助员工明确自己的工作目标，从而更好地驱动员工的绩效提升。
这些新的绩效管理工具不仅提高了员工的工作效率，也使得员工的绩效评估更加客观公正。
最后，公司还开展了一些专业技能的培训课程，例如销售技巧、客户服务技能等。
通过这些培训，员工们不仅增强了自己的专业能力，也更好地满足了客户的需求，提高了客户满意度，从而为公司的业绩提升做出了重要贡献。
通过这次人力资源管理培训，公司取得了显著的成效。
员工的绩效得到了提升，团队的合作效率得到了改善，客户满意度也有了明显提高。
而这些都为公司的发展和壮大奠定了坚实的基础。
综上所述，人力资源管理培训对于企业的发展至关重要。
通过培训，员工的综合能力得到了提升，团队的合作效率得到了改善，客户满意度也有了明显提高。
因此，企业应该重视人力资源管理培训，不断提升员工的综合素质，从而为企业的可持续发展做出贡献。
人力资源培训案例
人力资源培训案例一、案例背景随着市场竞争的加剧，企业对人力资源的要求越来越高，员工培训成为企业提升竞争力的重要手段。
某知名企业为了提高员工的专业技能和综合素质，开展了一系列人力资源培训活动。
本文以该企业为例，分析其培训需求、培训目标、培训内容、培训方法、培训效果等方面，为其他企业提供参考。
二、培训需求分析1.员工技能需求：企业内部调查发现，部分员工在专业技能方面存在不足，影响了工作效率和产品质量。
2.管理能力需求：企业中层管理人员在团队管理、项目管理、领导力等方面有待提高。
3.企业文化需求：新入职员工对企业文化了解不足，需要加强企业价值观、企业精神的培训。
4.法律法规需求：员工对国家相关法律法规了解不够，容易导致工作中出现法律风险。
三、培训目标1.提升员工专业技能，提高工作效率和产品质量。
2.增强管理人员的管理能力，提升团队绩效。
3.深化员工对企业文化的认同，增强企业凝聚力。
4.提高员工法律法规意识，降低法律风险。
四、培训内容1.专业技能培训：针对不同岗位的员工，开展针对性的技能培训，如生产操作、技术研发、市场营销等。
2.管理能力培训：针对中层管理人员，开展团队管理、项目管理、领导力等培训。
3.企业文化培训：开展企业文化、企业价值观、企业精神等方面的培训。
4.法律法规培训：开展国家相关法律法规的普及培训，如劳动法、合同法等。
五、培训方法1.面授培训：邀请专业讲师进行面对面授课，确保培训效果。
2.在线培训：利用企业内部网络平台，开展在线课程学习，方便员工随时学习。
3.案例分析：通过实际案例的分析，使员工更好地理解培训内容。
4.情景模拟：模拟实际工作场景，让员工在实际操作中提升能力。
5.互动讨论：鼓励员工积极参与讨论，激发学习兴趣，提高培训效果。
六、培训效果评估1.员工满意度：通过问卷调查、访谈等方式，了解员工对培训的满意度。
2.知识掌握程度：通过考试、测试等方式，评估员工对培训内容的掌握程度。
3.工作绩效提升：对比培训前后的工作绩效，评估培训效果。
人力资源培训案例
人力资源培训案例在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源的培训和发展变得愈发重要。
一个组织的成功与否，很大程度上取决于其员工的素质和能力。
因此，为了提高员工的综合素质和能力，人力资源培训成为了组织发展的关键环节之一。
下面，我们将通过一个实际案例来探讨人力资源培训的重要性以及如何进行有效的培训。
某公司在市场竞争中逐渐失去了竞争力，由于员工的能力和素质无法适应市场的快速变化，公司的业绩一落千丈。
为了提升员工的综合素质和能力，公司决定进行人力资源培训。
首先，公司进行了员工能力素质的调研，了解到员工在市场营销、客户服务、团队合作等方面存在较大的短板。
基于此，公司制定了一系列的培训计划，包括市场营销技能培训、客户服务技能培训、团队合作能力培训等。
这些培训计划旨在提升员工的专业技能和综合素质，使他们能够更好地适应市场的快速变化。
为了确保培训的有效性，公司还邀请了行业内的专家学者和成功企业的管理者来为员工进行培训。
通过专家学者的讲解和成功企业的案例分享，员工们深入了解了市场的最新动态和成功企业的管理经验，增强了对市场的认识和对成功的向往。
此外，公司还利用内部资源，开展了内训，由公司内部资深员工向新员工传授经验和技巧，提升团队整体的素质和能力。
除了传授专业知识和技能外，公司还注重培养员工的团队合作意识和沟通能力。
通过团队合作的案例分析和沟通技巧的培训，员工们学会了如何更好地与同事合作、如何更好地与客户沟通，提升了整个团队的执行力和服务水平。
在培训结束后，公司对员工进行了能力和素质的测评，发现员工的综合素质和能力得到了显著提升。
市场营销、客户服务、团队合作等方面的能力均有了明显的提高，员工们的工作积极性和创造力也得到了有效的激发。
公司的业绩也随之有了明显的改善，市场竞争力得到了提升。
通过这个案例，我们可以看到，人力资源培训对于组织的发展至关重要。
有效的培训可以提升员工的综合素质和能力，增强团队的凝聚力和执行力，提升整个组织的竞争力。
员工培训记录(人力资源经理)
员工培训记录(人力资源经理)培训信息
培训内容
沟通技巧培训 - 2021年5月1日
- 培训目的：提升员工沟通技巧和表达能力，增强团队合作
- 培训内容：
- 各类沟通方式的优缺点分析
- 相互理解和尊重的重要性
- 提问和倾听技巧的培养
- 解决冲突和处理困难对话的方法
- 培训反馈：参与员工对培训内容表示满意，普遍认为培训内容实用且有助于提升沟通能力
团队合作培训 - 2021年5月15日
- 培训目的：促进员工之间的协作和团队精神，提升整体工作效率
- 培训内容：
- 团队合作的重要性和好处
- 团队角色和任务分工
- 协调冲突和解决问题的方法
- 团队协作的最佳实践
- 培训反馈：参与员工积极参与讨论和互动，普遍感到团队合作培训对加强协作能力和工作效率有所帮助
领导力培训 - 2021年6月1日
- 培训目的：培养员工领导力素质，建设高绩效团队
- 培训内容：
- 领导力的定义和重要性
- 有效的沟通和团队管理技巧
- 培养决策能力和问题解决能力
- 激励和赋能团队成员的方法
- 培训反馈：参与员工受益匪浅，普遍认为领导力培训有助于发展个人职业能力和提升团队效能
下一步计划
- 根据培训反馈收集的意见和建议，结合员工发展需求，制定个性化培训计划
- 继续定期组织培训活动，不断提升员工的专业能力和综合素质
- 定期评估培训效果，及时调整和改进培训方案。
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因为做培训，企业是有成本投入的，所以希望有产出，因而培训 前，必须让员工明确培训旧标，即希望通过培训达到怎样的目标。确定 目标有两个好处，一是便于我们寻找合适的培训资源，二是便于跟踪。 除了受训者自己订定目标外，部门主管也要知道他的目标是什么。每年 的绩效考核中，也有这样一条，即是否在工作中有意识的运用了培训中
培训效果是能见的。
在分享和沟通中收获
宋志海(中国国际航空公司上海营业部行政经理)
我觉得国企，特别是大型的国企，正在走向现代企业制度的过程 中，它的流程还没有完善，管理基础也不好，在这种情况下，没有必要 去做培训，特别是管理类培训。相反，一些小型的企业，如果基础工作
比较好，还能做些培训项目。
我三年前受国航指派去管过一个下属投资企业，这个企业是国航的 全资子公司，只有50多人，人员素质不错，业务资源也不错，但就是管
理基础不好，人员关系比较复杂，所以做了五年始终没有起色。
我去了后，并没有重新制定新的制度，而是想了个新的办法。这个 企业有五个部门，我要求，每两个星期一次，轮流由每个部门指派人员 在开会时演讲，时间为1个小时。议题和内容自定，业务流程也好，财 务部门说如何报销也好，做市场的可以说为什么市场难做。所有部门主 管必须参加，同时每个部门要选一至两个代表参加。各部门平均三个月 会轮到一次，一开始大家觉得比较容易，可以谈业务流程、或平时想说 又没机会说的想法。因为与会者有本部门的人，所以发言者事先都作好 充分准备。但是到了第二轮、第三轮，他们觉得好像无话可说了，于是 找来本部门的一些骨干商量内容，这样部门内部开始增加了沟通，就能
好的效果。
抓住关键的15％
张序城(倍晟管理咨询有限公司总经理)
在一个组织中只有15％的人会对学习有兴趣，另85％的人不是很喜 欢学习，这是正常现象。重点是把那15％的人聚集在一起，形成一股力 量，让他们的声音足以遮盖那些不讲话的声音。不必指望那些不喜欢学
习的人能帮你推动，他们只要不反对就可以了。如此一来，老总会发 现，这15％的力量不能不重视。
花钱，也就比较容易推动此类培训。我感觉比较难推动的是那些管理 类，或者说属于理念更新的培训。一方面是因为这类培训很难立竿见 影，另一方面对这类培训的效果也不容易评估。而这类培训的代价却不 菲，因为能够讲授管理理念、管理技能知识的讲师，都比较资深，代价 也颇高。可是，对于培训效果，有人觉得好，但也会有人觉得比较空
很多企业喜欢从内部选取讲师，我的建议是内部讲师一定要选合适 的人。内部培训讲师的人选应以任务导向为主，以实际经验为主，要从 公司主力部队中选择，因为他们的经验是务实的，而外部讲师讲得再好 永远是隔靴搔痒。内部讲师最好是部门主管，因为当主管在上课时，他 手下的人会站在一个比较谦卑的立场来听。第三，内部讲师的人选一定 是愿意与他人分享的人，他不一定是做销售最好的，但必须还可以，最 重要的是天生喜欢分享。此时，人力资源部的角色是“搭台”，制定计 划、设计课程的框架、选择讲师和安排时间，让不同的人有秩序地进入
所以我们还需一段时间的积累和努力。
我的观点是，一次培训不可能达到很理想的效果，培训效果是在培 训过程中逐渐显现的，而且要在日常工作中一步一步跟踪，才可能达到 期望效果。所以不可能要求一个培训公司给你的课程包罗万象，事实上 也没有必要。还是应该循序渐进，根据员工实际的技能欠缺，同时和公 司需求结合，然后做一个好的计划。所以说不是一次就能把所有员工的 问题解决，把需要掌握的技能完全掌握了，这是不可能的。即使参加了
一个这样的培训，他们在工作中不去实践和应用，效果也不会理想。
我个人认为很多培训不成功的原因在于，没有根据对员工技能进行 很好的评估，了解他们确实缺什么，然后再进行有针对性地培训，才能 达到期望的效果。另外，一次培训结束了，仍然要进行一步步的跟踪。 人力资源部要细致地了解三个月以后达到了什么效果，六个月甚至一年 以后的效果。如果人力资源部门能确实地进行跟踪，能持续推动的话，
不走的“程序”。
理由应该是帮助我们找到问题症结的提示。那么，如何让老板更重 视、员工更喜欢、讲师更称职、课程更科学呢?其中，不乏观念更迭是
否及时，需求把握是否准确，更取决于方法是否技巧。
准确拿捏培训的轻重缓急
许卫东(德隆国际战略投资有限公司人力资源部总经理)
培训在不同企业推进含义是不同的，比如销售培训，如果在一家生 产快速消费品的企业中，销售是企业运作的关键，它自然舍得在这方面
洞，所以人力资源部的推动就有难度，也就不太愿意冒风险。
并不是说不需要这类培训，但这与企业的成熟度，和它当前所处的 发展阶段密切相关，很多企业没有发展到这一阶段，它当然看重那些立 竿见影的、容易评估效果的培训，它觉得在这方面投入比较值。只有等 它成熟到一定阶段，开始认识到更深层次的管理问题，管理团队水平的
该做?
第二个是我在选择课程时遇到的问题。即使我明确了培训需求，却 找不到相关课程。培训公司的课程有其框架，当然它会根据企业的业务 模式、特点进行一些客户化的工作。但我可能需要的是要把一些不同课 程综合成一门课，比如说让我们的一些销售经理上有关供应链管理的课 程，我希望外部人员能客观和权威地来给他们解释什么是供应链管理， 供应链中每个环节都有责任保证供应链的顺畅，然后再附加如何把销售 计划做得更准确的内容。我谈了三家培训公司，他们都回答说很难，觉
发现问题所在。
我的另一个方法是，这一期的演讲人将担任下一期会议的主持人， 所以下一期的演讲者在准备题目时会与这个主持人就许多问题进行交 流，这样，部门与部门问的沟通也得到了加强。通过这样的方式，各种 沟通多了，随之理解也多了，部门的凝聚力进而也增强了。当一年零三 个月后我离开时，上级的评价是精神面貌比以前好，企业也能赢利了。
的培训不需要，但肯定有轻重缓急。
培训三难
姚 华(上海光明乳业股份有限公司常温产品事业部人力资源部经 理)
我是负责销售和市场营销的，我们事业部80％都是销售人员，所以 我会特别关注销售方面的培训。但现在遇到一些问题，正在找寻答案。
一是，同一个层级的人员，由于种种原因，自身的素质和水平不一 样，直接影响培训效果，有些人会觉得这个培训毫无意义，但有些人就 觉得很需要，所以做培训需求调查时，会感到迷惑：究竟这个培训该不
这个平台“唱戏”或“听戏”。
从影响力来说，人力资源部门要站在更宏观层面、更高的高度和是 否适合组织发展的角度来看问题。我接触过一些优秀的HR经理，他们非 常成熟，对组织的运作，程序的优先顺序知道得非常清楚，并与各部门 的负责人都保持良好的关系，只有营造了这样一种环境，工作才会有成
效。
很多事情急不来，毕竟中国企业不过十几二十年的时间，而国外很 多把已培训视为企业文化的公司，起码已经有50年，甚至上百年历史，
方面的培训，这些我们每年都有具体的规划。
至于管理方面的培训，我觉得目前很多培训公司的性价比不是很 高。管理更多是一些方法和思维，要花很多年来培养，即使要改变的话 也有一个很深入的过程。我们现在的方法是选拔一些内部员工进行半年 或一年的培训，主要是轮岗的形式，这样每个部门都会了解其他部门的 流程。当你做完两个月这个部门的工作，你一定要完成一份报告，并与 大家分享。我个人比较喜欢长期培训，因为一天两天的培训很难起到很
得为这个需求去专门开发一门课难度较大。
第三个问题是目前在做培训中，部门业务主管们意识不到自己本身 应该承担的培训责任。他们经常会跟ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力资源部投诉，他们的员工哪些 技能不行，需要培训，但他们忽略了，其实这些培训责任应该由他们承
担，所以如何引导业务主管重视也是我一直在思考的问题。
培训不可能一蹴而就
陈 洁(英维思气象和家电控制系统中国区人力资源部经理)
了那么多培训，却没有落实。
于是，我们转变了面谈的方法，做培训调查前，先了解各部门业务 内容，和下一年的业务目标。在和各部门谈的时候，我们通过提问的方 式，让他们谈自己特别得意的东西，希望如何发展，从中找到一个契合
点，再去询问他们在明年的培训方面有哪些需求。
很多企业对培训非常急功近利，希望培训了后马上能产生效果，我 觉得这需要我们培训部门不断为他们洗脑。所以，我们在做年度培训计 划时，对一些不合理的要求，我们不可能做到的，会当场拒绝。如果对 一些要求拿不准，我们会暂时接受，然后再重新审视，考虑是寻求外部
提升变得越来越迫切，企业的战略方向是否正确对企业发展影响重大 时，自然开始考虑理念类的培训，此时人力资源部门就比较好推动。
我见过一些比较成功的培训，就是抓住企业当前的问题，最迫切需 要的东西。举个简单的例子，如税收规划，这在中国非常有用。因为中 国有很多税收优惠政策，但各地的政策又不一样，有些银行就会请一些 税务干部告诉企业如何综合利用这些优惠政策，帮助企业合理规划，非 常受欢迎。所以，我们作为推动企业培训的人员，要把企业管理的状态 摸清楚，了解老板最关心的问题，以此来设计培训项目。这并不意味别
观念要不断变化
夏 青(赫兹国际租车上海中汽安化汽车服务有限公司培训部经理)
我做培训的收获是，培训观念必须不断变化。我们每年到年底时都 会做培训面谈，确定下一年的培训计划。刚开始的时候，人力资源部对 业务部门并不是很了解，所以面谈时对他们的要求全盘接受，然后把这 些需求做成年度培训计划。一旦开始实施时马上发现有问题，因为业务 部门不是搞培训的，所提出的需求只是基于一个模糊的概念，我们在落 实过程中发现非常难。结果是，到了年底时业务部门会抱怨，为什么报
学到的内容。
长期培训的效果更佳
张 玲(新鸿基房地产(上海)有限公司人事经理)
为培训这个问题我也请教过很多人。因为在面试时，应聘者会问， 公司会提供哪些培训。为此我特别也问过那些应聘者，他们到底需要怎
样的培训，很多人他们自己也讲不清楚。
其实，作为员工他们需要的不是一天两天的东西，他们更需要公司 提供他们读书的机会，比如读 MBA，或者是一个为期半年的培训。所 以，我们公司内部短期的(即一两天)的培训主要集中于技能方面。比 如，有些同事提出来，他是业务部门的，但也希望知道房地产行业的法 规，希望我们的法律顾问做一些案例、法规方面的培训，或者客户管理