品质稽核技巧

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品质系统稽核实务及技巧PPT

品质系统稽核实务及技巧PPT
稽核员与稽核小组
稽核员特质
客观
专业
经验
思想开通
有效聆听
有条理
公正地获取并评估客观的证据
善于分析,合理判断
根据稽核发现归纳可接受之结论
稽核员与稽核小组
稽核员的职责
主导稽核员﹕
决定稽核准则与范围组成稽核小组主导稽核活动拟定稽核计划解决稽核中任何问题报告稽核结果
稽核的方法与技巧
开放性问题
How/What/When/Who/Why ? 配合适切地封闭性问题 (Yes/No)
得到更多的讯息避免被稽核者有被审问的感受
稽核的方法与技巧
发现问题时﹕
勿批评,勿使领班失面子勿停止工作,进一步调查
记录细节,保持客观有不符合事项须坚持
勿烦燥,勿偏袒自我判断
稽核的方法与技巧
稽核前准备﹕
决定稽核范围准备稽核计划稽核小组指派阅览相关背景资料准备工作文件﹐如行业指引﹑查核表﹑记录
表等
稽核的方法与技巧
稽核计划(Audit Program)
稽核日期稽核标准稽核范围稽核小组成员名单各部门稽核时程及相对应稽核项目启始及总结会议时程每日稽核发现检讨会议及不符合事项报告会议时程
稽概述主要优点(努力成果)
关键建议事项不符合事项完整报告参考记录或文件作为附件
稽核结果与追踪
稽核后改善及追踪
矫正措施分析问题原因建议矫正行动追踪稽核(如果有必要) 确认矫正行动确认完成状况,标准化
THANKS CHILDREN'S EDUCATION
稽核的方法与技巧
人员访谈
访谈人数? 以方便方式抽样
随机抽样所有区域﹑部门

品质稽核制度

品质稽核制度引言品质稽核制度是指一个组织为确保产品或服务的质量和符合相关要求，制定的一套稽核流程和规范。

这样的制度可以帮助组织确保产品的一致性、合规性和客户满意度。

本文将介绍品质稽核制度的重要性、目标、实施流程和注意事项等内容。

重要性品质稽核制度对一个组织来说具有重要的意义。

首先，品质稽核制度可以确保产品和服务的质量，帮助组织提供高质量的产品或服务，增强竞争力。

其次，通过稽核制度，组织可以发现并纠正潜在的质量问题，防止问题扩大化并影响客户满意度。

此外，品质稽核制度还可以帮助组织满足法律法规和行业标准，并提供可靠的证据以支持合规性的声明。

目标品质稽核制度的目标主要包括以下几个方面：1.确保产品或服务的合规性：通过稽核制度，检查产品或服务是否符合相关要求，包括法律法规、行业标准和组织内部的质量管理体系等。

2.发现和纠正潜在的质量问题：通过稽核制度，发现潜在的质量问题，并采取相应的纠正措施，防止问题扩大化。

3.提高组织的质量管理能力：通过稽核制度，评估组织的质量管理体系和流程，并提供改进建议，帮助组织不断改进质量管理能力和流程。

4.提高客户满意度：通过稽核制度，确保产品或服务的质量，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

实施流程品质稽核制度的实施流程可以包括以下几个步骤：1.制定稽核计划：根据组织的实际情况，制定稽核计划，包括稽核的范围、频率、稽核标准等。

2.进行稽核准备：准备稽核所需的文件、记录和工具等，明确稽核的目标和重点。

3.进行稽核活动：按照稽核计划，进行实地稽核活动，包括检查文件和记录、进行现场观察和采访等。

4.汇总和分析结果：将稽核过程中收集到的数据和信息进行汇总和分析，评估主要问题和风险。

5.提出改进建议：根据评估结果，提出改进建议，包括纠正措施、预防措施和持续改进措施等。

6.实施改进措施：根据改进建议，组织实施相应的改进措施，并记录改进的效果。

7.进行监督和复核：定期进行监督和复核，确保改进措施的有效性和持续性。

6S稽核办法

改善通知单（红单）
NO·*****
被稽核单位
稽核时间
年月日时分
责令改善对象
责任人
事实描述：
改善期限
受稽主管
备注
课稽核改善公布栏
应改善事项
已完成改善事项
改善通知及效果确认登记表
部门年月份
稽核日期
改善通知单号
改善对象
责任人
事实
改善期限
稽核者
改善确认
备注
完成日
验证结果
结论
确认人
( )年( )月份6S稽核改善评比公告
□财务部□营业□管制部□稽核□文控
□资材□品保□工程部□开发□生技
□设备□制造部□厂务□压铸□加工
年月日
4.3.2经受稽核单位主管签名后，张贴于各部门专用的「课稽核改善公布栏」内，并将不符合项内容登录于「改善通知及效果确认登录表」中，以便执行改善追踪。
4.4改善：
4.4.1改善期限：
一般为一天，特殊理由可为一周，超过稽核员必须上报副总经理同意，改善期限最长不超过二周。
6S稽核办法
年月日制定
6S稽核（红单作业）办法
编号
年月日实施
版次
第1版
一、目的：
依照公司制度对各部门“6S”运作执行稽核、改善，并对结果进行评比/考核，以期达成公司整体品质的提升。
二、范围：本程序适用于公司所属各部门及其场所。
三、权责：
1.稽核员：
负责依照公司之6S制度对各部门及其场所不符合标准或要求的部分，提出改善通知并限期改善，对改善结果适时进行稽核及效果确认。
(5)逾期第三周每件加扣15分，
(6)逾期第四周每件加扣20分······，依此类推。
(7)当总分不敷抵扣时，可计负数，“6S”评比一月评比一次。

稽核技巧

第一章内部品质系统稽核简介一、品质稽核的意义二、品质稽核的目的三、品质稽核的益处第二章内部品质稽核之规划一、内部品质系统稽核二、内部品质系统稽核流程三、拟定稽核计划或方案四、执行内部稽核作业五、检讨稽核作业六、跟催稽核矫正行动七、内部品质系统稽核结果纳入管理审查八、稽核员之角色特质与应具备之能力九、执行稽核的技巧十、报告能力十一、内部品质稽核程序范例第三章稽核系统之维持与品质改进第一章、内部品质系统几何简介一、品质稽核的意义：依照ISO9000：2000品质管理系统一基本原理和字汇对「稽核」所下的定义如下：Audit: systematic,independent and documented process for obtaining audit evidence and evaluating it objectively to determine the extent to which audit criteria are fullilled.稽核：系统的、独立的与文件化的过程（流程）用以获得、证据及对它客观的评估，以决定稽核准则所达成的程度。

而在ISO10011中，对品质稽核的实施，又分为内部与外部两种。

其中有关于内部稽核的作业，在ISO9001明订为必要的评鉴项目。

内部品质稽核与外部品质稽核的差异，依照ISO10011的解说，主要是目的不同：内部品质稽核的重点，在确定品质系统达成品质目标的有效性，并提供被评尖者改进其系统的机会：外部品质稽核（second aparty，third party audit）的重点，则是为符合政府或公司的法规要求，或受登录于认可的评鉴组织。

验证二、品质稽核的目的：—判定品质系统中的各要项是否符合规定之需求。

—判定品质系统对于达成品质目标的有效性。

—提供被稽核者改进品质系统的机会。

—符合规定的要求。

—受稽核组织可核准登录于验证名册。

三、品质稽核的益处：—可对有意建立契约关系的供货商作初期评估。

品质稽核管理制度

品质稽核管理制度引言品质稽核是企业保证产品质量的重要手段之一，通过对各个环节的稽核，可以发现问题并及时纠正，保证产品符合质量标准。

为了达到这一目的，企业应当制定一套完整的品质稽核管理制度，从而使品质稽核工作能够得以有效开展，本文将介绍品质稽核管理制度的编制和实施方法。

制度编制为了制定一套适合企业的品质稽核管理制度，需要按照以下步骤进行编制：1.明确编制标准在编制品质稽核管理制度之前，需要先明确制定标准，包括但不限于：国家相关法律法规、行业标准、企业经营理念和企业相关标准等。

同时，要根据企业自身的特点和实际情况制定适合自己的品质稽核管理制度。

2.确定编制内容制定品质稽核管理制度需要确定具体的编制内容，一般应包括品质稽核组织机构、品质稽核过程、稽核人员要求以及稽核结果评估等方面。

在制定这些内容的同时，需要考虑到企业的实际情况和资源状况，不能过多或不足。

3.制定制度文本在明确了标准和内容后，需要根据实际情况和标准制定制度文本。

制度文本应当精简明了，方便稽核人员操作和执行。

此外，制度文本应当经过相关岗位人员的评审和修改，保证其可操作性和实施性，同时应当定期进行修订。

4.制度宣传制定好一套完整的品质稽核管理制度后，需要进行宣传。

应当及时向相关岗位人员、稽核人员以及供应商、客户等进行宣传，以及时让他们了解品质稽核的过程和结果。

制度实施制度的实施是保证品质稽核工作能够得到有效落实的关键，为了使制度实施得以顺利进行，需要遵循以下步骤：1.进行培训和指导为了使相关人员能够顺利实施品质稽核管理制度，需要进行专业的培训和指导。

培训和指导内容应当覆盖制度的各个方面，让人员了解稽核的标准、方法、程序和注意事项，从而使每位稽核人员能够快速、准确地进行稽核工作。

2.稽核实施在进行稽核实施时，应当根据制度文本严格执行，确保每个环节的稽核工作都得到全面覆盖，同时也要注意保护稽核人员的安全。

3.记录和汇总在稽核完成后，需要对稽核结果进行记录和汇总，包括稽核日期、稽核人员、稽核地点、稽核内容以及稽核结果等，以备后续的跟踪和评估。

品质稽核员稽核方案

品质稽核员稽核方案一、引言品质稽核是指通过对组织的过程、产品或系统进行有计划的审查，以确定其是否符合特定的要求，同时评估其有效性和可持续性。

品质稽核员作为稽核队伍的核心成员，具有丰富的品质管理知识和技能，承担着保障产品和过程质量的重要职责。

本稽核方案旨在为品质稽核员提供一套详细的稽核流程和方法，以确保稽核工作高效、准确地开展。

二、稽核范围1.过程控制：稽核过程是否符合组织制定的标准操作规程，过程是否持续稳定；2.文件管理：组织是否建立了完整、合规的文件管理系统，文件是否准确、完整、及时；3.质量标准：组织是否按照相关质量标准进行操作，产品是否符合质量标准的要求；4.内部沟通：组织内部的沟通是否畅通，信息是否准确传递；5.持续改进：组织是否持续改进自身的质量管理体系，是否制定了适当的改进计划。

三、稽核流程1.筹备阶段：a.确定稽核目标和范围；b.选派稽核小组成员，包括主稽核员和辅助稽核员；c.预定稽核时间和地点；d.确定稽核计划和工作安排；e.准备稽核材料，包括相关文件、记录和指南。

2.实施阶段：a.开场会，向被稽核部门介绍稽核目的、程序和计划；b.稽核员进行观察，收集相关信息，了解被稽核部门的运营情况；c.稽核员与被稽核人员进行访谈，了解他们对质量管理的理解和实施情况；d.检查文件和记录，确认其准确性和完整性；e.检查产品或过程，验证其符合质量标准要求。

3.总结阶段：a.向被稽核部门汇报稽核结果，指出存在的问题和建议的改进措施；b.对发现的问题进行分类、评估和整理，形成稽核报告；c.将稽核报告提交给被稽核部门，并要求其按时整改；d.对整改措施进行评估，确认其有效性；e.完成稽核报告的归档和相关记录的整理。

四、稽核方法1.文件审查：对文件进行仔细审查，确认其准确性、完整性和及时性。

2.访谈：与被稽核人员进行面对面的访谈，了解其对质量管理的理解和实施情况。

3.观察：通过观察被稽核部门的工作现场、操作过程等，获取直观的信息。

稽核的内容

稽核工作要求（一）、稽核的主要内容：（1）品质管理：检查、评价、指导、纠正工作质量和产品质量；（2）作业方法查核：安全规范、操作规范、行为规范等；（3）生产进度控制：督导、协调各部门的工作配合；（4）设备保养维护执行状况查核：各类生产、办公设备及设施；（5）查核材料供应状况：生产材料的供需协调和质量把关；（6）生产效率维护；（7）各项制度的落实、督促、指导与检查；（8）维护工作纪律及员工士气；（9）沟通信息；等等。

（二）、稽核的原则“四多”原则：一、多看。

稽核过程中要充分调动眼睛的功能，处处留意、细心观察。

不但看表象还要看实质，不但看大面还要看个点，不但看明处还要看暗处。

二、多听。

稽核过程中，要善于倾听，既要听员工的建议，也要听他们的牢骚，既要听员工的有意之言，也要听他们的无心之语。

三、多问。

在听与看的基础上，还要多提问题，并善于提问题。

问生产中的困难，问生产进度，问员工在想什么，问员工对公司政策有没有意见，等等。

另外，看到问题、听到疑点也要问清楚、问明白。

四、多想。

想就是思考、分析、判断。

“想”既是走、看、问的起点，也是上述动作的归结点。

事前没有周密的思考，就会胡走、乱看、瞎问；走到了、看清了、问明了，不用心思考就会流于形式，不认真分析判断就有可能做出错误决策。

（三）、问题的解决与处理1、对于现场能解决的问题，要与当事人与负责人沟通、解决；职责范围内要敢于做决定，不要怕出差错、担责任；要大胆管理，不怕“得罪人”；2、对于暴露出公司制度上、管理上甚至决策上的不足和弊端的问题，要找出问题背后根源，并向公司领导反映、提出解决建议；要敢于指出公司存在的问题，不要把问题的隐患隐瞒起来，更不要只唱“喜歌”、念“赞美诗”。

3、对于现场解决不了或不便解决的问题，可以当场不做结论，作为现象或问题及时向公司领导汇报，由领导集体决策处理。

品质稽核(QA)

品质稽核（QA）1.品质稽核:2.①首件确认的目的是为了消除或预防它出现批量性的错误.④在自动化作业水平较高的生产中，可适当放宽首件确认的间隔。

比如，在下列情况下可以免除首件确认：仅仅是换班，并没有检修机器、更换材料、变更流程等。

3.产品抽检再放行①品管部对生产部的完成品以批量为基准实施抽样检验,合格时放行,不合格时拒收.②产品抽检的工作原理:4.末件对比能保本①末件:是指从上一批生产的最后阶段随机抽样的合格品,一般抽1PCS.对比:是指末件与本批正在生产中的QCPASS 产品进行对比.末件对比目的:确保此批产品品质不低于上批.②末件对比实施流程图:QA 工程师从已入库的上一批同MODEL 产品(最好是靠近生产结尾的)中随机抽1PCS. 如果已出货就取标准样板.QA 工程师从生产部把正在生产中的合格品随机抽1PCS(最好是生产进行到批1/3状态时)①②③CAR 是QA 工作最有力的武器之一,通过发行CAR,对出现的和即将要出现的问题实施纠正和预防,从而达到保证品质的目的.6.样板管理①QA 管理的样板类别在批量生产过程中抽取的代表产品质量水准并符合要求的产品.制造产品时提供的具有代表产品标准组装状态的示范作用产品. 制造产品时提供的具有代表产品标准性能状态的示范作用产品.制造产品时提供的具有代表产品某特定部位质量水准并符合要求的供操作参考的产品.检验产品时提供的具有代表产品最低接收界限的示范作用产品.① 企业提供给顾客为了取得其认可的产品② 顾客提供给企业的标准产品.提供给QC 人员用于识别检验工序工程状态的合格的产品.提供给QC 人员用于识别检验工序工程状态的不合格的产品.② 样板标签贴在样品上用以识别并表示样板性质的标志.a. 红底黑字圆标(SAMPLE): 用以醒目识别样板b. 样板标签格式7.让步也要有尺度①让步的底线让步的结果绝对不能导致顾客不满意.②有偿让步此处退让,彼处加强.即通过偿还措施保持总体不变③特许让步对需要让步的事项取得顾客同意后再实施④实施让步要求 a.限定让步的数量; b.限定让步的时期c.确保让步产品的追溯性;d.采取适当的标识方法;⑤让步不是许可化虽然接受了让步,但仍然要采取预防措施,以防下次.⑥让步的情况不宜经常发生.8.执行更严格的品质标准品质标准是指生产过程中用以控制产品和过程特性的各种规范性要求.如: ● 临控计划 ●产品规格 ●国家标准● 指导书 ●样板 ●国际标准● 工艺规范 ●过程参数 ●行业相关标准● 作业程序 ●流程图 ●公司标准所谓执行更严格的品质标准是指当顾客或其他相关方没有明确要求时,假如品质标准有三个级别,那么品管部将自动选择其中最严格的一个级别使用.同理,顾客默认时也选择最严格的品质标准使用,而绝对不是反过来选择最轻松的用.9.品质比成本更重要●损失一分钱的成本,其真正的损失也就是一分钱.而损失一分钱的品质,其真正的损失可能是它的100倍.●导致品质不良的一个重大原因是马虎,而比马虎还要更重大的原因是偷工减料.10.IQC:IN COME QUALITY CONTROL 进料品质管理IPQC:IN PROCESS QUALITY CONTROL 制程品质管理FQC:FIAL QUALITY CONTROL 最终品质管理QA:QUALITY AUDIT 品质稽核OQC:OUT QUALITY CONTROL 出货品质管理QST:QUALITY SYSTEM TEAM 品质体系小组QE:QUALITY ENGALE 品质工程师QC:QUALITY CHECK 品质检验厂务部2007.12.29。

物料品质稽核管理作业办法

物料品质稽核管理作业办法1. 前言物料品质稽核是企业重要的管理环节，其目的是通过对物料的质量检查和监控，保障企业的产品质量和客户体验。

为了有效开展物料品质稽核管理工作，制定一套完善的物料品质稽核管理作业办法是必要的。

2. 适用范围本办法适用于企业的物料品质稽核管理工作，包括原材料、半成品和成品的质量管理。

3. 质量稽核的目的通过实施质量稽核，旨在达到如下目的：1.保障物料的质量符合要求，并满足企业客户质量要求；2.发现和纠正质量问题，提高物料质量标准；3.推动物料供应商改进其质量管理体系，促进与供应商之间的共同成长和发展。

4. 质量稽核的内容质量稽核的内容包括以下几个方面：4.1 物料进厂稽核物料进厂质量稽核是指对供应商送检的物料进行检查，检查要求如下：1.物料标识和包装是否完整；2.物料是否符合规格书要求，如外观、尺寸、重量等；3.物料的质量认证、检测报告和其他证明文件是否齐全；4.物料存放条件是否符合要求；5.物料的批次、生产厂商和生产日期等信息是否清晰、完整。

4.2 过程稽核过程稽核主要是对物料进入生产加工过程后，对各个环节的物料质量进行检查和监控，检查要求如下：1.物料的采购和领用记录是否清晰、准确；2.物料保管情况是否符合要求；3.生产加工过程中物料使用是否符合规范要求；4.各类产品质量标准是否符合企业的要求；5.物料使用情况是否被记录和证明。

4.3 出厂检验出厂检验是指对生产出来的成品进行检验和测试，检验要求如下：1.成品标识、包装是否符合要求；2.成品外观、尺寸、重量是否符合要求；3.成品的质量认证、检测报告和其他证明文件是否齐全；4.成品的不合格和返工情况记录是否齐全；5.成品的抽样和测试符合国家相关标准。

5. 稽核管理的程序稽核管理的程序主要包括稽核计划制定、稽核实施、发现问题的处理和改进措施的实施。

5.1 稽核计划制定制定稽核计划是质量稽核管理的基础，包括制定物料质量稽核计划、稽核范围和内容、稽核时间等。

客户稽核注意事项与应对技巧

客户稽核注意事项与应对技巧一. 不要在非汉语语系的客户面前使用太多的肢体语言,特别是摇头等动作.国外客户虽然听不懂我们在说什么,但他们看得懂我们在做什么.当我们出现摇头摆手等动作时客户通常会认为我们该项目是不合格的,即使我们找出了正确的数据,他们也不会相信.二. 客户稽核时,不要坚持己见,在现场与客户激烈的争辩.千万不要与客户激烈争论,即使我们认为客户的问题很白痴.你要知道客户永远是对的,即使当时他没有争辩过你,那么后面他一定要找出你一百个问题来证明他的权威性,受损的始终是我们.三. 客户稽核到自己的问题时,不要转移目标,将责任推向其它单位.这一点尤其重要,当你被客户稽核到的问题是其它单位造成时,你首先要检讨的是自己为何没有及时上报,不要在最危险的时刻将兄弟单位推向火坑.你要站在公司的角度去考虑,如果你坚持那么后果就是赢了你一人输了全公司.有问题要在事后检讨与澄清,让客户的问题到你为止! 四. 现场稽核要能快速准确地拿出客户需要的数据.相关准备的资料要放在显眼的地方,要事先演练,最迟要在客户提出需求的3分钟内拿出正确的数据.不要让客户在那里苦苦等待,客户是没有耐性的.在你让他等待的时间里,他可能会找出更多的问题.即使你拿到了正确的数据如果让客户等待太久,会严重影响客户的情绪,并且他会认为你在现场造假!五. 要充分了解客户的语言,一定要了解客户的准确意思再作出相应的回答.在没有了解客户准确的意思前不要盲目回答,可以婉转地请求客户再详细说明,否则你只有不停地被客户退件,最后将你的资料扔掉.六. 客户提问时一定要由一位专门的人员来回答,不要所有人抢着回答问题.客户在提问时,千万不要争着抢答,这不是智力竞赛.我们往往是几个人回答就有几个不同的答案.这几种答案又和现场做法或文件规定不一致,在客户面前闹天大的笑话.七. 客户在现场稽核时,如果在非常时期需要采取非常措施,不要让不相关,技巧不熟练,培训资料不齐全人员在客户面前晃来晃去,容易被客户抓到问题.八. 陪稽人员带领客户在公司行走时,要预先确定好路线,不要让客户看到部分差乱的现象.九. 在没有事先演练前不要盲目回答客户问题,因为状况每秒钟都在变化.十. 尽量不要让现场技朮员或检验操作人员直接回答客户或翻译的问题,其后果是答非所问.XX稽核重点提醒1．品质政策：XXXX、XXXX；XXXX，XXXX。

品质稽核工作总结

品质稽核工作总结
品质稽核是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业发现问题、改进流程、提高产品质量，从而提升企业的竞争力和市场地位。

在品质稽核工作中，我们不仅要关注产品质量，还要关注整个生产过程中的质量管理和控制，以确保产品能够符合客户的需求和期望。

在过去的一段时间里，我们进行了大量的品质稽核工作，通过对生产流程、设备、人员技能等方面的全面检查，发现了一些问题并采取了相应的改进措施。

在这个过程中，我们总结了一些经验和教训，希望能够对今后的品质稽核工作有所帮助。

首先，品质稽核工作需要有明确的目标和计划。

在进行稽核之前，我们要明确
需要检查的内容和标准，制定详细的稽核计划，确保每个环节都得到充分的关注和检查。

同时，我们还要对稽核结果进行分析和总结，找出问题的原因和改进的方向，为后续的改进工作奠定基础。

其次，品质稽核工作需要有专业的团队和技术支持。

在稽核工作中，我们需要
依靠专业的稽核人员和技术设备，确保稽核的准确性和全面性。

同时，我们还要不断提升稽核人员的专业技能和知识水平，以适应市场和技术的变化，保证稽核工作的有效性和可靠性。

最后，品质稽核工作需要有持续改进的理念。

稽核工作并不是一次性的活动，
而是需要持续进行的过程。

我们要不断总结经验，改进工作方法，提高稽核效率和质量，以适应企业发展和市场需求的变化。

总的来说，品质稽核工作是企业管理中不可或缺的一部分，它对产品质量和企
业形象有着重要的影响。

通过总结过去的品质稽核工作经验，我们相信在未来的工作中能够更加有效地开展品质稽核工作，为企业的发展和品质提升做出更大的贡献。

稽核工作思路

稽核工作思路
稽核工作的思路通常包括以下几个步骤：
1. 确立稽核目标：明确稽核的目的和范围，确保稽核工作能够达到预期的效果。

2. 制定稽核计划：制定稽核的时间表、方法和步骤，确定稽核的重点和重要性，确保稽核工作能够有条不紊地进行。

3. 收集资料：收集相关的资料和信息，包括财务数据、文件记录、政策文件等，以便进行比对和分析。

4. 进行实地调查：如果需要，进行实地调查，与相关人员进行沟通和交流，更加深入地了解情况。

5. 进行数据分析：对收集到的数据进行分析，比对资料的真实性和准确性，找出不符合规定的地方。

6. 提出问题和建议：针对发现的问题，提出具体的建议和改进措施，帮助被稽核对象改进工作。

7. 撰写稽核报告：根据稽核工作的结果，撰写稽核报告，清晰地陈述问题和建议，向相关部门提出建议。

8. 跟踪反馈：对于提出的问题和建议，跟踪反馈情况，确保被稽核对象采取相应措施解决问题。

以上就是稽核工作的一般思路，希望对您有帮助。

品质稽核考核方案

品质稽核考核方案简介品质稽核考核方案是为了确保产品或服务的出现质量，在公司内部进行品质稽核考验的计划。

本文档旨在提供一个完整的品质稽核考核方案，以便公司能够根据实际情况，制定出符合自身特点的品质稽核考核计划。

目录•品质稽核考核流程•品质稽核考核内容•品质稽核考核方法•品质稽核考核标准品质稽核考核流程1.拟定品质稽核计划在开始品质稽核考核之前，应该拟定一份品质稽核计划，并对计划进行评审。

该计划应考虑以下内容：•考核项目•考核时间•考核备注2.确定稽核考核小组根据拟定的品质稽核计划，确定稽核考核小组。

该小组通常由公司的质量控制部或其他拥有相关经验的部门组成。

3.准备考核材料为了保证品质稽核的正常进行，稽核考核小组应该准备充足的考核材料。

这其中可能包括：•产品信息•生产流程•管理文件•相关证书4.开展现场稽核稽核考核小组应该根据品质稽核计划组织人员，实地进行稽核考核。

该过程应该充分记录，包括考核的问题、发现的异常等。

5.处理考核结果在品质稽核结束后，稽核考核小组应该对考核结果进行评审，并形成评审报告。

该报告应该明确评价结果，并提出可行的改进建议。

6.实施改善措施根据评审报告，相关部门应该及时实施改善措施，并对实施的结果进行跟踪评估。

品质稽核考核内容品质稽核考核内容应该根据考核对象的特点进行设计，包括但不限于以下方面：•产品或服务的质量•产品或服务的流程•管理文档的完备性•管理文档的适用性•相关证书的有效性•环境因素的影响品质稽核考核方法为了保证品质稽核考核的客观性和全面性，在品质稽核考核过程中可以采用以下方法：•抽样检验•现场观察•文档审核•交叉验证品质稽核考核标准品质稽核考核标准应该是合理和客观的，而且应该易于确定。

标准可以从以下方面考虑：•对质量要求的准确描述•规定测量方法和标准•规定证书和文件的有效期总结品质稽核考核方案是确保产品或服务质量的重要措施。

在公司应该根据自身特点，制定出符合实际情况的方案，并不断完善该方案。

品质稽核员稽核方案

品质稽核员稽核方案品质稽核员稽核方案品质稽核员稽核方案一、周稽核计划针对各产品按工艺流程导向，重点对参数设置、过程控制、操作规范进行稽查，以作业指导书，检验规范为标准，将实际操作与标准要求进行稽核对比，将问题点形成《品质稽查跟踪记录表》，经负责人确签，明确整改完成时间、责任人、跟踪人，并要求责任部门制定改善措施，有计划地跟踪问题改善状况，对改善效果进行验证、确认，以下是周稽查计划：A、五金及电热管车间稽查计划：星期一：五金车间各工序星期二：绕丝→电热丝清洗→电热丝烘干→星期三：压胶头→套丝→量丝→碰焊→全检→星期四：加粉→称重→测耐压→星期五：缩管→压线→割管→退火→挖粉→打硅油→塞瓷珠→缩口→切针星期六：弯管→压扁→排潮→打磨→外观检验→测耐压→测电阻→包装B、电热盘车间稽查计划:（三条线同时稽查）星期一：碰定位片→打粉→焊接星期二：焊接→套胶帽→喷砂→拔胶帽→星期三：全检→排潮→星期四：封胶→切边→二次封胶检验→星期五：碰支架、碰焊片、冲缺口→上线全检→外发星期六：包装检验→打表→入库二、稽核内容（不限于以下内容）1、验证既定各项与质量有关的规章制度、管理规定等管理文件的实际执行情况；2、生产现场的工艺文件是否按要求摆放在指定位置，工艺文件是否与生产的产品型号一致，文件的准确性、完整性是否达到要求。

3、稽查各工位所使用的模具、检具、工装夹具、仪器设备的正确性，是否按规定要求设置，并进行有效的校验及维护。

4、稽查岗位操作员工是否按作业指导书、工艺附图、参数表、样板（受控）等工艺文件规范化、正确地操作，并进行自检、互检。

5、稽查各关键工序控制状况，如焊接加热时间，电源（电流、电压值等）、气源（包括压缩空气、氧气、液化石油气、氮气等）是否在使用要求的压力（或流量）范围内，电源、气源周围的安全隐患问题是否做到位。

6、稽查制造部门班组长是否按工艺流程要求合理安排作业。

7、稽查各检验员是否按QCP、图纸、工艺流程等进行正确的检验、巡检等工作，并做好相关记录。

品质稽核技巧

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5.稽核的方法與技巧-稽核原則
1.非負責人執行稽核—球員兼裁判？ 2.隨機抽樣 —不要期望把所有問題找出
—沒有缺點不代表系統完全沒有問題 3.以事實為依據，非以個人主觀意願為出發點
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5.稽核的方法與技巧-稽核的類別
1.第一者(1st Party): 公司自己進行的品質功能稽核,也是所謂的『內部稽核』
境
3.詢問、視察及鑑定的評估過程
4.確定不符合的地方，並作成報告
5.做成結論及建議的稽核閉幕會議
( Close meeting )
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5.稽核的方法與技巧-稽核員的角色
1.『稽核』實際上是評估公司的品質管理能力並決定: (1)公司是否有此QA系統 (2)它是否被採用? (3)它是否有效?
2.角色上是協助公司或工廠將問題找出來，而不
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5.稽核的方法與技巧—實地稽核(中)
1.須蒐集到足夠之審核證據，並能決定被審核單位的質量管理系統是否符合此質量管理系統審核準則
2.須透過面談、文件檢視、活動與狀況之觀察等方式蒐集，並將不符合質量管理系統審核準則之內容記錄下來
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5.稽核的方法與技巧—實地稽核(中)
3.透過面談所蒐集之資訊須從獨立之管道，諸如由觀察、紀錄及既有之量測結果中所獲得之支持資訊證實之。無法證實之說明須據實載明。
思考題3:
如何進行實地稽核
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5.稽核的方法與技巧-現埸稽核之要點
‧控制時間
‧發現事實---
1.抽樣---原則抽樣樣本3-10件，但視第一個樣本
的情形、重要性、發生頻率、總樣本數多寡等考
慮增減
2.技巧---讀（標準書、表單上的記載），觀察樣
品、人、製程參數）聽（對問題回答的內容）問

品质稽核考核方案

品质稽核考核方案1. 背景介绍随着市场竞争的加剧，为了追求更高的市场占有率和更好的品牌形象，企业越来越注重产品质量的稳定和改进。

为此，品质稽核就成为了企业质量管理体系中一个重要的环节。

品质稽核考核方案的制定，将有助于帮助企业制定科学合理的稽核计划，全面系统地监督和控制生产和质量管理。

2. 考核目的品质稽核考核方案的目的是为了对生产、质量管理以及各级管理人员的表现进行评估和改进，从而更好地控制产品的质量和降低质量控制成本。

具体而言，主要包括以下几个方面：2.1 提高员工意识通过考核，员工能够深刻地认识到质量对于企业的重要性，从而提高其工作质量和效率以达到更好的生产效果。

2.2 发现问题通过对各个环节的考核，可以帮助企业更快速地发现问题，及时提出解决方案，防止类似问题再次出现。

2.3 检验稽核效果通过定期的考核，可以对公司质量管理体系的实施效果进行检验，从而及时对体系进行调整和优化，最终使质量稳步提升。

3. 考核内容为了达到对企业的全面考核，方便问题追溯和管理，品质稽核考核方案主要着重于以下几个方面：3.1 生产过程稽核通过该部分的考核，可以对生产过程的安全性、操作规范性、效率和质量进行全面评估，以保证生产过程质量的稳定性和前后一致性。

3.2 产品质量稽核对于产品的各项质量标准进行检查，确保产品质量符合国家标准和企业的质量标准，并通过此部分考核，及时发现生产质量问题且及时处理。

3.3 环境稽核检查企业生产现场的环境状况，工艺周围的清洁度和生产区域是否符合要求，以保证生产环境干净整洁，避免外界因素对于产品质量的影响。

3.4 管理稽核对公司及各级管理人员的管理工作进行检查，包括工作流程、资源配置、数据统计等方面的考核，以确保企业各项管理工作的科学性与规范性。

3.5 人员稽核对企业员工的培训和管理状况进行考核，包括健康证、能力证书的检查，员工文化、知识方面的培训、岗位知识的掌握及其作业的时效性和准确性，从而保证员工的综合素质。

如何提升稽核作业质量和效率

如何提升稽核作业质量和效率
1. 制定清晰的稽核计划
•确定稽核的范围和内容
•列出稽核的工作流程和时间表
•分配好责任人和任务
2. 确保数据准确性和完整性
•对稽核数据进行逐一核对
•确保数据来源可靠并完整
•针对异常数据进行深入分析
3. 优化稽核工具和流程
•使用专业的稽核软件或工具
•制定标准的稽核流程
•自动化或简化繁琐的稽核步骤
4. 加强团队协作和沟通
•定期组织稽核培训和经验分享
•设立有效的稽核反馈机制
•提倡团队间的协作和互助
5. 持续改进稽核方法和技术
•根据稽核实践经验不断优化稽核方法
•学习最新的稽核技术和工具
•鼓励团队成员提出改进建议
通过以上措施，可以提升稽核作业的质量和效率，确保公司的财务稽核工作更加准确和及时。

品质稽核考核方案

品质稽核考核方案概述品质稽核考核是评估企业在品质方面的表现和控制，以便提高产品和服务质量。

本文将介绍品质稽核考核的定义，目的和流程，以及如何制定一份更加综合和有效的品质稽核考核方案。

定义品质稽核考核是指通过检查和论证工作质量是否达到标准来评估企业经营表现和控制。

品质稽核考核可以帮助企业发现工作中的问题，提高效率和效益，优化业务流程和运营模式，满足客户的需求和期望。

目的品质稽核考核的主要目的是为了衡量企业在品质方面的表现和水平，为企业提供定制化的解决方案和改进措施。

通过品质稽核考核，企业可以进行如下的优化：•提高品质和效率•减少重复工作和浪费•降低成本和风险•保证产品和服务的可靠性和可信度•提升客户满意度和忠诚度流程品质稽核考核一般包含以下的流程：1.制订品质稽核考核计划2.稽核执行和调查工作3.稽核结果分析和评估4.稽核改进和跟踪制订计划品质稽核考核计划是稽核的基础，也是稽核工作的指导方针。

一份完整的品质稽核考核计划应该包含以下内容：•稽核目的和考核指标•稽核工作计划和周期•稽核工作方案和流程•稽核人员和团队安排•稽核数据和信息收集稽核执行和调查稽核执行和调查是稽核计划的核心部分，包含以下步骤：1.根据稽核计划和指示，进行现场稽核和数据采集2.对数据和信息进行梳理和分析，确保清晰和准确3.对稽核领域的问题和不足进行深入的调查和分析4.对稽核的数据和事实进行验证和论证5.与企业管理层进行对话和交流，了解反馈和建议稽核结果分析和评估稽核结果分析和评估是稽核的重要环节，可以帮助企业快速了解及优化内部问题，以便提高企业的品质表现和效率。

一份完整的稽核分析和评估报告应包含以下方面：•稽核结果总结和问题列表•对问题及症结的重新定义和深度分析•对问题影响因素的评论和讨论•提出改进和优化的措施和建议•对措施和建议的实施建议和代价预估稽核改进和跟踪稽核改进和跟踪是稽核的最后一步，也是稽核工作的持续性和有效性表现。

品质稽核考核方案

品质稽核考核方案背景质量是企业运营的核心，也是企业竞争力的重要因素。

为了更好地维护和提升企业的产品和服务质量，需要对企业的品质稽核进行考核和评估。

目的制定品质稽核考核方案的目的是为了评估企业在质量方面的表现，发现不足之处并提出改进措施，从而提高企业的产品和服务质量，满足客户需求。

考核内容品质稽核考核方案的考核内容主要包括以下几个方面：一、生产流程稽核生产流程稽核是对企业生产流程进行全面的稽核，旨在发现是否存在生产流程不规范、生产设备不规范等问题，确保企业的生产流程和设备符合质量要求。

二、质量管理稽核质量管理稽核是对企业的质量管理体系进行全面的稽核，旨在发现是否存在质量管理体系不规范、管理不到位等问题，确保企业的质量管理符合质量要求。

三、产品检验稽核产品检验稽核是对企业生产出的产品进行全面的稽核，旨在发现是否存在产品质量不符合质量要求、产品检验过程不规范等问题，确保企业生产出的产品符合质量要求。

四、服务质量稽核服务质量稽核是对企业的服务进行全面的稽核，旨在发现是否存在服务质量不符合质量要求、服务流程不规范等问题，确保企业的服务符合质量要求。

考核方式品质稽核考核方案的考核方式主要包括以下几个方面：一、现场稽核通过实地走访企业现场，认真查看企业生产流程、质量管理体系、产品检验过程、服务流程等方面，对企业进行全面而深入的稽核。

二、文件稽核通过查阅企业的文件材料，了解企业的质量管理体系建设情况、质量检验过程等方面的情况，对企业进行深入的稽核。

三、访谈稽核通过与企业相关负责人的访谈，了解企业的生产流程、质量管理体系、产品检验过程、服务流程等方面的情况，对企业进行深入的稽核。

考核标准品质稽核考核方案的考核标准主要包括以下几个方面：一、生产流程稽核标准生产流程稽核标准主要包括：生产设备是否符合质量要求、生产流程是否规范、生产过程是否存在安全隐患等方面。

二、质量管理稽核标准质量管理稽核标准主要包括：质量管理体系是否规范、相关工作人员是否具有相关职业资格证书、是否存在管理缺陷等方面。