(完整word版)《国际商务谈判》2018-2019学年上学期期末考试B卷
国际商务谈判期末考题
一、单项选择题(本大题共 20小题,每小题 1分,共 20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际货物买卖最重要的贸易惯例是()A.《跟单信用证统一条例》B.《华沙——牛津规则》C.《美国1941年修订的国际贸易定义》D.《国际贸易术语解释通则》2.强调成文法作用的法律规范是()A.国际商法B.仲裁规则C.大陆法D.英美法3.一般不公开...调解或审理案件的机构是()A.仲裁庭B.法院C.行政主管部门D.行业协会4.第三层次的谈判人员是()A.速记员B.法律人员C.商务人员D.专业人员5.在技术条款谈判中,起“润滑剂”作用的人员是()A.商务人员B.法律人员C.金融人员D.翻译人员6.市场细分化信息是指能引起市场细分的变量,如社会经济变量、地理变量、人口变量、收入变量和()A.消费方式变量B.消费结构变量C.供应方式变量D.供应结构变量7.与一个国家的外汇储备关系最为紧密的是该国出口产品的()A.规模B.结构C.信誉D.质量8.谈判中的报价是指()A.价格B.目标价格C.价格策略D.提出交易条件9.双方首次进行谈判时,首要任务是()A.创设热情洋溢的气氛B.创造严肃、凝重的气氛C.消除和淡化双方的陌生感D.营造和睦友好的气氛10.从高到低,再到微高的让步方式适用于哪种谈判? ()A.己方处于劣势的谈判B.竞争性较弱的谈判C.以合作为主的谈判D.陷入僵局或危难的谈判11.进行较为陌生且缺少经验的谈判,宜采取()A.坚定让步方式B.等额让步方式C.差额让步方式D.明确让步方式12.谈判中的关键阶段是()A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段13.能够控制谈判方向的技巧是()A.问B.答C.听D.看14.谈判中讨价还价集中体现在什么行为中? ()A.问B.辩C.叙D.答15.僵局最为纷繁多变的谈判阶段是()A.准备期B.初期C.中期D.后期16.通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来预防风险,这种做法属于()A.风险控制B.风险转移C.风险回避D.风险减少17.国际信贷业务中不属于...长期贷款利率的是()A.变动利率B.固定利率C.浮动利率D.期货利率18.下列风险中,不属于...谈判中技术风险的是()A.过分奢求引起的风险B.合作伙伴选择不当引起的风险C.强迫性要求造成的风险D.谈判缺乏知识引起的风险19.国际上最隆重与正式的宴请方式是()A.酒会B.茶会C.冷餐招待会D.宴会20.同外商初次交往时,喜欢先进行个人直接面谈,而不喜欢通过书信结交的是()A.美国人B.日本人C.英国人D.法国人二、多项选择题(本大题共 5小题,每小题 2分,共 l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
国际商务谈判B 期末考试试题及参考答案
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1.国际商务谈判与一般贸易谈判的区别表现在( )
A.以价格谈判为中心 B.以经济利益为谈判目的 C.谈判涉及的内容广 D.影响谈判因素多
2.谈判人员应具备的基本观念有( )
A.市场观念 B.忠于职守 C.平等互利 D.团队精神
青岛理工大学成教学院试卷纸共4页第1页
试题要求:1、试题后标注本题得分;2、试卷应附有评卷用标准答案,并有每题每步得分标准;3、试卷必须装订,拆散无效;4、试卷必须打印或用碳素笔楷书,以便誉印;5、考试前到指定地点领取试卷;6、各题之间应适当给学生留下答题的空间。
题号
一
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六
七
八
九ห้องสมุดไป่ตู้
十
总成绩
得分
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在下面方框内。
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1.在对方所在地进行的商务谈判,叫做()
A.主场谈判 B.客场谈判 C.中立场谈判 D.非正式场合谈判
2.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )
A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值
3.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )
A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型
4.英国人的谈判风格一般表现为( )
A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感
2018年春季学期《商务谈判》期末考试卷
2018年春季学期《商务谈判》期末考试卷班级:姓名:成绩:一、单选题(每题2分,共30分)1、谈判是追求()的过程。
A.自身利益B. 双方不断调整自身需要,最终达成一致C.双方利益过程D.双方维护自身利益而进行的智力较量2、谈判地点不同,可将谈判分为()A.技术谈判,贸易谈判,价格谈判B.价格谈判,外交谈判,军事谈判B.国际谈判,国内谈判,中立谈判 D.主场谈判,客场谈判,中立谈判3、谈判准备过程中必须要进行的情况分析有()A.自身分析,市场分析B.自身分析对手分析C.市场分析,环境分析D. 环境分析,对手分析4、为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造()优势。
A.权利B.时间C.人员D.信息5、谈判过程的主题阶段是()A.开局B. 准备C. 签约D.报价和磋商6、对方报价完毕后,正确的做法是()A.马上还价B.要求对方进行价格解释C. 提出自己的报价D. 否定对方报价7、成交阶段最主要的目标是()A.作出让步B.庆贺达成协议C.力求尽快达成协议D.场外交易8、商务谈判客观存在的基础和动力是()A.目标B.利益C.合作D.需要9、谈判中,作为卖方,报价起点要()A.低B.高C.既要低又要接近理想报价D.既要高又要接近理想报价10、让步的实质是()A.损失B.妥协C.逃避D.策略11、谈判过程中发现对方克意营造低调气氛,若不扭转会损害本文的切实利益,可以用下列哪种开局策略()。
A.协调式开局策略B.保留式开局策略C.坦诚式开局策略D.进攻式开局策略12、下列哪个选项不是商务谈判的特点()A.谈判对象的广泛性B.谈判环境的复杂性C.谈判的目的性D.谈判条件的原则性和不可伸缩性13、俄罗斯人告诉你,他同时与你和你的竞争对手谈判,并要求你降低价格,你的作做法是()A.同意B.想法挤走竞争对手C.拒绝在价格上让步D.在其他方面做出让步14、在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即日本式报价和()A.中国式报价B.西欧式报价C.东欧式报价D.中东式报价15、谈判中最关键、最困难。
(完整word版)《国际商务谈判》2018-2019学年上学期期末考试B卷
(完整word版)《国际商务谈判》2018-2019学年上学期期末考试B卷2018-2019学年度第二学期期中考试《国际商务法律法规》试题B卷考试形式:开卷一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.对谈判进行评价的主要指标是( )A.信誉B.经济利益C.拥有信息D.稳定的交易关系2.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )A.美国B.英国C.法国D.阿拉伯3.以下风险中,不属于非人员风险的是( )A.沟通风险B.市场风险C.合同风险D.自然风险4.一般商品的交易谈判只需( )A.2~3人B.2~4人C.3~4人D.3~5人5.符合商务谈判让步原则的做法是( )A.作同等让步B.让步幅度要大C.让步节奏要快D.在重要问题上不要轻易让步6.如果是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只是最初的( )A.2分钟—3分钟B.3分钟一5分钟C.5分钟一8分钟D.8分钟一10分钟7.德国商人在谈判中往往习惯于( )A.拖拖拉拉B.速战速决C.先礼后兵D.以势压人8.不属于合同风险的是( )A.支付风险B.交货风险C.技术风险D.质量数量风险9.在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的是( )A.西欧式报价B.东欧式报价C.北欧式报价D.日本式报价10.“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )A.避正答偏B.推卸责任C.以问代答D.答非所问11.十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。
具有上述禁忌的国家是( )A.法国B.美国C.英国D.中国12.在商务谈判中,不属于主谈人的职责是( )A.掌握谈判进程B.监督谈判程序C.汇报谈判工作D.阐明参加谈判的意愿和条件13.以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )A.外债状况B.支付信誉C.利率高低D.外汇储备14.商务谈判中的“问”一般不包含( )A.何时发问B.怎样发问C.问什么问题D.问多少问题15.在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )A.紧张B.不耐烦C.充满信心D.保守或防卫16.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )A.双边谈判B.多边谈判C.个体谈判D.集体谈判17.若我方在谈判中实力较弱,可选择的风险防范方法是( )A.平衡法B.对等易货贸易法C.硬货币计价法D.汇率风险分摊条款18.以下各国中,属于大陆法系的是( )A.法国B.德国C.英国D.瑞士19.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.封闭式发问B.澄清式发问C.借助式发问D.探索式发问20.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判()A.让步型谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.立场型谈判二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.沉默的谈判对手的心理特征是( )A.非常固执B.不自信C.想逃避D.行为表情不一致E.给人感觉不热情22.谈判中,进行报价解释时必须遵循的原则有( )A.不问不答B.吞吞吐吐C.有问必答D.能言不书E.避实就虚23.国际商务谈判中,俄罗斯商人忌讳( )A.黄色的礼品和手套B.用左手握手和传递东西C.“4”这个数字D.问女人的年龄E.在公共场所伸懒腰24.依据谈判信息活动范围的不同,可将信息分为( )A.政治性信息B.经济性信息C.科技性信息D.公开性信息E.社会性信息25.谈判中说服顽固者的方法有( )A.等待法B.迂回法C.主动法D.沉默法E.下台阶法三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)26.西欧式报价27.可接受目标28.技术风险29.商务谈判策略四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)30.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在哪些方面?31.谈判人员应具备的能力和心理素质?32.简述影响国际商务谈判的法律制度因素。
《国际商务谈判》试卷B
一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)学号:姓名:班级:装订线青岛恒星职业技术学院 2010-2011 学年第二学期期末考试国际商务谈判 试卷 B(连锁 901) 共 57 人 出卷人董艳征(考试时间 100 分钟,满分 100 分)注 意 事 项1. 考生应严格遵守考场规定,得到人员指令后方可答题。
2. 考生拿到试卷后应首先填写密封线内各项内容(学号.姓名.专业),不得填出密封线外。
3. 注意字迹清楚.保持卷面整洁。
4. 考试结束将试卷放在桌上,不得带走。
待监考人员收毕清点后,方可离场。
1.一开始就让出全部可让利益的让步方式是 ( )。
A .坚定的让步方式 B .果断的让步方式 C .初始让步方式 D .一次性让步方式 2.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是 ( )。
A .反问劝导法 B .场外沟通C .站在对方立场上说服对方D .先重复对方的意见,然后再削弱对方 3.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是 ( )。
A .多听少说 B .只听不说 C .有问必答 D .巧提问题4.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是 ( )。
A .封闭式发问 B .证明式发问 C .诱导式发问 D .协商式发问5.基于己方的立场.观点.方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是 ( )。
A .辩 B .答 C .说服 D .叙6.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是 ( )。
A .德国人B .美国人C .韩国人D .南美人 7.澳大利亚人的谈判风格一般表现为 ( )。
A .重视办事效率B .待人苛刻C .不愿接受款待D .不守信用 8.下列选项中,不属于非人员风险的是 ( )。
A .素质风险B .市场风险C .合同风险D .政治风险 9.既能带来收益机会又存在损失可能的风险是 ( )。
A .纯风险 B .投机风险 C .政治风险 D .市场风险10.下列选项中,属于分担外汇风险方法的是 ( )。
《国际商务谈判》考试B卷及答案教学内容
2011-2012学年第1学期国际商务谈判课程考试试题( B )卷类别成教学院夜大学拟题人孟静适用专业 2011级国际经济与贸易专科(答案写在答题纸上,写在试题纸上无效)一、填空题(每空1分,共30分)1、一个谈判队伍应包括、、、、。
2、介绍的顺序各个国家不大一致,我国习惯是优先,而西方国家是优先。
3、谈判人员应具备的基本观念、、。
4、着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。
女性在春秋季节应以为佳。
6、宴请的形式:、、、、。
7、在酒席上一般不要谈生意,在酒席上的谈话一般不要涉及他人的隐私,对、问题也要慎重。
8、挑选谈判人员的标准可分为、、、、。
9、保加利亚、尼泊尔等国家,摇头表示、点头表示。
10、亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉的居民较多,其次教。
11、企业培训的四个步骤:、、、。
二、多项选择题(本题共7小题,每小题3分,共21分。
在每小题列出的选项中有一至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分)1、最理想和富有人情味的谈判是()A 原则型谈判 B.让步型谈判C.立场型谈判D.软式谈判2、()的谈判应选择全能型的谈判人员A.间接的书面谈判B.一对一的个体谈判C.面对面的口头谈判D.集体谈判3、一个成功国家的国际商务谈判时()A互惠互利的B己方获利多C 对方获利少D双方获利一样多4、若国家对企业管理程度较低,这时,谈判的成功主要取决于:()A.政府部门B.企业自身C.政府与企业的共同决定D.己方和对方中实力较强的一方5、正式谈判一般要经历哪些环节()A.邀请发盘B.询盘C.发盘D.还盘E.接受6、要想打破谈判中僵局,应当()A巩固过去的感情与友谊B做出较大的让步C采取强硬手段,压倒对方气势D组织谈判外的旅游、休闲等活动E对非原则性问题,可作适当让步7、谈判人员应具备的基本观念有:()A遵纪守法B平等互惠C 以经济利益为目标D团队精神E 忠于职守三、判断题(本题共5小题,每小题1分,共5分)1、印度、印度尼西亚以及一些阿拉伯国家等,不用右手与他人接触或传递东西。
商英-《国际商务谈判理论与实践》期末试卷B「精编推荐].doc
A. 廿标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B. 利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C. 目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D. 实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准;3、所谓合理价格,是指能()的价格。
I A.价廉物美B.货真价实1C.市场通行D.体现双方共同利益I| 4.谈判思维过程的第一个环节是() 1 A.概念B.推理C.判断D.论证验羊 5、谈判中,一方首先报价Z 后,另一方要求报价方改善报价的行为被称作() 特1 A.要价 B.还价 C.讨价 D.议价I 6、在下列让步模式中,对卖方来说,最适宜的让步模式是()IA. [ 0-0-0-50 ]B. [ 15-15-15-15] IC. [ 45-30-0-5 ] D ・[22-17-13-8 ]I 7、谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理屈于()铜陵学院2007-2008学年第一学期《国际商务谈判理论与实践》期末考试试卷(B 卷) 题号二 三 四 五 总分得分得分一、单项选择题(本大题共13小题,每小题1分,共13 分)在每小题列出的四个选项屮只有一个选项是符合题目要求的,请将止确选项前的字母填在题后的括号内。
1、商务谈判追求的主要口的是()A.让对方接受口己的观点B.让对方接受自己的行为C ・平等的谈判结果 D.互惠的经济利益2、判定谈判成功与否的价值谈判标准是()(适用班级:06商务英语专科1、2)8、以下几种性格中,哪一种是谈判人员最为重要的性格条件?()A.坚强B.开朗C.严肃D.自信E.热情F.沉稳9、价格条款的谈判应由()承担。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员10、提出“传统策略和情景策略”分类标准的是()A.荷伯•科恩B.罗杰•费希尔,威廉•尤瑞C. P.D. V.马什 D.拉塞尔• B •萨闪11、在商务谈判中,双方地位平等是指双方在()上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别12、日本人的谈判风格一般表现为()。
(完整word版)国际商务期末考试题
国际商务练习题一、单选题1.(A )是指缔约一方现在和将来所给予任何第三方的一切特权、优待、利益及豁免,也同样给予缔约对方。
(1).最惠国待遇(2).国民待遇(3).市场经济地位(4).战略伙伴2(B)是指缔约一方保证缔约另一方的公民、企业和船舶在本国境内享受与本国公民、企业和船舶同等的待遇。
(1).最惠国待遇(2).国民待遇(3).市场经济地位(4).战略伙伴3在下列商业活动中,哪一笔属于国际商务活动(B)。
(1),美国花旗银行上海浦东分行向美国花旗银行总行贷款(2),美国花旗银行上海浦东分行向中国建设银行浦东分行贷款(3),美国花旗银行上海浦东分行向美国城市银行上海浦东分行贷款(4),美国花旗银行上海浦东分行向美国第一国民银行总行贷款4(B)是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
(1).竞争力(2).核心竞争力(3).国际竞争力(4).表层竞争力5.企业通过自身要素的优化及与外部环境的交互作用,在有限的市场资源配置中占有相对优势,进而处于良性循环的可持续发展状态的能力( A )(1).竞争力(2).核心竞争力(3).国际竞争力(4).表层竞争力6.(C )是竞争力资产与竞争力国际化过程的统一。
(1).竞争力(2).核心竞争力(3).国际竞争力(4).表层竞争力7.企业通过一系列具体的策略和措施,使本企业成本与同行业其他企业成本相比很低的战略叫(C)(1).差异化战略(2).集中战略(3). 成本领先战略(4).低价倾销战略8企业采取一种集中的、为一组特定用户服务的战略是( B )A. A.差异化战略(2).集中战略(3). 成本领先战略(4).低价倾销战略9.一些企业拥有或可以得到的那些外国企业不能获得的优势,如产品、技术、规模经济、市场等称之为(A)(1).所有权优势(2).区位优势(3).内部化优势(4).成本优势10某中国小家电企业,总资产50亿元,年销售额20亿元,雇员总数4万人;其中,国外资产5亿元,国外销售额4亿元,国外雇员2千人,该企业跨国化指数为( D)(1).10% (2).20% (3).5% (4).11.7%11. 在其他国家境内的本国律师事务所、银行分支机构提供的服务属于服务贸易中的(D)(1). 境外消费(2). 跨境提供(3). 自然人流动(4). 商业存在12.企业通过各种不同的方式,进口原料、材料或零件,利用本国的生产能力和技术,加工成成品后再出口,从而获得以外汇体现的附加价值,这一国际化方式称(C )(1).一般贸易(2).技术贸易(3).加工贸易(4).国际特许经营13某公司为东道国建造工厂或其他工程项目,一旦设计与建造工程完成,即将该工厂或项目所有权和管理权依合同完整地给对方,这一国际化方式称(D )。
00186《国际商务谈判》考试真题2019年10月 ~2018年4月共四套,含答案解析
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试真题国际商务谈判(课程代码00186)第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.把分清责任归属作为谈判前提的是()。
A.货物买卖谈判B.劳务买卖谈判C.技术贸易谈判D.损害及违约赔偿谈判2.不属于谈判获得成功和签订合同必不可少的两道程序是()。
A.询盘和发盘B.发盘和还盘C.询盘和还盘D.发盘和接受3.PRAM谈判模式中的“A”是指()。
A.达成谈判协议B.维持关系C.建立关系D.制定谈判计划4.下列选项中,不属于宗教信仰的影响与作用的是()。
A.政治事务B.法律制度C.货币的自由兑换D.社会交往与个人行为5.强调成文法的作用的是()。
A.英美法B.大陆法C.判例法D.神教法6.下列选项中,属于谨慎稳重的谈判对手的性格特征是()。
A.容易激动B.一丝不苟C.自信自满D.乐于交际7.“学而不思则罔”,这充分说明谈判人员应重视()。
A.总结B.博览C.实践D.勤思8.以下选项中,不属于报价时必须遵循的原则的是()。
A.不问不答B.有问必答C.能言不书D.能书不言9.在开局阶段,谈判人员切忌离题太远,不应将话题集中于()。
A.谈判目标B.谈判环境C.谈判计划D.谈判进度10.下列哪种情况下,己方应后报价()。
A.己方谈判实力强于对方B.己方是卖方C.己方是发起谈判的一方D.己方是外行11.一般人说话的速度为每分钟()。
A.100-200字B.120-200字C.150-250字D.180-250字12.“这个协议不是要经过公证之后才生效吗?”这种商务谈判的发问类型属于()。
A.澄清式发问B.探索式发问C.强调式发问D.协商式发问13.“这样做,肯定对双方都不利!”这集中体现了下列哪一阐述技巧()。
A.语言富有弹性B.使用解困用语C.注意折中迂回D.发言紧扣主题14.正常情况下,一般人每分钟眨眼()。
A.4-7次B.4-8次C.5-8次D.5-9次15.习惯在吃饭时称赞厨师手艺的是()。
《国际商务谈判》期末考试试卷附答案
《国际商务谈判》期末考试试卷附答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)1.谈判人员具备了“T”形知识结构,这表明谈判人员是( )A.技术专家B.商务专家C.全能型专家D.法律专家2.先报有较大虚头的价格,然后适时压低价格。
这种报价术被称为( )A.西欧式报价术B.日本式报价术C.北美式报价术D.阿拉伯式报价术3.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是“罪恶”的是( )A.中国人B.德国人C.韩国人D.意大利人4.随时准备为达成协议而让步,希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。
这种谈判被称为( )A.软式谈判B.硬式谈判C.原则型谈判D.价值型谈判5.一个谈判小组组长最佳的领导效益为( )A.3~4人B.3~5人C.3~6人D.3~7人6.如果是1个小时的谈判,精力量旺盛的阶段只有最初的( )A.3~5分钟B.4~6分钟C.5~8分钟D.6~9分钟7.谈判中,强调“一时多用”的是( )A.瑞士人B.中东人C.德国人D.北美人8.下列选项中,不属于合同风险的是( )A.交货风险B.质量风险C.数量风险D.会计风险9.与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品,因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。
这突出反映的是商务谈判影响因素中的( )A.政治状况因素B.法律制度因素C.商业习惯因素D.社会习俗因素10.在买卖做成之后,会举行一个长时间的宴会,请对方洗蒸气浴的是( )A.中国人B.日本人C.韩国人D.芬兰人11.“按照贵方要求,我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于( )A.借助式发问B.探索式发问C.强调式发问D.澄清式发问12.下列选项中,不属于应对利率风险的技术手段是( )A.利用远期交易B.利用平衡法C.利用期权交易D.利用利率期货市场13.在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。
这体现的是商务谈判的( )A.平等互利原则B.灵活机动原则C.友好协商原则D.依法办事原则14.国际商务谈判策略制定的第四步是( )A.寻找关键问题B.确定具体目标C.形成假设性方法D.形成具体谈判策略15.下列各项中,不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是( )A.乐于交际B.容易激动C.善于表达D.处世机灵16.眉毛上耸,表示此人处于( )A.愤怒状态B.困窘状态C.戒备状态D.惊喜状态17.商务谈判中必须要实现的目标被称为( )A.最低目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最优期望目标18.在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为( )A.初期僵局B.执行期僵局C.协议期僵局D.中期僵局19.“贵方某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”。
商务谈判期末考试卷AB卷2套及答案
商务谈判试卷 A (开卷)一、填空(15分,每空1分)1、谈判的基本要素包括: 、 和谈判背景。
2、按商务谈判所在分,商务谈判分为: 、 、 。
3、商务谈判的程序包括: 、 和履约阶段。
4、货物买卖谈判的内容分为: 、商务部分和 。
5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有: 、 、 、 等。
6、谈判终结的判断通常考虑三方面: 、时机是否成熟 。
二、判断分析题 (30分 要求先判断再分析)1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。
2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联系。
3、“协议并非都在谈判桌上达成,信息也不一定都从正规渠道获得,往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。
三、论述题(15分)在实践中,人们对谈判与商务谈判有种种认识: “谈判是敌对关系的暂时缓和。
”“谈判是你输我赢的战争。
” “商务谈判是商业性欺诈的代言词。
”“商务谈判是经济上的耍手腕。
”“商务谈判是经营上的阴谋诡计。
” “谈判是利益需求的相互满足。
”等等。
针对以上种种认识,试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。
四、案例分析题(40分)1、2004年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线,出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”接着双方休会,各方调整自己的谈判条件和策略。
第二天,日本人列出详细价目清单,报出总价180万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家院(部) 专业 班 姓名 学号………………………密…………………………………………封……………………………………线………………………………西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
(完整word版)国际商务谈判复习期末考题及答案
国际商务谈判一、单项选择题1 .在技术条款谈判中,起“润滑剂”作用的人员是( B )A.商务人员B. 翻译人员C.金融人员D. 法律人员2. 双方首次进行谈判时,首要任务是( C )A.创设热情洋溢的气氛B.创造严肃、凝重的气氛C.消除和淡化双方的陌生感D.营造和睦友好的气氛3. 开局阶段奠定谈判成功基础的关键是___C_____。
A.反复磋商B.合理的报价C.良好的谈判气氛D.确定谈判目标4. 进行较为陌生且缺少经验的谈判,宜采取( B )A.坚定让步方式B.等额让步方式C.差额让步方式D.明确让步方式5. 谈判中的关键阶段是( A )A. 磋商阶段B.报价阶段C. 开局阶段D.成交阶段6. 能够控制谈判方向的技巧是( C )A. 听B.答C.问D.看7. 谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和(D)A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值8. 谈判中,作为卖方,报价起点__ B ____。
A. 要低B. 既要高又要接近理想报价C.既要低又要接近理想报价D. 要高9. 从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中___D _____。
A. 直接决定谈判的成败B. 间接作用C. 无作用D. 成为控制谈判过程的手段10. 谈判中讨价还价集中体现在什么行为中? ( C )A.问B. 叙C.辩D.答11.僵局最为纷繁多变的谈判阶段是( C )A.准备期B.初期C.中期D.后期12. 国际上最隆重与正式的宴请方式是( C )A.酒会B.茶会C.宴会D. 冷餐招待会13. 同外商初次交往时,喜欢先进行个人直接面谈,而不喜欢通过书信结交的是( A )A. 日本人B. 美国人C.英国人D.法国人14. 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当___C____。
A、以在必要时采取强硬手段B、使对方明白已方从谈判中获利很小C、寻找双方利益的一致性D、使对方明白其从谈判中获利很大15.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到( D ) A.买方国家B.卖方国家C.第三方国家D.不同国家之间16.符合谈判让步原则的做法是( C )A.作同等让步B.让步幅度要大C.在重要问题上不要轻易让步 D.让步节奏要快17.在待客时,如果自己抽烟而不向客人敬烟,有此种习俗的谈判者是(B ) A.泰国人B.日本人C.马来西亚人D.韩国人18. 讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是___ C____。
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
国际商务谈判试题附详细答案
国际商务谈判试题附详细答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性 B.以价格为核心C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁 B.25~55岁C.30~55岁 D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花 B.菊花C.玫瑰花 D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值 B.买期保值C.掉期交易 D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助 B.贿赂C.为了理解 D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40%C.40%~50% D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是()A.德国人 B.美国人C.韩国人 D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国C.法国 D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突 B.攻击C.合作 D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商 B.调解C.仲裁 D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员 B.法律人员C.商务人员 D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款 D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏 B.答非所问C.以问代答 D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。
商务谈判学试卷B2答案
大学期末考试试题答案及评分标准学年学期:专业:班级:课程:教学大纲:主干课程教学基本要求使用教材:商务谈判学(第二版)教材作者:聂元昆等出版社:高等教育出版社大学期末考试商务谈判课程试题(B2)答案及评分标准一、名词解释(每小题2分,共10分。
)1.商务谈判商务谈判是指法人为了实现各自的交易目标,相互协商交易条件的行为和过程,它表现和反映了交换双方的市场交换关系。
2.谈判僵局谈判僵局是指商务谈判中出现难以再顺利进行下去的僵持局面。
3.要约邀请要约邀请,又称要约引诱。
是希望他人向自己发出要约的意思表示,以订立合同为直接目的。
4.晕轮效应晕轮效应指人对某事、某人好与不好的知觉印象扩大到其他方面,也叫以点概面效应,即观察者从某一点做出对这个人整个面貌的判断,而看不到他的其他品质和特征。
5.索赔索赔是指履约中受害方向违约方提出赔偿要求。
二、单项选择题(每小题2分,共20分。
)三、多项选择题(每小题2分,共10分。
)四、判断改错题(每小题2分,共20分。
)1.√。
2.×。
从结构上判断还盘是实盘还是虚盘,如果是实盘应认真对待,如果是虚盘可做一般参考3.×。
商务是法人在市场上从事的一切有形资产与无形资产交换或买卖活动的泛指或总称。
即通俗意义上的“做生意”。
4.×,中性话题轻松而具有非专业性,容易引起共鸣,有利于创造和谐气氛。
5.√。
6.×。
竞争与合作战略似乎是水火不容的,但是往往在同一个谈判中同时采取这两种战略7.×。
谈判说服时,不可以与谈判对手讨论意见相左的问题,让对方提出看法再说服。
8.×。
男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带,配深色袜子和黑色系带皮鞋,不要穿夹克衫、牛仔裤、T恤衫,或配旅游鞋、凉鞋。
9.√。
10.×。
世界市场的绝大多数都是关系导向型。
五、简答题(每小题4分,共20分。
要点完整3分,简要发挥1分)1.简述双赢理念为什么是商务谈判的基本理念。
国际商卷务谈判B卷答案
宁波城市学院成教学院函授期末试卷(B 卷 )2013~2014学年第一学期试卷名称:《国际商务谈判》专业:国际贸易姓名:学号:班级:得分:一.填空题(10% )1.根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。
2.一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。
3.合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。
4.一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。
5.综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、和运筹、计划能力二、单项选择题(25%)1、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中(C)。
A、直接决定谈判的成败B、间接作用C、成为控制谈判过程的手段D、无作用2、商务谈判胜负的决定性因素在于( C )。
A、与对方的友谊B、主谈人员的经验C、商务谈判人员的素质D、谈判人员报酬的多少3、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于(D)。
A、中立地谈判B、主场谈判C、让步型谈判D、客场谈判4、在商务谈判中,要想做到说服对方,应当( D )。
A、以在必要时采取强硬手段B、使对方明白已方从谈判中获利很小C、使对方明白其从谈判中获利很大D、寻找双方利益的一致性5、在谈判中,人为的制造的分歧是指(D)。
A、核心内容的分歧B、主要分歧C、实质性分歧D、假性分歧6、( D )的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益,也兼顾对方的利益,是平等式的谈判。
A、让步型谈判B、立场型谈判C、互惠型谈判D、原则型谈判7、(C)是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。
A、报价阶段B、开局阶段C、成交阶段、磋商阶段8、报价阶段的策略主要体现在(B)。
A、把价格压得越低越好B、如何报价C、把价格抬得越高越好D、场外交易9、商务谈判必须实现的目标是谈判的(A )。
A、最低目标B、可接受的目标C、最高目标D、实际需求目标10、价格解释是(C)。
商英-《国际商务谈判理论与实践》期末试卷B答案「精编推荐].doc
铜陵学院2007-2008学年第二学期《国际商务谈判理论与实践》期末考试试卷(B卷)答案(适用班级:06商务英语专科1、2)题号二三四五总分得分-、单项选择题(本大题共13小题,每小题1分,共13分)得分在每小题列出的四个选项屮只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. D2. A3. _D_4. A5. C6. D7. C 8. D 9. B 10. B 11. C 12. D 13. D二、多项选择题(本大题共18小题,每小题1.5分,共27分)得分在每小题列出的选项小有二至四个选项是符合题H要求的,请将止确选项丽的字母填在题干的括号内。
多选、少选、错选均无分1. CD2. ABCD3. AC 4 ACD 5. BDEF 6. ABCD7. BCD & ABCD 9. ABCD 10. ABDE 11. CD 12. DEF13. ABCD 14. ABCDE 15. CDE 16. ABCD 17. AC 18. ABEF三、判断题(判断下列各题正误,正者在描号内打〃丁〃,误得分者在括号内打〃X〃,每小题0.5分,共10分)1. J2. X3. V4. X5. J6. J7. V 8. X 9. J 10. V 11. V 12. X13. V 14. V 15. V 16. V 17. X I& X19. V 20.1、 简述合作原则谈判法(CPN)的基本原理。
(1) 对事不对人(2)针对利益而非立场(3)为共同利益献策 (4)以客观标准为木2、 简述商务谈判小组人员配备原则。
(1) 性格协调(2)分工明确(3)知识互补(4)规模适当3、 简述双赢谈判原则的耍点。
(1) 决定各方的利益和需求(2)找出对方的利益和需求(3)提供建设性的方法和解决办法(4)宣布谈判的成功或宣布谈判的失败 或者陷入僵局4、 简述谈判僵局形成的原因。
(1)依法成立(2)有必要的财产和经费(3)有自己的名称、组织机构和 场所(4)能够独立承担民事责任5、 简述国际商务谈判的基木原则。
《商务谈判》期末考试样题
《商务谈判》期末考试样题考试样题一、名词解释(每小题3分,共12分)1、认知结构论认知结构是指人由于过去经验所形成的一整套思维规则或归纳方式。
它在某种程度上反映了人的信念、情感和态度。
当人们面临某些信息刺激时,人们可以用若干不同认知结构来解读这些信息。
2、以林遮木一方故意向另一方提供一大堆复杂、琐碎的资料或一方故意向另一方介绍较多的情况3、心理挫折心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的阻碍、干扰,而产生的一种焦虑、紧张、愤怒、沮丧或失意的情绪性心理状态。
4、角色角色是指个人在特定的社会和团体中占有的适当的位置,以及被该社会和团体规定了的行为模式。
这里,位置可以被理解为身分、地位。
二、单项选择题(每小题1分,共15分)1、谈判前应该如何进行准备( A )A、认真准备B、重要的谈判准备,不重要的谈判不准备C、从来不准备D、适当准备2、在信息模式要素中,必不可少的要素是(B )A、人员、事物、媒体B、信源、信道、信宿C、网络、广告、机制D、认知、态度、行为3、在处理谈判中的问题时,应该(A )A、对事不对人B、对人不对事C、既对事又对人D、既不对事又不对人4、谈判地点设在对方的好处(D )A、可以处理谈判以外的其它事情B、便于谈判人员请示、汇报、沟通联系C、节省旅途的时间和费用D、可以排除干扰,全身心地投入谈判5、(A )是一个敏感的政治冲突地区,在谈生意时,要尽量避免涉及政治问题A、中东B、美国C、日本D、德国6、(A )策略是指一点一点地要求,积少成多,以达到自己的目的。
A、以退为进B、得寸进尺C、出其不意D、声东击西7、最后报价的主要目的是(A )A、试探对方B、表明已方态度C、促进成交D、掩盖真实意图8、卖方经常采用的“人质”战略有(C )A、先侵犯卖方的利益,再商谈补救措施B、先将材料使用,再谈改变付款条件C、收取较多货款,支付较少货物D、先将购进的设备安装妥当,然后要求退换9、( C)是对付强硬措施的有效办法。
国际商务谈判B卷+答案
2015—2016学年第一学期闽江学院考试试卷考试课程:国际商务谈判试卷类别:A 卷□ B 卷□√ 考试形式:闭卷□√ 开卷□ 适用专业年级:2012级班级 姓名 学号一、 单项选择题(每题1分,共15分,15%) 1. 在商务谈判中,双方平等关系是指( C ) A .利益平等 B .职权平等 C .地位平等 D .实力平等2.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( D ) A.美国 B.英国 C.法国 D.阿拉伯3.以下风险中,不属于非人员风险的是( A ) A.沟通风险 B.市场风险 C.合同风险 D.自然风险4.下列哪个选项不是商务谈判的特点( D ) A.谈判对象的广泛性 B.谈判环境的复杂性C.谈判的目的性D.谈判条件的原则性和不可伸缩性5.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( A )A.封闭式发问B.澄清式发问C.借助式发问D.探索式发问6.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。
( B )A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡 7.谈判中的讨价还价主要体现在___上。
( D ) A.叙 B.答 C.问 D.辩8.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型9.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A )A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判 10.下列哪种说法不正确(B )A.原则谈判理论是由美国哈佛大学教授罗杰费希尔提出B.原则谈判理论主张谈判重点应放在利场上而不是利益上C.原则谈判理论认为衡量谈判成功的标准是谈判的价值D.谈判的结果是各方公平协商的结果而不应该是某一方的意志决定11.在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的是( A )A.西欧式报价B.东欧式报价C.北欧式报价D.日本式报价12.谈判过程中发现对方克意营造低调气氛,若不扭转会损害本文的切实利益,可以用下列哪种开局策略( D )A.协调式开局策略B.保留式开局策略C.坦诚式开局策略D.进攻式开局策略 13.价格条款的谈判应由____承提。
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2018-2019学年度第二学期期中考试《国际商务法律法规》试题B卷考试形式:开卷
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
1.对谈判进行评价的主要指标是( )
A.信誉
B.经济利益
C.拥有信息
D.稳定的交易关系
2.在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是( )
A.美国
B.英国
C.法国
D.阿拉伯
3.以下风险中,不属于非人员风险的是( )
A.沟通风险
B.市场风险
C.合同风险
D.自然风险
4.一般商品的交易谈判只需( )
A.2~3人
B.2~4人
C.3~4人
D.3~5人
5.符合商务谈判让步原则的做法是( )
A.作同等让步
B.让步幅度要大
C.让步节奏要快
D.在重要问题上不要轻易让步
6.如果是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只是最初的( )
A.2分钟—3分钟
B.3分钟一5分钟
C.5分钟一8分钟
D.8分钟一10分钟
7.德国商人在谈判中往往习惯于( )
A.拖拖拉拉
B.速战速决
C.先礼后兵
D.以势压人
8.不属于合同风险的是( )
A.支付风险
B.交货风险
C.技术风险
D.质量数量风险
9.在国际商务谈判中,首先提出含有较大虚头的开价,然后再讨价还价,直至达成交易的是( )
A.西欧式报价
B.东欧式报价
C.北欧式报价
D.日本式报价
10.“贵方某某先生的问题提得很好,我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载,就记忆所及,大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为( )
A.避正答偏
B.推卸责任
C.以问代答
D.答非所问11.十分回避“厕所”这个词,一般都使用其他暗示的方法。
具有上述禁忌的国家是( )
A.法国
B.美国
C.英国
D.中国
12.在商务谈判中,不属于主谈人的职责是( )
A.掌握谈判进程
B.监督谈判程序
C.汇报谈判工作
D.阐明参加谈判的意愿和条件
13.以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是( )
A.外债状况
B.支付信誉
C.利率高低
D.外汇储备
14.商务谈判中的“问”一般不包含( )
A.何时发问
B.怎样发问
C.问什么问题
D.问多少问题
15.在商务谈判中,两臂交叉于胸前,一般表示( )
A.紧张
B.不耐烦
C.充满信心
D.保守或防卫
16.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )
A.双边谈判
B.多边谈判
C.个体谈判
D.集体谈判
17.若我方在谈判中实力较弱,可选择的风险防范方法是( )
A.平衡法
B.对等易货贸易法
C.硬货币计价法
D.汇率风险分摊条款
18.以下各国中,属于大陆法系的是( )
A.法国
B.德国
C.英国
D.瑞士
19.“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候?”这种商务谈判的发问类型属于( )
A.封闭式发问
B.澄清式发问
C.借助式发问
D.探索式发问
20.从对手需要没有得到应有满足这个角度讲,何种谈判属于没有真正胜利者的谈判()
A.让步型谈判 B.原则型谈判
C.价值型谈判 D.立场型谈判
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
21.沉默的谈判对手的心理特征是( )
A.非常固执
B.不自信
C.想逃避
D.行为表情不一致
E.给人感觉不热情
22.谈判中,进行报价解释时必须遵循的原则有( )
A.不问不答
B.吞吞吐吐
C.有问必答
D.能言不书
E.避实就虚
23.国际商务谈判中,俄罗斯商人忌讳( )
A.黄色的礼品和手套
B.用左手握手和传递东西
C.“4”这个数字
D.问女人的年龄
E.在公共场所伸懒腰
24.依据谈判信息活动范围的不同,可将信息分为( )
A.政治性信息
B.经济性信息
C.科技性信息
D.公开性信息
E.社会性信息
25.谈判中说服顽固者的方法有( )
A.等待法
B.迂回法
C.主动法
D.沉默法
E.下台阶法
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)
26.西欧式报价
27.可接受目标
28.技术风险
29.商务谈判策略
四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
30.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在哪些方面?
31.谈判人员应具备的能力和心理素质?
32.简述影响国际商务谈判的法律制度因素。
33.简述应对利率和价格风险的技术手段。
五、案例分析题(本大题共1小题,12分)
34.背景材料
日本商人在同外商进行初次商务交往时,喜欢先进行个人的直接面谈,而不喜欢通过书信交往。
对于找上门来的客商,他们则更倾向于选择那些经熟人介绍来的,因此在初访日商时,最好事先托朋友、本国使馆人员或其他熟悉的人介绍。
日本商人善于把生意关系人性化,他们通晓如何利用不同层次的人与谈判对方不同层次的人交际,从而探明情况,研究对策,施加影响,争取支持。
问题:
(1)上述案例突出说明了哪种文化因素会影响国际商务谈判的风格?
(2)日本商人的谈判风格是什么?
(3)日本商人的谈判禁忌有哪些?
六、文书写作(本大题共1小题,22分)
35.汽轮机转子毛坯延迟交货索赔谈判
谈判A方:意大利SDF公司(卖方)
谈判B方:中国SQ公司(买方)
由于近年来中国电力市场迅猛发展,每年新增的机组数量基本上是全世界新增机组数量的80%左右,所以国内三大汽轮机生产厂家都不同程度的出现了毛坯供应紧张。
由于SQ公司占有国内电力市场三分之一强的份额,所以毛坯供应问题就越发的凸现。
转子毛坯是汽轮机最重要的毛坯件,工艺复杂,加工周期长,在中国只有两家单位可以生产,但他们的生产安排早已被几大汽轮机生产厂家挤满。
2002年,SQ公司被迫开始从国外高价进口转子毛坯,主要的供应商有意大利、韩国、德国、英国等国家的重工业企业。
2003年中,在转子毛坯最紧缺的时候,SQ公司和意大利的SDF公司签订了供货合同。
按照合同,意大利SDF公司向SQ公司提供10根转子毛坯,第一根交货期定于2004年9月,之后每月交一根。
之后双方进行了较好的技术沟通,双方技术人员也互访了对方企业。
2004年6月,第一根转子毛坯即将进行最后的加工,估计将历时2个月,算上船运时间,刚好满足买方要求,但也可能稍有延误。
这时,意大利发生了大规模的劳资纠纷,各重工业企业员工在工会领导下纷纷罢工,SDF公司也卷入了这场全国性的灾难之中。
虽然劳资双方相持40余天后终于化解了矛盾,但在此时,SDF公司已经无法按照供货合同按时交货,加上重新整合资源的时间,预计至少将延期2个月,这将对SQ公司的整体生产计划产生重大的影响。
由于双方的合同中有对延迟交货的严格巨额罚款,SQ公司决定施行这一处罚条款,一来弥补损失,二来想借此措施向各国供应商提出警告。
9月中旬,SQ公司正式向SDF公司开出了达450万美金的罚单。
8天后,SDF公司派出由生产副总裁为首的访问团赴中国与SQ公司进行谈判。
谈判的中心围绕罢工事件的定位展开。
虽然延迟交货已成事实,但是意大利方面认为罢工属于“不可抗力”,按照合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例。
双方的关系很微妙:罚金数额虽然不小,但是由于SQ公司也有可能会因此而面对自己的客户罚单和名誉损失,所以,按时交货比高额罚单更加重要;对SDF来说,高额罚款将使利润严重下降,也会带来名誉损失。
对于双方而言,由于对方都是自己最重要的长期客户之一,长期稳定的合作关系才是双方利益的基础。
如何体面、务实的解决这次争端成了摆在双方谈判小组面前的问题。
谈判目标:解决赔偿问题,维护双方长期合作关系。
写作要求:通过阅读上述背景材料,制订一份谈判方案,要求格式完整,包括:谈判主题,谈判团队人员组成,双方利益及优劣势分析,谈判目标,谈判程序及具体策略,相关法律资料,制定应急预案等内容,不少于800字。