2020年最新行政经理年度工作总结工作总结文档【十篇】
行政经理年度工作总结范文四篇
【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时,需要回过头来对所做的⼯作认真地分析研究⼀下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提⾼认识,明确⽅向,以便进⼀步做好⼯作,并把这些⽤⽂字表述出来,就叫做⼯作总结。
为你准备了《⾏政经理年度⼯作总结范⽂四篇》希望可以帮到你!【篇⼀】⾏政经理年度⼯作总结范⽂ 2020年的⼯作即将告⼀段落,回顾这⼀年来的⼯作,我在公司领导及各位同事的⽀持与帮助下,严格要求⾃⼰,按照公司的要求,努⼒提⾼业务、⼯作⽔平,较好地完成了本职⼯作。
现将⼯作情况总结如下: ⼀、办公室⾏政管理⼯作 办公室⾏政管理⼯作。
管理⼯作办公室的⼯作千头万绪,招聘⼊职、社保管理、资质申报、⽂书处理、档案管理、⽂件批转、会议安排、迎来送往等。
⾯对繁杂琐碎的⼤量事务性⼯作,⾃我强化⼯作意识,注意加快⼯作节奏,提⾼⼯作效率,统筹办理各项事务,⼒求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司资质证件。
2020年公司资质新增两项,年审两项。
新增的设计丙级资质及混凝⼟三级资质增项⼯作量⼤、⼈⼿少,需要多⽅协调、摸索前进。
在公司⽀持和财务部的⼤⼒配合下,混凝⼟增项资质分别于20xx年x⽉、x⽉取得证书;建筑三级资质、电⼒四级资质年审通过。
2、认真做好公司的⽂字⼯作。
草拟综合性⽂件,负责办公会议的记录,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关⽂件的收发、登记、分递、⽂印和督办⼯作;公司所有的⽂件、审批表、协议书整理归档⼊册,做好资料归档⼯作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进⼀步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、⽂件、批⽰精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的⽇常⼯作。
⼆、办公室⼈事管理⼯作 1、落实公司⼈事、劳资管理⼯作,办公室认真组织落实公司的劳动、⼈事、⼯资管理和员⼯的考勤管理⼯作,及时申报⽉考勤报表、认真记录正负激励,办理缴纳社保新增、转⼊、减少等各项⼿续。
行政经理年终总结8篇
行政经理年终总结8篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经过去,我们迎来了新的一年。
作为行政经理,我在过去的一年里,认真履行职责,积极协调沟通,推动公司行政管理工作取得了一定成效。
下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出改进措施。
一、主要工作及成效在过去的一年中,我主要负责了以下工作:1. 协助公司领导制定公司行政管理制度,并推动制度的落实执行。
通过完善制度,规范了公司内部管理流程,提高了工作效率。
2. 负责公司固定资产的管理工作,建立固定资产台账,定期组织资产盘点,确保资产账实相符。
3. 协调公司内外各部门之间的沟通与协作,推动公司内部跨部门合作,提高整体运营效率。
4. 负责公司办公用品的采购、发放与管理,确保满足公司日常办公需求。
5. 组织安排公司各类会议及活动,做好会议记录和纪要,确保会议精神得到贯彻落实。
6. 协助公司领导处理日常行政事务,确保领导能够集中精力关注公司战略发展。
通过以上工作的开展,我取得了一定的成效:1. 公司行政管理制度得到完善和落实,内部管理流程更加规范。
2. 固定资产管理工作得到加强,资产流失率得到有效控制。
3. 公司内外部门之间的沟通更加顺畅,跨部门合作更加密切。
4. 办公用品采购、发放与管理更加规范,满足了公司日常办公需求。
5. 会议组织安排更加有序,会议精神得到了贯彻落实。
二、存在的问题和不足在取得成效的同时,我也意识到自己在工作中存在的问题和不足:1. 行政管理精细化管理不够,还需进一步细化管理制度和流程。
2. 固定资产管理中存在漏洞,需要加强资产盘点和监管力度。
3. 部门之间沟通虽然顺畅,但跨部门合作仍需加强。
4. 办公用品管理中存在浪费现象,需要加强节约意识和环保意识。
5. 会议组织安排虽然有序,但会议效率有待进一步提高。
三、改进措施和建议针对以上问题和不足,我提出以下改进措施和建议:1. 进一步细化行政管理制度和流程,提高管理精细化和规范化水平。
2020年行政部经理年度总结
行政部经理年度总结以下是范文为大家收集好的行政部经理年度总结,供大家参考!行政部经理年度总结(1)××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。
下面将一年的工作简要总结如下:一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。
规范招聘流程,及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制计划。
自今年×月到目前,共有效招聘××人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工××人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。
全年招聘费用共计××元。
二、制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
4、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工××余场,培训××人。
5、组织中层以上干部学习《××××》,共安排××场,参加人数共计××人次。
公司行政部经理年终工作总结8篇
公司行政部经理年终工作总结8篇第1篇示例:尊敬的各位领导,各位同事:时光荏苒,转瞬间又到了一年的年末,我作为公司行政部的经理,很荣幸能够在这一年里和大家一起努力、合作、共同进步。
在此,我将对我所在的行政部工作进行一次年终总结,以便更好地总结经验、发现问题、改进工作,让行政部在未来的工作中更上一层楼。
一、工作回顾今年,行政部在公司的各项工作中承担着重要的责任,我们不仅要负责公司的日常行政管理工作,还要为公司的发展提供全方位的支持。
在过去的一年里,行政部工作主要有以下几个方面:1. 日常行政管理工作:包括办公室设施的维护和管理、办公用品的采购和管理、文件资料的整理和管理等,确保公司的日常运转顺利进行。
2. 人力资源管理:包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面的工作,为公司提供稳定的人力资源支持。
3. 外部合作及活动组织:包括与外部合作伙伴的沟通协调、活动的策划组织等工作,为公司的业务发展提供支持。
4. 公司文化建设:包括员工活动的组织、企业文化的宣传推广等工作,营造积极向上的企业氛围。
在这些工作中,我们一直秉承着“服务至上、精益求精”的工作理念,努力做到更好、更专业、更有效地为公司的发展提供支持。
二、工作成绩在过去的一年中,行政部在各项工作中都取得了一定的成绩。
在日常行政管理工作中,我们通过不断优化管理流程,提高了工作效率,保障了公司的正常运转;在人力资源管理方面,我们加强了员工培训,提高了员工的素质和能力,为公司的发展注入了新的活力;我们积极开展了各项外部合作及活动组织工作,为公司的业务拓展打下了坚实的基础;在公司文化建设方面,我们策划组织了一系列丰富多彩的员工活动,营造了和谐、积极向上的企业文化。
在这些工作成绩的背后,离不开全体行政部同仁的共同努力和付出,更离不开公司领导对行政部工作的信任和支持。
在这里,我要特别感谢所有行政部的同事们,感谢你们在过去的一年里对行政部工作的默默付出。
三、存在的问题在总结工作成绩的我们也要看到工作中存在的问题和不足。
行政经理年度工作总结范例8篇
行政经理年度工作总结范例8篇第1篇示例:【行政经理年度工作总结】尊敬的领导、同事们:时间飞逝,一年又即将过去,回首过去的一年,我心潮澎湃,感慨万千。
在这一年的工作中,我作为行政经理,全力以赴,不断挑战自我,积极推动公司的发展,同时也在工作中获得了成长与进步。
在此,我谨向您们汇报一下我作为行政经理在今年的工作总结。
一、团队管理在过去的一年里,我负责管理行政团队,通过制定明确的工作目标和分工,合理安排每个成员的工作任务,有效提高了团队的工作效率和凝聚力。
我积极关注员工的工作生活平衡,关心员工的需求和情绪,营造了一个和谐、有温度的工作环境。
团队的士气高涨,共同面对挑战,共同奋斗,为公司的发展贡献了力量。
二、日常工作作为行政经理,我主要负责公司行政工作的规划、组织和执行。
在过去的一年中,我着力优化公司的行政管理流程,建立了一套高效的文档管理制度,确保行政工作有序进行。
我还积极搭建公司内部沟通平台,加强部门间的协作与合作,提高了工作效率和协同能力。
在处理各类日常事务中,我兢兢业业,认真负责,尽心尽力,确保每一项工作得以圆满完成。
三、项目管理在项目管理方面,我积极参与公司的各项重要项目,负责协调各部门间的合作与统筹。
通过有效的沟通协调,我成功推动了一系列重要项目的顺利进行,为公司的发展取得了一定的成绩。
我也不断总结经验,积累教训,不断提升项目管理能力,在繁重的工作中保持清醒的头脑和高效率的执行力。
四、自我提升在工作之余,我积极参加各类培训和学习活动,持续增强自己的能力和素质。
通过学习,我不断提升自己在行政管理领域的专业知识和实践经验,不断完善自身的能力和素质,为更好地完成工作提供了有力的支持和保障。
在过去的一年里,我以敬业、负责的态度,全力以赴,努力工作,奋发进取,积极进取,为公司的发展贡献了自己的力量。
我也意识到自身在行政管理方面还有很多不足之处,需要不断提升自己的能力和素质,以更好地适应公司未来的发展需要。
行政经理年终工作总结(精选16篇)
行政经理年终工作总结(精选16篇)行政经理篇1不知不觉20xx年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾1、办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的经理,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。
通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:(1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
(2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
(3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。
以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的。
行政经理年终个人工作总结6篇
行政经理年终个人工作总结6篇第1篇示例:行政经理年终个人工作总结一、工作回顾时间飞逝,一年又将结束,回首这一年来自己作为行政经理的工作,感慨万分。
在这一年间,我始终把公司的利益放在首位,努力完成各项任务,不断提升自己的管理能力和团队的凝聚力。
在过去的一年里,我认真贯彻执行公司的各项规章制度,统筹安排公司的各项工作,确保各部门顺利协调运作。
我及时处理各类行政事务,妥善安排各种活动和会议,保持公司的运营效率和稳定性。
二、工作成果作为行政经理,我的工作涉及诸多方面,包括人事管理、办公设备维护、后勤保障等。
在过去的一年里,我成功推动了公司的人事调整,优化了部门设置,提高了员工的工作积极性和凝聚力。
我积极协调各部门之间的关系,促进企业内部协作,确保公司各项工作有序开展。
我精心管理公司的办公设备和后勤保障工作,确保公司的日常运营顺利进行。
我与供应商保持良好的合作关系,及时更新设备,提高设备的使用效率和寿命。
我优化后勤保障流程,提高了工作效率和节约了公司的成本。
三、工作不足在工作总结中,自我批评是必不可少的。
经过认真反思,我发现在过去的一年里也存在一些不足之处。
我的时间管理能力还有待提高,有时会被琐事所困扰,导致重要工作推迟。
我在人际沟通方面还有待加强,需要更多地倾听和理解他人,增进团队协作的效果。
四、未来展望在新的一年里,我将继续努力提升自己的管理能力和团队的凝聚力,更加深入了解公司的业务,为公司的发展贡献自己的力量。
我将加强与同事之间的沟通和合作,携手共进,共同实现公司的发展目标。
我会不断学习和提升自己的专业知识和技能,为公司的长远发展做好准备。
五、结语在过去的一年里,我执着追求,兢兢业业,全心全意为公司的发展贡献自己的力量。
在未来的日子里,我将继续坚持初心,不忘使命,不断提升能力,追求卓越。
让我们携手共进,共同努力,共同创造更加辉煌的明天!第2篇示例:行政经理年终个人工作总结时光荏苒,转眼间已到了年终总结的时刻。
行政经理年终总结模板9篇
行政经理年终总结模板9篇第1篇示例:行政经理年终总结模板尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我有幸担任行政经理一职,负责公司的行政管理工作。
在各位领导和同事的支持下,我认真履行岗位职责,努力工作,取得了一定的成绩。
现在,我将对这一年的工作进行总结,希望能够得到大家的真诚反馈和建议,为明年的工作提供参考。
一、工作回顾今年,我在行政管理工作中主要做了以下几点工作:1. 组织协调办公室日常工作,提高工作效率和质量;2. 完善公司制度和规章制度,规范员工行为;3. 组织协调各部门之间的工作,促进部门间的协作;4. 负责公司人员招聘和培训工作,确保员工队伍的稳定和发展;5. 管理公司资产和设备,确保公司正常运转。
在这些工作中,我认真对待每一个细节,努力提升工作效率和质量。
积极沟通协调,促进部门间的协作和合作。
不断学习和调整,提高自身的能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作亮点在今年的工作中,我取得了一些亮点成绩,具体如下:以上亮点成绩,离不开领导和同事们的大力支持和配合,在此我向各位表示衷心的感谢!三、工作不足在今年的工作中,我也存在一些不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 工作计划不够全面和细致,需要加强计划的制定和执行;2. 沟通能力和协调能力有待提高,需要加强团队合作和协作;3. 个人能力和知识结构有待提升,需要不断学习和进步;4. 工作责任心和使命感有待加强,需要增强工作的紧迫感和执行力。
在新的一年里,我将认真总结工作中存在的不足之处,积极改进和提升自己,争取在明年的工作中取得更好的成绩。
四、工作展望展望明年,我将继续以更高的标准要求自己,努力提升工作能力和水平,为公司的发展贡献更多力量。
具体工作展望如下:我相信,在全体领导和同事的支持下,我一定能够取得更好的成绩,为公司的发展贡献更多力量!感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和帮助,在新的一年里,我将以更饱满的热情和更高的工作标准,努力工作,共同为公司的发展努力奋斗!衷心祝愿公司在新的一年里取得更好的成绩!谢谢!第2篇示例:行政经理年终总结一、工作回顾经过一年的努力,我在今年的工作中取得了不俗的成绩。
行政经理年度总结报告9篇
行政经理年度总结报告9篇第1篇示例:行政经理年度总结报告尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的收官之际。
在过去的一年里,我们经历了各种挑战和机遇,共同努力、攻坚克难,取得了一系列显著的成绩。
在此,我谨以一份诚挚的年度总结报告,向大家汇报我所负责的行政管理工作情况,同时对过去的工作进行总结和回顾,展望未来,共勉。
一、工作概况作为公司的行政经理,我主要负责公司内部行政管理工作,包括人力资源管理、办公室设施维护、行政事务处理等方面。
在经过一年的努力和奋斗后,我对公司的行政管理工作做出了如下总结:1. 人力资源管理方面,我们加强了员工招聘和培训工作,提升了员工的整体素质和工作水平。
我们建立了健全的绩效考核体系,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
2. 办公室设施维护方面,我们定期对公司办公设施进行维护和更新,确保员工的工作环境整洁舒适。
我们注重细节,关注员工的工作体验,提高了工作效率和员工满意度。
3. 行政事务处理方面,我们加强了各项行政事务的规范管理,减少了工作中的纠纷和冲突。
我们充分利用信息化技术,提高了行政工作的效率和精准度。
二、工作成果在过去的一年里,我们取得了一系列显著的成绩,主要表现在以下几个方面:1. 公司人员结构调整:通过优化人员结构,我们提升了员工整体素质和工作效率,实现了人员与岗位的更好匹配,为公司的发展奠定了良好基础。
3. 人力资源开发与培训:我们加强了员工培训和技能提升工作,通过各种培训和激励措施,提高了员工的工作技能和综合素质,为公司的长远发展奠定了人才基础。
4. 费用控制和效率提升:我们加强了各项费用的控制和管理,优化了公司的运营成本结构,提高了公司的盈利能力和竞争力。
三、存在的问题和不足在工作实践中,我们也面临着一些困难和挑战,主要表现在以下几个方面:1. 人员稳定性不足:由于市场竞争激烈,员工流动性较大,导致公司的人员稳定性不足,影响了公司的持续发展。
2. 行政管理效率不高:由于公司规模扩大,行政管理工作负担加重,导致行政效率不高,需要加强管理和优化流程。
行政经理年度个人工作总结模板6篇
行政经理年度个人工作总结模板6篇篇1尊敬的领导:您好!在这一年中,我作为行政经理,尽职尽责地完成了各项工作任务,为公司的发展和运营做出了积极的贡献。
现在,我将对这一年的工作进行总结,并提出一些建议和展望。
一、工作完成情况1. 人力资源管理我们成功招聘了一批优秀的员工,经过培训和指导,他们已经适应了公司的工作环境,并发挥出色。
同时,我们完善了员工档案,建立了人才储备库,为公司的长远发展打下了基础。
在员工管理方面,我们注重员工的发展,建立了完善的晋升机制和培训计划,激励员工不断提升自己的能力和素质。
2. 行政事务管理我们加强了办公用品的管理,合理控制了办公费用的支出。
同时,我们优化了办公环境,定期进行卫生清理和安全检查,确保了员工的工作安全和舒适。
我们还加强了会议管理,提高了会议效率和质量,保证了决策的及时性和准确性。
3. 协调与沟通我们积极与各部门进行协调和沟通,确保了公司各项工作的顺利进行。
我们及时处理了与员工之间的矛盾和纠纷,维护了公司的稳定和团结。
我们还加强了与外部的沟通,及时了解行业动态和政策变化,为公司的发展提供了有力的支持。
二、经验教训1. 人力资源管理需要更加注重员工的培训和发展,建立更加完善的晋升机制和培训计划,激发员工的工作积极性和创造性。
2. 行政事务管理需要更加精细化,要加强细节管理和成本控制,提高工作效率和质量。
3. 协调与沟通需要更加积极主动,要注重与各部门之间的信息共享和协作配合,形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
三、展望与建议1. 优化人力资源管理制度,加强员工培训和发展,建立更加完善的激励机制和晋升通道,激发员工的潜能和创造力。
2. 继续加强行政事务管理,提高工作效率和质量,加强成本控制和细节管理,为公司的发展提供有力支持。
3. 加强与各部门的协作配合,形成良好的工作氛围和团队凝聚力,共同推动公司的发展。
4. 建议公司加强信息化建设,建立信息共享平台和沟通渠道,提高工作效率和协作能力。
行政经理年底总结6篇
行政经理年底总结6篇篇1一、背景随着2024年接近尾声,作为行政经理,我对过去一年的工作进行了全面梳理和总结。
在过去的一年中,我在公司领导的指导下,围绕公司的经营目标,通过团队协作和共同努力,完成了各项工作任务。
现将本年度工作汇报如下,请予以审议。
二、主要工作内容1. 日常行政管理在过去的一年中,我负责公司的日常行政管理工作,包括文件管理、会议组织、办公用品采购与发放等。
通过规范流程和优化管理,提高了行政管理的效率和效果,确保了公司日常运营的顺利进行。
2. 人事管理负责公司的员工入职、离职、调动等手续办理,建立和完善了公司的人事管理制度。
通过加强与员工的沟通,及时了解员工的需求和意见,为公司的人事决策提供了有力支持。
3. 资产管理对公司固定资产进行定期盘点和登记,确保资产账实相符。
同时,优化资产采购和配置流程,降低了公司运营成本。
4. 后勤保障负责公司的后勤保障工作,包括办公环境维护、员工餐饮安排等。
通过加强与供应商的沟通和协调,确保了后勤保障工作的顺利进行。
5. 企业文化建设积极参与公司企业文化的建设活动,组织策划了多场文化活动,增强了公司的凝聚力和向心力。
三、工作亮点与成果1. 流程优化与规范化管理通过对公司行政管理流程的优化和规范化管理,提高了行政管理的效率和准确性,为公司节省了运营成本。
2. 人事管理创新在人事管理方面,引入了新的管理模式,加强了与员工的沟通和互动,提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 资产管理升级通过对资产管理的升级和完善,确保了公司资产的安全和有效利用,为公司创造了更多价值。
4. 后勤保障提升通过加强与供应商的合作关系和沟通机制,提升了后勤保障的服务质量和效率,为员工提供了更好的工作和生活环境。
5. 企业文化活动丰富组织策划了多场企业文化活动,如员工运动会、团队拓展等,增强了公司的凝聚力和员工的归属感。
四、面临的挑战与解决措施1. 信息化水平待提高目前公司的信息化水平还有待提高,特别是在数据管理和分析方面。
行政经理年终工作总结8篇
行政经理年终工作总结8篇行政经理年终工作总结篇1本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:一、立足本职,完成各项工作作为一名行政总经理,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告x份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共x份。
向市建委上报各种文字材料x份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话x余个,收发传真材料x余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电x余个,都能够及时、耐心的为用户解答。
公司行政部经理年终工作总结5篇
公司行政部经理年终工作总结5篇篇1一、背景作为公司行政部经理,我肩负着组织、协调、管理行政工作的重任。
在繁忙而充实的一年里,我们团队共同努力,完成了许多重要任务和目标。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结,并提出对未来工作的展望。
二、工作内容及成果1. 人力资源管理本年度,我们积极优化人力资源配置,完成了一系列人事招聘工作,为公司引进了多名优秀人才。
同时,我们加强了员工培训工作,组织了一系列内部培训和外部培训活动,提高了员工的业务水平和服务质量。
此外,我们还积极落实员工福利政策,增强了员工的归属感和忠诚度。
2. 行政管理在行政管理方面,我们严格执行公司规章制度,确保了公司日常运作的有序进行。
我们完善了行政流程,简化了审批程序,提高了工作效率。
同时,我们还负责协调各部门之间的沟通与合作,促进公司内部的协同作战能力。
3. 物资采购与管理本年度,我们负责了公司的物资采购工作。
在采购过程中,我们严格遵守采购程序,确保了采购物品的质量与价格的双控。
同时,我们还加强了对供应商的管理,建立了完善的供应商评价体系,确保了物资供应的稳定性和及时性。
4. 办公环境与设施管理我们致力于改善办公环境,为员工营造一个舒适、高效的工作氛围。
本年度,我们完成了办公区的布局调整,提高了办公空间利用率。
同时,我们还加强了对办公设施的管理与维护,确保了设施的正常运转。
5. 活动策划与组织在过去的一年里,我们成功策划并组织了多次公司活动,如年会、员工生日会、团队建设活动等。
这些活动不仅增强了员工的凝聚力,也提高了员工的工作积极性。
三、工作不足及改进措施1. 数据分析能力有待提高。
在今后的工作中,我们将加强数据分析培训,提高数据驱动的决策能力。
2. 沟通协调能力仍需加强。
我们将进一步提升跨部门沟通的效率,促进团队协作。
3. 对新技术、新工具的应用不够敏锐。
在新的一年里,我们将关注行业动态,积极引入新的管理工具和技术,提高工作效率。
公司行政部经理工作总结(范文10篇)
公司行政部经理工作总结(范文10篇)1.公司行政部经理工作总结范文篇一为切实配合__年公司计划的顺利实施,按岗位职责及任务对__年公司行政部工作做出如下分解:一、深化绩效考核成果通过__年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在__年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行制,对相关部门提出的协助做出,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习在__年的工作中,自己仍然存在许多问题。
管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己。
2.公司行政部经理工作总结范文篇二在集团公司的正确领导及大力支持下,在__公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。
行政经理个人年度工作总结报告9篇
行政经理个人年度工作总结报告9篇第1篇示例:年度工作总结报告尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回首过去的一年,我深感时光匆匆,充实而难忘。
在这一年中,我作为行政经理,面对各种困难和挑战,付出了辛苦的努力,也取得了一些成绩。
在此,我结合自身工作情况,做一份年度工作总结报告,向领导和同事们汇报一下我这一年的工作情况和成果。
在过去的一年里,我主要负责公司的行政管理工作,包括办公室日常管理、人事招聘与培训、绩效考核、团队建设等方面的工作。
在这些工作中,我时刻以提高公司整体运营效率和员工工作满意度为目标,努力为公司提供优质的管理服务。
我在办公室日常管理方面,通过优化流程、提高效率,改善了公司的工作环境和办公体验。
我对公司的办公设施进行了全面的升级和整改,提高了员工的工作效率和舒适度。
我也加强了日常的安全管理工作,确保了员工的人身和财产安全。
在人事管理方面,我更加注重了员工的个人成长和团队的整体发展。
通过多种培训方案和交流活动,帮助员工提升了专业技能和综合素质,激发了员工的工作激情。
我还针对公司的发展需求,进行了有序的人员招聘和岗位调整,为公司的发展输送了人才。
在绩效考核和团队建设方面,我积极推进了绩效管理机制的建立和落实,确保员工的工作目标与公司的发展目标保持一致。
我也组织了各类员工活动和团队建设项目,增强了员工的凝聚力和团队协作能力。
在工作中也遇到了一些困难和挑战。
公司的业务发展快速,给行政管理工作带来了更多的挑战和压力。
员工的需求多样化,管理工作的复杂性也在不断增加。
在面临这些困难和挑战时,我不断学习和进步,加强了自身的管理能力和沟通协调能力,克服了各种困难,确保了公司的正常运转。
在未来,我会继续努力,不断提升自身的管理能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会更加关注员工的需求,促进企业文化的建设,营造和谐的工作氛围。
相信在领导和同事的支持下,我们一定会取得更大的成就。
希望在新的一年里,能够继续得到大家的支持和帮助,在工作中取得更好的成绩。
行政部经理年终工作总结7篇
行政部经理年终工作总结7篇篇1时光荏苒,不知不觉间,又是一年。
过去的一年中,在领导和同事们的关心与支持下,我作为行政部经理,不断适应新的工作环境,以饱满的热情和勤奋的工作态度,完成了领导交办的各项工作任务。
现在,我将就过去一年的工作进行总结,以回顾过去,展望未来。
一、工作回顾1. 行政管理方面过去一年中,我负责公司的日常行政管理工作,包括文件管理、会议组织、办公用品采购与发放等。
通过优化流程和加强内部协调,提高了行政管理的效率和准确性。
同时,我积极推动公司内部规范化管理,建立健全各项规章制度,确保了公司各项工作的有序进行。
2. 人力资源方面作为行政部经理,我负责公司的人力资源管理工作。
在招聘、培训、绩效管理等方面,我注重优化流程,提高效率。
通过制定合理的招聘计划,积极组织招聘活动,为公司引进了一批优秀的人才。
同时,我加强了员工培训和发展,提高了员工的综合素质和业务能力。
3. 办公环境与设施方面我负责管理和维护公司的办公环境与设施。
通过定期检查和维修,确保了办公设备的正常运转。
同时,我注重营造良好的办公氛围,提高员工的工作效率和满意度。
二、工作亮点与成果1. 成功完成了公司年度行政管理工作目标,提高了公司行政管理的规范化和效率;2. 优化了招聘流程,提高了招聘效果和质量;3. 加强了员工培训和发展,提高了员工的综合素质和业务能力;4. 营造了良好的办公氛围,增强了员工的归属感和满意度。
三、工作中的不足与反思1. 在行政管理方面,有时过于注重细节,导致工作效率有所降低。
今后我将更加注重宏观管理和协调,提高工作效率;2. 在人力资源方面,有时对员工的关心和支持不够。
今后我将更加注重员工的需求和感受,提高员工的满意度和忠诚度;3. 在办公环境与设施方面,有时对设备的维护和更新不够及时。
今后我将更加注重设备的检查和维护,确保设备的正常运转。
四、对未来工作的展望与规划1. 继续加强行政管理方面的规范化管理,提高工作效率;2. 优化招聘流程,引进更多优秀人才,为公司的发展提供有力支持;3. 加强员工培训和发展,提高员工的综合素质和业务能力;4. 注重员工的需求和感受,提高员工的满意度和忠诚度;5. 加强设备的检查和维护,确保设备的正常运转,为员工提供良好的办公环境。
行政经理年度工作总结8篇
行政经理年度工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为行政经理,我肩负重任,努力推进各项工作任务,取得了一定成果。
在此,我对本年度的工作进行全面总结,梳理工作进展、突出成果、存在问题及解决方案,并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 行政管理本年度,我主导并推动了行政管理体系的完善工作。
具体内容包括:(1)优化行政流程:对行政流程进行全面梳理,简化流程,提高工作效率。
(2)制定行政制度:根据公司业务发展需求,制定了一系列行政管理制度,确保行政工作有序进行。
(3)推进信息化建设:推动行政办公信息化建设,实现行政办公无纸化,提高办公效率。
2. 人力资源管理在人力资源管理方面,我着重开展了以下工作:(1)招聘与培训:组织并完成了多次招聘活动,成功引进优秀人才。
同时,开展了员工培训活动,提高了员工业务能力和素质。
(2)绩效考核:建立了绩效考核体系,对员工绩效进行全面评估,激励员工积极工作。
(3)员工福利:关注员工福利,制定了一系列福利政策,提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 办公环境与设施管理在办公环境与设施管理方面,我着重开展了以下工作:(1)优化办公环境:对办公环境进行布局调整,营造舒适、和谐的办公环境。
(2)设备管理:对办公设施进行全面维护和管理,确保设施的正常运行。
(3)安全与卫生:加强办公安全与卫生管理,确保员工身心健康。
4. 重大活动组织本年度,我成功组织了多次重大活动,如公司年会、员工拓展活动等。
这些活动不仅丰富了员工的文化生活,还提高了团队的凝聚力。
三、存在问题及解决方案1. 沟通问题:在行政管理过程中,有时存在沟通不畅的情况。
解决方案:加强内部沟通,定期召开行政例会,及时解决问题。
2. 执行力问题:部分员工对行政制度执行力度不够。
解决方案:加强培训与宣传,提高员工的执行力。
3. 人力资源管理问题:在人力资源招聘与培训方面,仍需加强。
解决方案:优化招聘流程,加大培训力度,提高人力资源管理水平。
行政经理个人年底工作总结模板5篇
行政经理个人年底工作总结模板5篇篇1一、背景本年度,作为行政经理,我肩负着公司行政管理的重任,带领团队共同面对各种挑战,努力达成各项任务目标。
在公司的正确领导和各部门的支持配合下,取得了一定的工作成果。
以下是我对今年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 行政管理精细化- 制定和完善行政管理规定,确保公司内部各项工作有序进行。
- 推行电子化办公系统,提高行政办公效率,减少纸质文件流转,节约成本。
- 组织开展定期行政检查,确保各项行政工作的落实和执行情况。
- 强化行政事务管理,包括办公用品采购、员工福利发放等,确保员工满意度。
- 成功举办公司年会及各项大型活动,展示公司形象,增强团队凝聚力。
2. 人力资源管理优化- 完善招聘流程,引进优秀人才,提高公司整体人员素质。
- 开展员工培训与发展计划,提升员工专业技能和综合素质。
- 优化薪酬福利制度,激励员工工作积极性,提高员工留任率。
- 建立绩效评价体系,实施绩效考核,确保员工工作与公司业绩目标相符。
- 关注员工关怀工作,解决员工生活与工作中的困难与问题。
3. 办公环境与设施管理改进- 对办公场所进行定期巡检,确保办公环境整洁卫生。
- 更新办公设备与设施,提高工作效率和员工舒适度。
- 开展绿化与环境美化工作,为员工创造宜人的工作氛围。
- 统筹规划公司停车场管理,解决员工停车难问题。
4. 风险管理及应对- 完善公司应急预案体系,提高应对突发事件的能力。
- 开展风险评估工作,识别潜在风险点并制定相应措施。
- 组织安全培训与演练,提高员工安全意识和自救能力。
- 与相关政府部门保持良好沟通,确保政策信息及时获取和应对。
三、工作不足及改进措施1. 沟通协作能力需进一步提高,加强与其他部门的协同合作。
解决措施:定期组织跨部门沟通会议,增进部门间的了解和信任。
2. 数据分析能力有待提高,以便更好地支撑决策制定。
解决措施:加强数据培训和学习,运用数据分析工具进行决策分析。
行政经理年度个人工作总结模板6篇
行政经理年度个人工作总结模板6篇第1篇示例:行政经理年度个人工作总结尊敬的领导:一年又将过去,回顾这一年的工作,深感收获满满。
在您的关心指导下,我兢兢业业、努力奋斗,在这一年里取得了一定的成绩,同时也遇到了不少困难和挑战。
下面我将就本年度的工作情况做一份总结报告,希望得到您的指导与评价。
一、工作开展情况本年度,我按照公司制定的各项工作计划,积极开展工作,做到了“三勤三实”:勤学习、勤思考、勤动手、实现了工作目标和任务。
在组织协调方面,我精心统筹各项工作,合理分配资源,确保了各项工作有序开展。
在人员管理方面,我加强团队协作,激发员工工作激情,共同努力完成了各项工作任务。
在问题解决方面,我善于发现问题、解决问题,确保了工作顺利进行。
在工作态度方面,我严格要求自己,保持高度责任感和使命感,努力做到公私分明,绝不拖泥带水,恪守廉洁自律。
二、工作成果展示1. 组织开展了多次行政会议,及时传达公司决策意图,推动各项工作任务落实。
2. 积极协调公司内外各部门的合作关系,加强了团队协作,提高了工作效率。
3. 制定了详细的年度工作计划,并按时按质完成各项工作任务,确保了公司各项工作的正常开展。
4. 及时发现并解决了公司在业务操作和管理方面存在的问题,提出了有效的解决方案,受到领导的好评。
5. 提出了一些建设性意见和建议,为公司的发展和改进提供了参考,得到了领导的认可。
三、存在问题和改进措施1. 工作中,有时会因为工作量过大,工作时间安排不当,导致工作效率降低,今后需要合理规划时间,提高工作效率。
2. 在人际关系处理方面,有时候可能处理不当,引起误解或矛盾,今后需要加强沟通能力,妥善处理各种人际关系。
3. 在业务知识和技能方面,虽然有所进步,但仍需不断提升,不断学习,努力提高自身的综合素质和能力。
四、未来工作计划1. 继续加强学习,提高专业素养,不断提升自身综合能力。
2. 加强团队建设,培养团队凝聚力和战斗力,共同完成公司下一阶段的发展目标。
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2019高一地理教师年度工作总结范文本学期我担任高一级8、9、10三个班的地理课。
由于是在下学期接手这三个班的,在有限的时间里,我多方面了解学生情况,根据学生实际,认真专研课程标准,结合学校的教学计划,积极完成了教学任务。
具体总结如下:一、学习新课程标准,以当前先进的教学理念为指导,提高学生学习积极性高中地理课程的总目标是要求学生初步掌握地理的基本知识和基本原理,或得地理技能,发展地理思维能力,掌握学习和探究地理问题的基本方法和技术手段;增强爱国主义情感,树立科学的人口观、资源观、环境观和可持续发展观念。
在教学中进行目标的细化,从知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三个维度进行落实。
即不但要求学生掌握基本的地理知识和学习地理的基本技能,同时还要求学生掌握获得知识的方法或了解知识获得的过程,为了培养合格的社会主义现代公民,在教学过程中培养学生形成正确的人地关系、可持续发展观念及爱国情感。
教学中,重视学生为知识的创造者,而不把学生当作一个知识的接受者培养。
教学的目的就是让学生学会学习,只有学生学会了学习,教学才变得有意义和有希望。
要实现这一教学理念,教学手段要灵活多样,让学生学会主动学习。
在班级教学中,班级之间有差别,学生个体也有差异,教学中根据学生实际情况,采用分层教学,展现学生个性风采。
遵循进步就是优秀的原则,突出过程性评价,提高学生的学习的积极性。
二、结合学生实际,加强学生的地理基础,培养学生的地理思维这批学生在初中没有系统的学习地理,地理基础较差,甚至一些地理常识也不具备,更不用说养成地理思维和方法,在观念上他们把地理当作副科、次科,对地理学习不重视。
对高一的学生来说,由于地理是综合文科目,在会考之后,多数选学理科的学生极不重视地理学习。
选学文科的学生由于在初中阶段成绩也很差,从小没有养成良好的学习习惯和学习方法,缺乏自信。
学生在课堂上注意力不集中,学习不认真,练习作业应付了事。
针对这些情况,我在课堂上时通过激趣是学生保持注意,重点要求学生掌握地理基础知识。
多从高中生活,地理学习等方面给以方法的指导,在教学中渗透先进的学习观念,让学生体验成功,培养自信;培养学生良好的学习习惯,突出强化地理思维能力的培养。
三、抓紧、抓好课堂教学环节,搞好常规教学,开展多样化的学习形式由于高中地理强调对地理事物原理的分析,重在说“理”,与初中比较,难度加大。
因此,我在备课前,认真研究教学标准,综合各种版本教材,结合学生实际,适当增加学生对问题的理解深度。
平时多收集一些相关的时事材料,结合安顺市的自然环境和经济建议成就,注重生活与所学知识内容的联系,以生活中的材料作为知识兴趣的切入点,把握好每节课的重点、难点,认真备好每一节课,写出较好完整而详细的教案。
在备好课的基础上,讲好每一节课,提高课堂40分钟的教学效果,是提高地理教学成绩的关键。
在课堂上准确无误的向学生传授教材知识,经常启发学生思维,注重教学语言的生动性、趣味性,分析问题深入浅出,列举学生喜闻乐见的事例剖析难点,创设宽松的课堂气氛,极大的提高了学生学习地理的兴趣性。
一方面,充分借助多媒体展示地理事物的形成过程。
让学生增强了感性认识,加深对教材知识的理解和记忆,又培养了学生的读图能力,课堂效率有较大提高。
另一方面,结合有关章节内容,对全体学生进行环境保护方面的教育,培养学生的环境意识,如环境污染、自然资源利用与生态破坏等等。
我在教学中尝试开展多样化的学习形式,培养学生地理学习能力。
在学习过程中使学生获得收集材料、提取有效信息的能力;利用地图,综合分析地理问题的能力;辩证的思维方式及其表述能力等。
通过培养学生自主学习的能力,发展学生的个性,使学生具有活跃的思维,从而达到培养创新精神与实践能力的目。
12管理文化建设年度工作小结一、制度建设(一)常规制度管理1、完善岗位职责实施教职工聘任制度我们始终把建设一支高素质的教师保育员队伍作为提高保教质量和办园水平的关键一环来抓,建立健全了教职工岗位职责,完善了教职工聘任制度、考勤方案,以园长负责制、岗位责任制、教师聘任制、结构工资制为主要内容的内部管理体制改革始终正常运行,至今,教师竞聘已连续成功进行了数年,淘汰不合格人员5名,转岗8名。
以量化管理制度为核心实施全园考勤制度,全年积分为100分,把教师工作分成按幼儿入园、早操、教育活动、游戏活动、午餐、午睡、户外体育活动、离园、备课、卫生10项环节,详细规定每一个环节中教师和保育员的职责,实施“一日流程”管理制度。
2、建立幼儿评估体系3、完善教学管理制度制定检查评价制度针对教师的备课、教学活动、户外活动等制定教职工“一日流程行为细则”,成立保教质量检查小组,按考核细则的要求,对每个保教人员进行分数评定,一周一公布,一月一总结。
保教成绩与奖金相挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。
4、健全后勤制度提高服务质量建立《校产维护和管理制度》《财务管理制度》《专用教室管理制度》《水电暖管理制度》,幼儿园维修人员、班主任对本园的教室物品、设施设备、水电暖每天巡查,实施“设备维修报单”制、严格执行“每天巡视、每周小修、每月大修、每季汇报”维修制度制度。
5、制定消防、食堂、交通、人身等安全制度和卫生制度、完善各类应急预案制定了《安全责任追究制度》《安全消防制度》、《科室安全工作制度》、《班级安全工作制度》、《伙房安全工作制度》、《仓库安全工作制度》、《保卫科工作制度》、《门卫值班制度》、《值班制度》《大型活动审批制度》、《突发事件报告制度》、《消防安全制度》及《各种突发事件应急预案》,使安全工作规范化、制度化、科学化。
(二)特色领导制度1、幼儿园具有独具特色的幼儿园章程,确定了幼儿园教育目标、园风、教风、办园宗旨。
制定切实可行的三年规划。
2、着力构建三维管理模式,即建立完善规章制度、建立层次目标系统、建立“以人为本”的思想体系,制度管理、目标管理、主体管理层层深入,相互配合,形成现代化三维管理的合力。
在具体实施中我们首先在“以人为本”的思想指导下,以办园目标为准绳,制定严格、科学、规范切实可行的发展规划、各类规章制度,制度的可操作性使广大教职工能以各层目标为准绳,在实施过程中产生动力,进而体现“以人为本”的理念。
3、制定教育科研、教育管理、德育教育、后勤管理网络图,直观、形象,便于操作。
二、细节管理(一)干部队伍管理1、领导班子建设实验幼儿园组织机构健全,岗位设置合理,领导班子成员都有一个明确的思想:质量为本,科研兴园,走内涵发展的路子,树立了终身学习的新观念,认真钻研现代化教育思想、领导理论和管理方法,不断提高领导能力、决策水平和业务水平。
班子成员分工不分家,相互协调、相互制约,形成了一个能打善拼、团结奋进、乐于奉献的钢铁班子。
2、加强中层干部的培养把业务精湛、勇挑重担的中层干部委于重任独挡一面,放在前沿磨练摔打,同时制定系列培训计划,明确职责,干部人员一天一日志,一天一反思,外派学习,内练真功,使其尽快成材。
3、领导干部树立服务意识、密切团结群众,通力协作,大力实施“事业留人、感情留人、待遇留人”,“以事业为基础,以党性为保障,以感情为纽带,”干部始终紧靠教学一线,发挥妇女优势,大力弘扬“献身幼教、服务人民、奉献社会”的精神,鼓励中层干部为幼教事业勇立新功。
(二)教师管理1、幼儿园不断探索新时期师德考评制度,做到“三个结合”即:把师德建设与教师成长发展相结合、把师德教育与教师业务培训相结合、把教师职业道德考核与教师职务聘任相结合,大力弘杨优秀教师先进事迹,重拳整治违犯师德规范的不良行为,以“教师行为十不准”为规范,使教师在社会主义精神文明建设中真正做到率先垂范,做幼儿健康成长的指导者和引路人。
2、建立教师业绩评价机制,重视教职工自我成长,以课题规划立项制度、监督检查制度、经费投入制度、成果鉴定奖励制度、级部负责制度、对话交流制度以及教师课题研究成果申报、鉴定、评选、分享交流制度等,每年进行一次全园性教育科研成果和工作岗位成果展示、评选,并在年度考核中加分给予奖励,鼓励教职工自我发展,提高素质。
2、关注教师专业成长在终身教育思想指引下,力做研究型教师,以“一个优秀的教育者首先是优秀的受教育者”的思想,先后组织教师到上海、德州、济南、泰安、肥城、邹平、滨州、枣庄等地参观学1234医院客服中心年度工作总结范文★我们工作总结为大家整理的医院客服中心年度工作总结范文,供大家阅读参考。
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20xx年是医院实施“绩效考核”,争取“收支平衡”,贯彻“统筹发展”的关键年。
一年来,围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标,服务中心统一思想,齐心协力,以“星级服务”为标准,以落实、完善、发展、创新为主线,完成了以下工作。
一、服务落实按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求,客服中心首先抓好日常服务工作的落实。
1~10月份协助病人办理住院手续4978人次,陪送入院1762人次;门诊全程陪诊1125人次;共建出院回访病历5314份,除去电话号码错误等因素,回访病人4342人,满意者4265人,基本满意59人,不满意者18人,回访率88.5%,意见反馈及时率100%。
筛查体检病历1049人次,进行电话追访、健康宣传150人次。
受理咨询记录5683条,其中投诉意见57条,表扬意见138条,寻医问药633条;办理夕阳红优惠卡718张,惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。
其次抓好重点服务工作的落实。
今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻,按照上级要求,我们进行了专业知识培训,配备了口罩、体温计等防控物资,严格了分诊、引导等管理流程,落实了登记、报告等管理制度,引导发热患者就医16人。
第三,抓好服务临床工作的落实。
根据回访和咨询受理情况,协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个,帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个,提出医院服务改进方面的建议10条,受理协调服务方面的投诉7起,加强了医患联系,促进了医患沟通,减少了医患矛盾。
第四,抓好宣传活动配合的落实。
今年以来,为提高全民的健康保健意识,配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动,发放各类专科宣传材料8070余份。
并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作;在各类传统节日里,为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张,祝福短信3700条;在爱岗敬业促发展活动中,核实活动参与者477人。
二、服务完善通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动,客服中心认真查找工作中存在的问题,积极采取一系列改进措施,取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。