科学的销售管理
销售管理制度(20篇)
销售管理制度（20篇）销售管理制度1一、目的：以企业效益为中心，运用标准化销售操作系统，加强销售人员的日常管理，使工作规范化、清晰化、科学化。
从而提高工作效率，提高销售人员的专业水平，打造一支忠诚、敬业、团结的精英团队。
根据公司有关规定和公司目前销售经营的具体情况，制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理条例外，还应遵守本条例的规定。
二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。
是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。
其核心职责是：1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。
管理并带领销售团队。
2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。
3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。
4.负责审核区域市场在销售工作中提交的各类促销和推广计划，并及时向总经理汇报工作。
5.负责审核销售工作中的各种费用和票据，协助财务部和总经理做好内部控制。
6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。
7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。
8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。
9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。
并充分调动销售人员的工作热情。
10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。
11.审查各种销售合同。
监督物流、储运和供应管理的实施。
12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。
总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。
13、洞察市场和团队中的工作问题，改进工作作风，有创新意识，不断创造工作业绩。
14.完成总经理交办的其他任务。
销售管理制度2一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
如何提高销售管理能力
如何提高销售管理能力提高销售管理能力销售管理是指对企业销售业务进行有效管理和控制的一种工作。
一个好的销售管理团队可以促进企业创造更多的价值，提升其市场竞争力，占领更多的销售市场，并提高企业的品牌价值。
然而，目前，在很多企业中，销售管理工作还存在诸多问题，例如管理团队能力不足，业务流程不够完善，人员缺乏专业培训等等。
那么，如何提升企业销售管理能力呢？一、建立科学的销售管理体系建立科学的销售管理体系，可以大大提高销售管理水平。
首先，需要明确销售管理的核心目标，将其与企业战略协调，制定详细的销售业务计划。
然后，建立科学、合理的销售流程，并规范管理标准和制度，确保销售管理全程可控，全面到位。
同时，需要完善销售管理的评估机制，建立销售数据分析、客户管理、业绩考核等系统，及时发现问题和风险，并采取针对性措施加以解决。
二、提高销售管理团队的素质销售管理团队的素质是决定销售管理水平的重要因素。
团队成员应具备高效率的工作态度、优秀的业务能力和宽广的视野。
建议企业加强内部培训，提高销售管理团队成员素质，使其具备更强的分析能力和解决问题的能力。
此外，引进外部专业人才，召开业务交流会议和经验分享会，也能有效提升整个销售管理团队的素质。
三、加强市场营销能力销售管理与市场营销密不可分。
在今天的竞争激烈的市场中，营销策略的制定和执行也是极为重要的。
建议企业加强市场营销能力，深入挖掘市场需求，研究市场变化趋势，把握市场动态，制定出合适的营销计划。
同时，也应不断去发掘新的客户资源，及时了解客户的需求，提供高质量的服务，从而使客户满意度和忠诚度持续提高。
四、推进销售业务数字化管理数字化管理是提高销售管理水平的必要手段。
通过数字化管理手段，可以更全面地了解客户，实现数据的实时更新和实时管理，及时发现问题，更准确地把握市场变化，及时跟进销售业务进展。
同时，数字化管理还可以大大提高工作效率，减轻员工的工作压力，提高员工的工作幸福指数。
五、建立良好的企业文化企业需要建立一种科学、良好的企业文化氛围，使其成为推动销售管理创新和发展的动力。
销售管理办法
销售管理办法销售管理是企业中至关重要的一环，直接关系到企业的销售业绩和盈利能力。
为了规范销售行为，提高销售效益，需要建立一套科学有效的销售管理办法。
本文将从市场调研、销售目标设定、销售策略制定、销售团队管理等方面介绍销售管理办法的具体内容。
一、市场调研市场调研是销售管理的基础，它通过对市场环境、竞争对手和目标客户的深入了解，为销售目标设定和销售策略制定提供依据。
市场调研包括定性和定量两个方面。
定性市场调研通过访谈、观察等方式，收集和分析目标客户的需求、购买决策过程等信息，为销售策略制定提供重要参考。
定量市场调研则通过问卷调查、数据分析等手段，获取市场规模、市场份额等数据，为销售目标设定提供具体依据。
二、销售目标设定销售目标是指企业希望在一定时间内实现的销售业绩。
销售目标的设定应该符合市场调研结果和企业的发展战略，既要有挑战性，又要有现实可行性。
在设定销售目标时，需要考虑销售额、销售增长率、市场份额等指标，并结合市场竞争情况进行分析和制定。
销售目标的设定应尽量明确、量化，便于销售团队制定具体的销售策略和行动计划。
三、销售策略制定销售策略是企业实现销售目标的具体行动计划。
销售策略的制定应基于市场调研和目标设定的结果，要结合产品特点、竞争优势等因素进行综合考虑。
销售策略包括市场定位、渠道选择、定价策略、促销策略等内容。
在制定销售策略时，需要考虑市场需求、竞争对手的动态、渠道资源等因素，以确保销售策略的有效性和可操作性。
四、销售团队管理销售团队管理是指对销售人员进行组织、激励和监督，以实现销售目标的过程。
销售团队的管理包括人员招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
在人员招聘时，需要根据销售岗位的要求和销售目标的设定，选择具备相关销售技巧和经验的人才。
培训是提高销售团队素质和销售能力的关键，可以通过内部培训、外部培训、培训案例分享等方式进行。
销售人员的激励机制应该与销售目标紧密结合，既要考虑薪酬激励，也要考虑其他非经济激励手段，如晋升机会、荣誉表彰等。
销售管理规程
销售管理规程在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队的有效管理是确保企业成功的重要一环。
因此，建立一套完善的销售管理制度至关重要。
本文将探讨销售管理制度的关键要素以及如何有效实施。
一、招聘和培训招聘合适的销售人员是销售团队成功的首要步骤。
在招聘过程中，应重点考察候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神。
此外，定期的培训课程可以帮助销售人员不断提升自己的技能，并且与市场趋势保持同步。
二、目标设定和绩效评估制定清晰的销售目标对于激励销售团队至关重要。
这些目标应该具体、可衡量，并与企业的整体战略相一致。
绩效评估应该定期进行，以确保销售人员在达成目标方面得到适当的奖励和认可。
三、团队合作和沟通建立一个团队合作和开放沟通的环境对于销售团队的成功至关重要。
销售人员之间应该相互支持，并且与其他部门之间保持良好的合作关系。
定期的团队会议和沟通渠道的畅通可以帮助解决问题并提高工作效率。
四、客户关系管理客户是任何企业成功的关键因素。
因此，销售管理制度应该重点关注客户关系管理。
建立客户档案并定期跟进客户，了解他们的需求和反馈，可以帮助提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
五、市场分析和竞争情报了解市场趋势和竞争对手的行动对于制定有效的销售策略至关重要。
因此，销售管理制度应该包括定期的市场分析和竞争情报收集工作。
这可以帮助销售团队及时调整策略，并抓住市场机会。
六、技术支持和工具随着科技的不断发展，销售管理制度也应该与时俱进。
提供先进的销售工具和技术支持可以帮助销售人员更高效地开展工作，并提升客户体验。
因此，管理层应该不断投资于销售技术的研发和应用。
结语建立一个健全的销售管理制度是企业取得成功的关键之一。
通过招聘和培训优秀的销售人员、设定清晰的目标、促进团队合作和沟通、关注客户关系管理、进行市场分析和竞争情报收集以及提供技术支持和工具，可以帮助企业提升销售业绩并保持竞争优势。
销售管理制度及流程
销售管理制度及流程一、引言。
销售管理制度及流程是企业销售工作的重要组成部分，它直接关系到企业销售业绩的高低。
建立科学、合理的销售管理制度及流程，对于提高销售效率、优化销售结构、提升销售绩效具有重要意义。
本文将就销售管理制度及流程进行详细阐述，以期为企业的销售工作提供有效的指导。
二、销售管理制度。
1. 销售目标的确定。
销售目标是企业销售工作的核心，它直接关系到企业的销售业绩。
在确定销售目标时，需要考虑市场需求、竞争对手、企业实际情况等因素，确保销售目标既有挑战性又具有可操作性。
2. 销售策略的制定。
销售策略是实现销售目标的重要手段，它包括市场定位、产品定位、价格策略、促销策略等内容。
企业需要根据自身产品特点和市场需求，制定相应的销售策略，以确保销售工作的顺利开展。
3. 销售组织架构的建立。
销售组织架构是企业销售管理的基础，它包括销售部门设置、销售人员配备、销售岗位职责等内容。
合理的销售组织架构能够有效地提高销售工作的效率和质量。
4. 销售绩效考核体系。
销售绩效考核体系是激励销售人员、提高销售业绩的重要手段。
企业需要建立科学、公正的销售绩效考核体系，以激发销售人员的工作积极性和创造力。
三、销售管理流程。
1. 销售计划制定。
销售计划是销售工作的指导性文件，它包括销售目标、销售策略、销售任务分配等内容。
制定销售计划需要充分考虑市场情况和销售资源，确保销售计划的可行性和有效性。
2. 销售任务分解。
销售任务分解是将整体销售目标分解为具体的销售任务，包括销售额、客户数量、市场份额等指标。
销售任务分解需要根据销售人员的实际情况和市场需求，合理分配销售任务，确保销售工作的顺利开展。
3. 销售过程管理。
销售过程管理是指对销售活动的全程跟踪和管理，包括客户开发、销售谈判、订单签订、售后服务等环节。
企业需要建立完善的销售过程管理制度，确保销售活动的有序进行和有效完成。
4. 销售数据分析。
销售数据分析是对销售业绩和市场情况的定期分析和评估，以发现问题、总结经验、调整策略。
公司产品销售管理制度
公司产品销售管理制度在现代商业环境中，一个公司的产品销售管理制度直接关系到公司的发展和竞争力。
一个科学合理的销售管理制度可以有效提高公司的销售业绩，并为公司的长期发展奠定基础。
本文将从销售目标制定、销售组织架构、销售流程管理等方面讨论公司产品销售管理制度的重要性及相关内容。
销售目标制定公司产品销售管理制度的第一步是制定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量，并与公司的整体发展战略相一致。
在制定销售目标时，应根据市场需求、竞争状况、产品特点等因素进行综合考量，确保销售目标的达成既具有挑战性又具有可操作性。
销售组织架构一个有效的销售管理制度需要建立合理的销售组织架构。
销售组织架构应包括销售团队的人员配置、职责划分、激励机制等内容。
合理的销售组织架构可以有效提高销售团队的协作效率，确保销售流程的顺利进行。
销售流程管理销售流程管理是销售管理制度的核心内容之一。
销售流程管理包括市场开发、客户拜访、需求分析、产品推介、谈判签约等一系列环节。
在销售流程管理中，公司需要确保每一个销售环节都能够有效控制和监督，以确保销售目标的顺利实现。
销售绩效评估销售绩效评估是销售管理制度的重要组成部分。
通过定期对销售团队的销售绩效进行评估，可以及时发现问题并采取有效措施进行调整。
销售绩效评估应该以销售目标的达成情况、客户反馈、销售额等指标为主要参考依据，从而为下一阶段的销售工作提供参考依据。
结语公司的产品销售管理制度对于公司的发展至关重要。
只有建立科学合理的销售管理制度，才能有效提高公司的销售业绩，加强市场竞争力。
希望本文可以为公司产品销售管理制度的建立提供一些参考，帮助公司更好地应对市场挑战，实现长期发展目标。
销售管理制度体系
销售管理制度体系一、前言销售管理对企业的发展至关重要，良好的销售管理可以有效提高企业的销售业绩，有效提高企业的竞争力，从而实现企业的可持续发展。
为了保证企业销售工作的高效进行，制定一套科学、合理、规范的销售管理制度体系是非常必要的。
二、组织结构1. 销售部门组织结构销售管理制度体系应该首先明确销售部门的组织结构。
销售部门应该根据企业的销售目标和战略定位，合理划分销售区域，明确各个区域的销售负责人和销售团队的组成。
同时，销售部门应当与其他部门形成配合，形成有机的协同关系。
2. 销售人员配备销售管理制度体系中应当明确企业销售人员的配备标准和要求。
这包括销售人员的数量、专业素质、工作经验等，根据不同的销售岗位和职责制定相应的培训计划和晋升通道，确保销售团队的整体素质和竞争力。
三、销售目标和绩效考核1. 销售目标设定销售管理制度应当根据企业的战略目标和市场环境，制定合理的销售目标。
目标包括销售额、市场份额、客户数量、新产品推广等方面，目标应当具体、可衡量，并与销售人员的奖惩挂钩。
2. 销售绩效考核绩效考核是销售管理制度的核心内容之一。
销售绩效考核应该结合销售目标设定，根据销售人员的工作业绩、完成情况、客户满意度等方面进行综合评定。
同时，绩效考核应当公平、客观、透明，对于合格的销售人员给予相应的奖励，对于不合格者给予相应的处罚。
四、销售流程和管理制度1. 客户拜访销售管理制度应当规范客户拜访的工作流程，包括客户拜访计划的制定、拜访前的准备工作、拜访中的沟通技巧、拜访后的跟进工作等。
同时，针对不同类型的客户，制定相应的拜访策略。
2. 销售合同和订单管理销售合同和订单是销售工作的重要成果，销售管理制度应当规范合同和订单的管理流程，包括合同的签订、履行和支付等环节，确保合同和订单的合法性和有效性。
3. 销售报表和数据分析销售报表和数据分析是销售管理的重要手段，可以帮助企业了解销售动态和市场趋势，制定相应的销售策略。
销售管理的具体方法
销售管理的具体方法
1. 销售目标设定，销售管理的第一步是设定明确的销售目标。
这些目标应该具体、可衡量，并与公司的整体战略目标相一致。
销
售目标可以包括销售额、市场份额、客户增长等方面。
2. 销售策略制定，销售管理需要制定适合公司产品或服务的销
售策略。
这可能包括市场定位、定价策略、渠道选择、促销活动等。
销售策略应该与目标市场和客户需求相匹配。
3. 销售团队建设，建设一个高效的销售团队是销售管理的关键。
这包括招聘、培训、激励和管理销售人员。
销售团队的构建还需要
考虑团队的结构、角色分配和沟通机制。
4. 销售流程管理，建立有效的销售流程可以帮助销售团队更好
地组织和管理销售活动。
这包括客户拜访、销售谈判、订单处理等
环节的规范化和优化。
5. 销售绩效评估，销售管理需要建立科学的绩效评估体系，对
销售人员的表现进行评估和激励。
这可以通过设定明确的绩效指标、定期评估和奖惩机制来实现。
6. 客户关系管理，销售管理也涉及建立和维护良好的客户关系。
这包括客户沟通、投诉处理、客户满意度调查等活动，以确保客户
的忠诚度和满意度。
总的来说，销售管理的具体方法涉及销售目标的设定、销售策
略的制定、销售团队的建设、销售流程的管理、销售绩效的评估和
客户关系的管理等方面。
通过科学的管理方法，可以帮助企业更好
地实现销售目标，提高市场竞争力。
营销管理制度原则
营销管理制度原则1. 顾客至上"顾客至上"是企业的生存之本。
因此，在制定营销管理制度时，必须把顾客的需求放在首位。
要制定灵活的销售政策，根据顾客的需求及时调整产品组合、价格和促销活动，帮助顾客解决问题，保持与顾客的良好沟通，增强顾客忠诚度。
2. 创新驱动在当今市场竞争激烈的环境下，企业要想取得竞争优势，就必须推动产品创新和营销策略的变革。
制定营销管理制度时，要注重市场调研和分析，及时获取市场信息，引入先进的销售技术和管理方法，提高销售团队的专业素质，保持市场敏感度，不断创新。
3. 专业化管理营销管理制度要求专业化、规范化、科学化。
要建立一套完整的销售管理流程，包括市场开发、销售策划、销售执行、客户管理、售后服务等环节。
要加强对销售业绩的监控和考核，建立科学的绩效考核和激励机制，提高员工的执行力和服务意识。
4. 信息化支持随着信息技术的发展，企业已经不能脱离信息化。
因此，在制定营销管理制度时，必须充分利用信息技术，建立健全的销售管理信息系统，实现销售数据的实时采集、汇总、分析和共享。
通过信息化手段，可以更好地了解市场动态，指导销售活动，提高销售效率，减少管理成本。
5. 团队协作营销管理制度要求团队协作，营造和谐的销售团队氛围。
要注重销售团队的培训和学习，提高团队的整体素质和执行力。
要加强内部沟通和协调，不断优化销售流程，提高工作效率。
要建立团队绩效考核机制，促进团队合作和共赢。
以上就是营销管理制度的几个原则，希望能对企业的营销管理工作有所帮助。
制定科学合理的营销管理制度，可以提高企业的销售效率，优化销售资源配置，增加销售额，提高企业的市场竞争力。
因此，企业应该重视营销管理制度建设，不断完善和调整，使其能够适应市场的变化和企业发展的需要。
销售制度和管理办法
销售制度和管理办法
在企业的发展过程中，销售是一个至关重要的环节，对于企业的发展和利润起
着决定性的作用。
为了规范销售行为和提高销售绩效，企业需要建立健全的销售制度和管理办法。
销售制度建设
1.销售目标设定: 设定明确的销售目标是销售制度的基础，销售团队需
要清楚知道公司的销售目标是什么，以便制定相应的销售策略。
2.销售流程规范: 确定销售流程，包括客户开发、客户跟进、业务谈判、
合同签订等环节，规范流程有助于提高工作效率和减少销售风险。
3.销售政策制定: 制定合理的销售政策，包括价格政策、促销政策、退
货政策等，以保证销售活动的顺利进行。
管理办法实施
1.销售团队建设: 建立专业的销售团队是实施销售管理办法的关键，团
队成员需要具备良好的销售技巧和专业知识。
2.绩效考核机制: 设立科学的绩效考核制度，对销售人员进行绩效评估，
根据评估结果进行激励和奖惩，以提高销售效率。
3.信息化管理工具: 建立信息化的销售管理系统，包括客户关系管理系
统（CRM）、销售数据分析系统等，有助于提高销售团队的工作效率和管理水平。
4.培训和发展: 定期开展销售培训，提高销售团队的销售技能和专业知
识，同时为销售人员提供晋升和发展空间。
总结
销售制度和管理办法的建设是企业销售工作的重要基础，只有建立有效的销售
制度和实施科学的管理办法，才能提高销售绩效，实现销售目标，实现企业的可持续发展。
希望企业在销售管理方面能够不断探索创新，提升竞争力。
销售管理技巧和方法
销售管理技巧和方法销售管理是指通过科学化、系统化、规范化的管理方法，有效地组织、调动、协调、控制销售员的工作，提高销售绩效，实现销售目标的管理活动。
下面将介绍几种常用的销售管理技巧和方法。
一、设定明确的销售目标销售目标是销售管理的核心。
销售管理者需要和团队成员共同设定可量化、可衡量的销售目标，确定实际的销售任务和销售指标。
同时，销售目标要具有挑战性和激励性，能够激发销售员的积极性和创造力。
二、建立有效的销售团队销售管理者需要精心选拔、培训和激励销售团队。
在选拔销售人员时，要重视销售技能、专业素质和团队合作能力。
在培训方面，要定期组织销售技能培训和产品知识培训，提升销售团队的专业能力。
此外，要通过合理的激励机制，激发销售员的积极性和工作动力。
三、制定科学的销售策略销售策略是销售管理的关键。
销售管理者需要了解市场情况和竞争对手，制定科学的销售策略。
销售策略包括市场定位、目标客户群体、销售渠道和推广方式等。
销售策略要与公司的发展战略相匹配，确保销售工作有针对性和高效性。
四、建立健全的销售管理制度销售管理制度是指规范销售工作的各项制度和流程。
包括销售目标管理制度、销售计划制度、销售报告制度、销售激励制度等。
建立健全的销售管理制度，有助于规范销售工作，提高销售效率和质量。
五、加强市场调研和分析市场调研和分析是销售管理的基础。
销售管理者要定期开展市场调研，了解市场需求、竞争情况和消费者行为。
同时，要进行市场分析和销售数据分析，及时掌握市场动态和销售趋势，为销售决策提供支持。
六、建立良好的客户关系七、提供有效的销售支持销售管理者要提供有效的销售支持。
包括产品培训、市场推广资料、销售工具和技术支持等。
保证销售人员有充足的资源和支持，提高销售能力和竞争力。
八、建立绩效评估和激励机制绩效评估和激励机制是激发销售员积极性和创造力的重要手段。
销售管理者要建立科学、公正的绩效评估制度，定期对销售绩效和工作态度进行评估。
同时，要建立符合员工激励需求的激励机制，通过奖励和激励措施，激发销售员的工作动力和干劲。
销售管理方案
销售管理方案一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，销售管理对企业的发展起着至关重要的作用。
为了提高销售业绩、优化销售流程和提升销售团队的效能，我们制定了以下销售管理方案。
二、目标设定1. 提高销售业绩：通过有效的销售策略和团队管理，实现销售目标的持续增长。
2. 优化销售流程：简化销售流程，提高销售效率，减少资源浪费。
3. 提升销售团队的效能：加强销售团队的培训和激励机制，提高团队的凝结力和执行力。
三、具体方案1. 销售策略制定根据市场需求和竞争状况，制定明确的销售目标和策略，包括市场定位、目标客户群体、产品定价和销售渠道等。
同时，建立有效的竞争情报系统，及时调整销售策略，以应对市场变化。
2. 销售流程优化（1）潜在客户开辟：建立客户数据库，通过市场调研和推广活动，积极寻觅潜在客户，建立客户关系。
（2）销售机会管理：建立有效的销售机会管理系统，对潜在客户进行分类和跟踪，确保销售机会的有效转化。
（3）销售定单处理：建立高效的销售定单处理流程，包括定单录入、审核、配送等环节，确保定单的准确和及时交付。
（4）售后服务管理：建立完善的售后服务体系，包括客户投诉处理、产品质量反馈和客户满意度调查等，提升客户满意度和忠诚度。
3. 销售团队管理（1）团队建设：建立健全的销售团队组织结构，明确各岗位职责和工作流程，提高团队的协作效率。
（2）人员培训：根据销售岗位的要求，制定培训计划，提升销售人员的业务能力和销售技巧。
（3）激励机制：建立激励机制，包括薪酬激励、奖励制度和晋升通道等，激发销售团队的积极性和创造力。
（4）绩效评估：建立科学的绩效评估体系，定期对销售人员进行绩效考核，及时发现问题并采取措施加以改进。
四、预期效果1. 提高销售业绩：通过制定明确的销售目标和策略，以及优化销售流程，估计销售业绩将实现持续增长。
2. 提升销售效率：通过简化销售流程和加强团队管理，估计销售效率将得到明显提升，减少资源浪费。
3. 增强团队凝结力：通过团队建设和激励机制，估计销售团队的凝结力和执行力将得到显著提升。
销售部门管理建议
销售部门管理建议
1.设立明确的销售目标和指标，并进行定期的评估和监控。
销
售目标应该具体、可测量和可衡量，以便销售团队能够清楚地知道他们需要达到的目标，并进行相应的调整和改进。
2.建立一套科学、合理的销售流程，包括销售预测、线索跟进、销售漏斗管理等。
销售流程应该能够帮助销售团队更好地组织和管理销售活动，提高销售效率和成果。
3.加强销售人员的培训和发展。
销售人员是销售团队的核心，
他们的专业能力和销售技巧对整个销售部门的成绩具有至关重要的影响。
定期进行销售培训和知识更新，提高销售人员的销售能力和竞争力。
4.建立一个强大的销售团队，包括设定合理的销售激励机制和
奖励制度，激发销售人员的积极性和动力。
同时，销售团队应该有良好的沟通和协作能力，团结一致，共同努力实现销售目标。
5.建立有效的销售数据分析体系，根据数据分析结果进行销售
策略的优化和调整。
销售数据可以帮助销售团队更好地了解市场需求和客户需求，发现潜在的销售机会和问题，并进行相应的决策和改进。
6.与其他部门建立良好的协作关系，共同实现整个企业的销售
目标。
销售部门不仅需要与市场部门、产品部门等密切合作，还需要与其他部门保持良好的沟通和协作，共同协作解决问题，
实现整体销售的增长。
7.持续学习和创新，跟随市场变化和客户需求的变化，不断改进销售策略和方法。
随着时代的发展和市场竞争的加剧，销售部门需要不断地学习和创新，提供更好的销售解决方案，满足不断变化的客户需求。
零售业销售管理制度
零售业销售管理制度一、引言在零售业中，销售是企业获取利润和推动业务增长的关键活动之一。
为了规范和提高销售管理的效率和质量，每家零售企业都必须建立和执行科学的销售管理制度。
本文将介绍零售业销售管理制度的重要性，并提供一些关键方面的管理指南。
二、核心原则1. 客户至上：零售业销售管理制度的首要原则是客户至上。
所有销售活动和策略都应该以满足客户需求和提供优质服务为中心。
2. 团队合作：销售团队是零售企业成功的关键。
通过培养良好的团队合作精神和协作能力，可以提高销售绩效和客户满意度。
3. 目标导向：销售管理制度应该明确设定销售目标，并提供相应的激励和奖励机制，以调动员工的积极性和潜力。
三、销售策略与计划1. 市场分析：在制定销售策略和计划之前，需要进行市场分析，了解目标客户、竞争对手以及市场趋势和需求。
2. 产品定位：根据市场需求和竞争环境，明确产品的定位和差异化优势，并将其纳入销售计划中。
3. 销售渠道：选择适合企业业务模式和客户需求的销售渠道，包括实体店铺、电子商务平台等，确保销售流程顺畅。
4. 客户关系管理：建立有效的客户关系管理制度，包括客户数据的收集与分析、客户服务的提供与跟进等，以增加客户忠诚度和保持良好的合作关系。
四、培训和发展1. 员工培训：为销售团队提供必要的培训和教育，包括产品知识、销售技巧、客户服务等，以提高销售效率和专业水平。
2. 绩效评估：设立绩效评估机制，定期对销售人员的销售成绩和绩效进行评估，以识别个人优势和改进空间，并提供相应的激励和奖励。
3. 职业发展：为销售人员提供职业发展机会和成长空间，提供晋升和培训计划，激励其为企业的长期目标而努力。
五、销售数据和分析1. 数据收集：建立和维护销售数据的收集系统，包括销售额、销售数量、客户数据等，以便分析和评估销售绩效。
2. 数据分析：利用销售数据进行分析，了解销售趋势和问题，并制定相应的改进和优化策略。
3. 报告与沟通：定期生成销售报告，并将其分发给相关岗位和团队，以促进信息共享和有效沟通，提高销售管理的透明度和效率。
如何做好销售管理
如何做好销售管理在当今市场竞争日益激烈的环境下，销售管理成为企业获得市场份额、扩大影响力、提升品牌知名度的关键。
而销售管理的好坏直接关系到企业经营状况和未来的发展方向。
那么，如何做好销售管理呢？一、建立良好的销售团队销售团队是负责销售的重要力量，团队的组建和管理直接影响到整个销售业务的开展和发展。
因此，企业应该在招募营销人员时要求有丰富的销售经验和良好的行业背景，提高销售团队的专业化水平。
同时，在日常管理中，要注重培训和激励，不断提高销售人员的能力和积极性。
二、制定明确的销售计划和目标在销售管理中，制定明确的销售计划和目标是非常必要的。
只有明确了预期目标，并且通过一定的策略来实现它，才能够更好地推动销售业务的开展。
因此，企业应该认真制定销售计划和目标，并且对团队进行针对性的培训，确保所有人一起努力实现目标。
三、完善销售流程和管理机制销售流程和管理机制的完善是企业实现销售目标的基础。
只有建立科学的销售流程和完善的管理机制，才能够更好地整合销售资源和管理销售业务。
同时，还应该加强对潜在客户的沟通和跟踪，及时解决客户反馈的问题，推动销售业务改进和优化。
四、加强市场营销建设市场营销建设是销售管理的重要组成部分。
针对不同的市场需求和客户群体，企业应该灵活运用各种市场推广手段，开展适当的营销活动，增加销售额。
同时，还应该对销售产品进行定位和分类，打造自己的品牌形象，提升产品竞争力。
五、建立完善的客户管理制度客户管理是销售管理的重要环节，建立完善的客户管理制度可以更好地把握客户需求，增强销售效果。
企业应该根据客户的不同需求和特点，建立完整的客户档案和相应的服务模式，及时为客户提供咨询和支持，增强客户的信任感和满意度。
六、强化数据分析和统计在销售管理中，数据分析和统计的作用越来越重要。
企业应该建立数据收集和分析系统，及时收集并分析销售数据和客户反馈信息，进一步明确市场需求和客户需求，提高销售效果和客户满意度。
综上所述，做好销售管理是企业成功发展的重要因素。
销管部工作管理制度
一、总则第一条为加强销售管理部的规范化、科学化管理，提高销售业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于销售管理部全体员工，以及其他涉及销售管理工作的相关部门。
第三条销售管理部工作管理制度遵循以下原则：1. 客户至上：以客户需求为导向，为客户提供优质的产品和服务；2. 团队协作：加强部门内部及跨部门沟通协作，共同完成销售目标；3. 结果导向：注重销售业绩，以业绩考核为导向，激发员工潜能；4. 不断创新：紧跟市场动态，持续优化销售策略，提升市场竞争力。
二、组织架构第四条销售管理部设部长一名，副部长若干名，下设销售团队、市场团队、客服团队等。
第五条部门内部实行直线管理，部长对副部长、副部长对团队成员进行直接领导。
第六条各团队职责如下：1. 销售团队：负责市场开拓、客户关系维护、销售业绩达成；2. 市场团队：负责市场调研、竞争对手分析、市场推广活动策划与执行；3. 客服团队：负责客户咨询、售后服务、客户满意度调查。
三、工作流程第七条市场调研与产品规划1. 市场团队定期进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息、客户需求等；2. 根据市场调研结果，制定产品规划，优化产品结构，提升产品竞争力；3. 定期组织内部产品培训，提高销售团队对产品的了解。
第八条销售计划与执行1. 销售团队根据公司战略目标和市场情况，制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售预算等；2. 定期召开销售会议，明确销售任务，分配销售资源；3. 跟踪销售进度，及时调整销售策略，确保销售目标达成。
第九条客户关系管理1. 建立客户档案，详细记录客户信息、沟通记录、交易记录等；2. 定期与客户沟通，了解客户需求，维护客户关系；3. 对客户进行分类管理，针对不同客户制定差异化服务策略。
第十条售后服务与客户满意度调查1. 建立售后服务体系，确保客户在购买产品后得到及时、有效的服务；2. 定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，改进不足；3. 对售后服务进行考核，确保服务质量。
销售管理秘诀揭秘如何应对竞争激烈的市场环境
销售管理秘诀揭秘如何应对竞争激烈的市场环境在如今日益激烈的市场竞争环境下，销售管理的重要性日益凸显。
企业需要具备一套科学有效的销售管理秘诀，以应对竞争激烈的市场环境。
本文将揭秘一些成功企业在销售管理方面的秘诀，帮助企业实现销售目标，保持竞争优势。
一、建立明确的销售目标在竞争激烈的市场环境中，企业必须建立明确的销售目标。
这个目标应该具体、可衡量，并与企业整体战略一致。
明确的销售目标可以帮助企业集中精力，合理安排资源，推动销售团队努力工作。
二、精选销售人才优秀的销售人才是企业获得竞争优势的关键。
销售人员应具备良好的人际沟通能力、销售技巧和谈判能力。
同时，拥有积极主动的工作态度和对市场环境的敏锐洞察力也是销售人才的重要特质。
三、提供专业的培训和指导为了提升销售团队的整体素质，企业应该提供专业的培训和指导。
销售培训应包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的内容，帮助销售人员不断提升自己的能力和水平。
此外，定期的培训和指导活动也可以帮助销售团队保持学习和创新的动力。
四、制定激励激励机制有效的激励机制可以激发销售团队的积极性和创造力。
激励手段可以包括提供奖金、提升职位、给予荣誉等形式，以奖励表现优异的销售人员，同时也可以设立目标奖励制度，激发销售团队共同努力。
激励机制应公平、透明，能够激发团队成员的积极性，并与销售目标相一致。
五、强化市场调研和竞争分析在竞争激烈的市场环境中，了解市场和竞争对手的情况至关重要。
企业应加强市场调研和竞争分析，了解目标市场的需求和趋势，掌握竞争对手的销售策略和优势。
通过深入了解市场和竞争环境，企业可以制定有针对性的销售策略，合理分配资源，提高销售效率。
六、优化销售流程销售流程的优化可以降低成本，提高销售效率。
企业应从客户洞察、线索跟进、销售谈判、订单确认等环节入手，优化销售流程，减少冗余环节，提高销售团队的工作效率和客户满意度。
同时，有效的销售流程也有助于提高企业整体形象和品牌价值。
销售红线管理制度
销售红线管理制度一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，销售部门在推动企业营销业绩的同时，也面临着诸多风险和挑战，如低价竞争、假冒伪劣产品等。
为了确保企业的利益和形象，制定一套科学有效的销售红线管理制度势在必行。
二、红线的确定1.产品质量：确保销售产品的质量符合相关法律法规以及企业的标准要求，不得销售假冒伪劣产品。
2.价格控制：合理确定产品价格，不进行低价竞争，防范价格战对企业利润的冲击。
3.渠道管理：建立合法合规的渠道体系，不进行未经授权的渠道拓展，防止损害企业品牌形象。
4.合规经营：遵守相关法律法规和市场规则，不得从事任何虚假宣传、诱骗消费者等违法行为。
三、销售红线管理制度的核心内容1.红线明确原则：对红线的定义明确，确保销售人员对红线的认知一致。
2.红线宣贯教育：通过内部培训、宣传等方式，提高销售人员对红线管理制度的认识和重视程度。
3.红线监督检查：建立监督检查机制，定期对销售人员的行为进行跟踪和检查，及时发现问题并采取相应的纠正措施。
4.激励与处罚机制：根据销售人员遵守红线管理制度的情况，进行相应的激励或处罚，以推动其主动遵守制度。
5.纠偏机制：为销售人员提供错误问题处理的渠道和机制，及时纠正错误行为，避免类似问题再次发生。
6.红线违规处理：对于严重违反红线管理制度的销售人员，采取相应的纪律处分或解聘等措施，以维护企业的正常经营和形象。
四、制度执行与管理1.管理层的责任：由企业管理层负责红线管理制度的制定、执行和监督，保证制度的有效实施。
2.销售人员的责任：销售人员应严格遵守红线管理制度，并积极配合执行，确保企业利益和形象。
3.内部监督机制：建立相应的内部监督机制，监督销售人员是否符合红线管理制度的要求，及时发现并处理问题。
4.外部监管机构合作：与相关的行业监管部门合作，共同监督市场秩序，维护市场公平竞争的环境。
五、总结销售红线管理制度的制定和实施，不仅可以保护企业的合法权益，还有助于提升企业的形象和竞争力。
销售的运营管理方案
销售的运营管理方案一、管理方案的概述销售是企业经营活动中至关重要的一个环节，其运营管理的质量直接影响到企业的盈利能力和市场地位。
因此，建立科学规范且高效的销售运营管理方案是企业发展的基础。
有效的销售运营管理方案应包括销售目标设定、销售策略制定、销售人员管理、销售业绩考核等方面。
本文将从以上几个方面分别进行讨论，旨在帮助企业建立一套科学规范的销售运营管理方案，从而提升企业的销售业绩和市场竞争力。
二、销售目标设定在销售运营管理中，设定明确的销售目标是首要的任务。
销售目标应该具体可行，能够为全体销售人员提供清晰的工作方向，进而激励销售人员的积极性。
通常情况下，销售目标可以从以下几个方面进行考量：1. 销售额目标：如年度销售额的设定，月度销售额的设定等；2. 客户数量目标：包括新客户的获取和老客户的维护；3. 市场份额目标：针对不同产品线或市场细分制定市场份额目标；4. 毛利润目标：考虑到企业的盈利能力。
为了确保销售目标的可操作性，建议企业要充分调研市场，了解市场容量和市场竞争情况，同时还要考虑企业自身的资源情况和实际情况。
将销售目标分解至具体销售人员，并加强对目标的跟踪与反馈，以确保目标的实现。
三、销售策略制定在销售业务中，制定合理的销售策略是取得良好销售业绩的重要保障。
销售策略制定应该参考企业自身的特点，市场需求的变化和竞争对手的策略，注重实效性和可操作性。
下面是几个通用的销售策略：1. 产品定位策略：包括产品定价策略、产品包装策略、产品促销策略等；2. 销售渠道策略：包括直销和渠道代理两大部分，应根据产品的性质和市场的需求来选择合适的销售渠道；3. 推广策略：包括广告宣传策略、促销策略、公关策略等；4. 售后服务策略：企业应该注重售后服务，将客户忠诚度提升至至关重要的位置。
针对不同的客户群体制定不同的售后服务策略。
四、销售人员管理销售人员是企业销售运营管理中最为重要的一部分，他们的工作质量直接决定了企业的销售业绩。
销售管理控制
销售管理控制销售管理控制是一项重要的业务实践，可以帮助企业提高销售绩效，实现业绩目标。
控制是指对销售活动进行监督、评估和调整，以确保销售目标的达成。
首先，销售管理控制需要建立明确的销售目标和指标体系。
销售目标应该是具体、可衡量和可达成的，能够激励销售团队的积极性和主动性。
指标体系包括销售额、销售数量、市场份额等指标，通过对这些指标的监控和分析，可以了解销售团队的绩效情况。
其次，销售管理控制需要建立有效的销售监督机制。
这包括对销售人员工作日志、销售报表和客户反馈等信息的收集和分析，及时发现问题和异常情况，并采取相应的措施进行调整和改进。
监督机制还可以通过定期组织销售会议和销售培训，对销售团队进行沟通和指导，提高销售绩效。
第三，销售管理控制需要通过激励措施来帮助销售团队达成销售目标。
激励措施可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训和发展等，这些激励措施可以提高销售人员的工作动力和积极性，促使他们更好地实现销售目标。
最后，销售管理控制需要进行周期性的评估和调整。
这包括对销售目标的评估，对销售团队绩效的评估，以及对销售策略和销售计划的评估。
根据评估结果，进行相应的调整和改进，以提高销售绩效和实现销售目标。
总之，销售管理控制是一个综合性的管理过程，需要建立明确的销售目标和指标体系，建立有效的销售监督机制，采取激励措施激发销售团队的工作动力，进行周期性的评估和调整。
通过科学的管理控制，可以帮助企业提高销售绩效，实现业绩目标。
继续完善销售管理控制，可以从以下几个方面展开。
一、确立明确的销售目标和指标体系销售目标是企业销售管理的核心，它应该既具备挑战性和高度，又要符合实际可达到的范围。
目标应该是明确的、可量化的，并且要细分到个人和团队层面，以便进行有效的评估和控制。
同时，需要建立相应的指标体系，以衡量销售人员的业绩，如销售额、销售数量、新增客户数、市场份额等。
这样，管理者可以通过监控指标的变化，及时调整销售策略和计划，确保销售目标的实现。
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择？假设你是一个汽车经销商4S店的销售总监，需要为你的团队增加一个成员。
人力资源从猎头那里得到了六个应聘的候选人。
如下是这六个人的资料！请思考后面的四个问题。
数据统计1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月总数张爱车8 7 10 13 11 9 10 11 9 12 100 周车迷10 8 6 10 6 12 10 15 10 12 99 刘别克7 9 10 13 9 10 11 10 10 11 100 李沪生8 8 10 7 10 11 10 12 10 11 11 108 赵通通7 12 9 10 6 8 10 8 9 9 88 王通用10 3 6 10 11 3 7 30 13 10 7 110销售顾问水平评估思考2009年，展厅的六个销售顾问的每月销售成绩表格如上。
其中四个销售顾问是从二月开始工作的，两个是从一月开始工作的。
（暂不考虑车型的不同，不考虑销售价格的不同）1、请选出你认为较好的三名销售顾问。
你的评选标准是什么？2、通过以上表格的数据，还可以看出什么？可以得出什么样的假设？3、通过对数据的认真考察，请列出你希望进一步探求的疑问。
4、如果让你仅仅挑选一个销售顾问加入一个新的团队，你会选择谁？以及依据的标准是什么？择？张爱车7 8 9 10 11 12 13 次数 1 1 2 2 2 1 1刘别克7 9 10 11 13次数 1 2 4 2 1王通用 3 6 7 10 11 13 30 次数 2 1 2 3 1 1 1将六个销售顾问的数字进行重新组织，能够挑出以上的三个销售顾问，具备如下的特征：将三个销售顾问的数据提炼出来，进行加工和分析，从而判断状态最稳定，表现持续可靠的销售顾问：1、这三个销售顾问的月平均销量都是10台车。
2、这三个销售顾问月销售十台车的月份都是最多的。
3、这三个销售顾问月销售十台的表现也都是中数。
4、如果就挑选一个销售顾问，希望的标准是表现稳定，可靠，没有大起大落，说明销售技能已经成型，面对各种客户的表现倾向一致。
根据什么选择呢？请在这个基础上进行思考，三个中，如果选一个，应该选择谁呢？科学的销售管理之三：销售顾问的选择？这三个销售顾问的月平均销量都是10台车。
这三个销售顾问月销售十台车的月份都是最多的。
这三个销售顾问月销售十台的表现也都是中数。
如果就挑选一个销售顾问，希望的标准是表现稳定，可靠，没有大起大落，说明销售技能已经成型，面对各种客户的表现倾向一致。
根据什么选择呢？什么指标可以表明一组数列的稳定性呢？那就是数列中各个数字与平均数之间的差是多少？比如，1，5，9 这三个数，平均数是5，而1与5的距离是4，9与5的距离也是4。
如果一个用正数来表示，另外一个用负数来表示，那么，差距相加就是0了，这样丝毫无法说明这组数的稳定性。
比如，4，5，6，这组数，平均数也是5，但是就稳定的多。
不过，用到平均数之间的距离来衡量的话，差距和也是0，所以，这样看来，计算数列中任意数到平均数的距离的计算方式一定要设法消除负数，于是，人类啊（人类太TM聪明了！）想出一个法子，那就是，将所有的差各自平方一下，然后再相加，比如 1，5，9 分别得到的距离都是4，那么，平方后就是16，两个16，再相加就是32，然后总共有3个数字，所以要除3，就是10.667。
不要忘记，最初对差距进行过一次平方，（当时的目的是消除正负数之间的抵消）到现在大家得到了1，5，9 这组数列的稳定性数值，在统计学中，这叫方差。
方差就是衡量一组数列的稳定性指标。
不过，要牢记，开始计算的时候，进行过平方，所以，真正要进行严格的详细的比较，我们还有进行开方，来还原最初的本色数值，10.667开方后得到的数字是：3.27。
在统计学中，这个数字叫标准方差。
通常衡量一组数字的稳定性，用标准方差来表示，数字越小，稳定性越好。
而3，4，5这组数值的方差是，0.667，标准方差是0.82。
这就是说，3，4，5这组数的稳定性，比1，5，9这组数的稳定性要好的太多了。
，请用以上学的来计算一下1，2，9 这个数列的稳定性。
首先，确定平均数为4，1到4的差距为3，2到4的差距为2，9到4的差距为5，这样三个数字的平方和就是38，然后除3，就是12.67。
就是方差，然后开方得到3.56，就是标准方差。
以上三个数列的稳定性比较结果如下：1，5，9 标准方差是 3.273，4，5 标准方差是 0.821，2，9 标准方差是 3.56所以，这三个数列最稳定的是3，4，5σ = 系列数字的稳定指标（统计学用这个符号表示标准方差）张爱车的σ是 1.73刘别克的σ是 1.48王通用的σ是 7.02李沪生的σ是 1.47 基于平均数为 9.8这四个数字请读者自己计算一下。
核实一下我算的是不是对。
根据以上计算结果，表现最稳定的是刘别克，他的数列是7 9 10 13 9 10 11 10 10 11最后的总结：1、选择稳定的销售顾问是销售经理长期追求的目标。
2、选择单月销量最高的销售顾问，是短期偏好，也是可以的，在一定时期内，属于短期目标。
要牢记至少思考中长期的销售稳定表现的可能性。
3、就算是研究王通用的表现，也要牢记，任何超常表现都是缺乏复制性的，因此，一般有经验的销售经理根本不用去研究。
研究这个行为反而会给整个团队造成误解，似乎追求意外的高销量才是管理目标。
4、最终的提炼：一个销售经理，追求的是稳定成长的销售目标，而不是可能的意外和超常。
5、衡量一组数值的稳定性，可以运用统计学中的标准方差来比较。
至少这是科学的方法，而不是靠感觉，凭借直觉。
都是没有科学依据的。
最后的提要：美国NBA衡量一个球员投篮表现，完全采用上述标准方差的方法，而不是看某一场孤立的比赛进球的多少。
科学离我们中国人很远！我们爱用神学，玄学。
我们喜欢一招儿制胜，而不寻找成功的基础。
虽然常言到，科学就在身边，但在思想意识上，我们与科学还非常遥远。
比如，读者您，阅读上面的段落时，是不是在数字计算的那一段跳跃过去了，直接寻找最终的结论了？是不是自己计算过一遍不同的销售顾问的标准方差值，而不是仅仅看了我的计算就停止自己的思考和加工了？你离科学还很远！我心中悄悄地高兴，我还有价值，还有普及科学的价值！感谢各位，让我的自我价值再次体现！科学的销售管理之四汽车销售展厅中所有的销售经理都会认同这样一个结论，那就是销售顾问接待的客户量越多，那么，这个月的成交金额也就越多。
当然，就算是所有销售经理都认同，也一定会有销售经理保持怀疑态度，并说，这不一定。
要看销售顾问的水平了。
有这样一个销售经理，做事认真，将一个销售顾问的接待客户数量记了下来，并将其对应的销售额也记录了下来，并将这个结果给我看，问我一个问题，请问孙老师，这个销售顾问的销售水平稳定吗？第二个问题，如果我想让这个销售顾问月销售额突破300万，那么，他一个月应该接待多少客户？或者换一个角度来问，如果这个销售顾问一个月接待的客户数量超过70的话，他的稳定的销售水平月销售额应该可以达到多少呢？面对这样一个问题，我们常用的方法是什么呢？将我们思考的问题进一步扩大一些，就会出现如下的疑问：销售顾问接待客户数量与其成交数量之间是什么关系？另外接待的时间数量与成交数量之间是否有关系，以及何种关系？如何干预并影响预期达到的效果？投放广告与来电，来店客户数量之间的关系又是什么？宝洁研究在武汉投放广告的时间与其后六个月之间的销量有什么关系？宝洁居然能够依赖在其他类似地区投放的广告时间与销售量的系列数据来比较精确地预测出如果试图达到一个销售量，应该投放大约多少广告的数字。
依靠已经发生的事情，并分析和总结，依靠系列的数据，就可以预测未来，人类真TM聪明！那么，一个人，其高考成绩与十年后年收入之间有什么关系吗？这个关系又将如何有效地说明一个问题？姚明上场时间与其得分数量之间的关系是什么？欢迎访客给出自己的思考！等待你的参与与解答！不过，我知道，将问题留给大家，可能挑战太大了，到网络上随便阅读，不愿意动脑子，看了数字就烦！没事，那就将烦的感觉写下来也是欢迎的！科学管理之科学的意思(2011-07-10 22:45:34)转载分类：三思后深思之周刊标签：科学管理杂谈科学管理之科学的意思《销售与市场》杂志删除了太多的文字，导致故事性阅读感受下降，特此全文发布出来，让大家感受案例的全貌！来自麻省理工的一堂市场决策课程！日本经济已经连续20年没有积极的起色了。
似乎大家都习惯了每天看到的店铺的关闭，而不是看到第一家那样惊讶。
日本最大的一家服饰连锁店在全日本有超过200家的零售店，总部针对经济萧条终于决定采取关闭一些零售店铺的决定。
决定的执行并不容易，因为不是全部关闭，毕竟还有一些店铺在盈利。
进一步细化决定就是连续五个月业绩下滑的店铺，坚决关闭。
这个决定通知了这200多家零售店。
时间过去了两年，陆续关闭了50多家，山田诚是一家零售店的经理，任职超过40年，眼看着自己的店已经连续三个月业绩下滑了。
公司区域经理谷川小林约见谈话，明确要求延长开店时间，增加货架品种，在店外扩大广告面积，提高广告内容更新的频率，积极主动地到街面上去招徕客户。
否则公司总部执行政策是不看工作年限的。
约谈回来后，山田诚脑海里闪现的是刚上大学的女儿，就要高中毕业的儿子，还有欠的房贷。
自己60多岁的年纪再找其他工作并不容易。
那么按照谷川的教导去做吧，难倒自己不就是这么做的吗？在过去的三个月中，自己做的一切努力不都是谷川小林要求的吗？提高销售业绩，还有两个月，出路在哪里？在店铺的经理办公室左思右想，还是无法理出清晰的思路。
抬眼扫了一下监控屏幕，看着店里的货架发呆。
裁员是不是一个办法呢？如果收入无法提高，裁员也可以增加利润的。
关键还不是裁员啊！货架上琳琅满目的各色各样的服装，感慨自己对许多款式，颜色判断不准，库存也有积压，资金流动不起来，就没有钱进新的品种。
他决定将店铺过去一周的录像调出来看看，每天店铺进来多少客人，客人更多地在看哪些服饰。
当看到周末的录像时，他发现了一个人，似乎在挑选衣服，不过却总是不试，一个男子看的还多数是女士服饰。
行为确实可疑，接着看，这个客人什么都没买就走了。
他赶紧打开电脑核对库存记录，上周售出的服饰记录，确实就是有六款女士服装的数量对不上。
他重新看着倒回的录像，咬牙切齿地狠狠地说，看我抓住你的。
一周过去了，没有见到这个人的光临。
周末再看库存，发现数量不对的这些服饰销售一空。
再查收银机记录，确实有记录是有客人购买的。
脱销了？就这个家伙偷的那几样款式。
对于商品的流行，莫非，这是一个很有预见的小偷?山田诚陷入了沉思⋯⋯马上就到月底了，这个月的业绩似乎有起色，后来补进的那六款服饰创造了奇迹。
那个人出现了！保安报告经理要不要报警。
山田诚没有冲动，要求保安将这个男子看过的服饰款式分别记录下来，然后不要做任何动作，任由其走，偷走也不要在乎。