发热门诊应知应会
发热门诊工作制度文库
发热门诊工作制度一、总则第一条发热门诊工作制度旨在规范发热门诊的运行管理，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的健康安全，预防和控制传染病的传播。
第二条发热门诊工作制度适用于我国各级医疗机构中的发热门诊，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心等。
第三条发热门诊工作应遵循以人为本、防治结合、严格管理、确保安全的原则，树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
二、患者就诊管理第四条发热门诊应设立独立的就诊区域，设置明显的标识，便于患者识别。
第五条对前来就诊的发热患者，应详细询问病史，包括发热原因、发病时间、症状特点、接触史等，并进行流行病学调查和体格检查，以作出初步诊断。
第六条发热门诊应严格执行门诊首诊负责制，对疑似传染病患者，特别是禽流感、甲型H1N1等传染病患者，应立即转诊或就地隔离治疗，并严格执行防护措施。
第七条对发热患者进行分类管理，根据病情严重程度和传染风险，采取相应的治疗和防控措施。
第八条发热门诊应严格执行疫情报告制度，发现疑似传染病患者，应在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。
三、医务人员管理第九条发热门诊医务人员应具备较强的业务能力和责任心，熟练掌握传染病防治知识和技能。
第十条发热门诊医务人员应按照标准预防制度，穿戴隔离服、工作帽、口罩、防护眼镜、鞋套等防护用品，做好个人防护。
第十一条医务人员应定期接受传染病防治知识和技能培训，提高防控能力。
第十二条医务人员应严格遵守传染病防治法和防控期间政府发布的相关法律、法规，做到不漏报、不错报、不感染。
四、环境与管理第十三条发热门诊应保持室内清洁整齐，定期进行消毒处理。
第十四条发热门诊应设立值班医生，负责门诊日常工作，并及时处理突发情况。
第十五条发热门诊应认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，为疫情防控提供数据支持。
第十六条发热门诊应加强与相关部门的沟通协作，确保患者救治和疫情防控工作的顺利进行。
医院发热门诊制度
医院发热门诊制度一、树立以对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
二、坚持门诊首诊负责制，对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。
三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗（一人一室），并立即向医务科和疾控中心报告。
四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。
五、严格执行交接班制度。
六、诊室每天进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、医护人员必须严格按消毒隔离制度着装，避免感染。
下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。
一、门诊部建立相对独立的“发热门诊”，配有专用留观室，专用放射线摄片机，采血室，培训合格的专业医生和护士二、医务人员必须准时上岗，24小时均按出诊表落实。
中途不得擅自离岗，不得以任何理由延误出诊。
三、如确有特殊情况不能出诊者，必须提前一天在向医务部及门诊部请假，由医务部按排其他人员出诊。
四、医务人员在岗时必须穿隔离服、戴12层棉纱或其他有效防护口罩、帽子、眼镜、手套等防护工具。
五、诊室必须保证通风良好，保持清洁，此项工作要有专人负责。
六、医务人员接触病人（含疑似病人）后，要及时更换全套防护物品。
七、医务人员防护、设备消毒、污染物品处理等，按卫生厅195号文件《非典型肺炎应急处理预案（试行）》执行。
注：如有调整另行通知八、必须做好病人转运交接记录。
九、要认真填写《非典型肺炎病例或疑似病例报告登记一览表（试行）》。
十、严格执行首诊负责制，不得以任何理由推诿、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、确诊或疑似病例，必须立即按程序上报，6小时内报当地疾病控制中心，并同时按甲类传染病报卡，不得延误或漏报。
十二、出诊医师要认真书写门诊医疗手册。
十三、对待患者要热情、耐心、细致，一视同仁，不得轻视、蔑视“非典”患者。
发热门诊工作制度 (3)
发热门诊工作制度1. 简介发热门诊工作制度是指为了应对突发传染病的爆发，保障医院工作人员和患者的安全，针对发热病人实施的一项规范化管理制度。
本文档将详细介绍发热门诊工作制度的内容和实施要点。
2. 制度目的发热门诊工作制度的主要目的是：•及时发现和隔离患者，减少传染风险；•确保医务人员的个人防护和安全；•提高发热门诊的工作效率。
3. 适用范围发热门诊工作制度适用于医院内所有发热门诊和相关部门，涉及的人员包括医务人员、患者及其家属等。
4. 工作流程4.1 发热患者的识别•门诊前台人员应过问患者是否有发热或其他相关症状；•使用体温计对患者进行体温测量；•如果发现患者有发热（体温大于等于37.3℃）或其他相关症状，应引导患者到发热门诊就诊。
4.2 就诊流程•患者到达发热门诊后，工作人员应录入患者基本信息，并给予一次性口罩；•工作人员根据患者情况安排诊室，确保各就诊区域合理分布；•医生针对患者的病情进行诊断和治疗，并录入相关信息；•完成就诊后，患者须按指引前往指定区域进行留观或转诊。
4.3 防护措施•医务人员在接触患者时，必须佩戴防护口罩、防护服等个人防护装备；•工作人员需要定期进行手卫生，并使用有效的消毒剂对工作区域进行清洁消毒；•需要对接触过的医疗设备、床上用品等进行消毒处理。
4.4 信息管理•发热门诊的工作人员应对患者信息进行妥善管理，确保患者隐私和医疗信息安全；•需要按照医院和卫生部门的规定，及时报告、上报相关发热病例。
5. 工作要求•医院应制定发热门诊相关的工作流程和应急预案，并定期组织培训；•医务人员应具备相关的防护知识和技能，保障自身的个人防护；•做好与其他科室的沟通与协调，确保信息畅通和工作衔接；•定期检查和维护医疗设备，确保其正常使用。
6. 制度执行和评估•医院应指定专门负责发热门诊工作的责任人，对制度的执行进行监督和评估；•根据实际情况对制度进行灵活调整和优化。
7. 结束语发热门诊工作制度的实施对于突发传染病的控制和防范具有重要的意义。
发热门诊工作制度67620
发热门诊工作制度一、发热门诊消毒隔离制度1、严格执行发热门诊消毒隔离制度，保持通风。
2、进入诊室医务人员必须戴医用防护口罩（每隔4小时更换一次）、手套、工作帽。
必要时戴防护眼镜、穿隔离衣、隔离鞋。
病人必须带一次性口罩。
3、接诊医务人员接触患者后要用0.3％——0.5%典伏消毒剂揉搓双手1—3分钟。
4、医务人员离开诊室时,用0。
2%过氧乙酸消毒双手，脱去口罩、手套、工作服、防护眼镜、隔离衣、隔离鞋等，分别放入污染容器内，用0.2％过氧乙酸浸泡双手后再用流动清水冲洗,严禁穿隔离衣外出。
5、各种物品、标本传送：污染物品由室内工作人员送至门口，外勤人员将其送至指定地点消毒处理;清洁物品由外勤人员送至科室门口,室内工作人员接受。
6、发现疑似病人，立即对患者进行消毒隔离,同时立即报告医务科或医院应急办。
二、发热门诊登记、报告制度1、发热门诊日志、发热病人登记本登记发热门诊医师必须详细填写门诊日志，发热患者还需要登记发热病人登记本，登记项目要齐全，不能缺项、漏项。
以发热为主要临床症状的登革热、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感（人禽流感）、甲型H1N1流感、基孔肯雅热、流行性感冒等传染病，流行季节积极动员患者完成相关检测，检验单上一定要详细填写患者信息，并且做好检测结果记录.2、发热门诊传染病登记、报告发热门诊医护人员应熟悉传染病报告制度，发现登革热、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感（人禽流感）、甲型H1N1流感、基孔肯雅热、流行性感冒确诊患者、疑似患者,在规定时限内填写《传染病登记本》、《传染病报告卡》。
立即电话通知医院疫情管理人员、应急办、院感办。
协调完成传染病网络直报，患者救治、转诊处理，现场消毒隔离.三、发热门诊采样、送检要求1、疑似登革热、流行性感冒患者采样要求发热门诊医生为患者开具检验单后交给护理人员，护理人员根据不同传染病采集相应标本送检.2、样品送检要求样品采集完成之后，由护理人员立即送到检验科，由检验科负责人员，验收标本采集是否合格并签名。
发热门诊新冠防控必知必会内容
发热门诊新冠防控必知必会知内容一、预检分诊问询内容：一级、二级预检分诊人员做到“五必做”：测体温、查看健康码和场所码、询问流行病学史、询问有无新冠肺炎相关十大症状（发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻）、人员正确佩戴口罩和保持一米安全距离。
流行病学问询内容1、发病前14天内有无国内中、高风险地区，或境内其他有病例报告的社区或境外疫情严重国家的旅行史或居住史；2、发病前14天内有无接触过国内中、高风险地区，或境内其他有病例报告的社区或境外疫情严重国家或地区的发热或有呼吸道症状的患者3、或密切接触的家庭、工作单位、孩子托幼机构或者学校等有无聚集性发病（2周内在小范围场所出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例）；4、发病前14天内与新型冠状病毒感染者（核酸检测阳性者）有接触史。
5、有无呼吸道症状：如发热、乏力、呼吸困难、咳嗽等。
二、发热门诊工作要求1、分诊原则无流行病学史的14岁以上的成人分至成人普通发热门诊（如省内或市内普通发热患者）,有流行病学史的患者分至成人特殊发热门诊（如从中高风险地区或者境外回国患者），14岁以下的儿童分至儿童发热门诊。
2、发热门诊釆取闭环管理，所有患者要进行新冠病毒核酸检测，并且等待核酸结果出来以后经医生同意后方可离开。
3、可疑患者（中高风险地区或国外回绵）应全部留观，不能随意走动，在报告等待区等待检查结果，待核酸检测结果明确再作进一步处置。
4、发热门诊检查除CT外全部实行床旁检查，包括彩超、心电图等，要求检查时全着二级防护；CT检查需提前通知放射科，然后由保安将病人带至车载CT处行CT检查。
5、标本釆集与转运要求发热门诊患者标本釆集后釆样后及时登记。
容器外注明标本编号、种类、姓名及釆样日期。
将密闭后的标本使用双层密封袋密封，每袋装一份标本，75%酒精消毒后放入专用容器，再以75%酒精消毒后及时专人送检，第一时间通知专人密封运送至检验科，要求2小时内出具核酸结果报告。
预检分诊、发热门诊传染病临床知识应知应会
创卫传染病临床知识应知应会一、新冠肺炎相关知识：（1）流行病学病史：a.发病前2周内从国外返回国内；b. 发病前2周内有疫区旅居史；c.发病前2周内与新冠确诊患者或者疑似患者密切接触史；d.居住小区有新冠确诊患者；e.发病前2周与疫区返回人员密切接触史（与疫区归来人员密切接触时，该人员返回期限在2周内）；f.是否有聚集性病例出现（2例及以上）。
目前重点疫区为乌鲁木齐、大连。
疫区为：乌鲁木齐、大连、湖北、北京。
（2）传播途径：主要是经呼吸道飞沫传播和接触传播，相对密闭环境下长时间暴露于高浓度气溶胶下存在经气溶胶传播的可能，由于在粪便和尿液中可分离到新冠病毒，应注意粪便和尿对环境污染造成气溶胶或接触传播。
消化道传播，不能排除存在可能性。
（3）易感性：人群普遍易感。
（4）临床表现：潜伏期：基于目前的流行病学调查，潜伏期1-14天，大多数多为3-7天。
临床症状：以发热、乏力、干咳为主要表现。
少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、肌痛和腹泻等症状。
轻型患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现。
重症患者可出现胸闷、胸痛、呼吸急促、呼吸困难、低氧血症、呼吸衰竭、脓毒性休克、凝血功能障碍、代谢性酸中毒、多脏器功能衰竭等。
也有少数报道出现嗅觉和味觉减退的症状，甚至仅表现为味觉、嗅觉减退。
部分儿童及新生儿病例症状可不典型，表现为呕吐、腹泻等消化道症状，或仅表现为精神差、呼吸急促。
二、国外输入性传染病：1.埃博拉出血热：潜伏期3〜18天。
主要为接触传播，接触患者或被感染动物的体液、分泌物、排泄物及其污染物而感染。
表现为发热、出血、多脏器损害。
临床主要表现为突起发病，有发热、剧烈头痛、肌肉关节酸痛，时而有腹痛，发病2〜3天可出现恶心、呕吐、腹痛，腹泻黏液便或血便，腹泻可持续数天。
病程4〜5天进入极期，发热持续，出现意识变化，如谵妄、嗜睡。
此期出血常见，可有呕血、黑便、注射部位出血、鼻出血、咯血等，孕妇出现流产和产后大出血。
病程6〜7天可在躯干出现麻疹样斑丘疹并扩散至全身各部，数天后脱屑，以肩部、手心、脚掌多见。
发热门诊工作制度(全)
发热门诊工作制度1. 树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤的精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
2. 对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其他传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。
3. 严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察、治疗，并立即向疾控中心报告。
在该诊室工作的医务人员，应严格遵守“传染病防治法”和防控期间政府发布的相关法律、法规。
做到“不漏报一个病人，不错报一个病人，不感染一个医务人员”。
凡发热病人（体温38℃以上者）注意留观。
4. 遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。
5. 值班医生要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行两次紫外线消毒、两次过氧乙酸消毒地面、物品表面。
保持发热门诊室内清洁整齐。
6. 医护人员必须严格按照标准预防制度，按防护要求着装，在发热门诊工作的医务人员应按要求穿戴隔离服、工作帽、12层口罩、防护眼镜、鞋套。
离开发热门诊时应按相关隔离要求办理。
避免感染。
认真执行手卫生规范，下班时，用“84”消毒液浸泡双手，认真清洗。
7. 对每个发热病人必须首先进行详细的流行病学资料收集及认真检查，根据流行病学资料、症状和体征、实验室检查和肺部影像学检查综合判断进行临床诊断，避免漏诊。
8. 全面系统的检查患者的体温、脉搏、呼吸、血压。
如符合卫生发布的“发热类传染病”病人诊断标准和疑似、病人诊断标准的要立即报告疾控中心，并按传染病防治法的要求逐级准时上报。
及时果断处理。
传染病预检分诊制度1、医疗机构应当设立感染性疾病科或传染病分诊点，具备消毒隔离条件和必要的防护用品，严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。
2、从事预检、分诊的医务人员应当严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。
3、各科室的医师在接诊过程中，应当按要求对病人进行传染病的预检。
预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。
发热门诊工作指南(2023年8月更新)
发热门诊工作指南(2023年8月更新)1. 导言本指南旨在为医院发热门诊工作提供指导和参考，确保高质量的医疗服务。
指南内容已在2023年8月进行了更新。
2. 工作流程2.1 患者接待- 门诊接待处应设立临时发热患者接待区域，确保患者与其他患者有所隔离。
- 工作人员应按照相关防护要求佩戴口罩，完成患者登记和初步筛查。
- 对于有明显发热症状的患者，应尽快转至发热隔离区域。
2.2 发热患者评估- 接诊医生应与患者进行面对面交流，了解病情和症状。
- 医生应根据患者的发热情况、既往病史和接触史，判断是否需要进行进一步的检查和治疗。
- 根据指定流程，医生可推荐患者进行病毒检测或其他相关检查。
2.3 隔离与治疗- 对于被判定为疑似或确诊感染的发热患者，应尽快移至发热隔离病区。
- 在隔离病区需采取严格的防护措施，包括佩戴N95口罩、手部卫生等。
- 医生应根据患者情况制定个体化的治疗方案，并及时监测患者的病情变化。
- 隔离期间应确保患者获得足够的营养和休息。
3. 危险区域管理3.1 危险区域设立- 医院应设立明确的危险区域，标识清晰并设置警示标语。
- 危险区域的进出应有专门通道，限制人员流动并控制感染范围。
3.2 危险区域管理要求- 进入危险区域的医务人员必须穿戴个人防护装备，包括防护服、手套、口罩等。
- 离开危险区域后要彻底清洁和消毒个人防护装备。
- 危险区域内的设备和物品应定期进行消毒和清洁，确保环境卫生。
4. 宣传与教育4.1 发热知识宣传- 医院应定期开展发热知识宣传，向患者和公众传递相关防护知识和就诊流程。
4.2 医护人员培训- 医院应加强医护人员的培训，提高其对发热患者的识别、评估和处理能力。
- 培训内容应包括感染防控知识、个人防护和处理突发情况等。
5. 总结通过本指南的实施，医院的发热门诊工作能够有序进行，并能够确保医务人员和患者的安全。
该指南是医院发热门诊工作的重要参考依据，同时在需要的情况下，可以根据实际情况进行调整和补充。
(完整word版)发热门诊应知应会
发热门诊应知应会一、发热门诊患者如何就诊及会诊？发热门诊患者就诊、会诊流程如下：疑似病例二、人感染H7N9禽流感患者如何就诊？人感染H7N9禽流感就诊流程如下:三、感染性疾病科医师职责有哪些？1。
认真履行医师的义务，在诊疗工作中规范执业。
尊重患者的知情权和选择权，注意保护患者隐私。
2.遵守医院各项规章制度，并能熟练掌握传染病防治的法律、法规、规章和规定。
3。
及时筛查传染病病人,正确诊疗和转诊传染病病人。
4.认真填写传染病报告卡，并按规定的时限和内容及时、准确报告传染病。
5。
严格执行消毒隔离制度,在做好自身防护工作的同时，配合护士做好消毒隔离工作。
6.对就诊患者进行感染性疾病的健康教育.四、感染性疾病科的护士职责有哪些？1.认真履行护士的职责，在诊疗工作中规范执业。
尊重患者的知情权和选择权,注意保护患者隐私。
2.遵守医院各项规章制度，熟练掌握感染性疾病护理知识、技能和传染病防治的法律、法规.3。
负责感染性疾病患者的登记工作,登记内容包括患者姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话、身份证号码等。
4。
帮助、指导呼吸道发热患者戴口罩,并引导患者到指定地点候诊。
5.认真做好消毒隔离工作，熟练掌握常用消毒液的配置、使用方法和注意事项，并监督消毒隔离措施落实到位。
6。
按《医疗废物管理条理》做好医疗废物管理工作。
7。
对就诊患者进行感染性疾病的卫生宣传教育。
五、传染病预检分诊制度有哪些？为有效控制传染病疫情,防止医疗机构内交叉感染，根据《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定制定本制度：1。
医院设立感染性疾病科，并常年开设发热门诊，配备消毒隔离条件和必要的防护用品，严格按照规范进行消毒和处理医疗废物.2.门诊设预检分诊台,由门诊部负责安排专职护士负责预检分诊工作。
3.从事预检、分诊的医务人员应当认真学习并严格遵守传染病管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度.4。
各科室的医师在接诊过程中，应当按要求对病人进行传染病的预检。
发热门诊理论知识培训
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
发热门诊理论知识培 训
演讲人：
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目录
CONTENTS
• 发热门诊概述 • 发热症状的识别与诊断 • 发热门诊常见疾病及处理 • 发热门诊的消毒与防护 • 发热门诊的沟通技巧与患者管理 • 发热门诊的法律法规与伦理要求
REPORT
REPORT
注意消毒液的稳定性、腐蚀性和刺激 性，避免对人体和环境造成危害。
按照说明书及实际需求，正确配制消 毒液，保证其有效浓度。
防护用品的选用与穿脱
防护用品种类
01
包括医用防护口罩、防护服、护目镜、手套、鞋套等，根据实
际需求选用。
防护用品穿脱流程
02
掌握正确的穿脱流程，避免在穿脱过程中发生污染。
防护用品使用注意事项
01
02
03
尊重患者权益
尊重患者的人格尊严、知 情同意权、隐私权等，保 障患者合法权益不受侵犯 。
恪守职业道德
医务人员应恪守职业道德 ，遵循医学伦理原则，为 患者提供高质量的医疗服 务。
加强沟通协作
与患者及其家属保持良好 沟通，解释病情和治疗方 案，共同协作促进患者康 复。
医疗纠纷的防范与处理
严格遵守医疗规范
REPORT
05
发热门诊的沟通技巧与患者 管理
与患者的沟通技巧
建立信任关系
通过亲切的问候、耐心的倾听和专业 的解答，与患者建立信任关系。
使用简单明了的语言
避免使用过于专业的术语，用患者易 于理解的语言进行沟通。
鼓励患者表达
给予患者充分的时间表达自己的感受 和需求，不要打断或忽视患者的诉求 。
发热门诊护理科普知识
发热门诊的设立背景和必要性
设立背景：为了应对新冠 疫情，发热门诊应运而生， 成为了医院的重要部分
必要性：发热门诊能够有 效地隔离和治疗发热患者， 防止病毒的传播和扩散， 保护医护人员和患者的安 全。
发热门诊的就诊范围和注意事项
发热门诊的就诊范围：主要 包括发热、咳嗽、乏力、呼 吸急促等症状
注意事项：患者需要佩戴口 罩，保持社交距离，避免触 摸口鼻眼等部位，遵守卫生 习惯，及时就医并按医嘱服 药。
发热的诊断和治疗
发热的定义： 体温升高超过
正常范围
发热的诊断： 测量体温、询 问病史、体格
检查
发热的治疗： 对症治疗、病
因治疗
注意事项：及 时就医，遵循
医生建议
预防发热的措施和方法
保持室内空气流通 及时增减衣物，避免受凉 保持良好的个人卫生习惯，勤洗手 合理饮食，多吃蔬菜水果，增强身体免疫力
发热患者的饮食和生活调理
感谢观看
汇报人：
评估方法：定期检查、病人反馈、同行评审等 管理手段：制定护理规范、培训计划、监督机制等 持续改进：针对问题，制定整改措施，提升护理质量 风险管理：识别潜在风险，采取预防措施，避免护理不良事件发生
发热门诊的科普知识
发热的症状和原因
症状：发热、头痛、咳嗽、乏力等 原因：感染、炎症、肿瘤等多种原因 发热门诊就诊流程：挂号、就诊、检查、治疗等 预防措施：加强锻炼、注意个人卫生等
添加标题
添加标题
人工智能：利用人工智能技术，辅 助医生进行诊断和治疗，提高医疗 水平和效率。
疫苗研发：加快疫苗研发和生产， 为防控疫情提供有力支持。
发热门诊的科研和学术研究进展
针对新型病毒的研究
针对新型病毒的检测试剂盒研发
发热门诊工作准则(全)
发热门诊工作准则(全)摘要本文档旨在为医院发热门诊工作提供准则和指导。
作为医务人员，我们应遵循以下原则和标准，以确保发热患者的安全和有效治疗。
1. 快速响应- 对于发热患者，应优先处理，确保及时接诊和评估。
- 建立高效的发热患者登记和分流机制，确保患者能够快速获得适当的医疗服务。
2. 详细记录- 对每位发热患者进行详细的病史记录和体格检查。
- 记录患者的症状、体温、呼吸频率等关键信息。
- 如果可能，进行核酸检测和其他必要的检查，以尽早确诊。
3. 严格隔离- 采取必要的隔离措施，将发热患者与其他患者分开。
- 在等候区域设置专门的发热患者隔离区，确保患者之间的距离和空气流通。
4. 个人防护- 医务人员应随时佩戴个人防护装备，包括口罩、手套、护目镜等。
- 使用正确的穿脱装备技术，确保个人防护的有效性。
5. 卫生措施- 保持良好的手卫生惯，常洗手并正确使用洗手液。
- 定期消毒发热患者接触过的表面和设备，保持环境的清洁和卫生。
6. 安全咨询- 向发热患者提供相关的安全咨询，如正确佩戴口罩、保持社交距离等。
- 解答患者疑问，消除恐慌情绪，鼓励患者积极配合治疗和隔离措施。
7. 及时报告- 必要时向上级医疗机构或相关卫生主管部门报告发热患者病情和处理情况。
- 配合公共卫生部门的调查和溯源工作，提供准确的患者信息。
8. 患者保密- 严格遵守医疗保密法律法规，保护发热患者的个人信息和隐私。
- 在与患者交流和处理信息时，采取必要的保密措施。
结论本文档提供了发热门诊工作的准则和指导，旨在帮助医务人员高效、安全地处理发热患者。
我们应始终遵循这些准则，以确保患者得到及时和恰当的医疗服务，并最大程度地减少传染风险。
发热门诊健康教育流程要点
发热门诊健康教育流程要点
在发热门诊健康教育流程中，以下是一些重要要点：
- 提醒患者及其家属或陪同人员在门诊前务必做好个人防护措施，包括佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。
- 在门诊候诊区域设置明显的健康教育海报或展板，包括如何正确佩戴口罩、咳嗽和打喷嚏的正确姿势、勤洗手的正确方法等内容。
- 唤醒患者注意排队时的间隔距离，避免近距离接触，确保社交距离的措施得到落实。
- 门诊候诊区域应保持通风良好，同时加强清洁消毒工作。
- 医务人员要穿戴个人防护装备，包括口罩、手套等，并且定期更换，以保障医务人员和患者的安全。
- 医务人员要对患者进行严格的体温测量，并记录详细信息。
- 患者必须按照医务人员的引导到相应的就诊窗口办理相关手续，并注意与他人保持距离。
- 医生或护士在接诊时应切记文明用语，针对患者的发热症状进行询问，了解症状的发生时间、程度等相关情况。
- 向患者解释发热常见病因，例如感冒、流感、急性上呼吸道感染等，以及造成发热的其他慢性病或疾病。
- 提醒患者随诊医师的嘱咐及时复诊或在需要的情况下寻求进一步的检查和治疗。
- 教育患者注意家庭或个体卫生，包括保持室内空气流通、定期通风、勤洗手等措施。
- 向患者宣传健康教育知识，例如如何预防感染疾病、提高免疫力、饮食调理以及合理使用药物等方面的知识。
- 集中收集患者对健康教育的反馈信息，以不断改进健康教育流程。
发热门诊操作规范
发热门诊操作规范
为了保障发热患者和医护人员的安全，以下是发热门诊的操作规范：
1. 患者筛查
- 所有来诊的患者应接受发热筛查，包括测量体温和询问相关症状。
- 对于体温超过正常范围或有相关症状的患者，应按照发热患者处理程序进行进一步的评估。
2. 个人防护
- 所有医护人员在接触发热患者时，必须正确佩戴个人防护装备，包括口罩、手套、护目镜等。
- 医护人员要经常洗手，并使用合适的消毒剂对医疗设备进行消毒。
3. 区域隔离
- 发热门诊应设立专门的隔离区域，用于接收发热患者，并确保隔离区域与其他区域分开，以减少交叉感染的风险。
- 隔离区域应配备足够的通风设备，确保空气流通，并定期进
行清洁消毒。
4. 接诊流程
- 确保发热患者在接诊时能够保持一定的距离，避免密切接触。
- 尽量减少患者在等候区域的停留时间，确保快速诊断和处理。
- 根据患者的病情，及时安排相应的检查和随访。
5. 医疗废弃物处理
- 针对发热门诊产生的医疗废弃物，必须进行正确的分类和处理。
- 废弃物应放置在专门的中，并定期送达规定的处理中心进行
处理。
请所有相关人员严格遵守以上操作规范，确保发热患者得到及
时的诊断和治疗，并保护医护人员的身体健康和安全。
注意：以上内容仅为一般性建议，未涉及具体技术和法律问题。
在实施过程中，请遵循当地法律法规和专业指南，并在需要时请教
相关专业人士。
发热门诊注意事项及细则
发热门诊注意事项及执行细则1、所有发热患者需前往发热门诊进行筛查2、发热门诊就诊患者常规应检查胸部CT（儿童或孕妇根据病情需要决定）、血常规、C反应蛋白测定。
胸部CT结果提示肺部存在病灶时行降钙素原、新冠病毒抗体检查。
3、2周内有从新疆、大连、辽宁返回的有呼吸道感染症状门诊患者行上述检查后，需上报决定是否留观，行核酸检测。
4、所有就诊患者应详细询问其流行病学史，是否有与新疆、大连及辽宁返乡人员接触史，并将其记录在发热门诊日志中。
5、若有同学校同班级人员累计3人或以上出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状则需要及时上报，判定是否留观。
6、发热肠道门诊患者前来就诊应登记在肠道门诊登记本。
7、所有曾去过新疆、大连、辽宁等地区的患者或与其有密切接触史的无症状患者前来咨询或要求做核酸检测需登记并要求前往**市市立医院行核酸检测并签字。
（附无症状患者核酸检测签字表。
附件一：**市**区人民医院医疗同意书姓名：性别：年龄：科别：发热门诊床号：住院号：民族：入院日期：身份证号：兹证明本人已经年满18周岁或委托代理人经授权，接受**市**区人民医院发热门诊医师要求前往**市市立医院行新冠肺炎核酸检测。
本人已经获得充足时间就自己的状况以及接受此操作治疗的决定提出问题，并承担相应的法律责任。
医务人员已经向本人解释了此操作治疗在医学上的依据和必要性。
患者/法定监护人/委托代理人/签名：（需附有效证件复印件、授权文件）日期：主治医生或获得授权的医务人员签名：日期：见证人：本人见证了：1、该患者自愿签署本同意书；2、医院已给患方送达此同意书，但患方拒绝签字；见证人签名、联系方式和有效证件号码日期：。
发热门诊操作准则
发热门诊操作准则导言：发热是指身体体温超过正常范围的一种生理反应。
在门诊医生日常实践中，发热是常见的主诉之一，其原因有多种多样，包括感染、非感染性疾病、自身免疫性疾病等。
针对发热患者的合理处理和规范操作，有助于提高诊断的准确性和治疗效果的提高。
一、患者接待和询问病史1.对发热患者要进行迅速的接待，避免长时间等待，应合理安排检查和治疗。
2.在接待患者时，应了解患者主诉，包括发热的起始时间、伴随症状、就诊前是否有其他处理、诱因等。
二、体格检查1.应对患者进行全面细致的体格检查，包括查体、辅助检查等。
2.体温是必要的体格检查项目，应准确测量体温并记录。
三、辅助检查1.针对不同情况，可进行实验室检查，包括血常规、CRP、血培养、尿常规、病毒和细菌检测等。
2.病史和体格检查有助于选择合适的实验室检查，避免不必要的检查。
四、发热病因分析和诊断1.根据病史、体格检查和实验室检查结果，结合临床经验，进行全面综合分析，以确定发热的病因。
2.针对不同病因，可采取相应的治疗方案。
3.对于不明原因的发热，应适时转诊至相应的专科进行进一步诊断和治疗。
五、合理用药1.根据发热的病因和临床表现，合理选用抗菌药物。
遵循抗菌药物使用原则，包括遵循抗菌药物的适应症、禁忌症、注意事项等。
2.合理用药还包括给予对症治疗，如退热药物、液体补充、支持治疗等。
六、预防与教育1.针对患者，应进行相关疾病的宣教，包括预防措施、复发防治、合理用药等。
2.我们还可以为社区居民提供健康教育，普及防控知识，提高自我保护意识。
总结：发热门诊操作准则对于提高发热患者的诊断和治疗水平具有重要意义。
通过迅速接待患者、详细询问病史、全面细致的体格检查、进一步的辅助检查和综合分析，可以准确确定病因并制定相应的治疗方案。
合理用药和预防与教育也是提高治疗效果和预防疾病的重要手段。
同时，望门诊医生能够持续学习和关注最新的发热疾病诊疗进展，不断提高自身水平和服务质量。
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发热门诊应知应会一、发热门诊患者如何就诊及会诊？发热门诊患者就诊、会诊流程如下：疑似病例二、人感染H7N9禽流感患者如何就诊？人感染H7N9禽流感就诊流程如下：三、感染性疾病科医师职责有哪些？1.认真履行医师的义务，在诊疗工作中规范执业。
尊重患者的知情权和选择权，注意保护患者隐私。
2.遵守医院各项规章制度，并能熟练掌握传染病防治的法律、法规、规章和规定。
3.及时筛查传染病病人，正确诊疗和转诊传染病病人。
4.认真填写传染病报告卡，并按规定的时限和内容及时、准确报告传染病。
5.严格执行消毒隔离制度，在做好自身防护工作的同时，配合护士做好消毒隔离工作。
6.对就诊患者进行感染性疾病的健康教育。
四、感染性疾病科的护士职责有哪些？1.认真履行护士的职责，在诊疗工作中规范执业。
尊重患者的知情权和选择权，注意保护患者隐私。
2.遵守医院各项规章制度，熟练掌握感染性疾病护理知识、技能和传染病防治的法律、法规。
3.负责感染性疾病患者的登记工作，登记内容包括患者姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话、身份证号码等。
4.帮助、指导呼吸道发热患者戴口罩，并引导患者到指定地点候诊。
5.认真做好消毒隔离工作，熟练掌握常用消毒液的配置、使用方法和注意事项，并监督消毒隔离措施落实到位。
6.按《医疗废物管理条理》做好医疗废物管理工作。
7.对就诊患者进行感染性疾病的卫生宣传教育。
五、传染病预检分诊制度有哪些？为有效控制传染病疫情，防止医疗机构内交叉感染，根据《中华人民共和国传染病防治法》的有关规定制定本制度：1.医院设立感染性疾病科，并常年开设发热门诊，配备消毒隔离条件和必要的防护用品，严格按照规范进行消毒和处理医疗废物。
2.门诊设预检分诊台，由门诊部负责安排专职护士负责预检分诊工作。
3.从事预检、分诊的医务人员应当认真学习并严格遵守传染病管理法律、法规和有关规定，认真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。
4.各科室的医师在接诊过程中，应当按要求对病人进行传染病的预检。
预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。
5.根据传染病的流行季节、周期、流行趋势和上级部门的要求，做好特定传染病的预检、分诊工作。
初步排除特定传染病后，再到相应的普通科室就诊。
6.对呼吸道特定传染病病人的预检、分诊工作。
初步判断为特定传染病病人或者疑似病人，应当依法采取隔离或者控制传播措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。
六、医院传染病诊疗、转诊制度有哪些？1.严格执行预检分诊制度，做好预检分诊记录。
导诊护士做好第一级预检分诊工作，并及时将发热、肠道、急性呼吸道感染、及其它急性或慢性传染病引致感染性疾病科就诊，感染性疾病科负责第二级预检分诊工作，将传染病及疑似患者留观，将其他病人引致普通门诊治疗。
2.做好门诊日志、出入院登记、预检分诊记录。
3.临床科室、检验科、放射科等必须建立传染病阳性结果反馈机制和传染病登记本，详细记录接收人姓名、时间、科室名称，以备查验，并在第一时间报告公共卫生科，以备疫情分析，重大传染病第一时间报告当地卫生计生行政部门，进行预警与信息发布。
4.公共卫生科应建立全院传染病登记本，对各科室报告的传染病病例信息，详细登记，并定期进行汇总分析。
5.传染病诊疗、诊断、处置遵照传染病诊断标准，按照本院传染病诊断分类、处置管理制度执行。
6.各临床包括门诊、医技科室应建立传染病护理规范，并建立传染病人处置、培训、健康教育、医疗废物等多方面的工作记录，有自查与改进整改措施。
7.严格遵守传染病诊疗与转诊制度：（1）甲类或非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、肺炭疽、脊髓灰质炎等急性传染病，以及其它本院不具备严密防护和处置条件的传染病，一律转往传染病专科医院。
（2）肺结核及疑似病人转往结核病专科机构系统管理。
（3）孕妇艾滋病感染者转往专业艾滋病防治机构，进行母婴阻断。
（4）普通科室不再进行传染病的专科治疗。
（5）慢性传染病确因需要在普通病区治疗的，做好隔离防护工作，建立处置记录，避免传染病引起医院感染发生。
8.对转诊患者应将其病历复印件一并转至转诊医院，使用专用车辆或用过的车辆进行终末消毒。
七、感染性疾病科医务人员如何做好防护？1.医院内所有区域应当采取标准预防。
标准预防的核心内容包括：所有的病人均被视为具有潜在感染性病人，即认为病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，必须进行隔离，不论是否有明显的血液或是否接触非完整的皮肤与粘膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。
要防止经血传播性疾病的传播，又要防止非经血传播性疾病的传播。
强调双向防护，既要预防疾病从病人传至医务人员，又要防止疾病从医务人员传给病人。
2.标准预防的具体措施包括：接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时应当戴手套；脱去手套后立即洗手；一旦接触了血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品后应当立即洗手；医务人员的工作服、脸部及眼睛有可能被血液、体液、分泌物等物质喷溅到时，应当戴一次性外科口罩或者医用防护口罩、防护眼镜或者面罩，穿隔离衣或围裙；处理所有的锐器时应当特别注意，防止被刺伤；对病人用后的医疗器械、器具应当采取正确的消毒措施。
3.医务人员使用的防护用品应当符合国家医用级标准。
防护服应当符合《医用一次性防护服技术要求》GB19082-2003，可为联体式或者分体式结构，穿脱方便，结合部严密。
袖口、脚踝口应当为弹性收口，具有良好的防水性、抗静电性、过滤效率和无皮肤剌激性。
防护口罩：应当符合《医用防护口罩技术要求》GB19083-2003，口罩可分为长方型和密合型，应当配有鼻夹，具有良好的表面抗湿性，对皮肤无剌激，气流阻力在空气流量为85L/min 的情况下，吸气阻力不得超过35mmH20，滤料的颗粒过滤效率应当不小95%。
也可以选用符合N95 或者FFP2 标准的防护口罩。
防护眼镜或面罩使用弹性佩戴法，视野宽阔、透亮度好，有较好的防溅性能。
隔离衣材料易于清洗和消毒，长袖、拉链或者钮扣位于背部。
手套：为医用一次性乳胶手套。
鞋套：为防水、防污染鞋套。
4.医务人员的免疫预防：遵循自愿原则，开展对医疗机构医务人员的乙型肝炎、流行性感冒等疫苗的免疫接种，减少高危人群感染和感染后产生并发症的机会，降低相关住院率和死亡率。
八、传染病如何填报？（随机抽取传染病病例与网络直报系统中的报告卡进行核对，看是否有漏报）1、按照《中华人民共和国传染病报告卡》（以下简称《传染病报告卡》）的要求填报，内容完整、准确，字迹清楚，诊断日期应准确填到小时，填报人签名。
病人同时发生两种传染病时，应填写2 张传染病报告卡。
2、病例分类和分型：传染病报告分为疑似病例、临床诊断病例、实验室确诊病例、病原携带者、阳性检测结果五类。
其中，需报告病原携带者的病种包括霍乱、脊髓灰质炎、艾滋病以及卫生部规定的其他传染病；阳性检测结果仅限采供血机构填写。
3、传染病报告实行属地化管理及首诊负责制，传染病报告卡由首诊医生或其他执行职务的人员负责填写；对于转科病人，传染病报告卡由首诊医师填写。
4、传染病防治“四早”：早发现、早报告、早隔离、早治疗。
门诊日志、出入院登记簿、传染病登记本、传染病报告卡保存的年限为3年。
九、传染病上报时限？责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于24小时内寄送出传染病报告卡。
获得突发公共卫生事件相关信息的责任报告单位和责任报告人，应当在２小时内以电话或传真等方式向属地卫生计生行政部门指定的专业机构报告，具备网络直报条件的要同时进行网络直报，直报的信息由指定的专业机构审核后进入国家数据库。
不具备网络直报条件的责任报告单位和责任报告人，应采用最快的通讯方式将《突发公共卫生事件相关信息报告卡》报送属地卫生计生行政部门指定的专业机构，接到《突发公共卫生事件相关信息报告卡》的专业机构，应对信息进行审核，确定真实性，2小时内进行网络直报，同时以电话或传真等方式报告同级卫生计生行政部门。
十、感染性疾病科医疗废物如何处理？1.针对本单位的实际情况，制定感染性疾病科医疗废物管理的工作制度和流程。
2.医疗废物应分类收集，并按照类别放置于防渗、防漏、防锐器的专用包装物或密闭的容器内。
医疗废物专用包装物、容器，应有明显的中英文警示标识。
医疗废物收集点应设在病区的污染端，利于废物的收集。
3.损伤性医疗废物应当直接放入耐穿刺、防渗漏的容器中，外运时必须严格密封，并在其外部套装医疗废物专用的黄色塑料袋。
其它医疗废物，包括患者的生活垃圾直接放入双层黄色塑料袋，分层封扎袋口。
不得使用影响密封性能的具或方法进行封口。
4.医疗废物收集容器应符合有关部门的要求，所有废物盛装量不应超过容器或包装袋的3/4。
严禁使用有破损或已经污染的收集容器。
5.医疗废物应每日由专人使用专用转运工具，按照规定的时间、路线及时清运，就近转送到医院医疗废物专门暂存场所，定期由辖区医疗废物集中处置单位转运焚烧。
运送工具、暂存场所等需及时清沽，遇污染时及时用1000mg/L 的含氯消毒剂或0.2%的过氧乙酸消毒。
6.病原体的培养物、菌毒种保存液等高危险废物应就地灭菌、消毒后再按医疗废物处理。
7.收集运送医疗废物的卫生员应相对固定，并经过医疗废物处理流程、医院感染控制、自身防护、意外事故处理等知识的培训。
卫生员工作时应严格按照病区防护要求做好防护工作。
8.对外运的医疗废物必须做好交接工作，并认真记录，内容包括医疗废物的种类、数量、交接时间、集中处置单位以及经办人签名。
登记资料至少保存两年。
9.医院内产生的污水应按国家的有关规定进行严格的消毒后再排入污水处理系统。
十一、发热门诊消毒隔离制度？（一）发热门诊工作原则1.发热门诊（呼吸道疾病门诊）和隔离留观室的消毒、隔离、医务人员防护等，要按照本《发热门诊消毒隔离制度》和《发热门诊医务人员防护指导原则》的有关规定执行。
2. 发热门诊（呼吸道疾病门诊）需转运临床诊断病人和疑似病人时，按照《救护车医院感染管理制度》有关规定执行。
3.隔离留观病人需戴口罩，不得离开留观室，严禁病人间相互接触。
（二）消毒隔离管理1.根据发热病人的门诊量，配备足够的体温表，做到一人一用一消毒。