伯法的管理科学学派(1975)

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十一个管理学派梳理

管理理论的丛林-11个主要的管理学派目录一、管理过程学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2二、人性行为学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3三、社会系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3四、管理科学学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5六、系统管理学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6七、经验主义学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7八、经理角色学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 71.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8九、技术系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 81.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 82.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 83.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8十、群体行为学派（组织行为学派） ---------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9十一、权变理论学派 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10一、管理过程学派1.代表人物哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。

管理学11派简要

企业经济管理十一个学派一·古典学派(管理过程学派)1代表人物：古典管理理论的创始人之一法约尔。

美国的管理学家哈罗德·孔茨。

2主要观点：管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。

他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。

应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。

有了管理理论，就可以通过研究，通过对原理的实验，通过传授管理过程中包含的基本原则，改进管理的实践。

3优点：相对于其他学派而言，它是最为系统的学派。

他们首先从确定管理人员的管理职能入手，并将此作为他们理论的核心结构。

管理过程学派认为管理存在着一些普通运用的原则，这些原则是可以运用科学方法发现的。

管理的原则如同灯塔—样，能使人们在管理活动中辨明方向。

4缺点：不能适用所有组织管理过程学派所归纳出的管理职能不能适用所有的组织。

对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对动态多变的生产环境难以应用。

二·行为学派（人际关系学派）1代表人物：斯金纳、梅奥、马斯洛、麦格雷戈、卢因、穆顿等。

2主要观点：这个学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。

这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态一直到文化关系，无所不涉及。

这个学派注重管理中"人"的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。

3优点：研究的重点只是组织中人与人之间的关系，这种人际关系强调的是行为个体相互之间的关系，并没有研究行为个体与组织之间的关系协调问题。

4缺点：三.社会系统学派1代表人物：:美国著名的管理学家切斯特·巴纳德2主要观点: 组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。

管理科学学派

管理科学学派（数理学派）背景管理科学学派的理论渊源，可以追溯到本世纪初泰勒的"科学管理"。

"科学管理" 的实质；是反对凭经验、直觉．主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。

第二次世界大战时期，为解决国防需要产生了"运筹学" ，发展了新的数学分析和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。

这些成果应用于管理工作就产生了"管理科学理论"代表性人物埃尔伍德·斯潘赛·伯法著作《生产管理基础》观点一、生产和经营管理的各项活动都要以经济效益的好坏作为评价标准。

二、组织是由“经济人”组成的追求经济利益的系统，同时又是一个由物质技术和决策网络组成的系统。

要建立一套决策程序和数学模型，并通过电子计算机求解，应用于管理，以提高决策的科学性。

三、依靠电子计算机进行管理。

随着企业生产经营范围的扩大、决策问题的复杂化、方案选择的定量化，使得企业管理活动中影响某一事物的因素变得错综复杂。

建立模型后，计算任务极其繁重，要求及时处理大量数据并提供准确信息，而这些只有依靠电子计算机才成为可能。

四、强调现代科学管理方法的应用。

如运筹学、系统分析、概率论等。

成就一、使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理；二、制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上，增进决策的科学性；三、有助于管理人员估价不同的可能选择，如果明确各种方案包含的风险与机会，便更有可能作出正确的选择。

局限一、管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的，这就影响了它的使用范围。

例如，有些管理问题往往涉及许多复杂的社会因素，这些因素大都比较微妙，难以定量，当然就难以采用管理科学的方法去解决。

二、实际解决问题中存在许多困难。

现代管理理论各学派主要观点及代表人物

现代管理理论主要的管理学派如下：1.管理过程学派。

管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。

代表人有美国的哈罗德·孔茨。

该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。

管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。

该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。

由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。

代表人物是劳伦斯·阿普莱。

主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。

该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。

这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3.经验主义学派。

代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。

该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。

他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。

因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。

4.社会系统学派。

代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。

他被誉为“现代管理理论之父”。

该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。

这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。

2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。

经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。

他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。

管理理论丛林各学派主要观点及代表人物

管理理论丛林主要的管理学派如下：1.管理过程学派。

管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。

代表人有美国的哈罗德·孔茨。

该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。

管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。

该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。

由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。

2.人类行为学派。

代表人物是劳伦斯·阿普莱。

主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。

该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。

这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。

3.经验主义学派。

代表人物是美国的彼得·德鲁克，代表作《有效的管理者》。

该学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。

他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。

4.社会系统学派。

代表人物是美国的切斯特·巴纳德，代表作《经理的职能》。

他被誉为“现代管理理论之父”。

该学派的主要观点是：1.组织的实质──组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分和核心。

这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成。

2.组织要素：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿；共同的目标；成员间的信息沟通。

经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。

他的基本任务是：建立整个组织的信息系统并保持其畅通；保证其成员进行充分协作；确定组织目标。

(完整版)管理学派分类

管理学派分类管理科学学派管理科学学派又称数理学派或运筹学派，是二战之后在泰罗科学管理理论的基础上发展起来的，其代表人物是美国的学者伯法(E. S. Buffa)，其代表作为《现代生产管理》。

管理科学学派主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。

管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析，求出最优的解决方案。

主张减少决策的个人艺术成分和主观随意性，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的客观性和科学性。

决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。

由于计算机在处理大量数据和信息方面具有绝对优势，使用计算机进行管理，可以提高管理的效率。

该学派主张，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，即用数学符号和数学关系式表示计划、组织和控制等活动，通过定量分析，为选择最优方案提供数量上的依据，以达到组织的目标。

他们认为，管理科学就是制定用于管理决策的数学和统计模型，并将这些模型通过电子计算机应用于管理实践中。

5※<管理过程学派>管理过程学派管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔·奥唐奈首先提出的。

这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果。

孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。

管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。

他们认为，无论组织的性质多么不同，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。

因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。

管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系

2.2 管理理论的萌芽
有关管理职能、原则方面有关具体的管理技术和方法方面
关于管理的职能
萨伊、马歇尔强调计划职能的重要性鲍克认为一个管理人员的主要职能是组织和指挥塞缪尔·纽曼认为一个管理人员的职能是计划、安排和实施各种不同的生产过程在组织职能方面，邓斯洛提到了管理幅度的思想鲍恩强调了命令统一的原则控制职能方面，英国经济学家约翰·斯图亚特·穆勒还提出一种控制系统。
等级链与跳板
管理机构中，最高一级到最低一级建立的关系明确的职权等级系列
图2-1 “法约尔桥”
行政组织理论
代表人物：马克斯.韦伯——组织理论之父代表作：《社会组织与经济组织》理论的核心：官僚集权组织是理想的组织形式。这种形式以合理合法的权力为基础。组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。开辟了资本主义管理理论研究的新领域。
关于企业所有权和管理权的关系问题
萨伊，法国资产阶级庸俗经济学的创始人，提出管理是生产的第四要素及所有权与经营权分离的思想；创立了把政治经济学的体系划分为生产、分配、消费三个部分的所谓 “三分法” 。
关于专业化和劳动分工
•亚当·斯密：古典政治经济学的代表人物。提出劳动分工的作用与经济效益。 •查尔斯·巴比奇：对劳动分工问题作了进一步的论述。
关于工资和激励
比利时经济学家拉维勒耶认为凡是能实行的地方，计件工资最能提高生产率，这种观点得到大多数经济学家的同意。但是亚当·斯密担心计件工资会使劳动者劳动过度而在几年内把身体搞垮。斯图尔特·穆勒认为可以采取多种工资形式。
提示
这个时期许多管理思想的论述还比较零碎，缺乏理论化概括，管理还没有从其他学科中分离出来形成一个独立的理论体系

自考00054理学原理重点知识点汇总【速记宝典】

管理学原理（00054适用全国）速记宝典一、简答题命题来源：课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。

答题攻略：（1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。

（2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。

（3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段；（4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。

考点1：简述管理的概念及其特性。

答：（1）概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

（2）管理的特性①管理活动不同于作业活动②管理工作既具有科学性又具有艺术性③管理的核心是以人为本（处理好人际关系）。

考点2：简述管理的职能（计划、组织、领导、控制）。

答：㈠计划是对组织未来活动的预先筹划和安排㈡组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排㈢领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程㈣控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。

考点3：管理者的概念及分类一、管理者的概念：管理者是指在组织中行使管理职能，通过协调他人的活动以实现组织目标的人。

二、管理者的分类：按管理者所处的层次不同分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者按管理者所处从事工作领域及专业不同：综合管理者、专业管理者考点4：不同层次管理者的技能区别:技术技能（基层管理者>中层管理者>高层管理者）人际技能（基层管理者=中层管理者=高层管理者）概念技能（基层管理者<中层管理者<高层管理者）是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

考点5：简述管理学的概念及其特点：一、管理学的概念:管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学；二、管理学的特点：①综合性、②不精确性、③实践性、④历史性、⑤发展性（附：①一般性②多科性③实践性④历史性）考点6：科学管理理论的主要内容。

管理科学学派

代表作是《现代生产管理》（1975）。《生产管理基础》是伯法根据《现代生产管理》改写的；简明易懂，曾被《哈佛商业评论》推荐为经理必读书目。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。
§ 霍勒斯卡文森
霍勒斯卡文森于20世纪30年代把复杂的数学模型应用于用传统办法难以进行的大量数据处理工作。
•
第二次世界大战时期，英国为解决国防需要产生了"运筹学" ，发展了新的数学分析
和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析
等。这些成果应用于管理工作就产生了"管理科学理论“con.
• 主要代表人物和经典著
§兰彻斯特和希尔（A．V．Hill）
1) 兰彻斯特。第一次世界大战期间；英国的兰彻斯特（F．W．Lanchester）在1915年就把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理般只研究
生产的物质过程，注意管理中应用的先进工具
和科学方法，不够注意管理中人的作用，这是
它的不足之处。
• 优点
•
第一，使复杂的、大
型的问题有可能分解为较
小的部分，更便于诊断、
处理；
•
第二，制作与分析模
式必须重视细节并遵循逻
辑程序，这样就把决策置
于系统研究的基础上，增
•
从管理科学的名称看来，似乎它是关于管理的科学。其实，它主要不是探求有关管理的原理和原则，
而是依据科学的方法和客观的事实来解决管理问题，并且要求按照最优化的标准为管理者提供决策方案，
设法把科学的原理、方法和工具应用于管理过程，侧重于追求经济和技术上的合理性。

管理理论的发展演变

管理理论的发展演变
（二）亨利·法约尔的一般管理理论
• 生平
• 简介
• 著作：《工业管理和一般管理》、《国家在管理上的无能——邮政与电讯》、《公共精神的觉醒》
管理理论的发展演变
法约尔的研究与泰勒的不同
• 泰勒的研究
– 是从工厂管理的一端——“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率
• 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》
管理理论的发展演变
科层管理理论
• 科层体制又称官僚体制。在西方，它是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。
• 科层管理理论基本观点： ① 职位分类。 ②权力分层。③法定资格。④委其责任。 ⑤遵纪守法。⑥理性关系。⑦固定工资。
• 主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》
管理理论的发展演变
马斯洛与需要层次论
• 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家
• 需要层次论是研究人的需要结构的理论 • 需要层次论的构成根据三个基本假设：
◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追
管理理论的发展演变
二、行为科学管理理论
• 产生于二十世纪二十年代。主要代表有：
– “人际关系”理论。是美国哈佛大学工业心理研究所的梅奥在“霍桑”试验中提出来的，其出发点是认为人是社会人。“人际关系”理论奠定了行为科学的基础。
– 其他主要行为科学管理理论流派。马斯洛的“需要层次论”、麦克雷格的“X－Y”理论、赫茨伯格的“双因素理论”、弗洛姆的“期望理论”、布莱克的“管理方格图”坦南鲍姆的“领导方式连续统一体理论”、哈克曼的“不成熟－成熟” 理论等。

伯法的管理科学学派(1975)

伯法的管理科学学派（1975）---------------------------------------------------------埃尔伍德·斯潘赛·伯法是西方管理科学学派的代表人物之一，曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院，代表作是《现代生产管理》（1975）。

《生产管理基础》是伯法根据《现代生产管理》改写的，简明易懂，曾被《哈佛商业评论》推荐为经理必读书目。

管理科学学派是泰勒管理学派的继续和发展，是近年来在西方管理学界形成的。

有时人们把数理学派、决策学派和系统学派统称为管理科学学派。

这个学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。

所以，所谓管理科学就是制订用于管理决策的数学和统计模式，并把这种模式通过电子计算机应用于管理之中。

其主要特点为：1．力求减少决策的个人艺术成分。

依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。

他们将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变数和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。

决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。

2．各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。

例如成本、总收入和投资利润率等。

3．广泛地使用电子计算机。

现代企业管理中影响某一事务的因素错综复杂，建立模型后，计算任务极为繁重，依靠传统的计算方法获得结果往往需要若干年时间，致使计算结果无法用于企业管理。

电子计算机的出现大大提高了运算的速度，使数学模型应用于企业和组织成为可能。

管理科学学派的主要内容包括以下几个方面：1．关于组织的基本看法。

他们认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。

2．关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。

它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。

管理科学学派

谢谢观看
希尔（A．V．Hill）
埃尔伍德·斯潘赛·伯法
霍勒斯卡文森

埃尔伍德· 斯潘塞· 伯法
六、优点与局限

优点第一，使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理；第二，制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上，增进决策的科学性；第三，有助于管理人员估价不同的可能选择，如果明确各种方案包含的风险与机会，便更有可能作出正确的选择。
三、主要特点

1．力求减少决策的个人艺术成分。依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。他们将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变数和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。决策的过程就是建立和无用数学模型的过程

2、各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。例如成本、总收入和投资利润率等

3．广泛地使用电子计算机。现代企业管理中影响某一事务的因素错综复杂，建立模型后，计算任务极为繁重，依靠传统的计算方法获得结果往往需要若干年时间，致使计算结果无法用于企业管理。电子计算机的出现大大提高了运算的速度，使数学模型应用于企业和组织成为可能
四、主要观点

1．关于组织的基本看法。他们认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。
二、理论渊源与发展

管理科学学派的理论渊源，可以追溯到本世纪初泰勒的"科学管理"。"科学管理" 的实质；是反对凭经验、直觉．主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间和支出，达到最高的工作效率和最大的效果。第二次世界大战时期，为解决国防需要产生了"运筹学" ，发展了新的数学分析和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。这些成果应用于管理工作就产生了"管理科学理论"

管理学基础人物汇总

管理思想发展早期管理思想（18世纪60年代-19世纪中，第一次工业革命，蒸汽时代）亚当•斯密（英国）：资本主义古典政治经济学的创始人《国民财富的性质和原因的研究》提出了：①提出“分工协作原理和“生产合理化"的概念，②提出了"经济人"的观点，罗伯特.欧文（英国）：现代人事管理之父，以人为中心英国空想社会主义代表人物提出了“人是环境的产物”，认为有什么样的环境就会产生什么样的人。

查尔斯.巴贝奇（英国）：科学管理的启蒙者《论机器和制造业的经济》，提出了：①深化了劳动分工理论，②提出了"边际熟练原则”，③提出了“管理的机械原则”，古典管理思想（19世纪末—20世纪中，第二次工业革命，电气时代）一、科学管理理论弗雷德里克•温斯洛•泰勒（美国）：科学管理之父《科学管理原理》——管理科学正式产生的标志内容是：①工作定额原理。

②标准化原理。

③科学的挑选工人并使之成为“第一流工人”。

④实行差别计件工资制。

⑤管理工作专业化原理。

提出把计划职能和执行职能分开，管理人员也要专业化分工。

同时提出“职能工长制。

⑥管理控制的例外原理。

企业的高级管理人员只保留对例外事项的决定权。

二、一般管理理论亨利.法约尔（法国）：管理过程之父，经营管理之父《工业管理与一般管理》（1925）内容：六项基本活动（技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动即计划、组织、指挥、协调、控制）14 条管理原则（劳动分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人服从整体、报酬、集权、等级链与跳板原理、秩序、公平、稳定性、首创精神、团队精神）三、行政组织体系理论马克思.韦伯（德国）：组织理论之父，《社会组织与经济组织》人类社会的权利划分为三种基本类型，即传统权利、超凡权利和法定权利“理想行政组织体系”的特征表现在：①明确的分工②自上而下的等级系统③职务要求决定人员任用④理性的人员关系⑤管理人员的职业化⑥严明的规则和纪律四、人际关系理论（20世纪60年代以后，发展为组织行为学）埃尔顿.梅奥（美国）：霍桑实验——人际关系理论（照明实验—福利实验—访谈实验—群体实验）《工业文明的人类问题》（1933）《工业文明的社会问题》（1945）人际关系理论内容：①工人是“社会人”非“经济人”②企业中存在“非正式组织”③新型的领导能力在于提高工人的满足度④存在“霍桑效应”五、行为科学学派（以人际关系理论为基础）需要层次理论亚布拉罕.马斯洛（美国）：《人类激励理论》（1943）（生理需要—安全需要—社会需要—尊重需要—自我实现需要）双因素理论弗雷德里克.赫茨伯格（美国）：《工作的激励因素》（激励因素：产生满意，保健因素：产生不满）X-Y 理论道格拉斯.麦格雷戈（美国）：《企业中的人的方面》（1960）（X—经济人，人性恶；Y—自我实现人，人性善）第二次工业革命（20世纪中—20世纪末，电子时代）一、管理程序学派美国的哈罗德·孔茨以及西里尔·奥唐奈：《管理学》是管理过程学派代表作。

科学管理流派

泰勒的科学管理的内容
泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条： 1、工作定额原理 2、能力与工作相适应原理 3、标准化原理 4、差别计件付酬制 5、计划和执行相分离原理
简评
1、泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人” 假设。 2、泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 3、“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
首先，管理科学学派的适用范围有限。其次，实际解决问题中存在许多困难。此外，采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。

管理科学不是万能的。我们要充分认识到它是一种重要的管理技术和方法，而起决定作用的还是人。所以，要求管理人员要尽快地掌握管理科学，使之与各种管理技术、管理方法相符合，以便发挥更大的作用。
Байду номын сангаас
泰勒(1856一1915)
泰勒，美国发明家、工程师，被称为 “科学管理之父” 。泰勒出身于费城一个律师家庭。中学时因夜读过度，视力受损，虽考上哈佛大学亦未能就读。1881年25岁时开始进行劳动时间研究，这就是他后来创立的管理科学的基础。
泰勒于1906年任美国机械工程师学会主席，获得宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。主要著作有《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》。
泰勒的科学管理理论
泰勒的科学管理理论有哪些主要观点？第一，时间和动作的研究，泰勒把这看成是科学管理的前提；第二，有一批专门的人员来研究效率问题，并通过他们使工人掌握最有效率的工作方法。第三，为了方便操作，必须使作业手段、工具、材料等都达到标准化。第四，在生产过程中实行计件工资制和奖金制度；第五，改变以往由工人决定生产的情形，工人只负责操作，计划和管理职能留给专门的管理人员去实施。

管理科学的大师：伯法

高中毕业后，由于家境贫寒，伯法打算先工作一年，攒够学费再上大学。父亲领他见了费尔班克－莫尔斯公司的仓库主管波特-麦肯纳，使他得到一个以每小时40美分的报酬在仓库打工的机会。伯法要装卸卡车、上货、装箱以及摆放货物。由于工作认真，他很受主管麦肯纳的器重。很快，麦肯纳就不再让伯法从事体力劳动，而让他从事货物清单记录、送货以及琐细的调度安排等工作。这些工作让伯法接触到了大型机器车间和工程部门，并能同工程设计人员交流。伯法后来在大学选择机械工程专业，与这段经历不无关系。
战后，运筹学并未随着战争的结束而消失，美国军方在战争中尝到了运筹学的甜头，在陆军中成立了运筹处，在海军中成立了运筹评价小组，在新组建的战略空军中成立了运筹分析科。更重要的是，运筹学很快被推广到了非军事领域，一家私人咨询公司—亚瑟-Ｄ-利特尔公司首先把运筹学推广于工商企业，相当多的公司开始应用运筹分析，形成了运筹学用于管理的第一个高潮。1952年，美国成立了运筹学协会并创办了《运筹学》杂志，标志着运筹学在社会上的普及。
走近伯法蒲晓晔
埃尔伍德-斯潘塞-伯法（ElwoodSpencerBuffa），1923年4月12日出生在威斯康星州的毕洛伊特市，是研究现代化生产管理方法和管理科学的著名管理学家，也是管理科学学派的主要代表人物之一。
伯法的姓名看上去很特别，这与他是移民后裔有直接的关联。他的父亲是来自意大利西西里岛的移民，母亲则是有着德国血统的英国人。伯法是意大利姓，本意为有趣、诙谐；斯潘塞是他母亲的娘家姓；他的哥哥弗兰克，是父亲坚持按照意大利人的习惯起名；他自己的名字埃尔伍德，则是按照母亲的意愿起的。
1948年，伯法成为伊斯特曼柯达公司的经营分析员。伊利诺斯大学工业系教授埃弗雷特-赖特雷曾参观过柯达公司，公司老板安排了一些相关部门工作的专题介绍，主讲之一的伯法给赖特雷留下了深刻的印象。1949年，经赖特雷大力推荐，伯法成为伊利诺斯大学的一名助教。在工作中，伯法感到自己知识贫乏，萌生了攻读博士学位的念头。1953年，加利福尼亚大学的拉尔夫-巴恩斯教授为伯法提供了一份工商管理学院的讲师工作，每年上九个月班，工资5100美元。这样，伯法可以一边工作一边在加利福尼亚大学工程学院攻读“生物工程”博士学位。

管理思想史管理科学学派人物介绍 — 兰彻斯特&希尔&伯法

一战1914. 07. 28 ---- 1918. 11. 11 （4年）二战1939. 09. 01 ---- 1945. 09 .02 （6年）管理科学学派（运筹学）是第二次世界大战时兴起的，将数学引入管理领域，运用科学的计量方法来研究和解决管理问题，使管理问题的研究由定性分析发展为定量分析的管理学派。

从20世纪50年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书。

运筹学正式走红。

运筹学概念产生1938年，运筹学（Operational research）一词最早出现，它是为解决国防需要产生了"运筹学"。

当时英国波德塞雷达站负责人A.P.罗提出对整个防空作战系统的运行研究，以解决雷达站合理配置和整个空军作战系统协调配合来有效地防御德机入侵的问题。

计量学派（管理科学学派）概念产生1939年，该学派正式成立始于由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。

布莱克特（Patrick Blackett）1897.11.18 ---- 1974.07.13 (77岁)，英国物理学家。

运筹学= 管理科学学派= 计量学派四个代表人物1. 兰彻斯特2. 希尔3. 伯法4. 利文森1. 兰彻斯特（Frederick William Lanchester）1868.10.23 ---- 1946.03.08（78岁）英国皇家航空协会成员，博学家，被认为是“三大”英国汽车工程师之一。

还曾创办发动机公司、汽车公司。

为后来的汽车工程学，空气动力学，运筹学的发展作出了重要贡献。

1868年，兰彻斯特出生在英国伦敦，他的父亲亨利.琼斯.兰彻斯特是个建筑师，母亲叫奥塔维亚，是个老师。

他是八个孩子中的老四，他的哥哥亨利.沃恩.兰彻斯特成为了一个建筑师。

在他一岁时，他的父亲离开家乡去了布莱顿（英国一个城市），年轻的兰彻斯特参加了预备学校和附近的一所寄宿学校。

然而，他克服种种困难，刻苦学习，成功获得了一个奖学金去了哈特利学院，在南安普顿，三年后他又赢得了奖学金到肯辛顿学院深造。

陈传明《管理学原理》(第2版)章节题库-现代管理理论(圣才出品)

第3章现代管理理论一、名词解释1．霍桑试验（山西财大2013研；暨南大学2011研；东财2011研；华东理工2007研；深圳大学2007研）答：霍桑试验是指由梅奥教授所参与并于1927~1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。

（1）试验过程。

这个试验包括四个阶段：①照明试验；②继电器装配工人小组试验；③大规模访问交谈；④对接线板接线工作室的研究。

（2）霍桑试验的主要结论。

梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说的主要内容有：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

（3）霍桑试验的意义：①梅奥主持的霍桑试验是管理史上最具有划时代意义的事件，推翻了自泰罗以来把人看作“经济人”的假设，为管理学开辟了一个新的领域，即开始重视人、研究人的行为；②霍桑试验使人际关系的研究逐渐闻名于世，使其成为了行为科学的先驱，使管理学从此进入了行为科学的新时代。

2．管理科学学派（北二外2009研）答：管理科学学派又称数理学派或运筹学派，是泰罗科学管理理论的继续和发展，代表人物是美国的学者伯法。

该学派认为，管理就是制定和运用数学模式与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的答案，以达到企业的目标。

其主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。

“管理科学”理论的主要特点有：（1）生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益；（2）使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法；（3）依靠计算机进行各项管理；（4）特别强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论、运筹学、概率论等数学方法及数学模型。

和君商学院课程-组织理论与设计

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二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系
和君咨询的使命与愿景是什么？为什么要那样？
“路遥说：只有初恋般的热情和宗教般的意志，人才能成就某种事业！
和君咨询就是想以初恋般的热情和宗教般的意志来成就这样的事业：
第一，为各层各类企业、组织单位和政府机构的事业发展、管理改进和效率提升提供有实效的思想、知识和方案，最终发展成为有传世意义的第一流综合性咨询公司！
第二，成为原创性管理技术、投资技术和商学思想的策源地，在世界商学流派和投资流派中
造就一个中国学派！很显然，这样的事业不是容易达成的，这样的理想是非常难以实现的。只有真正的理想主义
者才可能追求这样的事业，只有真正的务实主义者才可能实现这样的理想。”
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二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系
◆熟悉主流理论：全球管理者的十大思想工具和20位世界级的管理学大师
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二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系
再次提问与思考：
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二、如何建立科班底蕴：组织理论与组织设计的科班知识体系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
◆组织理论演变的历史轨迹：致谢庞恩升、张辉！
20世纪经典管理理论回顾（1903-1939） · 泰勒的科学管理理论（1903） · 吉尔布雷思夫妇的动作研究(1907) · 韦伯的组织理论（1911） · 闵斯特伯格的工业心理学思想（1912） · 法约尔的一般管理理论（1916） · 梅奥的人际关系理论（1933） · 巴纳德的系统组织理论(1938) · 勒温的领导风格类型理论（1939）
伯格、科特勒、戈沙尔、野中郁次郎、坎特、哈默和普拉哈拉德、约瑟夫· 朱兰、本尼斯、波特、柯林斯、阿基里斯、格罗夫、德赫斯、卡普兰和诺顿、查尔斯· 汉迪、霍夫斯泰德、克里斯坦森、科特、戈尔曼

古典管理理论的代表人物有谁

古典管理理论的代表人物有谁泰勒、法约尔和韦伯是古典管理理论的代表人物。

在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典管理理论的产生。

古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。

延伸阅读管理科学学派的代表人物1、弗雷德里克·威廉·兰彻斯特：在1915年就把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理论关系的文章。

2、希尔：当时的英国军需部并成立了防空试验组，由生理学家希尔上尉领导，应用数理分析方法来运用于防空武器。

人称为运筹学研究的创始人之一3、埃尔伍德·斯潘赛·伯法：1923年出生于美国威斯康星州的毕洛伊特市,曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院、哈佛大学工商管理学院,是研究现代化生产管理方法和管理科学的著名管理学家,也是管理科学学派的主要代表人物之一4、霍勒斯·卡文森：于20世纪30年代把复杂的数学模型应用于传统办法难以进行的大量数据处理工作。

其最有名的研究工作之一是对一个小型邮购商店的顾客拒收邮购包裹的情况进行研究。

行政管理学的发展脉络及代表人物1、早期公共行政研究时期，19世纪末到20世纪初；代表人物：威尔逊和古得诺；特点：提出了把行政管理学建成一门独立的学科。

2、科学管理时期，20世纪初到20世纪30年代；代表人物：泰勒和法约尔韦伯怀特；特点：确立了行政管理学科体系并从科学管理的角度分析行政行为。

3、行为科学时期，20世纪30年代到60年代；代表人物：梅奥和西蒙；特点：注重行政决策过程；4、现代化管理时期，20世纪60年代末；代表人物：拉斯韦尔和奥斯本；特点：形成了多个管理学派，行政管理全面发展。

动物管理局人物都是什么动物1、《动物管理局》中，吴爱爱是一只黄鳝，周黑丫是一只驴，李正宗是一只小涴熊，刘小红是松鼠，段未然是一只蝙蝠，卞梁是变色龙，万晓娟是一直可以化作人形的兔子精，郝运是普通的人类。