战略管理期末复习总结.doc

名词解析1战略管理：战略管理是一个过程，其间组织通过对内部和外部环境的分析和学习，建立战略方向、制定有助于实现目标的战略并且执行这些战略，所有的努力都是为了满足关键的组织利益相关者。

2、事业部战略：是企业某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展做出的谋划，它要把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更明确的针对各项经营事业的目标和战略。

3、职能战略：职能战略是一系列旨在将事业部战略及公司战略与那些技能、资源、产能相匹配的计划。

4、成本领先战略：成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

5、前馈控制：是基于对利益相关者投入及宏观环境的分析，帮助经理人员预计在组织外部和内部环境中可能发生的变化。

6、反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找岀原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。

7战略重构：当顾客、竞争对手以及技术的相互作用创造出了变化的经营环境, 要求组织也要进行相应的改变。

8、企业文化/组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形彖。

战略管理需要掌握的知识点一、企业一项资源或者能力具备哪些特征吋可称之为核心能力/可持续竞争优势1＞该资源或者能力是有价值的。

2、该资源或者能力是独特的。

3、组织要适于资源和能力的开发。

4、企业管理者知道，潜在的资源和能力可以形成竞争优势，并可以采取若干措施使之成为优势。

5该资源或能力是难以模仿的或模仿成本极高。

6、不存在现成的替代品。

二、如何进行SWOT分析三、战略通常被分成哪三类1＞公司战略2、事业部战略3、职能战略四、宏观环境包含哪四种力量1、政治力量2、经济力量3、社会文化力量4、技术力量五、CEO需要有哪四个方面的主要责任1、他必须能够创造或设计组织的目的、愿景以及核心价值。

2、CEO必须能够监督企业政策、战略和结构的创造，这对促进企业将目的、愿景和核心价值转化为经营决策至关重要。

3、C EO应作为企业的教练、教师或引导者，为组织学习创造环境。

4、CEO和其他管理者关心组织和社会的运作方式就这个意义上来说，他们必须像管家一样为组织服务。

六、产业中发现的进入障碍包括几方面1、当以更大的设备生产更多的产品时效率更高，这时就会产生规模经济。

2、高程度的产品差异化意味着一些企业拥有忠诚顾客的基础，这时的新企业更难将顾客拉走。

3、高转换成本意味着顾客转而购买其他公司的产品是需要额外付出的。

4、进入分销渠道的限制会阻止新公司将产品推向市场。

5、政府限制进入产业的政策和管制有效地防止了新的竞争。

6、短期内现有企业拥有的资源很难复制，如专利、优良的地理位置、私有的产品技术、政府补助、与利益相关者的特殊关系、产业网络的参与度或稀有原材料的获取。

七、迈克尔•波特的五力模型1＞供应商的讨价还价能力2、购买者的讨价还价能力3、潜在进入者的威胁4、替代品的威胁5、同行业间的竞争八、有效领导者具备由低到高的五种技能1、有能力的个人：管理者必须具备一系列能够使他在组织中取得成功的基木技能2、团队合作者：管理者必须具备与团队其他人通力合作、有效工作的能力3、组织者：管理者必须有能力组织人员和资源以便实现组织冃标4、有效领导者：管理者必须具备能够明确表达战略意图并激励属下执行的口才5、变革型领导者：这类管理人员应拥有上述所有能力，并坚定不移致力于公司走向成功九、企业的社会责任包括哪几个主要因素1、经济责任，如生产、盈利以及满足消费者需求的义务2、法律责任，即在已制定的法律范围内实现经济目标3、道义责任，即遵守不成文的法规、规范和价值观4、审慎责任，即本质上是自由意志或慈善捐助十、企业的事业部战略包含哪两种形式？一般事业部层面战略包括哪几个方面? 其中，商业模式包含哪几项最重要的因素？企业的事业部战略包含哪两种形式？1、一般事业部层面战略2、竞争战略一般事业部层面战略包括哪儿个方面？1、成本领先2、差异化3、最优成本商业模式包含哪几项最重要的因素?1、识别目标细分市场2、决定顾客可能从产品和服务创造价值的来源中取得的利益3、选择将要嵌入产品或服务中的独特特征和技术4、决定在创造收益和利润的同吋获得价值，通常包括价格策略5、证明足够的需求在目标市场中的有效性十一、竞争战略包括哪六方面1、增长战略2、进攻策略3、防卫策略4、协作策略5、政治策略6、冋避策略十二、公司在采取全球扩张战略时通常采取哪儿种形式？1、出口。

通过批发商或国外公司将产品拿到其他国家销售2、许可证经营。

它是指将企业产品生产权或商标权转让给海外企业使用3、特许经营。

这一策略与许可证经营相辅相成，是指国外公司购买在其母国使用美国公司的名称以及管理方法的合法权利4、合资企业。

两个或多个公司在国外市场上为了追求共同的业务目标而签订合作协议5、绿地投资。

建立单独控股的国外子公司十三、多元化战略分为哪两类？各有什么优缺点？相关多元化和非相关多元化相关多元化的优点1、能产生较高的绩效2、可以降低金融风险3、能将不同的经营业务的相关活动合并在一起，降低成本4、可以将专有技能，生产能力或者技术由一种经营转到另一种经营屮去相关多元化的缺点非相关多元化的优点1、非相关多元化企业可以通过金融经济获得高收益2、能更容易的从资本市场中获得融资3、有利于分散风险4、有利于充分利用资源非相关多元化的缺点1、追求非相关多元化的公司的盈利能力要比追求其他公司层战略的公司稍弱一些2、非相关多元化比其他战略具有更多的风险3、管理效率比较低十四、波士顿咨询矩阵四个象限代表业务类型1、明星2现金牛3问号（问题儿童）4、瘦狗十五、职能战略通常包括哪几个方面？成功的职能战略有什么特点?职能战略通常包括哪儿个方面？1、营销战略2、运营战略3、研发战略4、人力资源战略5、财务战略6、信息系统战略成功的职能战略有什么特点？1、每个职能内制定的决策之间应该具有协调性2、在一个职能领域内作出的决策要和其他职能领域制定的决策相一致3、职能部门制定的决策要和事业部战略相一致十六、企业应对经济周期需要包括哪些素养？1、经济周期素养：高层管理团队应关注宏观经济事件和经济周期运动。

同时，高层管理团队也应了解这种运动对自身行业的影响2、预测资源：企业应拥有足够的资源用以追踪对自身行业十分重要的经济指数3、得力的组织结构：组织结构可以促进对重要信息的及时获取、处理和传播，并及时作出决策4、对经济周期反应敏锐的管理原则：与应对经济周期的指导方针相关的因素包括市场和价格、生产和存货控制、人力资源管理，风险管理，资木支出项目和适时的收购与剥离5、支持的组织文化：组织内各阶层的雇员都愿意接受为应对经济周期所进行的必要变革十七、反馈控制系统发挥哪些重要功能？1、创立特定的目的或目标以确保经理人员在组织发展的不同阶段和区域都能了解组织计划和战略，从而能够指导组织决策2、反馈控制系统将激励经理人员去追求组织利益而不是单纯的个人利益, 因为他们知道他们对自己的行为结果负有责任3、反馈控制系统将在发现有些区域需要进一步注意时，帮助经理人员决定他们该在何时，并且如何对组织活动进行干预十八、国家竞争优势1、要素条件2、需求状况3、相关产业和支撑产业4、公司战略十九、内部资源和能力可分为五类：人力的、物资的、财务的、知识的和组织的。

二十、组织学习包括：知识创造、知识保留、知识共享、知识运用二十一、竞争战略包括：增长战略、进攻策略、防守策略、协作策略、政治策略、冋避策略、战略弹性二十二、全球战略适用于下面这些情况1、产品或服务存在全球市场2、采取全球战略能够提高经济效率3、不存在外部限制4、不存在完全的内部限制二十三、产品生命周期：二十四、公司战略的形成导入期、成长期、成熟期、衰退期三个主要的公司战略是集中战略、垂直一体化战略和多元化战略。

二十五、战略重构：归核化公司资产、收缩、按照《联邦破产法》第11章进行重组、杠杆收购、、结构性重组。

选择1、若家用智能机器人产品得到消费者认同，预计需求会剧增，家用智能机器人的厂商最应该考虑实施()战略A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D混合一体化2、某公司为促销某品牌洗发水制定的营销战略属于下列哪个层次的战略()A、公司层战略B、业务层战略C、职能层战略3、“小而精、小而专”经营战略适合中小企业的原因是()A、中小企业与大企业Z间建立多种协作关系的战略B、找到竞争较弱的对手竞争，大也没用C、小企业的牛产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上D、由于受资金实力、生产能力限制，只能把有限的资源投入到特定的产品和细分市场，集中精力致力于目标市场的经营4、新竞争者进入的威胁主要受到()的影响A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复B、供应商和购买者的讨价还价能力C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额D、产品需求，竞争者的盈利率5、进入国际市场的方式中拥有最大控制权的方式是()A、许可协议B、收购C、合资企业D、建立全新企业6、在市场增长率•相对占有率矩阵(波士顿矩阵)中，具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是()A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类7、企业战略实施控制是指()A、在企业经营战略实施过程中，发现战略差距，及时纠止偏差，使企业战略得以实现B、在企业经营战略实施过程屮，评价实施战略后企业的绩效C、在企业经营战略实施过程中，把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致D、在企业经营战略实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动8、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生的抢夺了过来，百事可乐所采取的战略类型是()A、差异集中化战略B、低成本集中化战略C、成本路线战略D、差异化战略9、一个市场中有无数的买着与卖着，其价格不是由某一个厂商决定的，所有的买着和卖着都是价格的接受者而不是决定者，这个市场属于()A、完全竞争市场B、完全垄断市场C、垄断竞争市场D、寡头垄断市场10、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。

核心能力的特征包括价值性、不可模仿性、难以替代性以及()A、独立性B、创新性C、扩展性D、实用性11＞肯徳基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这展于()A、市场开发战略B、产品开发战略C、多元化战略D、市场渗透战略12、上海通用汽车公司在屮国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在屮国汽车市场的占有率，这属于()A、市场开发战略B、产品开发战略C、多元化战略D、市场渗透战略13＞从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即()A、总体战略、竞争战略、事业部战略B、公司战略、竞争战略、事业部战略C、公司战略、竞争战略、职能战略D、总体战略、公司战略、事业部战略14、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述()A、差异化战略B、一体化战略C、多元化战略D、专业化战略15、京东商场和苏宇电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销, 类似于海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施体现的战略是()A、职能战略B、业务单位战略C、广告战略D、总体战略16、进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是()A、企业能力分析B、经营环境分析C、行业环境分析D、外部环境分析和内部环境分析17、下列选项中，属于竞争战略的是()A、集中化战略B、稳定战略C、财务战略D、收缩战略18、随着生活水平的不断提高，越來越多的消费者不再关注价格，更多的是追求与众不同的产品和服务，因此，W公司将以成本领先的战略方式转向差异化的产品牛产，以谋求高额利润。