第六章市场营销管理new

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企业运营管理制度手册内容

企业运营管理制度手册内容第一章绪论为规范企业运营管理行为，提高企业运营管理效率，制定本手册。

第二章企业组织结构1.1 公司组织结构公司组织结构由董事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部、研发部、生产部等部门组成。

1.2 部门职责各部门职责分工清晰，协调配合，责任明确。

第三章企业运营管理基本制度2.1 企业目标企业目标是推动企业持续稳定发展，实现经济效益和社会效益的统一。

2.2 决策流程企业决策流程实行“科学决策、民主决策、依法决策、程序决策”的原则。

2.3 业务经营管理严格按照国家相关法律法规和公司规章制度，促进企业文化建设。

第四章财务管理制度3.1 财务预算管理财务预算由财务部门统一编制，相关部门参与制定并执行。

3.2 资金使用管理公司对资金使用管理实行科学管理、规范管理、依法管理的原则。

3.3 内部控制建立健全内部审计，加强内部风险预防和控制。

第五章人力资源管理制度4.1 人力资源需求根据公司发展战略和业务发展需求，编制人力资源需求计划。

4.2 招聘流程招聘需提前设计招聘计划，发布招聘信息，面试评估并确定录用人员。

4.3 岗位培训员工入职后进行岗位培训，提高员工综合素质和专业技能。

第六章市场营销管理制度5.1 市场调研进行市场调研，了解市场需求和行情，制定营销策略。

5.2 客户管理建立完善的客户信息管理系统，维护客户关系。

5.3 产品推广根据市场需求，制定产品推广计划，开展多种推广手段。

第七章研发创新管理制度6.1 研发计划制定研发计划，明确研发目标和任务。

6.2 知识产权管理对研发成果进行知识产权保护，并鼓励员工创新。

6.3 研发评估对研发成果进行评估，及时调整研发方向。

第八章生产管理制度7.1 生产计划制定生产计划，确保生产任务按时保质保量完成。

7.2 质量管理建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合标准。

7.3 安全生产坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强安全生产管理。

第九章信息化管理制度8.1 信息采集建立信息采集机制，充分利用各种信息资源。

国际市场营销学第六章

主要的典型销售渠道有7条 : • 第1种是指国内的外销企业直接把产品卖给国外的用户，或直接接受国外用户的订货，然后将产品邮寄给订货者，主要适用于工业品的交易，它是最短的国际销售渠道； • 第2种是进口国的零售商直接从国外生产企业订货，然后销给顾客;
• 第3种是进口国的零售商经过进口国批发商和进口商，从国外订货，然后销给顾客； • 第4种是外销企业避开中间商直接交给出口商产品，进口国的进口商也避开中间环节直接将产品卖用户； • 第5、6、7种类型主要适用于消费品，它们大多都要经过中间商，但经过中间环节的多少则视不同产品、不同市场而有所区别。其中，第七种类型出口国批发中间商、出口商、进口商、进口国批发商和零售商全部具备；第五种类型缺少进口批发商；第六种缺少进口商。
二、国际市场营销渠道决策
（一）渠道的长度和宽度决策 • 国际分销渠道的长度，是指产品从生产者到最终用户所经过的中间商层次的数目。 • 分销渠道的宽度是指渠道的各个层次中所使用的中间商的数量，即企业在某一市场上的某一个销售环节同时使用中间商的多少。
1、渠道的长度决策 • 渠道的长度决策一是关于是否使用中间商，即直接营销或间接营销的选择问题；二是间接营销过程中需要的多少中间商层次问题的确定。 • 所谓国际市场直接分销渠道是指产品在从生产者流向国外最终消费者或用户的过程中，不经过任何中间商，而由生产者将其产品直接销售给国内出口商、国外消费者或用户。
• • • • •
激励中间商的具体措施有：资金奖励精神奖励沟通扶助合作
五、调整国际分销渠道
调整国际分销渠道包括更换渠道和修改渠道两方面的决策。 • 更换渠道:即废弃原有的国际分销渠道系统，建立新的国际分销渠道系统。 • 修改渠道:即在保留原有分销渠道系统的前提下，适当增减某些渠道成员或渠道层次、更换某些渠道成员。

6市场营销学第六章

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第六章组织市场购买行为分析
第二节产业市场购买行为
一、产业市场的特点 1. 购买者数量少，规模大。 2. 派生需求，被动性较大。 3. 专业人员购买。 4. 互惠。你买我的，我就买你的。 5. 租赁方式广泛存在。机器设备、车辆、飞机等产业用品单价高，用户通常需要融资才能购买。而且技术设备更新快，企业所需要的机器设备等有越来越大的部分不采取完全购买方式，而是通过租赁方式取得。
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第六章组织市场购买行为分析
4.单一来源采购。以下情况之一的可以采用单一来源方式采购：（1）只能从唯一供应商处采购的；（2）发生了不可预见的紧急情况，不能从其他供应商处采购的；（3）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额10%的；
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第六章组织市场购买行为分析
三、产业购买者的行为类型 1. 直接重购——惯例化决策 2. 修正重购——一定的调查研究 3. 全新采购——大量的调查研究
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第六章组织市场购买行为分析
四、影响产业购买者决策的主要因素
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第六章组织市场购买行为分析
五、产业购买者的决策过程
胡雪岩... 考研（因人而异）...
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第六章组织市场购买行为分析
四、组织市场（大客户）营销的几个技巧 1.组织营销把传统“点对点”，改为“面对面”...从 “组织”到“个人”... EMBA班... 2.客户见证，转介绍水泥厂“超级粉碎机”... 3.处理异议营销正面、负面回应很少，多的是烟雾弹... ignore（不予理睬）...
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第六章市场营销组合策略

第六章市场营销组合策略第一节市场营销组合策略概述一、市场营销组合概念美国哈佛大学教授尼尔·恩·鲍敦于１964首先提出“营销组合”的概念，概括起来可分为两大类:一类是企业不可控制因素，主要指企业外部环境因素;一类是企业可控制因素，一般可概括为四个方面内容，这就是美国伊·杰罗姆·麦卡锡教授概括出易于记忆的“４Ｐ，s”理论,即产品（Proｄuct）、价格（Ｐｒｉce)、渠道(Ｐｌａce）、促销（Prｏion).所以说市场营销组合又称“4P”理论，是指企业按目标市场的需要对自己可控制的“4P，ｓ”营销因素(即产品、价格、渠道、促销）进行的优化组合.市场营销组合策略可视为一个大系统，它是由相互联系的产品策略、定价策略、销售管道策略以及促销策略四个子系统组成,每个子系统又有其独立的结构。

企业在分析市场,选择自己的目标市场以后,针对不同的内外环境，把各种市场手段，包括产品设计、定价、分销路线、人员推销、广告和其它促进销售的手段进行最佳的组合使它们互相配合起来，综合地发生作用，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案,以便达到企业的预期目标.市场营销组合是系统观念的体现,是系统观念在市场营销中的运用.系统观念的明显特征是系统整体功能大于部分功能之和，市场营销组合强调四大策略的有效配合;四大策略相互影响、相互依存、相互制约，如果彼此分离，也就失去了存在的价值；同时必须从目标市场的需要和市场营销环境出发,根据企业自身条件，制定合乎实际的市场营销组合，使四大策略发挥出系统功能，实现最佳营销效果。

二、市场营销组合的特点（一）可控性企业的营销活动是在一定的外部环境和内部条件下进行的。

外部环境(包括政治环境、文化环境、经济环境、法律环境、技术环境、竞争环境等)是企业无法控制的,但企业内部环境(包括产品、分销渠道及地点、促销、定价）是企业本身可以控制的因素,企业可以根据目标市场的情况自行决定.有了这些企业可以控制的市场营销组合的策略,企业才可能使本身的营销活动适应营销外部环境.（二）动态性市场营销因素组合是一个动态的组合，是一个变量。

市场营销学复习第四章—第六章

第四章购置行为研究概念消费者行为指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购置商品的决策或行动。

相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

重点问题一、影响消费者行为的内、外在因素影响消费者行为的内在因素包括:1.动机。

动机及行为有直接的因果关系，动机导致行为。

消费者行为的直接原因是动机。

消费者动机是很复杂的，可以把它们概括为两局部：生理动机与心理动机。

马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，即生理需要、平安需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要，前两个层次需要属生理的与物质方面的需要，后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。

2．感受。

指消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身承受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反响，是个体对于社会与物质环境的最简单、最初的理解。

感受有四个特征：〔１〕感受的选择性。

〔２〕感受的有组织性。

〔３〕感受受外在刺激的影响。

〔４〕感受个人因素的影响。

营销人员要掌握以上特点，充分利用企业的营销策略，使本企业的产品或效劳被更多的消费者感受到、理解正确。

3．态度。

通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反响。

态度不仅是在后天环境中产生的，也是针对某一对象产生的。

营销者研究“态度〞，主要从以下几个方面入手：消费者的态度形成、消费者态度的内容4、学习。

即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变〞，换言之，学习是指由于经历面引起的个人行为的改变。

影响消费者行为的外在因素包括：1、相关群体。

相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。

相关群体可分为参及群体及非所属群体。

相关群体对消费者购置行为的影响。

主要有以下方面：第一，向消费者展示新的生活方式与消费模式，供人们选择；第二，相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我〞；第三，相关群体的“仿效〞作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；第四，相关群体中的“意见领袖〔或意见领导者〕〞，有时有难以估计的示范作用。

企业管理专业课程目录

企业管理专业课程目录第一章：企业管理导论1.1 企业管理的背景和重要性•企业管理的定义和范围•企业管理对企业发展的影响•企业管理的重要性和必要性1.2 企业管理的基本原理•组织结构和职权责任•决策和计划•监督和控制•绩效评估与改进1.3 企业管理的发展历程•科学管理理论•行政管理理论•人际关系管理理论•现代管理理论第二章：组织行为学2.1 组织行为学的基本概念•组织行为学的定义和范围•个体行为与集体行为的关系•组织文化与组织氛围的作用2.2 个体行为与组织•个体的需求与满足•个体的动机与激励•个体的态度与价值观2.3 组织行为的动态过程•沟通与协作•领导与权威•冲突与合作第三章：组织设计与管理3.1 组织设计的基本原则•组织结构的设计原则•组织组织协调与适应性设计•组织文化与组织价值观3.2 组织管理的关键要素•人员招聘与选拔•绩效管理与激励•培训与发展3.3 组织变革与重组•组织管理的挑战与机遇•变革管理的方法与策略•组织的重组与整合第四章：战略管理与规划4.1 战略管理的基本概念•战略管理的定义和目标•环境分析与战略选择•战略执行与评估4.2 组织的使命与愿景•组织的使命与核心价值观•组织愿景的制定与传播•组织目标与战略的一致性4.3 战略规划与实施•战略规划的过程与工具•战略实施的关键要素•战略评估与调整第五章：人力资源管理5.1 人力资源管理的基本概念•人力资源管理的定义和范围•人力资源管理的目标和意义•人力资源管理的职能和作用5.2 人力资源招聘与选拔•人才需求分析与岗位描述•招聘渠道与方法•人才选拔与面试技巧5.3 绩效管理与激励•绩效评估与绩效考核•薪酬管理与激励机制•员工关系与团队建设第六章：市场营销管理6.1 市场营销管理的基本概念•市场营销管理的定义和目标•市场分析与市场定位•产品策划与市场推广6.2 市场调研与竞争分析•市场需求与消费者行为•竞争对手分析与市场定位•市场调研方法与数据分析6.3 市场营销策略与实施•市场营销策略的制定与选择•市场推广与销售管理•市场营销效果评估与调整第七章：财务管理与控制7.1 财务管理的基本概念•财务管理的定义和目标•财务与会计的关系•财务分析与决策7.2 财务规划与预算管理•财务预测与预算编制•成本控制与资金管理•资本投资与风险管理7.3 财务报告与绩效评估•财务报告与财务指标分析•绩效评估与绩效管理•财务决策与调整第八章：项目管理8.1 项目管理的基本概念•项目管理的定义和目标•项目生命周期与关键路径•项目团队与资源管理8.2 项目计划与实施•项目范围与目标的确定•项目进度与资源计划•项目风险与质量管理8.3 项目监控与评估•项目进展与问题解决•项目绩效评估与总结•项目经验与知识管理以上是企业管理专业课程目录的详细内容，每个章节都覆盖了企业管理领域的重要知识与概念。

市场营销学第6章

强劲型竞争者对任何方面的进攻都会做出迅速、强烈的反应。
1.1 影响竞争的五种力量 1. 竞争者识别与选择 1.2 竞争者识别的观念 1.3竞争者分析与选择
评估竞争者在遭遇到攻击时可能采取什么行动或做出何种反应，有助于企业正确的做出应对。
从容型竞争者反应不强烈，行动迟缓。原因：认为顾客忠实于自己、自身重视不够、缺乏资金没能力反应
扩大市场份额
经营成本营销组合反垄断法
真题再现
市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（）
A.扩大市场需求总量
B.保护市场占有率 C.提高市场占有率 D.攻击竞争者 E.跟随竞争者
真题再现
市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（）
2.3 集中化战略
2.基本竞争战略
2.3 集中化战略
【论述；案例分析】★★★★
2.1 成本领先战略
2. 基本竞争
战略
2.2 差异化战略 2.3 集中化战略
集中化战略是指把营销活动的重点集中在一个或少数几个性质相似的特定目标
市场上，为特定的地区或特定的购买者提供特殊的产品或服务。
优势：可以使企业获得高于行业平均水平的利润。风险：当顾客偏好发生变化，产品或服务的需求会下降。产品要求不断更新，会导致采用集中化战略的企业成本优势被削弱。
1.1 影响竞争的5种力量
1.竞争者识别与选择
1.1 影响竞争的5种力量【简答；论述】★★★★
1.1 影响竞争的五种力量 1. 竞争者识别与选择 1.2 竞争者识别的观念 1.3竞争者分析与选择
美国哈佛大学迈克尔·波特研究指出：行业竞争结构。波特五力五中竞争力量之间相互影响、相互制约形成了行业中的竞争结构。

市场营销第六章分入分出业务

二、分出业务的分析
分出业务统计分析的主要内容有两个方面：一是业务损益分析；二是分保费和赔款的现金流量，资金效益分析，即保费列用的记载和分析。注意：分出业务统计分析是在一系列资料的基础上进行的，不只是单单就某一年份的基础数据就可作出结论，而是在历史资料统计分析的基础上才能得出结论。
三、电子数据的处理
二、分出业务管理的范围和一般准则
1.范围：自留额确定、分保规则安排、分保业务操作流程、分保手续、分保业务帐单编制及分保业务的统计与分析。2.一般准则：①稳定公司业务经营；②管理现代化原则；③面向国际市场的原则注意: Ⅰ与国外大保险公司建立长期，稳定，良好的业务合作关系；Ⅱ塑造保险公司良好的信誉形象；Ⅲ注意培养公司的国际性人才，参与国际市场竞争；Ⅳ加强国际间保险公司的交流合作，善于吸取国际大公司的管理和经营方面的经验。
第五节分入业务经营与管理概述
一、分入业务经营管理的概念二、分入业务经营的原则三、分入业务管理的要点
一、分入业务经营管理的概念
概念：指为平衡风险，增加保费收入，争取盈利，对分入业务过程的计划，调整和控制，以及对分入业务的质量，分出人的资信情况进行调查审核。经营和管理范围：1.审核分入业务质量；2.审核分保条件或分保建议书；3.审核分保业务主体信誉；4.接受业务之后的管理
第一节分出业务的经营与管理概述
一、分出业务的经营与管理概述二、分出业务管理的范围和一般准则三、对各类专业人员的技术要求四、分出业务的内部管理。
一、分出业务的经营与管理概述
概念为实现再保险业务活动的合理化、科学化，达到预期的最佳经济效益目标，从而稳定保险企业的业务经营，所实施的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列动态活动过程。其核心是保险企业的经济效益，宗旨是提高经济效益、降低企业费用成本、保证保险企业经营的稳定性。

市场营销第六章销售人员的激励

工作激励
进行工作激励首先应合理分配销售任务，尽可能使分配和任务适合销售人员的兴趣、专长和工作努力。其次是利用职务设计方法，这一方法是美国管理学家哈克曼提出的，他每时出如果在职务设计中充分考虑到技能的的多样性、任务的完整性、工作的独立性，并阐明每项任务的意义以及设置反馈环节，就可以使员工体验到工作的重要性和所负责任，并及时了解工作的结果，大大减少离职率及缺勤率。工作激励的关键是知人善用。
激励方法的灵活运用
对不同的销售人员要采取不同的激励方式，你不能一视同仁。例如，喜爱竞争的销售人员希望击败竞争对手和同事；追求高成就的销售人员希望比去年做得更好；以自我为中心的明星销售人员认为自己是最好的；以顾客为中心的销售人员通过移情方式与顾客和同事建立持久的人际关系；高傲自大的销售人员仅能达到低于其竞争实力的“职业水平”就停止学习和进步了。销售经理必须为每一个销售人员和团队制定以时间性框架为基础的激励计划。
案例1：
在现场拜访中，这位销售经理与销售人员建立了个人关系，并了解到他们最想从工作中得到什么。在出差后的晚餐上或者在拜访间隙的车途中，他与销售人员进行了一些放松和坦诚的对话。他询问他们什么样的工作环境可以使他们工作满意度最高，哪些是他们在工作中最想要得到的：安全感、高工资、被赏识、参与感、有趣的工作、令人愉快的环境、个人晋升、灵活的政策、同情还是忠诚？每一个销售人员对这些因素重要程度的排序是不同的，这就让销售经理对每一个销售人员的需要、目标和问题有了更好的认识。通常，这位销售经理对销售人员工作满意需求的理解与他们自己的陈述会有很大的不同。而通过这些有益的对话，他就可以为每一个销售人员制定每月的激励计划。
回顾：主要的激励理论
需求层次理论双因素理论期望理论公平理论强化理论
需求层次理论

市场营销学各章节重点(第六章)

第六章市场竞争战略分析第一节竞争者识别与选择一、影响竞争的5种力量（迈克尔.波特提出）（一）现有企业间的竞争1.众多势均力敌的竞争对手2.行业增长缓慢3.高额的固定成本或库存成本4.缺少差异或转换成本低5.退出障碍高：（二）潜在进入者的威胁（能否进入某行业取决于进入障碍：规模经济、产品差异化、商标专有、分销渠道、绝对成本优势、政府政策等，和现有企业的反击强度）。

（三）替代产品的威胁替代产品：是指与本企业产品具有相同或相似功能的其他产品（四）★购买者的讨价还价能力（以下情况，购买者具有更强的讨价还价实力：1.相对于卖方的销售量而言，购买是大批量和集中进行的，2.买方购买的产品占卖方成本或销售数额相当大的部分，3.从该行业购买的产品属于标准化或同质化产品，4.买方转换成本很低，5.买方的利润很低，6.买方对销售商后向一体化的现实威胁，7.产品对买方产品的质量及服务无关紧要， 8.购买者掌握充分的信息。

（五）★供应商的讨价还价能力（具有更强的讨价还价实力：1.供方产业由少数几个大企业支配，其产业集中度比买方产业高，2.没有较好的替代品的供应，3.买方并非供方的主要客户，4.供方产品是买方行业的主要投入品，5.供方产品已经差异化或已建立较高的转移成本 6.供方的前向一体化构成现实威胁。

5种力量共同决定了行业竞争的强度和获得能力。

但各种力量的作用是不同的，最强的某个力量或几个力量处于支配地位，起决定性作用。

二、竞争者识别的观念（一）行业竞争观念。

决定行业结构的主要因素包括：1.销售商数量及产品差异程度5种行业结构的类型无差别产品有差别产品2.进3.退出与收缩障碍4.成本结构5.纵向一体化程度：纵向一体化是指企业采取的前向或后向一体化策略的总称。

6.全球化程度（二）、市场竞争观念识别竞争者的最佳方是绘制产品－市场竞争形势图，把行业和市场分析结合起来。

三、竞争者分析与选择（一）识别竞争者的战略战略群体：是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。

《市场营销管理》教案

《市场营销管理》教案市场营销管理教案一、教学目标1. 了解市场营销的基本概念和重要性。

2. 理解市场营销管理的原理和方法。

3. 掌握市场营销策划和实施的技巧和步骤。

4. 培养学生的市场意识和创新思维能力。

二、教学内容1. 市场营销的概念和定义。

2. 市场营销管理的原理和方法。

3. 市场调研和市场分析。

4. 市场定位和市场细分。

5. 市场营销策划和实施。

6. 市场推广和促销策略。

7. 市场竞争和竞争优势。

三、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲授，系统介绍市场营销管理的基本概念和理论知识。

2. 实践操作：组织学生进行市场调研和分析实践，培养其应用市场营销管理原理的能力。

3. 案例分析：通过讨论分析实际市场案例，引导学生深入了解市场营销策略的制定和实施过程。

4. 小组讨论：组织小组讨论，促进学生之间的交流和合作，培养他们的团队合作能力。

四、教学评价1. 课堂参与：学生在课堂上积极参与讨论和提问。

2. 作业完成：学生按时完成课后作业和实践任务。

3. 期末考试：考察学生对市场营销管理知识的掌握程度。

4. 实践报告：要求学生进行市场调研和实践操作，并撰写实践报告。

五、教学资源1. 教材：《市场营销管理导论》2. 辅助教材：相关案例和实践资料3. 多媒体设备：投影仪、电脑等六、教学进度安排1. 第一讲：市场营销概述2. 第二讲：市场调研与分析3. 第三讲：市场定位与细分4. 第四讲：市场营销策划与实施5. 第五讲：市场推广与促销策略6. 第六讲：市场竞争与竞争优势以上为《市场营销管理》教案的大纲内容，旨在帮助学生全面了解市场营销管理的理论和实践，培养他们的市场思维和管理能力。

《市场营销管理教案》课件

《市场营销管理教案》PPT课件第一章：市场营销管理概述1.1 市场营销管理的定义1.2 市场营销管理的目标1.3 市场营销管理的过程1.4 市场营销管理的重要性和挑战第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的意义和目的2.2 市场调研的步骤和技巧2.3 市场分析的方法和工具第三章：市场细分与目标市场选择3.1 市场细分的概念和标准3.2 目标市场的选择和评估3.3 目标市场策略的制定和执行3.4 市场定位和品牌策略第四章：产品策略4.1 产品概念和分类4.2 产品策略的制定和执行4.3 产品生命周期策略的运用4.4 新产品开发和推广策略第五章：价格策略5.1 定价目标和原则5.2 定价方法和策略5.3 价格调整和变动策略5.4 价格竞争和风险管理第六章：渠道策略6.1 渠道概述和分类6.2 渠道选择和评估6.3 渠道管理和优化6.4 电子商务和网络营销渠道第七章：促销策略7.1 促销组合和策略7.2 广告策略和媒体选择7.3 销售促进和公关策略7.4 人员销售和直接营销策略第八章：市场营销计划与实施8.1 市场营销计划的概念和结构8.2 市场营销计划的制定和执行8.3 市场营销预算和资源分配8.4 市场营销控制和评估第九章：市场营销道德与社会责任9.1 市场营销道德原则和问题9.2 社会责任和可持续发展9.3 市场营销与消费者权益保护9.4 市场营销与公共关系第十章：市场营销的未来趋势10.1 数字营销和大数据分析10.2 社交媒体营销和内容营销10.3 个性化营销和定制化服务10.4 和机器学习在市场营销中的应用重点和难点解析一、市场调研与分析难点解析：市场调研需要学生掌握从设计调研问卷到数据收集、分析的整个过程，以及如何运用市场分析工具如SWOT分析、PEST分析等来制定市场策略。

二、市场细分与目标市场选择难点解析：市场细分需要学生理解不同细分标准对市场划分的影响，以及如何根据细分结果选择和评估目标市场，确定最有利于企业发展的市场细分。

公司主业管理制度

公司主业管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，提高公司的经营效率，保障员工的权益，制定本制度。

第二条本制度是公司管理制度的基础，对公司的主要管理行为起指导作用。

第三条公司主要管理制度包括组织管理、生产经营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销管理等方面的规定。

第二章组织管理第四条公司设有总经理办事处，总经理对公司全面负责，负责公司的全面工作。

第五条公司设有人事部、财务部、市场营销部、生产部等职能部门，职能部门负责相关工作。

第六条公司设立办公室，办公室负责公司的日常行政工作。

第七条公司设有董事会，董事会负责公司的决策和监督工作。

第八条公司设有监事会，监事会负责对公司的监督工作。

第三章生产经营管理第九条公司制定生产经营计划，明确生产经营目标和责任。

第十条公司负责制定产品生产计划、生产任务分配和完成情况的追踪。

第十一条公司建立质量管理体系，规范产品的生产过程。

第十二条公司负责制定生产安全管理制度，保障生产安全。

第十三条公司负责对生产设备进行定期检查和维护。

第四章财务管理第十四条公司负责制定年度财务预算，并组织实施。

第十五条公司负责对财务收支进行记录和核算。

第十六条公司负责向有关部门报送财务报表，并接受审计。

第十七条公司负责对公司的经济活动进行成本核算。

第五章人力资源管理第十八条公司负责制定人力资源规划，合理配置人力资源。

第十九条公司负责制定招聘计划，招聘合格人才。

第二十条公司负责制定员工的薪酬福利政策。

第二十一条公司负责进行员工的培训和职业发展规划。

第六章市场营销管理第二十二条公司负责开展市场调研，了解市场需求。

第二十三条公司负责制定产品的销售策略和销售目标。

第二十四条公司设立客户服务部，负责客户关系的维护和管理。

第七章管理制度第二十五条公司负责制定管理制度，规范公司的管理行为。

第二十六条公司负责制定考核制度，对员工的工作绩效进行评估。

第二十七条公司负责制定奖惩制度，对员工的工作表现进行奖励和处罚。

管理学市场营销管理

管理学市场营销管理市场营销管理教案引言市场营销管理是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到企业如何理解市场需求、制定有效的市场策略、实施市场推广活动以及监测市场反馈等方面。

本教案将从市场营销管理的基本概念入手，逐步深入探讨市场营销管理的各个环节和关键要素，以帮助学生全面了解市场营销管理的理论和实践。

第一部分：市场营销管理的基本概念在本部分，我们将介绍市场营销管理的基本概念，包括市场营销的定义、市场营销管理的重要性以及市场营销管理的目标和原则。

第一小节：市场营销的定义（2000字）在这一小节中，我们将探讨市场营销的定义以及市场营销与传统营销的区别。

市场营销是指企业通过满足顾客需求和期望，实现自身利益最大化的一种管理活动。

与传统营销相比，市场营销更加注重顾客需求的理解和满足，强调市场导向和顾客导向的理念。

第二小节：市场营销管理的重要性（2000字）在这一小节中，我们将讨论市场营销管理在企业发展中的重要性。

市场营销管理可以帮助企业更好地理解市场需求，制定适应市场变化的市场策略，提高市场竞争力，实现企业的长期发展目标。

第三小节：市场营销管理的目标和原则（2000字）在这一小节中，我们将介绍市场营销管理的目标和原则。

市场营销管理的目标是通过满足顾客需求和期望，实现企业的利益最大化。

市场营销管理的原则包括市场导向、顾客导向、综合营销、差异化营销等。

第二部分：市场营销管理的环节和要素在本部分，我们将详细讨论市场营销管理的各个环节和关键要素，包括市场调研、市场定位、市场策略、市场推广和市场监测等。

第一小节：市场调研（2000字）在这一小节中，我们将介绍市场调研的概念、目的和方法。

市场调研是指通过收集和分析市场信息，了解市场需求、竞争状况和顾客行为等，为制定市场策略提供依据。

第二小节：市场定位（2000字）在这一小节中，我们将探讨市场定位的概念和方法。

市场定位是指企业根据市场调研结果，确定自身在市场中的定位和竞争优势，以满足目标顾客需求并实现市场份额的最大化。

集团管理条例

集团管理条例集团管理条例第一章总则第一条为了规范集团内部管理行为，确保集团的健康发展，依据国家相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于本集团内各级组织和单位的管理活动。

第三条集团内各级组织和单位应当遵守本条例，严格执行集团的决策和指挥。

第四条集团内各级组织和单位应当建立和完善管理制度，提高管理水平，确保工作的顺利进行。

第二章组织管理第五条集团应当按照有关规定，建立健全组织机构，明确岗位职责。

第六条集团内各级组织和单位应当根据职责和任务，建立相应的工作部门和岗位。

第七条集团内各级组织和单位负责人应当按照规定，选派合适的人员担任工作职责。

第八条集团应当建立健全各级组织和单位之间的协调和配合机制，促进各级组织和单位之间的信息流动和工作交流。

第三章财务管理第九条集团应当按照国家有关规定，建立健全财务监督和管理制度。

第十条集团内各级组织和单位应当严格执行财务制度，规范财务管理行为。

第十一条集团内各级组织和单位应当做好财务账目的记载，及时进行财务报表的编制和上报。

第十二条集团内各级组织和单位应当加强资金运作和资金管理，确保资金的安全和合理使用。

第四章人力资源管理第十三条集团应当建立健全人力资源管理制度，合理配置人力资源。

第十四条集团内各级组织和单位应当根据工作需要，招聘和录用合格人才。

第十五条集团内各级组织和单位应当建立健全员工培训和发展制度，提高员工素质和能力。

第十六条集团内各级组织和单位应当建立健全员工考核和激励机制，增强员工的工作积极性和创造力。

第五章生产管理第十七条集团内各级组织和单位应当优化生产流程，提高生产效率。

第十八条集团内各级组织和单位应当加强产品质量管理，确保产品的合格率和客户的满意度。

第十九条集团内各级组织和单位应当加强安全生产管理，确保员工的人身安全和生产设备的安全运行。

第六章市场营销管理第二十条集团应当根据市场需求，制定市场营销计划。

第二十一条集团内各级组织和单位应当加强对市场情况的研究和分析，及时调整市场营销策略。

SME体系管理制度

SME体系管理制度第一章总则第一条为规范企业的管理行为，提高经营质量和效益，根据国家有关法律法规、政策，结合企业的实际，特制定本管理制度。

第二条各级领导干部要全面认识管理制度的重要性，严格执行本制度，认真履行管理职责，切实维护企业的合法权益。

第三条本制度适用于全体员工，包括正式员工、临时员工、外聘人员等。

第四条企业管理制度分总则、人事管理、财务管理、生产管理、质量管理、市场营销管理等多个章节。

第二章人事管理第五条人事管理是企业的基础工作，关系到企业的生产、经营、管理的全局，必须按照有关法律法规的要求，严格管理。

第六条人事管理包括人员录用、薪酬福利、培训发展、考核奖惩等内容，必须符合国家的有关法律法规。

第七条企业招聘人员应以公开、公平、公正为原则，不得违反国家法律法规的规定。

第八条企业应建立完善的考核制度，对员工的工作进行定期评估，鼓励优秀员工，对表现不佳的员工采取相应的处罚措施。

第九条企业应建立健全的内部培训机制，定期开展培训活动，提高员工的综合素质和专业技能。

第十条企业应合理设置工资、福利待遇，完善奖金制度，激励员工的积极性。

第三章财务管理第十一条企业的财务管理必须依法、合规、规范进行，维护企业的经济利益。

第十二条企业应建立健全的财务管理制度，包括会计核算、预算管理、成本控制、风险管理等内容。

第十三条企业的财务管理应强化内部控制，减少管理风险，保障企业的财务稳定。

第十四条企业应依法纳税，坚持诚实守信，切实履行纳税义务。

第十五条企业应加强资金管理，提高资金使用效率，规避财务风险，保障企业的正常运转。

第十六条企业应妥善处理与银行、财务机构的合作关系，建立信用良好、合作稳定的长期合作关系。

第四章生产管理第十七条企业的生产管理是企业运营的重要环节，必须严格按照相关的生产安全法规和标准进行管理。

第十八条企业应设定生产计划，加强生产组织和调度，确保生产的有序进行。

第十九条企业应进行设备的定期检查和维护，提高设备的安全性和稳定性。

箭牌管理制度

箭牌管理制度第一章总则第一条为了规范和提高箭牌公司的管理水平，保证企业的正常运转，特制定本管理制度。

第二条箭牌公司的管理制度是遵循国家相关法律法规和公司章程，结合自身发展需要，制定的，是公司的基本管理准则。

第三条公司管理制度应当以科学的理论、成熟的技术、规范的程序、严密的制度和人性化的管理相结合，全面运用系统工程的理论和方法，综合运用各种现代化管理技术和手段。

第四条公司管理制度的宗旨是：规范管理、提高管理水平、增强内部职能部门间的联系与沟通，合理、高效的利用公司各种资源，使公司的运行和管理更加稳定、有序，提高企业整体的核心竞争力。

第五条公司管理制度适用于箭牌公司的各级管理人员。

第二章公司治理第六条公司治理是指公司股东会、董事会、监事会和高级管理人员行使权力和执行职责的过程。

第七条公司治理的基本原则是：公平、公正、透明、法治。

股东会、董事会和监事会应当遵循以上原则，维护公司和股东利益。

第八条公司治理结构主要包括股东会、董事会、监事会。

股东会是公司的最高权力机构，董事会是公司的最高决策机构，监事会是公司的监督机构。

第九条股东会按照公司章程的规定召开，任期为三年。

董事会由股东会选举产生，任期为三年，每届董事会由董事长、副董事长、总经理组成。

监事会由股东会选举产生，任期为三年。

第十条股东会、董事会、监事会的产权和组织形式必须合法、公平、公正，满足公司的实际需要，确保公司内部各职能部门的有效联系和运转。

第三章组织机构第十一条公司的组织结构主要包括：总经理室、财务部、人力资源部、市场营销部、生产部、技术部、品质管理部、工程部、安全部。

第十二条公司的组织机构应当合理、科学，健全、灵活、高效，各部门之间应当有明确的职责分工和协作机制。

第十三条各部门应当加强内部管理，推行科学化、信息化管理，建立一套完善的管理制度和工作程序，形成健康的管理文化。

第四章人力资源管理第十四条人力资源是箭牌公司发展的核心竞争力，公司应当重视人力资源的开发、培训和激励。