员工职业化心态及素质提升——安新强

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安新强员工职业化素养提升

===========================================================================《员工职业化素养提升》课程介绍【培训讲师】：安新强【培训时间】：1天【课程背景】：为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。

如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位=========================================================================== 职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

【课程收获】:提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。

让参训者明白：1、职场人应该有的自我认知和角色意识；2、职场人应该有的职业道德；3、职场人应具备的职业化素养；4、职场人应该有的职业化行为规范；【课程大纲】：第一讲：员工职业化从“主动承担责任”开始一、承担责任的几种理由1、多承担一点为自己创造经历2、不敢承担责任是最大的风险3、责任是经验积累的最好载体二、责任驱动：多一份责任，多一份成功1、用“工作动力”驱动自我责任心2、用“付出精神”驱动自我责任心3、用“职业忠诚”驱动自我责任心===========================================================================4、用“感恩担当”驱动自我责任心三、承担责任是为别人，更是为自己1、责任有多大，舞台就有多大2、强者承担责任弱者逃避责任3、想改变万物，先改变自己4、责任提升能力，许三多精神6、学会感恩担当责任第二讲：员工职业化从“做出令顾客满意的结果”开始一、职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果二、做结果的误区；三、“结果”和“执行力”的关系四、为什么员工做不出“结果”五、“九段员工”的启示六、“做出令顾客满意的结果”所必须具备的两种思维方式1、客户思维；2、外包思维；第三讲：职业化从“融入企业文化“开始一、到了新环境，首先要做的一件事就是把自己沉下去二、浮躁、急躁的结果是——你什么也学不到！===========================================================================三、沉下去才能真正融入企业四、融入的核心是融入“企业文化”五、将你的人生目标融入企业的发展目标六、从哪里开始做起？七、工作之初的前5年很关键，会有一个迷茫期八、怎样迅速和同事打成一片？九、走出人际关系的误区！十、建立良性人际关系的六个原则第四讲：职业化员工的“目标管理能力”训练一、目标导向，以终为始；二、如何制定目标和分解目标；三、如何制定工作计划；四、如何实施计划？五、目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H第五讲：职业化员工的“沟通能力”训练一、沟通从心开始—沟通应具备的心态；二、以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析；三、沟通中应懂得的人性智慧；===========================================================================四、与不同关系（上司、同事、客户等）的沟通要领；五、在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长；六、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的；七、如何接受上级安排的工作？八、如何及时向上级反馈工作进度？九、如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性？。

安新强职场压力和情绪管理简介

职场压力和情绪管理【主讲老师】：安新强【授课时间】：根据客户需要安排1—2天【课程背景】：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力对员工造成的伤害。

”这是《财富》杂志向全世界提出的警告。

在现代化进程越来越快的中国，职业压力正在代替疾病，成为谋害人们身心健康的隐形杀手。

做为职场中人，你了解自身承受的压力吗？你知道压力来自何处，又会带来什么吗？你能够管理好自己的压力和情绪吗？本课程结合管理学与心理学，对现代人的职业和生活状态做出了精辟的分析，帮助你有效地高速压力，缓解不良情绪。

让你轻松地工作，快乐地生活！【为什么学习本课程】:现代人工作事项繁多，人际关系多元，加上国际网络化，因此不知不觉增加了许多压力。

1、如何有效率地将领导交代的企业任务快速地执行完成？2、如何零缺点地将客户疑惑的产品信息完整地表达出来？3、如何轻松地，将周遭冲突的人际关系自然地解套而出？本课程将提供各位尽快透过“情绪管理”和“压力管理”的成长，找到自我调适的有效方法。

为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”和“压力管理”的诀窍来自我提升。

【通过本课程您将学习到】：中国企业目前竞争激烈，所以若要力争上游，脱颖而出，这是需要积存身心健康的本事，而如何把“恶性压力”，调到“良性压力”，甚至“无压力”，已是迫在眉睫的重要学习项目。

本课程将提供一份完整又专业的“压力测试”，让您清楚明白自己是属于“超高压力危险群”、“高压力危险群”、“中压力危险群”、“低压力轻松群”，还是“无压力快乐群”，并有“如何改善压力现象的进一步诤言”。

企业要赚钱，个人要致富，原来需要扩大个人的“情绪空间”，容许员工、客户有不同的声音。

当“想法改变，压力就消失，情绪也随之好转”。

做一个心平气和、海阔天空的人，原来需要先从个人“情绪便秘”的现象脱身而出。

做一个自得其乐、与君同乐的人，原来需要先释放个人的压力，以便提供周遭的人感染愉悦健康的生命能量。

团队职业化训练营(安新强)

《团队职业化训练营》培训讲师：安新强时间：1—2天世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。

职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。

业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。

我们都知道一场体育比赛，如果是职业选手与业余选手比，那么业余选手会输的多么惨，不幸的是，当我们现在还是业余队的时候，却在WTO这个竞技场上，一下子碰上了职业选手，躲是躲不掉的，比赛已经开始了……市场竞争几年一轮回，当每轮结束的哨声响起的时候，完成职业化的企业都将进入下一轮比赛，而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级，甚至永远被淘汰出局。

比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手!第一部分：职业选手---我们的职业追求一、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。

我们的口号是：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变”！二、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2、专业上：业余选手浅偿辄止，职业选手永无止境；3、商业上：业余选手以我为中心，职业选手以客户为中心；4、敬业上：业余选手消磨时光，职业选手惜时如金。

三、职业化的三个标准1.专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力；2.商业：只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬；3.敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。

训练形式：团体赛---职业精神第二部份：专业技能---职业人的生存之本一、为什么要专业？1. 专业就是“看家本事”。

这是一个用钱买专业的社会，没有专业，就没有雇用关系的存在，专业是谋生的手段，是职业化的底线；2. 专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你的人生价值。

如何培训员工的工作态度

如何培训员工的工作态度？(安新强）安新强老师介绍安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。

曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。

安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。

安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。

其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

员工的责任心和敬业度，就是企业的。

其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。

先与您分享一个故事从前，在一座大湖中央，人们修建了一座庙，庙中供奉着传说中菩萨戴过的佛珠链子，一位老住持带着几位年纪较轻的和尚在庙里面修行。

有一天，老住持召集他们说：“菩萨链子不见了！”年轻的和尚们听完这句话，几乎个个瞠目结舌，他们都不敢相信，佛珠链子怎么可能不见呢？因为庙中只有一个门，24小时都由这几位和尚轮流看守，外人根本进不来。

老住持以平静的口吻说：“给你们七天静思，只要拿的人能够承认犯错，然后好好珍惜这串佛珠链子，我愿意将链子送给喜欢的人。

”第一天没有人承认，第二天也没有，只是原来互敬共处的和尚们，多了猜疑与猜忌，甚至彼此之间也不再交谈，这样的气氛到第七天，还是没有人站出来。

看到这种情况，老住持说话了：“各位，你们都认为自己是清白的，表示你们的定力已够，佛珠链子不曾诱惑得了你们，明天早上你们就可以离开这里了，修行可以告一段落了。

”第二天早上，为了表示自己的清白，和尚们一大早就背着行囊，只剩一个双眼失明的瞎和尚依然在菩萨面前念经，众和尚心中松了一口气，终于有人承认拿了佛珠链子，这下子让冤情真相大白。

老住持分别向这些无辜的和尚道别后，转身询问瞎和尚：“你为什么不离开？佛珠链子是你拿的吗？”瞎和尚回答：“佛珠掉了，佛心还在，我为修养佛心而来！”“既然没拿，为何留下来承担所有的怀疑，让别人误会是你拿的？”老住持问道。

20140603新员工职业化素养提升大纲

《新员工职业化素养提升》课程介绍【培训讲师】：安新强【培训时间】：1天【课程背景】：为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度？为什么员工的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？为什么很多员工的行为与企业的形象相悖？答案是：他们缺乏职业化素质训练美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。

如果受到充分的职业素养培训，就能发挥其能力的50～80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。

【课程收获】:提升员工的自我认知，角色定位准确，并利用一切渠道提升自我素养。

让参训者明白：1、职场人应该有的自我认知；2、职场人应该有的角色意识；3、职场人应该有的职业道德；4、职场人应具备的的职业素养5、职场人应该有的行为规范；【课程大纲】：第一讲：职场人在企业中存在的意义——职场人的心理定位1、职场人的实质意义；2、职场人和企业的关系，如何与企业实现共赢；3、职场人应该有的自我认知；4、职场人应具备的角色意识；5、职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智；6、案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求；第二讲：职场人的五项素养一、忠诚敬业1. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素；2. 职场上忠诚的几种表现；3. 故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事；4. 经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚；5. 案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴；二、积极乐观1. 案例分析：员工A和员工B的区别；2. 积极之树与消极之树的不同果实；3. 不做环境的污染者；4. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同；5. 被动无奈OR 操之在我；6. 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观；三、结果思维1、职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果2、做结果的误区；3、九段员工的启示；4、练习：看看您是几段员工？四、客户思维1、假如你是客户2、客户怎么想3、谁是你的衣食父母4、请问顾客的需求是什么5、游戏分享：谁是销售高手五、外包思维1、把你的工作外包出去2、签订一份《外包协议书》3、顾客凭什么付钱给你4、案例分享：究竟是谁的责任？第三讲：责任胜于能力：承担责任是为别人，更是为你自己1、责任有多大，舞台就有多大2、强者承担责任弱者逃避责任3、想改变万物，先改变自己4、分享：责任游戏5、责任提升能力，许三多精神6、学会感恩，担当责任7、感恩心做人责任心做事第四讲：职场人的行为规范一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责1. 你是公司的形象代言人；2. 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职；3. 要想当领导，先学会服从领导；4. 完成岗位职责，达成要求的绩效；二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作1. 今日事，今日毕；2. 言必行，行必果；3. 时间四象限的区分利用；4. 高效人士的职业习惯分享；5. 视频欣赏：鹅卵石的故事；三、目标导向，以终为始1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰；2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈；3. 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H；4. 故事分享：哈佛实验& 半英里的故事；第五讲：职业人的执行力提升——执行的四十八字真经一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二。

安新强MTP中层管理干部综合素质提升

《MTP中层管理干部综合管理素质提升训练营》培训师：安新强培训时间：2天●课程背景：作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。

一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。

对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

● 培训目标：1、了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；2、建立管理者应有的正确态度和意识；3、了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；4、能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；5、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；6、培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；7、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；8、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；9、了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。

●课程大纲：第一讲：管理的基石1.管理概念；2.管理角色；3.管理心态；第二讲：管理角色一、向上管理；二、向下管理；三、平行管理；四、对外管理；第三讲：目标和计划管理一、目标计划管理的案例分析；1、从目标管理的实际案例开始；2、目标的三个来源；3、企业在目标管理中遇到的问题；4、目标管理的特点；5、目标管理的实施原则；二、目标体系的建立；1、工作目标的类型；2、目标的SMART练习；3、目标的标准特征；4、定量目标和定性目标的问题；5、目标制定的步骤；三、目标管理的实施；1、职责和目标的区别；2、分解目标的工具和方法；3、分解目标的现场演练；4、目标管理中的沟通；四、制定行之有效的工作计划；1、目标与计划的关系；2、计划的三步曲；3、计划的七要素；4、计划的表现形式；5、执行计划的一般程序；6、计划体系的内容第四讲管理者的沟通能力一、建立沟通的渠道1、沟通三要素；2、沟通七环节；3、沟通闭环；视频：国庆阅兵中的沟通之道二、沟通在管理上的功能1、克服沟通的障碍；来自上司、下属的障碍、其他障碍；视频：会错意2、如何克服沟通的障碍；活动：“人”与“入”；视频：三个方案谁先说演练：三个上司的EQ；追问5次Why三、沟通时应掌握的原则与技巧1、表达技巧；活动：语言与心态—三个成语话你知2、应用5w2h准确表达；善用太极精神-反问与接力技巧3、倾听技巧：活动：你该怎么说？4、倾听的3种层次；倾听的3R；倾听测试第五讲：员工培训1、培育观念；2、培育流程；3、培育方式；第六讲：领导者的领导风格与沟通技巧一、什么是领导风格1、工作行为2、关系行为二、领导风格模型1、四种领导风格的特点2、四种领导风格的具体内容三、领导风格与准备度的对应关系领导风格范围1、主要领导风格2、次要领导风格领导风格由谁评价四、领导风格的类型1、远见型2、关系型3、民主型4、教练型5、示范型6、命令型五、与不同风格的人进行沟通的技巧第七讲：如何对下属进行辅导一、辅导的形式1、OJT2、OFF JT3、SD二、辅导类型1、矫正员工行为2、提供资源支持三、辅导时机1、阶段性回顾辅导；2、基于事件/任务/项目的辅导；3、对业绩不佳员工的及时辅导。

职业素养与职业心态新员工培训

职业素养与职业心态新员工培训导言在现代职场中，职业素养和职业心态是新员工必须具备的重要素质。

良好的职业素养可以提升新员工在工作中的表现和效率，而积极的职业心态则有助于新员工更快地适应工作环境和发展自身的职业生涯。

因此，对于企业来说，开展针对职业素养和职业心态的新员工培训至关重要。

什么是职业素养？职业素养包括许多方面，如专业知识、职业操守、团队合作、沟通技巧、解决问题能力等。

新员工需要不断学习和提升这些素养，以适应职场的各种挑战。

在新员工培训中，应该重点培养和强调这些方面的素养，帮助新员工建立起良好的职业素质。

职业心态的重要性职业心态是指在工作中表现出来的态度、态度和行为方式。

积极的职业心态可以让新员工更好地适应工作环境，解决问题和应对挑战，提升自身职业发展的空间。

通过培养积极的职业心态，企业可以帮助新员工更好地融入团队，提高工作效率。

新员工培训的目标新员工培训的目标是帮助新员工尽快融入公司的文化和工作环境，提高工作效率，发展个人潜力，为未来的职业生涯做好准备。

在培训过程中，应该注重培养职业素养和职业心态，确保新员工能够快速成长和适应职场要求。

培训内容1.专业知识培训：向新员工介绍公司的业务和产品知识，确保他们了解公司的核心业务和目标。

2.职业道德培训：强调职业操守和道德规范，引导新员工做一个守法守规的员工。

3.团队合作培训：通过团队合作练习和案例分析，培养新员工的团队合作意识和技能。

4.沟通技巧培训：提升新员工的沟通能力，包括口头沟通和书面沟通的技巧。

5.问题解决能力培训：培养新员工独立思考和解决问题的能力，提高应急反应能力。

结语新员工的职业素养和职业心态对于企业的发展至关重要。

通过有针对性的培训和培养，可以帮助新员工尽快适应工作环境，取得更好的工作业绩。

企业应该重视新员工培训，注重培养职业素养和职业心态，为新员工的职业生涯奠定良好的基础。

安新强讲师-员工职业化素养修炼-中旭文化网

安新强讲师-员工职业化素养修炼-中旭文化网主讲老师：安新强讲师【课程收益】了解职业化内容和行为准则，客观认识自我和岗位角色，理性看待个人理想与企业现实的问题，立足岗位发展，为职业生涯规划打好基础；提升适应环境的能力，融入企业文化，发挥自身优势，把“职业”当成自己的“事业”；培养员工正确的职场信念，树立积极向上的工作观和价值观，提升职业化技能；启发和帮助员工建立自动自发、高效执行的意识，融入团队，以培养成功的职业化员工队伍，实现员工与企业的双赢。

【课程对象】适用于各类企业全体员工。

【课程大纲】第一讲：自我角色认知与岗位发展一、了解自己，定位角色1、自我认知与扬长避短，发挥优势2、融入企业，改变自己3、行动从改变观念开始观念一：没有任何借口观念二：做有目标的人观念三：办法总比困难多观念四：先有付出才有回报4、自我调控与情绪管理二、岗位认知与职业规划1．岗位职责与工作业绩2．责任意识与个人发展3．人生自我定位4．职业生涯发展规划三、心态决定一切1、职业素养训练，必须从心态调整和建立开始2、合作心态助于与人共事3、宽容心态增强人格魅力4、付出心态获得知识和能力第二讲：职业化心态塑造与职业精神一、态度比技能更重要1、创业心态——为企业工作就是为自己工作2、老板心态——责任意识的起点3、积极心态——工作无怨无悔4、共赢心态——团队合作的基础5、事业心态——成长与发展的动力二、职业精神——思路决定出路1、学好人生哲学2、自信心确立3、为人处世之道4、个人与团队三、对企业负责就是对自己负责1、尊重自己的选择2、明确自己的职责3、扮演好目前的角色四、有“为”才能有“位”1、工作是展示能力的机会2、岗位是个人发展的平台3、细节与过程4、由“付出”到“突出”第三讲：人际交往与沟通一、智慧沟通1、沟通的目的与基本要素2、有效沟通的手段3、跨部门协调与沟通的技巧二、职业化沟通管理1、双赢沟通原则2、如何进行良好沟通3、个性与人际风格特点4、人际风格的特征与沟通技巧三、人际关系协调的润滑剂1、沟通从心开始2、把握有效沟通四要点3、人际关系维护与处理4、避免沟通中10种致命的过失第四讲：适应环境与职场能力提升一、改变自己，适应环境1、学会生存，发展自己2、改别人难，改自己易3、熟知企业管理法则二、提升职业素养1、责任意识——职业根基2、执行力———职业能力3、细节制胜——职业习惯4、追求结果——职业手段三、追求卓越的工作质量1、品质是个人价值与尊严的起点2、训练有素的专业能力3、融入企业团队4、跳槽需慎重，他山未必高第五讲：员工的职业道德规范一、员工为什么要遵守职业道德？1、道德是做人的根本2、职业道德与自身发展二、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石1.职业道德内涵研讨2.优秀企业认同的职业道德准则3.影响职业道德水准的因素4.十力融合铸就职业道德修养5.从优秀到卓越，从技术到艺术6.“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体三、员工职业道德：忠诚、爱岗敬业、团结、文明、礼貌、责任。

安新强老师与6S绩效管理模型

【安新强老师介绍】安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。

曾任世界500强企业人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。

安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。

安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。

其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

【什么是“6S绩效管理理论”？】“6S绩效管理理论”是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一块儿想，劲往一块儿使”。

“6S绩效管理理论”是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。

“6S绩效管理理论”是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。

【安新强老师的主要经历】：西安交大EMBA；世界500强企业生产主管；世界500强企业生产经理；世界500强企业销售经理；世界500强企业人力资源经理；世界500强企业人力培训总监；世界500强企业人力资源总监；讲师定位：人力资源、执行力、领导力【安新强老师的主讲课程】：绩效管理、团队执行力、领导力、高品质沟通、MTP、招聘面试技术、培训体系建设【安新强老师服务过的企业】：中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、工商银行、交通银行、农业银行、建设银行、北京银行、贵州电力、六盘水电力、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、新华书店、中国电力、内蒙古电力、呼和浩特电力、中央粮食储备库、东莞电力、太极集团、洛阳工商银行、青岛联通、兰德集团、银瑞达集团、红星美凯龙、中国石化、中国石油塔里木油田【安新强老师的授课风格】：神采飞扬、声情并茂、激情四射、案例互动、情景模拟、理论联系实际、感染力极强。

员工职业化素养提升

员工职业化素养提升随着现代社会的不断发展，企业对员工的要求也越来越高，除了专业技能的要求外，更注重员工的职业化素养。

员工职业化素养是指员工在工作岗位上所具备的综合素质和职业道德，包括专业能力、工作态度、团队合作、沟通能力等方面的提升。

本文将从不同角度论述员工职业化素养提升的重要性和方法。

一、提升专业能力专业能力是员工的核心竞争力，也是实现职业化素养提升的关键。

员工应不断学习专业知识，保持对行业的了解和熟悉，通过参加培训课程、学习经验交流等方式提升自身的专业素养。

同时，要注重实践能力的培养，通过实际操作和项目经验的积累，不断提升技能水平，提高工作效率和质量。

二、塑造良好的工作态度良好的工作态度是员工职业化素养的重要组成部分。

员工应保持积极乐观的态度，对工作充满热情和责任心，时刻保持高度的工作敬业精神。

要具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够合理安排工作，处理好工作与生活的平衡。

此外，要不断开拓创新思维，积极参与公司的改革和创新，推动公司不断发展壮大。

三、注重团队合作在现代企业中，团队合作能力是员工必备的素质之一。

员工应具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与同事建立良好的工作关系，并且能够有效地与团队成员协作。

要善于倾听和理解他人的意见，调动团队成员的积极性和创造力，共同完成团队任务，实现集体目标。

四、加强沟通能力良好的沟通能力是员工在职业化素养提升中至关重要的一环。

员工应具备清晰明确的表达能力，善于倾听他人的意见和建议。

要注重非语言交流的技巧，包括肢体语言、面部表情等，提高与他人的沟通和理解能力。

同时，要注重跨部门和跨文化的沟通能力的提升，能够与不同背景的人有效地进行沟通和合作。

五、终身学习职业化素养提升是一个持续的过程，员工应始终保持学习的状态。

要保持对新技术和新知识的持续关注和学习，不断充实自己，适应社会的发展和变化。

要积极参加各种培训和学习机会，不断丰富自己的知识和经验，提高职业化素养和竞争力。

安新强中层管理干部综合素质提升.doc

安新强MTP中层管理干部综合素质提升1《MTP中层管理干部综合管理素质提升训练营》培训师：安新强培训时间：2天●课程背景：作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。

一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。

对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

●培训目标：1、了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；2、建立管理者应有的正确态度和意识；3、了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；4、能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；5、了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；6、培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；7、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；8、认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；9、了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。

银行新员工阳光心态与职业素养培训员工素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会培训课件专题材料.pptx

银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但是新员工在公司中最应该注意的是什么？银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享的话题。
〔2〕银行新员工培训效果测试〔请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测〕银行新员工培训效果测试题及参考答案〔3〕银行新员工赢在职场的六大超越自信——精神超越速度——起点超越勤奋——时间超越担当——问题超越学习——标杆超越创新——方法超越〔4〕银行新员工职业成功的多一盎司定律结果总是多一点效率总是快一点质量总是好一点本钱总是省一点〔5〕银行新员工HAPPY〔快乐〕工作 HelpfulNOTUnhelpful乐于助人 AskNOTTell征询而不是告诉 PositiveNOTNegative积极主动 PoliteNOTAbrupt谦逊有礼 YouNOTUs以客为尊*〔内部客户与外部客户〕
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识顾客至上意识——没有客户，就没有公司强化交货期限意识——不允许“超过交货期限〞协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动确立目标的意识——“我尽最大努力〞的态度是不行的改革意识——没有最好，只有更好本钱意识——节省经费就是增加利润品质意识——工作做到何种程度才算到位

20140519安新强员工职业化素养提升大纲

《员工职业化素养晋升》课程引见【培训讲师】：安新强【培训时间】：1天【课程配景】：什么原因员工任务热忱缺少、任务效力不高、自我压力不敷、进修认识不强？什么原因员工关于指导交办的任务履行力度不敷，不反应，时效性差？什么原因员工的认识未跟上公司开展的步调，能源缺少？什么原因员工的生长老是跟不上企业的开展速率？什么原因员工的表示经常不尽人意：缺少目的，任务涣散，效力低，忠实度差？什么原因非常多员工处在有心有力形态，想做好，但不清楚该怎样做好？什么原因非常多员工的行动与企业的抽象相悖？谜底是：他们缺少职业化素养练习美国粹者的考察阐明：绝年夜少数人在任务中仅发扬了10—30%阁下的才能。

假如遭到充沛的职业素养培训，就能发扬其才能的50～80%。

职业素养确实是一种任务形态的规范化、规范化、轨制化，即请求员工实行构造交接上去的岗亭职责，专业地实现到最准确，精确表演好本人的任务脚色。

清楚“可为与弗成为〞。

晋升员工的素养跟行动规范，曾经被越来越多的企业重视，华为、遐想团体等优良企业曾经把“员工职业素养培训〞课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“惯例兵器〞。

【课程播种】:晋升员工的自我认知，脚色定位精确，并应用所有渠道晋升自我素养。

让参训者清楚：1、职场人应当有的自我认知；2、职场人应当有的脚色认识；3、职场人应当有的职业品德；4、职场人应具有的的职业素养5、职场人应当有的行动规范；【课程纲要】：第一讲：职场人在企业中存在的意思——职场人的心思定位1、职场人的本质意思；2、职场人跟企业的关联，怎样与企业实现共赢；3、职场人应当有的自我认知；4、职场人应具有的脚色认识；5、职场人应遵照的职业品德，年夜胜靠德，小胜靠智；6、案例探讨：一个员工的行动能否契合职业品德的请求；第二讲：职场人的五项素养一、忠实敬业1.2.3.4.5. 忠实是职场人的第一因素，也是个运气牌的第一因素；职场上忠实的多少种表示；故事分享：凡事做到超越希冀---一个割草工的故事；经典再现：不折不扣履行下令---把信送给加西亚；案例剖析：竭尽尽力OR尽力敷衍OR经心以赴；二、踊跃悲不雅1.2.3.4.5.6. 案例剖析：员工A跟员工B的区不；踊跃之树与悲不雅之树的差别果实；不做情况的净化者；做踊跃气氛的制造者，让企业因你而差别；主动无法OR操之在我；视频进修：约翰怎样面临波折，踊跃悲不雅；三、后果思想1、职业化的标记确实是可以做出客户所需要的后果2、做后果的误区；3、九段员工的启发；4、练习：看看你是多少段员工？四、客户思想1、假设你是客户2、客户怎样想3、谁是你的衣食怙恃4、请咨询主顾的需要是什么5、游戏分享：谁是贩卖妙手五、外包思想1、把你的任务外包出去2、签署一份《外包协定书》3、主顾凭什么付钞票给你4、案例分享：终究是谁的义务？第三讲：义务胜于才能：承当义务是为不人，更是为你本人1、义务有多年夜，舞台就有多年夜2、强人承当义务弱者躲避义务3、想改动万物，先改动本人4、分享：义务游戏5、义务晋升才能，许三多肉体6、学会戴德，担负义务7、戴德心做人义务心办事第四讲：职场人的行动规范一、保护公司抽象，恪守相干轨制，实现岗亭职责1.2.3.4. 你是公司的抽象代言人；特性听从构造，先习惯后制造，恪守轨制是本分；要想当指导，先学会听从指导；实现岗亭职责，告竣请求的绩效；二、信守许诺，恪守时间，应用时间，高效任务1. 昔日事，昔日毕；2.3.4.5. 言必行，行必果；时间四象限的辨别应用；高效人士的职业习惯分享；视频不雅赏：鹅卵石的故事；三、目的导向，以终为始1.2.3.4. 胜利的八年夜法门之一：目的明晰；胜利的八年夜法门之二：志愿激烈；目的治理的SMART原那么+PDCA+5W2H；故事分享：哈佛试验&半英里的故事；第五讲：职业人的履行力晋升——履行的四十八字真经一、履行的八字目标：仔细第一、聪慧第二二、履行的十六字原那么：后果提早、自我退后/锁定目的、专一反复三、履行的二十四字策略：决计第一、成败第二/速率第一、完满第二/后果第一、来由第二。

安新强有效的员工管理

《有效的员工管理》课程大纲培训师：安新强培训时间：1天课程大纲：第一讲：职场压力和情绪管理一、职场压力1、何为职场压力2、职场压力的来源3、职场压力的表现4、压力的正作用和副作用二、情绪1、何为情绪2、情绪的表现形式三、职场压力和情绪管理的方法1、改变不合理的思想、信念、观念、思维方式2、改变不合理的行为习惯（行为模式）3、针对造成问题的压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素。

即消灭或减少压力源——疏导（缓解）压力第二讲：员工管理的技巧一、与不同性格员工沟通的技巧1、如何与完美型的员工沟通2、如何与力量型的员工沟通3、如何与和蔼型的员工沟通4、如何与表达型的员工沟通二、如何有效管理员工1、从[目标]上引领；2、从[心态]上辅导；3、从[情感]上关怀；4、从[制度]上保证；5、从[利益]上调节；6、从[文化]上熏陶；第三讲：人才的选用预留一、招聘技巧（一）招聘人的标准是什么1、知识；2、技能；3、态度；4、天赋性格（二）如何设计招聘的问题1、行为式问题；2、封闭式问题；3、虚拟情景式问题；（三）人岗匹配精准原则1、动机与时机匹配；2、性格与职业匹配3、能力与岗位匹配；4、责任心与岗位匹配二、人才培育技术1、ＯＦＦＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态2、OJT培训的时机与内容3、OJT实施步骤与具体操作的方法4、在职培训（OJT）的准备事项5、在职培训（OJT）的主要内容6、如何做好教育训练-训练四步骤三、用人技术—如何进行绩效管理１、绩效管理引入的前提２、绩效管理实施的原则３、绩效目标设定的原则4、KPI指标设定技巧5、绩效目标的管理四、如何激励留住优秀的人才1．尊重激励——尊重就是无限的激励2．责任激励——调动每个员工的责任心3．目标激励——帮助员工实现目标4．情感激励——让员工感觉备受关怀5．物质激励——员工激励的最基本保障6、畏惧型激励7、授权激励8、荣誉激励。