公寓住户手册12.31

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住房住户手册

县小区商住房使用说明书 (1)

县小区住宅区入住合约 (3)

县小区住宅区综合管理规定 (4)

一、总则 (4)

二、县小区住宅区管理规定 (4)

三、县小区房屋管理规定 (4)

四、县小区公共设施管理规定 (5)

五、县小区住宅装修管理规定 (6)

六、县小区绿化卫生管理规定 (8)

七、县小区安全用电用水管理规定 (9)

八、县小区治安管理规定 (10)

九、县小区交通管理规定 (11)

十、县小区停车场管理规定 (11)

十一、县小区消防管理规定 (12)

十二、县小区物品搬出管理规定 (13)

十三、县小区住宅区商场、写字楼宇管理规定 (14)

十四、县小区文体娱乐场所管理规定 (14)

十五、县小区住宅区暂住人员管理规定 (15)

十六、县小区住宅区出租房屋管理规定 (15)

十七、县小区小区商业网点暂行管理规定 (16)

十八、县小区饲养家畜及宠物的管理规定 (16)

十九、县小区住宅精神文明建设公约 (17)

二十、县小区住宅小区延伸物业服务收费项目和标准 (18)

二十一、县小区住宅小区预约服务项目及收费标准 (19)

二十二、附则 (20)

二十三、急用电话 (21)

二十四、常用电话 (22)

县小区商住房使用说明书

首先欢迎入住本小区的商品房，先将您所购住的房屋做如下说明，请您认真阅读：

一、房屋结构建设、设计、施工单位：

1、开发建设单位：

2、设计单位：

3、施工单位：

4、结构类型：砖混结构、七度抗震等级。

二、接收房屋注意事项

1、检查供水系统的阀门，是否齐备完好无损。

2、检查供电系统的开关，插座是否齐备完好无损。

3、检查排水设施是否畅通，配件是否齐全，

物业公司住户手册

住户手册

1.0管理机构及职能：

1.1小区（大厦）管理处是由三九丹枫白露物业管理公司派出具体负责日常物业管理事务

的常设机构，其职责是为业主（住户）提供专业的物业管理服务及代表全体业主依据

公寓住户手册：住户须知

工作行为规范系列

公寓住户手册：住户须知

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-81426 公寓住户手册：住户须知

Apartme nt Reside nt Han dbook: In formati on for Reside nts

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

度假公寓住户手册：住户须知

1、业主须在接到楼宇入伙通知书之日起15日内，到物业管理处办理入住手续。逾期办理者，应交纳5元/天的逾期金。

2、业主到物业管理处办理入住手续时，须携带楼宇销售合同书、准住通知单、入伙通知书、户口本、身份证等有效证件办理入住手续，详见有关说明。

3、收楼时，请认真查看室内设备设施、土建装修等是否

有损坏或未尽妥善，如有异议，请在收楼时书面告知物业管理处，物业管理处将代表业主（住户）利益，帮助业主就提出

的异议与楼宇承建单位协商解决。

4、根据楼宇承建合同，楼宇维修保养期为一年。维修保

养期内，如有工程质量问题，承建单位将为业主（住户）免费处理

至合格：如因业主（住户）使用不当造成损坏的，则由业主（住户）自行承担相应维修费用。

5、业主（住户）不可在外墙及窗户阳台处设立任何广告或标志，破坏建筑整体美观。

6、住户单位仅做居住使用，不得作为写字楼、货仓或其他商业用途。

7、为保持楼宇外貌美观，业主（住户）不得将窗户、阳台及外墙做任何更改，不得在公共地方搭建檐篷、帐幕或神位

等。

&业主享有房产权，有权对其房产通过法律进行买卖、赠与、交换与继承。

9、业主（住户）有权对其住宅单位进行装修、维修，但不得改变或损坏原有房屋的结构、外观及公共设施，不得改变房屋及配套设施的使用功能。装修、维修前须向物业管理处

住宅小区住户手册(A4)

一、概况篇

（一）小区概况

“******”坐落在******，********以南，距******街约100米以东，项目总占地面积约24811平方米，规划批复总建筑面积约71668.6平方米。是由石家庄讪房兴房地产开发公司承建的住宅项目。“******”小区内包括高层住宅三栋，层数29层。小区共3栋高层住宅楼6个单元，总计348户。物业服务楼一栋，层楼三层，总建筑面积2316平方米，其中一、二层为经营用房，三层为治安、居委会和物业管理用房。地下车库，总建筑面积：8178.75，地下车位256个，地上车位136个。小区配备有电梯系统、供配电系统、消防系统、供暖系统、燃气系统、宽带网及周界监控系统，以保障小区居民生活舒适、安全、便捷。

（二）物业管理企业概况

************隶属于******住房开发建设有限责公司物业分公司，是专业化物业管理企业，国家二级企业资质。企业以******住房保障和房产管理局为后盾，依托集团公司雄厚资金和人材优势，自1997 年 4 月成立以来快速发展，管辖物业面积 200 多万平方米。签约服务项目有：石门小区、新天地·自然康城、******、麟凯·江山墅、石房大厦、******房改办大楼等。连续五年被评为******物业管理知名品牌企业；河北省十佳物业管理公司；河北省社区建设先进单位。其中所管理的拥有31万平方米的国家安居工程石门小区，先后荣获市文明安全社区、市宣传文化示范小区、省文明社区、全国物业管理示范小区等20多项荣誉，党和国家领导人江泽民、贾庆林、曾庆红、李长春、贺国强、顾秀莲曾亲临小区视察。

官厅公寓住户手册修改版

一、前言―――――――――――――――――――――――――1

二、小区简介―――――――――――――――――――――――2

三、物业公司―――――――――――――――――――――――3

四、管理费用―――――――――――――――――――――――4

五、服务项目―――――――――――――――――――――――5

六、楼宇配置―――――――――――――――――――――――7

七、收楼须知―――――――――――――――――――――――9

八、装修指南―――――――――――――――――――――――

九、住户责任――――――――――――――――――――――

十、安全防范――――――――――――――――――――――

十一、泊车管理―――――――――――――――――――――15

十二、应急须知――――――――――――――――――――――15

十三、业主须知――――――――――――――――――――――19

十四、常用电话――――――――――――――――――――――20

十五、结束语――――――――――――――――――――――

一、前言

欢迎阁下成为大连「古耕5000」的业主及物业使用人。

作为本物业的业主及物业使用人之一，希望阁下不但能享受优越的居住环境，更能在多元化的设施下，有一个舒适、温馨的生活。

大连古耕物业管理有限公司很荣幸能获发展商委任为本物业的物业管理公司，并深信在阁下的支持及协助下，能令大连「古耕5000」成为最高尚的居所。

此业主及物业使用人手册目的在于介绍物业内的设施及设备，物业管理公司提供的服务以及业主及物业使用人应注意及遵守的守则，从而使所

住户手册范本

尊敬的住户：

欢迎您成为我们小区的一员！为了帮助您更好地适应和了解我们的小区管理规定，请详细阅读以下内容：

1. 公共设施使用规定：

- 小区内的公共设施，如游泳池、健身房、花园等，仅限住户

使用，不得私自转租或出租给他人。

- 使用公共设施时，请保持干净整洁，并遵守设施的使用规定，注意安全。

- 若发现公共设施损坏，请及时向物业报修。

2. 垃圾分类规定：

- 我们严格执行垃圾分类政策，请住户按照分类要求将垃圾放

置于指定地点。

- 在倾倒垃圾时，请注意垃圾袋的封口，以免污染环境。

3. 安全及消防：

- 请密切关注小区的安全状况，发现可疑人员或异常情况，请

及时向物业处报告。

- 严禁在公共区域放置易燃、易爆、有毒、有害物品等，以确

保小区的安全。

- 发生火灾时，请按照小区消防计划进行紧急疏散，切勿慌乱。

4. 停车管理：

- 我们设有专门的停车场供住户停放车辆，请妥善管理您的车

辆，勿占用其他住户的停车位。

- 请合理停放车辆，不得影响其他车辆的通行。

- 若需额外停车位，请与物业联系，以便协助。

5. 宠物管理：

- 养宠物的住户应保持宠物的干净与卫生，并遵守相关规定。

- 请注意在公共区域遛狗时使用牵引绳，并清理宠物的排泄物。- 若其他住户对宠物有过敏等问题，请予以配合。

6. 噪音控制：

- 请住户注意控制生活噪音，在晚上十点至早晨七点期间尤其

要保持安静。

- 若临时需要进行较大噪音的工作，请提前向邻居说明并取得

同意。

7. 临时租赁规定：

- 若您需要将住宅出租给他人，请向物业提供租赁合同和房屋

租赁登记证，并遵守相关规定。

住户手册1

欢迎您成为荆州顺驰太阳城的住户！

天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司很荣幸能获发展商荆州顺驰水蓝房地产开发有限公司委聘成为本物业的管理公司,对您所入住的顺驰太阳城住宅小区进行专业化的物业管理,很高兴能有机会为您服务,并深信在您的支持及协助下,能令荆州顺驰太阳城成为最高尚的居所。希望我们的工作为您创造一个安全、文明、优美、舒适的居住环境。

此《住户手册》的目的在于介绍物业设施设备、物业管理公司提供的服务以及住户应注意及遵守的守则。请您详细阅读、了解将得到的服务和各项管理须知,并诚恳希望您对我们的工作提出宝贵意见和建议。不断提高我们的服务水平,更好地为您提供周到满意的服务是我们的理想。但这美好家园的建立,还需大家的共同努力,特别是您的配合与支持。让我们携手共创一个美丽的家园！

您如在物业管理方面有任何问题,欢迎与我公司联系。最后,再一次恭喜您成为荆州顺驰太阳城的尊贵住户。

天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司

谨启

前言

天津顺驰物业管理有限公司（以下简称顺驰物业）成立于1997年,是SUNCO顺驰中国集团下属企业,中国物业管理协会理事单位、国家一级资质物业管理企业,天津市物业管理行业十强企业之一。物业管理始终秉承“挚诚务实业主至上”的服务宗旨努力为客户提供优质的、全方位的物业管理服务。

公司成立七年来,已经具备相当规模。截止到2004年,天津顺驰物业管理有限公司项目接管总面积近千万平方米,员工总人数近3000人。相继在北京、上海、无锡、苏州、郑州、石家庄、南京、武汉、荆州等地成立分公司,初步形成全国化发展格局。现所管项目类型涉及住宅、写字楼、商业街、酒店等,已经成为全国大型物业管理企业中的佼佼者。

16-《住户手册》范本

住户手册（范本）

欢迎辞

尊敬的业主：

热情欢迎阁下及您的家人入住（项目名称）！金碧物业有限公司分公司非常荣幸能为您提供优质、高效的物业服务。

感受皇家园林豪宅，从选择(项目名称)开始；

享受超值物业服务，从选择金碧物业开始。

选择(项目名称），您选择的不仅仅是一套居家住所；选择金碧物业，您选择的不仅仅是一种生活方式。作为（项目名称）的物业服务的提供者，国家一级资质的金碧物业有限公司秉承“过程与结果双满意”的服务承诺,结合（项目名称)的项目定位，不断持续提升服务质量,不断创新服务模式，竭诚为您提供物超所值的物业服务！希望我们的服务能满足您对品味与尊贵的需要，期盼我们的服务能得到您的认可。

创造一个良好的居住环境离不开阁下的参与和支持，在我们对小区整体管理和对您的服务过程中，为维护小区的整体形象和广大业主的共同利益,可能会在一些方面给您的生活带来不便，真诚希望能得到您的理解、支持和配合.

我们相信有您的倾心呵护与真心关爱，（项目名称)的明天一定会更加美好！

为更好地满足您的服务要求,并使您了解自身具有的各项权利、义务以及小区的各项管理要求,我们根据小区的设计、建设特点和政府的有关法规、政策以及金碧物业多年管理服务经验编撰本手册，我们恳请您细心阅读本手册并妥善保存，以备随时查阅您所需的信息资料。

若您有任何疑问和要求,我们将竭诚为您效劳。

顺祝您及全家生活美满，万事如意!

金碧物业有限公司分公司

二〇年月

第一节小区简介2

第二节物业公司简介2

一、金碧物业有限公司2

二、物业服务中心3

第三节入住须知3

第四节小区物业服务3

住户手册

●前言

●.常用资料

物业服务电话

物业通讯地址

●物业服务内容

公共秩序管理

保洁、绿化

公共设施、设备维护

投诉及接待

●装修管理

重要事项

装修秩序扼要

●消防管理

●防止灾害及应急处理

防火须知

防风措施

防浸水须知

应急处理

防偷盗抢劫

●关于外来人员的管理规定●管理费用

●法律责任

●物业解释

●公共管理

●应急电话

尊敬的住户：

欢迎您入住xxxx！

xxxx是由郑州xxxx房地产开发有限公司开发的高档商品房住宅小区。小区占地约3110亩，湖面面积约310亩，规划总建筑面积近150万平方米，是郑州市的大型生态人文社区。小区内公共配套设施齐全，商业街、中央广场、大型超市、餐饮、休闲娱乐等便民设施一应俱全。

随着区域内住宅的相继开发建设，各项工程已陆续交付使用，物业公司坚持以“质量、品牌、服务”为宗旨，精心导入国际先进的管理技术和手段，实施“以物为本”的专业化管理服务。奉行“科学严谨的管理，热诚规范的服务，优美文明的环境，不懈努力的追求”，为质量方针，实现了员工岗前培训率100%，维修及时率98%，业主满意率95%。

为您服务是我们的责任，我们当以国家法律、法规为指南，努力为您提供尽善尽美的服务，为把xxxx建设成一个温馨、舒适、安全的高档社区而努力。我们依据《物业管理条例》、建设部《住宅室内装饰装修管理办法》等文件编辑了这本《住户手册》，旨在保证您有效的使用购置的物业，以达到物业不断保值升值的目的。为此，我们需要您的密切配合，相信在各位住户的支持和关怀下，我们的家将变的越来越美丽！

让我们在今后漫长的岁月里，密切合作携手共创美好生活！

物业管理之住户手册

志获物业管理有限公司

住

户

手

册

志获物业管理有限公司

欢迎辞

尊敬的业户

首先恭贺您乔迁新禧！

能为您提供物业管理服务，志获物业深以为荣，我们将不负厚望，以优质、高效的服务为您创造良好的生活、工作环境和新的生活方式。

“以人为本，热情务实，赢得业主、客户的信心和满意”是志获物业的服务宗旨。实现这一宗旨，需要我们全体员工和社区广大业主、用户、社会贤达人士共同努力。为了增进沟通与协作，现将涉及住宅区物业管理的法律、法规以及我们服务的要点编汇成册，谨作为您居住之指引，方便您充分行使权利、履行义务，并和我们一起，同心协力创建高尚、文明、和谐、安宁之社区。

多谢您对我们工作的理解和支持！若有言不尽意和思虑不周之处，请予以指正。

祝您安居乐业！

志获物业管理有限公司

应急电话

当您在日常生活中遇到紧急事件，除了可向服务中心寻求帮助外，您还可以以下各种社会资源，解决生活中的日常问题。

★火警：119

★匪警：110

★急救：120

★交通报警：122

精诚服务精彩生活服务中心服务热线：

电梯内求助：当您在电梯内遇到紧急事件时，可使用电梯内的呼叫按钮与监控中心联系。在贴有已覆盖手机信号标志的电梯内，您还可以使用手机求助。更多的紧急事件处理知识请您参阅本手册第六章应急救助。

水务、电务、气务

自来水务公司服务电话：

供电公司服务电话：

液化石油气服务电话：

电视、邮政等

市内电话查号台：

天气预报：

电视服务热线：

邮政服务电话：

第一章常规服务

一、服务中心的服务时间

服务中心的办公室、财务室星期一至星期五服务时间为8：30—18：00，常规服务时间外均有工作人员值班，如有紧急情况可直接与其联系。

住户手册

XXXX 业主手册

致词

尊贵的业主：

恭迎您和您的家人入住XXXX！

在您即将入住之际，我们全体服务人员怀着诚挚的敬意向您表示恭贺！

XXXX服务中心全体人员承诺，我们将以“服务一个项目，塑造一个精品”为宗旨，

贯彻“坚持标准、持续改进、真诚服务客户”的质量方针，秉承“超越期望、共建和谐”

的核心理念，持续超越业主不断增长的期望，使您的居家生活平添无限的乐趣和新意。

为了使您更好地了解XXXX的基本概况、公共设施、管理服务内容、管理服务人员的职责及业主应遵守之规则，我们编制了本《业主手册》，恳请您细心阅读并妥善保存，以便随时查阅。如本《业主手册》部分释义或内容与XXXX临时管理规约有所差异，请您以XXXX临时管理规约的规定为准。

恭祝生活愉快！幸福安康！

XXXX管理有限公司

XXXX服务中心

二○一三年五月

XXXX管理有限公司简介

XXXX管理有限公司成立于二三年，为XXXX集团保利房地产（集团）股份有限公司全资附属机构，注册资金500万元，经营范围有物业管理、物业顾问咨询、工程专业维修、中介租赁、房屋经纪、商品信息服务、停车场经营、会所经营等。公司经过近十年的建设和发展，已经成为一个具有一定规模和较高知名度与影响力的大型物业服务企业，公司管理的物业类型有多层住宅、高层住宅、大厦、公寓/别墅管理、写字楼、工业园区、体育公园、商场管理等，管理项目十余个，在管面积达300万平方米。公司现有员工队伍800多人，管理及专业技术人员均具有大、中专以上文化程度，拥有初、中级专业技术职称人员50余人，所有管理者均按国家有关规定取得职业资格证书，持证上岗率为100%。

燃气锅炉污染物排放参数

P249 环境统计手册.pdf

从《环境统计手册》（99页和100页）可以理论计算氮氧化物的排放量、

环境保护计算手册.pdf 无相关数据

P60-P69环境保护实用数据手册.pdf 胡名操94年

根据《环境保护实用数据手册》（胡名操主编）中统计，1Nm3天然气燃烧产生的烟气量为10.5 Nm3，《环境保护实用数据手册》里60页和69页有相关数据。1Nm3天然气燃烧产生的烟气量为10.5Nm3. 燃烧10000m3的天然气，产生6.3kg的NO2, 1.0kg的SO2，2.4Kg的烟尘

P60

注意这个标况P69

P73

第一次全国污染源普查工业污染源产排污系数手册

第一次全国污染源普查工业污染源产排污系数手册第十分册热力生产与供应的系数P249

注：①产排污系数表中二氧化硫的产排污系数是以含硫量（S）的形式表示的，其中含硫量（S）是指燃气收到基硫分含量，单位为毫克/立方米。例如燃料中含硫量（S）为200毫克/立方米，则S=200。

第一次污染物普查生活污染源产排污系数手册

（3）居民生活产生的燃烧废气

本项目B2地块住户供计1144户约3203人，居民生活采用天然气，由市政管网供给。小区内居民炊事燃用天然气用热指标为2700MJ/人·a，天然气低热值

为35.58MJ/m3，则每人天然气用量约为75.89Nm3/a，因此B2地块居民每年炊事天然气量用气量约24.31万Nm3。居民生活燃烧天然气产生的污染物量参考《第一次污染物普查生活污染源产排污系数手册》提供的数据，本项目B2地块居民日常生活用气产生的污染物量见表2.2-19。

社区住户手册

上海滩高档住宅小区

住

户

手

册

丰镇市凯特物业有限责任公司制

住户须知〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 业主临时管理公约〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃5 物业管理服务及收费协议〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃9 住户消防安全责任书〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14 房屋装饰装修管理协议〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃15 业主房屋入住验收表〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17 装饰装修申报登记及验收表〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃18 承诺书〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃19 小区治安管理规定〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃20

常用服务救助电话

供电局电话：

自来水公司电话：总调度：

供热公司电话：

天然气公司电话：

有线电视台电话：

派出所电话：

居委会电话：

物业管理值班室电话：片区站长电话：火警：

匪警：

救护：

查询：

住户须知

为加强小区管理，维护产权人的合法权益，维护公共环境和秩序，保护设施设备的安全合理使用，请您自觉遵守以下规定：

1、凡入住本小区住户，请您务必在领取钥匙后的三个月内(特殊情况另定)装饰装修完毕，否则会影响他人居住和正常生活。装修前，请先到物业公司办理填报审核手续。应将图纸及装修意图告知物业，详实填写装饰装修登记表。

2、房屋装修时，须按照国家建设部颁发的《住宅室内装饰装修管理办法》和本小区《装修管理规定》严格执行。装修废弃物和垃圾，投放到指定地点，严禁放在楼道、道路和绿地内，妨碍他人通行。否则将着专人清理，费用从装修押金中扣除。不得占用楼梯间公共部位和室外空地。

3、要自觉维护小区公共秩序，保持院内环境，爱惜绿化植物，爱护公共设施设备，严禁杂物进入下水道。

住户手册

一、前言为了便于业主/用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况,管理公司物编写此住户手岫,以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定,其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业,而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。

二、小区简介小区占地公顷,总建筑面积平方米,绿化面积平方米,绿化率为.物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主,使业主在物业管理公司的服务下,充分享受舒适、宁静、祥和的生活,创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。1.按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。2.注意加强物业管理,保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。3.实行超前管理,参照新加坡、香港的屋村式管理,使物业管理奠定良好的基础,以优质高效的服务,得到广大业主的认可。4.物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作:(1)管理:具有严格和管理制度,做到违者必罚,奖罚分明。(2)保安:小区有专门保安力量,实行24小时昼夜值班。(3)清洁:保洁员定时清扫和清运垃圾,保持小区内地段卫生,做到地面无烟头,无纸屑,地痰迹,无污印,垃圾清运采用塑料袋,以防垃圾清运时再污染(4)绿化:负责小区绿化,四季维护树木,花草,修剪花木,维护绿化景观。(5)车辆交通管理:对机动车辆进入小区加以限制,保持小区宁静的气氛。

(6)有偿服务:代请保姆,代为购物,你订机票,接送孩子,照顾老幼,

病残,打扫客户卫生,成立老年活动中心等生活服务系列。(7)有偿中介服务:代业主出租、出售小区住房。(8)设立便民的小型超市、便民商店等。

相关主题

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（）（）公寓客户手册

（）物业管理有限公司

一．前言 (2)

二．（）物业管理有限公司简介 (3)

三．（）（（））项目简介 (4)

四．物业管理..................................................................... 5--8 五．物业使用..................................................................... 8--11 六．保险 (12)

七．装修规则 (12)

八．紧急情况处理程序......................................................... 12--17 九．停车场的使用细则......................................................... 17--18 十．常用电话一览表 (18)

十一．结束语 (19)

前言

尊贵的业主/租户:

您好！

感谢您在置业时选择了（）（（））住宅小区（下称（））。

（）物业管理有限公司很荣幸能获得（）（天津）实业有限公司的委托，为该小区实行物业管理服务，并深信在各业主/租户的支持及协助下，将（）营造成文明、舒适、环境优美、治安良好的社区。

为了保障本小区各业主/租户的权益，保持本小区设施、设备的正常运转，保证各业主/租户有效地使用其购置的物业，并使其保值增值，进一步了解小区物业管理运作情况，特编定此住户手册，以供参考之用。

您如对物业管理有何问题、疑问或建议，欢迎与小区管理中心联系，我们将会竭力相助，解决您遇到的问题。

管理中心全体员工将竭诚为各业主/租户提供尽善尽美的管理服务，敬请各业主/租户与我们携手合作，不断改进和完善小区的管理和服务，共创美好家园。

（）物业管理有限公司

（）物业管理中心

2005年1月1日

二．（）物业管理有限公司简介

（）物业管理有限公司成立于2001年6月初,专业从事物业管理及相关咨询服务。（）物业管理有限公司，拥有规范的管理组织机构，配备了具有中级以上专业技术职称的工程师、会计师、经济师，专业人员持证上岗，员工职业素质，知识技能较高，具有较强的实力。

2003年5月初，我司接管（）项目，依照法律法规及有关规定对住宅区内房屋、设施设备、公共秩序等进行管理服务。新天地总占地面积2万余平方米，总建筑面积6万余平方米,包括公寓，写字楼，架空花园及配套设施，我司配备专业化的保安队伍，为园区内物业、业主/租户的安全保驾护航，优秀的管理队伍为业主/租户提供全面的管理服务。

为提高物业管理服务水平，使本小区物业管理服务更加系统化、专业化，以达到广大业主对物业管理的需求，为各位业主营造舒适温馨的生活环境，我司就此特聘请第一太平戴维斯（天津）公司为（）物业管理有限公司的“物业顾问”。自项目策划之初,第一太平戴维斯（天津）公司开始向我司提供顾问服务，双方共同进行物业管理服务工作。在第一太平戴维斯（天津）公司指导下成立（）物业管理中心，派驻数名物业管理顾问，以良好的素质、专业化的理论知识和丰富的管理经验，为业主/租户提供专业化、系统化、规范化的物业管理，提供安全、舒适的工作生活环境，为本项目打造完美的物业管理服务品质，拓展资产升值空间，提升物业品牌。

（）物业管理中心设立3个部门：即客户服务部、工程部、保安部。客户服务部负责进行日常的管理服务（如保洁、绿化、社区文化等）及接待业主的咨询、报修、回访等，在各部门间搭建起良好的沟通桥梁；工程部负责小区房屋、公共设备、设施的维修、维护和管理；保安部负责小区治安、消防、交通的管理，以确保提供的服务能达到较高的水准，从而使业主有一个舒适的居所。

管理中心全体员工本着“业主至上，服务第一”的从业宗旨，“高起点，高标准，高水平，创一流”的服务准则，竭诚为各业/租户提供管理和服务。

三．（）（（））项目简介

开发商：（）（天津）实业有限公司工程监理：天津塘沽区工程监理公司

设计单位：天津市建筑设计院施工单位：中国建筑第八工程局

物业管理：（）物业管理有限公司物业顾问：第一太平戴维斯(天津)公司（一）主要指标：

占地面积： 2万余平方米

总建筑面积：6万余平方米

（二）地址：天津经济技术开发区南海路12号（）座门号。

邮编：300457

（三）“（）”地处开发区第二大街与南海路交口处，休闲、娱乐、金融等配套设施以及政府机构均在本项目1公里范围内，且交通便捷，具有浓厚的商业和文化氛围，为企业商务往来提供丰富资源，提升企业形象。

四．物业管理

（）（天津）实业有限公司委聘（）物业管理有限公司全权负责

（）住宅小区的物业管理。（）物业管理中心（下称管理中心）按《新天地管理公约》（下称公约）的规定，执行对该小区的管理职责，并享有或承担公约中规定的管理者的各种权利、义务和责任。

管理中心全体员工本着“业主至上，服务第一”的从业宗旨，“高起点，高标准，高水平，创一流”的服务准则，竭诚为各业主/租户提供管理和服务。但各业主/租户不可要求员工私下服务，不可私下提供任何利益给本管理中心员工，如有要求，请与管理中心联络。

（一）管理中心负责本小区日常的物业管理运作，并接受及处理业主的询问及投诉，此外还代表全体业主处理公共事务。从而使业主/租户与本管理中心建立一个良好的关系。管理中心联系方式：

电话号码：25322626

传真号码：25322626

工作时间：8：30—17：30

除上述时间外，管理中心亦有管理人员当值，业主/租户可致电管理中心中控室电话：____________

（二）管理费交付办法

为保障各业主/租户在新天地之物业的长远利益，以达到投资保值增值的效果，各业主/租户需按照公约规定承担本物业的保养、维修及日常管理开支。

1．各业主/租户会在每月首3日内收到管理中心发放的“管理费缴付通知单”。

2．业主/租户须于每月首7日内，将管理费以现金或支票方式，交于本管理中心（入住第一次交费除外）。

3．若于通知单所注交款日期后仍未交付相关费用，业主每逾一日须加收万分之一千的滞纳金，同时管理中心有权采取包括但不限于暂停服务等措施。